產品質量管理范例

[摘要]本文針對二醋酸纖維絲束企業搬遷投產后，在初期生產過程中產品質量所面臨的問題進行了分析。通過自身經驗形成的“一四三一”管理方法，有效的控制了投產初期產品質量的波動，并持續改善，快速穩定成品各質量指標參數。有效縮短了投產初期的質量波動時間，對于二醋酸纖維絲束企業搬遷的產品質量控制具有良好的借鑒意義。

[關鍵詞]搬遷初期；產品質量；PDCA

1前言

為響應珠海市“工業西進”的戰略，2012年珠海醋酸纖維有限公司(以下簡稱珠纖公司)全面啟動了搬遷擴建項目，在國內屬行業首例醋纖企業異地搬遷項目。與以往新建醋纖企業不同的是，珠纖公司異地搬遷面臨著新系統、新設備、新形勢、新人員等前所未有的新情況，如何在搬遷初期，快速穩定產品質量，發揮新廠效應，達到甚至超越以往產品質量水平，需要不斷摸索和嘗試。

2管理上存在的問題

在搬遷部分投產后，生產部門組織生產過程中發現在質量管理上存在一些問題，迫在眉睫，繼續解決。

2.1面對新系統、新設備，老的經驗不靈了

一、產品質量義務

(一)產品質量義務的概念

產品質量義務是指產品質量法規定的生產者、銷售者在生產經營過程中必須作出一定行為和不得作出一定行為的要求。網購是銷售者直接向消費者提供產品的過程，主要涉及到銷售者的產品質量義務。根據《產品質量法》，銷售者應當承擔以下產品質量義務:

1．進貨時的產品義務，即銷售者在進貨時必須查明貨物的質量、合格證、生產日期、認證標志等是否完整齊全，拒收不符合產品質量法的產品，堅決抵制偽劣產品。

2．銷售前保證產品質量的義務，即銷售者在進貨以后、銷售以前對產品質量負責，不能忽視可能引起的質量問題。

3．保證符合產品標識的要求，不可另起爐灶，假冒產品標志。

4．不得銷售國家明令淘汰并停止銷售的產品和失效、變質的產品，不得偽造產地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址，不得偽造或者冒用他人的認證標志等質量標志，不得摻雜、摻假，以假亂真、以次充好，不得以不合格的產品冒充合格產品等。

摘要：隨著社會的不斷進步，人們也越來越重視自己食用食品的安全質量，對農產品的質量安全問題有更加嚴格的要求，農產品的質量安全檢測實驗室在質量方面的控制技術要求也逐漸在增加。主要講述了農產品質量安全檢測在實驗室質量控制方面的重要意義，對實驗室質量控制的環節和控制方法進行分析總結。

關鍵詞：農產品質量；安全檢測；實驗室；質量管理

0引言

實驗室的主要工作內容是檢測工作質量，所謂質量控制就是針對質量不合格的產品采取有效的控制措施，從而實現控制產品質量的目的。在農業生產過程中農產品的質量安全檢測主要檢測對象為蔬菜、水果、糧食，由于在運輸過程中這些農產品很容易出現腐爛變質現象，造成了不能食用的結果，情況嚴重的話還會嚴重威脅到人們健康和生命，為此，對于這種情況，要檢測農產品的質量安全，為此，實驗室還要對樣品質量進行針對性控制。

1農產品質量安全檢測在實驗室質量控制方面的重要意義

為了確保農產品的質量安全，相關部門必須要加強對農產品進行質量安全檢測，結合當前的檢測結果判定以及現階段的農產品質量安全的實際情況，為未來農產品質量安全的發展奠定扎實的基礎[1]。為此，相關部門必須要確保農產品質量檢測結果的權威性和準確性，通過合理科學的使用農產品實驗室監測技術，就必須要控制各種影響檢測側結果的因素，更好的確保將實驗檢測中的誤差都規劃到一個合理的范圍內，更加準確的確定監測結果，最大化的滿足檢測數據的權威性和精確性要求。

2直接影響實驗農產品質量控制的重要因素

摘　要：利用智能物聯自動采集代替人工輸入，進行原始數據采集，利用區塊鏈進行全生命周期質量記錄，防止人為篡改，保證數據的真實可靠，為產業鏈包括原材料廠、生產企業、物流運輸、施工單位、檢測與監理、政府監管等提供質量保證服務，實現產業健康發展與生態共贏。

工程建設項目包括勘察、設計、施工、驗收、維修、養護、拆除、回收的全生命周期。混凝土作為目前使用最廣泛的結構材料之一，它的質量直接關系到整個工程的質量、使用壽命及人民的生命和財產安全。影響混凝土的質量因素諸多。當混凝土試塊檢驗不合格時，需要對該批次混凝土應用部位進行整改，而目前在行業質量監管方面，難以做到混凝土試塊與混凝土澆筑部位的精確匹配，難以達到有效整改的目的，難以保障目標建筑的安全。主要存在以下問題：一是，質量不可追蹤溯源，預拌混凝土企業質量控制體系不規范，生產配合比與試驗配合比不一致，無法知曉生產配合比實際情況。二是，施工單位現場取樣不規范，有的項目甚至不取樣、不做試塊，監理單位不按規定現場見證，現場混凝土質量控制手段缺失。三是，第三方工程質量檢測機構試驗不規范，出具虛假合格報告。加強建筑工程質量安全監管，無疑是新基建向工程質量安全監管提出的新要求。打造以“AIoT+區塊鏈”為核心的質檢模型與監管平臺，提供面向企業、集團、行業、政府、群眾等多級監管體系，通過非接觸式監管方式提升監管效率，持續提升監管工作效能和服務能力。

1智能物聯相關技術及應用

1.1物聯網

物聯網（IoT）是各種新型傳感器、RFID、GPS、紅外、激光、毫米波、二維碼等各種裝置與技術，實時采集任何需要監控、連接、互動的物體或過程，采集其聲、光、熱、電、力學、化學、生物、位置等各種需要的信息。利用物聯網自動采集代替人工輸入，進行原始數據采集，防止人為篡改與造假，保證監管數據的真實可靠。

1.2區塊鏈

區塊鏈本質是通過隨機散列(也稱哈希算法)實現鏈接，后一個區塊包含前一個區塊的哈希值，一個區塊與一個區塊相繼接續，將賬本記入區塊，形成的結果就叫區塊鏈。具有去中心化、不可篡改、全程留痕、可以追溯、集體維護、公開透明等特點。基于區塊鏈技術的預拌混凝土全生命周期質量溯源，為混凝土質量溯源提供“抓手”，準確抓取從原材料、配合比設計、生產過程、運輸過程、現場澆筑等全要素、全過程、全場景數據進行智能分析，實現混凝土產業鏈的智慧化管理，為管理者提供決策依據。

摘要：機械加工制造出的各類機械零件是汽車、航天、船舶、化工等眾多領域必須使用的產品，隨著產業升級，各個產業對機械零件產品的質量要求也越來越嚴格。因此，如何提高企業機械加工產品質量，提高產品市場競爭力已經成了機械加工企業生存、發展的必要手段。很多機械加工企業在提高機械設備性能、培養高端技術人才上做出了大量的工作，但是忽視了產品質量管理工作對產品質量的影響。因此，本文從機械加工產品質量控制管理現狀入手，提出了完善產品質量管理體系的措施。

關鍵詞：機械加工；質量管理；因素；改進措施

0引言

科技水平的高速增長也推動了機械加工產業技術水平的不斷攀升，機械加工對零件加工的精細化程度越來越高，機械加工產品質量越來越好、產品性能越來越完善。但是企業在不斷追求高水平機械加工技術、高質量機械加工產品的同時，也往往忽視了企業產品質量管理對機械加工產品質量的影響作用。導致很多企業面臨這樣的問題：企業可以通過高端技術人才和先進加工技術水平實現高端產品生產，但是由于企業缺乏系統、完善的產品質量管理、產品服務體系，導致生產處的高端產品無法滿足客戶需求或者不符合產品市場潮流。因此要提高機械加工企業產品質量，提高產品市場競爭力，企業不僅僅要加強機械加工技術創新和高端人才隊伍建設，更不能忽視產品質量關體系的建立與完善。因此，本文針對上述機械加工生產背景，首先對機械加工產品質量管理體系的問題和完善措施進行梳理總結。

1機械加工品質管理問題分析

1.1人為因素

人是參與機械加工的直接要素，與機械加工產品質量息息相關。目前，很多機械加工企業就職的員工職業素養有待提高，對產品質量的管理制度學習不到位，加工出的產品報廢率很高，既造成了資源浪費，也降低了市場對企業的信任度。企業質量管理部門在不合格產品的加工過程分析報告中指出，造成產品質量不合格的人為因素都是非常低級的錯誤操作，例如計量單位錯誤、計量數據讀取錯誤、工件劃線錯誤等。報告中指出，這類錯誤與生產人員的技術水平無關，是由于操作人員忽視產品質量管理學習、工作態度不嚴謹導致的。另一方面，不同部門在交接加工工序、產品質量需求等工作對接時存在信息偏差，導致機械加工部門制造出的產品質量、尺寸不符合客戶需求。這種情況是由于企業的職能監督管理工作不到位導致的，導致機械加工部門基層員工承擔了很大產品加工風險。

摘要：汽車修理的質量與汽車修理公司的興衰相關，這與人民的生命財產安全相關，與車輛生產和運輸業務的蓬勃發展相關。目前中國汽車修理公司服務質量管理混亂、服務質量管理水平低的問題普遍存在，已成為影響或制約中國汽車修理公司發展的“瓶頸”。文章通過對中國車輛企業產品質量管理狀況的剖析，探討了問題的癥結所在，并針對這一問題，給出了企業改正與完善管理措施的原因，并希望受到中國車輛修理行業利益相關者以及整個社會的重視，并特別關心力學的產品質量問題。

關鍵詞：汽車制造;質量管理;優化對策

1引言

人們的經濟活動給全地球環境保護工作造成了很大的壓力，要建設一個節約型社區和保護自然環境的呼聲也越來越高漲。今天的中國中小企業已經成為了中國社會的重要成員，不需要再片面地追求直接的既得利益，但是也必須作出促進中國經濟社會和工業可持續發展的重要決定。在運輸方面，由于中小企業是運輸活動的主要主體，搬運、包裝、流動加工等運輸活動不但要耗費巨大的電力、燃油，同時對環境污染的危害也巨大的，現代企業建立綠色物流體系是必然的趨勢。汽車行業作為我國國民經濟的主要支柱產業，近年來發展得很快。

2汽車制造業企業質量管理現狀分析

近年來，隨著中國社會市場經濟的進一步發展，中國廣大人民群眾的生活水平也日益改善。據有關部門統計，截至2019年3月底，我國機動車的保有量就已經達到了3.3億輛，并且還處于一種穩定遞增的態勢。由此可見，汽車制造行業的發展潛力依舊十分巨大[1]。QS9000是由美國的三家重要（通用汽車，福特汽車及克萊斯勒）汽車廠共同建立的質量管理規定，每個直接廠商均先期建設了滿足這一規定的質量體系，并通過驗證。而中國的轎車生產公司，也根據QS9000的規定，建設了質量管理系統并得到證明驗證[2]。QS9000質量管理制度要求的總體目標是確立基本質量管理制度，持續地改善提高，重視問題的預防并降低在供應環節發生的差錯和浪費，確立了公司內部、外的產品和業務用零部件和物料供應方產品的基本質量管理制度要求，以提高客戶滿意，持續地降低浪費，使最終消費者、供應基地和生產公司都因此獲益。目前，國家汽車生產公司QS9000和有關技術標準，形成了健全的管理制度和組織保障機制。結果在企業質量管理工作流程中確無法完全地依據規范實施，由此產生了企業質量管理工作規范和企業管理工作流程兩套管理渠道現狀。若數據應用主要以人工和紙質方法實施管理工作，則會導致越來越無法支持未來的企業管理工作和質量分析體系現狀，由此產生“質量信息孤島叢生”的結果。產品公司內部由于使用了傳統的如EXCEL、WORD等數據處理工具進行產品質量計算、數據分析工作，極易產生關于產品質量管理工作相關領域的專業知識沉淀并滯留于某個部門或個別經驗中，從而使得產品公司的主管在形成投資決策時，往往陷入了無統計依據的尷尬狀況，從而造成了產品質量管理工作問題依然反復出現，產品公司陷入了惡性循環的質量管理改進之中，從而最終使得關于產品質量管控和生產流程監控相關領域的數據無法實現質量跟蹤，也因此而無法形成關于產品質量信息管理相關領域的專業知識協調與再利用。公司在質量管理工作中存在產品設計和制造脫節、沒有過程品質管理、沒有系統技術培訓和產品質量文件落實力量不足等問題。雖然已經根據QS9000的質量管理規定，構建了企業質量管理系統并取得了認證，但質量管理情況仍不盡如人意，特別是在國有企業中上述現象更容易發生。筆者以為，導致中國汽車制造商產品質量水平不高的因素主要體現在：（1）企業管理者并沒有對品質理念的絕對支持。如果企業管理者總是在為認證而認證，如此則企業管理者之間仍然存在著明顯的從眾行為，品質管理的形式主義也仍然存在。品質管理工作的出發點并不是基于客戶滿意度，因此企業不能切實構建起現代品質管理系統。這也表明公司并沒有以客戶滿意度為目的、以持續改善為手段的現代品質管理理念。（2）公司管理人員沒有品質管理理念，公司無法建立優秀的公司文化，管理人員對品質管理工作的推進力量不足。產品質量目標、指標和考評方法不完善或者不合理，當生產和品質出現問題時，總是重生產而輕品質，沒有處理好長遠效益和企業利潤的關系。（3）重形式、輕實效。公司的質量手冊，并不能從自己公司的實際需求出發.必須完全按照國際體系認證文件。只要取得了認可，便認為公司的產品質量水準有了長足的提升，但殊不知質量管理體系文件中規定的品質內容往往只是非?；A的條件或最低要求。公司在制定質量管理體系文件時，如重文件、輕效果，既沒有對客戶滿意度的要求，也沒有對持續改善能力的要求等。（4）缺乏質量管理方式的有效引導。雖然公司領導層具有濃厚的質量改善意識，但是因為沒有方法上的引導，致使質量改善管理工作極具盲目性，使得質量管理效率沒有形成循序漸進的螺旋增長態勢。

3提高汽車制造業質量管理水平的策略

摘要:眾所周知，產品質量是影響企業生存和發展的重要因素，員工的質量意識是影響產品質量的重要因素。人的意識決定行為，行為決定工作質量，從而決定產品質量。如何提升員工質量意識是如何提升產品質量的關鍵。當員工心態從“要我做”轉換到“我要做”，質量管理才會明了、輕松，產品質量才會有質的飛越。本文從公司員工的心態，質量問題點進行分析，根據相應的心態制定解決措施，從根本上尋求解決方案。

關鍵詞:“要我做”;“我要做”

1緒論

員工質量意識即產品生產過程中員工對待工作、產品質量的一種態度。提升質量意識就是加強員工對產品質量重視程度、端正員工的態度。存在被迫改變和引導員工自主改變。只有主動端正態度，質量意識才會真正提高，產品質量才能得到保證。

2員工負面心態分析

(1)產品質量能過就過，生產過程能快就快。工資是計件的，多做，工資才會多。產品質量能通過檢查員即可，檢查員關注不到的項點可求快忽視質量。(2)產品質量好壞，與我關系不大。產品存在質量隱患或缺陷，只要沒人檢查出來，無論產生什么影響，跟我沒關系，即使公司虧損倒閉，對我影響也不大。(3)減少工作步驟，加快生產速度。工作流程繁瑣，影響速度，想多賺錢就必須做得快。想辦法加快速度?—減少工作步驟，例如減少重復的工作。(4)產量提升，不想加班，棄質量保速度。生產任務加重，限時完成任務，加班又累，即使加班也未必能完成任務，只能保速度棄質量。(5)合格產品，質量做得再好無獎勵、表揚，勉強合格也無懲罰、批評。

3管理層問題解析

摘要：水泥行業的發展直接關系著國家現代化建設進程。水泥產品質量是相關企業生存的重要保障，質量管理工作直接決定著企業的市場競爭力。因此,提高水泥制品企業的質量管理水平，對保障企業可持續發展有著重要的現實意義。文章以某水泥制品企業為例，結合全面質量管理理論，分析其質量管理工作現狀，并探討了優化和完善企業質量管理體系的策略，以有效提升企業質量管理水平。

關鍵詞：全面質量管理理論；水泥制品企業；產品質量管理

1引言

隨著建筑行業及基礎設施建設的快速發展，水泥及水泥制品行業作為重要基礎原材料制造產業，對促進國家經濟建設和社會發展起到重要的推動作用，也是國家綜合實力和發展水平的重要衡量標準。全面質量管理理論在生產制造領域得到廣泛應用，并取得了良好的應用成效。

2某水泥制品公司質量管理現狀分析

2.1質量管理機構不合理結合某水泥制品公司的實際情況進行分析，企業現有質量管理組織機構設有四個層級，而質量管理機構只設置了兩個層級，缺乏專門的質量管理部門，質量管理職責由技術檢驗部門承擔，而技術檢驗部門還需要負責檢驗原材料、產品和半成品等工作，因此，往往更側重于技術檢驗，而對質量管理的全局性和全過程性缺乏重視。質量問題通常容易發生在原材料采購和一線生產環節，而一線生產管理缺乏正式的質量監督員，一旦出現產品質量問題，各級管理人員難以及時了解和掌握一線生產情況，無法對質量決策提供可靠、有效依據。

2.2未形成質量文化氛圍該企業現階段的工作重心主要集中在產能提升和經濟收入增長等方面。而隨著企業的快速發展，質量管理工作的重要性日益凸顯，但企業員工的質量文化知識不足，缺乏相應的質量文化培訓計劃，導致企業員工無法及時更新先進的質量管理理念，未能有效形成良好的質量文化氛圍，造成企業質量管理較為松散。