知識管理理論范例

一、圖書館管理、圖書館知識管理的概念以及它們之間存在的區別

(一)圖書館管理、圖書館知識管理的概念

圖書館管理是指借助現代管理理念來合理配置圖書館的有效資源，并且要想順利完成圖書館的相關任務，就要組織好、計劃好該工作。而圖書館知識管理是指在合理配置圖書館的相關資源以及信息的時候，采用知識管理理念，將圖書館相關職能充分發揮出來，根據不同的需求者為其提供不同的服務。

(二)圖書館管理與圖書館知識管理之間存在的區別

圖書館管理與圖書館知識管理的區別如下：其一，理論基礎不同。圖書館管理是將現代管理學理論作為其最主要的理論基礎，而圖書館知識管理是將知識管理理論作為其最主要的理論基礎；其二，管理對象不相同。圖書館管理所面向的對象僅僅是圖書館系統，其中包括圖書、圖書館管理人員以及一些設備等；而圖書館知識管理面向的對象是知識管理系統，該系統中包括信息、人力、知識等方面資源；其三，管理中心不同。圖書館管理的時候由于受到眾多因素的影響，因此其將側重點放在了各種圖書館事務上，沒有真正落實以人為本的管理理念。而圖書管知識管理過程中，將以人為本的管理理念落實到了實處，促使服務知識以及創新知識等目標得以順利實現。

二、圖書館知識管理實行的意義

圖書館是一個管理龐大信息系統的組織機構，為不同的圖書館用戶提供不同的需求成為圖書館管理的目的。與圖書館管理相比較，圖書館知識管理工作更加復雜，更具有難度，它的任務就是搜集、整理、存儲等方面相關信息。當前，圖書館用戶對知識的需求在不斷發生變化，我國圖書館在發展過程中面臨著一系列挑戰。除此之外，科技的快速發展也給圖書館的管理帶來了較大的沖擊力，所以要不斷創新圖書館管理模式，推行知識化管理。

摘要

知識管理是個人或組織為實現某一目標開展的有意識地獲取、分享、運用與創新知識的活動。文章著重探討知識管理視域下高校教研改革的思路，并基于知識管理理論，提出高校教研改革的具體路徑為建設教研組織機構、打造網絡教研平臺、促進教師專業發展。

關鍵詞

知識管理;教研改革;教學研究;教研活動

目前，知識的增長速度越來越快，在“爆炸式”的知識增長環境中，有效管理知識、利用知識、獲取并創造最有價值的知識已成為我們在知識社會中立足的必備技能。教育領域屬于知識密集型領域，知識管理的重要性不言而喻。高校為適應社會發展需要，必須加強知識管理，發揮知識的最優價值。知識管理的重要作用不僅體現在教學活動中，而且體現在課程開發與應用、教研活動等方面。“唯有做好每個環節的知識管理工作，才能最大限度發揮知識的功能與作用，實現教學目標。”［1］教師知識的創新、積累和管理直接關系到教學水平的高低，為推進高校教研改革的順利實施，高校應注重提升教師的知識管理能力和創新能力，使其更好地開展教學實踐活動。

一、相關概念界定

(一)知識管理

摘要：知識經濟時代下，知識管理理論的應用使企業檔案管理工作進入了加速發展的新階段。檔案是知識資源不可或缺的組成部分，而知識資源作為企業核心競爭力在企業生產與發展過程中發揮著巨大作用。檔案信息化建設推行知識管理理念強調的是在最大限度內實現信息資源的共享，通過隱性知識向顯性知識的轉化使知識直接服務于企業而實現價值，基于此，將知識管理引入到企業發展中已成為必然趨勢。面對企業檔案管理的信息化建設中呈現的問題，知識管理為其提供了良好的解決途徑。

關鍵詞：知識管理；檔案管理；信息化建設

1.知識管理與檔案信息化建設的研究

1.1知識管理的概念

首位提出知識社會、知識企業和確立知識管理理論的是美國管理學之父PeterF.Drucker。正是知識經濟的提出和形成推動了知識管理能夠在當今社會被人們所接受并得到重視。學者Daniel.E.OLeary和EMaise都認為知識管理是組織通過對獲取到的不同來源的信息進行整合、過濾與表述后將其轉化為知識，再把知識與個人聯系起來，使得個人與組織的知識不斷積累的一個系統的過程。國內著名經濟學家烏家培教授指出，知識管理是基于組織內信息與知識的共享，運用群體的智慧使知識達到不斷創新，以具有更[1]強的競爭優勢。王德祿、宋建敏、黃波提出知識管理的發展始終圍繞著人、組織、信息技術三個要素。

1.2檔案信息化建設的特點

檔案管理信息化建設的整個過程具有系統性、復雜性、改革性和價值性。檔案信息化建設是一項涉及多個學科及多個領域的系統性的工程，同時也是一個長期的工作，它需要不斷與時俱進來提高檔案工作的效率。信息技術已成為檔案信息化建設的有力保障，實體檔案與電子檔案之間的鴻溝逐漸逾越，檔案管理一體化的進程也在加速推進。積極開展檔案管理信息化建設模式的改革，進一步推進檔案管理的創新，最終要達到的目標是構建與社會聯系的橋梁，實現檔案信息的公開與透明。從整體上來說，檔案信息化建設新局面的打開使得檔案管理工作提升了更高的地位，體現了更大的價值。

1研究現狀及意義

“計算機和現代通信為圖書館提供了技術支撐，電子資源脫穎而出，帶來革命性變化?？茖W引導著知識管理系統，為管理、傳遞和使用知識提供路徑和方法。”Yadagiri,S．強調，在迅速出現的數字紀元和知識社會，知識管理能夠加速知識的傳播，改善圖書信息中心的業務程序，增強其服務意識、服務能力和服務質量，提升其業界地位。美國學者Baker，ShirleyK.認為，在高校，在一些學科，高等教育和圖書館在巨大的機遇面前，要肩負起數字信息和知識管理的重任。盛小平教授基于文獻計量法論證了知識管理不是一種管理時尚，利用庫恩的學科定義標準驗證知識管理是一門新興學科。KarlWiig在《知識管理：一門淵源久遠的新興學科》等文中強調，知識管理成為一門新興學科，需要包括管理科學、認知科學、經濟學、教育方法、人工智能、信息管理與技術科學在內的支撐性學科。伊朗學者Hazeri和澳大利亞學者Mar-tin及Sarrafzadeh認為，知識管理作為一門學科，隸屬于圖書館學和信息科學，并強調其多維度，即涉及組織、企業、管理和實踐等多個領域。據調查，全球排名前500強的企業都不同程度實施了知識管理項目，政府部門和其他組織機構也在積極引入知識管理，促進自身發展，提高競爭力，知識管理實踐活動已在全球范圍內普遍展開。圖書情報界參與知識管理的研究是大勢所趨，吳慰慈教授指出：“開展知識管理問題的研究，將推動圖書館學研究超越傳統圖書館機構的局限，去面向更廣闊的實踐基礎。”數字圖書館的知識管理和知識產權保護是當前圖書情報學的研究熱點和發展方向。在知識管理的研究方面，圖書情報學具有先天優勢，如果能抓住這個難得的機遇，圖書情報學的學科地位、應用范圍和社會影響都將產生大的飛躍。學科的理論體系對于任何一門學科的存在與發展都是極其重要的，尤其是處于起步階段的知識管理學。經過半個世紀的發展，知識管理不斷從相關學科吸收營養，在基礎理論、研究方法和信息技術方面頗有起色，逐漸確立了一定的學科地位，形成了獨有的理論體系。但實踐超前、理論滯后是目前知識管理學研究的基本現狀。

2知識管理的概念及圖書館知識管理的可行性研究

柯平教授認為，知識管理學是關于知識管理理論與應用的一門科學，其主要內容有：①理論知識管理學（包括知識管理的基本理論、基本原理、發展研究和知識管理學科體系）；②應用知識管理學（包括知識管理方法論、技術和系統研究）；③專門知識管理學（包括企業、政府和公共知識管理學等）。人類邁入21世紀，現代信息技術日新月異，圖書情報學的知識化加速發展，圖書情報學終于從以文獻、信息為中心走向以知識為中心，呈現圖書情報學研究的知識化趨勢。知識管理的誕生很大程度上源于圖書情報學的理論基礎，它需要憑借一定的信息技術以實現其功能，信息技術是知識管理最重要的工具?，F代信息技術為知識管理奠定了技術基礎，使大規模的知識存儲、快速的知識傳輸成為可能。圖書館正是在技術取得突破進展的基礎上，建立起支撐知識管理的技術設施，才使文獻信息知識資源的建設過程與知識生產、傳播、擴散、應用的過程有機地結合起來，不但提高了圖書館資源的網絡化和數字化建設水平，也為圖書館實施有效的知識管理提供了保證。

3知識管理學科來源研究

3.1哲學上關于知識的認知

在西方哲學中，對知識的追求充滿了懷疑主義，這使得很多哲學家尋求有助于他們建立不容懷疑知識的終極真理方法。柏拉圖把知識定義為經過實證的正確的知識。從德國的康德和黑格爾開始，認為知識的來源和認識包括主觀感受和理性推導兩個方面，是主體和客體相互作用和適應的過程。馬克思主義哲學認為，知識的本質在于它從社會實踐中來，正確可靠的知識能科學地反映客觀事物，是經過實踐檢驗的。

一、知識管理同圖書館管理活動的密切聯系

圖書館知識管理，通過運用知識管理的理論、方法來合理配置、使用圖書館中的各種人、財、物、知識信息等資源，充分地滿足用戶對知識信息不斷變化的需求，以此提升圖書館各項職能、服務和作用。它同以往的圖書館管理活動有著一定的區別：①圖書館的知識管理不像以往的圖書館管理那樣以傳統的管理學為基礎，而是建立在知識管理理論之上。②圖書館管理多是一般的事務性管理，著重對已編碼對信息進行管理和與維護；而圖書館知識管理則是圍繞著人力資本管理這一核心，堅持以知識的服務、創新為直接目標，不斷推動知識信息的傳遞和共享。③以往的圖書館管理以人員、文獻材料、設備、經費、館舍、技術方法等圖書館資產為管理對象，偏重于物質領域；而圖書館知識管理則是對館藏知識信息資源、人力資源、技術物資資源和圖書館文化等資源要素的管理和維護，更偏重于知識信息層面。一定程度而言，知識管理需要圖書館建立一定的機制、方式和途徑來共享其所具有的各種知識信息，包括顯性知識和隱性信息。這需要不斷提升圖書館的管理、創新能力，并充分利用所掌握的知識資源來預測市場環境的發展、變化，以便能夠對用戶的需求作出快速、準確、適合的反應，從而服務用戶和市場。當然這需要創造性地挖掘和利用員工的聰明才智，以及社會新知識、市場新信息；也需要強化對信息的收集、存儲、管理與傳遞；更需要把握好各種知識信息間的關聯、交互與轉換。當然，這不是要否定、拋棄此前的管理理論或方式，因為知識管理理論與當代信息處理技術并不排斥傳統的經驗管理，而是努力于把具有專業技能的“人”，整合、轉化為圖書館的重要生產力，通過專業化的社會服務，大力提升圖書館的服務水平，最大限度地發揮圖書館社會效能，進而實現知識成果的人人共享。

二、圖書館的知識管理所面臨的挑戰

近年來，隨著《國家“十一五”時期文化發展規劃綱要》的頒布實施，圖書館的改革在國家的大力支持和推動下取得了顯著的成績。圖書館管理主體相對獨立，圖書館網點布局下延，信息資源共享日益擴大、服務規范逐漸統一、服務質量和社會效益不斷提升，基層圖書館的生存和發展持續受到高度重視。數字圖書館也從無到有、從小到大，并呈現出飛越式發展，人們對圖書館傳統的借閱方式和知識信息傳播體驗，在短短幾年中發生了天翻地覆的改變。然而，在知識經濟高速發展的大背景下，圖書館的知識管理仍存在諸多困境。

1.舊的政策和體制依然制約著圖書館的發展

從而導致圖書館發展中地區間、單位間、級別上、服務上的不平衡，新的管理體制和運行機制得不到及時建立健全；由于小團體利益的膨脹，一些圖書館不同程度地偏離了公益目標，加之官僚作風的存在，無論是管理還是服務都缺乏創新和活力；有的圖書館管理體制改革不徹底，雖有法人之名，卻無法人之實；而運行成本過高、責任機制欠缺、產權關系不清晰、制度供給不均衡，則導致了發展資源不足、圖書館運營艱難。

2.數字資源的迅速增長，已成為圖書館信息資源的重要組成部分

第一篇：圖書館知識管理對圖書館管理創新

1圖書館知識管理理念

1.1理論基礎。

圖書館管理和圖書館知識管理兩者所具有的理論基礎是不同的，前者是以現代管理學理論為理論基礎的，而后者是以知識管理理論為理論基礎的。

1.2基本內容。

圖書館管理以信息管理為基礎，包括知識創新管理，知識的流通傳播，知識的開發與應用管理，知識的流通管理，知識營銷管理等。

1.3管理中心。

一、知識管理下的企業信息資源開發的緊迫性與必要性

市場經濟的繁榮加劇了企業之間的競爭，傳統的價格戰、廣告展等營銷手段已經失去作用，企業越來越認識到，只有開發利用信息資源、深入挖掘其價值才能提升核心競爭力。盡管如此，人們對于知識管理對于企業信息資源開發利用方面的價值和具體方式仍然存在著疑慮。有很多人認為知識管理對于現實企業太過空洞，雖然明白這是未來的方向，但實際應用起來卻不知如何入手。有些企業直接放棄，沿用舊有的信息管理方法；有些企業則迷信技術，跟風上馬ERP，結果反而增加了運營成本[黃冠云，柳宏志.如何通過信息化提升企業核心競爭力.企業管理,2002.5:87-89]。可以說，如何在知識管理的背景下開發利用企業的信息資源，這對于經營者而言既是機遇也是挑戰。

二、國內研究現狀

在企業信息資源開發利用方面，霍國慶在《企業戰略信息管理》一書中提出了“基于企業信息化的戰略信息管理模型”，以信息技術為平臺、信息資源流為媒介、電子商務活動為主體，自下而上構建了企業戰略信息資源管理結構；杜棟和蔣亞東主編的《企業信息資源管理》從企業管理角度介紹了信息資源管理的理論、技術和應用，改變了過去側重“管理信息系統”，轉而重視“信息資源管理”；秦鐵輝主編的《企業信息資源管理》論述了信息資源與企業競爭的關系，并分別介紹了企業運營中的文獻信息資源、網絡信息資源、實物信息資源和人際網絡信息資源等四種信息資源的特點、獲取途徑和管理方法，討論了企業商業機密的流失渠道和保護措施，就企業知識管理和企業首席知識官兩個問題進行了比較深入的探討；劉平在其博士論文《基于價值的企業信息資源管理研究》中從價值管理的角度入手，系統的分析和研究提升企業信息資源價值的方法。在知識管理方面，王彩霞在《知識經濟時代的企業信息資源管理》一文中對知識管理的概念進行了解釋，區分了知識與信息、知識管理與信息技術等在知識管理的實踐中易引起混淆的概念，介紹了一種通行的知識管理應用體系——知識管理體系結構，可用于對企業知識管理進行指導。

程剛在《基于知識管理的企業信息資源管理保障體系研究》一文中分析了知識管理對企業信息資源管理的影響，歸納了企業信息資源管理保障體系的要素，并針對這些要素提出了優化企業信息資源管理保障體系的對策措施。劉廣主編的《基于組織知識結構分析的知識共享對組織績效影響研究》以知識與信息的關系為基礎，對組織知識及組織共享知識的內在結構進行數理表征，研究組織共享知識影響組織績效的路徑，并從案例組織中深入分析某些組織因素對組織知識共享和組織績效的作用過程。雖然國內外學者對知識管理和信息資源開發利用等相關問題進行了許多探索，但已有的理論研究仍然相對薄弱，主要表現在以下幾個方面：第一，信息資源管理作為宏觀的、政策性的概念，在應用到企業這一微觀層面時還顯得比較生硬，相關理論不完善，與實際結合得不緊密。第二，企業信息資源管理的研究與發展過程帶有濃重的技術色彩，研究側重信息技術和硬件構建較多，對于文化、機制、組織結構等軟性因素討論較少。第三，知識管理作為新興概念，學術界對其概念、內涵等尚無統一認識，因此如何將知識管理應用于企業的實踐當中也就缺乏說服力。

三、知識管理下的企業信息資源開發的研究意義

企業信息資源管理的重要性已經被人們所認可，將信息管理升華為知識管理是信息資源開發利用的目標。進行知識管理背景下信息資源開發利用的學術研究具有以下意義：1.理論意義。第一，現有企業信息資源管理研究中，從知識管理角度進行的分析并不多，因此這類研究可以對理論體系起到一定的完善作用。第二，企業的運營是物質流、現金流、信息流匯集的結果，關注企業信息資源開發利用的機制和特點，可以促進信息資源管理與其他學科的交叉；第三，企業信息資源向知識成果沉淀的過程，與隱性知識向顯性知識轉化的過程有一定的重合，關注此類研究可以對知識管理理論有所助益。2.現實意義。第一，為企業信息資源的優化整合提供理論依據，提升企業的核心競爭力。第二，幫助企業管理人員進行更快速、更準確的戰略決策。第三，以知識管理和信息資源開發為切入點，為企業政策的制定和組織結構的設計提供了一個新的視角，促使企業扁平化、智能化，以適應信息經濟時代激烈的競爭環境，保證企業的長遠發展。

摘要：知識管理越來越成為組織管理的重要競爭力之一。圖書館是儲存和傳播知識的地方，知識管理在圖書館管理中的應用就顯得尤其重要。知識的管理包含顯性知識和隱性知識的管理。對于圖書館的知識管理本，文從提高圖書館的知識管理組織文化、知識創新、創建知識共享空間等幾個方面來論述如何把知識管理在圖書館管理中應用好。

關鍵詞：知識管理；圖書館；知識經濟

隨著知識經濟的到來，企業組織面臨競爭的復雜性，知識成為了21世紀企業的主要競爭力。在社會物質生產過程中勞動者和生產資料是物質資料生產的基本要素，勞動者通過對勞動資料進行加工生產，制造出適合人們需要的產品。資本、土地、勞動力和資源成為了生產力發展的主要生產要素。近年來隨著知識經濟時代的到來，電子信息技術的發展，生產要素不再僅僅是資本、土地、資源和勞動力，還包括了科學技術、管理和知識等新的生產要素，生產力越是發達這些要素所起的作用越大。隨著生產要素內容的變化，管理的內容也在變化，過去管理的內容只是對生產資料和勞動力的配置和運用，現在還包括了對知識的管理，這種新型的管理就是知識管理。圖書館作為文獻資源儲備中心和信息傳遞機構，也應重視知識管理，近年來圖書館界也開展了知識管理的系列活動。國際圖聯在2001年的年會主題就是“圖書館和圖書館員：知識時代的變革”；隨之中國科學院文獻情報中心舉辦了關于“知識管理與圖書館的挑戰”的研討會，上海圖書館舉辦了“知識導航與圖書館服務”和“數字時代的知識管理與服務”兩場學術會議，北京交通大學圖書館舉辦了“知識管理與數字化服務”國際研討會。知識管理正被越來越多的圖書館所重視。

1什么是知識管理

知識是人類通過實踐對自然、社會和思維活動形態及其規律認識和描述的信息，它包括經驗積累的綜合。由數據、信息、知識、智能4個方面組織一個知識概念體系，4個方面由低層到高層、由淺入深地排序著。在最低層我們獲得雜亂無章、零碎無序的數據，對這些數據進行加工處理后得到對決策者有用的信息，決策者再把這些信息和相關的知識結合起來最后判斷出最佳的選擇方案，這就是知識對我們的影響，它能夠讓我們找到一種最佳的行事方案。知識管理就是對這些知識信息的管理。對于什么是知識管理目前世界上還沒有一個統一的定論，只是許多專家提出了一點觀點。美國德爾福集團創始人之一卡爾•弗拉保羅提出“知識管理就是運用集體的智慧提高應變和創新能力”；我國學者邱均平教授認為知識管理可以分為狹義概念和廣義概念，狹義的知識管理是指對知識本身的管理，包括對知識的創造、獲取、加工、存儲、傳播和應用的管理。廣義的知識管理是指不僅包括對知識進行管理，而且還包括對與知識有關的資源和無形資產的管理。簡單概括來講知識管理是為了使組織（包括成員）采用更佳的措施與行動，更好地達到組織目標，采用的技術與組織管理手段；它對存在于組織內外的個人或群體有價值的知識，進行系統定義、獲取、儲存、分享、轉程、利用和評估。它的管理基礎是知識，沒有知識無從管理。在知識管理理論中把知識劃分為顯性知識和隱性知識。顯性知識是指以文字、圖像、符號表述，以印刷或電子方式記載，可供人們交流的有形的知識。儲存在圖書館的書籍、報刊、電子圖書就屬于顯性知識。顯性知識是看得見摸得著的，所以在管理上也比較容易。隱性知識是指儲存在專家和知識員工頭腦中的實踐經驗、思想和思維方法。由于隱性知識是儲存在人腦中的，所以它具有很強的個性化、隱蔽性和難以格式化的特點，管理起來也相對比較困難。隱性知識和顯性知識可以相互轉換創造出新的知識，人是知識活動和行為的主體，知識又是知識管理的基礎，所以知識管理是依賴于知識，以人為本的管理。

2知識管理的特征

知識管理是一種對知識的管理，它的實現需要依賴于其他多方面的共同配合，需要了解知識管理的特征才能做好有效的配合。按知識管理的含義可以把知識管理的特征分為3類。2．1知識管理是一種技術知識管理的實現首先需要有管理的內容知識，而知識是種類繁多、雜亂無章的，這些雜亂無章的知識如不有序地排列起來，則很難快速從雜亂無序、種類繁多的知識載體中找到我們需要的知識，因此我們需要對這些知識進行排序歸類，這種排序歸類方法就是技術，如知識收集分類儲存標記技術，圖書館書刊排列使用的中圖法、知識檢索方法等。知識管理需要這些技術的配合才能完成。2．2知識管理是一種文化知識管理的一個職能是要知識創新，要顯性知識和隱性知識相結合創新，這就需要在一種文化氛圍，在這種文化氛圍下能鼓勵大家積極創新、努力學習。這種文化就是創新、協作、共享的文化。2．3知識管理是哲學知識管理的這一特征是區別與其他管理理論的不同之所在，以往的管理理論都是把企業看成是一部生產加工機器，生產資料從企業的一側進入，又從另一側源源不斷的產生出產品和服務，完成企業的運轉過程，管理的核心就是企業的機械性操作。而知識管理則是把企業看成是關于自身規律和顧客價值知識的聚合體，如果不擁有這些知識，企業就不存在。企業尋找知識、運用知識、創造知識的過程就是為顧客創造價值并實現自身價值的過程。在方法上，就體現為圍繞企業知識，進行組織運作，各個階層的人員都要依靠知識管理系統來發展業務和管理企業。知識管理的核心就主要體現在：①以人為本，因為人是知識活動的中心和主體；②依賴于知識因知識是知識管理的基礎；③以知識為中心的管理，是幫助企業實現知識顯性化的管理，而不是對數據的簡單加工分析，其最終的目的是要實現知識的增值并創造價值，把知識轉化為重要的經濟資源。