前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的優質護理醫護理技術操作應用，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
1.資料與方法
1.1一般資料
隨機抽取本院2013年lO月至2014年10月同意胸前區外療法200例，男80例，女120例;年齡40－65歲。均為冠心病患者，其中穩定性心絞痛80例不穩定型心絞痛50例，缺血型心肌病50例，無癥狀型心肌病20例。采用隨機數字表法將患者隨機分為實驗組和對照組各100例。實驗組采用優質護理加常規護理，對照組采用傳統常規護理。2組患者性別、年齡、學歷、職業、疾病程度、基礎血壓及心率等方面比較差異無統計學意義，P＞0.05。
1.2方法
給對照組的手術患者實施常規護理，對實驗組的給予外治療患者除實施常規護理外，還另外實施如下優質服務:(1)一對一進行操作前宣教。絕大多數患者缺乏該技術操作的相關知識，因而在技術操作前需做好知情解釋工作，涉及內容包括技術操作的目的，流程，注意事項，不良反應處理辦法等。消除患者不必要的焦慮與擔心。(2)操作中支持。邊操作邊解釋目的，同時注意觀察患者生命體征;通過語言、態度、行為、表情等多種方式對患者進行心理干預，減輕焦慮，增強其信心，并運用自己的理論知識開導、鼓勵他們減輕不適感。(3)操作后護理。加強操作后注意事項的講解，使患者明確目的，積極配合如發現異?？杉皶r停止操作。
1.3觀察指標
焦慮評定應用漢密爾頓焦慮量表進行焦慮評定比較。評分標準:嚴重焦慮總分＞29分，明顯焦慮總分2l一28分，焦慮總分14～20分，可能焦慮總分7－13分，無焦慮總＜7分;患者對責任護士滿意度測評涵蓋包括對技術操作前訪視、操作中護理、操作后隨訪等，患者幾乎無意見為滿意，患者反映平平者為不滿意。
1.4數據處理
應用SPSS12.0統計軟件進行分析，計數資料采用r檢驗，計量資料以搿虹，采用t檢驗，等級資料采用Ridit分析。采用雙側檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。
2.結果
2.1組患者焦慮程度的比較
對照組有80%的患者存在焦慮情緒，而實驗組患者的焦慮程度比對照組有明顯改善，差異有統計學意義，P＜0.01。
2.2組患者操作中胸悶，胸前區疼痛的比較
實驗組患者操作后胸悶，胸前區疼痛明顯低于對照組，差異有統計學意義，P＜0.05。
2.3組患者滿意度比較
實驗組患者的滿意度99%明顯高于對照組93%，差異有統計學意義，P＜0.05。
3.討論
3.1優質護理的開展更利于技術操作的順利進行
通過一對一進行操作前宣教，了解患者的心理狀態，并根據他們的年齡，文化程度等進行有的放矢的心理疏導，使他們心理上得到安慰。教會患者心理放松的方法，如深呼吸、轉移注意力、放松全身肌肉配合等，從而有效緩解了操作前的緊張和焦慮，降低操作中的心理應激反應。
3.2優質護理提高了患者的滿意度
整個技術操作過程的優質護理讓患者體會到治療前的舒心，操作中的配合，操作后的安心及責任護士的貼心，使患者在心理上獲得滿足感和安全感，減少了不良心理因素對手術的影響，提高了治療效果，縮短了護患距離，患者滿意度明顯提高。
3.3實行優質護理可提升護士的綜合素質和服務質量
護士既要準確、全面掌握此類技術操作的整個過程，做到流程清晰、配合精準，又要具備敏銳的觀察能力和較好的語言表達能力，快速、準確評判患者的個性特點，與患者進行有效的溝通，建立信任感。推行優質護理，進一步激勵了責任護士對工作的研究、思考和探索，從而提高綜合素質和業務水平，增強的服務意識及職業感。
3.4推行優質護理是提升服務內涵的主動作為
優質護理不能僅僅是一句口號，"優質護理服務示范工程"也不能只是一場運動，而應當是作為優化醫院服務、加強內部管理、改善患者體驗的切人點，逐漸成為一種常態。這樣提升服務內涵的主動作為，才能使得醫院達到樹立行業新風、促進醫患和諧、讓患者滿意、讓社會滿意的目的。
作者：吐爾遜古麗·艾麥提 周晶 姜淑霞 單位：新疆自治區維吾爾醫醫院 新疆醫科大學第一附屬醫院 體檢與健康管理中心護理部