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【摘要】目的分析優質護理服務在強迫癥患者臨床治療過程中的應用效果，并且判斷這種護理方式實際的推廣價值，從而為優質護理服務體系的構建提供有利條件。方法將2018年3月～2019年3月入我院接受強迫癥康復治療的100例患者選為觀察對象，隨機分成對照組與研究組，為他們提供常規護理服務和優質護理服務。通過觀察兩組強迫癥患者病情的變化，具體比較康復效果、護理質量、護理滿意度以及不良事件發生率。結果研究組患者康復效果、護理質量、護理滿意度均優于對照組患者；研究組不良事件發生率低于對照組。結論優質護理服務以患者為中心，通過有效措施的應用，讓護理管理工作體現出了更高的存在價值。強迫癥患者對于優質護理服務更為滿意，徹底代替常規護理干預后，現代醫療衛生事業長遠規劃進程的加快指日可待。廣大醫務人員應該把更多精力放在優質護理模式的構建、護理管理內容的補充上，如此一來，改善了患者的不良癥狀，各項診療計劃的實施也可以變得異常順利。
【關鍵詞】優質護理服務；強迫癥治療；臨床應用
強迫癥患者思維不受控制，行為上容易沖動。隨機產生的一些想法給患者帶來了巨大痛苦，直接影響到他們的學習、工作和生活。護理人員要為患者提供優質的護理服務，心理干預足夠到位，護理管理效果更好，大部分強迫癥患者還是可以正常參與社會活動的。科學護理的重要性不言而喻，通過緩解不良癥狀，康復治療計劃具體落實以后，醫院將會樹立起良好的社會形象。本次實驗分析了優質護理服務的應用效果，希望能為其他護理人員工作思路的多元化轉變提供幫助，現研究報告如下。
1資料與方法
1.1患者資料
將2018年3月～2019年3月入我院接受強迫癥康復治療的100例患者選為觀察對象，隨機分成對照組與研究組，每組各50例。其中，對照組有女性患者13例，男性患者37例，患者年齡在28歲～50歲之間，平均的年齡為（32.70±5.81）歲；研究組有女性患者18例，男性患者32例，患者年齡在30歲～54歲之間，平均的年齡為（34.18±6.09）歲。（1）納入標準：100例患者均符合“強迫癥”的診斷標準[1]，自愿參與調查活動。兩組患者除年齡、性別、病情不同外，其他資料無統計學意義（P＞0.05），所以說實驗結果也有一定的參考價值。（2）排除標準：排除重大疾病者、藥物過敏者、惡性腫瘤者，排除語言功能障礙、行動能力障礙、妊娠哺乳期婦女等。
1.2護理方法
對照組實施常規護理管理，包括：常規檢查、病房巡護、用藥指導、監測患者們的生命體征變化情況、護理記錄等。研究組給予優質護理服務，包括：（1）率先評估患者的健康狀況，判斷他們是否有自殺傾向和抑郁程度等。然后根據誘發因素進行優質護理手段的正確選擇，基礎準備十分充足，護理管理才有作用。（2）加強心理護理，通過溝通排解患者的不良情緒，耐心解答他們提出的各種疑問，取得患者信任以后，再去消除他們的錯誤認知、逆反行為等[2]。（3）健康教育過程中鼓勵患者自己處理問題，積極參與科室活動，如唱歌、跑步、打太極等，合理安排時間，懂得自我治療，避免各種并發癥的出現。（4）對有自殺傾向的患者應該加強安全護理，必要時加用約束措施、防護措施等，保證患者的生命安全。（5）護理例會上分析不良事件發生原因，護理人員相互分享操作經驗，一邊提高服務水平，一邊補充缺失部分。
1.3效果評估
通過觀察兩組強迫癥患者病情的具體變化，對比后分析康復效果、護理質量，統計護理滿意度及不良事件發生率。
1.4統計學方法
應用專業統計軟件SPSS21.0分析相關數據，處理各項結果。表格數據以均數標準差表示，并用x2進行檢驗，P＜0.05代表組間結果有差異且有統計學意義。
2結果
（1）兩組患者康復效果、護理質量的指標評估。（2）兩組患者護理滿意度和不良事件發生率的統計結果。
3討論
優質護理服務更具廣泛的推廣價值，對于強迫癥患者康復治療效果的優化、護理管理質量的提高來說大有助益[3]。具體的實踐過程中，護理人員應將全部精力放在“以患者為中心”的服務管理上，有效改善弊端現狀，為各種問題的合理解決提供支持。研究組患者的護理質量明顯優于對照組；研究組護理滿意度高達（92.03%），而對照組護理滿意度僅為（76.77%）。優質護理服務代替常規護理管理，將是促進現代醫療衛生事業可持續發展的關鍵。
參考文獻
[1]張光.心理護理配合健康教育對強迫癥患者病情控制的影響[J].中國保健營養,2019(24):59-60.
[2]姜舒影.優質護理服務在強迫癥患者中的應用及效果分析[J].健康醫學,2018(27):60-61.
[3]楊成立.優質護理服務在100例強迫癥患者康復治療中的應用[J].中國農村衛生,2018(20):114.
作者:馬路遙 秦艷麗 單位:武漢市武昌醫院