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摘要：目的觀察優質護理在神經康復科患者中的應用效果。方法將我科2017年1月～2017年7月96例患者分為觀察組和對照組，各48例，觀察組行優質護理，對照組行常規護理，對比兩組的護理滿意度、住院時間。結果觀察組患者的護理滿意度為97.9%，顯著高于對照組的79.2%（P<0.05）。觀察組患者的平均住院時間較對照組明顯縮短（P<0.05）。結論在神經康復科患者中應用優質護理可提高護理滿意度、縮短住院時間，應予以廣泛應用。
關鍵詞：優質護理；神經康復科；應用
神經康復科患者均有程度不一的功能障礙且病程長，患者身心承壓，對護理工作提出了挑戰[1]。目前，神經康復科多采用常規護理，不能有效滿足患者需求，導致護理滿意度低、療效差等問題。優質護理指在護理中以患者需求為中心、有效提高護理水平的護理模式。我院神經康復科對48例患者實施優質護理，效果佳，報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料
利用便利取樣法在我科2017年1月～2017年7月收治的患者中選擇護理對象96例，隨機分為觀察組和對照組，各48例。觀察組男32例，女16例，年齡38～79歲，病程10個月～12年，疾病類型：腦卒中康復22例，心臟病康復18例，骨傷術后康復8例。對照組男30例，女18例，年齡39～75歲，病程9個月～11年，疾病類型：腦卒中康復25例，心臟病康復19例，骨傷術后康復4例。兩組患者一般資料對比差異無統計學意義（P>0.05）。
1.2護理方法
1.2.1對照組
對照組患者行神經康復科常規護理，包括：基礎護理、及時檢測患者各項生命體征、觀察用藥不良反應情況。
1.2.2觀察組
觀察組患者行優質護理，如下：（1）優化護理流程。優化護理流程，提高工作效率。①在患者入院后及時了解病情，明確護理職責，合理安排班次、人數，確保護理工作無盲區、死角。②文書書寫規范化，避免因書寫不當而影響患者治療，增加護理難度。③嚴守“先交后接”原則，對病人的病情、護理、治療、特殊處理措施做詳盡交代。（2）扭轉護理觀念。培養“以患者為中心”的護理觀念，落實崗位責任制，全面了解患者病情、及時滿足患者需求。開展優質護理培訓，鼓勵經驗交流，提高專業素質，扭轉護理觀念。（3）開展人性化護理。①基礎護理優化，根據患者需要創設優越的病房環境，保持適宜的濕度與溫度，保持被褥及病房整潔衛生。為患者提供搽拭身體、洗頭等護理服務。②心理護理優化?；颊叨嘤芯o張、恐懼、焦慮、抑郁等不良心理情緒。護理人員應主動了解患者心中癥結，并展開針對性的心理護理，助其宣泄不良情緒、積極配合治療。③康復護理優化。護理人員應據患者的功能障礙類型、程度為其制定個性化康復方案，教會患者有效、科學的訓練措施，保障安全性。
1.3觀測指標
1.3.1護理滿意度
運用自制護理滿意度調查表在兩組患者出院前進行滿意度調查，主要包括：護士的服務態度、技術水平及護理環境滿意程度等數個維度。
1.3.2住院時間
對比分析兩組患者的住院時間。
1.4統計學處理
將數據輸入SPSS21.0軟件進行統計學分析，以P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
2.1護理滿意度結果比較詳見附表1。
2.2住院時間比較詳見附表2。
3討論
人們醫療保健意識水平的提高對護理工作提出了新的要求，“遵醫囑”式護理模式已不能滿足患者需要。神經康復科患者多伴有后遺癥，身心承壓，對護理服務要求更高[4]。優質護理在常規護理基礎上對護理的流程、觀念、內容進行優化，臨床應用效果佳[5]。本次護理中，應用優質護理的觀察組患者的護理滿意度為97.9%，相較對照組的79.2%有顯著提升（P<0.05）。且觀察組各類疾病患者的平均住院時間較之對照組明顯縮短（P<0.05）。說明，在神經康復科患者中應用優質護理能夠提高護理滿意度、增進護患關系、縮短住院時間，應予以臨床應用。
參考文獻
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2侯西嬋.優質護理服務在神經內科護理中的應用效果分析[J].臨床醫學研究與實踐,2017,2(13):157～158
3侯影.優質護理服務對神經內科住院患者滿意度的影響[J].中國醫藥指南,2017,15(18):274～275
4趙丹.優質護理服務在神經內科護理中的應用效果[J].河南醫學研究,2017,26(18):3439～3440
5張艷霞,陳東霞.優質護理對腦梗死患者康復的應用及效果分析[J].中國醫藥指南,2018,(16):24～25
作者:劉曉 單位:鄭州大學第二附屬醫院