前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的產前門診護理管理論文，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
1方法
1.1制作科室聯系卡，內容有聯系電話、乘車方式和QQ群號，發放給建卡孕婦，由住院部值班醫生24h接受孕產婦的咨詢，有特殊情況以便孕產婦隨時就診。
1.2設立孕媽媽QQ群，由助產士輪流擔任解答、咨詢，也為孕產婦之間建立了一個交流的平臺。
1.3每月組織孕婦學校授課，根據懷孕不同時期的內容設立實用性強、通俗易懂的健康教育課程，由產房助產士或產科醫生擔任授課老師，盡早建立熟悉的醫患關系，可減輕在分娩時的緊張感。
1.4對照組由門診醫生給予常規產前檢查，醫生口頭交代下次產檢時間。
1.5觀察指標產前檢查的時間與次數要求：一般情況下首次檢查時間應在懷孕后6周~8周為宜，妊娠20周~36周為每4周檢查1次，妊娠37周以后每周檢查1次，共行產前檢查9~11次。按整個產前檢查次數大于9次為遵醫行為良好，比較2組孕婦按時產檢的依從性。對2組孕婦進行滿意度調查，比較2組孕婦的產前門診就醫滿意度。
2討論
2.1優質護理服務有助于提高門診產前建卡孕婦相關知識知曉率、遵醫行為及按時產檢率。在實行優質護理服務之前我院建卡孕婦由于保健意識差、對正規產前檢要性的認識不足，使得檢查時間很隨意。
產科是一個風險大、變化快的臨床專業，為了加強門診建卡孕婦的管理我院成立了專門的優質服務小組，小組成員運用有效的溝通技巧，根據患者的具體情況，使用電話、短信、QQ等方式有針對性地對建卡孕婦進行管理和健康教育，并對產前檢查的時間于檢查前、檢查后、漏檢時進行提醒，使孕婦認識到產檢的重要性和特殊產檢的目的、注意事項。由表1可見，試驗組患者的按時產檢率顯著高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05），說明實施優質護理服務明顯提高了孕婦的遵醫行為。
2.2優質護理服務可提高患者的就醫滿意度。試驗組孕婦50例，45例表示滿意，5例孕婦表示基本滿意，滿意度為100%；對照組孕婦50例，28例表示滿意，16例表示基本滿意，6例表示不滿意，滿意度為88%。表2顯示，孕婦對就醫滿意度試驗組明顯高于對照組。
患者滿足感的重要性大于效果和效率，在產前門診由于醫生與每一名孕婦溝通交流時間有限，常有一些潛在的不滿足感。而通過優質護理服務的開展，全方位與孕婦和家屬溝通，把工作范圍從醫院內延伸到醫院外，且能在孕產婦遇到問題的第一時間找到咨詢的途徑，使問題得到及時解決，有助于護患關系的和諧，提高孕婦的滿意度。同時通過加強與患者的溝通，也穩固了病員群體，從而提高了醫院的經濟效益和社會效益。
作者：張莉佳 單位：成都鐵路分局醫院
