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一、企業文化的特點
企業文化是動態的，而非絕對靜止一成不變，是處于不斷發展變化中的。任何企業文化都是在一定的社會環境下制定。社會環境發生變化，企業文化當然需要適應變化的社會環境。企業文化應與企業目標相適應，處于不同的生命周期的企業，各自的目標不同，企業文化也應該不同。成功的企業保持了企業文化和內部控制與企業環境動態的一致。
二、不同生命周期階段的企業文化及內部控制環境建設對策
以美國管理學家伊查克•愛迪思博士的企業生命周期理論為基礎，結合我國企業發展的主要特點，本文將企業的生命周期簡化為初創期、成長期、成熟期和衰退期四個階段進行討論。
（一）初創期
1、初創期企業特征。
初創期的企業一般規模小、人員少。企業的主要任務就是打開市場，保證資金流，在激烈的市場競爭中生存下來。企業的管理層級簡單，沒有明確的方針和制度；創建者個人作用突出，決策權高度集中；員工之間以及員工與領導之間關系密切，員工之間比較齊心，上下級間關系比較平等融洽，民主氣氛濃厚；創新精神強，企業處于求生存階段，必須采取靈活多變的經營戰略，不斷創新，開發新產品，以便迅速獲得市場份額。
2、初創期企業文化及內部控制環境建設的重點。
初創期企業應建立與企業特征相適應的家庭式文化。這種文化強調人際關系，企業就是個大家庭，員工彼此幫助，忠心與傳統成為重要的價值觀。創建者作為家長，他的創業意識、經營思想、管理風格以及其膽量、魄力、品德對家庭式文化的形成影響重大。初創期企業內部控制環境建設的重點是創建者的素質和管理哲學。由于初創期企業缺乏完善的管理制度和內部控制機制，企業由創建者掌控。如果企業創建者有良好的管理哲學和經營風格，在家庭式文化的作用下，企業全體成員對企業價值觀形成共識，企業就會加快進入成長期。
（二）成長期
1、成長期企業特征。
發展速度快，新產品和新服務不斷被推出，市場占有率持續攀升，銷售收入及利潤隨之快速增長；部門、崗位設置逐漸細化，規章制度不斷健全，專業管理人員陸續引入，各項管理日趨規范。管理方式逐步由集權制向分權制發展。注重長遠利益，重視客戶關系的維系，建立起了以客戶為中心的服務意識。
2、成長期企業文化及內部控制環境建設的重點。
成長期的企業適合建立創新型企業文化。創新是企業發展的內在動力，處于成長期的企業，首先需要通過開發新產品、新服務來不斷拓寬市場，滿足多變的市場需求。因此，企業需要營造良好的創新氛圍，鼓勵各種創新。其次，建立創新型文化還體現在如何將創業團隊的管理理念與后來引進的專業管理人才的經營風格和諧地融為一體，形成建立在企業長遠發展的基礎上被所有員工共同認同的企業價值取向。成長期企業內部控制環境建設的重點是重視人力資源政策及執行。良好的人力資源政策不僅能夠留住人才，而且能夠激勵員工的工作熱情和創造性，提高企業員工的綜合素質。可采取的主要措施包括：堅持“以人為本”的文化策略做好管理者與員工的有效溝通；通過有效的聘用機制，留住企業中的有用人才；建立人才選拔機制從實踐中發現培養未來的管理者；建立多樣化的激勵機制，增加員工培訓的機會等。
（三）成熟期
1、成熟期企業特征。
成熟期是企業發展的黃金期，此時的企業組織結構和各項規章制度均較為完善，并能充分地發揮作用。內部的組織結構也相對穩定，部門及崗位設置得到固化，人員分工嚴密，工作程序較為規范。一方面以銷售為導向，不斷擴大銷售量，確保市場份額；另一方面通過各種手段降低成本，以實現利潤的最大化。但此時企業的創新精神減弱，思想日趨保守。
2、成熟期企業文化及內部控制環境建設的重點。
成熟期的企業適合建立市場式文化。市場式文化強調部門之間的合作，因此在內部必須打破部門間的“墻”，建立跨部門的團隊，保持創新精神，杜絕出現驕傲自滿情緒，倡導以顧客為中心，顧客需求和市場變化得到普遍重視，提高顧客滿意度，促使客戶保持對企業的忠誠度，維持及提高公司產品和服務的市場份額。成熟期企業內部控制環境建設的重點是調整組織結構使之與企業發展相匹配。因為企業在不斷壯大的發展過程中會滋生人浮于事、效率低下的官僚主義等癥狀。此時的企業為了提高組織的效率，充分調動員工積極性，第一位的問題就是調整組織結構，可采取的主要措施包括：對各部門的責任及權利進行科學的界定，以相互牽制、相互作用的原則，構建合理的組織授權和分派責任體系；從官僚的層級制向鼓勵員工參與和權利下放的組織結構改變。
（四）衰退期
1、衰退期企業特征。
衰退期是任何一個企業最不愿步入的階段，當企業處于成熟期時，若沒有進行二次創新改革則會逐步進入這一尷尬的階段。此時企業規模較大，管理層次多，決策和執行的效率低下，部門間矛盾增多，協調困難，員工安于現狀，不思進取。利潤最大化成為企業追求導向，為了達到利潤最大化目標，企業開始削減廣告、研究和開發等。企業缺乏市場調研以及與顧客的溝通，對市場需求的變化反應遲鈍。企業喪失創新精神，思想僵化。
2、衰退期企業文化及內部控制環境建設的重點。
進入衰退期的企業，不是重生，就是滅亡。要想獲得重生，需進行二次創業，因此需要變革型文化。這種文化強調企業內部各部門之間的相互聯系，建立跨部門團隊，以便快速靈活地對外部環境做出反應，強調實現組織目標是第一位的，從而克服部門利益以及個人目標最大化的短視行為。衰退期的企業內部控制環境雖已經處于低效率的狀態，但是企業長期形成的核心價值觀仍在。企業在長期的發展過程中，已經形成了較為穩定的核心價值觀，但此階段該價值觀需要導入變革式的創新思想、創新理念，重新制定企業二次創業的戰略方針，對員工進行激勵，打破衰退期員工墨守成規、思想僵化的精神面貌，激發員工的能動性，活化員工的創造力，以適應企業二次創業的需求，才有望化解企業的危機。同時在企業組織管理結構上進行變革，打破僵硬的階層式結構，適當減少組織層級，使組織扁平化，加強上下級溝通，使企業內的智慧能平均地分布在整個組織內。
三、結束語
成長期和成熟期在企業生命周期四個發展階段中最為關鍵。結合各個階段企業特點去完善企業文化和內部控制環境，及時發現潛在危機，有針對性監督企業內部控制環境，才能使內部控制體系較好地發揮作用。
作者：任靜 嚴萍 郭怡 單位：石家莊信息工程職業學院
