外包管理工作范例

摘要：人力資源管理外包可在一定程度上降低企業運營成本，提高企業整體發展水平與管理能力，推動人力資源管理工作的有效開展，更好地對企業各項工作流程進行優化完善。但現階段人力資源管理外包存在一些管理風險，影響整體管理效果，為了改善管理現狀，解決風險問題，需要人員加強重視，能夠明確人力資源管理外包的重要價值，分析現狀找出原因，以制定合理對策。本文就企業人力資源管理外包現狀及對策作出分析，提出幾點建議，以供參考。

關鍵詞：企業；人力資源管理；外包；對策

隨著社會經濟的快速發展，各企業自身的發展都得到了一定提升，但企業之間的競爭也逐漸加劇，在這種情況下企業想要穩定市場地位，必然需要根據市場環境及時對企業的運營模式進行調整，創新優化管理流程。在企業管理過程中人力資源管理占據重要地位，而企業與外包公司合作，能夠提高人力資源管理能力，優化企業資源配置，幫助企業提高自身市場競爭力，實現長遠發展目標。所以，需要企業能夠加強重視人力資源管理外包，針對現階段管理問題作出分析，結合企業發展需求制定具有針對性的管理對策。

1企業人力資源管理外包的重要作用分析

1.1減少企業人力資源管理成本。企業人力資源管理工作在開展過程中涉及多項管理內容，如日?？己?、薪資、人員檔案信息等。各項管理內容在實際進行過程中都需要耗費一定的人力及財力，雖然目前很多企業能夠通過引進信息化管理設備的方式優化管理流程，或通過建設人力資源管理團隊的方式提升管理效率，但還會因人才流動、設備成本等因素影響而導致人力資源管理水平無法達到預期目標。若采取人力資源管理外包模式，促進企業與外包公司進行合作，根據市場環境給予外包公司相應的管理費用，外包公司提供人力、物力實現對企業的人力資源管理。企業通過支付合理費用的方式享受更具專業性的服務項目，讓企業人力資源管理工作的高效開展得到保障，同時降低其自身的管理成本。

1.2促進企業市場競爭力提升。社會經濟的快速發展，使得企業之間的競爭越發激烈，若企業在運營發展過程中無法保持較強的市場競爭力，就極易被市場淘汰，難以維持正常的運營，最終面臨倒閉風險。而針對企業人力資源管理，實施業務外包模式，可減輕現階段企業人力資源工作量，促進企業能夠投入更多的精力建設規劃人力資源職能，管理與發展企業自身核心業務，以達到推動企業增強市場競爭力的效果。

1.3提高企業戰略能力。市場環境變化較快，企業管理人員在對企業進行管理的過程中需要具備較強的戰略能力，能夠根據市場環境形勢的變化情況作出合理分析，并結合企業自身的運營情況、發展需求及發展目標制定最佳的發展戰略。而對于企業管理人員來說，其在決策過程中若接觸太多的結構性事務，容易降低整體決策水平，導致企業戰略能力得不到提升。實施業務外包管理，能夠將很多復雜瑣碎的結構性事務交由外包公司進行處理解決，讓企業管理人員能夠有更多的時間投入到戰略性工作中，提高戰略決策能力。

［提要］ 企業人力資源外包模式是現代企業人力資源管理的主要模式，建立人力資源外包模式主要是為了減少企業內部的人力資源管理壓力，提高工作效率。但是，在人力資源外包管理實施的同時也伴隨著一定的風險。本文主要針對企業人力資源外包風險問題進行分析研究，簡要闡述人力資源外包模式，并對各種外包風險進行探析，同時提出有效解決路徑。

關鍵詞：企業人力資源；外包風險；規避對策

隨著現代企業對人力資源管理工作的重視，為了分擔內部人力資源管理的壓力，企業開始注重人力資源管理外包模式建立。而將本企業的人力資源管理轉讓外包，勢必會存在內外部風險問題，所以在企業人力資源管理外包工作實施過程中，應該做好風險規避，促進人力資源的有效管理。

一、企業人力資源外包基本概述

企業人力資源管理外包模式是現代化人力資源管理方法，具體是指在企業進行人力管理時，將部分人力資源管理職能承包給專業的外部人力資源管理機構。人力資源管理外包也被稱為 HRO 形式，外包模式展開之后，對于內部人力資源管理工作的減輕有非常重要的意義。實施人力資源管理外包后，企業內部人力資源管理部門只需要完成核心工作內容，極大程度上提升了工作效率。尤其是在很多大規模工廠的人力資源管理中，如果人力資源管理部門單獨完成成千上萬工人的人力資源管理工作，將會在很大程度上形成工作壓力，其他重點人力資源管理工作也會受到影響。在企業人力資源管理外包工作實施過程中，其外包業務已經非常全面，幾乎滲透到企業人力資源管理的各個模塊，在實際的人力資源管理工作實施過程中，外包服務內容主要包括人力資源外包、人力資源管理外包、薪酬外包、薪酬管理外包、薪資外包、福利外包、薪酬福利外包、工資外包、社保外包、社保代繳、個稅代繳、人事外包、人才外包等。而在實施人力資源外包服務過程中，由于企業的發展程度不同，人力資源管理的發展效果也有所不同，所以進行人力資源外包管理時，也容易受到風險問題的影響，以下對企業人力資源外包風險進行分析。

二、當前企業人力資源外包存在的風險

（一）外包商的風險。外包商風險問題是企業人力資源外包風險的主要問題。以下對外包商給企業人力資源外包管理造成風險的因素進行分析。1、外包商的資質風險問題。在當前企業人力資源管理外包服務市場中，由于外包模式剛剛建立，市場制度不夠規范，導致很多不具備人力資源外包資格的企業進入市場，其資質不符合標準，并且很有可能存在嚴重的資金問題，甚至是“皮包公司”。企業一旦與不具備資質的外包商建立外包合同，勢必會增加外包服務風險問題，影響到人力資源的管理工作。2、外包商的人力資源管理能力問題。外包商是企業將人力資源轉讓管理的主體單位，也是后續完成人力資源管理的主要部門，其人力資源管理的能力關系到企業的人力資源管理效果。如果外包商本身的人力資源管理理念落后、人力資源管理方法效果較差，將會造成企業的人力資源管理風險問題。3、與外包商之間的利益風險問題。在企業與外包商簽訂合同后，也會承擔一定的利益風險，其中就包括與外包商之間建立的合同風險問題。與外包商建立的人力資源管理合同，如果條款不明確，或如果法律未生效企業提前給予外包款項，將會受到一定的風險問題影響。

一、醫院后勤管理現狀及問題分析

1.管理者對于后勤管理專業化的認識不夠全面

有的醫院管理者認為，醫院管理的重心應當放在如何提高醫療服務水平方面，對于后勤管理的專業化卻缺乏足夠的認識，因此在后勤管理方面的財力和物力投入相對較少，這也使得后勤管理始終沒有收到足夠的重視，在一定程度上影響后勤管理的專業化水平。

2.后勤管理專業化程度不高

后勤管理專業化的內容不夠明確，同時缺乏科學的專業化管理制度，使得后勤管理工作沒有科學的依據。

3.后勤管理工作存在不同程度的盲目性

醫院后勤管理工作的開展，需要對醫院自身的發展狀況有科學的了解，才能在此基礎上實施科學的管理制度。但是由于管理者缺乏對醫院管理環境的科學認識，使得管理工作的開展存在一定的盲目性，有些管理制度的制定和管理模式的實施都無法與當前醫院發展的實際情況相符合，導致醫院專業化管理水平低下。

1、電力施工企業工程項目成本管理的主要問題

1.1工程項目部支出過大

現在的工程項目部的經費支出主要有以下兩個問題，首先是在工程項目部所有的成本當中，臨時設施使用所消耗的財政支出占五分之二，是工程項目部財政支出的主要消費用途，但是，許多工程項目在建設過程當中，這些臨時設施建設較為浪費，甚至還存在超支情況。另外，許多企業的工程項目部在業務招待方面超支嚴重，雖然大部分電力施工企業允許有業務招待的情況，而其一般支出費用都有預算指標，但是絕大多數的指標都不能滿足業務招待消費需求，甚至有些項目部利用招待費用來進行不正當的交易，給公司造成極大的損失。

1.2專業技術虛報工作量

電力施工企業工程專業技術在進行成本核算時，只是由工地的負責人報知工作總量，這會出現專業技術虛增工作量，來提高的報酬的可能，如果這種做法日積月累下來，就會給企業無故地增加很大一筆開銷，造成嚴重損失。

1.3外包工程款項結算滯后

許多的電力施工工程項目的一些技術性不是特別強的工程工作電力公司都會外包給其他的施工單位，而這些外包項目在整個工程當中所占的比例也是越來越大了。但是，在實際項目建設當中，由于欠缺溝通和制度問題，許多外包工程款項滯后問題嚴重，造成的直接后果就是外包工程隊伍提不到款，對農民工的工資也形成拖欠。這是一個社會問題，電力施工企業要想解決這些已經發生的問題，就必須拿出更多的精力和款項，由此使得工程成本增加。

摘要：本文通過對高校工程項目審計外包及其存在風險的分析，提出高校應在工程項目審計外包的各個環節加強優化管理，提高工程項目審計外包業務的管理效果，降低工程項目審計外包的風險，保證工程項目審計外包的質量。

關鍵詞：高校；工程項目；審計外包；管理

近年來，隨著高校內涵式發展的轉向，建設工程項目規模逐步縮減，但是高校也會根據發展和實際需求，開展一些大的建設工程項目和零星維修工程項目。高校內部審計機構在國家政策規定和要求下，對一些大的建設工程項目或者零星維修工程項目實施外包審計。由此，高校內部審計機構不再參與具體審計工作，需要把精力放在工程項目審計外包管理。科學有效的審計外包管理，對工程項目的審計質量起到至關重要的作用。高校內部審計機構和工程項目審計人員需要從審計外包業務的各個環節進行把握和實施有效管理，保證工程項目的審計質量。

一、高校工程項目審計外包的必要性

（一）工程項目審計外包的內涵及分類

高校工程項目審計外包，是指高校根據工作需要和國家及地方政策規定，將工程項目審計業務委托給學校外部具有一定資質的第三方中介機構，并實施相關管理工作的活動。工程項目審計外包分為全部外包和部分外包兩類，全部外包是指將一個或多個工程項目委托中介機構實施審計，并由中介機構編制審計項目的審計報告；部分外包是指將一個工程項目中部分業務委托給中介機構實施審計，內部審計根據情況利用中介機構的業務成果，編制審計項目的審計報告。

（二）工程項目審計外包的必要性

摘要：本文通過對高校工程項目審計外包及其存在風險的分析，提出高校應在工程項目審計外包的各個環節加強優化管理，提高工程項目審計外包業務的管理效果，降低工程項目審計外包的風險，保證工程項目審計外包的質量。

關鍵詞：高校；工程項目；審計外包；管理

近年來，隨著高校內涵式發展的轉向，建設工程項目規模逐步縮減，但是高校也會根據發展和實際需求，開展一些大的建設工程項目和零星維修工程項目。高校內部審計機構在國家政策規定和要求下，對一些大的建設工程項目或者零星維修工程項目實施外包審計。由此，高校內部審計機構不再參與具體審計工作，需要把精力放在工程項目審計外包管理?？茖W有效的審計外包管理，對工程項目的審計質量起到至關重要的作用。高校內部審計機構和工程項目審計人員需要從審計外包業務的各個環節進行把握和實施有效管理，保證工程項目的審計質量。

一、高校工程項目審計外包的必要性

（一）工程項目審計外包的內涵及分類

高校工程項目審計外包，是指高校根據工作需要和國家及地方政策規定，將工程項目審計業務委托給學校外部具有一定資質的第三方中介機構，并實施相關管理工作的活動。工程項目審計外包分為全部外包和部分外包兩類，全部外包是指將一個或多個工程項目委托中介機構實施審計，并由中介機構編制審計項目的審計報告；部分外包是指將一個工程項目中部分業務委托給中介機構實施審計，內部審計根據情況利用中介機構的業務成果，編制審計項目的審計報告。

（二）工程項目審計外包的必要性

摘要：本文針對當前鄉鎮內部審計業務外包現狀，對鄉鎮內部審計業務外包興起的原因、存在的優勢和弊端進行了探討，并對鄉鎮內部審計業務外包管理提出了建議，以期能促進鄉鎮內部審計事業的發展。

關鍵詞：鄉鎮內部審計；業務外包；起因；利弊；建議

鄉鎮內部審計業務外包，是指鄉鎮政府將內部審計業務全部或部分委托給外部具有一定資質的中介機構（主要是會計師事務所），由其提供職業審計服務。研究鄉鎮內部審計業務外包的現狀、起因，分析存在的優缺點，對鄉鎮內部審計業務外包管理提出合理建議，有助于改進鄉鎮內部審計存在的不足，加強鄉鎮政府內部控制制度建設，從而推進鄉鎮經濟社會又快有好發展。

一、鄉鎮內部審計業務外包現狀

當前，絕大多數鄉鎮黨委政府在實施內部控制制度、開展內部審計業務時，會或多或少地將一些業務外包給會計師事務所，有的鄉鎮政府甚至是將所有的審計業務外包給了會計師事務所。具體外包的內部審計項目主要體現在以下幾個方面：

1.由上級政府撥款、本級鄉鎮政府負責實施，或由本級鄉鎮政府自行投資的規模較大的所有基建工程審計項目；

2.轄區重點村村干部任期和離任經濟責任審計項目；

1目前物資采購管理中存在的問題

從上面的分析可以看出，《建設項目工程總承包管理規范》與《中華人民共和國招標投標法》在關于物資采購管理方面的要求是有區別的。工程總承包管理模式由西方發達國家引進，相應的總承包管理規范參照的發達國家在工程總承包項目方面的管理經驗。發達國家市場發育程度比較高，大型項目建設主要靠民間融資，而我國的大型基礎設施項目以國有資金投資為主，因此與資金使用有關的要求自然也就不太一樣。根據《建設項目工程總承包管理規范》，總承包項目物資采購可以采用邀請招標的方式，但是根據《中華人民共和國招標投標法》，全部或者部分使用國有資金投資或者國家融資的項目應采取公開招標的方式。按照《建設項目工程總承包管理規范》進行項目采購管理對于提高采購效率、保障采購物資的質量、規避合同風險等有一定的好處。但是目前國內國有企業承攬的總承包項目多數都是全部或者部分使用國有資金投資或者國家融資的項目，所以其物資采購必須遵守招投標法，原則上采用公開招標的方式，這與總承包管理規范規定的采購方式是有本質區別的。

2采購范圍和采購方式的確定

2.1總承包單位采購范圍的確定

總承包項目工程物資的獲取方式主要有三種：總承包商采購，施工承包商采購，物資供應商協助采購。總承包項目工程物資種類繁多，而總承包單位的人員配置相對有限，所有工程物資都由總承包單位采購是不經濟的，有必要確定總承包單位的合理采購范圍。對總承包單位而言，采購范圍的確定主要考慮以下幾個因素：成本/利潤、質量、風險、進度、自身采購管理能力等因素。文獻[4]提出采用帕累托分析法和主次因分析法進行采購管理范圍進行主次劃分，即根據事物在經濟技術方面的特征，運用數量統計分析的方法，對研究的事物進行分類排序，確定事物的重點和一般。該方法由意大利經濟學家帕累托提出，其基本原理為“關鍵的少數和次要的多數”，抓住關鍵的少數可以解決問題的大部分。通過該方法確定總承包單位的采購清單和總承包商外包清單。

2.2采購方式的確定

國內通常對工程物資一般采用分級管理模式，分為甲供、甲控和自購物資設備三類進行管理。甲供物資由業主（總承包項目即為總承包單位）作為招標人，簽訂供貨合同，組織材料供應；甲控物資以各分包人作為招標人，在業主的監督下招標，分包人與中標人簽訂供貨合同，由分包人組織供貨；自購物資是指除甲供物資和甲控物資以外的物資，由分包人自行采購。根據招投標法規定，甲供物資應公開招標采購，受客觀條件限制無法進行公開招標時依法進行邀請招標。甲控物資由各分包人分別招標會增加招標成本，還可能會由于單一分包人采購數量不多而導致采購價偏高。為形成數量優勢降低采購價格并降低招標成本，甲控物資可由總承包單位組織各分包人委托其中一家分包單位進行公開招標采購，其余各分包人參與，總承包單位監督。該做法在大型鐵路項目上采用得比較多。