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[摘要]隨著互聯網生態蓬勃發展，互聯網+教育的形式已廣泛應用于教學工作中。如何利用互聯網技術打造多模態教學環境，提升教學的實際效果一直是教學工作者研究的重點課題，多模態教學不僅意味著教學的全方位信息化改革，相比于常規的教學方法，信息化互動模式更能改變師生間關系，學生化被動聽講為主動“交際”，從根本上提升教學實效。研究以成人高校的課程教學為例，以Z市廣播電視大學為研究對象，分析其中存在的問題，并提出相應的多模態化教學策略。
1.引言
深化發展“互聯網＋教育”，在學歷系統上，不斷完善繼續教育環節，這為開放大學轉型發展、推動終身學習建設提供了重大機遇。新年伊始，疫情爆發后，面對復雜的防控形勢，教育部提出“停課不停教，停課不停學”的要求，如何以現代信息技術為支撐，保障在線教學的穩定性與高質量，成為各教學機構的首要任務。其中，開放大學的共享課程、線上教學以其穩定性及高品質廣受學子認可，從而保證了開放大學教育教學的時效性與課程的連貫性；但其中所暴露的問題也引發了眾多師生的指責和批評。隨著疫情防控新形勢的到來，線上教學已經成為學生日常學習的一部分，因此對線上教學形式提出了更高要求，成人高校學科教學雖然已經試用信息化教學模式，但如何實現教學課程應用化仍是目前亟需解決的核心問題。
2.Z市廣播電視大學信息化教學概況
特殊時期，根據教育部“停課不停教，停課不停學”的通知要求，Z市廣播電視大學（以下簡稱“電大”）利用國開大學資源，依托“課堂派”程序開展線上教學。在教學形式上，Z市電大通過直播功能向學生教授課程內容，并且保留回放功能，使未能及時觀看直播的學生可通過回放觀看課程內容，據統計，學生們在線出勤率達98%以上，而之前工學矛盾下的線下出勤率不到60%。在課程互動上，如與學生交流方面，教師在課程直播中，開啟彈幕功能，學生可通過發送實時彈幕的方式向老師詢問，或通過私信的方式向老師尋求幫助。在課后復習上，學員可自行利用社區發帖互動；在未使用信息技術之前，學員限于時間精力或礙于人際關系交流不足，而在利用信息技術教學后，學生們可隨時通過手機或電腦進入課堂，利用虛擬空間充分互動（如圖1）。
3.Z市電大教學存在的問題
3.1教學資源匱乏。隨著國家和社會對于教育行業的投入大幅度增加，這為成人高校教學資源的擴充提供了契機。按照多模態教學模式要求，教學資源不僅包括基礎教材，還要求提供滿足師生應用的信息化技術與環境。如在電大使用的職場系列教材中，為激發學生學習興趣，課程利用影視作品中的職場情景來模擬現實交際對話，從中分析其技巧和方法，這種方式不僅提升了學生的學習興趣，還增強了學習效率。然而，相比于全日制高校教學資源，針對成人高校的教學資源仍相對匱乏，除教學過程中以書本、錄音及機房系統為主的課堂資源外，仍缺乏適配性的拓展資源；市場中已有的教學資源與成人高校銜接度也較低，難以為在職學生提供課堂以外的教輔資源。
3.2成人高校教師信息素養較弱。此外，受以往教學環境和經驗影響，成人高校教師往往不易接受新穎教學理念，較難適應在常規課堂環境中融入信息化技術。部分資深教師雖長于科研，但弱于教學教研，無法運用多模態教學工具激發學生興趣與學習動力，小部分教師受制于傳統的“灌輸式”教育方法，課程內容過于理論化，課堂氛圍枯燥壓抑，重視死記硬背，只要求學生被動接受，而忽視了他們的成長背景與學習過程中的實際困難。
3.3信息化教學的模式落后。隨著信息化教學2.0整體工作推進，目前大多成人高校都已配備計算機等多媒體教學設備，但在教學模式上，仍存在利用率低、教學手段陳舊和不同技術間配合不熟練等問題。如部分教師對多媒體的利用僅限于教學資料搜集和投影，觀念仍停留在信息化1.0的時代，并未充分使用聲音、畫面、節奏等多模態化教學方案，未能真正以現代技術引導學生們投入到興趣學習中。通過調研發現，Z市電大除了運用國家開放大學統一錄制的教學視頻和課程應用程序外，幾乎很少采取信息化教學手段，校內也未配備全日制高校已經普及化的語音室，大多使用幻燈片多媒體，或采用講授型模式進行教學。如何將信息技術與課堂教學充分整合，將教材內容以可聽、可感、可實踐的方式進行處理，仍需教師們不斷優化教學方案，做好師生間信息化技術交流，從學生的接受度和興趣點出發，推進信息化教學模式更新。
4.促進成人高校信息化教學建議
4.1采用多種信息化教學模式。慕課（MOOC）網絡教學法：慕課教學與常規教學模式存在著一定差異，尤其是在備課階段，慕課無需提前準備大量的教學內容，按照慕課教學設計理念，學生具備較高的自主選擇權：利用電腦選擇符合自己需求的學習內容、即時整合網絡學習素材、通過平臺以不同形式與同學、老師溝通交流。這不僅有利于闡述學生想法和見解，還可以通過在互動中及時記錄靈感、核驗想法，對學習有著極大幫助。同時，在解決自主性不足的問題上，同學間可以直接成立線上學習小組，相互督促，在合作中提升自主性和協同性。創設職場情景教學法：成人高校學子中，大多同學都具備職場經驗，掌握技能與個人發展聯系緊密。創設職場情境，對于學生學習而言，是極佳的練習和實踐方式，可以使學生在語言知識學習和技能訓練的同時，培養職場情境下溝通的能力，如自我介紹，工作描述、公司涉外文檔管理，涉外來訪接待及信息等。借助系列職場情景模擬，可以增加學生們的自信心，學習成果也可以直接應用于如行政管理、工商管理、市場營銷等各專業方向。學生在掌握基礎技能和練習方法后，也可以自行在不同職場環境中演化使用，提升交際能力；教師也可以在與信息化技術結合的過程中，不斷優化教材內容設計，從實際教學實踐中推進教學改革預期目的和效果的實現。交互式直播教學法：MOOC教學法中，學生需具備相當的自主性完成學習任務；而在無監督學習環境下，成人高校學子的自覺性相對較弱，因此利用交互式直播教學法可以在兼顧網絡教學資源的同時，利用屏幕共享、直播互動等形式做好學生學習環境的督促工作。交互式直播教學法的普及度甚廣，出現諸如課堂派等多種教學軟件。就軟件設計而言，尤其主打網絡教學主題的軟件工具，可以在遠程直播互動教學的同時，實時進行評論、彈幕等交流。其中部分軟件功能極大地方便了教師教學與學生自學，如共享電腦屏幕替代教室投影儀/黑板，直播錄像即時保存以便數據統計與回放觀看等。為創設真實的課堂環境，很多軟件都提供了豐富的教學互動場景，如疑問標記，彈幕評論，提問搶答，小組討論等。在數據管理上，也顯現出大數據時代背景下多媒體的優勢所在，如即時互動答題、實時分析互動答題情況、一鍵詞云提取學生有效觀點等。
4.2利用信息化技術優化教學設計。利用信息化技術提升備課效率：傳統條件下，學生們尚可以借助電視等方式聆聽名師課堂，教師們則只能在有限條件下完成課程教案與教學素材的準備，大多情況下備課只依賴教師個人經驗，無法及時應用先進教學成果，分享最新前沿知識。但隨著網絡化普及，交流互通、資源共享成為常態，不同學校、不同地域、不同層級的教師們可以利用線上社區合作互補，揚長避短。如老教師可以吸收新教師心得，學到先進教學方法；新教師可以學習老教師經驗；如在教學方案擬寫時，不必閉門造車；而部分聯合授課的老師們可以利用網絡集體備課，有效完成教學資料整合，節省大量時間和精力。利用信息化技術重塑課堂體驗：借助互聯網技術，知識無限共享成為可能。一方面，教師可以利用互聯網資訊，結合教材文本的特征，匹配更多相關文化背景案例進行講授，達到理解其內涵的目的；另一方面，由于本專業教學不同于其他科目，它還主要培養學生各方面的應用能力，尤其是與人交流，因此不能局限于傳統手段教學。
5.結語
當前，國家開放大學致力于打造終身學習云服務平臺，在傳統平臺功能的基礎上逐步融合學分銀行功能，成為集學歷教育與非學歷教育為一體、富有海量學習資源、滿足人民群眾多樣化學習需求的基礎平臺，服務于學習型社會建設。Z市電大作為國家開放大學下屬分校，在共享國家開放大學的教學資源方面，需結合自身學員特點，利用現代信息2.0技術開展教學，實現信息技術與成人教學的深度融合。文章通過對Z市電大教學情況調研，發現目前成人高校教學主要存在四方面問題：第一，成人高校教學資源匱乏；第二，成人高校教師信息素養較弱；第三，成人高校學生基礎薄弱；第四，成人高校信息化教學模式落后。在互聯網時代，信息化技術為教學帶來了契機，也帶來了挑戰。要利用互聯網技術促進課堂教學質量提升，需要教師創新信息化教學方法，拓展信息化教學內容，改變學生學習主體地位，從而實現成人高校教學信息化改革。為此，研究在促進成人高校信息化教學方面提出三點建議：第一，采用多種信息化教學模式，如慕課網絡教學法、創設職場情景教學法、交互式直播教學法；第二，利用信息化技術優化教學設計，提升備課效率，重塑課堂體驗；第三，提升學生信息化學習能力，培養學生信息化學習習慣，引導學生掌握信息化學習手段。
作者:黃明琪 單位:福建廣播電視大學泉州分校
