市場運營管理范例

摘要：

現階段我國綠色住宅建筑的開發建設已經處在全面高速發展時期，但獲取運行評價標識的項目數量遠不如設計標識，這樣的現象意味著綠色住宅建筑的運營管理才剛開端。本文分析了綠色住宅建筑運營管理模式當中存在的問題并引出市場化的發展方向。提出了合同激勵方案設計，旨在使得業主享受綠色生活，物管企業獲取利潤激勵的同時，推進綠色住宅建筑運行標識的申報工作。

關鍵詞：

綠色住宅建筑；市場主體；運營管理；合同激勵

0引言

截至2016年6月底，我國累計綠色建筑標識項目已達4314個，累計建筑面積49988萬平米，其中綠色住宅建筑的數量為1986個。據有關機構預計，到2020年，新建綠色建筑市場增量規模將達到2100億元，年均復合增長率將超24%。然而，在政府大力推動下，如此快速的綠色建筑發展過程中，其運行標識的推廣滯后和運營管理過程中的問題也接踵而來。住宅建筑獲得綠色建筑設計標識的建筑數量在2008-2016年間呈突飛猛進的增長態勢，但運行標識的數量仍保持在一個較低的水平。甚至在增長率較高的2013-2016年，運行標識的數量反而呈現出萎縮的態勢。按照目前統計，綠色住宅建筑設計標識占評價標識總數96%，運行標識占4%。這樣的數據也在一定程度上揭示了現階段我國綠色住宅建筑產業只重形式、輕長效的薄弱環節。如若想要持續健康穩定發展，綠色住宅建筑的運行將是下一階段將要解決問題的重中之重。

1綠色住宅建筑運營管理發展動態分析

一、專業市場運營管理體會

(一)準確的市場定位和規劃是專業市場運營成功的基礎

要做好項目定位和規劃,必須對所在商圈進行充分全面的市場調研,甚至要擴展到同一品類的其他商圈,充分分析區域及商圈的總體商業環境,發展前景,市場容量,競爭態勢,商家及采購商的品牌、貨源及交易習慣,交通便捷程度,政府對區域及商圈的扶持政策等,并結合自身物業的建筑結構,制定準確的發展定位。如今,專業市場已進入升級換代時期,商家不僅關注市場基礎設施硬件水平,更看重商鋪的附加值。市場運營方從市場規劃設計時就應充分考慮商戶需求,完善市場綜合配套。同時,為避免和商圈內的龍頭市場和成熟市場正面競爭,新辦市場應尋找差異化的定位和特色服務,拾遺補缺,以吸引商戶進駐并長久發展。

(二)高效的運營團隊和靈活的運營手段是專業市場運營成功的保障

專業市場的運營手段必須根據市場變化快速反應,靈活多變,減少決策層,提高效率。一些成功的專業市場能在短時間內招商成功,共同點都是在短時間內捕捉住市場機會,政策熱點,運用各種貼合市場的手段完成龐大的招商工作。如位于廣州沙河服裝商圈的益民服裝城,就是捕捉到政府對沙河服裝市場升級改造的政策先機,成為政府整治改造項目的安置工程,快速招商。在市場培育前期,以較優惠的租金,較長的租期吸引真正的商家進駐經營,鎖緊客戶,逐步帶旺市場,在市場成熟期,提高租金水平,減小租期,甚至可以采取一次性收取一年或多年租金的形式,擇優挑選有自有品牌的商戶,將不適應的商戶逐步清除淘汰出場,做強做大市場影響力。

(三)緊抓資源優勢創新是專業市場運營成功的關鍵

創新是發展的源泉。專業市場在發展過程中,也要在管理、功能、服務和模式上堅持不斷創新,才能真正適應時代的變化。專業市場運營方要善于挖掘自身的優勢,緊緊抓住優勢創新經營。筆者公司屬下優質專業市場品牌廣州眼鏡城,近年來圍繞這一品牌,通過合作、承租等多種途徑,不斷在商圈內擴張經營規模;創新商業模式,自主舉辦眼鏡展覽業、打造網上交易平臺;提升服務水平,為商戶提供融資貸款、價格指數等服務,在促進商戶良好交易的同時,也收獲了較好的經濟效益和社會效益。

【摘要】近些年，全球經濟一體化的飛速發展，導致市場競爭日益激烈，企業如何能夠持續長遠的發展下去，是每一個企業領導人重點關注的問題。影響企業的長遠發展的核心內在主要就是企業項目成本控制，通過控制運營成本以及項目成本，進一步提高企業的市場競爭力，實現企業的長遠發展。本文將企業運營管理以及項目管理的特點以及問題點做了深入的分析，同時制定科學有效的整改措施，提高企業的市場競爭力，保障企業良好發展。

【關鍵詞】企業運營管理;企業項目管理;特點;問題;對策

任何企業要想得到長遠的發展，離不開高效的運營管理以及項目管理。但是隨著經濟的快速發展，市場競爭日益激烈，需求日益多元化，企業獲取的利潤空間一直在壓榨，生存、發展出現阻礙?；诖?，企業自身就需要做好內部的管理工作，提高運營管理能力，保障項目管理質量，為企業的發展以及收益奠定基礎，確保企業屹立不倒。

一、企業運營管理及企業項目管理闡述

1、企業運營管理闡述。1.企業運營管理定義。企業運營管理涉及到的方方面面比較多，最能體現其存在的就是企業的管理、決策以及核算，其最主要就是通過對企業的成本、利潤以及抗風險等問題的解決處理能力，將企業的運營成本做到合理的控制，獲取最大化的經濟收益，進一步提高企業的市場競爭力。管理、決策以及核算作為運營管理的核心所在，管理主要就是對內部資金的高效利用以及科學分配，決策代表的就是正確的判斷資金的使用，加強資金的流通速度，核算就是通過對內部資金的審核計算，保障資金的使用處于高效率狀態，進一步促進企業的持續發展。2.企業運營管理特點所在。隨著時代的發展進步，現代企業的運營管理特點集中表現為信息化、全球化以及柔性化。信息化是隨著網絡信息計劃的發達，改變了企業運營的管理方式方法，信息技術成為重要的管理手段。全球化是在全球經濟一體化的大背景下，企業面臨的不只是國內的競爭，網絡信息的發達，致使其面臨的可能是任何國家企業的競爭，企業必須適應市場，改變策略。柔性化在運營管理體系中更多的是為了將可用資源做到有效的整合，保障運營效率。2、企業項目管理闡述。1.企業項目管理定義。項目管理在企業的發展中是為了將企業長期的或者是某一階段的發展目標，通過項目成立的形式，推動其進行的過程。項目管理是站在企業發展的角度，通過對市場以及企業自身情況的綜合分析，進而篩選、制定、決策以及監督的管理過程，其最終實現的是將資源最大化的運用進去，獲取對應的想要的收益。2.企業項目管理的特點所在。企業的項目管理，其的存在主要依據的是企業自身以及外部市場而決定的。大致總結為以下幾點：一是一次性，項目的存在一般不具備重復性，是針對某一階段或者某一目標的存在，有始有終，難以復制。二是目的明確，項目的成立，最終要達到的目的就是需要實現的結果，毋庸置疑，很明確。三是組織架構的不定性，項目的發啟，會依據目標制定人員架構，臨時組建，結束回歸原有崗位。四是獨特的整體性，項目一般都是獨立存在的，是依據產品或者服務而產生，其整體是多個活動的串聯，所以是一個整體但是獨特性的存在。

二、企業運營管理及企業項目管理中出現的問題

1、企業運營管理中出現的問題。企業運營管理涉及到最多的就是企業資金的管理，一旦涉及到財物，每個環節都有可能出現問題。比如資金的統籌管理，集資形式過于單一，結構不合理，致使資金成本高；對于資金沒有做到科學合理的分配利用，缺少對資金的風險評估，運營管理能力不足，造成資金浪費，同時沒有規范管理，導致資金得不到高效利用。2、企業項目管理中出現的問題。企業項目在制定前，沒有進行充足的分析，篩選出現偏差，項目書的制定沒有數據支撐，缺少市場信息，要求不夠明確，目標不夠清晰等，將會導致項目制定的不合理，進而難以完成。再加上項目管理人能力不足，測算不夠精準，造成項目成本高且效率低下。

摘要：隨著社會經濟的快速發展，銀行業務也越來越呈現出多元化的趨勢，而資金的運營管理是銀行開展多項業務中的重要內容之一。面對日益嚴峻的國際金融形勢，商業銀行的主要工作就是在保障資金安全的基礎上對資金的使用效率進行提高。與此同時，商業銀行的運營風險問題也越來越突出，這就需要銀行不斷提高風險管理的能力，對銀行進行有效監管的核心就是確保銀行的風險管理體系能夠正常運行。因此，銀行需要采取一些新的運營管理措施來滿足新時期經濟發展的要求。本文主要分析了當前銀行運營管理的發展現狀，并對新時期下銀行運營管理的新舉措進行了探究。

關鍵詞：新時期；銀行；運營管理；新舉措

面對日益嚴峻的市場競爭，我國商業銀行改變了發展的經營模式來滿足市場的需求，從而占據更多的市場份額。而商業銀行的主要職責就是運營管理，有效的運營管理可以把企業資金的投入變為轉出，也是企業賴以生存的基本準則。從宏觀上來說，商業銀行運營管理的主要內容是確保自身經營的穩定發展和為客戶提供滿意的金融服務。對于每個商業銀行所采取的運營管理措施不一樣，從而形成了不同的運營管理風格與理念，雖然這些措施大不相同，但是其目的和作用卻是一致的。

一、銀行運營管理的發展現狀

目前，我國商業銀行的運營管理模式大多是在借鑒國外管理經營的基礎上，再根據自身的實際發展需求，相互結合而形成的。也取得了不同程度的發展，極大地提高了經營管理的效率。但是商業銀行運營過程中風險是不可避免的，這些風險主要在以下幾點得到體現。

（一）信用風險

信用風險是所有銀行開展業務過程中首先遇到的風險。這種風險往往是因為債務人已經不具備償還能力而導致債權人預期還款能力喪失。在我國的借貸市場環境中無法償還借款、信用觀念差等問題也比比皆是。

摘要：在市場經濟發展的浪潮中，中小企業的發展勢頭良好，雖然在市場競爭中會遇到困難，但是整體收獲頗豐?，F階段，針對中小企業運營管理中存在的問題必須進行妥善處理，以避免對企業的正常發展產生不利影響。鑒于此，本文對如何優化中小企業運營管理體系進行了相關論述：首先，提出了我國中小企業運營管理理念；其次，從戰略管理脫離實際、突出的集權式管理模式、融資方式的單一化三個方面提出了中小企業運營管理中的問題；最后，文章從三個方面提出了優化對策，并為中小企業的運營提供理論參考，期望中小企業在未來的發展中能夠健康持續進步，為社會經濟建設做出卓越貢獻。

關鍵詞：中小企業；運營管理；運營管理理念；現狀分析；優化對策

當下的市場競爭如此激烈，融資難問題一直困擾著中小企業，同時由于中小企業運營管理模式的落后、管理理念的陳舊等，從根本上影響了其正常發展。近年來，中小企業在國民經濟發展中的地位越來越高，而針對發展中存在的問題，必須要提出完善的解決策略，不斷優化中小企業運營管理體系，使其符合現代化市場的發展方向，能夠發揮自身最大化的優勢，最終推動中小企業的科學發展、高效發展。

1我國中小企業運營管理理念現狀

1.1生產方式以多品種、中小批量生產為主流

在現代化社會發展的過程中，社會需求變得多樣化、多元化，科學技術的發展突飛猛進。對中小企業發展而言，生產方式發生了一系列變化，以多品種、中小批量生產為主流，在這種生產方式下，生產管理模式也發生了轉變。對生產管理模式產生的影響有以下三點：第一，由于生產品類的變化快，生產過程難以持續和穩定，對資源的利用出現不均衡。第二，由于生產品類的變化快，生產技術和生產信息系統還沒有成熟便發生了轉變，在轉變的過程中會產生一定的庫存，庫存占用了企業的流動資金，由此造成資金緊張、庫存浪費的現象。第三，在生產品類多、中小批量生產為主的生產方式下，各品類之間轉換生產技術所用的時間較長，設備的利用率明顯下降，因此品種之間轉換生產技術浪費的時間成為企業運營管理中亟需解決的問題。

1.2生產管理中運用信息技術和現代管理理念

1鐵路既有運營管理模式分析

1.1自管自營模式

自管自營模式是指合資鐵路公司完全由自身進行經營管理。如集通鐵路(集寧—通遼)、金溫鐵路(金華—溫州)就是采用的自管自營模式。自管自營模式由于是合資鐵路公司自身進行運輸組織，成本自我約束力較強，因而有利于控制成本，使企業效益最大化。同時，也有利于增強企業對市場反映的靈敏度，及時應對市場變化。但是，從鐵路整體看，自管自營模式不利于路網的整體性和運輸調度指揮的統一性，自管自營的合資鐵路公司由于人員和設備都自行承辦、自成體系，不利用國鐵既有的人員和設備，不利于發揮既有資源的規模效益。合資鐵路公司在以下情況適宜采取自管自營模式：①合資鐵路處于路網中位置屬于盡頭線或在路網中相對獨立，成為獨立線網的情況下；②管內運量比重較大；③合資鐵路公司自身的人員和設備配備較齊全；④合資鐵路技術類型與路網中其他線路明顯不同。

1.2部分委托管理模式

部分委托是指合資鐵路公司自身進行運營管理，只是將部分業務對外委托的管理模式，如邯濟鐵路(邯鄲—濟南)。邯濟鐵路有限責任公司將運輸組織中的車務、機務、車輛等業務委托給北京鐵路局和濟南鐵路局，自身進行貨場和專業線經營、裝卸管理，并負責基礎線路、橋涵、通信、信號、電力、房建、給排水等設施的維護。部分委托管理模式只是將合資鐵路的部分業務委托給相關的企業，按協議接受服務和付費，以彌補自身經營條件的不足，有效利用外部資源。部分委托管理模式有利于發揮國鐵的資源和管理優勢，有利于運輸集中調度指揮，提高合資鐵路公司資產經營的積極性。

1.3委托運輸管理模式

為加強新建合資鐵路的運輸管理，原鐵道部于2008年11月《關于新建合資鐵路委托運輸管理的指導意見》，對委托鐵路局運輸管理的基本原則和條件、主要內容、各方的權責關系及實施程序進行了規范。從2008年8月京津城際鐵路投入運營開始，新建合資鐵路大部分采用委托運輸管理模式。委托運輸管理模式的優勢在于有利于運輸調度集中統一指揮、合理配置和利用鐵路運輸網絡資源、強化專業管理，從而發揮鐵路局規模經營的優勢，取得規模效益。在委托運輸管理模式中，由于合資鐵路公司不直接參與運輸組織工作，對運輸市場變化的反應敏感性不強，因而對運輸成本控制的約束力減弱。合資鐵路公司在以下情況適宜采取委托運輸管理模式：①當合資鐵路在路網中處于連接、聯絡路網干線位置或作為支線、區段線時；②通過運量占較大比重；③合資鐵路所在鐵路局有可以利用的設備資源、人力資源。

一、我國體育場館現狀分析

（一）我國體育館的優勢

從整體形勢來看，我國體育場館的發展是與我國體育事業的發展相一致的，其對于我國體育事業的發展具有積極的推動作用。其次，從分布角度來說，無論是我國的標準體育場分布，還是一些非標準的體育場分布，都極大的帶動了我國體育工作的發展，滿足了人們接觸體育的需求。在我國，標準的體育場館的戰地面的已經突破了十五億平方米，這個數字是我國體育場館發展的一個重要表現。而非標準體育場館也達到了七億多平方米，從分布角度來說，我國的體育場館分布相對分散，其與當地的經濟環境和文化環境沒有發生太大的沖突，其分布在我國的各個角落。

（二）我國體育館存在的問題分析

北京奧運會對于我國的體育場館發展是一個積極的動力，在奧運會的籌辦期間修建了諸多的體育場館，也將一些現有的體育場館進行了完善，帶動了我國體育場館的發展，從目前來看，我國的體育場館發展情況還是十分樂觀的，其積極的帶動了我國體育事業的發展，為強化國民素質做出了不容忽視的貢獻。但是，從目前來看，我國體育場館在運營的過程中還不是十分完善的，還存在著一定的問題，這些問題限制了我國體育場館的發展，主要表現在以下幾個方面：

（1）體育館設施不健全

無論是從我國體育場的分布情況來說，還是從我國體育場館的整體數量來說，都能直觀的展現出我國對于體育事業的重視，但是，隨著人們對于體育需求的日益提升，許多體育場館內的設施已經無法滿足人們的需求。尤其是在我國的中西部地區，由于其經濟相對較為落后，經濟形式不是十分的樂觀，在體育場館的設施更新上相對落后。體育場館設施更新速度慢在很大程度上不利于體育的發展，不利于全面強身健體的整體目標實現。

【摘要】“運營管理”是本科工商管理專業的核心課程。作為一門實踐性、操作性強的課程，必須改變純理論的教學模式，增加實踐內容，引入企業真實的環境，才能提升學生分析與解決問題的能力，才能培養出企業所需要的人才。文中分析了“運營管理”課程的性質特點，指出了當前教學中存在的問題:重理論、輕實踐;教師自身缺乏實踐經驗、實踐教學效果不佳;缺乏激勵政策;實踐教師隊伍建設滯后，并指出了該課程實踐教學部分所存在的不足。仿真模擬是將企業實際環境中復雜多變的變量簡化，然后把這些變量之間的因果關系建立起來，通過這些變化來仿真企業的內外環境，模擬運行并預測企業可能的結果以及競爭對手的反應，并積極探索出企業的對策。通過仿真經營，能夠提升學生分析環境、制定戰略和團隊合作的能力。

【關鍵詞】運營管理;實踐教學;仿真模擬;實踐創新研究

“運營管理”是本科工商管理專業的核心課程。作為一門強調實踐性的課程，必須改變純理論的教學模式，增加實踐內容，引入企業真實的環境，才能提升學生分析與解決問題的能力，才能培養出企業所需要的人才。但是，建設真實的企業環境，需要大量的資源，需要大量的人力、物力，當前的許多高校難以做到。本文基于仿真模擬技術，探討運營管理課程的實踐教學，以期能夠對接學校人才培養與企業對人才要求。

1“運營管理”課程的性質

“運營”是指將投入變換為產出的活動過程，運營管理是企業管理的基本職能之一。在一個企業內的各項活動中，運營活動是其創造價值、服務社會和獲取利潤的主要環節，運營管理績效的好壞對于企業有非常重要的意義。“運營管理”的前身是“生產管理”，它是管理學中一門傳統的經典的課程，主要研究制造業中有形產品的生產過程。隨著金融、貿易、技術服務、交通運輸、郵電、通訊等服務業在國民經濟中所占比重越來越大，生產管理的研究對象已突破了傳統的對象范疇，擴大到了各種非制造業的服務過程和服務提供系統的設計上去。它是工商管理專業的核心課程，其他相關專業的專業必修課。“運營管理”課程的內容包括對生產運作系統的設計、運行和維護改進過程的管理。設計包括研發、選址、設施布置等。運行主要包括生產計劃、物料需求計劃、作業計劃、項目管理、質量控制等內容。生產運作系統的維護和改進包括人員的培訓、設備和設施的維護以及生產系統的改善，以保障生產運作系統的正常運行，并不斷降低成本、提高產銷率。通過本課程的學習，學生不僅需要了解運營職能如何為生產效率的提高做貢獻，還要了解企業為了創造競爭優勢正在通過運營管理做什么，并且要掌握通過實際可以運營的一系列方法和工具在市場上創造競爭優勢。

2“運營管理”課程實踐教學的現狀

2．1“運營管理”課程實踐教學存在的主要問題