社區文化管理范例

摘要

隨著創新社區治理的深入，迫切需要強化第三方社區管理與服務類企業的整體優勢和綜合效應。規范物業公司企業文化就是規范社區管理與服務市場。本文通過分析我國社區管理與服務企業之一的物業公司企業文化發展的障礙，借鑒北京等一線城市大型物業集團公司成熟的企業文化，提出物業公司企業文化構建的反思和策略，以期提高物業管理與服務企業對企業文化構建的認識和重視。

關鍵詞

社區服務；物業企業；文化構建；策略

1引言

在創新社會治理中，社區是平臺，物業公司等組織是載體依托，所承接的社區服務事項越來越多，迫切需要強化第三方社區管理與服務類企業的整體優勢和綜合效應。物業公司是城市建設高速發展的產物，是一個充滿前景的產業，在發展的同時形成的企業文化是一種商業倫理與傳統觀念之間協調和沖突摩擦不斷的文化。物業公司之間的競爭將不再是企業規模的競爭，而是品牌的競爭，是服務的競爭，是企業文化的競爭。規范物業公司文化就是為了規范社區管理與服務市場，提高物業公司的整體競爭力。本文通過分析我國社區管理與服務企業之一的物業公司企業文化發展的障礙，借鑒北京等一線城市大型物業集團公司成熟的企業文化，提出物業公司企業文化構建的反思、策略，以期提高物業管理與服務企業對企業文化構建的認識和重視，有助于專家學者的更深入研究，也為企業制定決策提供佐證。眾所周知，由于物業行業的特性，傳統的物業企業屬于勞動密集型企業，各個物業公司在企業文化建設方面，也做了許多工作，比如北京盛世物業公司緊抓食堂工作、改善宿舍環境、加強與員工的溝通等等。企業文化，并不是一個部門的事，也不只是公司管理人員的事，而是需要公司所有員工共同踐行的一件重要事。企業文化是近年來在各種大大小小的企業中比較“流行”的詞，說它流行，是因為這變成了一種時髦，如果一個企業，不經常說起自己的企業文化，好像就沒有跟上潮流似的。說它是個“詞”，是因為許多企業跟著時髦喊了很久，卻沒有實際行動來落實企業文化，就只是個“詞”而已。①

2物業公司企業文化發展的障礙

1體育文化及其功能內涵

1.1體育文化

對于體育文化的概念，理論界既有共識，也有分歧。馬岳良（2004年）認為體育文化是以身體為媒介，把滿足人類需求的身體活動進行加工、組織和秩序化，形成獲得社會承認且具有獨立意義和價值的文化，是滲透到人所創造出的物質文化、制度文化和精神文化之中的一種特殊的人體活動文化，具體包括體育認識、體育情感、體育價值、體育思想、體育道德、體育制度、體育市場開發、體育運行規律、體育物質條件等。王振濤、單清華、周毅（2007年）結合物質層、意識形態層和哲學思想層的三層次文化構成理論，認為完整的體育文化也應包含這三個層面內容，具體為：第一層（物質層），為各種體育活動場地等硬件設施；第二層是體育的科學原理、鍛煉知識、組織形式、制度等；第三層次則是哲學思想層次，諸如生命觀、健康觀、壽命觀、健美觀、倫理觀等。孫娟、付常兵（2009年）認為體育文化是廣義文化的一個組成部分，是一切體育實踐中展現出來的一種特殊文化現象，是人們為謀求身心健康發展，通過競技性、娛樂性、教育性等手段，以身體形態變化和動作技能所表現出來的具有運動屬性的文化，包括體育的物質文化、制度文化和精神文化等等。結合相關學者對體育文化的定義，不難發現理論界對體育文化雖然在內涵表述上存在一定差異，但基本上存在一個共識，即認為體育文化是體育物質文化、體育精神文化和體育制度文化的綜合體，這三者均是體育文化不可或缺的構成部分。筆者對此表示認同，因為文化不是孤立的要素組成，需要物質基礎支撐、精神內核彰顯以及來自制度的規范約束，體育文化同樣也不例外。

1.2體育文化的功能

筆者對相關研究成果進行了梳理歸納，認為體育文化的功能主要聚焦于兩個方面：一是體育文化有助于提升國民身體素質和心理素質，而且參與體育文化逐漸成為國民提高個人生活質量的一種生活方式，具有一定的娛樂享受功能，這一點幾乎是目前理論界的共識，可以說是體育文化的基本功能；二是體育文化具有感召功能，有助于凝聚一個地區、一個國家乃至一個民族的人心，能夠推動形成共識從而提升國家和民族的團結力。有學者認為，體育文化還具有促進人的全面發展、塑造公眾形象、推動社會進步等功能，其實，筆者認為這些功能依舊是體育文化基本功能和感召功能的延伸。事實上，體育文化還具有強大的社會管理功能，即政府及社會可以借助體育文化來協調社會人際關系、規范社會行為、化解社會矛盾，引導健康、友愛、積極向上的社會道德風尚，從而促進社會關系的和諧，而體育文化的社會管理功能迄今沒有得到高度重視并被充分運用，也未被理論界進行系統性的抽象總結，需要對此予以挖掘并深入研究，進一步豐富體育文化的功能內涵。

2社區管理中的文化缺位及體育文化契合分析

2.1社區管理中的文化缺位分析

摘要：文章從老爸茶文化的視角對社區管理和生態旅游產品進行了初步研究，文章介紹了老爸茶文化、社區管理和生態旅游產品的基本理解與相關文獻。從解疲緩壓、氛圍和諧；溝通無間、化解矛盾；價值觀兼容并包；話題廣泛、談天說地四個方面探析了社區管理中老爸茶文化價值體現。結合實踐和調研總結出提升社區周圍茶店基礎設施和環境質量、打造社區核心茶店的溝通功能平臺、構建社區重大政策宣傳和輿論引導的非正式陣地，鼓勵舉辦各抒己見的社區茶店百家講堂的四條路徑，進而基于老爸茶文化價值社區提出生態旅游產品開發策略。

關鍵詞：老爸茶；茶文化；文化價值；社區管理

一、相關概念與文獻

（一）老爸茶文化

對于“老爸茶”的起源，根據《海南島民俗志》的記載，這種飲茶方式最早是由華僑從東南亞引入到海南的。據《海南省志》第三卷《民俗志》記載，海南民間把大眾茶稱作老爸茶。在現如今的老爸茶茶店中既有上年紀的男人和上年紀的女人，也有中青年男女參與的一種原生態的休閑生活方式。筆者通過實地調研和文獻研讀認為，老爸茶文化是一種自然化、有一定區域特征的市民生活方式，也是海南特有的地方市井文化，它記錄著市民文化生活實景，具有明顯的包容性、多樣性和撫慰性功能，具有非常好的群眾基礎和極高的參與度。生態旅游產品是提供滿足旅游者消費需求的旅游項目、旅游設施和旅游服務的綜合性旅游產品。以此為據，結合老爸茶文化發現，海南旅游生態產品開發有明顯的優勢和特色。

（二）社區管理

社區管理有著地域和人群相對固定、組織形式多樣化、自我管理和自我服務、重在社區群眾的參與四個方面的特征。正因為這些特征，海南社區居民慢慢有了這種喝老爸茶的習俗。除此之外，在老爸茶盛行的社區日常生活中，這種管理實施的場景不是正式的社區會議室，不是辦公室，而是大家喜歡前往的老爸茶店這種生活場所。

摘要：基層社區群眾文化建設和管理關系到社區群眾的根本利益，同時也是政府開展群眾文化工作重難點，是政府長期堅持并貫徹落實的根本任務。最近幾年，政府加強了對基層社區群眾文化事業的建設力度，為社區人民提供了較為廣闊的休閑文化活動產所，同時還讓社區群眾的獲取豐富文化知識渠道的得以進一步拓寬，讓社區人民的業務生活得以豐富。受多種因素的影響，當前基層社區群眾文化事業建設和管理還存在社區人民沒有深刻認識到群眾文化活動認識力度不足，舉辦活動單一，建設和管理隊伍素質不高，缺乏資金建設和管理渠道等問題，基于此，基層社區群眾文化事業建設要從當前基層實際情況入手，采取各種途徑，扎實推進基層社區群眾文化事業建設和管理，最大限度的滿足社區群眾日益增長的精神文化需求。為此，深入探究了基層社區群眾文化事業建設與管理的有效策略。

關鍵詞：基層社區；群眾文化；建設管理

群眾文化事業對于國家的發展和民族的復興而言，意義極其重要。在報告中提出，要堅定文化自信，推動社會主義文化繁榮新生，并指出要全面建成小康社會，實現中華民族的偉大復興，就必須要積極推動社會主義文化繁榮，充分發揮出文化引領風尚、教育人民以及服務和推動社會發展的重要功能。而推動社會主義文化繁榮興盛的一項重要措施就是加強社區文化建設，所謂社會文化建設，就是指社區成員共同創造精神財務以及物質心態，其主要功能為引導社區群眾共同創建和諧穩定的社區環境，這也是開展社區工作中的一項重要內容。

1增強社區文化事業責任意識

近年來我國發展速度很快，人們也變得更加富裕，在文化上需要承擔更大責任與使命，黨和政府特逐步提高了對文化建設與群眾文化生活的重視程度。但是在很多地方政府相關部門在很大程度上忽視了文化建設，體現在缺乏清晰工作思路上，也未能履行好相應政治責任。殊不知加快社區文化事業發展，有利于社會的和諧與穩定，也關系著中國夢能否順利實現。這要求各級黨委政府、文化管理部門等充分考慮到大局，在思想觀念上作出創新，能夠真正提高對社區群眾文化建設的重視程度，解決其中遇到的難題。通過營造良好的群眾文化建設氛圍，才能為社區群眾文化事業的發展奠定有利基礎。

2不斷拓展文化資金籌措渠道

社區文化要想實現進一步的發展，應該在從傳統政府投資、包辦文化等模式上作出改變，發動社會力量參與其中。在社區群眾文化建設投資中，各級政府應該增強自身主體責任，在財政預算中納入建設資金，讓群眾文化建設有足夠的資金。要加快文化陣地建設步伐，注重對已有資源的整合，運用新建、擴建和改建等措施，將公共文化設施配置齊全，真正在公共資源上做到共享。此外，政府部門要實行一系列激勵政策，在社區文化事業中吸引企業與個人資金，將社區辦文化積極性調動起來，讓社區文化今后的快速發展獲得有利條件。地方政府應該安排足夠數量的專業文化管理人員，在工作經費上提供可靠保障，讓群眾文化管理工作能夠正常開展。

摘要：和諧社區的理念源自和諧社會，為了更好地達成“社會更加和諧”的目標，應當加強構建和諧社區。構建和諧社區，有助于提供更好的便民服務，也有助于弘揚中華優秀傳統文化；構建和諧社區，有助于建設美好家園，更好地滿足當下人們對物質文明和精神文明的追求。在建設和諧社區的過程中，群眾藝術館發揮了重要作用，其為和諧社區的構建提供了重要支持。因此，探討和諧社區構建群眾藝術館的作用具有重要意義。當前，我國社會生產力不斷發展，人們的生活水平不斷提高，物質生活得到了極大的滿足，在這樣的時代背景下，人們的精神文明追求越來越高，推動和諧社會的建設逐漸成為社會發展的重要方向。社區是居民生活的基本單位，在和諧社會的理念下構建和諧社區，對于推動社會發展、滿足人們的精神文明追求具有重要的影響。在這一過程中，群眾藝術館作為培育社區文化的重要陣地，在建設社會主義社會的理念下，積極構建社區群眾藝術館，著力發揮群眾藝術館的價值，能夠更好地使其服務于和諧社區的建設?？梢哉f，和諧社區構建的過程離不開群眾藝術館的支持，而群眾藝術館也通過和諧社區的構建，注入了新的生機與活力。因此，探討和諧社區構建群眾藝術館的作用不僅能夠推動和諧社區的發展，也能夠促進群眾藝術館的發展。

一、和諧社區與群眾藝術館內涵探討

1-和諧社區

和諧社區是指在建設和諧社會的理念下，把社區建設成管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關系和諧、各社會團體和諧相處的生活共同體。社區作為社會生活的基本單位，對和諧社區的建設能夠為社會主義和諧社會的建設奠定堅實的基礎。在和諧社區內營造良好的社區服務，搭建良好的社區環境，能夠使生活其中的人們提高生活品位，滿足人們的精神文明追求。

2-群眾藝術館

群眾藝術館是國家在地區設立的群眾文化藝術事業機構。其主要作用是研究或指導群眾開展業余藝術活動，收集與整理民間藝術財產，輔導群眾的業余藝術創作，培養文化館的業務干部和青年文藝骨干。群眾藝術館與社會娛樂性場所有所不同，社會娛樂場所更多的是商業行為，而商業行為通常與盈利掛鉤；群眾藝術館則肩負著傳播社會先進文化意識和社會主義精神文明的責任。在群眾藝術館中，群眾藝術館的館員既要做好輔導員和演員，也要做好管理、組織等多種工作，既要具備一定的專業水準，又要具備一定的理論基礎，同時還要能深入人民群眾之間。總之，群眾藝術館與人民群眾密切相連，這一特點決定了群眾藝術館在和諧社區構建中能夠發揮出重要作用。群眾藝術館具有自發性和自娛的特點。在物質生活不斷豐富的今天，人們的生活水平不斷提高，不再滿足于吃好吃飽的單調生活，開始追求物質生活以外的精神文化生活，追求提高自身的生活質量。于是越來越多的社區居民組織了各種各樣的娛樂活動，并吸引了不同層次、不同年齡的人們參與其中。在這樣的舞臺上，每個人都能根據自己的文化喜好搭建文化活動空間，充分展示自身的才藝，滿足自身娛樂的追求。例如，當下火爆的廣場舞，以往一直是以老年群體為主，現如今，越來越多的青年人也加入其中，并逐漸形成獨特的群眾文化。這種自發性的特點集中體現在了群眾藝術館中。當前，隨著互聯網和信息技術的飛速普及，人們可以借助各種便捷的途徑獲取更多文化藝術信息，也能夠在互聯網中觀賞學習文化藝術，因此人們的業余生活更加豐富，也在向更高層次發展?，F在，各類自發組織的文化藝術團體不再滿足于唱跳，而開始向更高水平和更高層次的表演遞進。在這一過程中，每個人都能融入群體中，并在這樣的文化娛樂活動中感受文化，基于文化娛樂活動對個體的發展作用，將在不斷發展的過程中形成深厚的群眾文化。在此基礎上，群眾藝術館將這些群眾文化和豐富的群眾文化生活集中起來，以群眾藝術館為載體，宣傳先進的群眾文化，這不僅能滿足人們對娛樂的追求，也能滿足人們對精神文化的追求，體現出了群眾藝術館的自娛性。

3-群眾藝術館對構建和諧社區的意義

【摘要】

本文概述了昆明順城街回族社區的管理實踐，分析了順城街回族社區管理存在的不足之處及原因，探討少數民族社區管理的措施：要發揮社區居委會的自治優勢；應當招聘專業管理人才；大力發展社區民間組織；多渠道推進社區建設，促進少數民族社區管理多元化；提高社區居民參與公共事務的積極性；加強少數民族傳統文化的傳承與保護。

【關鍵詞】

昆明；少數民族；社區管理；實踐

昆明市順城街回族人口占崇仁辦事處總人口的19%，與附近的8個居委會合并成立順城社區，由順城社區居民委員會管轄。隨著城市的發展，人口流動的日益頻繁，城市民族工作在民族團結中的份量也越來越重，搞好民族社區工作顯得至關重要。怎樣管理好少數民族社區，更是一個值得思考的問題。

一、順城社區的基本情況和主要特點

順城街地處昆明市核心商務區，轄區面積0.33平方公里，東起三市街，西至五一路省博物館，長692米，寬12米。社區總人口為1096戶，3559人。其中男1724人，女1835人；常住戶口813戶，1261人。居住有回、漢、白、彝等民族，其中回族占總人口62%。社區的主要特點：其一，少數民族聚居，回族成分多。其二，回族民族意識強烈。關心本民族的發展和政治地位，對涉及到本民族的利害問題十分敏感。其三，民族關系敏感、復雜，一旦產生糾紛，反應強烈、影響范圍大。

摘要：

文章分析了寢室文化建設對于促進學生學習、培養其綜合能力、加強學生思想道德建設的重要性，解析了大學生寢室文化建設的傾向性、同化性、動態性、潛在性、約束性及共建性內涵特征，同時指出當前大學生寢室文化建設中存在機構不健全、制度不完善、活動不豐富、隊伍建設不夠重視等問題，最后從機構成立、制度建設、特色活動、隊伍建設、硬件設施建設等方面提出了解決問題的具體措施。

關鍵詞：

大學生；寢室文化；問題；對策措施

1大學生寢室文化建設的重要性

寢室對于大學生來說是非常重要的場所，絕大部分的時間都在寢室度過，寢室的好壞直接關系到學生的健康發展，其重要性主要表現為以下幾個方面：（1）寢室文化建設是學習、生活的重要保證。寢室文化建設關系到學生良好習慣的養成，良好的寢室文化促進學生自覺形成好的行為規范，營造良好的學習氛圍，有利于寢室成員間的交流溝通，促進大學生協同發展、全面提升。（2）寢室文化建設是學生思想道德建設的重要環節。大學生思想政治素質的高低關系到社會主義建設事業的成敗，關系到創新型國家的建設。而寢室文化建設是大學生思想道德建設的有效載體和重要環節，在寢室文化建設過程中，大學生會逐漸領悟到集體的重要性，學會關愛他人、理解他人、欣賞他人，形成良好的思想素質，具備強烈的責任感和使命感。（3）寢室文化建設有利于培養和提升學生的綜合素質。大學生組織寢室參加各種競賽活動，不僅鍛煉了其組織協調能力，更在于在不同的活動接觸過程中提升了大學生的溝通交流能力，同時大大提升了大學生的心理素質和受挫折能力，有利于大學生全面健康發展。

2大學生寢室文化的內涵特征

摘要：高校學生社區是我國高校改革與發展以來出現的新事物，是伴隨著高校擴招、學分制以及后勤社會化等改革而出現的一種新的高校學生住宿模式。各個高校逐漸把學生宿舍區定義為學生社區，并組成了學生社區管理中心等組織進行管理。與此同時，隨著我國現代化進程的推進，社會工作在社會建設各個領域不斷擴展和豐富。其中，社會工作引入高校學生工作，也是近年來學界關注的新領域之一。社會總是在不斷向前發展，無論是教育管理對象還是教育管理環境都在發生著變化，這也要求學生管理理論和實踐要隨著時代的發展步伐不斷完善與創新，以更加適應高校建設與發展的需求。本文想通過對相關概念理論的梳理概況以及“雙工聯動”模式下高校學生社區管理體制的創新路徑思路，希望能為其他學者的相關研究提供一些有價值的參考資料。

關鍵詞：學生社區;雙工聯動;學生社區管理;社會工作

當前，我國經濟社會發展進入“新常態”，供給側結構改革也給經濟增長形式和產業轉型路徑帶來改革。2015年中央深改組提出《統籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》，給高校學生工作也帶來了全新的挑戰。當前我國高校學生工作的目標、方法、內容與措施等大多都還停留在傳統依賴行政手段的管理方式階段，難以滿足學生多元化服務的需求，存在著眾多的缺點和問題。如何立足當前高校學生工作實際，創新管理理念，因地制宜地進行建設和管理，以更科學、更專業的方式，應對大學生成長議題，解決現代大學治理難題，對于高校提升教育教學質量有著重大意義。而將社會工作特殊的專業理念、價值觀、獨特的技能和知識體系，靈活高效地應用到高校學生社區服務之中，發揮社區教育和服務的功能，創造“雙工聯動”的新型學生管理模式，正成為其中一個可能的借鑒與合作選項。

1“雙工聯動”高校學生社區管理

1.1“雙工聯動”內涵

“學工+社工”雙工聯動模式是指在高校學生社區管理與服務中采用“學工引領社工開展工作，社工協助學工改善服務”的運行機制。這種機制整合了社工、學工的人力資源，實現了二者“聯動雙贏、互補互惠、互動共進”，構建學生工作隊伍與專業社工團隊的常態化工作聯動體系。雙工聯動的原則是以學生為主體，以學工為主導，以社工為支持者、以學生社區為平臺，合作者和部分授權執行者，充分尊重學生的主體作用、尊重學工的工作管理、尊重社工的專業性，促進“雙工”互動與結合。

1.2學生社區管理內涵