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成都市委市政府為推進我市文化創意和設計服務高端發展，相關部門制定了《成都市文化創意和設計服務與相關產業融合發展行動計劃（2014—2020）》并明確指出，“為了促進創意設計與新型產業的深度融合，打造創意名城和設計之都”。通過政策扶持推進創意設計和設計服務高端發展，“著力培育和集聚一批具有國際水準和成都特色的創意設計大師、行業領軍人才、品牌設計機構和創意產業集群，把創意設計產業發展成為西部經濟核心增長極和服務業核心城市的支柱產業。”近年來，成都市確立文化創意產業作為現代服務業的主導產業，已探索出產業發展的新路徑，目前已初步形成以園區化、樓宇化為載體模式，以骨干企業為支撐，以重大產業項目為紐帶，在多個領域實現了跨越式發展，如天府軟件園、東村設計創意產業園、“紅星路35號”文化創意產業園……以成都市錦江區“紅星路35號”文化創意產業園區來看，全園區包括平面設計、廣告設計及制作、企業形象策劃、工業設計、包裝設計、會展設計在內的設計企業和機構已達730余家，占全區文化創意企業總數約73%。“創意”是設計藝術構成的核心要素，設計人才的核心素質，這是當前迫切需要的創意設計人才的特質，也恰恰是培養的難點之所在。據相關調查數據顯示，2012年，成都市文化產業的從業人員超過24.12萬人，占全社會從業人員總數超過3.1%。創意設計人才培養主要由高校學歷教育、社會技術培訓機構以及創意企業自主培養所構成，但是，當前成都市的創意設計產業人才需求量大，特別是原創設計的缺乏和對創意設計人才的渴求已成為創意產業發展的結癥。以動漫業為例，目前成都市的動漫設計與制作能力并不遜于在國內外水平，但就是缺少“會講故事的人”，急需既懂專業，又懂行業的創意設計人才。動漫行業出現人才需求兩頭急的窘態：一方面是“造血”不足，另一方面卻“失血”太快。原因是高校培養的高端人才稀少，特別缺少復合型的創意設計人才，另外則是企業人才流失的問題嚴重。由于成都產業發展不成熟，企業規模不大，知名的企業不多，而且區域經濟的差異導致薪酬方面較低，以及缺少人才交流、扶持與保障等多種因素造成人才的流失。國務院印發《關于推進文化創意和設計服務與相關產業融合發展的若干意見》針對我國當前文化創意和設計服務發展，特別指出“強化人才培養”。隨著成都市文化產業的迅速發展，創意人才無疑是未來需求最廣、需求最多，發展潛力最好的職業。因此，成都市政府有關部門和社會團體也紛紛想辦法幫助創意企業“育才”、“用才”和“留才”。
二、成都市創意設計人才的培養對策與建議
近年來，盡管成都已經在實踐中探索出產業發展的路徑和模式，產業格局已初具規模，但與北京、深圳等發達城市相比還存在明顯的差距，比如創意設計產業總量不大,產業集聚效應不突出,重大項目的規模效應和品牌效應還不明顯，骨干企業帶動作用不強，許多問題亟待解決。針對創意設計人才缺乏問題，筆者從創意設計人才培養對策方面提出以下建議。
1）研究創意設計人才勝任力指標模型，構建評價系統。
文化創意產業發展的關鍵在于人才，創意設計產業是以“創意”為核心，以設計師自主知識產權和專業技術（設計）與相關產業融合進行“智慧性”服務。從總體上來看，創意設計人才的特征是不僅擁有專業設計與制作能力，而且具備較豐富的社會文化知識，更重要的是創造思維還應當具備獨特性和敏感性，能夠從專業角度發現設計的獨特價值和意義。但我國文化創意產業還處于初步發展階段，目前我們對創意設計人才的素質修養、能力水平等幾乎都憑主觀的判斷，缺乏一個較為科學、客觀的評價標準，也導致于我們對創意設計人才培養目標和定位方面具有很大的模糊性和不確定性。因此，必須構建創意人才勝任力評價指標體系，有助于我們參照相關指標更好地培養勝任為創意設計產業服務所需要的人才。“勝任力”這個概念最早由哈弗大學教授戴維•麥克利蘭（David•McClelland）于1973年正式提出。關于構建創意人才勝任力指標體系的研究在國外較多，近年來國內已有相關專家涉足，有學者對總體的創意人才特征構建了創意人才素質模型，也有學者針對文化創意產業某一具體產業的創意人才的勝任力進行了研究。然而，目前針對創意設計人才的勝任力評價指標系統研究的并不多，也并不成熟。因此，必須加強對創意設計人才的勝任力評價指標系統研究，以定性研究和定量研究結合，一方面從教學評價、企業評價和招聘信息等多方面收集相關數據和信息，另一方面則通過具體實驗測量和問卷調查等形式進行數據綜合，建立評價指標模型。這一指標系統針對從業人員的專業基礎知識、專業技能、實踐經驗、文化素養、溝通能力、合作能力、思維模式、心理定勢、綜合素質以及思考、感知和行動的方式等多項特征指標構成。勝任力對于預定目標的影響是可以衡量的，有了這一評價指標系統，一方面為學校培養人才提供了可操作性的評價參照，明晰了目標定位和課程設置等科學的教學體系，以及未來需要改進的方向和程度對；另一方面企業招聘、任用人才將會有一個科學、客觀的標準，建立合理的薪酬標準、晉升制度以及激勵機制等，激發人才創造的積極性。
2）調整創意設計人才培養結構定位，實施定向培養。
創意設計產業是不同行業、不同層次、不同空間的融合形態，其特征是產業鏈長、涉及面廣，所以，對人才需求的層次和類型也非常廣泛。人才培養定位要具有征對性，盡量分方向、分層次培養創意設計人才。目前，創意設計人才的類型劃分可以概括為以下兩種：第一，依據創意設計產業的類型劃分，包括工業設計、建筑設計、環境藝術設計、廣告設計、服裝設計、影視制作設計、動漫游戲設計、網絡媒體等各種創意產業的設計從業人員。第二種類型，依據從事的崗位類型劃分，主要分為應用技術型人才和經營管理型人才。其中應用技術型人才可分為執行廣告創意等操作型人才和設計總監等智慧型人才；經營管理型人才既要懂創意設計的操作步驟，又要懂如何讓作品或產品轉化為商業效益，這屬于復合型人才。目前，成都市的創意設計的企業最缺乏就是經營管理型人才。而且，不同的產業對人才的類型劃分還有其獨特性，以動漫設計為例，動漫設計的每一階段都離不開創意，如果按動漫產業結構主要分為三大類型的人才：一般分為原創型人才(策劃、編導、設計)、制作型人才（施工和制作類）與管理型人才(行政、銷售、財務類)；如果按產業線性生產的流程來分，動漫人才可以分為前期策劃人才、中期制作人才、后期合成人才的三部分組成。動漫產業屬于人才密集型的產業，雖然成都動漫游戲產業創作能力和技術實力已達到了全國領先的水平，擁有豐富的教育資源和強大的研發能力，但是仍然需要大量的各種層次結構的人才。高校是創意設計人才培養的主陣地，必須調整人才培養結構，優化專業設置。建議相關高校藝術設計類的人才培養應根據市場需求，有計劃地進行人才培養結構的調整，除了培養應用技術型人才，還要培養一部分經營管理型人才。特別是四川大學、川音美術學院、成都大學等高校應著力培養創意設計的復合型的高端人才。
3）優化創意設計人才培養模式，加強合作培養。
培養創意設計人才是一個系統工程，目前成都市的創意設計人才主要有三種培養模式：第一，高校學歷教育人才培養模式，這是我國文化創意產業人才培養的主流，其特征是時間長，批量大，文化素養和專業理論知識扎實，人才培養目標具有全面性，同時也注重培養學生的個性發展。第二，職業培訓機構的人才培養模式，其特征根據企業發展的需求進行定向培養，注重學員的實踐技術和動手能力進行專門訓練，實用性強，現學現用，可以實現創意設計人才的能力與崗位的需求無縫對接。第三，創意設計企業內部人才培養模式，即企業內部對員工進行針對性的培養，其特點培訓時間短、目標對接定位準、實踐能力提升快。事實上這三種培養模式，都存在著一些問題，總體上都是以應用型人才為主，針對性的專門培養極少。高校培養模式往往重理論輕實踐，學用脫節，人才實用性不強；職業培訓師資良莠不齊，單一片面；企業內部培養屬于“臨陣磨槍”，數量有限……總之，從長遠來看，單一的培養模式并不能解決企業創意設計人才短缺的情況。因此，“合作培養”為創意設計人才培養的新模式。“合作培養”以環境條件不同可分為“校內合作”與“校外合作”兩種方式。“校內合作”的以校內工作室培養模式為主要特征，即在校內設立了和企業合作的項目工作室，采用了“課程、項目、崗位三位一體”的教學法，探索理論與實踐結合的培養模式。同時優化師資結構，實施“引進來，走出去”的制度，即根據工作室的項目的需要，聘請行業專家擔任技術顧問和業務指導，同時每年派出部分本校教師到相關企業進行見習實踐或進修學習，達到把握行業動向而緊密聯系市場的目的。“校外合作”的聯合培養模式主要有基地培訓或頂崗實習為主。高校與創業基地和創意園區互動，與設計企業互動，以校企合作方式既能促進培養創意設計人才，又推動作品向產品、商品轉化。如成都市高新區成立了“成都軟件人才培訓聯盟”，圍繞高校畢業生實訓、企業在職培訓等為企業培養和招聘專業人才。西部創意人才培訓基地——成都市紅星路一段35號，由西南地區唯一一家國家級廣告產業園傾力打造。該培訓基地不僅致力于培養優秀的文化創意設計人才，更專注于優秀項目的培育與孵化，能為創業者提供資金、場地、運營和財務及法律方面的全方位輔導服務。
4）建立創意設計人才交流信息系統，提高服務質量。
成都市創意設計產業的發展不僅要加快專業人才培養步伐，實施文化創意和設計服務人才扶持計劃，還要從市場和管理方面健全人才交流信息系統，推進服務和保障工作。首先基于互聯網技術的支持下，建立網上人才數據庫，實現人才數據動態管理。利用動態信息技術建立數字化、網絡化的互動信息平臺，提高管理質量。創意設計人才交流交流信息管理系統為建立優質的人才服務環境打好基礎，將為各個層次人才和各種類型的企業精細化管理提供信息服務，優化創意設計人才資源配置。第二、建立創意設計人才交流信息分析系統，利用大數據分析技術，系統將對人才數據信息進行匯總分析，實現各專業、各層次人才管理信息化，實現查詢便捷化，大大加速人才數據服務效率。第三、建立網上審批制度，提高服務品質。如職業技能鑒定或職稱評定等申請人的驗審資料通過數字化可網上傳遞，不再需要提供一大堆的紙質證明材料。相關部門可直接在網上辦理相關審批程序，申請人可即時查詢審批進展情況。這樣就加快部門與部門之間的溝通協調，提高了人才數據服務效率，真正實現了優質的人才服務質量。
作者：秦安建 單位：四川旅游學院藝術系
