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傳統的教學模式常常是按部就班的傳授書本上高度結構化的知識體系，這樣做雖然有利于專業知識的全面性，但卻很難兼顧到知識的應用性，而將知識應用到實踐中才是體現產品設計能力的關鍵。我們在教學實踐中發現，傳統的知識講授型課堂模式效果不佳，造成理論與實踐脫節，學生在跟進的課題設計過程中遇到問題不能有效應對，從而影響了學生的學習積極性和設計參與意識。究其原因，主要是教條化的知識講授與現實的設計情境之間存在難以打破的隔閡，學生接受的教條化的思維難以應對實踐中遇到的問題，對解決實際問題缺乏心理準備。要打破這種隔閡，達到學以致用的目的，必須將學生帶入接近現實的情境中去。這就要求教學過程必須帶有研究和探索的性質，讓學生在問題的發現、研究和解決的過程中真正構建有用的知識體系。
產品設計是工業設計專業高年級的專業主干課程，其教學目標是培養學生初步建立產品設計的系統觀，并結合實踐過程構建整體化的設計思維。掌握有效的設計方法，是專業課程的深入階段。作為一門理論與應用緊密結合的課程，其內容不但涵蓋了所有前期所學的專業課程的知識（造型、色彩、人機工程和用戶研究等），而且著重訓練學生對專業知識的綜合應用能力。由于產品設計的課題內容極為廣泛，不同的產品設計課題會涉及許多不同領域的知識，需要學生在整個過程中不斷收集和分析信息，尋找解決問題的新方法。因此，該課程在教學過程中具有明顯的開放性、綜合性和實踐性的特點。從課程性質來說，產品設計課程具有開展研究性和實踐性教學的內在要求。最理想的教學過程是教師帶領學生在合適的項目中邊學邊練，但這樣的理想狀況在實際操作上受到教學環境和外部條件的限制，周期長、成本高，往往難以實現。因此，案例研究和模擬課題設計就成為比較接近現實設計過程的一種情境化教學手段。開展案例研究教學的作用體現在以下幾方面。
（一）有利于學生對專業知識的融匯與綜合
相對于理論與實踐分離，著重講授知識點的傳統課堂教學，案例研究教學在幫助學生從應用的視角出發，綜合消化所學的專業知識方面具有優勢。優秀的案例可以拉近學生與現實問題的距離，帶領學生進入接近實際的情境中。相對于抽象的教條化理論知識，案例的豐富性能增強學生的感性體驗，進而對案例中涉及的知識點有更深刻的印象和理解。
（二）培養學生發現問題、分析問題的能力
案例研究的過程需要學生學會獨立思考，能夠從具象的事件中發現現象，提煉問題并以問題為導向，從案例中歸納出關鍵的因素，并發現其內在的相關性。通過案例研究，學生發現和分析問題的能力可以得到有效的鍛煉。
（三）增進師生交流，活躍課堂氣氛
案例研究教學的一個重要的特征就是開放性。學生在獨立思考的基礎上，還要進一步組織各種形式的研討活動。通過相互的討論，學生們可以了解不同的觀點，轉換視角，通過互相學習、交流共同進步。
（四）提升教師的教學和研究能力
收集、甄選和編寫優秀的案例是開展案例研究教學的前提和基礎。同時，教師要以組織者、引導者、答疑者和參與者的不同角色貫穿于案例研究的整個教學過程中。編寫優秀的案例以及這些角色的自由轉換要求教師具備豐富廣博的專業知識和實踐經驗。因此，推進案例研究教學也是促進教師不斷學習、不斷進步的有效手段。
二、案例研究教學中的問題與對策
通過教學實踐，我們發現產品設計課程中案例研究教學面臨的問題主要有以下幾方面。
（一）如何處理案例與課程知識內容的關系問題
產品設計課程教材知識體系的編排一般是按照理想化的設計流程分章節展開的。而產品設計的實際案例則很少是理想化的流程。因為在實際的設計操作過程中，由于設計的對象，設計面向的用戶群以及設計所能調動的資源和所處的環境條件各不相同，具體的流程會有很大的差異。比如很多環節往往是不斷迭代或同步進行的，而且在進行某個環節的設計時，常常要涉及其他各個環節的問題和要求。案例研究在內容上的豐富性和具體性與教條化的課本知識體系是很難同步的。因此，如何處理好案例研究和課本知識體系的關系，編排好教學內容是一項重要的準備工作，考驗著教師對課程知識的整體把控力和綜合判斷力。
（二）如何組織好案例研究的教學過程問題
案例研究教學具有開放性、實踐性和探索性的特點，這些特點都會使得課堂教學過程具有更多的隨機性和不確定性。在實踐中我們發現，即使是同樣的案例，在相似的教學情境中也常常會引發學生多層次、多角度的開放性思考。這時候需要教師要特別處理好基礎知識點和深入探討之間的關系問題。課堂的教學過程需要保證案例研究能夠幫助學生更好地把握基本知識點和實踐要求，對于更深入地討論和分析，則更應根據學生的興趣鼓勵他們利用課外的時間開展相關的學習活動，但可以在課堂上不定期的開展交流活動以促進研究性教學的深入開展。
（三）如何處理好教師在教學過程中的角色問題
在案例研究教學過程中，學生的主體作用應該得到凸顯。而教師最需要根據具體的教學情境不斷轉換角色，幫助學生，推進教學過程。這和傳統課堂上以教師為中心的教學模式有很大的不同，不但需要教師轉變觀念，不斷訓練和提升自己，而且對學生和整個教學評價和監督體系都要求有所轉變。綜上所述，要在產品設計課程中有效開展案例研究教學，教師首先應理清這些基本的教學特點，并相應的在教學氛圍、策略和方法上進行調整和規劃。具體的措施包括以下幾方面。
1．教學氛圍的轉變：從封閉的線性課堂到開放的研究性課堂。
工業設計行業的一個關鍵特征就是知識與實踐的密切結合。由于產品的開發和設計會關系到多領域復雜的銜接和協作，書本上分條縷析的綱領性知識只代表了一種理想化過程，而在現實的情境中，經常要求設計師根據實際的條件和要求靈活運用知識提出行之有效的解決方案，需要設計師具備豐富的實踐經驗和知識管理能力。而要達到這種要求，沿襲傳統課堂的線性講授知識的方式只能是事倍功半。而案例研究的優勢正是將學生帶入接近實踐的設計情境中，通過案例的講述，以問題為導向，以課題設計為實踐訓練手段，讓學生在真實的設計氛圍中思考－實踐－再思考－在實踐，經過這種反復迭代不斷加深學生對專業課知識的理解，構建和強化知識的結構。但應用案例研究的教學方式也會產生一個問題，就是會出現知識點和實踐過程的相互交錯，這往往需要學生根據案例的需要自主或在教師的引導下學習相關的知識。這些知識很可能是來自不同的環節甚至跨學科的，而不是事先學習的系統知識。從設計方法的發展來看，邊做研究邊做設計已經成為現代設計的常態。傳統的設計方法是將整個流程分成清晰的若干環節，由不同的部門負責每個環節的任務，再以時間軸的線性方式將每個環節串接起來。實踐證明這種設計模式只適合于少數設計對象簡單、外部環境相對靜止的狀況，當遭遇復雜的產品系統和快速變化的市場環境時則會難以駕馭。而這種復雜和變動性正是產品設計面臨的真實情景。從很多產品設計案例可以反映出今天的組織在產品的研發和設計中常常采用更為靈活的目標－團隊模式，面向開發目標招募和組織工作團隊，參與到整個產品開發的各個環節中，不斷地在設計、實施、測試、再設計的多次迭代中優化設計方案。案例研究強調了以問題為導向的設計學習過程，讓學生圍繞課題主動學習，在嘗試解決問題的同時自主構建個人的知識體系。要讓這個學習過程發生作用，教師首先要轉變傳統的課堂觀念，摒棄封閉式、線性化控制的課堂教學模式，采取更為靈活的以案例研究、討論和快速學習新知識為導向的研究性實踐教學模式。
2．教學過程的轉變：從標準化、單一化到柔性化、多元化。
標準化、線性化、單一化的傳統課堂和專業教學方法主要是傳承了近現代工業化社會的專業分工和標準化流程的體系。以細分的方式講授知識，并針對每一部分的知識展開專項的實踐訓練。這種方法比較適合傳統的工程類專業的學習，但套用到產品設計課程的教學就顯得不倫不類了。從專業實踐的角度來說，產品設計的基本流程在理論上并不復雜，特別是基本環節上許多設計理論都是差不多的。實際上，關鍵的差別都是體現在實際的操作過程中。從案例研究的教學中可以更清晰的體現出這種具體操作過程中的差異性。因為每一個案例從時代背景、設計對象、資源配置等多方面的視角綜合來看都是獨一無二的。由于設計的對象，設計面向的用戶群以及設計所能調動的資源和所處的環境條件各不相同，具體的流程會有很大的差異，而且在進行某個環節的設計時，常常要考慮到其他各個環節的問題和要求。在這種情境中，很難按照標準化的流程來安排教學過程，而是要因時因地，根據學生的思考和理解特點來靈活調整教學方案，并在教學的過程中不斷引導學生搜索和學習相關的知識，應用到設計中去。綜上所述，教學過程的設計需要更加“柔性化”。這表現在案例教學過程中，即教師應該啟發學生更多的針對案例展開獨立的思考，這時候學生提出的問題可能是發散性的。這時就需要教師能夠抓住學生思維中閃現的興奮點，以此為契機，將一些相關的知識加以闡述，引發學生的興趣和更深的思考。從這個過程來說，很多教學過程中的內容講授可能不會像傳統課堂那樣標準化和順序化，而是從實際的情況出發，以點帶出面，讓學生在反復交流、思考中更深刻地掌握知識和技能。
3．教師在教學過程中的角色轉變。
我們發現，在案例教學中，教師在課堂上雖然不再是顯性的主導型角色，但其工作的重要性并沒有減弱，而是強化了，只是表現得更為隱性。首先，教師要參考各方面的資料，對案例進行盡量全面和客觀的描述。最關鍵的是，要將案例發生的背景以某種情景的形式展現給學生，帶領學生進入接近現實的情境中思考問題。其次，教師必須根據學生的學習情況，把握適當的時機引導學生思考和討論問題。案例教學和傳統的教學方式比較，會在課堂行為上發生比較明顯的變化，學生自行閱讀、研究和討論都是學習的重要組成部分。這對合理利用課上和課下時間的要求更高了，教師必須事先做好組織工作，讓學生在有限的時間內充分得到訓練。第三，教師必須具備比較好的隨機應變能力。案例教學的過程是開放性的，著眼于培養學生的創造力和解決實際問題的能力。因此，學生的學習過程不可能再完全遵循標準化的程序，教師要適時地把握學生的興趣點和思考點，引導學生進入更深入的研究層次。
三、案例研究教學效果分析
通過幾年來的課程實踐和觀察比較，我們認為案例研究的教學方法對于產品設計課程的教學具有明顯的促進作用。如果案例選編得當，教師引導有方，可以明顯促進學生自主學習、獨立思考和交流互動的積極性，從而有效地將僵化的教條轉化為活的知識。從2010年該課程開展案例研究教學以來，和傳統的教學過程相比其取得了相應的效果，也出現了出一些需要進一步思考和繼續研究的問題。
（一）學生發現問題、提出問題的能力和積極性有了明顯的提升
通過開放性的案例研究的訓練過程，學生的視野和思路更加開闊。和傳統教學模式下的學習狀態相比，相同基礎的學生們，在經過研究學習的訓練后，往往在課題設計實踐中表現出對現實設計情境中的異常和問題有更好的敏感意識，能夠更加積極主動地發現問題和提出問題，這對產品設計師來說是非常重要的基礎素質。
（二）學生在學習過程中對問題的探究和研討更加積極，對問題的分析能力有了進一步的提升
開放式的課堂氛圍和面向實際案例的討論激發了學生們的參與興趣，而且能夠通過討論將問題帶入更加深入的層面進行思考。比如有的小組通過結合案例研究，將原來的設計問題引向非實體產品的設計層面，展開了服務設計的解決方案。這些設計實踐過程中的進步與學生在案例研究中的深入思考以及思想的解放有著密切的關聯。
（三）案例研究性學習學時占用較多，原有的課程實踐學時有所壓縮，實踐能力的訓練有待加強
案例研究教學的開展也使我們發現，開放和研究性教學氣氛的養成是一個逐漸積累的過程，學生們需比傳統講授的課堂模式花費更長的時間去針對案例進行考察、分析、探討和研究，特別是初始階段，學生從研究思路、討論模式、分析方法到展示成果和個人講演，這些技能都需要在教師的引導和輔助下逐漸養成并不斷提升。因此課程的初始階段需要從易到難，逐漸深入的規劃案例研究的內容，并通過反復訓練打好基礎。在教學實踐的過程中，我們發現從課程的中后階段開始，學生的研究學習能力開始出現質的變化，理論分析和交流表達能力都有了較大的提高，但是專業技能訓練的課時顯得相對拮據，學生的設計實踐技能有時不能得到充分訓練。我們認為，要解決這個問題，不僅要增加這門課的實踐學時，而且應該將產品設計的相關課程群作為一個系統來看待，專門讓學生接受案例研究教學的基礎技能訓練，為專業課程中的案例研究做好“熱身”，從而更好地在產品設計課程中更快地做到有效對接，較快地進入角色。這樣既不會占用過多的實踐學時，又能夠避免不同課程之間開展案例研究時出現重復性學習，提高課堂的利用率。最后，從教學內容的組織和教學過程的設計來說，我們認為推進案例研究教學應該是一個漸進和積累的過程，既不能操之過急，又不應對過程中出現的一些不足盲目批判否定。創新總是與不確定性相伴相生的，一方面，教師應該圍繞教學改革積極探索，用鮮活的案例激發學生的學習積極性，促進學與用的結合，并認真總結經驗，不斷改善教學效果；另一方面，學校教務和教學督導應本著解放思想，兼容并包的態度看待課堂教學中的變化，為案例研究教學改革營造良性的教學環境。
作者：陳世棟 劉伯榮 單位：揚州大學機械工程學院工業設計系
