商務談判課程范例

一、明確教學任務

商務英語談判課程主要包括索賠談判、裝運談判、付款方式談判、保險談判、包裝談判以及價格談判等內容，該課程性質符合板塊化教學要求，因此，采用板塊化教學模式進行商務英語教學具有較高的可行性。如何科學合理設置教學版塊，是板塊化教學中的重點。板塊化設置的前提是明確教學任務，且要求教學任務必須具有一定的現實性及開放性，這樣才能有效激發學生的創造性思維，激發學生的學習主動性。

二、教學任務板塊化

在確定教學任務后，即可進入教學任務板塊化階段。如何合理拆分教學任務板塊，關系到教學活動質量好壞。因此，在進行板塊拆分前，必須全面認識、了解教學任務，掌握教學重點。

（1）資料收集：可以將商務英語談判教學任務分為資料收集、制定談判目標及策略、英語運用以及實踐演練等四個板塊，其中，資料收集指的是收集貿易相關信息，如貿易雙方立場、市場信息等，英語運用指的是英語知識的實踐過程。應充分了解貿易商的文化特質、市場營銷能力以及其信用程度等，了解貿易中買賣商品的市場前景、屬性及規模等，包括雙方在此次交易中的利益點及損害點，做到知己知彼，才能增加談判勝算。應以搜集到的信息作為談判的理論依據，提高談判說服力。

（2）制定談判目標及策略：應根據收集來的相關資料和信息，制定談判目標，并通過靈活的談判策略，實現該目標。在商務談判過程中，應傾向于創造雙方共贏的局面，而不是一味地壓倒對方，獲取自己的利益。因此，應制定具有層次性的談判目標，可將目標分為三個層次，第一個層次為優先，第二個為次優，最后一個為底線。這樣一來，在談判過程中，若對方提出的要求在談判目標底線內，就算達成談判目的，且可通過層次性目標，使對方感覺到我方的合作誠意，促進雙方達成合作協議。談判策略指的是通過謀略和計策，達到談判目的。應根據雙方實力，對談判全局進行分析，制定針對性談判策略，以此作為談判指導方向。

（3）英語運用：英語運用板塊在商務談判中十分重要，在英語運用過程中，應注意表達方式及談話技巧，明確表達談判意思，清楚傳達此次談判的意圖，且注意表達的專業性，選擇精準的商貿專業詞語進行商務談判，并通過不同的句型表達談判內容，使對方認同自己。

［摘要］

作為經貿類專業普遍開設的專業課，國際貿易主干課程具有理論性和實踐性的特點。為適應新常態，文章基于實踐教學，探析國際貿易主干課程教學方法方改革，總結當前教學方法存在的共性問題，并提出相應改進措施。

［關鍵詞］

國際貿易；主干核心課程；教學方法

國際貿易主干課程不僅培養學生運用國際貿易基本理論分析實際問題，而且要求學生運用相關國際貿易實務操作技巧知識開展工作。目前，普通本科院校開設的國際貿易的主干課程主要有“國際貿易理論與政策”、“國際貿易實務”、“外貿函電與單證”、“國際貿易運輸與保險”、“國際商務管理”、“國際商法”、“國際商務談判”和“國際服務貿易”等課程。這些課程性質和特點存在差異，教學方法有所不同。筆者根據教學實踐經驗，認為教學方法存在著共性問題；目前多數學者只側重某門課程教學方法改革和創新，較少研究國際貿易主干課程不同學科之間教學方法的聯系。在教學方法上，可借鑒美國學者比爾提出“三層塔”結構，塔底是學科知識，第二層塔身是應用訓練，塔尖是試圖探索各門學科的相互關系。這既是教學內容實施步驟，也是教學質量評價體系中的重要標準之一。根據“三層塔”結構，總結教學方法存在的共性問題。

1國際貿易主干課程普遍存在的問題

1.1教學方法單一，多采用案例教學法

一、高職商務英語口譯教學現狀

（一）缺少具有高職高專特色的口譯教材

目前的口譯教材，基本上是本科生所使用的教材。適合高職高專商務英語的口譯教材，主要有外研社的《商務現場口譯》和大連理工大學出版社的《世紀商務英語口譯教程》。上述兩種教材在內容上，雖然適合高職高專學生的特點與水平，但在有的方面與學生未來從事的崗位相距甚遠，在“以培養崗位能力為目標”的高職商務英語教學要求的前提下，缺乏實用性。

（二）口譯課學時少，學生實踐的機會欠缺

高職院校的學制短，有的學校安排將近一年的校外實習，實際在校上課時間只有兩年?？谧g課有的學校只開設一學期，每學期16周課，一學期32學時。隨著近幾年高校擴招，高職院校英語專業的班級、人數越來越多，在幾十人一個班的課堂教學環境下，在90分鐘的有限時間里，效果可想而知。而口譯課程是需要大量實踐來完成的，這種方法培養出來的學生，如果學生自己課外不抓緊時間大量練習，口譯教師很難實現教學目標。

（三）能夠進行口譯教學的教師缺乏

由于我國口譯教學起步較晚，從事口譯教學的教師大多是年輕教師，他們大學畢業直接登上講臺，缺少教學經驗，更沒有企業實踐經歷。教師水平有限，經驗不足，口譯教學質量難以保證。況且班級學生多，上課學時數有限，對學生進行課外指導來實現口譯教學目標是很難實現的。

摘要：研究如何將實踐教學模式嵌入商務英語專業學生培養中去，提高畢業生的可雇傭性，符合時展的需要，具有現實意義。因此，文章基于國內外實踐教學模式的問題與特點，結合可雇傭性培養維度，探討商務英語實踐教學模態構建思路、實施辦法，提出產學合作教育效果與展望。

關鍵詞：商務英語；實踐教學；可雇傭性

在《高等學校商務英語專業本科教學質量國家標準》（以下簡稱《標準》）中指出：“商務英語專業旨在培養英語基本功扎實，具備英語應用能力、商務實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創新能力、自主學習能力，能從事國際商務工作的復合型、應用型人才”。與此同時，《標準》明確提出商務英語專業學生首先要掌握“語言知識、商務知識、跨文化知識、人文社科知識、跨學科知識”[1]。在深入學習上述五種知識的基礎上，學生還將獲得“英語應用能力、商務實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創新能力、自主學習能力”等五方面能力的培養。因此，商務英語專業學生在四年本科的學習中應獲得跨語言學、經濟學、管理學、法學等學科知識，具備中英文雙語雙文化綜合商務實踐能力，而國際商務實踐能力在教學中的培養離不開科學的教育理念的支撐與人力資源管理理論的指導。《標準》中還提出：“實踐環節涵蓋實訓、實踐和實習，占總學分的10%～25%（不包括教育部規定的社會實踐學分），由專業教師和行業專家共同指導完成。在本科教學階段，高校應鼓勵學生取得外貿、金融（包括銀行、證券、保險等）、會計、人力資源管理、財務管理、司法等行業資格證書。專業實訓在商務實訓室等模擬仿真教學環境中操練外貿、金融（包括商業銀行、證券及保險公司）、財務、營銷、法律等實務流程。專業實踐在第二課堂實踐活動（如：商業創意、商務談判、商務技能等類比賽）和涉外商務活動（如：經貿洽談、招商引資、商品會展等）等課外環境中完成”[2]。因此，構建并實施商務英語專業實踐教學模式，開展過程檢測與反饋評價，檢驗實踐教學模式的實施效果，創新國內商務英語專業實踐教學模式，使學生順利實現知識的內化與能力的培養，建立適應新形勢、新標準的培養模式，就成了當前亟待解決的主要問題。

一、國內外實踐教學模式發展現狀

目前，國內外的實踐教學模式大體包括三種：①課堂實訓；②第二課堂實踐；③實習。

（一）課堂實訓新探索

課堂實訓包括案例教學、項目教學、課堂工作教學、翻轉課堂與在線課堂教學相結合的情境教學、體驗式教學、多模態教學[3-4]。從系統工程角度來看，課堂教學是一個點，多門課程聯動則成為一個面。課堂實踐教學打破了原有的“填鴨式”“一言堂”的局面，踐行了將課堂還給學生，以學生為主體，教師為主導的理念，讓學生在既定情境中，根據項目、任務、工作、案例等要求，運用多媒體、移動互聯網、網絡平臺等媒介，去學習、去思辨、去體驗、去構建。在線課程+翻轉課堂的大膽實踐，是課堂實踐教學的新探索。

摘要：“一帶一路”政策實施及經濟全球化進程的深入促使社會形成較大的高端商務英語復合型人才缺口，在教育改革過程中，試圖將產出導向法融入人才培養過程中，以提高商務英語教學的針對性，輸出更多適銷對路的商務英語人才。鑒于以上背景，本文分析產出導向法在培養商務英語復合型人才中的應用，結合教學案例，明確產出導向法的突出優勢，并給出具體的應用措施，供參考借鑒。

關鍵詞：產出導向法；商務英語；人才培養

產出導向法將商務英語課堂教學分為三個環節，包括驅動、促成和評價，整個教學過程在明確目標的引導下進行，原本單向傳輸的知識傳遞方式被學生自主實踐、自主體驗所取代，變被動教育為主動獲取。產出導向法重視學生語言輸出能力的訓練，為商務英語專業教學創新帶來新的方式和渠道。為充分發揮產出導向法教學優勢，提高商務英語復合型人才培養成效，需對其應用經驗進行總結。

1產出導向法

產出導向法針對英語學科教學創新提出，其依托學習中心說、學用一體說、全人教育說等教育理論，以情景假設為任務驅動、結合自主學習及應用實踐，形成完整的知識轉化過程。在基于產出導向法的課堂教學中，學習方式方法變得豐富、靈活，學生主體地位充分突出，實現體驗式、浸入式的知識學習，以達到更優的學習效果。產出導向法的應用分三個環節進行。第一環節為任務驅動，教師使用多種手段在課堂上構建與知識內容高度相關的真實場景，場景的選擇既要接近于實際生活，又要保證略高于學生當前的知識水平，以在發揮訓練、提高學生能力作用的同時，保證之后的學習任務能夠順利完成。第二環節是學生在特定場景中進行商務英語交際活動，過程中，學生對商務英語交際的難度、要點有更清晰的認識，明確在真實的工作場景中自己將面臨哪些問題，當前的能力還存在哪些不足，通過學習壓力的合理提升促使學生主動提高商務英語實踐能力[1]。同時，學生選擇學習資源進行自主學習，根據任務難度，確定是否需要以小組合作的方式開展。第三環節為進行學習評價，以考核的方式促使商務英語知識向商務英語能力轉化。學生展示學習成果，進行教師評價及學生評價，共享學習經驗，使學生更清晰認識到自身不足以便進行針對性改進。

2產出導向法在培養商務英語復合型人才中的應用案例

2.1教學實驗過程

【摘要】

隨著世界經濟一體化趨勢的不斷加強，我國需要更多跨國商務人才，他們不僅要具備一定的英語表達能力，還需具有跨文化交際能力，這對商務英語教學提出新的要求。文章簡要論述了我國商務英語教學的現狀，闡述了在商務英語教學中如何培養學生跨文化交際能力。

【關鍵詞】

商務英語；口語教學；跨文化；交際能力；培養

商務英語人才在跨國經濟發展中發揮了巨大的作用，促進我國與世界各國之間的交流合作。近年來，我國涉外經濟不斷增多，因而需要更多的商務英語人才，現今對此類人才的要求也愈來愈高，英語表達能力只是最基本的素質，他們還需對多國文化有一定的了解，具備跨文化交際能力，本文就上述內容展開深入探討，列舉了商務英語人才培養策略。

一、商務英語教學現狀分析

就目前而言，我國商務英語人才培養策略基本統一，即“英語+商務知識”，教學內容相對而言也比較固定，教師向學生傳授英語語言技能，講解商務知識，這種教學模式枯燥單調，而且課堂教學氛圍呆板無趣，并沒有意識到學生在教學中的主體性，學生運用語言技能的機會非常有限，成為教師的一言堂，久而久之，學生將會對課堂教學失去興趣。此外，商務英語教學中，教師并不重視學生跨文化能力的培養，致使學生在商務溝通中遇到障礙，極易產生誤解，引起文化沖突，這將會使商務活動受到極大的影響。因此商務英語教學中融入跨文化交際能力培養具有重要的現實意義。

摘要：伴隨著全球一體化進程的加快，我國的對外經濟貿易邁出了新的一步，眾多的企業紛紛將貿易活動轉向了國外的經濟市場體系中，使得國際貿易變得越發重要。但在整個的國際貿易活動中商務英語的溝通技巧則顯得更加重要，在整個談判的過程中，商務英語能否合理運用對整個貿易間的談判起著重大的作用。但是由于我國的現實國情導致在商務英語的溝通方面存在著重大的問題，阻礙著我國國際貿易間經濟的迅猛發展。

關鍵詞：國際貿易；商務英語；談判溝通技巧

伴隨著國際間一體化進程的不斷加快，以及我國的經濟大發展，眾多的企業間不斷的進行國際間的貿易往來，這樣對于我國整個經濟間的發展起到了重要的推動作用。由此而言，商務英語對于我國的貿易間往來起著至關重要的作用，所以我們必須要注重了解國際貿易談判中對于商務英語溝通技巧的掌握，只有充分做到了解商務英語的溝通技巧，我國在國際間的貿易活動中才能順利進行，掌握整個談判中的主動權。

一、商務英語在整個國際貿易活動中的重要性

商務英語在整個國際貿易活動中起著舉足輕重的作用，有邏輯有內涵的溝通是整個談判中最基礎的要求，而商務英語溝通技巧的重要性可想而知，本文將會重點分析商務英語在整個貿易談判中的重要性

1.可持續發展的角度分析商務英語的重要性

在我國的教育中開設英語課程的最終目的就是使用英語而不是對英語進行研究，國際貿易中商務英語作為整個談判過程中最主要的交流工具即可體現出商務英語的重要性。英語被列為聯合國中六大語言之一，在國際中占有重要的地位。商務英語的使用與發展對于英語學科的可持續發展進程具有重要的帶動作用，在某種程度上會帶動英語學科的發展與運用。

一、商務英語應用中商務文化意識培養的重要性

隨著商務英語的用途越來越廣泛，其文化培養成為人們關注的重點。語言與文化之間相互關聯，文化是語言的重要影響因素，了解語言必先從文化開始。商務文化是語言多年來的沉淀，了解商務文化不但要通過相關書籍，還要深入語境之中，注入英語文化了解要通過進入英語國家了解語言的本質。對于多數英語教學來說，教師具有專業教學技能，但卻缺乏對于商務文化背景的理解。商務談判更是關系企業的相關知識，但教師的這部分能力明顯存在缺失。因此，提高教師的商務文化意識，并對學生進行正確的培養成為教學的主要任務。“英語+商務”是目前各院校的主要教學方式，但由于具體教學過程中，教師對于商務與英語之間的關聯性認識不深，造成學生的誤解。商務英語教學中，文化意思的缺失、文化與語言之間的相互脫離都是商務活動失敗的主要原因。總之，文化意識影響商務英語的應用。培養商務文化要從不同國家的習俗入手，從根本上認識到文化與語言之間的密切聯系，推進英語教師的實踐培訓，在具體實施中的策略如下。

二、基于商務文化意識的培養與的高校英語教學策略

(一)增強商務教師的文化意識與教學能力

基于商務英語學習中文化的重要性，應在教學中強調文化滲透。教師作為教學主體，其對語言文化的掌握和認識是影響教學的關鍵因素?；诖?，商務英語教師必須不斷進行知識更新。在知識文化上，要多了解最新的語言文化，對影響語言的文化因素進行具體的分析，減少教學中文化對語言的制約因素。另外，高校要為教師提供企業培訓的機會，從而使其認識商務談判流程，促進教學的順利進行。在教學中教師要善于能力的應用，如何將商務知識與其文化因素結合起來將對英語教學起到決定性的作用。校方要重視商務英語教學，為社會輸送專業的人才，其主要方法在于為教師提供跨文化交流機會。語言具有實踐性，只有在民族氛圍下，語言交流才能減少錯誤，減少相互之間的誤解。最后，商務英語不僅是一種語言，更是一種交流方式，因此涉及到禮儀、交際目的、企業管理以及營銷策劃等，只有實施的系統的教學策略才能促進商務英語實用性的提高，促進學生商務談判能力的提高。

(二)轉變應用觀念，加強文化導入

傳統的商務英語教學與基礎英語教學并無差別，并為意識到文化導入的重要性。為改善這一現狀，應增強對商務文化的滲透，將培養綜合性人才作為商務英語教學的重要目標。文化因素在商務交際中起著不可代替的作用，教學中要重視與語言相關的經濟因素、政治因素以及教學體制之間的聯系。在教學方法上進行改革，從根本上激發學生的主觀能動性，為其提供商務談判的模擬課堂，使其成為學習的主體。而教師則要成為學生文化學習和了解的引導者，同時在教學中注重合作教學、案例分析等教學方式的應用。實踐證明，只有學生參與到具體的環境中，才能對知識和文化有深刻的認識，在學生參與過程中，教師應滲透對商務文化沖突的分析。交際要以理解為前提才能減少誤會，學生作為主體，應不斷激發其語言背后文化的興趣，從而使其文化的理解更加深刻，在企業相關商務事件的處理中提高其商務問題處理能力，成為社會需要的人才。