跨文化交流案例范例

[摘要]“一帶一路”是我國順應國際發展提出的重要發展構想。在跨文化交流中,地緣割裂導致不同文化背景下的文化沖突。文章針對“一帶一路”視野下跨文化教學研究的現實需求和研究缺位,結合跨文化能力概念內涵,從教學內容、教學方法、教學主體、教學評價和跨文化情感能力五方面進行有效的課程改革,為“一帶一路”視野下跨文化教學提出可操作的策略和建議,提出培養具有求同存異、開放包容和跨文化交際能力的英語應用型人才的思路。

[關鍵詞]“一帶一路”;文化沖突;跨文化教學

2016年4月16日,北京外國語大學孫有中教授在北京召開的全國高等學校外語教育改革與發展的高端論壇上,解讀《高等學校外國語言文學類專業本科教學質量國家標準》時,重點指出外語專業培養的人才應具有中國情懷和國際視野,具備跨文化能力、思辨能力和一定研究能力的重要性。在此全球化及“一帶一路”背景下,促進學生發展和服務社會需要,培養英語“跨文化”人才,實現大學英語跨文化教學相應改革,促進大學生未來在工作中獲得先機,是本文研究的內容。

一、國內外研究現狀

跨文化教學源于美國,在國際上有半個多世紀的發展歷史,國內的跨文化教學研究受傳統西方跨文化交際理論的影響,也以英語國家文化和中西文化差異對比為主。Holliday提出超越文化阻隔、將個人經歷和軌跡融入跨文化交際中尋找文化共性的理論,對我國的跨文化教學也具有指導作用[1]。Knapp提出在課堂實踐中培養學生期待交流中存在差異、期待不確定性和期待交流中誤解的跨文化意識,是適應世界英語發展整體趨勢的跨文化教學理念[2]。Risager回顧了歐洲外語教學的歷程,歸納出四類缺乏可操作性的復雜的跨文化教學實踐模式:外國文化模式、跨文化模式、多文化模式和超文化模式[3]。20世紀80年代,跨文化教學引入中國。胡文仲在《試論跨文化交際》一文中歸納出六個不同的領域:(1)詞匯研究:研究詞匯中包含的文化內涵;(2)語用研究:研究不同文化背景中的人們在交際中出現的文化問題;(3)非語言研究:不同文化的體態語、表情等差異;(4)交往習俗研究:稱呼語、問候語的文化差異;(5)社會心理研究:不同文化背景的人在交際中的心理差異;(6)價值觀研究:在跨文化交際中表現出來的不同文化價值取向。付小秋、張紅玲提出構建外語跨文化能力培養的實踐模式[4]。但傳統的跨文化教學研究仍主要以西方文化尤其是英語國家的文化為主,如美國和歐洲等,很少或根本沒有涉及如印度、泰國、新加波、老撾等“一帶一路”沿線國家和地區的文化、外交、民俗等。國內“一帶一路”背景下的跨文化交際研究,何東提出雙向的跨文化交流是公共英語教學的目的,并在教學評價內容中引入母語文化[5]?？缀Ｑ嗵岢?“一帶一路”視野下從培養跨文化意識、跨文化學習策略、跨文化交際態度、增加“一帶一路”沿線國家文化和講好中國故事五個方面豐富跨文化課程內容[6]。陳欣從跨文化能力的專業培養目標的制定、注重通識教育和學科教育、專業課程設置優化三方面提出“一帶一路”構想視野下跨文化能力培養的課程設置理念[7]?？梢妵鴥葘W術界的研究對于深化認識大學英語跨文化教學具有重要的意義,但是當前的研究也存在不完善和不到位之處:一是“一帶一路”與跨文化研究雖有成果,但總體上研究成果還不夠豐富,缺乏深度及代表性、系統性;二是跨文化教學雖有建設性研究成果,但是沒有充分考慮國際英語人才的發展趨勢,沒有融入最新的國際要素,沒有充分考慮我國“一帶一路”國家構想,無法適應對外經濟、政治和文化需要,也無法為地方經濟發展需要服務,最終對學生的成長是不利的;三是教學方法與教學評價沒有適應“一帶一路”及“海上絲綢之路”的發展需求,一些新式的教學方法,如翻轉課堂等沒有科學地運用到跨文化教學。綜上所述,學術界應當以服務國家發展戰略、地方經濟發展和學生需要為研究目標。鑒于此,本文擬以“一帶一路”為視角探討文化沖突的表現,提出大學英語跨文化教學改革方案,為培養適應國家“一帶一路”構想需要的大學生提供理論支撐與對策參考。

二、“一帶一路”視野下的跨文化大學英語教學面臨的困境

“一帶一路”構想背景下,需要培養具備綜合多學科知識的復合應用型跨文化人才,形成寬泛的人才布局。而當前高校的大學英語跨文化人才培養方面,在“復合應用型”人才培養模式上呈現與國家人才需求不對稱的教學短板。為突出大學英語跨文化教學的國際化及滿足國家的發展戰略需要,“一帶一路”視野下的跨文化教學面臨的困境具體表現為以下幾方面。

[摘要]國際化人才培養是我國高校旅游管理專業的戰略目標之一。旅游管理專業跨文化交流能力的培養主要是依托外語課程、雙語課程等通識課來實現，管理類社會科學的人文性決定了其通識教育的屬性。通識教育的歷史溯源、理念語義和實踐分析，從三個維度揭示了通識教育和跨文化交流人才培養之間內在聯系的哲學依據?？缥幕涣髂芰σ氐臉嫵?，揭示了跨文化交流人才培養具有多學科性，以及培養路徑的多元化。將通識教育融入《跨文化交流》課程將成為旅游管理學科培養國際化高端人才的新途徑。

[關鍵詞]通識教育；跨文化交流；旅游管理專業

通識教育最早起源于古希臘的自由教育（亦稱博雅教育），這一概念由古代先賢亞里士多德提出。亞里士多德主張教育最終的目的是理性地發展，提倡推行將身體、德行和智慧得以平衡和諧發展的公共教育，表現在他為其逍遙學派所設立的“百科全書”式的課程，對照我國即為“德智體美勞“全面發展的理念。而后，西方文藝復興時期的人文主義教育家發展了自由教育的概念，強調將人文學科作為其中的主要內容，由人文學科所蘊含的豐富人性與對人心靈發展的探索與思考，填補了自由教育理念中感性思維的部分。中國關于通識教育的思想早有溯源，如《論衡》中所言：“博覽古今為通人”，古代教育家、思想家所言“融會貫通”、“觸類旁通”，所指的便是通識教育中貫徹的知識牽引與聯系能力，以掌握不同領域的變化、趨勢及規律。不完全等同于古代先賢所提出的通識教育是創造博學多才、全才，現代大學通識教育著重于挖掘個人的思維閃光點，孕育出一個具備完整獨立思維、潛質和精神氣質的人格，從而追求一種“自我實現”的通透人生[1]?，F當代，通識教育廣義上是一種教育理念、教育思維，是指非專業性、非職業性、非功利性的，而是關注個人生活、道德、情感和理智共同發展的“人本”教育，是“以喚醒人的主體性為目標的教育”；狹義上，它指高校專門開設的公共課程，來自于人文科學、社會科學和自然科學等學科領域，是區別于專業課的課程，也指通過教學設計將通識教育融入到整個大學的學術活動中去[2]。不論通識教育以何種方式呈現，它所追求的目標都是使得人們的內在與外在世界、物質與精神生活、人文與科學理念達到和諧統一與協同發展。本文就通識教育與高校旅游管理專業《跨文化交流》課程的融合進行多維度的探討。

一旅游管理專業教師與通識教育的關系

在經濟文化全球化趨勢的大背景下，人類社會處于不斷的變革當中。國家發展與社會建設對于那些儲備廣博知識、具備戰略眼光與跨文化交際能力的跨學科人才需求日益增長[3]。為了應對新時代的號召和挑戰，高校應當進一步推進通識教育改革。對于高校旅游管理專業而言，專任教師作為教學的實施主體，應不斷強化通識教育的意識，提高通識教育的質量。只有通過不斷輸出通識教育，帶領旅游管理專業的學生辯證地思考，清晰地認識自己認識世界，才能讓學生領悟我國文化自信的精髓，培養文化旅游融合的思維，最終將中國文旅產業發展與研究輸出到世界范圍。旅游管理專任教師增強自身的通識教育能力，不僅需要對通識教育有深入的思考和理解，還要有完整的知識體系架構。相對于專業教育，通識教育對教師整體知識架構的要求更高，需要教師擁有較寬的知識面和應用不同領域知識，分析、解決問題的意識和能力。高校專任教師需要通過多種渠道和方法獲得及管理這些知識：定期進行校內外、海內外通識課程觀摩學習，從視野開闊的資深教師那里汲取經驗；參加跨學科學術研討交流會，與其他學科的學者多交流探討，與不同的思維碰撞融合；繪制個人的通識教育思維導圖與知識地圖，從個人學科專長出發，不斷拓寬交叉學課的知識脈絡，從而形成具有個人教學特色的通識教育體系。其中，國際旅游管理專業中的《跨文化交流》課程，其母學科有文藝學、社會學、傳播學、歷史、政治、地理等?，F今通識教育課程普遍涉及自然科學、社會科學、人文科學等三大領域，每一領域學科都可以為學生提供諸如世界觀、人生觀與價值觀[4]。例如教師通過繪制通識教育的思維導圖，將人文學科、自然學科和社會科學整合，形成“知識樹”，通過制定重點理論框架，梳理知識脈絡，以實證研究與資料庫案例為補充，讓學生品嘗到源于同一棵“知識樹”上結出的果實。

二通識教育與高校旅游管理專業《跨文化交流》課程的契合點

《跨文化交流》課程對旅游學院學生的知識結構、人文素質培養和拓展國際視野具有重要的影響，是通識教育中最為重要的核心課程之一?！犊缥幕涣鳌氛n程作為旅游管理學科課程中的重要組成部分，將通識教育融入《跨文化交流》課程將取得較好的成果。通識教育與《跨文化交流》課程的契合點在于以下三點。

［摘要］在商務英語教學中，以往時期過于強調語法、句型、翻譯等技巧方面的重要性。但忽略了學生可能在跨文化交際中產生的學習認知誤區，或者對于跨國文化的模糊理解。為此，從跨文化交際的需求角度，解讀了培養商務英語專業學生跨文化交際能力的重要性，同時分析了我國高校當前商務英語專業教學中存在的普遍問題，并提出相應的教學改革策略，希望對提高商務英語教學跨文化交際的文化解讀、文化互動、文化自信有所助益，增強商務英語專業學生的跨文化交際能力。

［關鍵詞］跨文化交際；商務英語；教學改革

一、培養商務英語專業學生跨文化交際能力的重要性

商務英語教學活動，并非單純培養學生的英文水平和能力，學生在未來職業發展中，直接與國際友人交流，進行商務洽談或貿易合作，需要了解對方國家的文化習慣，才能達到更為良好的溝通效果。在商務活動中，如何展開交流，本身也是基于文化背景、生活狀態、認知規律等多方面的文化組合。那么從商務英語專業學生的未來職業發展角度分析，其跨文化交際能力的培養尤為重要，主要體現在兩個方面：一是增強學生的溝通技巧和效果；二是避免學生在商務洽談中出現交流障礙和誤區。

（一）增強溝通技巧和效果

如果對于跨國文化信息掌握不足，學生則會在商務英語的交際應用層面產生交流困境。因此，培養商務英語專業學生跨文化交際能力的第一層目標，便是從文化角度探討商務活動的對接性，培養學生習慣從對方文化角度建立交流認知的溝通技巧。假設學生在商務會談中，全面了解對方國家文化和民族習慣，則可以與對方建立共情機制，從理解和包容的心態中建立溝通橋梁。對方感受到我方的尊重之后，也會更加傾向于超過商業價值以外合作可能性。因此，參考國際商務談判案例，真正促成貿易合作達成的因素，往往并非價位優勢，而在于能夠從對方文化視角審視商品價值，并確立了長期發展合作的文化共識基礎條件。基于此，培養學生的跨文化交際能力，相當于增強了學生的溝通交流技巧，可達到促成國際商務合作的直接效果。

（二）避免交流障礙和誤區

［摘要］重新界定了跨文化商務交際能力構成要素，并以此為基礎從具體的跨文化課堂教學、和課堂內容相關的能力拓展項目以及課外實訓三個方面，就如何全面提高商務英語專業學生跨文化交際能力提出了較為詳盡的可操作性建議，是跨文化商務交際能力培養路徑的一次有益探索。

［關鍵詞］跨文化商務交際能力；商務英語專業學生；跨文化商務交際能力培養

跨文化交際能力是跨文化交際領域的重要組成部分，是指在不同文化背景下，通過不同形式進行的有效的人際交際能力。跨文化交際能力是語言能力和社會文化能力的總稱，它通常是指在跨文化交際活動中處理問題的能力，主要包括寬容的態度、按照主題背景和文化背景正確恰當地使用語言的能力。本文試圖將商務英語與跨文化交際能力結合起來，重新定義跨文化商務交際能力的構成，這是跨文化交際理論延伸的一種新嘗試，并以此為基礎探討商務英語專業人才跨文化商務交際能力的培養模式。

一、跨文化商務交際能力培養的必要性

（一）商務英語專業人才培養目標的要求

教育的目的是實現教育的預期目標，體現在培養標準、努力方向和社會定位等方面的要求。它是教育實踐的起點和落腳點，貫穿于教育活動的全過程，它的具體體現是每個專業的人才培養目標。作為高等教育實踐的一種形式，“商務英語專業”必須根據專業人才的預期發展要求，即未來學生的預期角色和行為來構建（陳準民、王立非，2009）[1]。改革開放以來，隨著世界經濟一體化和中國加入世貿組織，中國參與國際貿易的程度越來越深，中國經濟的外向型結構特征愈發明顯，參與國際市場的經濟活動要求大學培養更多外向型人才，這是商務英語專業復合型人才未來發展的方向，商務英語專業人才將從學校教育的主體發展為國外商務實踐活動中的行為主體（孫丹萍、匡穎，2013）[2]。目前，全國許多高校都開設了商務英語專業，主要是因為商務英語專業符合經濟的全球化趨勢，具有廣闊的就業前景。但是，商務英語教學強調語言能力和語用能力，忽略了理解、評估和整合另一種文化的能力。除了語言知識、語言技能、商務知識與技能，跨文化交際能力也是商務英語人才綜合能力的重要組成部分，但某些商務英語專業的學校根本沒有跨文化交流課程，或者只開設了一門課程。學生沒有系統的理論研究，對跨文化的知識了解甚少，而且由于教學時間的限制，教師的教學僅涉及文化表層知識，無法擴展。盡管一些商務英語專業開設了幾門有關跨文化交際的課程，但能力培養內涵過于強調理論層面，實踐層面被忽視。因此，如何培養學生跨文化商務交際能力，構建全方位的跨文化商務交際能力培養模式，符合學科發展的需要，符合行業發展的需要，更是符合市場的需要，具有非常重要的實際應用價值（史興松、徐?，2012）[3]。

（二）國際商務實踐活動的要求

一、培養大學生跨文化交際能力的社會意義   跨文化交際是指來自不同文化背景人們之間的文化交流，從傳播學的角度來講，在信息傳播過程中，當信息的編碼者和解碼者來自不同文化背景時，跨文化交際就發生了。由于文化背景的差異，文化交流的雙方會存在溝通和理解的障礙[1]。美國學者Gibson在“文化冰山”模型[2]中指出，文化差異存在不同的層次：“冰山浮出水面的部分”和“冰山藏在水下的部分”。通常，深層次的文化差異會對跨文化交際造成真正的麻煩。目前我國在校大學生大多是90后，他們成長的社會環境已經發生了天翻地覆的變化?？萍嫉倪M步和現代傳媒手段的日益多樣化為當代大學生提供了立體化、全方位的媒介環境，廉價便捷的互聯網、功能齊全的手機以及各式各樣SNSs社交網絡，使得當代大學生具有了更加寬廣的國際視野，因此西方社會文化可以全方位地展示在他們眼前，東西方文化的融合與撞擊必定會在今后很長一段時間內從表層到深層都影響著當代大學生，小到服飾、飲食與休閑，大到行為、觀念與心靈。當代大學生思維活躍，逆反心理較強，崇尚西方生活方式，很容易全盤接受西方理念，更有甚者淪為西方敵對勢力的工具，這就給高校教育工作者提出了全新的挑戰。正如清華大學黨委書記陳希所言，“關系到我們能否粉碎國際敵對勢力對下一代進行西化與分化的圖謀。”[3]   教育工作者必須積極采取一些行之有效的措施，提高當代大學生跨文化交際的素質，從而有效地抵制西方自由思想觀念的侵蝕。高校通過開設《跨文化傳播》課程，可以提高大學生跨文化交際的能力，更好地應對在跨文化交際過程中產生的問題，從而提高大學生的綜合素質，因此《跨文化傳播》應該成為當代大學生素質教育的必修課程，培養跨文化交際能力是當代大學生素質教育不可缺少的內容。高校開設《跨文化傳播》課程的一個重要目的是使學生樹立跨文化交際的意識，培養其跨文化交際的水平，從而有力地抵御國際勢力的西化。在《跨文化傳播》教學過程中，首先要將西方的各種文化客觀地介紹給學生，同時增加中華傳統文化教育課程，并有意識地引導學生比較中外文化的異同，為學生提供一個比較的視角。培養跨文化交際能力不僅關系到當代大學生與世界融合過程中素質的提升，還關系到我國能否順利抵制西方的西化潮流。   二、培養大學生跨文化交際能力的現實意義   1．時展的呼喚———走進跨文化交際的新時代   生活在現代社會，我們正在以前所未有的速度被拋入全球化的浪潮中，到電影院看一部美國大片、到西餐廳吃一頓西餐、到歐洲走一圈逛一逛、交一兩個外國朋友，已是平常之事。麥克盧漢(M.McLuhan)1964年就在其著作《理解媒介———論人的延伸》中遠見卓識地提出了至今仍具有很強現實意義的“地球村”概念。[4]如今，“地球村”概念早已經成為現實。21世紀對我們國家來說，是加大對外開放步伐、進一步與國際社會接軌的時代，對于當代大學生而言，是一個能夠與來自不同國家、不同種族、不同民族的人，互相對話、頻繁交往的時代，中國社會正面臨著多元文化的張力作用，跨文化交際作為當代社會的一個現象正在日益突顯，跨文化交際的時代已經悄悄來臨。此外，軟件（大學生接觸外面世界的渴望凸顯、結識不同背景朋友的熱情高漲）和硬件（互聯網的普及、傳媒技術的發展、即時交流工具的多樣化）條件的成熟為人們提供了一個跨文化交際的最佳時機和開闊平臺，體現著人類精神、思想交流和融合的跨文化交際慢慢走入普通當代大學生的生活，成為當代大學生不得不面對的問題，教育工作者對學生跨文化交際能力的培養具有非常重要的現實意義。   2．個人進步的標志———成功人士必備的交際能力   身處在這個日新月異的社會，跨文化交際能力顯得尤為必要。嫻熟的跨文化交際能力不僅僅有助于我們與來自世界各地的人們熟識、溝通，以充分地利用國際先進的技術管理和成熟的市場資源促進外商來華投資，進行各種成功的貿易活動，它還能幫助我們有效地理解來自不同文化背景的人，向其學習并同時展示我們中華民族的風采和精華，將中華文化成果納入全球文化的體系之中，并最終推動世界的和平與發展。隨著國際一體化進程的加快，使中國人工作、生活的大環境也漸漸融入多元文化的因素，每個人都不同程度感覺到知識更新的頻率更快，競爭的激烈程度更深。崗位競爭的壓力使人們意識到，應學會與來自不同文化背景的人打交道，學習其中的相處之道，因為那些精通跨文化交際能力的人會準確、貼切、生動地表達自己的思想感情、辦事圓滿，而缺乏跨文化交際能力會導致來自不同文化的人們在交往中產生不切實際的期望，彼此誤解，無法克服交往障礙，最終導致交流失敗，使自己陷入困境甚至產生激烈沖突。在經濟全球化的大背景下，人們對人才的定義有了新的補充，即在具備精湛的專業技術的同時還應具備一定的跨文化交際能力，即人才的國際化，這一國際化的過程應從意識觀念、思維方式、價值取向和行為方式各個方面入手。不可否認，跨文化交際能力已成為當代人們獲得成功的必備技能之一，承載著教育功能的大學就不能不面對這個問題，因此高校開設《跨文化傳播》課程就成為時代的必須和解放思想、與時俱進的表現，也是搞好當代大學生跨文化素質教育的重要手段。   三、培養跨文化交際能力的途徑   1．把握宏觀、鉆研細節，積極主動增強跨文化交際的意識   高等院校的教育目標是，培養有堅定的政治立場、遠大的社會理想、健康的價值取向和昂揚的精神狀態的新時代大學生。在做好宏觀工作的同時，高校也不能忘記關注細節，增強大學生跨文化交際的意識格外值得教育者普遍關注。雖然關于跨文化交際能力的具體定義尚不明確，但是拜盧姆（Byrum）等學者認為，態度（attitude）是跨文化交往能力中必不可少的一個方面。[5]要在跨文化交際中保持正確的態度，首先要提高文化意識，也就是在跨文化交往中積極去探求交際對象不同于自我的價值觀念、行為表現等富有文化內涵的特征，在交流過程中應充分尊重對方的文化觀念和行為，以積極的心態面對并主動解決交際過程中出現的摩擦，在這一過程中不斷加深對交際對象及其所處文化背景的認識與理解。#p#分頁標題#e#   2.放眼世界、立足現狀，潛移默化地積累跨文化交際的知識   在實際生活中積極掌握跨文化交際場合需要的社會文化知識并不是一件很難的事情，關鍵在于提高跨文化交往的意識，注重平日的逐步積累。作為西方文化的一個顯性的表現，教育工作者們應首先培養大學生對于外語學習的濃厚興趣，通過《跨文化傳播》課程講授的理論知識來引導并指點他們廣泛閱讀英文著作，更好地理解英美文學作品和英文報刊，最重要的是在講授課程的過程中，能夠將特定民族的歷史、文化、風俗習慣、宗教信仰、生活方式、思維方式等方面的背景知識傳授給大家，于潛移默化中增強大學生的文化意識，提升大學生的跨文化交際水平。   3.豐富多樣、寓教于樂，充分利用多媒體和網絡拓展跨文化交際的經驗   除了閱讀相關理論書籍之外，《跨文化傳播》授課教師還應該鼓勵學生通過觀看電影的方式，理解世界各民族文化之間的差異。梁家輝和蔣雯麗主演的《刮痧》、劉燁和梅麗爾•斯特里普主演的《暗物質》等都是具有深厚文化底蘊的電影素材，它以平民化的視角關注普通人的生活，充分發掘人文內核，探討文化差異造成的文化沖突與相互融合。利用多媒體拓寬學生的知識面，有助于學生理解異國的風俗禮儀和該文化背景下人們使用語言的特定規則，影視中人物表現出來的語言和非語言交際手段、交際規則和交際模式有助于提高學生對文化差異的敏感性，在對跨文化差異背景充分了解的基礎上，進一步培養學生的跨文化意識。21世紀是網絡信息時代，網絡技術的發展為普通當代大學生提供了大量免費瀏覽和下載網絡資源的機會，網絡上儲藏了大量關于不同文化的介紹、跨文化交往的案例以及培養跨文化交際能力的建議等資源，有自主意識的當代大學生可以根據需要進行瀏覽，篩選并下載有關跨文化交際方面的社會文化背景知識以及最新的相關資料，充分利用網絡拓展跨文化交際的經驗。   4.與時俱進、勇于開拓，提高《跨文化傳播》教學的科學性和系統性   跨文化傳播作為傳播學研究的一個分支屬于跨學科的研究領域，涉及到人類學、心理學、社會學、語言學、哲學和政治學等多門學科，因此《跨文化傳播》教學不但可以培養學生的跨文化交流能力，還可以培養學生的跨學科思維能力，為培養當今通才奠定基礎。作為跨學科的一門課程，《跨文化傳播》既可以作為新聞傳播學院的專業課程，也可以開設為針對全校學生的選修課程。針對前者，《跨文化傳播》教學應該增加專業知識的講授，可以包括以下幾個方面的內容：（1）跨文化傳播基本概念和理論簡介；（2）語言層面的跨文化傳播知識；（3）非語言層面的跨文化傳播；（4）文化的差異、沖突與適應等。[6]作為選修課程，《跨文化傳播》教學應該減少純粹理論部分的涉及，增加理論與實踐相結合的內容，拓寬學生的視野，引導學生做更多思考：（1）中西方不同的世界觀、人生觀、道德觀、榮辱觀、宗教觀、人際交往觀念等對跨文化傳播的影響；（2）網絡傳播與虛擬社區中的文化交往是否會導致文化的“全球化”與“同質化”；（3）如何更好地培養現代社會所需的跨文化傳播能力，從而進行有效跨文化交流和溝通；（4）中西文化交流的歷史、現狀和未來發展趨勢。   四、結語   隨著全球化浪潮的涌來和傳媒技術的進步，來自不同文化背景的個體或群體之間的信息交流與溝通正在加速，大學生在求學、就業、交友、休閑等各個方面都會面臨豐富多彩的跨文化交往，有效的跨文化交流能力是多元文化社會中大學生的必備素質，大學生跨文化交流能力的培養應被視為一項長期、復雜的系統工程。在《跨文化傳播》教學中，教育者要傳授的不僅僅是一些理論知識，還要關注不同文化所具有的深層次內涵，幫助學生充分了解自己國家和其他國家的文化，了解彼此的差異，學會在差異中尋找共性，并在充分尊重多元文化的基礎上實現跨文化交流效果的最優化。當代大學已經不是自我封閉的“象牙塔”，在開放的社會環境下從事該教育，責任更重大、任務更艱巨，工作在第一線的教育工作者要把握時機，與時俱進，研究新形勢下的新問題，開拓教育的嶄新領域。

摘要：隨著國家貿易的頻率不斷提升，經濟大發展進入全球“炙熱化”狀態，跨文化商務交際和各類文化交際成了解決國際外交和商務活動中存在問題的主要渠道，經濟協作和經濟貿易洽談的得失也直接與交際策略和文化互信原則有著密不可分的關系。正因為如此，跨文化交際活動中不同語言文化之間的高低語境的依托對于“高效能、愉快交流”的交際目標有著不可忽視的意義。以英語語言會話為探究內容，試圖分析跨文化交際下，英語口語會話中高低語境的實踐應用情況。

關鍵詞：跨文化交際；英語口語；高低語境

一、引言

跨文化交際學是興起與20世紀70到80年代的一種從社會語言學中獨立出來的學科，跨文化交際主要關注的是“不同語言文化在直面碰撞的時候發生的交融與互相磨合的一種語言實踐現象”。以中英語言為例，跨文化交際涉及到兩個民族的文化、經濟、風俗、外交原則等各個方面。所以在經濟全球化的今天，跨文化交際這門學科逐漸發展獨立，已經成為文化交流活動中一門重要學科。語言環境是語言發展和語言活動進行的有機土壤。語言環境在跨文化交際學的范疇中會涉及到“高語境和低語境的區別”，高語境與低語境關注的不是簡單的語言環境，而是兩個不同民族的語言表達和信息傳輸的習慣和風格［1］?？梢哉f高語境與低語境直接影響著人們的心理感知、思維品質以及外在的行為表現。高語境與低語境理論的提出為“跨文化交際場合中口語會話活動”的語言誤解、分歧和摩擦行為的消除的策略構建提供了直接的依據，很有研究與實踐的價值。

二、跨文化交際中的高低語境概念及內涵

高語境和低語境是美國著名人類學家霍爾在20世紀50年代左右先后提出的概念，高低語境是屬于跨文化交際范疇的，因此霍爾被稱為“跨文化領域研究的奠基人”。從概念上來講，一個完整的語言環境分為高語境與低語境，他們之間的差異和聯系可以從下面的關系圖表現出來。通過圖1可以清晰地發現：語境的核心要素限定在說話者、語言內容與客觀事物構建的整體交流環境以及受語者三者之間。所以有語言交流的地方就會有“語境的存在”。語境就像一個動態的湖水，和外圍的人、事、物共同構成了一個豐富多彩的語言信息傳遞圈，在這個圈子中，人與人之間進行著既定的交流與交往［2］。通過圖2的關系示意圖可以清晰地發現：霍爾所謂的高語境和低語境概念其實是基于不同國家和民族的風俗習慣和人們長期以來約定俗成的語言習慣下產生的實質性的表達差異。例如，在霍爾的高低語境理論的影響下，眾多的語言學家和跨文化交際教學的專家學者研究了不同國家人群在特定的交流活動中交流的方式和特點所形成的語境，他們發現：以日本、朝鮮、中國三個國家為代表的地區傾向于利用手勢語、空間的變換、沉默等形式來表達他們的想法和意見。例如，中國文化中的“此時無聲勝有聲”“沉默是金”“話多必有失”等經典話語充分反映了一個事實：這些國家的人群在具體的交流語境中傾向于利用各種交流形式來表達他們的想法，語言并不是他們完全的依賴因素。所以，以這個三個國家為代表的類似人群在現實交際中構建的是“HC（highcontext）”；與之相反或者相對的是美國、德國、瑞士等國家的語言交流，他們的交流講求的是用最直接的表達形式承載最明確的含義。換而言之，他們非?？粗毓澕s原則和效率性。所以，這些國家的人群看重直爽的、直接的交流，因此他們比較依賴自己的語言，在特定的時間里很快表達完自己的意思，不會像高語境群體一樣，含蓄或者委婉地去表達自己的觀點和想法，所以他們在具體的交際活動中與外界的客觀事物或者其他人構成的語言環境就是低語境。可見，不同群體的人群在溝通的過程中，如果對高低語境的概念和內涵清晰，就能很好地在相關的語言交際往來活動中達到事半功倍的效果［3］。

三、漢英兩種文化下高低語境交際的案例分析

一、合理開設綜合課程，提高學生英語應用能力

國際化人才需要具備較強的跨文化外語溝通能力，聽、說、讀、寫、譯是國際化英語人才需要掌握的基本技能，如此才能在國際經貿活動中發揮積極作用。因此，在國際化人才背景下的大學英語教學改革中，首先需要重視培養學生的英語基礎能力和綜合應用能力。而合理開設綜合課程是大學英語教學改革中的一條有效途徑，可通過開設語言知識、交際技能、情境訓練等相關綜合性的英語課程來幫助學生打好語言基礎，培養和提高學生的英語綜合應用能力，從而奠定學生走向國際社會的必要條件。

二、適當增設跨文化選修課程，培養學生的國際化意識

在國際經貿活動中由于是跨文化背景下的交流與合作，因而在國際交際中不單單只是語言上的交流，同時還涉及到不同國度政治、文化、禮儀、習俗等方面的交流。為此，國際化人才需具備較強的國際化意識，以避免在國際交際中出現“cultureshock”。于是乎在大學英語教學改革中可適當增設跨文化的選修課程，通過這些選修課程來實現對學生的多元文化熏陶和全方位的國際教育，幫助學生了解和接受不同國家文化的差異，培養和促進學生形成國際意識。

三、舉辦跨文化交際專題活動，拓寬學生的國際視野

寬廣的國際視野是國際化人才應具備的基本素質，因而在大學英語教學改革中高校應重視拓寬學生的國際視野。對此，高?？梢约訌娊M織各種跨文化交流的活動，如舉辦跨文化交際專題講座，定期安排外籍教師和學術專家、國外創業成功人士、留學生等開展系列文化講座與案例教學。高校通過組織和舉辦各種跨文化交際專題活動來幫助學生認識和接受中西方文化差異，拓寬學生的國際視野，一方面幫助學生熟悉和掌握國際通行規則，另一方面促進學生跨文化交流能力的不斷提高。

四、開設雙語教學模式，增強學生的職業英語能力

［摘要］

復合應用型人才培養的必要性以及語言與文化的不可分割性決定了商務英語教學中提高學生跨文化能力的重要性。本文通過對商務英語專業本科學生在跨文化能力方面的不足進行研究，揭示了目前本科學生在提高跨文化能力過程中存在的問題及原因，并提出了如何因地制宜的提高跨文化能力:(1)優化課程設置，完善人才培養方案;(2)改進教學方式，加強師資隊伍建設;(3)提高跨文化交際能力，強化跨文化意識;(4)發揮主觀能動性，引導學生自主學習。

［關鍵詞］

商務英語專業;復合應用型本科人才;跨文化能力

一、引言

在經濟全球化和教育國際化的大環境下，社會對于復合應用型人才的需求日漸增加。只培養精通某一專業的單一式精英教育已不再適應時代的發展和需求，而具備一定語言能力和國際視野的復合型應用人才越來越受到社會的認可。大部分本科院校的教學目標之一就是通過傳授科學文化技能使學生盡快走向社會工作崗位，將所學知識快速轉化為社會資本和經濟資本。這就要求各高校各學科立足校情，探索出一條適合的道路，為培養出促進區域經濟和社會發展的高素質復合應用型人才做貢獻。商務英語專業以其應用型、復合型、國際型的特點在眾多專業中顯得尤為特別，為了增強商務英語專業本科人才的就業競爭力，在培養學生良好的語言能力和商務技能的同時，更應重視提高他們的跨文化能力和拓寬他們的國際視野。只有開創出實用性強、理念新穎的特色跨文化人才培養模式，商務英語專業本科學生的跨文化能力才能有所提升，進而培養出兼備“語言運用能力、跨文化交際能力、思辨與創新能力、商務實踐能力和自主學習能力”的商務英語專業復合應用型本科人才。

二、商務英語專業本科學生跨文化能力培養的現狀