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［摘要］
復合應用型人才培養的必要性以及語言與文化的不可分割性決定了商務英語教學中提高學生跨文化能力的重要性。本文通過對商務英語專業本科學生在跨文化能力方面的不足進行研究，揭示了目前本科學生在提高跨文化能力過程中存在的問題及原因，并提出了如何因地制宜的提高跨文化能力:(1)優化課程設置，完善人才培養方案;(2)改進教學方式，加強師資隊伍建設;(3)提高跨文化交際能力，強化跨文化意識;(4)發揮主觀能動性，引導學生自主學習。
［關鍵詞］
商務英語專業;復合應用型本科人才;跨文化能力
一、引言
在經濟全球化和教育國際化的大環境下，社會對于復合應用型人才的需求日漸增加。只培養精通某一專業的單一式精英教育已不再適應時代的發展和需求，而具備一定語言能力和國際視野的復合型應用人才越來越受到社會的認可。大部分本科院校的教學目標之一就是通過傳授科學文化技能使學生盡快走向社會工作崗位，將所學知識快速轉化為社會資本和經濟資本。這就要求各高校各學科立足校情，探索出一條適合的道路，為培養出促進區域經濟和社會發展的高素質復合應用型人才做貢獻。商務英語專業以其應用型、復合型、國際型的特點在眾多專業中顯得尤為特別，為了增強商務英語專業本科人才的就業競爭力，在培養學生良好的語言能力和商務技能的同時，更應重視提高他們的跨文化能力和拓寬他們的國際視野。只有開創出實用性強、理念新穎的特色跨文化人才培養模式，商務英語專業本科學生的跨文化能力才能有所提升，進而培養出兼備“語言運用能力、跨文化交際能力、思辨與創新能力、商務實踐能力和自主學習能力”的商務英語專業復合應用型本科人才。
二、商務英語專業本科學生跨文化能力培養的現狀
商務英語專業兼具文科和理科思維，更是具備了復合應用型專業的特征，因此，商務英語專業本科人才在市場上較其他專業更受歡迎和肯定。但一個專業的人才培養模式是否成功、是否具有潛力，市場肯定并不是唯一的衡量標準?，F在越來越多本科院校過于急功近利，而忽略了一個適合校情發展的人才培養模式的形成和發展必須經過一定的歷史沉淀，突出特色，重點創新。目前，商務英語專業在本科人才培養模式上普遍存在三個誤區:一是弱化了跨文化能力在商務英語專業學習中的地位和重要性，在課程設置、教學方法和師資投入等方面都存在失衡的現象，過于強調英語課程或商務知識;二是主要課程比例不合理，或是在英語課程中附加一些商務課程或是在商務課程中增添一些非系統化的英語課程，這都違背了商務英語專業培養復合型本科人才的初衷;三是忽視實踐課程的教學，偏重理論課程的教學，不經過實操的學生在走上工作崗位后往往會缺乏動手能力和應用能力。為了避免這些誤區繼續橫行，提高商務英語專業本科學生的跨文化能力已刻不容緩，這也正是培養復合應用型人才的內在要求。盡管自二十世紀五十年代以來，國內外學者對于跨文化能力(interculturalcommunicativecompetence，ICC)的要素(compo-nents)界定角度和研究側重各異，但Byram提出的歐盟模式獲得國內外學術界高度認可且影響力巨大。他將跨文化能力分為知識(包括本國文化知識和他國文化知識，如社會政治、宗教、歷史和地理、社交禮儀、行為規范、生活習俗與價值觀等)、技能(包括跨文化交流技能和跨文化認知技能)、態度(包括尊重、開放性、好奇心、樂觀接受和包容等)和意識(包括批判性文化意識、自我意識、社會語言學意識等)四個維度。目前，商務英語專業本科學生在跨文化能力提升方面存在的問題有:(1)學生英語基礎和綜合素質較為參差;(2)對于跨文化知識知之甚少，不求甚解;(3)受母語負遷移影響，較難以英語的思維模式進行語言活動;(4)當前，商務英語專業要開展全面多樣化的跨文化課程有困難。
三、提高商務英語專業本科學生跨文化能力的對策
通過分析研究商務英語專業本科學生在提高跨文化能力方面的幾個突出問題，說明他們在特定跨文化環境下不能有效、得體地完成交際活動。而這與商務英語專業旨在培養能從事國際商務工作的復合型、應用型英語人才培養目標相悖，因此，如何通過人才培養模式的改革來提高學生的跨文化能力便成為了商務英語教學的重要課題之一。
(一)優化課程設置，完善人才培養方案
對于商務英語專業本科學生來說，跨文化知識的習得主要來自課堂上老師的授課和課后的相關教材閱讀，因此，學校應立足校情和學生的現有知識水平，不盲目跟風其他學校，優化課程設置。在開設跨文化商務交際課程的同時，應鼓勵學院教師開設多元化的英語文化選修課程，如英美報刊選讀、詞源學、西方宗教等。此外，應根據學生需求和水平精心挑選具有系統性跨文化知識的教材，建議選用外文原版教材。雖然學生在閱讀時可能會有一定難度，但能讓學生在目標語境下學習外國文化，逐漸熟悉和了解地道英語和富有魅力的文化知識。教師可出臺學生必讀書目，鼓勵學生閱讀中英文經典名著并組織開展對經典著作的討論，積極引導學生思考和對比中西方作品，進而延伸至跨文化的高度與深度。交流都是雙向的，但不少語言專業學生會出現對中國文化和中國傳統不了解和不認同的情況，無法對中國文化進行具有表現力的傳達，因而也會引起跨文化交流中的障礙。建議學校針對商務英語專業學生開設語文課、在校內開展多樣化的中國文化學習活動，如邀請名師進行中國文化系列專題講座，強調母語在語言學習和跨文化交流中的重要性和不可缺失性。強調只有不斷積累本國文化知識，提高用英語詮釋中國文化的能力，才能在自身能力的基礎上較順利的完成跨文化交際。
(二)改進教學方式，加強師資隊伍建設
為了提高商務英語專業本科學生跨文化能力，商務英語專業教學應摒棄傳統的一言堂式授課，鼓勵教師采用多種教學方式，積極為學生參與跨文化交流創造環境。例如，教師可以以教材中的文化知識講授為主，輔以小組討論、角色扮演、案例分析和中西文化對比等以任務為中心的各種活動，進而提高學生在課堂上掌握跨文化知識和交流技能的效率。學校教師隊伍的質量直接影響到了學生對知識的掌握程度和對學習的熱情。應努力把商務英語教師團隊建設成為一支具有團隊合作精神、專業技術過硬、組成結構合理的高水平、高素質教育團隊。團隊中的每一位教師，都應樹立終生學習和發展的觀念，樂于參加繼續教育學習，豐富知識儲備，更新知識結構，優化教育理念，增加與國內外其他教師的交流。在條件允許的情況下，可根據實際需求將中青年骨干教師分批次送往國外交流學習，或通過校企合作的形式將教師送到企業實習，不斷豐富教師的實踐經驗，有效提高教師貫通中西文化的能力和對不同文化的敏銳洞察力。只有教師隊伍自身的跨文化能力得到全面提高，才能在幫助提高學生跨文化能力上取得進步和成就。
(三)提高跨文化交際能力，強化跨文化意識
具備較強跨文化能力的人才，其價值觀及意識形態相對開放，更易接受文化之間的差異，在溝通中言語得體、方式得當，使得交流更具理解性和接受性。這正符合了商務英語專業培養應用型、復合型和國際型人才的目標。在英語教學中，教師應有意識地將語言輸入與文化學習有機結合，如，講解課本知識時可適當引入相關歷史文化知識和概念，增加學習趣味，彌補學生在跨文化知識上的空白，進而提高跨文化交際能力。語言與文化的孿生關系決定了語言教學中跨文化意識培養的不可或缺性。因此，在鼓勵學生廣泛了解目標語風俗文化和歷史傳統，讓學生以自己的方式學習掌握跨文化知識的同時，逐步強化跨文化意識，培養學生在跨文化交流時的文化移情能力(交際主體自覺地轉換文化立場，在跨文化交際中有意識地超越本土文化的框架模式，擺脫自身原有文化的積淀和約束，將自己置于另一種文化模式中，在主動的對話和平等的欣賞中達到如實地感受、領悟和理解另一種文化的目的)和文化差異敏感度的能力。
(四)發揮主觀能動性，引導學生自主學習
學生的自主學習能力也是衡量學生素質和能力的重要指標之一。高效的自主學習不僅能使學生的學習成果顯著，更能培養學生的全方位能力。學生是教學的中心，教師充當的是指導者和協助者的角色，在課堂上應更注重傳授學習方式而不是一味的灌輸書本上的知識，重視培養學生的自學能力，有效率有目的地開展自主學習，達到事半功倍的效果。因此，教師應強調課堂上的時間有限，鼓勵學生利用課后時間，根據自己的實際情況和興趣喜好，合理安排時間，有計劃地進行文化知識和交流技能儲備。如，有學生喜歡看美劇，可建議學生通過美劇看美國社會文化，留心觀察和記錄電視劇中的蛛絲馬跡。只要有自主學習的積累和潛移默化，學生就能主動將課后自主學習到的社會文化知識和交流技能融入到課堂上的語言和商務知識學習中，取得跨文化能力、英語語言能力和商務能力三豐收的成果。
四、結語
隨著科技、經濟和社會的發展，以及國際化程度的加深，學校和社會對本科人才的要求也越來越高。尤其對于具備國際化特征的商務英語專業復合應用型本科人才來說，無論是受到當前就業壓力增大的影響還是自身對于提高能力水平的需求，不斷豐富跨文化知識、增強跨文化意識、擺正跨文化態度、提高跨文化技能，已刻不容緩。通過對商務英語專業本科學生的調查研究，不難發現學生們的跨文化能力亟待提高，對于跨文化能力的認識也有待深化。如今，各高校面臨一系列改革創新，商務英語教學改革可以以此為契機，針對提高學生跨文化能力存在的問題，以各校校情和學生基本情況為基礎，采取相應的措施和對策，創新出具有學校特色的商務英語專業人才培養模式，進而，提升商務英語教學質量，培養出高質量、高素質、高層次的人才。而只有逐漸探索出以跨文化能力培養為特色的教學模式，著重進行跨文化知識的積累，注重主觀文化層面的訓練以及培養跨文化的自主學習能力，強調學生對跨文化知識、意識、態度和技能進行反復體驗和思考，學生的跨文化能力才能更上一層樓，從而實現商務英語專業本科教學目標。
作者：曾靚 段紅鷹 單位：浙江水利水電學院國際教育交流學院
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