前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的中小企業網絡營銷芻議，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
根據科學調查數據顯示，我國絕大部分的企業都是中小企業，中小企業占據中國企業數量的99%，但是中小企業的生存周期卻并不長，平均周期是4年到12年之間，相對于大型企業來說，人力、財力、信息技術并不占絕對優勢的中小企業如果能夠抓住網絡營銷這個機遇的話，也許中小企業的未來發展之路會有另外一番景象。與國際水平相比，我國的網絡營銷起步較晚，仍然處于探索和嘗試的階段，另外，制度與法律并不完善，所以還存在一些亟待解決的問題。首先，我國的中小企業尚未意識到網絡營銷的重要性，還大部分停留在實體市場上，沒有足夠重視企業未來發展對于中小企業網絡營銷的依賴。其次，中小企業的網絡營銷的力度不夠，目前大部分的網絡營銷都停留在簡單層面的網絡廣告上和網絡宣傳促銷上，宣傳效率低，沒有特色這是一個必須要解決的問題。再次，網絡營銷的物流問題一直得不到可靠的保證和解決，網絡營銷在客觀上要求有強大的物流體系作為后盾，目前中小企業的困境之一就是物流的發展跟不上，物流成本高等。另外，法律和制度方面的保證也并不是十分健全，也是有待于進一步針對性解決。
二、中小企業網絡營銷的重要性
中小企業在網絡營銷發展的過程中，如果能夠抓住機遇，科學利用，一定能夠借力于網絡營銷從而與大型企業抗衡，為自己爭取進一步的大的發展平臺，同步競爭，獲得更多的平等的機會。領用好網絡營銷也能夠達到節約中小企業運營成本的目標，從而減輕中小企業的成本，提高經濟效益。中小企業的網絡營銷一旦能夠充分發揮其應有的積極作用，那么中小企業也能夠實現無時空的溝通，從而低成本地擴大了中小企業的生存空間，為中小企業帶來了更大的發展契機，這是沒有網絡營銷的之前的年代里，想都不敢想的美事兒。網絡營銷的推廣和發展也能夠促使中小企業在現有的水平和能力的基礎上，更好地實現“一對一”模式的個性化服務，達到和大型企業一樣的服務目標，實現細致化、針對性化服務，提供自己最高品質的服務保證，這個是在之前難以想象的。服務成為了當今留住顧客的最主要的影響因素，如果真正做到服務質量有保障，按照以往的發展模式，必然要付出大量的成本代價，高質量的服務就意味著昂貴的成本，之前的這種發展困境，因為中小企業應用網絡營銷而得最終得到解決，因此，網絡營銷對于中小企業來說是挑戰還是機遇，就看中小企業如何靈活利用這把手里的利劍。
三、中小企業網絡營銷科學范式的探究
1.準確進行網絡市場定位是基礎。
任何營銷都要建立在對于市場的科學準確的定位，要確定企業網站在網絡市場的地位是中小企業網絡營銷的基礎，我們要根據市場、顧客的具體需求，來具體合理定位，其中重點包括服務定位、網站類型定位、服務半徑定位等等。在進行網絡營銷之前，具體定位好自己的服務細節是應用好網絡營銷的最重要的前提，中小企業如果能夠根據顧客的需求明確定位好自己的位置，進行針對性的重點服務，從而設計獨特的網絡營銷方案，不能說不是一個明智之舉；如果根據服務項目占的比重的多少，中小企業可以適當來確定網站的類型以及宣傳比重；中小企業根據自己的服務半徑的不同，可以將網站的服務范圍具體定位為國際范圍服務型、全國范圍服務型、地區范圍服務型等。中小企業如果能夠準確進行網絡營銷市場的地位，采取最為有利的網絡營銷競爭方案，那么這樣才能夠讓自己體現出屬于自己的特色，更加滿足顧客的需要，這樣對顧客來說，也更加具有服務性，更加具有吸引力，從而直接提高中小企業網絡營銷的效果。
2.科學地建設、維護和推廣是保障。
進行網絡營銷的建設、維護和推廣，是一項具有著較高的技術性的工作，中小企業相對都比較缺乏人才，尤其是要具備專門化的網絡型技術人才，更是難上加難，那么綜合考慮下，完全可以將中小企業的網絡營銷工作外包給專業性較強的網絡公司，從而得到可靠的技術支持，從而有較強的更加完備的競爭方案，在網站設計中，可以得到更加可靠的持續性的技術支持，從而實現網絡營銷的最終的目的。在網絡營銷的網站建設中，要盡量避免網站規劃和設計的不合理、信息處理不完備、網頁信息量不夠大、欄目層次不夠多等技術問題，要重視網絡的功能性建設，提高服務品質，比如說提供免費的信箱服務、會員服務、評價服務，從而更多途徑讓客戶表達自己的意愿，從而對癥下藥，解決自身問題的同時，非常有效地解決了服務的質量問題，在增加和客戶服務和交流的過程中，獲得新的發展機會。這一系列的建設、維護和推廣工作，都是需要中小企業找專人負責的，因此可以指定給專業的公司進行外包，以保證網絡的高品質運行和及時更新，從而能夠更好地實現網絡營銷的目標。因此科學地建設、維護和推廣是中小企業網絡營銷的保障。
3.打造網絡營銷的高素質人才是動力。
在這樣一個網絡迅猛發展的時代，中小企業要想借助網絡營銷長足發展，即使是可以工作具體外包，但是最根本的動力是要打造自己的網絡營銷的高素質人才團隊。具體引進和培養人才的途徑是多樣的。中小企業可以培養內部有潛質的高素質員工，也可以從高校直接招聘或者在社會上進行認真的篩選和聘請。或者中小企業也可以與高?；蛘呤亲稍児ぷ鬟M行合作，共同培訓需要的高素質人才，打造出一個屬于自己的網絡營銷高素質人才團隊是一個企業借助于網絡營銷發展的最根本的也是最長足的動力。至于具體培訓的內容，應該包括對網絡客戶信息的收集和分析，以及提高員工的基本服務素養，最重要的就是培養員工要學會與客戶共同，進行良好的網絡溝通。具備這樣的基本素質的之后，還是需要這些網絡營銷人才具有較好的電子商務知識、物流配送知識、支付結算知識等等，具備了這樣素質的人才，才能真正成為為企業帶來發展動力的高素質的網絡營銷人才。
四、結語
在這樣一個網絡占有絕對主動權的新經濟世代背景下，全球范圍內已經掀起了網絡營銷的熱潮，這次挑戰也給中小企業帶來了良好的發展契機，我國的網絡營銷發展相對于國際而言，稍微緩慢些，但是近些年來，競爭也進入到了白熱化的階段，中小企業從中應該怎么去抓住機遇，促進自己的長足發展，是一個值得研究的課題，目前階段，中小企業團體已經有了很多科學的發展范式，摸索出了自己的網絡營銷道路，積累了部分的經驗，這對提高自身的競爭力和發展力，奠定了良好的基礎。網絡營銷的效能對于中小企業的未來的發展有著不可估量的價值，必將會在發展中，給中小企業帶來新的發展動力和發展活力。
作者：曲心慧 單位：山東商務職業學院
