前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的我國服裝行業網絡營銷論文，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
一、服裝行業網絡營銷的契機
1.節約成本。
網絡營銷相對于商家和消費者在不同程度上縮減交易成本，商家采取網絡營銷模式減少了很多流通環節，使交易周期大大地縮減，提高了效益減少了成本。同時，網絡營銷相對于傳統營銷模式減少了日常管理費用和商品流通的成本，例如員工的薪資，店鋪的租賃等。相對于消費者來講，通過網絡不受空間、時間和外界環境的影響隨時隨地選擇自己需要的產品，提升了消費層次滿足不用的消費理念，為平淡的生活增加了一份樂趣。
2.選擇性大。
目前，商家通過網絡平臺全方面多角度展現服裝，消費者完全可以通過衣服的材質，顏色，價格，款式等選擇合適的商品。在網上商店的服裝和價格都是透明的，消費者可以通過比較各個商家的信譽度，服務態度以及物品的質量來做決定。而且可以把所有有這種寶貝以及類似的所有商家全部找到，通過交易成交率以及客戶評分來決定自己的選擇。
3.附加價值大。
交易的結果是夠使得消費者滿意取決于消費者的自我期待的水平，如果購買的物品高于消費者期待值則此次交易活動就是滿意的，反之，消費者會感到失望，對網購也會失去信心。所以商家都會選擇贈送各種優惠券，以及購買衣服搭贈合適的腰帶贈送相配的發飾品等，以引起消費者的興趣，增強網絡購物的信心。
二、服裝行業網絡營銷存在的問題
1.網店的信譽度成為評判的唯一標準。
通過網絡購物，消費者只能通過一些軟條件來評判商家的信譽度。因為無法直接接觸商品看，只能通過圖片和模特展示的效果來評定是否適合自己，所以通過消費者對商家的評價也成為一種考核標準。然而商家通過贈送現金券或是直接返利于消費者的支付寶上來控制消費者對于商品真實的評價。所以，信譽度的考核成為網絡購物的一大難題。
2.同質化產品嚴重。
網絡使得價格趨于透明化，大部分商家為了沖冠沖鉆展開了價格戰。同等的物料、顏色和質量會出現多種價格。玲瑯滿目的商店，近乎一樣的商品，讓消費者不能確定到底誰才是真正的旗艦店。
3.服裝售后問題成為最大的絆腳石。
網絡本身所具有的虛擬性使得售后成為一種空談，大部分的銷售者本著只要把商品賣出去就可以，售后就是一種妄想的態度。消費者投訴渠道復雜，售后人員推卸責任，導致消費者投訴無門，只能忍氣吞聲。
4.物流配送問題。
物流是消費者與商家之間的橋梁，隨著網絡技術的發展，物流行業迅速展起來，但其中也伴隨著很多問題。物流信息化和自動化作業程度低，跟不上網絡營銷發展的速度。與發達國家相比，我們的物流發展還處在初級階段。物流流程傳統化，物流服務人員態度不穩定化，物流時效差，這些問題都阻礙了網絡營銷的發展。
5.空間加大選擇的難度。
精美的款式，優惠的價格都是網絡商店的優勢，但是相比傳統實體店來講，試衣卻成為最大的難題。商品的材質，大小都無法通過我們的眼睛來判斷，僅憑商家的介紹完全不能讓我們下定決心，這成為網絡營銷的又一難題。
三、服裝行業網絡營銷解決對策
1.強調職業道德，建立信任機制。
在網絡環境中商家要更注重信任的作用，言出必行不違背自己的承諾，不利用低價的幌子來欺騙客戶。真實反映物品的性質，功能，制定合理的價格。不外泄客戶的隱私信息，通過真實，真誠地與客戶溝通取得客戶的信任。提供安全的網上支付系統，與各大銀行合作，加強網絡安全的建設。
2.提供互動性與個性化服務。
現如今，隨著年齡的差異對服裝的要求也發生著巨大的變化，簡樸的70后，本分的80后以及張揚的90后。人群年齡的分布決定了在網絡銷售的服裝產品都側重于對時尚潮流的詮釋。商家要確定自己的服務群體，并且根據消費者心理來決定服裝的類型，例如陽光帥氣的男裝針對于青春活力的年輕男性，舒服又不輸時尚的孕婦裝針對于現時代的準辣媽，時尚大方的淑女裝對現在的年輕女性在合適不過，還有寬松個性的運動裝登山裝。商家可以根據這些人群決定自己店鋪的商品，并針對這一類型打造自己的服裝王國，提供辨識度和品牌的知名度。
3.增強服務意識，提高售后服務水平。
服務是網絡營銷不可分割的一部分，購買者在購買后是否滿意，取決于商品所帶來的性能是否符合購買者的期望，也取決于購買者對于商品所帶來的性能與購買者的期望之間的差異。如果商品的性能高于或是等于消費者的期望，則此次購買就是滿意的。反之，消費者可能會失望要求商家退貨，這就會造成雙方的困擾。如果發生這種情況，商家應該積極溝通，在合理的情況下滿足顧客的要求。而不是一味的推脫責任，使得消費者產生上當受騙的感覺，影響商家的信譽。
4.完善物流配送系統。
網絡營銷的快速發展離不開健全物流系統，服裝對于物流服務的個性化要求很強，一般根據不同的服裝價格、類型決定不同的配送方式。一般比較高貴的服裝采用的是掛裝配送模式，其特點是在運輸的工程中保證衣服不被擠壓，不變形，不褶皺，衣服完好無損的運送到客戶的手中。相對于這種物流方式還有一種趨向于普遍的運輸方式，運輸費用低，終端消費者多的特點。物流是聯系商家和消費者的紐帶，商家一定要認真挑選第三方物流提供消費者的價值期望。
5.完善網上試衣系統。
目前在網上已經出現試衣系統，主要是借助一些工具和軟件，把著裝的效果通過視覺來體現，幫助消費者通過自己的體型、膚色、發型和臉型來挑選衣服的款式、顏色和大小。這個試衣系統讓消費者離網絡購物又進了一步。
四、結語
網絡營銷已經成為趨勢，時尚的服裝營銷更是成為網絡營銷的中流砥柱。雖然服裝網絡營銷目前存在一些問題和阻礙，但是隨著我國網絡法律制度的健全，物流系統的完善以及信息技術的進一步發展，這些都必將促進服裝網絡營銷的發展。
作者：陳閃閃 劉曉慧 單位：青島大學