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摘要：本文首先介紹了汽車網絡營銷的特點，其后分析了當前我國汽車網絡營銷模式的多元化途徑和存在的問題，最后針對汽車網絡營銷模式提出了一系列有針對性的建議。
關鍵詞：汽車網絡；營銷；策略
1汽車網絡營銷的特點
1.1宣傳方式多元化
與傳統的營銷模式不同的，網絡營銷的宣傳方式不僅僅局限于廣告、電視、報紙等媒介，它直接將宣傳投放于網絡中，結合網絡多媒體的特點，通過文字、語音、圖片、視頻、動漫以及各種立體形象將所要展示的廣告主體全方位地展示給大眾；同時，將網絡營銷模式運用于汽車銷售中，同時可以帶動汽車相關產業的發展。
1.2了解客戶的真實需求
俗話說“客戶就是上帝”，在市場競爭壓力如此大的環境下，了解客戶的真實需求，為客戶提供更為優質的服務已經逐漸成為了企業的核心競爭力。網絡營銷模式能夠在網絡平臺上和客戶進行直接的溝通，進行恰到好處的介紹溝通，讓客戶的思維能夠得到放松，從而真正了解客戶內心的需求，和客戶進行更好的溝通。在這個過程中，企業和客戶能夠建立良好的溝通，同時這也是企業樹立品牌、為形象加分的一種手段，從初次了解到深入了解再到成為朋友，最后是朋友也是顧客，這就是營銷方式。另一方面，網絡營銷的成本很低，企業通常通過一些聊天軟件和建立企業網站等方式與客戶進行直接的溝通，成本降低，相應地就可以具備價格優勢，從而提高企業的收益。
2我國汽車網絡營銷的途徑和存在的問題
2.1汽車網絡營銷的途徑
2.1.1建立企業網站
汽車企業將自己的品牌放在網站上，以多媒體的形式介紹自身產品，包括小視頻、PPT以及圖片展示等方式向網站訪問者直觀立體地介紹車輛類型和參數特征，為客戶留下深刻而良好的印象。
2.1.2網絡搜索引擎的推廣
在360、百度、搜狗等瀏覽器中，只要搜索想要的車型，就能第一時間獲得企業產品的相關介紹，相比其他的同行具有一定的營銷優勢。
2.1.3明星效應推廣營銷
很多汽車品牌都尋找一些網絡平臺的明星對其產品進行代言，包括一些網絡網站、APP，例如手機APP的B站A站，汽車經銷商選擇比較當紅的up主在錄制視頻時加入一些汽車廣告，以個人的名義傳播汽車信息。
2.2汽車網絡營銷存在的問題
2.2.1品牌意識不強
當前社會人們越來越注重產品的品牌，創立時間越長、品牌能量越強大的企業已經成為大多數人群購買產品的直接選擇。但是目前，我國對品牌的意識和創新能力有一定的缺陷，企業對品牌的認識還不夠，相關基礎薄弱。同時，也沒有建立相關的汽車品牌系統和制度，品牌能量不足以與世界水平齊平。
2.2.2缺乏網絡營銷相關的人才
網絡人才是目前我國社會企業最稀缺的人才，要想營銷水平得到提高，就必須引進相關的人才。特別是網絡營銷平臺對網絡人才的要求是比較高的，相關人員要進行信息數據的收集分析，整理歸類，同時要參與市場決策。但是當前不管是高校畢業生還是有一定經驗的社會人員要想實現汽車營銷的全面掌握都是有一定難度的，也需要相關部門對其培訓。
2.2.3服務質量不高
當前汽車網絡營銷還僅僅處于起步階段，對網絡交易的服務意識不強，只是客戶問什么答什么，不主動了解客戶的需求，有的人員在察覺客戶并不是真正想買產品時，甚至對客戶進行嘲諷，惡言相向，給客戶留下極其不好的印象，同時也破壞了企業的聲譽；另外，網絡營銷的售后遠遠跟不上實體售后，對產品的跟蹤服務尚未全面開展。
3完善我國汽車網絡營銷發展的策略分析
3.1建立完善的企業網站
企業除了在一些網絡平臺上自身產品外，還應該建立一個完善的企業網站，購買者可以通過對官網上的產品進行查詢了解。企業在建立網站時，可以加入自己的產品故事，每一款產品制作一個小視頻，運用多媒體技術手段，加入企業文化和企業理念，同時將產品的特征性能以及特色全方面地展示給客戶，要能夠吸引大眾的眼球，有獨特的或者優秀的營銷手段。
3.2強化營銷專業人員
當前營銷隊伍是我國最為龐大的一支隊伍，擁有營銷專業的人才是提高企業核心競爭力的主要手段。企業應當不斷引進和培養影像專業人才，定期組織培訓學習，同時可以聘請一些具有相關經驗的營銷人才對其進行營銷重點的講解，從而不斷提高企業網絡營銷人員的專業素養和職業能力，在工作中不斷總結經驗，了解客戶的真實需求，對信息數據不斷進行更新，從而更好地服務客戶。
3.3充分利用現有資源
當前企業進行營銷的手段主要包括網絡資源營銷和傳統媒體營銷。一方面，企業要靈活運用現有的網絡資源，不論是網站還是APP，亦或是其他的網絡平臺，都要不斷更新產品，提高產品的曝光率和知名度，不斷維護網絡營銷的信譽；另一方面，正確認識傳統媒體，傳統媒體仍然具有一定的優勢和特點，例如在電視上播放汽車廣告時，可以加入企業的網站或是二維碼元素，加深觀眾對汽車品牌的印象。
4結束語
人們對網絡營銷的接受程度在逐漸提高，只要企業不斷完善營銷網站，為客戶提供更為優質的服務，網絡汽車營銷一定會得到進一步的發展和提高。
參考文獻：
[1]王珊珊.我國汽車網絡營銷模式的現狀及發展探討[J].科技風,2009(23):122.
作者:紀燁 單位:美國富特海斯州立大學
