前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的高職市場營銷學生網絡學習研究，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
［摘要］
隨著信息技術在高職教育應用中的飛速發展，促進高職學生專業綜合知識運用和職業技能提升的網絡學習共同體應運而生。它變革了高職課程教學方式和學生技能的提升方式，構建了學生進行協作學習、技能提升和發展集體智慧的高效專業環境。文章在信息化背景中，從高職市場營銷人才培養的要求和實踐教學的需要出發，以“市場營銷沙盤”課程為例，論述了高職市場營銷專業學生網絡共同體的構建和應用策略。
［關鍵詞］
高職教育;網絡學習共同體;市場營銷
1引言
隨著新的信息技術環境等方面的變化，網上學習以不受時空約束，可以靈活借助信息資源構建知識而受到學生的歡迎。學生單靠個人能力以很難達到良好的學習效果，借助于學習伙伴，在共同愿景的基礎上構建網絡學習共同體，能通過協作、交流來完成專業知識建構和技能提升。［1］高職市場營銷專業開設的“市場營銷沙盤”課程是一門綜合性強、情境性突出的實踐課程，如采用課堂講授的模式進行教學和學習，不利于培養學生的綜合職業技能，難以激發學生的學習潛能和創新意識。因此筆者嘗試利用網絡學習共同體解決這一難題。
2網絡學習共同體及其特點
網絡共同體是指在基于網絡的虛擬環境中，學習者及其助學者(包括教師、專家、輔導者等)共同構成的具有明確學習目標的學習共同體。［2］它與傳統的學習共同體的最大區別在于:網絡學習共同體是在數字化空間中，基于共同的興趣而組成，成員、空間、資源能較大程度地伸展，實現資源共享和重用，變革學習和協作的方式，提高共同體成員的學習效果。
3網絡學習共同體的構建
3.1選擇網絡交互工具
由于網絡學習共同體需通過網絡環境進行學習交流和協作活動，所以需要有效的交互工具進行支撐。［3］同時，市場營銷沙盤模擬經營過程中需要多組學生模擬組成多個生產廠家進行對抗性競爭，在學習和操作過程中需利用交互工具進行協作學習和策略溝通。特別是通過網絡進行多個院校學生間的對抗性沙盤模擬經營時，操作簡單，符合使用習慣，免費使用的交互工具成為必備工具。因此，筆者選擇了騰訊QQ作為交互工具，其整合了多種網絡交流方式，例如多人聊天、私聊、視頻電話、個人主頁空間、論壇等，是市場營銷沙盤學習過程中的理想工具。
3.2構建網絡學習共同體學習環境
為了提供一個便于相互協作、溝通、交流的學習環境，首先，我們選擇建立了一個“市場營銷沙盤學習”的QQ群，每個學生和助學者都以自己申請的個人QQ賬號加入該群［4］。此外，將所有學生按四人一組進行分組，每組設置一個組長。在“市場營銷沙盤學習”內，成員都以各自的身份和姓名進行標識，并由任課教師擔任群主，各組組長和專家擔任管理員。在學習活動開展之初，任課教師先把市場營銷沙盤運營規則和設計好的各階段學習任務上傳到QQ群共享中，以供學生了解基本的沙盤模擬運營規則和學習任務。在模擬開始經營前，各小組先將各自預先設計的營銷策略上傳至群共享;在模擬經營完成后，再將模擬經營數據等資源上傳至群共享，以便分析在模擬經營過程中出現的問題和決策失誤。
3.3組織網絡學習共同體成員
3.3.1學生
本次構建的網絡學習共同體中，學生是由筆者任教的營銷與策劃專業2014級1班的40名學生組成。首先，筆者引導學生進行了QQ常用界面和功能的普及學習;其次，要求每位學生將各自的QQ頭像設置為本人照片，個人的空間主頁對所有人開放，以便于學生之間相互了解成員的基本情況;接著，因為市場營銷沙盤需分組對抗性競爭，學生除了需要與其他組進行交流外，還需要與所在小組的其他同學進行協作來完成學習任務，所以各小組還各自建立了QQ討論組或者QQ群，在其中進行策略設計、調整等協作和溝通。
3.3.2助學者
助學者是網絡學習共同體的組織者和引導者。主要包括任課教師、專家、輔導員。任課教師負責設計學習主題和各階段任務，提供基礎學習資源，安排學習活動，引導和促進學生學習［5］。專家由市場營銷沙盤的企業開發技術人員擔任，其主要負責為學生提供營銷策略策劃指導和咨詢，幫助學生進一步反思和重組市場營銷知識結構，以及協助任課教師提出實際崗位工作任務中的學習主題。輔導員由上一級營銷與策劃專業的學生組成。他們已系統學習和操作過市場營銷沙盤，并參與過省級、國家級市場營銷技能競賽，具有良好的專業知識和技能，并且與網絡學習共同體中的學生有相同的身份和年紀，具有共同的興趣和話題，便于線上和線下的溝通、交流。他們負責對沙盤對抗性競爭的過程和結果進行分析、指導，幫助學生提煉營銷策略策劃思路，形成競爭性的營銷策略，并通過屏幕分享方式實時演示沙盤網絡對抗比賽實況，激發學生的沙盤對抗性意識，分享模擬經營成功的經驗和喜悅。
3.4設計網絡學習共同體學習主題和任務
為提升學生的專業技能，促進學生之間的協作、交流，在考慮課程改革要求的基礎上，任課教師設計了網絡學習共同體的學習主題和任務。由于市場營銷沙盤是一種虛擬企業經營的模式，任課教師需引導學生將專業知識、技能和具體、真實、面向實際工作任務的技能要求連接起來，才能使學生加深對沙盤學習的意義及作用的理解，也有利于激發學生的學習興趣和提升，提高將知識遷移到實際工作中的能力。例如，在“零售部工作任務”這一環節的學習中，任課教師設計了如下學習主題和任務。(1)瀏覽任課教師在QQ群的群共享中上傳的零售部經營任務的技術文件，了解零售部需要完成的主要工作任務。(2)根據市場營銷沙盤中零售部模塊中的規則說明和教師演示的沙盤操作流程，學會零售部經營任務中簽約零售商、貨物配送、價格制定、促銷策略、媒體廣告投標的策略策劃方法。(3)學生以小組為單位，以CEO的身份操作沙盤，模擬經營一家生產廠商，完成零售部工作任務，并與“市場營銷沙盤學習”QQ群里的任課教師、專家、輔導員或其他學生一起討論營銷策略制定和執行過程中遇到的問題及原因。最后，通過QQ截圖將各自小組的經營數據上傳到QQ群共享中，以供各組分析自己在經營中遇到的競爭阻礙以及策略的優缺點。(4)學生下載QQ群共享中的各組經營數據，并以當季度零售訂單銷售額最高組的經營數據為基礎，在QQ群內各組結合自己及其他組的經營數據和營銷策略，進行討論、分析，尋找本組在對抗性競爭中策略決策的失誤，修改、完善各組的營銷策略。(5)各組利用網絡，恢復沙盤原界面，重新將修改后的營銷策略投入使用，查找可能出現的經營問題，形成營銷策略的樹形圖。
3.5設計學習資源
學習資源采用多樣化的形式提供給學生。例如，利用群共享上傳各類沙盤操作學習視頻、經營數據截圖、技術文件文檔等網絡化的學習資源，滿足學生的學習需要。此外，每組學生將與學習任務有關的經營數據、營銷策略策劃經驗、策略修繕總結等作為學習資源上傳到群共享。任課教師、專家、輔導員也將自己的沙盤經營經驗、其他相關學習資料上傳到群共享，實現學習資源的互換、交流和討論。這一方面促進了學生學習的主動性;另一方面發揮了網絡學習共同體互幫互助的優勢，使學生的學習方式發生改變，從共同學習中獲益。
3.6設計評價方式
在網絡學習共同體的學習活動中，我們采用形成性評價的方式，運用激勵的手段，挖掘學生的潛能。(1)任課教師根據學生在QQ群內的聊天記錄、上傳至群共享的學習資料、在個人QQ空間中上傳的學習反思日志、模擬經營策略、個人學習評價，以及對同學個人QQ空間中上傳的學習資料的評價等記錄進行整理、分析后，評價學生在共同學習過程中的表現。(2)任課教師根據學生在學習共同活動中的表現設置并修改其QQ群成員等級頭銜，以激勵學生學習的積極性。(3)任課教師、專家、輔導員通過分析學生上傳至群共享的沙盤模擬經營數據后，通過QQ郵件的方式，反饋相應的評語和建議給學生，使得每個學生都得到關注，增強學生在網絡學習共同體中的歸屬感。
4結論
信息化時代，網絡學習共同體的建立有利于促進專業知識建構、提升學生職業技能、提高網絡教學質量，培養學生的團隊精神和創新意識。文章以“市場營銷沙盤”課程為例，通過構建網絡學習共同體，打破了傳統課堂講授的局限，塑造了互幫互助、互動互通的學習空間。學生不但在知識的綜合應用能力及知識遷移能力方面有較大提升，而且提高了營銷工作者必備的協作精神和團隊意識。
作者：王晉 顏浩龍 單位：湖南工業職業技術學院
參考文獻:
［1］林文婷.大數據時代教師網絡學習共同體構建模式研究［J］．軟件導刊，2016，15(3):40－41.
［2］趙呈領，閆莎莎，楊婷婷.非正式網絡學習共同體深度互動影響因素分析［J］．現代遠程教育研究，2013，(1):101－107.
［3］嚴曉蓉，朱婕.分布式認知視角下的網絡學習共同體的外語教學模式探索［J］．校園英語，2016(5):13－16.
［4］鐘志榮.基于QQ群的網絡學習共同體構建及其應用［J］．中國電化教育，2011，(8):92－95.
［5］胡小勇.促進教師專業發展的網絡學習共同體構建研究［J］．開放教育研究，2009，15(2):87－89.
［基金項目］
湖南工業職業技術學院課題“適應《中國制造2025》的‘雙師雙能型’教師培養機制與政策保障研究”
