前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的物流管理與企業市場營銷策略，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
1引言
21世紀，物流管理和市場營銷均已經發生了很大的變化，物流從以往的簡單運送貨物演變成了創造產品差異化的一種重要手段，物流已經不僅是簡單的裝卸、運輸，而是包括運輸、保管、包裝、流通加工和信息處理等活動，在包裝和加工的過程中創造著產品的差異性?，F代物流管理（LogisticsManagement）是指在社會再生產過程中，根據物質資料實體流動的規律，應用管理學的基本原理和科學方法，對物流活動進行計劃、組織、指揮、協調、控制和監督，使各項物流活動實現最佳的協調與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經濟效益。美國學者麥卡錫教授提出了4P營銷組合策略，即產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion），他指出一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當的產品、適當的價格、適當的渠道和適當的促銷手段，將適當的產品和服務投放到特定市場的行為。市場營銷的核心理念是“以顧客為中心”，從顧客的需求入手，不斷提高顧客的滿意度。在市場競爭日益激烈的情況下，研究現代化的物流管理理念與方式、方法，與企業市場營銷組合策略的相互作用與影響，對于降低企業物流成本、提高其營銷效率，有一定的現實意義。
2物流管理與企業市場營銷組合策略的相互影響
2.1物流管理與營銷組合中產品策略的相互影響
（1）企業物流管理水平影響產品的選型。企業可提供物流服務的類型對自身產品的選型有重大影響。不同類型的產品對物流有著不同的要求，按照需求特征不同可以把產品分為功能型產品（如基本生活用品）和創新型產品（如高科技電子產品）。功能型產品需求穩定，但是利潤較低，創新型產品利潤較高，但是需求卻難以捉摸。功能型產品更適合運用效率型的供應鏈，并且要與供應商、分銷商合作，降低成本，維持價格的穩定；而創新型產品需要對市場需求做出及時的反應，要利用物流信息系統，設置庫存緩存和能力緩存，提高零部件需求的預測性，以減少需求的不確定性。企業應該根據自身物流管理能力情況，選擇適合的產品類型進行生產，只有物流能力與產品相匹配，才有可能進一步的降低物流成本，提高企業效益。（2）企業物流管理能力影響產品及其工藝流程的設計。目前已經有學者提出了為供應鏈管理設計產品（DesigneforSup-plyChainManagement，DFSCM）的理念，即指企業在進行產品及其工藝流程的相關設計時，應結合自身物流及供應鏈管理的實際能力，盡量設計出可以最大化挖掘自身物流能力水平的產品及其運作方案，這樣不但可以縮短產品設計與生產周期，而且有助于企業利用現有物流手段，將產品迅速推向市場。因此企業在進行產品及其相關工藝流程設計時，必須考慮其物流方面的可行性以及物流成本。（3）處于不同生命周期階段的產品將對企業物流管理的組織和協調工作產生差異化的影響。例如在產品的成熟期，市場對產品的需求量較大，企業需要的原材料較多，這時企業應該注意原材料的采購與倉儲，科學地計算不同原材料的安全庫存和訂貨量，只有保證原材料充足，才能保證企業生產不中斷，也才能源源不斷地為消費者提供所需的產品，此時企業物流管理的重心在于保證生產與供應的不間斷，即貨物供應的及時性。而在產品的衰退期，物流管理部門應實時與企業營銷部門保持聯系，在產品出現衰退跡象時，及時制定產品的市場退出計劃，保證退貨物流的通暢，變更產品的供應物流與生產物流方案，以盡量消耗原有物資、減少資金的占用。
2.2物流管理與營銷組合中價格策略的相互影響
在經濟高速發展、企業競爭加劇的時代，產品間的價格競爭正在慢慢弱化，但是物美價廉的產品仍然是一個企業搶占市場優勢地位的關鍵。產品價格核定時需考慮的內容很多，如原材料成本、生產費用、渠道營銷費用等都應在產品定價時予以考慮。當人工與原材料成本降低到一定水平，且企業市場份額難以繼續擴大時，物流管理作為第三利潤源泉的作用將進一步凸顯。企業在產品的生產和銷售環節上可以壓縮的成本越來越少，但是卻可以通過高效的物流管理繼續壓低運營成本，進而降低產品價格，最終惠及顧客，在贏得市場的同時獲取競爭優勢。企業若想在價格制定方面搶占市場先機，目前最可行的方案就是壓縮物流成本，而物流成本的降低，是建立在高效運作的物流系統基礎之上的。在企業物流成本體系中，運輸成本占物流成本的比重很大，達到40%左右，并且有些產品的運輸費用甚至高于制造費用，因此改變運輸成本可大大降低整個物流管理系統的成本，并進而降低產品的價格。因此企業在進行運輸物流管理時，應主要從以下兩方面入手：（1）選擇最佳的運輸方式。為了保證產品安全、快速地送達顧客手中，應選擇與產品自身特性及顧客時間要求等相符合的運輸方式。通常應在保證及時供貨的前提下，采用費用最低的運輸方式。（2）確定合理的運輸線路。利用線性規劃、動態規劃、網絡技術等解決多目的地送貨的最短線路問題，提高運輸的效率及車輛滿載率，減少運輸成本。通過高效的運輸管理，可以極大地降低企業物流管理成本，并進而降低產品總成本，從而使企業在產品價格制定時有較大地可選擇空間。物流管理活動效率的提升，使得企業能夠把合適的產品、以合格的價格，及時送到消費者手中。商品具有價格優勢之后，與其他企業比較，其產品會更有競爭力。而價格優勢在幫助企業搶占市場的同時，也將給企業帶來更客觀的收益，從而激勵企業進一步提升物流管理水平，向物流管理要效益，形成良性循環。
2.3物流管理與營銷組合中渠道策略的相互影響
銷售渠道是產品從生產者最終流轉到消費者手中的過程中所要依賴的中間環節。其作用一方面是要把企業的產品展示給顧客，另一方面是要建立順暢的網絡，實現產品從生產地到消費地的空間轉移。而銷售渠道的建立有賴于企業物流網絡的通達性。企業營銷活動的順利實現，需要有高效物流管理系統的支撐。通常，企業物流網絡的效率和覆蓋范圍決定著企業渠道策略的選擇。若企業物流網絡建設非常完善，且運行通暢，則企業可選擇直銷型渠道策略，產品由企業到消費者手中的全過程均由企業自身控制。而如果企業將核心業務放置于生產環節，流通渠道建設相對滯后，物流管理水平一般，則可以選擇分銷型渠道策略，借由分銷商完善的網絡體系將自身產品銷售出去。在直銷型渠道策略下，企業物流管理包攬了從產品出廠到送達消費者手中的全過程，其效率的高低直接決定著營銷渠道的績效水平；而在分銷型渠道策略下，企業物流管理部門主要是處理好與各分銷商的關系，保證及時的供貨等即可，工作相對簡單，對物流管理水平的要求相對較低。
2.4物流管理與營銷組合中促銷策略的相互影響
促銷是企業降低庫存、提高銷量、實現效益的常用手段之一。促銷手段多種多樣，目前較常見的有節假日促銷、反季促銷等。其中節假日促銷通常有規律可循，在大型節假日（如春節、雙十一等）來臨之前，企業會制定較為詳細的促銷策略，由于產品銷售量會在促銷期間出現爆發式增長，就要求物流管理活動必須跟上，若物流管理不到位，顧客付款而遲遲不能收到貨，將使促銷策略的效果大打折扣。為了實現物流與促銷策略的同步，企業應保證快速的補貨與配送，這一方面要求企業物流信息管理系統的高效運作，另一方面要求企業與上游供應商與下游分銷商的無縫銜接。聯合庫存管理是目前較為有效的供應鏈庫存管理方式，實現了供應商、生產商與零售商的信息協同與貨物及時供應，對于應對節假日促銷策略等有較好的效果。反季促銷等促銷策略，則是一種應對前期物流管理失效的手段。之所以出現反季促銷，多是源于當季銷售預測失誤，導致企業訂貨或生產過多，造成庫存積壓，為了避免資金的長期占用和產品貶值，因此不得不采取反季降價等變現方式。綜上所述，良好的物流管理可以保證企業促銷計劃的順利實現，而無效的物流管理也需要通過促銷、降價等方式予以消除影響。
2.5物流管理及市場營銷對顧客滿意度的影響
企業主要通過創造時間價值、空間價值和附加價值，來實現對顧客的增值服務，其中在時間價值方面，主要通過縮短供應及配送時間創造價值增值；在空間價值方面，主要通過高效的物流渠道實現產品的低成本、快速的空間位移；在附加價值方面，則是通過流通加工、信息共享等方式，滿足顧客對配送狀態、定制化產品等的特殊要求。良好的物流管理可以實現企業價值鏈的增值。物流管理與企業市場營銷組合策略的良性互動，將促使企業不斷提高物流管理水平與營銷手段，最終實現消費者滿意度的提升。
3總結
隨著現代信息技術的發展以及電子商務等的日益興起與完善，企業的物流管理及市場營銷活動與以往有了很大的不同，物流管理的信息化、物流服務的社會化，給企業的市場營銷策略帶來了多種多樣的選擇，而企業營銷手段的不斷更新，又進一步對物流管理提出了更高的要求。因此企業應將物流管理活動與其市場營銷計劃進行綜合管理，要把市場營銷和物流管理兩方面結合起來，組成一個統一的整體，尋求二者協調發展的路徑，以便不斷提高自身競爭力，最終實現顧客滿意度的提升和企業的可持續性發展。
作者：張映輝 單位：吉林化工學院
