前言:尋找寫作靈感?中文期刊網用心挑選的我國電力市場營銷論文,希望能為您的閱讀和創作帶來靈感,歡迎大家閱讀并分享。
1.1營銷體制不健全
對營銷部的職能管理并不能很好的對其進行定位,沒有對營銷部進行全面的認識,在管理的方法以及思路方面比較單一,不會根據實際情況而靈活改變。不能很好的適應營銷服務的新體制,這樣就會讓營銷部的職能管理作用進一步的削弱,對于營銷部門以及其它部門的相互協作非常的不利。在我國的電力企業當中,營銷功能通常分散在四個部門當中,分別是用電、計劃、調度以及財務,但這幾個部門只是各自為政,并沒有很好的協調工作,沒有一個科學合理的營銷系統。這樣就會讓電力企業的營銷工作不能夠適應市場的變化,從而對企業的盈利造成影響。
1.2營銷管理信息系統仍有不足
當前,供電企業使用的營銷管理系統是以計算機和網絡作為基礎的。使用這個系統可以實現電力營銷中的數據錄入、過濾匯總以及報表輸出等功能,讓管理和維護過程當中的科學化、自動化以及準確化水平得到了有效的提高。但是目前營銷管理信息系統仍然存在著很多不足之處,例如不夠人性化,操作方式不夠靈活等等,這些都會給電力市場的營銷管理工作帶來一定的影響。
二、如何加強我國電力市場營銷管理的創新
2.1增強銷售意識
首先,對于客戶的定位工作一定要做好,把客戶的需求永遠放在整個銷售過程當中的第一位;其次,在研究電力市場的時候,力度也要加大,完全掌握銷售的所有要求和流程,對傳統的只重視生產不重視銷售的理念進行改編,完善銷售的方法,這樣才能夠讓供電企業的經濟效益得到全面的提高。所以,在對銷售技術進行管理的時候,傳統的被動營銷已經不適用了,必須要主動積極的營銷,這樣才能夠做好營銷的工作。
2.2建立以市場導向為主題的營銷體制和管理體制
電力市場營銷的首要目的就是讓客戶的所有需求得到滿足,而要想做到這點,必須要建立完善的營銷機制以及管理機制,這樣才能夠為客戶提供更加優質的服務以及更加安全可靠的電力,從而讓整個電力企業的經濟效益得到了有效的提高。要做好這點的話,首先要建立現代化經營管理體制并對其進行相關的完善工作。對于科技方面的資源和力度電力企業也要對其進行大幅的加強,這樣才能夠加快信息化管理的腳步,盡快的實現全新的營銷管理體制。在另一方面,為了加快遠程抄表的建設速度,必須要加強建設“一戶一表”,這樣才能夠完善整個電力營銷過程的信息化自動管理。其次,要建立全方位的負荷管理體系并對其進行相關的完善工作。對于客戶負荷預測信息網,電力企業一定要加快對其的建設速度,這樣才能夠可以及時的分析和管理用戶的用電負荷,從而讓安全、合理以及有效的用電能夠最大程度的實現。為了可以加強推廣最新的高效低能的用電裝置,必須要對相關的技術手段進行全面的提高,但是絕不能忽視售后服務的工作。最后,建立營銷體制并對其做好相關的完善工作。改變傳統的營銷觀念,主動的尋求突破,采用新的方法,這樣才能夠開拓到全新的電力市場。
2.3提高營銷服務水平
客戶第一是供電企業在銷售過程中一定要堅持的原則,滿足到不同客戶的不同需求。而要想做好這點的話,首先,要建立一個專業的服務體系來滿足客戶的需要。一方面為了可以全面了解客戶的需求,必須要加強對于電力市場的調研工作,并仔細分析調研的結果,這樣才能夠更好的引導客戶的用電需求;而在另一方面,對于客戶的服務一定要做好積極主動,對于一些重點項目的客戶要進行上門服務以及跟蹤服務等等,這樣才能夠讓客戶的用電比以前更加的方便。其次,對于傳統的生產調度服務要適當的對其進行創新,為了讓電力企業的每個部門之間的共同協調能夠做好,必須要做好市場的調研工作,對于每天所需要的電量和負荷要盡早的準備,負荷平衡和負荷分析也要進行仔細的分析,這樣才能夠讓以后的方案得到進步;同時,為了在面對事故的時候可以從容的處理,一定要制定好完善的應急方案,也要及時的調節好電網的運行模式,做好故障排除的工作,讓停電的損失盡可能的減少。
2.4創建專業的營銷團隊
要想把電力企業的營銷工作做好,人才是非常重要的。為了讓電力企業能夠更好的適應當前新的發展形勢,必須要創建一支專業的銷售團隊,讓他們的理論水平和實踐水準得到全面的提高,這樣才能夠更好的做好電力銷售的工作,提高企業的經濟效益。要想做好這點的話,首先對于企業內部的銷售人員可以對其進行定期的專業培訓,讓他們的營銷素質進一步的提高,讓企業員工的優越感消除,對新的銷售手段進行利用,這樣才能夠讓員工的操作水平和專業知識都得到全面的提高,才能夠加強他們的個人業務能力,從而創建一支專業水平高、道德素質高且能夠駕馭市場更新能力的高素質專業營銷團隊。
2.5改革內部管理機制
在我國目前的社會形勢底下,供電企業應該建立一個系統部門,主要的目的是對客戶的需求進行滿足,以客戶的需求為基礎,制定好全新的銷售方案,在對銷售方案進行實施的時候也可以根據實際情況的不同而靈活變通。電力企業的營銷管理必須要以客戶的需求為出發點,客戶的需求也要貫徹在企業的所有工作當中,并在這個基礎上建立一整套的管理系統,對企業的各項工作進行全面的管理。
三、結言
目前,我國的電力企業正在面臨著全新的挑戰,同時也是一個全新的機遇。要想創建一個更具實力和潛力的電力市場,就必須要對供電企業目前面臨的所有問題都進行全面的了解,不斷的對管理工作進行創新。只有這樣,才能夠讓電力企業的經濟效益得到有效的提高。
作者:戴寶琴 單位:江蘇省電力公司南京供電公司