高職院校圖書館創新服務與品牌營銷

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高職院校圖書館創新服務與品牌營銷

【摘要】為探索創新服務之路,打造圖書館品牌,XX學院圖書館持續舉辦大學生讀書節、開展文化專題活動、開設移動圖書館、送文化進高墻,讓書香溢滿校園、讓文化浸潤心靈,提升了圖書館的知名度和美譽度。

【關鍵詞】創新;服務;品牌

多年來,XX學院圖書館以服務讀者為宗旨,不斷創新服務方式,依托多種服務載體,不斷探索圖書館品牌營銷路徑,擴大圖書館知名度,取得一定效果。近年來,學校圖書館多次被評為湖北省高等學校圖書館先進集體;在教育部高等學校圖書情報工作指導委員會高職高專分委員會年會上,學校圖書館選送的《(奔跑吧 同學)閱讀闖關活動》案例,榮獲中國高職圖書館發展研究案例優秀案例獎;圖書館多年開展送文化進“高墻”活動,九域新聞網、新視窗網等媒體進行了報道,學校圖書館美譽度不斷提升。

一、舉辦讀書節,擴大知名度

為了更好地服務讀者,讓更多的讀者走進圖書館、了解圖書館、利用圖書館、親近圖書館,學校圖書館以每年的世界讀書日為契機,組織規模宏大的大學生讀書節活動。讀書節由圖書館主辦,學校宣傳部、教務處、學工處、校團委聯合協辦。每年的讀書節根據不同情況,確立不同的主題,如2016年的主題是“夢想之路,閱讀起步”,2017年的主題是“相約讀書節 與經典同行”,2018年的主題是“回歸書籍,閱讀悅美”,清新亮眼的主題,吸引讀者的關注,形成品牌效應。讀書節一般歷時兩個月,從開幕式到總結表彰,其間安排眾多與讀書有關的活動,傳統經典的活動包括:讀書達人評選、學年大學生讀書指數、閱讀闖關活動《奔跑吧 同學》第N季,根據年度主題還推出相關特色活動,在2018年推出“尋找最美之聲”朗讀大賽、“書香校園”微書評征集及評選、湖北省高職院校首屆“謳歌新時代,書香滿校園”微視頻創作大賽、湖北省高職院校第二屆“最美讀者”攝影作品大賽、湖北省高職院校第四屆“閱讀紅色經典 建設書香校園”閱讀競賽以及系列專項培訓活動。2017年推出《中國經典詩詞》電子圖書下載專題、《共享全民閱讀 重拾古典詩詞》閱讀比賽、經典詩詞書畫現場比賽等。切合大學生讀者閱讀的相關活動,吸引眾多的大學生參與,每年的大學生讀書節都有6000余名同學參與其中,受表彰學生達400余人,十大讀書達人成為校園小名人,讀書排行榜靠前的院系成為學風優良院系評比的指標之一。系列活動進一步活躍校園文化氛圍、激發師生讀書熱情,讓讀書成為一種習慣,讓讀書成為一種生活方式。大學生讀書節成為學校最受學生喜愛的活動之一,同時在讀書節期間還邀請相關專家來校講座,邀請其他高校同學參與相關活動,如書法比賽、詞詩朗誦等,擴大了學校圖書館的知名度和影響力。

二、開展文化專題活動,提升美譽度

圖書館不僅是知識的寶庫,還應該是文化的高地,要通過系列的文化專題活動來吸引讀者、弘揚優秀人才文化,讓讀者在知識的海洋里遨游,在文化的殿堂里成長?;诖耍瑢W校圖書館借助相關力量,開展系列文化活動,助力提高讀者文化素養,提升圖書館育人功能,增強美譽度。經典文化活動之一:“最強大腦”鄭才千走進高校。2017年5月,學校圖書館承辦“湖北省新華書店全民閱讀名家進校園”《最強大腦鄭才千分享報告會》,學校有600余名學生參加了報告會。鄭才千是世界上第一位在20歲之前就獲得世界腦力錦標賽最高榮譽“世界記憶大師”終身榮譽稱號的選手,也是首位獲得人名頭像、隨機詞匯項目獎牌的亞洲選手和三項亞洲紀錄保持者,被譽為“文字信息記憶亞洲第一人”。鄭才千老師分享報告中,他從人的認知感應出發,介紹了學習方法、記憶方法的訓練和鞏固要領及其神奇效果。報告會場面活躍熱烈,激發了學生的學習激情。經典文化活動之二:《心中最愛那首詩》讀詩分享會。學校圖書館不定期舉辦《心中最愛那首詩》讀詩分享會?;顒佑蓪W校大學生讀書協會具體承辦,大學生讀書協會會員以及校內詩歌愛好者組隊參加讀詩分享會。每期約十位朗讀者依次上臺朗讀完自己心中最愛那首詩后,與大家分享對詩歌的理解及體會。特約老師進行點評。通過讀者充滿激情的朗誦,不僅讓在場的同學分享到了不同讀者心目中最愛的那首詩歌的志趣情操以及詩歌之美,也加強了圖書館與讀者之間的深入交流,對提升圖書館的服務水平,推進書香校園建設,起到了積極的促進作用。經典文化活動之三:開展文化專題講座。為普及推廣中華優秀傳統文化,學校圖書館積極組織文化專題講座。2017年圖書館邀請中國作協老作家吳洪激老先生主講《蘇東坡禪宗理念與禪詩賞析》講座,80高齡的吳老用充滿激情的話語、淵博的東坡文化知識和深厚的禪學功底,向聽眾講明了佛教與禪宗的關系,并用幾首蘇東坡不同時期的詩詞代表作,深入闡明了蘇東坡如何深受禪宗影響、又如何通過詩詞來表達他的禪宗理念的進化脈絡。學校40余名中國詩詞愛好者共聚圖書館,聆聽了專題。圖書館還邀請學校中文教授作《中國詩詞中的藥理知識》專題講座,教授從幾首中國詩詞出發,講解了古詩中的藥理知識,讓學生感受到作為中華民族兩大優秀傳統文化的中醫和詩詞的魅力,以及中醫天人合一的思想,共600多名學生聆聽了講座。經典文化活動之四:舉辦書畫愛好者沙龍。為弘揚中華優秀書畫文化,圖書館利用場地和館員資源,舉辦書畫講座、書畫筆會等系列書畫沙龍活動,吸引大批書畫愛好者參加。為提高書畫愛好者書畫水平,圖書館在文科館學生社團活動室舉辦書畫培訓講座,每期有50-60名校書畫社成員和學校書畫愛好者參加。主講嘉賓是湖北省書法協會會員。他系統簡介了中國漢字源流和中國書法基礎理論,隨后進行楷書基本筆畫示范講解,并就大家關心的問題作了交流解答。 參與培訓的同學熱情高漲,認為通過培訓,學習到許多書畫知識和技法,將以飽滿的熱情投入創作。2017年5月,圖書館舉辦經典詩詞書畫現場比賽。在圖書館,來自學校各個學院的20多名書法、繪畫愛好者參加了比賽。比賽要求圍繞某一首或某一句經典詩詞,參賽者現場創作書法繪畫作品。為了讓此次比賽活動成功舉辦,圖書館比賽組委會特地邀請了楊文斌(省市書協會員、市美協副秘書長)等三位藝術家擔任評委,他們不僅全程觀摩了比賽活動,還對在規定時間內完成創作的作品,進行了逐幅點評,評出了一二三等獎項。期間,應參賽學生要求,楊文斌還就書畫創作的用筆、用墨、臨摹、結構等方面,結合現場作品,提筆進行了仔細講解,其淵博的書畫知識和豐富的書畫創作經驗,贏得了參賽學生的好評。為慶祝黨的勝利召開,增強大學生文化自信,2017年10月28日重陽節,圖書館在社團活動室成功舉行了“喜迎 重陽書畫創作”筆會,近50名學校書畫社會員以及書畫愛好者參加了筆會。筆會在優揚悅耳的古典音樂背景下,與會者以酣暢的筆墨,用隸、楷、行、草諸體,抒發著各自對傳統文化“孝道”的理解。同學們情緒高漲、書意甚濃、意猶未盡,活動從上午9點至下午14點結束,創作出了十多幅優秀書畫作品,這些作品在圖書館走廊進行展示陳列。系列的以書畫文化傳承與創新的沙龍活動,為學校書畫愛好者提供了學習、交流、展示的平臺,提高了學生的書畫技藝,抒發了學生愛黨愛國情懷,讓圖書館成為學校書畫文化的高地,拓展了圖書館的文化育人功能,活躍了校園文化。圖書館的書畫文化沙龍也成為市書畫文化活動中的品牌。

三、開設移動圖書館,增強服務

經過一年多的試用和不斷建設優化,學校訂購了超星移動圖書館,開啟移動服務新模式。超星移動圖書館不僅是一個具有豐富資源的數據庫,更是一個強大的移動閱讀平臺,具有整合圖書館所有資源,并提供移動設備一站式檢索、在線閱讀、下載的強大功能。移動圖書館的啟用,不僅迎合了師生移動閱讀的需求,進一步發揮圖書館館藏文獻資源效用,也便于圖書館開展形式多樣的閱讀推廣活動,更是標志著學校圖書館的服務工作,開始進入一個從依靠資源進行傳統服務轉型為依托技術進行無限智慧服務的新階段。為了使廣大師生更熟練地使用移動圖書館,更好地利用圖書館資源,圖書館邀請超星培訓師為學校師生舉辦了兩場移動圖書館培訓講座。培訓師從智能手機改變人們的閱讀方式開篇來吸引讀者的關注。接著,分別從移動圖書館的機構賬號登錄、資源空間、首頁域搜索、知識重構、交互分享空間、集成OPAC館藏系統、分類訂閱等方面進行了介紹。在每場最后的互動環節,師生們積極參與,和圖書館老師一起分享他們在使用圖書館時遇到的問題,并對圖書館今后的工作提出了很好的建議。通過培訓,師生們對圖書館的數字資源的使用有了更進一步的了解,增強了圖書館和讀者之間的溝通與交流,圖書館也將更好地創新服務方式,做好讀者服務工作。為推廣移動圖書館,學校圖書館組織技術骨干,利用自習時間,到學生自習室進行面對面的“移動圖書館”宣傳推廣活動。在推廣活動中由圖書館技術老師主講,介紹移動圖書館從掃描“移動圖書館”二維碼,進行APP安裝,輸入學號、密碼登錄,輸入“邀請碼”,進入移動圖書館主界面,到綁定借閱證號,查詢個人借閱記錄等詳細步驟。再配以發放的紙質“移動圖書館學生使用指南”,達到了手把手演示的好效果。圖書館移動服務不僅可以提供實時咨詢和圖書館資訊,進行一站式免登陸電子資源閱讀,還有“我的小組”“我的課程”等特色服務,綁定借閱證讀者更可以進行館藏查詢,個人借閱記錄查詢等。宣傳推廣活動得到了學生的一致好評,達到了預期的宣傳效果。通過培訓、宣傳、推廣,移動圖書館在學校得到廣泛應用,80%的學生登錄移動圖書館進行圖書檢索和閱讀,創新了讀者服務方式,提高了圖書館的服務能力。

四、送文化進高墻,擴大影響力

為配合區域內強制戒毒所的幫教工作,服務戒毒人員,學校圖書館連年開展送文化進場所活動。每年學校圖書館精心挑選部分不同主題的書籍,送到戒毒所,供學員借閱。2017年選送201冊中國傳統文化類圖書;2018年選送紅色經典文學、革命人物故事和紅色文化圖書共計168冊。與強制戒毒所的幫教活動已成常態,圖書館利用學校的師資、圖書等資源優勢,在強制戒毒所建立“圖書流動站”,定期更換傳統文化、勵志、政教、文學、歷史、名人傳記等積極向上的書籍學員學習;同時,圖書館工作人員還利用各自的知識優勢,為學員作專題講座和報告,以幫教學員,在戒毒所高墻內建起“沒有圍墻的大學”。讓學員通過讀書來武裝頭腦,通過書香的溫暖,克服吸毒心癮,樹立正確的人生觀和價值觀,從而回歸社會。利用圖書資源,幫扶吸毒人員,探索出一條獨具特色的服務路徑和服務品牌。當地日報專題報道了學校圖書館的幫教活動;九域新聞網以《XX職院送知識進高墻》為題進行了報道;新視窗網2016年11月25日頭條《XX學院走進戒毒所講“孝道”》,宣傳了學校圖書館服務社會的事跡,擴大了學校圖書館的社會影響力。

【參考文獻】

[1]宋秀梅.高校圖書館服務營銷策略探討[J].農業圖書情報學刊,2012(9):185-187.

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[3]張月群.新信息環境下的高校圖書館服務營銷文化建設[J].圖書情報工作,2012(6):55-59.

作者:趙麗萍 單位:湖北科技職業學院

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