前言:尋找寫作靈感?中文期刊網用心挑選的新形勢下醫院經濟管理創新探析,希望能為您的閱讀和創作帶來靈感,歡迎大家閱讀并分享。
摘要:在傳統的醫院管理制度中,經濟改革并沒有受到相應的重視,從實際的工作情況上來看,醫院的經濟管理工作仍然處于剛剛崛起的階段,本文將對新形勢下醫院經濟管理的創新進行探討。
關鍵詞:新形勢;醫院經濟管理;創新
引言
醫院的經濟管理工作與其他普通單位的經濟管理工作模式大不相同,醫院的經濟管理機制,正是促進醫院發展的重要因素之一,相關工作人員必須給予足夠的重視。
1當下醫院經濟管理工作的不足
1.1相關部門工作人員管理念陳舊,專業水平較低。隨著醫療保險制度的普及和推進,醫院的經濟管理結構已經產生了巨大的變化,絕大部分患者都可以通過醫療保險進行付費,由于醫保費擁有著硬性的規定,全面的限制了醫院的收費范圍。傳統的醫院經濟管理模式往往會通過藥品差價來增加醫院的收益,醫保制度和“新農合”的快速發展極大地限制了醫院以藥養醫的經濟管理模式。與此同時,國家大力推進醫藥分開的醫療體制改革,鼓勵有同等資質的人員開設藥店,開展藥品零售服務,在這樣的背景環境下,醫院管理部門的工作人員必須改變自己的管理觀念,重新規劃醫院的經濟管理模式。醫院的經濟管理部門面臨的不僅是制度的改革還有內部工作職能的改變,大部分的醫院管理人員還不能夠明確自己的工作職能,并且醫院的經濟管理相對于傳統企業的經濟管理有很大不同,傳統的管理人才不能適應醫院的經濟管理模式,造成了醫院管理人員普遍綜合素質較低,專業水平較差的情況。
1.2管理部門工作職能不夠明確,沒有建立健全的經濟管理系統。由于公立醫院是隸屬于國家的,因此在經濟管理上與私立醫院有著很大的不同,公立醫院相對來說并不會特別注重各個經濟管理部門之間的職責,管理的內容相對來說也比較狹窄,很少會利用經濟管理及時地對目前的市場情況進行準確的信息分析,隨著醫療市場的不斷改革,公立醫院的競爭力正在逐漸減弱。而醫院方面仍然沿襲著傳統的管理模式,沒有對成本、支出、資源配置、收入分配等方面進行合理的調整,難以適應當代快速發展的醫療市場,導致公立醫院與其他私立醫院的市場嗅覺、服務質量等方面都存在著越來越大的差異。面對以服務為核心的私立醫院的經營模式,公立醫院在醫療護理上存在著很大的弊端,部分醫生為了追求醫院的經濟效益,會對患者做出過度醫療、濫開藥物等行為,這種工作方式導致患者對公立醫院的治療手段逐漸產生不滿,最終影響到醫院的經濟效益。
1.3沒有形成完善的經濟管理機制,相關規章制度不完善。由于每個患者的個人情況都不一樣,醫院在進行數據分析時,不能夠完全的按照信息化、智能化的統一規范進行評比,但是醫院的特殊性并不意味著醫院不能采用新興的技術手段,對于醫生和患者之間信息的共享是促進醫院發展的重要因素。只有將信息公正化、透明化,才能夠保證患者的切身利益,使患者增加對醫院的認同感和信賴感,大幅度地避免醫患矛盾的產生。一旦醫生和患者之間產生矛盾,不論情況究竟如何都會對醫院的口碑產生負面影響,只有保證醫生和患者之間的信息對等,才能夠更好地促進醫院的發展。目前我國的醫療手段仍然是以西醫為主,而這樣的治療模式導致了很多醫院所采用的管理模式都照搬了西方,沒有對我國的實際發展情況進行綜合分析,并不符合我國的醫院經濟管理體系。很多管理人員認為,通過技術手段解放人力工作,進行數據規范,就可以更大限度地提升工作的精確度,這樣的工作理念是不正確的。目前我國的醫療市場的醫療技術都在不斷地創新和改革,醫院管理機制也要不斷地進行創新和改革,才能符合醫院自身的發展情況。
2新形勢下,醫院經濟管理創新的具體措施
2.1轉變傳統的經濟管理觀念,樹立正確的經濟管理體系。醫院的工作人員需要轉變自己的經濟管理觀念,想要穩定有效地提高醫院的經濟效益,首先要對患者提供高質量的醫療服務,醫療服務的質量是降低醫院運營成本,提高醫院運營效率的基本保障。相對于私立醫院來說,公立醫院價格相對低廉,但是服務質量卻不盡人意,因此,想要進一步提高醫院經濟管理體系的合理性,就要提高醫院的醫療護理質量,讓患者獲得更加人性化的服務,從而吸引更多的患者選擇本醫院進行治療,增加醫院的經濟收入。群眾的口碑就是最好的宣傳方式,這種經營理念還可以降低醫院的宣傳費用,控制醫院輸出成本。在國家實行醫療改革前,醫院的經濟管理體系與普通的市場經濟管理體系相對獨立,但是隨著醫療體制的改革,越來越多有資質的工作人員建立起了自己的醫療部門,患者對于醫院的服務質量也有了更高的要求,轉變傳統的經濟管理觀念才能維持醫院發展。
2.2充分利用計算機網絡技術,建立健全的經濟管理信息系統。隨著網絡信息技術的發展,信息化已經是社會發展的必然趨勢,因此在醫院經濟管理中也要充分利用信息化技術,對數據進行采集整理和分析,提高醫院經濟管理的信息化水平。推動醫院經濟管理的信息化模式,有利于醫院管理工作效率的提高,減輕了管理人員的工作強度,在工作人員尋找數據時,也更加的方便快捷。醫院經濟管理信息系統的建立,不僅可以加強醫院的內部聯系,而且可以為患者提供更加完善的服務,讓患者及時地了解到醫院的相關信息,使醫患的信息交流更加對稱,減少易患之間的矛盾。與此同時,醫院也可以利用網絡信息技術為患者提供更加便利的服務,患者可以通過網絡程序進行掛號、排隊等環節,還可以積極利用二維碼等技術手段,幫助患者自助獲取檢查表單等,減少患者的排隊時間。在當前疫情較為嚴重的情況下,這種方式也可以更大限度地避免人員的聚集,既保證了醫院管理模式的高效,也為患者的人身安全提供了保障。
2.3加強醫院的經濟預算管理,適應市場經濟背景下的經濟管理模式。由于公立醫院享受政府的補貼,醫院對于經濟預算的管理工作實行的并不是十分到位,但是當前的經濟發展形勢下,傳統的經營管理方式已經不能夠滿足時展的需求,醫院需要加強對于經濟管理工作的重視,采用創新的經濟手段,促進員工對管理工作的積極性。在傳統的醫院經濟管理工作模式中,市場因素對于醫院管理工作的影響較小,因此員工很難適應目前的工作職能轉變,醫院需要針對員工的個人情況,建立全新的激勵機制,將醫院工作人員的績效和員工的工資聯系起來,制定完整的考核制度。要根據各部門的收入情況、支出情況、工作成本等各方面進行考核。同時,醫生和護理人員的患者評價也要作為考核的標準之一,將這些內容與工作人員的薪資水平聯系起來,通過這樣的形式調動醫院員工的工作積極性。醫院的預算管理實際上就是對醫院的成本進行管理,目前醫院的收入主要是依靠藥品差價,但是隨著醫療機制的改革,這種模式已經沒有辦法在實行下去。因此,醫院必須要重新選擇增值方式。最基礎的解決辦法就是開源節流,首先要對醫院工作實行成本管理,控制醫院的成本,對醫院的資金支出進行分析核算出相應的數額和基本構成。其次,還要核算工作過程中產生的各項管理費用,其中包括醫療、藥品、管理、患者醫療服務項目、服務層次等方面,都要計入成本管理核算中。進行深入分析后,合理地進行資源配置,減少消耗過大的部分項目節約工作人員的經費和業務消耗,避免過度醫療,提高醫院的整體工作效益,從而保證醫院資源獲得價值提升。
2.4建立獨立的監督體系,是醫院的經濟管理工作得到有效監督。在傳統的醫院經濟管理中,工作人員的管理模式比較單一,與真正的市場經濟距離較遠,沒有過多的工作需要進行監督,在醫院經濟管理進行改革后,醫院需要明確管理部門的工作職責,將義務和責任劃分清楚,使管理人員嚴格遵守醫院管理制度的各項規定,切實有效地將醫院的資金投入到真正需要的地方。同時醫院也要定期或不定期地對管理部門的工作進行審核篩查,這樣即是為了對管理部門的工作進行監督,明確意愿的資金流動情況,也是為了找出目前管理部門的缺陷和不足,對管理部門的工作進行總結和分析,集思廣益提出有建設性的合理建議,幫助管理部門更好地提高工作效率,更好地掌握市場經濟的發展動態,及時調整醫院的發展結構,獲得更高的經濟效益。
2.5積極開拓醫療市場,優化資源配置,提升醫院競爭力。在醫院逐漸融入市場經濟背景后,提升醫院的競爭力是必不可少的發展環節之一,醫院只有不斷優化自身的產業結構,提升自身的競爭力,才能夠獲得更加廣闊的醫療市場。如果僅僅是守著公立醫院的名頭,那么醫院的發展只會被阻礙。醫院應該強化自身的資源配置,提高硬件設備的水平,培養各方面的人才,在擁有特色診療科室的情況下,保證醫院科室全面發展,滿足各類患者的需求。與此同時,醫院不能固步自封,要積極地與其他醫療機構進行合作,吸取其他醫院的長處,關注當下社會群眾所關注的各類問題,現在健康已經成為了群眾追求的目標之一,醫院要轉變以治療為主的經營方式,重視各類疾病的預防。
2.6全面提升醫療服務質量管理,推動醫院質量全面發展。醫療服務質量是患者能夠直接感受到的服務之一,醫務人員為患者提供周到的服務,使患者感受到一務人員的熱情,會使患者對于醫院更加有信賴感和認同感。如果醫務人員對于患者態度故意冷漠,不僅會使醫院患者大量流失,降低醫院的收益,還會讓醫患關系更加岌岌可危,這會對整個行業都造成很嚴重的不良影響。因此,醫務人員一定要重視人性化的服務管理流程,保證患者可以享受到高質量的醫療服務,同時對于醫護人員要進行及時的質量管理,將患者就診、消費。對于醫療質量的滿意程度,納入員工的考核范圍,保證醫院的經濟收益,使醫院的產業結構更加合理[1]。
3結語
在當今社會的發展趨勢下,醫院的經濟管理已經不能夠脫離市場經濟的管控,醫院的領導人員要及時的轉變自己的經濟管理理念,適應當前的市場發展要求,不斷地對醫院積極管理進行改革和創新,使其能夠更好地和市場經濟融合起來。
參考文獻
[1]張立靜.新形勢下醫院經濟管理的創新[J].中小企業管理與科技(下旬刊),2020(01):72-73.
作者:張其勇 單位:淄博市職業病防治院