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摘要：
本文通過對32家外貿企業進行問卷調查，較為詳細地了解了外貿企業各崗位對國際貿易人才能力的具體要求，反映企業用人需求與高校人才培養之間存在的差異。因此，高校對國際貿易人才的培養，應當以外貿企業各崗位人才需求實際重新定位人才培養目標，調整人才培養方案與教學計劃，真正培養出適合外貿企業需求的應用型國際貿易人才。
關鍵詞：
外貿崗位；能力要求；人才培養
1.問題的由來
改革開放以來，伴隨著我國對外貿易的不斷發展，國際經濟與貿易專業從20世紀90年代末期開始，逐漸成了高校炙手可熱的王牌專業。然而，近年來，國際經濟與貿易專業的就業率開始呈現明顯的下滑趨勢。據筆者對本校該專業畢業生就業去向的結果顯示，近五年來初次就業從事與外貿相關職業的學生占比僅為30%左右。另據有關報道，國際經濟與貿易專業已經成了“十大就業困難”專業之一。究其原因，主要是一些高校在制訂人才培養方案和教學計劃時，往往只注重參考其他高校相同或類似專業的做法，而對于企業崗位對人才能力的要求忽視，使得其培養出來的畢業生與企業用人實際存在比較大的差距。特別是隨著國際貿易人才市場需求呈現出新的時代特征，當前人才培養模式下外貿企業招工難與國際貿易專業大學生就業難的“兩難”問題愈演愈烈。為此，了解外貿企業的崗位設置情況，以及各崗位對國際貿易人才的能力要求，以期達到人才培養與企業用人需求之間的適度匹配，是破解當前國際經濟與貿易專業發展瓶頸的有效途徑。
2.調查對象的選擇
為了能夠得到外貿企業的配合，因此，本次調查選擇的外貿企業都是曾經到筆者所在學校招聘過國際經濟與貿易專業學生的企業。這些企業代表性強，涵蓋面廣，既有大型外貿企業，如富士康集團，又有小型外貿公司，如浙江十足商貿易公司。既有自營進出口企業，如福建機電產品龍頭企業“福建亞南集團”，又有專營進出口企業，如上海昌軍進出口貿易有限公司。既有大型國有企業，如葛洲壩集團國際工程公司，又有小型民營企業，如浙江義烏的諸多小商品外貿企業。
3.調查基本情況
此次調查主要采用問卷調查形式，通過電子郵件將調查問卷發送至外貿企業人力資源部門的郵箱，要求相關人員填寫好再發回至指定郵箱。共發送調查問卷41份，回收32份，有效問卷32份，回收率為78.05%。部分企業可能是因為郵箱有誤，或者管理人員調換等而未作答回復。
4.調查結果分析
（1）外貿企業對國際貿易人才需求情況
考慮到國際經濟貿易專業就業情況與對外貿易發展有密不可分的聯系，通常對外貿易發展形勢較好時對國際貿易人才的需求就會比較旺盛，該專業的畢業生進入外貿行業的比例就會相對較高。反之，則相對較低。從全球經濟發展形勢來看，自從2008年金融危機爆發以來，全球經濟開始出現下滑趨勢，國際貿易也迎來了寒潮，這在很大程度上影響了國際貿易人才的需求量。但從我國來看，雖然受到了金融危機的沖擊，但相較于其他國家而言，經濟仍然處于穩定增長情形，對外貿易的發展也穩中有升。調查數據顯示，在對“貴公司近3年內是否有錄用國際經濟與貿易專業畢業生的計劃”的回答中，有28家企業均表示有計劃，占調查總數的87.5%。有2家表示要看今后業務發展的情況決定，有2家則明確表示不再增加錄用計劃。由此可見，市場上對于國際貿易人才的需求量還是比較大的。
（2）外貿企業崗位設置情況
對于外貿企業崗位的設置，不同性質、不同規模的企業，在具體的崗位設置上略有差異，但其崗位的基本職能大致相同。一般規模較大的企業在崗位設置上相對較為細化，這便于崗位的專業化、規范化。規模較小的企業為節約成本、壓縮開支，往往崗位的設置不會太細，常常一個崗位要承擔多個崗位的職能。通過調查，外貿企業面向應屆畢業生的崗位設置主要有外貿業務員、單證員、跟單員、報關員、報檢員、貨代員、國際商務秘書等。部分大型工程類企業還設有國際采購員、國際招標員等崗位，但這些崗位不僅僅針對國際經濟與貿易專業學生。
（3）各崗位對國際貿易人才能力的要求
不論是哪個崗位，都要求國際貿易人才要掌握基本的國際貿易知識，熟悉國際貿易各流程與環節，具備從事國際貿易基本的英語水平，這些是進入外貿企業最起碼的要求。然而，由于外貿企業各崗位所從事的基本職能不一樣，因此不同的崗位對人才能力的要求也有所不同。通過調查結果分析，受調查企業均認為，在招聘外貿業務員時，會側重于考查應聘人員是否具備良好的英語聽、說、讀、寫能力，尤其是口語交流能力，以確保能夠與國外客戶進行良好的交流與溝通；還要求應聘者具備很強的表達能力、組織能力、臨場應變能力、創新能力等。在招聘外貿單證員時，會側重于考查應聘者對外貿單證的閱讀與繕制能力，還要求具備良好的溝通能力、耐心細致的工作能力、電腦操作能力等，確保單證制作準確無誤。而對于外貿跟單員，則要求其具有良好的文字表達能力、溝通能力、分析預測能力和談判能力，并要掌握有關合同法、票據法等法律知識。對報關員、報檢員崗位，則側重考查應聘者的溝通表達能力、團隊合作能力、計算機基本操作能力等，并要求掌握有關法律、法規和監管制度。在招聘貨代員時，主要看應聘者是否掌握基本的國際貨運專業知識，是否具備良好的英語口語交流能力、良好的溝通協調能力、整合資源和渠道的能力等。而對于國際商務秘書崗位，則要求應聘者具備較強的英語聽、說、讀、寫的能力，有較強的學習應變能力、較高的信息處理能力、較強的人際交往能力與協作能力，還要求具備良好的心理素質和創新能力。
（4）外貿企業對國際貿易人才培養的建議
調查數據顯示，在對“您認為外貿業務員是否應該選修第二外語”的回答中，84.38%的企業給予了肯定回答。并且在后續的建議中，明確提出希望學校要求該專業學生要選修第二外語，并可以此作為畢業的一個條件。在“您認為是否有必要有該專業學生進行外貿商品知識和技能方面的訓練”的回答中，有90.63%的企業認為“非常有必要”。這些企業建議學校應該對我國出口量較大的機電產品、紡織服裝產品、化工產品、電子產品等進行訓練，使學生了解這些產品的生產工藝、產品特性、產品功能等。對“您認為國際貿易專業畢業生取得哪方面的職業資格證書作用較大”這一問題，選擇“報關員、報檢員、商務英語證書”的達到了93.75%；選擇“國際商務單證員、跟單員、國際貨代員”的有78.13%；選擇“國際商務師、外銷員”的有56.25%。只有個別企業認為證書作用不大。因此，這些企業建議學校要進一步加強該專業學生考取職業資格證書的教育，并為學生考證提供必要的支持。此外，受調查企業還建議學校要進一步加強學生職業道德的教育。
5.對應用型國際貿易人才培養的思考
從上述調查結果分析可以看出，外貿企業由于崗位不同對人才的能力要求也有所不同。因此，高校在制訂國際經濟與貿易專業人才培養方案和教學計劃時，非常有必要參考企業的這些具體要求，創建“課、證、崗”三位一體的人才培養模式，只有這樣才能培養出適合企業需求的專業人才。一是探索構建“外貿業務員、國際商務單證員與跟單員、報關與報檢員、商際貨代員、國際商務秘書”等培養方向與目標，著力建設“厚基礎、精業務、重實踐、能創新”的課程體系，在課程開發上注重與崗位對接，在課程教學方法上采用項目驅動、案例教學、情景模擬等教學方法，以增強學生對外貿各崗位的認知，提高學生的崗位能力，培養具備相關崗位能力要求的應用型國際貿易人才。二是依據外貿崗位能力要求，在人才培養方案中設置“外貿業務員、國際商務單證員與跟單員、報關與報檢員、商際貨代員、國際商務秘書”等五大崗位能力模塊，并配以相關理論與實踐課程，在讓學生熟練掌握國際貿易流程的基礎上，更突出強化學生的崗位能力培養與鍛煉。三是結合本科生素質拓展的要求，把學生獲取本專業職業資格證書作為其素質拓展學分結構中必須獲取的學分，鼓勵學生考取面向單證員、跟單員、報關員、報檢員、貨代員、結算師、外貿業務員等崗位的職業資格證書，從而有效調動學生參加相關職業資格證書考試的積極性，確保學生到畢業時能夠達到人手一證。四是扎實開展崗位實踐訓練與實習教育。一方面可以充分利用現有的國際貿易仿真模擬實驗室，根據能力模塊設定學生角色，讓學生模擬該崗位從業人員，完成相關業務。另一方面可利用寒暑假期間，組織該學生到有關外貿企業的相應崗位開展專業實習，讓學生對外貿各崗位的職責有更加清楚的認識，幫助他們更好地掌握各崗位對能力的要求。
作者：劉義杰 單位：南昌工程學院經濟貿易學院
江西省高等學校教學改革研究課題2013年項目《崗位能力導向的應用型國際貿易本科人才培養模式研究》，項目編號：JXJG-13-18-5。