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外貿函電實訓總結范文1
關鍵詞：商務英語函電；“模擬實訓”模式；實踐
《商務英語函電》是一門集商務貿易知識、英語語言表達和寫作水平于一體的專業課程，是國際商務交流的重要工具。它以進出口業務流程的各個環節為主線，對商務函電特點、結構、寫作方法及商務文化一一解析。具體來講，該課程主要涉及商務函電的撰寫原則、組成部分和格式以及包括建立業務關系、詢盤、報盤、還盤和訂購、支付方式、包裝、裝運、保險、索賠等各個環節的函電寫作要領。這一特點就要求學生最終能掌握外貿英語的專業詞匯、術語和基本句型，進而掌握進出口業務流程的各個環節中交流信函的寫法，并能在實際中熟練運用。由此可見，這門課程具有很強的專業理論性，實踐性和實用性，需要英語水平和商務貿易知識的綜合理解和運用，是集理論與實訓于一體的綜合技能課。如何讓學生喜歡上這門課程,幫助他們掌握必備的商務知識和寫作技能,并將其應用到以后的工作實踐中？從理論與實踐相結合的角度看，“模擬實訓”教學模式不失為一種有效的嘗試。筆者將通過分析商務英語專業中《商務英語函電》課程教學現狀來探討這一課程中“模擬實訓”教學模式的重要性及其運用。
一、商務英語專業中《商務英語函電》課程教學現狀
（一）傳統的教學模式占主導地位
目前多數高校，即使是應用型的民辦學院，大多采用“重理論，輕實踐”的傳統教學模式，對理論與實踐的結合還沒有形成一套成熟完整的體系，尤其對學生具體業務實際操練遠遠少于理論知識的講解，因而不能有效地激發學生的主動性和積極性，很大程度上影響了最終的教學效果。
（二）專業課程設置結構不合理
當下有部分高校開設了商務英語專業，但是部分專業課程設置也相對不合理。多數課程都是強調商務和英語專業理論知識，缺乏與之對應的實訓課程、實踐環節和實訓配套設施。沒有針對性強的實訓課程和實訓操作平臺，商務英語知識的運用和外貿業務的模擬操作也是紙上談兵，而且民辦學院的應用型目標也成了一句空口號。因此商務英語專業課程培養方案應該設置專門的實踐訓練課，并配以相應的學分，以培養和提高學生的實操能力、專業技能和素質為目標。
（三）學生基礎知識不扎實
《商務英語函電》課程要求商務貿易知識和英語基礎知識的綜合應用，二者缺一不可。然而從筆者多年的教學實踐中不難發現學生的知識結構存在偏頗的現象。比如英語專業的學生對商務貿易知識一知半解，更不用說業務操作技能了，而國際貿易專業和工商管理專業學生的英語寫作基礎知識不扎實，更不用說專業性很強的商務英語函電寫作了。那么教師在有限的課堂內既要鞏固學生的英語語言表達水平，又要講解商務貿易知識和函電寫作方法，這就嚴重限制了教師的授課內容要點和課堂活動，無法達到預期的課程教學效果。
（四）教師知識結構不平衡
民辦學院商務英語專業的教師大多學歷高、語言基礎扎實、理論知識豐富，但是商務貿易知識和實踐經驗相對缺乏。而且他們的知識僅來源于書本，只能根據個人對教材的學習和理解，向學生進行傳授，缺乏實際運用的經驗，往往容易造成理論與實踐的嚴重脫節。由此可見，這一課程的教學現狀急需調整，而該課程強調實踐教學環節，這就需要引入“模擬實訓”教學模式來改變，從而實現良好的教學效果。
二、模擬實訓”
教學模式的內容和重要性顧名思義，“模擬實訓”教學模式是一種教師依托外貿實訓平臺指導學生進行模擬實際外貿活動的一種仿真操作訓練過程，它強調教師指導下的師生互動。這種實踐性教學模式在商務英語函電課程教學應用中的重要性體現于兩大方面：一是它能使學生置身于模擬的“商務環境”中，經歷各項業務的操作,以此解決商務英語專業學生實踐實習難的問題，因而是一種相當經濟的實踐教學方法。二是它始終以學生為中心，讓學生參與整個教學過程，使學生完整系統地熟悉整個貿易流程。由此可見，這種由學生參與、師生互動的仿真實訓模式重在引導學生在模擬場景下寫出邏輯性強、符合實際情況的商務信函，而不是簡單被動地進行翻譯或背誦練習，這樣也避免了學生學習專業理論的抽象性和枯燥性，有效地實現專業理論知識向實際操作能力的轉化，更有助于學生生動形象地、系統地理解和掌握外貿專業知識。同時也能有效地檢驗學生的實際操作和應變能力，進而培養學生分析并解決問題的能力，從而能使學生在綜合素質、專業技術能力以及團隊合作精神等方面更加符合現代企業的要求。
三、“模擬實訓”教學模式的具體應用
“模擬實訓”教學模式的運用應該基于《商務英語函電》這一課程的主要內容和特點。根據教學大綱，《商務英語函電》課程的主要內容分為九個部分：建立業務關系；詢盤；報盤與還盤；確定訂單與合同；支付；包裝；保險；運輸；索賠與理賠。實際上，這九個部分可以歸納為三大階段：一是售前交易磋商（建立業務關系、詢盤、報盤與還盤）；二是售中交易成交（確定訂單與合同、支付、包裝、保險、運輸），三是售后交易處理（索賠與理賠）。在具體的實訓教學過程中，教師可以把這三個階段分為三大模塊分別進行模塊單項實訓和綜合實訓。模塊單項實訓是指各大模塊中單個環節的分項訓練。在實訓課上，教師可以基于外貿實例及相關背景，根據各個不同的外貿環節，分別講解各類函電的要點及形式，指導學生對照逐一進行撰寫訓練。而模塊綜合實訓是指對各大模塊中的單項環節進行綜合實訓。在實訓課上，教師可以把學生分成若干組，以小組為單位，模擬進出口雙方，以來往函電方式模擬操作包括如何建立業務關系；詢盤、報盤、還盤和訂貨；支付；包裝；裝運；保險；索賠在內的整個貿易流程活動。具體來講，可以分三個步驟來實施：
（一）準備階段
要想順利地有效地開展模擬實訓的課堂教學實踐，前期的準備工作不可忽視。首先學生要了解進出口貿易流程，熟知英語函電的格式、各種專業術語和套話的用法并且會應用，而且還要利用課余時間進行前期的資料搜索和收集以備用；其次，教師最好提前將全班同學分組，學生可以互相扮演不同的貿易對象，也可以互換對象，這樣可以讓學生提前做好角色定位和準備，能夠激發學生對函電課程的學習興趣。
（二）實施階段
具體實施過程是函電課程模擬實訓教學的核心階段。教師可以利用實訓平臺建立“模擬公司”，并布置虛擬任務，指導學生通過撰寫往來函電完成任務，達到實訓目的。比如設計案例如下：張家港某服裝出口公司創建于1988年，有多年的出口成衣設計、生產和銷售的經驗。該公司的業務員通過網絡得知潛在客戶ANC公司想在中國尋找合適的供應商建立長期合作關系。業務員先給ANC公司寫了一封建立業務關系的信函，并隨信附上自己公司和產品的簡介。ANC公司回信表示愿意建交并要求報盤。于是貿易雙方開始了交易磋商，并最終達成協議，簽訂并履行了合同?；谝陨习咐瑢W生可分小組分別扮演進出口雙方來完成函電洽談任務。小組成員可以自行分派任務，利用實訓平臺的模擬系統撰寫建交函、詢價函、報盤函、還盤函和訂購信函，最后達成協議，簽訂并履行合同。學生寫完所有往來信函后，教師可以讓小組成員內部討論交流，也可以讓不同的小組交叉評估。教師也可以抽取部分小組，派代表進行成果展示，組織學生一起對所寫函電的結構、內容、語言等方面進行點評。這樣可以及時對訓練結果進行必要的評價和指導，解決中間出現的問題，能讓學生學會商務英語函電的寫作技巧，增強對課堂知識的理解和應用能力，從而加深他們對函電寫作的掌握和外貿業務的理解。
（三）評價階段
學生任務完成后需要教師最后的總結和評價，使學生在訓練中發現自己的不足，并及時彌補不斷提高。如果在教學中引入模擬實訓，該課程的考核和評價方式也要相應改變，即期末考試和模擬實訓得分各占50%。那么只有真正合格的實訓者才能通過測試取得相應的成績。這種靈活的考試方式會使學生認真對待平時的模擬實訓，加強學生對函電撰寫的學習效果，從而真正提高他們商務函電寫作的水平。以上都是“模擬實訓”教學模式種種優勢的體現，然而在實施過程中它也存在一些問題。比如其中的集中實踐教學環節是分組訓練完成的，小組間可能任務分配不均衡；教師評定學生成績的時間短暫，很難做到每份都點評，可能存在走馬觀花式的負面效果。另外，這種實踐教學環節是一套連續性的項目練習，各個環節需要分配具體的學時，這也需要教師在教學實踐中不斷地摸索加以改進和完善，直至形成一套完整合理的訓練方案。綜上所述，“模擬實訓”教學模式強調學生主動參與和師生積極互動，不僅能夠快速激發學生的學習興趣和積極性，而且能明顯提高學生的實際操作及應變能力，有助于培養學生的創新能力和職業素質，為他們將來的實習和就業打下夯實的實踐基礎。因而它是一種值得大力推廣的教學模式，但還有待探索、完善，以求更好的發展。作為應用型民辦學院商務英語專業的教師，筆者更要不斷提高自身的專業英語水平，豐富自己的外貿知識，才能更好地使實踐與教學相結合，努力成為一名優秀的雙師型教師，為社會培養技能型、復合型和應用型的商務英語人才做出應有的貢獻。
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外貿函電實訓總結范文2
關鍵詞：職業教育；商務英語函電；教學改革
作者簡介：陳星濤（1982-），男，廣東廣州人，廣州市財經職業學校，講師。（廣東 廣州 510095）
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）23-0129-02
目前很多院校都開設了商務英語專業，致力于培養出“英語+國際貿易”的涉外復合型人才。然而，如何為企業輸送合格的商務英語畢業生，成為學校教學改革的重大課題。商務英語函電是一種以文字語言為依托，并且與國際貿易實務緊密結合的特殊文體，主要圍繞國際貿易中的各個實踐環節展開，以訓練學生函電寫作技巧和方法，提高學生在商貿業務中進行業務溝通的能力。該課程所培養的學生的溝通能力是與客戶聯系的橋梁，這決定了它一直是各大學校國際商務專業與商務英語專業所開設的一門核心課程。在各大院校爭相開設“商務英語函電”課程的同時，筆者了解到有些學校在課程的實施方面仍然普遍存在著一些問題。為了更好地發揮該課程的有效性，本文重點分析了“商務英語函電”的教學現狀，從而提出幾點可行的教學改革觀點。
為了能夠更加準確地分析“商務英語函電”課程對學生能力培養的可行性，筆者根據對50名從事國際貿易相關工作的廣州市財經職業學校商務英語專業畢業生進行的畢業生采訪，以及對10名參加該校商務英語專業職業能力標準分析研討會的行業實踐專家的提問，得出的數據如表1所示。
由表1數據可以看出：在國際貿易環境下，利用英語信函與客戶進行溝通是商務英語專業畢業生應該具有的核心能力。而“商務英語函電”恰恰是圍繞這一能力所開設的，是很受用人單位看重的一門核心課程，然而其也存在著一定的共性問題。
一、“商務英語函電”教學存在的主要問題
1.教學目標的設置偏差
職業教育的培養目標是構建和完善以能力為本位、以崗位實踐為主線、與職業能力標準相銜接的模塊化專業課程體系，實現課程體系由“知識本位”向“能力本位”的轉變。但由于函電課程本身對學生的知識能力要求偏高，在實際的“商務英語函電”授課當中，教師往往更注重于學生的考試分數，而忽略了對學生的能力培養。這就造成了所設置的認知目標與能力目標不能同時達到，偏離了職業教育的初衷，所教育出來的學生即使分數再高，能力也不足以達到用人單位所要求的水平。
2.教材內容的選用滯后
目前與“商務英語函電”相關的教材琳瑯滿目，但普遍都存在著一些問題，如：內容的選用都比較陳舊，即使是修訂了之后也不會有太大的改動；缺乏英語與國際商務的融入，編者純粹按英語課程的模式來編寫；課后練習與課文內容不配套，且練習量大大不夠。學校在選用了這些教材之后，學生更不可能達到既定的目標了。
3.教師教法的運用單一
課堂教學多數仍然采用單純的傳統教學模式，課堂上教師教，學生聽，課后學生背生詞句型，下節課上講臺去做對話。遇到一些基礎薄弱的班級，教師甚至得花上3到4個課時先講單詞，再逐詞逐句分析句子。這樣一個階段的函電教學完畢后，學生最大的收獲是在專業詞匯及句型上有一定的積累。然而，這樣只能使學生的思維越來越機械化，學生的實際應用能力無法得到鍛煉與提高。
4.教師素質的培養緩慢
“商務英語函電”教學既是基礎英語教學的擴展和延續，又是以英語文字為載體的國際貿易各環節的展開教學，集外語能力與外貿能力于一身，兩者缺一不可，因此對任課教師的要求非常高。然而，目前從事“商務英語函電”教學的教師大致分為兩個極端：一類是有較好的語言基礎，但卻對國際商務知之甚少，另一類是有一定的商務背景，但卻缺乏語言基礎。前者缺乏對國際貿易實質性的了解，在教學過程中自然而然地過分強調英語語言知識的學習，導致學生無法結合外貿活動的規則和操作程序來學習“商務英語函電”課程。后者缺乏對英語信函寫作的要求及原則的掌握，致使學生的英文寫作能力得不到有效加強，而且長時間在學校教學的教師難免會與行業脫節，影響了教學的效果。
二、“商務英語函電”教學有效改革建議
1.切實落實每節課的能力目標
教師要多去企業調研，以培養專業型、應用型人才為目標。在課堂上要能夠激發學生的興趣和積極性，要突出專業特色，所教授的知識要與崗位技能實現對接，多設一些企業模擬操作，主要考查學生吸收知識并靈活運用技能的能力。切忌盲目趕進度，只滿足于學生的認知目標這一淺層的培養要求，而是要把培養學生的能力目標放在首位。例如在還盤這一節課的講授中，要學生徹底掌握還盤的思路、技巧以及語言的合理運用，以便學生在日后的業務洽談上能夠脫離書本的文章，形成自己既獨特又實用的還盤技巧。此外，除了考試成績，任課教師還要考慮運用多種學業質量評價方式，例如學生堂上活動、作業，實訓成績、企業實踐表現等方式來對學生的能力作出綜合性的評價。
2.及時優化教學材料的立體化編排
在教學內容的選擇上要以“實際、實用、實踐”為標準，接近真實崗位和工作需要，實現理論與實踐一體化，對原有課程體系和課程內容進行重構，對相關知識進行整合。首先，教材編者應收集、編寫與真實外貿業務場景相適應的案例和函件范例，甚至可以借鑒企業的來往函件作為教學范例，供學生學習第一手的資料，或者把這些資料放到學生的專業崗前實訓教材當中去。其次，加強校本教材與校本實訓練習的研發，教師應結合本校、本地區的情況，結合“商務英語函電”課程實際操作特點，編寫出更加適合本校學生利用的教學資料。最后，在條件允許的學校應集中多方力量，開展基于互聯網的課程資源共建共享，讓知識達到從書本到網絡的擴張和延伸。所構建的資源包括課程介紹、教學大綱、課程教案、課件、課后練習及試題庫等，以較廣的信息覆蓋面，創造一個網絡環境下的“商務英語函電”教學環境，同時也提高了學生的自主學習能力。
3.合理實施教學各環節的改革
教師要結合“商務英語函電”的特點，有效地運用多種教學方法，如任務型教學法、實踐性教學等。教師在教的過程中要呈現仿真的任務，讓學生在任務的驅動下學習語言知識和進行技能訓練。例如，教師在課前要求學生搜集有關詢盤報盤的背景知識、相關聯的課外范文，在課堂中教師與學生討論，學生分組討論相關的業務知識、寫作思路及寫作中涉及的常用術語，并要求學生能夠在函電寫作中熟練運用這些術語，最后在教師的引導下，要求學生運用所學知識和術語獨立完成信函寫作。這樣使以往的語言學習轉變為專業知識與英語結合在一起的學習，有效地提高了學生靈活運用英語寫信函的能力。除了完成每章節的授課外，教師還應指導學生有條理地總結各章節的內容，梳理好章節間的關系，讓學生系統地掌握整門課程的來龍去脈，使整門課程形成一個貿易流程整體。此外，為了讓校內學習與外出實習達到良好的銜接，學校應加強教學實踐環節改革以提高學生的綜合運用能力。要加大實踐教學所占的比例，包括校內綜合實訓及校外實訓。校內綜合實訓要把重點放在與企業共建實訓室及共同開發實訓項目上，投入資金購買相關實訓軟件，構建網絡實訓平臺。條件允許的學校還可以引企入校，把企業的一些外銷外包業務帶到學校，學生在企業和教師的指導下開展實體外銷業務。校外實訓則要結合學生就業需要，繼續和一些外企與外貿公司建立長期的校企合作關系，使學生在實習基地能夠更好地運用商務英語知識去解決實際問題。
4.提高師資隊伍的素質
作為“商務英語函電”課程的教師，首先，要轉變教學觀念，調整知識結構。既要研究書本知識，也要重視研究不斷變化的外貿形勢，教師要加強自身學習，了解最新的外貿動態，為教學服務。其次，要提高教師的實踐技能水平?！吧虅沼⒄Z函電”課是一門與實踐結合緊密的課程，要求任課教師既要具備普通英語的寫作教學能力，還要精通、熟練外貿業務，掌握外貿業務流程。以廣州市財經職業學校為例，擔任“商務英語函電”課程教學的教師大部分都是英語教師，國際貿易知識較為缺乏，因此要定期安排教師外出培訓、社會實踐等，努力把教師培養成符合要求的專業課教師。再次，要堅持以成為“雙師型”教師為目標，實現并促進職業教育教學改革和人才培養模式的轉變，以提高教學效果，取得更好的職業教育成果。最后，加強和提升專業素養。利用寒暑假及課余時間到企業兼職鍛煉，積累豐富的教學案例，提高外貿業務的處理能力。學校應充分利用行業專家指導委員會的平臺，讓外貿專家定期來學校宣講及對師生培訓，把行業里最新的資訊帶給教師及學生。
三、結論
職業教育是為社會培養即用型人才的，“商務英語函電”課程作為職業院校國際商務類的核心課程，在結合學校的教育過程中，仍然存在著一定的問題。這就需要各大院校從自身情況出發，以重視培養學生的實操能力為基本，以深化該課程的教學改革為重點，以提高師資隊伍的綜合素質為前提，充分提高畢業生的職業能力，為該課程培養高素質人才發揮最有效的作用。
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外貿函電實訓總結范文3
隨著近些年高校擴招,很多學生英語基礎薄弱,學習習慣較差,學習積極性不高,這些都嚴重影響著教學質量和教學進程的順利開展。而后從企業的反饋來看,高校培養出來的學生和企業用人單位所需的人才存在著一定的差距:有些畢業生具備良好的外貿知識基礎,有較強的工作能力,可是在商貿英語的書面交際方面能力欠缺;有的學生英語功底不錯,招聘時能較流利地用英語進行交流,但在實際工作中因外貿專業知識匱乏,無法進行正確的外貿業務操作等。究其原因,和學生在校所受的教育有直接的關系。
二、改革思路及方法
1.學校方面。提高《商務英語函電》課程的教學質量,就不應該離開對外貿易的大環境。首先,加強與外企的聯系,建立校企合作的模式,定期將教師派到合作企業進行實踐,校企合作是高職院校謀求自身發展,實現與市場接軌,大力提高育人質量,有針對性地為企業培養一線實用型技術人才的重要舉措,其目的就是要讓學生在校所學的專業知識和技能與企業實踐有機結合,以切實提高育人的針對性和實效性,提高技能型人才的培養質量;其次,將企業專家及成功人士請進課堂,讓學生接受一線從業人員的業務培訓,以他們的實戰經驗為學生提供指導,答疑解惑,完成商務英語函電課程各環節的教學;再次,加強實訓、實習基地的建設,一些高職院校按照教育規律和市場規則,本著建設主體多元化原則,將學校和企業的教育資源有效整合,讓學生進入企業,在企業內實現部分教學內容,使學生不僅能夠親身體驗和感受企業文化和氛圍,更能將所學內容和今后的職業聯系起來,做到“教、學、做”有機結合。
2.教師方面。商務英語函電課程教師的專業化水平決定著該課程的教學質量,因此,教師隊伍建設的當務之急是狠抓教師到企業頂崗實習,提升實踐教學能力,盡快打造一支既具備普通英語的寫作教學能力,還精通熟練外貿業務;不僅具有書本專業知識,還應系統掌握外貿業務流程的專兼職比例合理的“雙師型”隊伍。此外,教師還應轉變教學模式,依據班級特色和學生情況以及教學內容和教學素材的不同,因地制宜,因時制宜,采用多種教學方法,以取得最好的教學效果。(1)項目教學法。結合《商務英語函電》課程的特點,在具體實施中,教師首先要明確每節課的教學目的、教學內容,將課程內容設計成不同的教學模塊,每一教學模塊為一項目,內含多個任務;確定任務后,向學生具體詳細地講清任務,學生在完成任務的過程中,不斷發現問題、分析問題、解決問題,培養學生自主思考與動手實踐能力,鍛煉了職業技能和就業能力。(2)案例教學法。根據每節課的教學目的和培養目標的要求,教師要精選案例作為講課題材,預設場景,引導學生進行討論。在整個教學中,以學生為中心,以實踐為導向,培養學生運用理論知識去分析問題和解決問題,最后教師幫助學生對問題進行歸納總結。(3)加大現代化教學手段的運用。隨著科技進步和教育的發展,多媒體技術更多地引入課堂教學,成為輔助教學手段,它能準確、形象地反映教學信息和內容,并把各類書信和函電等知識和內容轉化為形象化、直觀化的知識;同時利用電腦、網絡技術,真正實現教學相長。
外貿函電實訓總結范文4
關鍵詞:《外貿函電》;職業素養;職業技能
《外貿函電》是商務英語專業的核心課程，它將國際貿易實務和外貿英語相結合，通過介紹國際商務往來的書信、貿易術語以及相關的英語專業表述使學生具備用英語撰寫商務信函的能力并形成良好的職業素養，因此具有很強的專業性、實踐性。職業素養指職業內在的規范和要求，是在職業過程中表現出來的綜合品質，包括職業道德、職業技能、職業行為和職業意識等方面。
一、《外貿函電》傳統教學的缺憾
1. 純課堂教育，超出學生已有的生活閱歷和知識積累，學生不感興趣，職業技能培養的目標難以實現。雖然學生認同這門功課的重要性，但由于學生沒有在相關公司工作的背景，不了解工作的流程，所以對專業知識接收很被動;同時該門功課對英語能力要求較高，所以英語基礎不好的同學學起來就更加吃力。
2. 教學以技能為導向，以學生能通過所學技能找到工作為該課程的最高肯定，因而忽略了學生內在職業素養的培養。長期以來，我們過分片面地追求教育的功利價值，學校無論教什么、學什么，怎樣教、怎樣學，教育者和受教育者功利性十足，似乎教育和受教育的唯一目的就是為升學、就業、出國、晉級、升遷等功名利祿，只有能達到這些目的的教育才是有用的教育，否則教育就是空談，讀書就無用。正是由于這種狹隘的教育價值觀，導致教育內容和學校生活變得相當貧乏和單調，學生精神世界和生活世界相當空虛和乏味，嚴重阻礙了學生生活活潑的人格的完善。教育不能把受教育者僅僅作為有用的工具來培養，而首先必須把他們作為一個完整而豐富的人來培養。
二、技能培養中“模擬公司”教學的必要性
在大多數院校中，商務英語專業學生的實習和實訓已成一大難題。商務英語實訓基地的嚴重缺乏和學生見習時間的匱乏都使學生無法通過實踐對所學內容進行檢驗和深化。純理論的學習最終的結果就是與實踐脫節，學生對專業知識一知半解或只會“紙上談兵”，動手能力很差，不能適應實際的業務操作。
教學過程和結局中所有的缺憾歸結到一點就是沒有能夠調動出學生的學習興趣，因此只有讓學生參與實際的操作流程，身臨其境，才能有效的學習。“模擬公司”實際上就是教師根據外貿業務的實際流程，創設仿真的工作情境，讓學生在這樣的環境中經歷各項操作過程。在筆者看來，“模擬公司”的創設是必要的:
首先，以國際貿易為例，從買賣雙方建立業務關系、迂回談判、簽訂合同、開立信用證、繕制單據到交貨結匯，持續的時間都比較長，讓學生呆在企業里進行跟蹤學習是不可能的。所以“模擬公司”是比驕快速有效的教學方法。
其次，實際的經濟活動中，各項業務的開展不僅涉及到各部門之間的聯系，而且關鍵還涉及到業務活動所需要的資金，如果每項業務活動都采用真實操作，那必將是一筆巨額開支，對學校和學生本人都是不現實的。所以“模擬公司”的教學將是相當經濟的教學方法。
再次，“模擬公司”可以讓學生參與到教學中來，真正實現以學生為中心。通過讓學生在教師設定的商務情境中進行業務往來和函電寫作，學生能夠逐漸體統了解整個商貿業務流程和所涉及的理論系統，在操作和檢驗的過程中明確自己的不足，迅速進行調整。
如假設給學生分配兩種不同的角色，一出口企業和一進口企業;創設的模擬情境是:從陌生到建立業務關系，經過價格協商、支付方式協商、包裝、運輸及保險等幾個方面的談判，到簽訂合同、開立信用證、發貨、付款及結束貿易等執行合同步驟的完成。那么學生會根據自己所代表的企業立場，草擬建立業務關系的信函。在學生躍躍欲試的情況下，教師趁熱打鐵給學生講解如何撰寫建交函，并當場讓學生寫作。隨后，教師必須及時批改，以便發現問題糾正。然后教師可就學生建立業務的要求發出回函，即詢盤，展開下一個教學主題。
相應的該課程的考核也須創新，分成二塊:模擬信函、個人獨立撰寫兩篇外貿信函和期末試卷，教師應考察學生信函的格式、語言的準確和應變能力等綜合方面。
三、課堂教學是大學生職業素養培養的便捷有效的途徑
從提升大學生職業素養教育的具體途徑來看，幾乎都是利用課外活動時間進行的“業余教育”，存在的問題主要有:經費問題;管理問題，在課程安排上會碰到很多麻煩;教育目標問題。實際經驗的學習往往與系統學習之間沒有任何關聯，與學科專業關系不大，致使職業素養教育失去了學科專業這一最有力的依靠，學子們激情有余而內功不足，從而忽視最終的教育目標。而充分發揮專業課對大學生素質培養的作用，可以節省大量資金，可以用于所以大學生，也可以緩解理論學習與實踐經驗培養之間的沖突。
在“模擬公司”的教學中，學生的學習熱情被充分調動起來，課堂氣氛異常活躍，常以“我們公司”自稱，有一種職業自豪感。由于模擬是以小組為單位，通過模擬過程中的相互學習、相互幫助，培養了企業所要求的員工應具備的學會如何與他人打交道、如何合作的團隊精神。這種模擬演練使相當以部分學生畢業后進入一些私企或鄉鎮進出口企業從事國際商貿工作，由于在校進行過模擬操作，學生工作上手快，得心應手，壓力小，精神面貌好。
四、提升教師自身的職業素養
外貿函電這門課程的性質與特點決定了教師一要具備普通英語寫作教學能力，二要精通外貿業務。目前這兩者兼備的教師微乎其微。講授這門課的教師可大致分兩類;一部分來自英語教師隊伍，雖長時間從事英語語言教學并積累了一定的教學經驗，但外貿專業知識嚴重缺乏。另以部分老師來自于國貿專業教師隊伍，雖長時間從事國貿專業教學，并有一定的專業英語閱讀能力，但不了解語言教學規律。因此，加大師資培訓力度，培養搞素質的國際商務人才尤為迫切。教師的專業化水平決定著外貿函電教學的質量。函電教學對教師提出了高要求。教師需要主動鉆研教學理論、學科知識、還應聯系企業、海關等相關單位，做到多請教、多實踐、多總結、借此提高教學水平。另外，應該有計劃地進行師資培訓，培養更多既懂語言教學規律又懂商務專業知識的人才來從事該課的教學，方能培養出精兵強將。再者，從外貿相關部門、企業聘請業務人員來校給來是做報告或兼職教師，加強教學與社會實際的融合。
參考文獻
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外貿函電實訓總結范文5
[關鍵詞]高職教育 實踐教學體系 商務英語
2005年《國務院關于大力發展職業教育的決定》明確規定“加強職業院校學生實踐能力和職業技能的培養,高度重視實踐和實訓環節教學。加強學生的生產實習和社會實踐,改革以學校和課堂為中心的傳統人才培養模式。”商務英語實踐教學體系,作為商務英語教學體系的重要部分,是實現高等職業教育理論為實踐服務、服務區域經濟、滿足學生職業發展的關鍵。更新優化實踐教學結構,既是實現專業人才培養目標的重要部分,也是對“教高【2006】16號文件”精神的貫徹。實踐教學體系的完善,應該結合地區經濟特點,本專業發展實際狀況來進行。并具有可操作性,而不能只停留在對理想狀況的設想上。
一、對商務英語專業實踐教學體系建設的探索
目前,國內對如何完善商務英語專業實踐教學體系有很多改革思路,也有驗證性研究,如廣東白云學院的“開放式”實踐教學模式,以單項訓練、綜合實訓和實習在崗實訓或頂崗實習三級實訓項目為核心。廣東科學技術職業學院的“三位一體”的實踐教學模式,包括課內實驗(課堂訓練)、商務模擬實驗室仿真實訓和校外實習基地實習。這些實踐都是結合當地經濟發展的狀況,并借助了地區經濟優勢進行的比較成功的改革。國家教育部高教司要求所培養的高職人才應以“服務區域經濟和社會發展”為目標。因此課題組除了對外地高職院校商務英語專業實踐教學體系的改革進行研究外,也結合本地區經濟社會發展情況對本市開設有商務英語專業的高職院校在實踐課程改革方面進行了調研和學習。并將兄弟院校的先進經驗進行了總結。
1. 以工作過程為導向,構建實踐教學體系。職業教育課程改革在經歷了“學科系統化”、“學習理論導向”和“職業分析導向”模式后,正在向“工作過程導向”的模式發展,天津市的高職商務英語課程改革也在經歷這個過程。姜大源教授提出高職課程開發應基于工作過程,即在行動領域找出與本職業緊密相關的職業情境中構成職業能力的工作任務,在學習領域中由職業能力描述的學習目標、工作任務陳述的學習內容和實踐理論綜合的學習時間(基本學時)三部分構成學習單元,最后落實到學習情境實施方案為在工作任務及其工作過程的背景下,將學習領域中的能力目標和學習內容進行基于教學論和方法論轉換后,在學習領域框架內構成的“小型”的主題學習單元,例如,項目、任務、案例、產品等。
下列崗位是本市各高職商務英語專業經過調研得出本專業學生在本市的主要就業方向:涉外文秘、商務文員、外貿業務員和星級酒店服務人員、導游等。這些工作崗位所需技能知識主要集中在:翻譯、寫作和口語交際等方面。因此各校均對相關實踐課程進行了強化,如函電、翻譯、聽說、貿易等。
2. 加強語言類課程的應用能力培養。語言方面培養學生聽、說、讀、寫、譯各方面的能力,使他們能夠在實際工作中自如地運用英語語言進行交流,在合資企業、外資企業用英語開展工作。本專業學生無論進入何種類型的企業工作,該企業看重的都主要是學生的英語水平。因此語言類實踐實訓是貫穿本專業學習全過程的一個重要項目。
這方面的實訓主要通過開設兩年的口語和視聽說實訓課程進行。選取的實訓材料均為英文原版素材,然后由學生模擬相應的情境。第一年進行生活類場景的訓練,第二年進行商務情境的交際訓練。
3. 整合商務類實踐課程。改變傳統的教師單純講課的授課模式,將實踐項目加入到商務類課程中。采用多媒體輔助教學方式,利用企業真實工作任務。不再將知識簡單地組合,而是采用模塊化設計,每一個模塊均為相對獨立和完整的工作任務,涉及到不同知識技能的綜合使用。
4. 采用新的評價考核方式?？己瞬辉僖越處煪毩⑦M行,而是有專業人員參與完成。如口語考核,采取學生即興表達,由本校教師和外籍教師共同打分的方式。
引入過程考核方式,取代期末考試一張試卷的傳統模式。如函電考核,采用企業提供的真實工作任務,學生上機操作,在規定時間內完成整筆業務所需的函電內容。最后由企業人員參與成績評定。學期末綜合各考核項目分數和學生平時表現確定最終成績。
取消畢業論文,改為商務綜合能力考核,即考查學生在商務情境中從事實際商務活動的綜合應用能力?？己朔绞綖樯蠙C考試和口試結合,由企業人員命題,要求學生在規定時間內完成相應的任務,涉及函電,商務合同,單證等綜合知識應用。機考由企業人員閱卷,口試由企業人員參與當場打分。
二、完善商務英語專業實踐教學體系的基礎
無論我們采用哪種實踐教學體系模式均是要通過實驗、實訓和實習來加強學生對實際工作環境的了解,將校內所學理論和技能向職業崗位實際工作能力轉換。通過一系列的調研和自身實踐,我們認為要實施新型實踐教學體系,必須首先解決好幾個基本問題。
1. 加強校內模擬實訓室建設。本市的高職商務英語專業,由于各種客觀因素的制約,建立穩定的校外實訓基地并非易事。一方面,外貿企業由于要保護業務機密,一般不會讓實習生涉足真正的業務。對于外事活動又不放心把翻譯尤其是口譯工作交給在校生。另一方面,商務英語專業的目標崗位群集中在文秘、客服、翻譯、進出口業務等,而這些崗位用人數量有限,最多為1～2人,目前任何單位都很難接受大量實習生。這樣,要把學生安排到數十家業務、規模甚至體制千差萬別的企業實習并要規范管理實在很難實現。而酒店、餐飲、旅游、銷售等可以接受大批實習生崗位,主要面向酒店和旅游專業學生,雖然也接收部分商務英語專業學生實習,但從專業角度考慮并不完全對口。
這就要求通過校內實訓來彌補。根據國際經濟貿易實際業務對一線工作人員動手能力及其素質要求,采用先進技術設備和教學軟件,按照外經貿崗位業務實際設計和布置實訓環境、內容仿真。實現如商務談判、商務單證、外貿函電、辦公軟件和辦公設備等的單項技能實訓到將業務談判、函電往來、合同擬定、信用證的開立審核與修改、租船/訂艙、報關與報檢、運輸與保險、結匯與善后、結算與核銷等項目綜合起來的綜合商務實訓的全方位仿真。并通過靈活的組織方式,使學生對商務公司不同崗位和真實業務所有流程均進行實踐。商務英語類實訓室的建設需要一定資金支持和企業人員的參與指導。目前各高職院校都很重視教學改革,實現起來相對不是太困難。
2. 按照工作過程開發實訓項目。按照工作過程開發實訓課程,是凸顯職業教育特色的實踐課程改革的突破口。每個實訓項目的開發均應有企業人員的參與,并有完善的實訓項目文件,如實訓項目卡片、實訓大綱、實訓教材、實訓教學設計方案、實訓項目開設與開發總結報告,以及實訓基地管理方案等。實訓項目在教學實踐中還要注意即使總結經驗,發現問題,結合不斷變化的社會需求進行相應調整,不斷完善。
3. 改變傳統教學模式,積極使用新型教學手段。采用“教學做”一體方式授課,按技能訓練的體系組織教學,理論知識是不連貫的穿插其中,以學生動手訓練為主,理論講授為輔。
采用行動導向的教學方法如引導文法、頭腦風暴法、角色扮演法等。注重啟發式教學,倡導探究式學習方式,把情景教學法、案例教學法、任務教學法、項目教學法、模擬仿真教學法、自主學習模式等先進教學方法融入課堂教學之中,激發學生的學習興趣和創新思維,充分挖掘其內在潛力,鍛煉他們分析問題、解決問題的能力,培養他們獨立思考、自主學習、積極探索、善于合作的能力。
4. 改革考試制度。改變期末考試一張試卷的單一考試形式,采用由任課教師、同行教師、企業專家、學生本人、學生小組參與評分,筆試、口試、上機考試等多種考試形式,過程考核與綜合考核相結合等方式,更充分全面合理的考試方法。由于學生參與其中,使學生能處于一種積極主動的狀態,這有利于學生發揮主觀能動性,從而對自身的學習進行自我調控、自我完善、自我修正,不斷地提高學習的質量和效率。
5. 教師到企業實踐學習。要把學生培養成“復合型”的技能人才,首先必須有“復合型”的教師。高職商務英語專業教師普遍具有較高的英語水平和豐富的教學經驗,而缺少商務工作背景和經驗。學校應鼓勵一線教師在提高專業知識的同時到企事業單位、外貿行業、進出口單位等部門實踐學習。對于每學期1～2名教師的實習安排,無論是對教學工作的影響還是尋找實習企業的問題都是很容易解決的。
三、結語
實踐教學體系是商務英語教學體系中的重要部分。實踐教學體系的構建、完善和有效實施,不應該只停留在理想化的理論思考上,還應該具有可操作性,結合地區經濟特點,本專業發展實際狀況,綜合財力、物力、人力通過不斷實踐來總結經驗,而最終實現。
參考文獻:
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外貿函電實訓總結范文6
1.正確認識和準確定位職業技能競賽。職業技能競賽本質上就是以任務驅動的一個教學項目，可以短時間內提高專業技能水平。技能競賽具有一定的選拔作用，是檢驗和激勵的一種手段，要讓學生和教師在準備和投入競賽的過程中更快成長。要擴大技能競賽規模，增加技能中學生的參與度，變競技項目為全民項目。
2.將專業人才培養與職業技能競賽有機結合。職業技能競賽是通過校企合作的競賽途徑，強化學生的職業技能，提高學生綜合素質，培養學生解決實際問題的能力，為行業、企業培養高素質技能型人才。通過對照技能競賽的構成要素和教學基本建設的構成要素，結合技能競賽取得的成績和出現的各種問題，系統地修訂人才培養方案，針對商科的專業提出“學賽一體"的人才培養模式。
（1）專業人才培養目標對接競賽指導思想。以國際貿易實務專業為例，根據教育部2012年《高等職業學校專業教學標準（試行）》中對國際貿易實務專業培養目標和規格的規定“培養具有開拓、責任、合作、敬業、誠信等職業素質，掌握國際貿易、會計、計算機和商務英語等基礎知識、具備外貿單證操作、外貿跟單操作和外貿業務操作等技能，能從事外貿單證員、外貿跟單員和外貿業務員等工作的德、智、體、美、勞全面發展，具有較強可持續發展能力的高端技能型外貿人才。全國職業院校外貿技能大賽的宗旨是：“以落實教育部關于加快現代服務業緊缺人才培養為宗旨，以加快培養適應外經貿行業發展的高素質技能型人才為主題，以外貿技能和商務英語口語技能競賽為載體，為各院校師生提供交流借鑒的平臺，促進國際貿易實務（國際貿易）、商務英語、報關與國際貨運、國際商務等相關專業學生外貿操作能力和商務英語口語水平的提高，深化相關專業在課程設置、課程標準、實習實訓、評價體系等方面的教學改革”。專業人才培養的目標與技能競賽的宗旨非常切合，所以可以將對應的職業技能競賽項目與專業建設進行融合，通過專業建設方案，將競賽項目納入專業的課程體系中。
（2）競賽項目與專業建設配合。對照職業技能競賽的項目，在修訂專業課程體系的過程中，要進行全面的考慮，包括開設的課程，課程開設的時間，課程的內容、使用的教材等。充分發揮職業技能競賽對專業建設的引導作用。形成“以賽促教、以賽促學、以賽促改”的教學觀。組織教師通過研究、探討競賽文件，獲得最新的行業信息，最新的工藝方法，同時也避免了因為部分教師缺乏實踐業務經驗，對學生的培訓和教學內容與實際脫節和過時的問題。按照技能競賽的內容，在授課的過程中合理設計實訓項目和實訓內容。很多技能競賽裁判員來自企業，其評判標準來自實際業務，這樣就可以將競賽的評判標準、考核要點作為教學、實訓項目的考核標準。例如外貿技能競賽中的通過電子商務網上找客戶，以及儲配方案設計和執行競賽中的貨物ABC分級，叉車和堆高機的使用安全要求等內容都作為課程或者實訓項目加入到教學中。通過設計與競賽接軌、與實際業務切合的綜合訓練題庫，例如：外貿單證訓練題庫、報關競賽題庫、儲配題庫等來提高學生專業技能水平。同時，要組織教師通過校企合作開發新的校本教材，內容應包括最新的操作工藝、安全知識、環保概念、人文素養和心理素質及企業文化的內容等。
（3）競賽方法與教學方法對接。職業技能大賽基本上是團隊參賽，突出強調合作的理念。技能的復合性要求選手的綜合素養和能力，包括專業知識水平、知識道德修養以及各種能力等。比賽的過程出現很多與專業知識以外的問題，例如有的選手不認真遵守競賽規則提交了兩遍答案，也有選手提交了空白的文檔導致沒有成績；當比職業技能競賽推動教學改革的實證研究賽的現場出現了突發事件時，部分選手不能快速反應，尋找解決辦法，選手之間會相互埋怨，缺乏責任心和負責的意識。學生通過賽前培訓和完成比賽的過程，是對其專業知識、技能和職業素養得到提升的過程，同時學生的溝通能力、表達能力、協作能力和創新意識、敬業精神等也得到加強。通過將競賽方法引入課程和實訓，可以提高學生的職業素養和職業道德。引進競賽使用的軟件，讓更多的學生可以在競賽的環境中進行學習，提高技能競賽的受益面。
（4）競賽環境實訓設備與實訓基地建設對接。通過競賽，競賽環境和采用的實訓設備，可以緊密地與校企合作，共同建設校內、校外實訓基地聯系起來，特別是將行業中新的設備、新的技術引入實訓室。與企業共同開發實訓項目，聘請行業專家擔任競賽和實訓指導教師，也可以采用一對一的方式，校內、校外指導教師結對共同完成實訓項目和競賽的輔導工作。原本作為高職院校，對于物流管理專業的學生，只要求可以完成儲配方案的設計就可以了，所以在實訓室的建設中以軟件模擬為主，大多數學校的立體倉庫和實訓室也以學生的認知實習為主。但是通過技能競賽，要求學生不僅僅可以設計出符合客戶要求的方案，通過軟件模擬方案的實施，同時還要求團隊合作完成整個方案。這樣對實訓室硬件的要求更高，要有足夠大的場地、要有不同規格包裝的貨物、還要有堆高機等。
（5）競賽促進雙師型教學團隊建設。職業技能競賽對競賽指導教師提出更高的標準。一般院校的競賽指導教師都是由專兼職教師共同組成，特別是來自企業一線的高技能專家。指導團隊全程參與賽前準備、訓練、考核和組織參賽。團隊成員相互合作、相互配合、相互切磋。職業技能競賽考核專業核心技能的熟練程度、崗位核心知識的掌握程度以及職業安全、節能意識的培養，對團隊的每一位教師的教學理念和思想都帶來很大的沖擊。職業技能競賽促進指導教師主動了解行業中的最新動態、新工藝、新技術，不斷調整和更新教學內容，改進教學方法，將職業標準引入教學。同時在指導學生的過程中，指導教師的個人職業技能也得到很大的提高，從而促進了雙師素質教學團隊的建設。
二、技能競賽教學的促進結果
通過近五年的建設，學院基本形成每個專業都參與了職業技能測試和職業技能競賽。在每個學期根據專業的特點，設置各種職業技能測試，并擇優舉行職業技能競賽。例如國際貿易實務專業主要的職業技能測試（競賽）包括：英文打字測試、價格核算技能測試、制單技能測試、外貿綜合技能測試、英語函電技能測試等。有一些課程可以采用以賽代考的方式，擴大競賽的參與面，辦成人人參與的職業技能大賽。通過對參加POCIB競賽的60名學生就以下幾個問題進行了調研。772%的學生認為在外貿從業技能中最擅長的是單據的繕制，59.09%的同學認為自己比較擅長與客戶溝通交流。因為參加比賽的學生是大二的學生，外貿英語函電沒有開設，36%的同學認為自己的函電書寫有問題，同時大部分同學認為自己的價格核算不擅長。所有的同學認為國際貿易實務知識對他們的幫助最大，其次是制單知識和國際金融知識。
通過競賽86.36%的同學提高了價格核算能力、單據繕制能力，63.64%的同學與客戶溝通交流的能力得到提高，還有50%的同學網上找客戶的能力得到提高，還有40%同學的英語函電書寫能力和中英文打字技能得到了提高。通過競賽同學們一致認為自己的外貿相關能力得到提升，結交一些志同道合的朋友，同時鍛煉了膽子和積累了參賽經驗，并且獲得了一些將來學業的繼續發展和找工作的有含金量的證明，通過競賽得到專業教師的指導，頗有收獲。他們普遍感到通過技能競賽短短的一個月時間，收獲非常大。集中的競賽，不僅僅是比賽技能，同時對于與人溝通交流，突發事件的處理以及團隊合作精神都是一個全面的考核。競賽指導教師通過競賽對教學改革提出了很多建議，同時引進了POCIB的網絡課程，可以使更多的學生通過競賽獲益。
通過與參加現代物流———儲配方案設計與執行競賽的參賽選手、指導教師的座談，對學院物流管理專業學生的培養方案進行了全面的調整。增加了《現代物流管理》課程，引入物流員職業資格標準，根據競賽場地和設備的情況，制定了學院倉儲實訓室建設方案。為了解決學生在比賽中出現的各種問題，在教學過程中將儲配方案設計和執行作為一個完整的實訓項目。對學生實訓項目的考核要點和參考競賽的考核要點，不斷按照企業的實際進行修訂。在實訓項目分組中，參照競賽中的3人一組，并要求學生應該對小組中每一個角色進行輪訓，組長也是輪流擔任，培養學生的團隊協作能力。同時設置多種突發事件，模擬業務中出現的各種情況，培養學生應變能力和溝通交流能力。
三、結論
