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摘要：若想從根本上將遠程教育的質量全面提升上去，使終身教育體系構建事業得到良好促進就必須將正確的遠程教育質量觀樹立起來。當前形勢下，在我國高等教育當中，遠程教育早已發展為一種十分重要的形式。雖然，遠程教學自身具有其他教學形式所無法比擬的優勢，但因各種因素對其產生的影響，其在實際教學過程中仍存在一些不足，且這些不足在很大程度上影響了遠程教育的教學質量。在新時期背景下，只有對遠程教育質量關進行嚴格把控才能在社會當中形成大范圍的學習局面。該文將從終身教育的角度對遠程教育質量觀進行深入分析，探尋當前我國遠程教育的發展現狀，樹立令學習者滿意的質量觀，并以此作為前提，對學習者的學習積極性予以充分調動，系統總結往經驗，尋找出導致這些問題出現的根本原因，并充分結合終身教育的實際特點，探尋如何在學習動機、學習資源與師生互動等方面對終身教育體系下的遠程教育質量觀進行確立，以多元化質量觀作為指導、將市場需求質量觀作為保障，令遠程教育當中的學習資源得到良好整合，促進遠程教育過程中師生之間的互動與交流。
關鍵詞：終身教育體系；遠程教育質量觀；質量保證；質量標準；分析；教學方式
在新時期背景下，我國社會經濟獲得了十分良好的發展，國家與社會也越來越需要人才，與此同時，我國的經濟結構也在發生轉變，在一定程度上影響了我國的人才結構，國家若想獲得良好發展，不僅需要專業性更高的精英人才，也需要技能型人才與實用型人才。在知識時代當中，傳統的知識結構與專業技術迅速更新換代，而人才為了可以對當前環境變化進行充分適應，也需要對自身技能予以持續更新，從而令自身專業素質與知識水平更加符合于當今社會的新需求。遠程教育不被地點與時間約束，選擇遠程教育的學生可以自身實際情況及需求為依據來開展更具個性化的學習，對上線學習的地點、時間進行自由安排。遠程教育可以作為一個優質載體，令學習者能夠做到隨時隨地的學習，其可通過更加先進、現代的科學技術手段來彌補傳統課堂教學過程中存在的不足，使教育成本得到節約，與其他教育形式相比，遠程教育也因其此項優勢更加適合于終身教育的開展。所以，將遠程教育質量觀樹立起來并使其具有一定科學性可將我國教育質量有效提升上去。
1終身教育的特點及概念
“人在其人生中的各個階段均需接受教育”是終身教育所提出的理念，此項理念中所說到的教育不僅包括學校內的教育，也包括學校外的教育。終身教育所適用的對象不僅局限于校內學生，還包括所有已經步入社會的人民群眾，其所要求的是我國全體人民將持續學習的理念樹立起來，在自身的生存與發展過程中持續追求知識、充實自己。終身教育認為人的一生就是一個持續求知、持續完善與持續進步的過程。終身教育使人的學習過程獲得了無限延長，令人們無論在校內或是校外均可開展學習，使持久、全面、強勁的學習風氣在我國全社會范圍內得到擴散。所以，在當今社會當中，廣大人民群眾必須充分明確“生存發展”這一時代永恒主題，以使自身與社會的發展形勢相適應，持續接受教育，不斷提升自己，以將自身生存能力與發展能力充分提升上去。終身教育理念的提出不僅可使人們的學習空間得到有效拓展，還能有效促進我國教育事業的發展[1]。
2概述遠程教育質量觀
遠程教育也被叫作網絡教育，其是以互聯網技術作為基礎，使學習者無論何時何地均可通過廣播、電視、互聯網等渠道開展自主學習。而遠程教育質量觀所指的即為在時期與社會背景均不相同的條件下對“怎樣教”及“教得怎樣”兩點所發表的看法與觀點，在很大程度上反映了該時期與社會背景下的遠程教育人才培育目標。與此同時，在遠程教育質量觀的實際確立過程中還需對以下兩個問題予以充分考量，即遠程教育的根本含義和遠程教育質量的實際組成部分。從根本上來說，遠程教育質量觀是具有一定變動性的，教育政策的改變以及社會的進步均會對其產生較大影響。總而言之，遠程教育因終身教育體系而獲得了強有力支持，終身教育理念又因遠程教育質量觀而變得更加具體化，此兩者是相互依存，相互促進的關系。
3目前我國遠程教育質量觀的具體特點
3.1多樣化
目前我國遠程教育質量觀十分注重教育機構的目標定位，并強調以此作為出發點與落腳點來對教育機構的教學特色進行體現。其中，在大眾化教育當中，遠程教育機構所扮演的角色為參與者與承擔者，其以將學歷教育提供給學習者作為目的，具有與普通高校基本相同的教學質量要求，遠程教育需以當前社會結構為依據對自身進行調整，以培養出與當前社會需要更加相符的實用型人才及專業性人才，與此同時，在終身教育體系當中，遠程教育是一個十分重要的建構者，其所面對的群體呈現出多層次與多樣化態勢，其還需使自身教學質量充分滿足其用戶的實際需求[2]。
3.2服務性
遠程教育的服務質量與教育質量即為其服務性，從根本上來說，遠程教育并不是一個有形產品，其是一個教育過程，遠程教育的教育過程與服務效果即為其服務質量，所以，遠程教育的服務質量主要包括過程質量與結果質量。其中，資源設計、學習環境、知識傳遞、平臺維護、知識開發、服務提供、平臺開發等均屬于遠程教育的過程質量；而學習環境、資源效能與服務環境等則為遠程教育的結果質量。通常情況下，遠程教育的結果質量評價是需由聘請已畢業學習者的用人機構出具的，但因諸多因素均會對遠程教育結果質量評價產生影響，所以，遠程教育結果質量評價的科學性一般較為難以保證。
3.3全面多元性
全面多元性遠程教育質量觀需充分滿足以下標準：遠程教育質量觀需充分滿足社會發展、經濟發展、文化發展、政治發展、機構發展與個人發展的實際需求，遠程教育機構需將培養目標積極建立起來并對其是否能夠得到順利實現進行準確判斷，在遠程教育質量標準當中，目標管理與質量管理十分關鍵，需將相應評估標準與指標體系科學建立起來，以社會、個人的實際需求及當前歷史階段為依據對遠程教育的培養目標及質量標準進行適當調整。
4當前我國遠程教育事業發展過程中存在的問題
4.1學員學習動機的缺失
遠程教育賦予了學習者充分的自主學習權利，但與此同時，學習者在實際學習過程中所受到的約束較少，極易喪失學習動機?，F如今，許多遠程教育機構尚未能予以學習者良好的學習環境，沒有充分發揮出遠程教育當中的多媒體優勢，令學習者無法在學習過程中得到樂趣，在一定程度上抑制了學習者的學習欲望，且目前選擇遠程教育方式的學習者大部分為業余進修人員，其常常是因社會及工作等各方面壓力而被迫接受遠程教育，原本即缺乏學習興趣，更加無法獲得良好的學習效果[3]。
4.2教學資源質量不高
因不夠嚴謹的教學資源制作過程與較為單一的教學資源制作方法，目前我國許多遠程教育機構的教學質量均不高，究其原因則在于教學資源制作人員在教學資源的實際制作過程中不夠用心，沒能充分考慮學習者的思維方式與學習習慣，導致其所制作出的教學資源毫無針對性與創新性可言，自然無法將學習者的學習水平有效提升上去。
4.3“教”與“學”之間欠缺連接性
現如今，許多遠程教育機構在進行網絡教學的實際過程中常采用文字、PPT與錄像等動態教學形式來展現教學內容，相較于學校當中傳統的靜態板書，不利于學習者對所學知識的理解與記憶，許多學習者無法有效適應此種教學方法，出現注意力無法集中現象，導致遠程教育“教”與“學”之間欠缺連接性[4]。與此同時，在遠程教育的實際教學過程當中，師生交流過少也是導致學習者學習效果欠佳的主要原因。
5如何在終身教育體系下確立遠程教育質量觀
5.1將能令學習者滿意的質量觀確立起來，對學員的學習動機予以充分激發
5.1.1將學生的學習意愿提升上去
需對終身學習理念予以不懈宣傳，把學習者的思想觀念從根本上轉變過來，由社會、政府與學校多方努力，共同通過社區學習、媒體宣傳、學校座談會等方式來使終身學習理念感染力最大化，令學習者能夠更加正確、系統地認識遠程教育與終身學習理念，明確自身不僅需要接受校內教育，還需將學習行為自校內延伸至校外，積極參加組織教育與社區教育，將自覺學習意識充分提升上去，做好終身學習的準備。
5.1.2對學習重點進行強調
以往陳舊、枯燥的教學內容會在很大程度上挫傷學習者的學習積極性，對其實質性進步的獲取十分不利，極易導致其在學習過程中萌生半途而廢的思想。所以，必須確保學習資源的及時更新與增補。遠程教育機構中的教學人員需對“線上課程”內容予以及時更新，并積極為學習者歸納、整理出難點知識、重點知識與拓展知識，使學習者能夠充分明確自身所需學習的具體知識內容，能夠準確、快速的尋找到其所需要的學習資料，將其學習熱情充分提升上去。
5.1.3在教學當中增加趣味性較高的學習內容
遠程教育相比于傳統教育最大的優勢即為其所依托的互聯網技術，因此，遠程教育更需將互聯網技術所帶給其自身的優勢充分發揮出來。遠程教育機構的教師需將音頻、圖片、視頻插入教學過程中的各個環節，使學生在對學習內容進行瀏覽的時候能夠獲得更加直接的感官刺激，從而更加全面、系統的理解當前知識點。與此同時，遠程教育機構也可通過在教學過程中設置游戲環節的方式來激發學習者的學習興趣。
5.2堅持多元化的遠程教育質量觀，對教學資源進行優化
5.2.1使教學資源建設形式更加豐富
現如今，我國大多數遠程教育機構所提供的教學資源僅僅單純再現了文字，并不能夠將學生的學習能力充分提升上去。遠程教育機構需對多媒體工具進行充分利用，對優質、圖文并茂的學習資源予以深入挖掘，使教學資料的實用性與直觀性更高，注重各類知識點的呈現手段，如可利用圖片、文字形式來呈現理論知識；利用視頻、音頻來呈現實踐操作知識等，以促使學習者更好的理解知識點[5]。
5.2.2對教學資源進行及時更新
遠程教育機構需始終確保其學習資源的新穎與優質，將網絡教學資源的實際質量充分提升上去，及時更新知識點，下架陳舊信息，并將新鮮信息填補進去，令學習者可在學習平臺上獲取最全、最新的知識。與此同時，遠程教育機構需將動態資源庫構建起來，以實現知識共享，對傳統的靜態資源庫進行適當改造，不斷提升自身知識管理水平與知識累積水平。
5.2.3致力于豐富教學內容
目前，遠程教育所針對的學習者多為業余進修人員，此類學習者具有各不相同的學習需求，只有將充實的資料庫構建起來才能充分確保每一個學習者均能學有所得。遠程教育機構需對學習者的實際學習需求予以深入了解，使自身學習資源的理念更為先進、觀點更為新穎、形式更為多變，以充分滿足不同學習者對知識的需求。
5.2.4對課程相關知識進行適當拓展
遠程教育機構相關人員在對網絡教學內容進行設計的實際過程中需充分注重對課程相關知識的拓展，在為學習者提供目標知識點、重點知識點、難點知識點的同時為其適當拓展其他相關知識，使學習者的知識框架可在實際學習過程中得到持續壯大，親身體驗與感受不同知識之間的聯系與區別，真真正正地體會到學習的樂趣與知識的奧妙[6]。
5.3統一“教”與“學”，嚴格遵循師生共同發展的質量觀
5.3.1充分明確角色定位
在遠程教育的實際教學過程中，教師與學生均需對自身角色或定位予以充分明確，教師需充分發揮自身引導作用，使學習者獲取學習主動權，對學生的心聲或困惑予以認真傾聽，并以學生的觀點為依據對其做出正確指引；與此同時，學習者也需在學習過程中充分明確自身定位，參考教師給出的觀點，積極展開思考與探索，勇于發問，使自身解決問題的能力與獨立思考問題的能力獲得有效鍛煉。
5.3.2將師生互動平臺打造出來
遠程教育機構需將師生互動平臺打造出來，使學習者可在平臺當中抒發自身于學習過程中所遇到的困擾，或分享自身在學習過程中獲得的感受與心得，由教師定期對這些學習問題及學習心得進行整理、歸納、總結，及時、正確地解答學生于學習過程中所遇到的問題。與此同時，教師還可將自身收集到的新信息、新資料及時保存到師生互動平臺上，實現資源共享，學習者也可將自身獲取到的有用學習資料上去，使更多學習者共同受益。再者，若學習者認為教師在教學過程中存在錯誤、或對教師的教學方法存在一定看法，其也可在師生互動平臺中大膽發表自己的意見，促使教師逐漸改善其自身教學方法，進一步完善其未來教學工作，真正結合“教”與“學”，從根本上提升遠程教育的教學質量。
6結語
當前時代是一個持續創新、發展、變化的知識經濟時代，任何現存的知識系統與知識結構均存在被新模式打破的可能，人們只有堅持不懈的對知識進行追求，持續更新知識儲備才能使自身綜合水平與日益發展的社會及環境相適應。所以，必須將終身學習理念確立起來，使目光更為長遠，令自身對當前社會的發展趨勢與發展動態進行靈活掌握，持續提升自身知識水平。近些年來，我國遠程教育事業獲得了十分良好的發展，其依托強大、先進的現代科學技術，對以往傳統課堂教學中的不足進行了有效彌補，令教育成本得到了良好節約，但因各種因素的限制，其間顯露出了諸多問題，如學習者學習動機的缺失、教學資源質量不高、“教”與“學”之間欠缺連接性等，常常難以獲得令人滿意的教學效果，從而使終身教育工作的開展效果受到影響。此種情況下，必須充分重視我國遠程教育事業中目前存在的問題，并積極采取適合方法使其得到良好解決，將正確、科學的遠程教育質量觀樹立起來，以從根本上提升遠程教學的實際質量，令教育的社會化目標得以實現。
參考文獻
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作者:趙楊 單位:北京開放大學
