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護理人員的道德素質是實施社區護理的先決條件。道德所討論的中心是個人同他人、個人同社會集體的利益關系問題。道德素質是護士素質的核心，沒有良好的道德素質，其它的素質就是一句空話。護理人員應具有誠實的品格，較高的慎獨修養和高尚的思想情操，熱愛本職工作，忠誠于護理事業，有高度的責任感主動地做好各項護理工作，具有為人類健康服務的奉獻精神。在社區護理過程中要求護理人員真誠、慎獨、尊重病人、具有良好的語言修養、互尊互學、具有強烈的道德責任感。社區護理的服務對象多是健康人群，沒有強烈的求醫愿望，所以醫護人員需要深入到社會基層，直接面對社區群眾。社區里面的每一戶、每一個人都是服務的對象，這就要求護理人必須真誠待人。在進行社區護理時，社區護理人員經常是處于獨擋一面、單獨執行任務的情況。許多工作都需要自己獨立完成，這就要求社區護理人員具有慎獨的高尚修養。在進行護理的過程中護理人員尊重病人、同情關心病人是他們必須具備的基本道德素養。在進行護理的過程中與病人及其家屬進行交流是必不可少的，而且還是十分重要的環節，所以需要在進行交流的過程中給予病人及其家屬足夠的尊重。而且良好的語言修養有助于拉近與病人之間的關系，讓病人更加的配合。社區護理人員之間應該建立互敬互學、取長補短、同心同德、團結協作的關系。倫理道德素質是社區護理人員的素質核心，沒有良好的道德素質，其它的素質就是一句空話。護理人員應具有誠實的品格，較高的慎獨修養和高尚的思想情操，熱愛本職工作，忠誠于護理事業，有高度的責任感主動地做好各項護理工作，具有為人類健康服務的奉獻精神。
2社區護理人員必須具備良好的心理素質
護士的心理素質指的是指從事護理工作的人員的心理能力的綜合表現，其中包括了護理人員的認知能力、思維反應能力、注意力、記憶力、應變力以及情態、意志、氣質、性格等。社區護理人員的心理素質可直接影響到社區護理工作的效果，注重護士心理素質的培養非常重要。社區的護理情況多變，例如社區居民的病情、心理特點、社會背景、家庭環境處于不斷變化中，也許今天什么都是好好的，但是過了一天就完全不一樣了。這就要求護理人員不僅要有豐富的護理知識，更重要的是能敏銳地、靈活地、及時地發現社區居民生理上、心理上、社會上存在的或潛在的護理問題，并采取有效措施，同時要給予充分的理解和信任。社區護士良好的心理素質能消除患者和家屬的煩躁與苦惱，只有保持平穩自信的心態，以一種文雅、恬靜的表情，落落大方的姿態做好社區護理工作。
3具備良好的業務素質是社區護理人員的基本要求
具備扎實而豐富的業務知識是實施社區護理的基本要求，也是社區護理工作的關鍵。社區護理具有病種多、院前急救多的特點。當今社會，因為各種原因導致的意外事故和突發事件大幅度增加，這就要求社區的醫護人員既要有豐富的理論知識，又要有扎實的實踐技能，把有效的急救措施，以最快的速度送到傷病員身邊，從而挽救他們的生命。搶救患者時需要進行大量的護理操作，如靜脈穿刺、心肺復蘇、導尿、心電監護、吸痰等，均要熟練掌握，強化應急能力，突出一個“快”字，爭取一次成功，盡量減輕患者的痛苦，為患者贏得救治時機。因此，社區護士要不斷學習，拓展業務知識，提高社區護理質量。社區護理人員需要具備以下幾種技能：臨床護理技能，特殊人群護理技能，溝通交流技能，防病保健管理技能及應急處理技能。
4社區護理人員必須具備良好的溝通技巧
在進行護理的時候，溝通必須以患者為中心，通過一定的符號載體來進行護理人員與患者及其家屬之間進行信息傳遞，并通過這樣的信息傳遞來獲取相互的理解。溝通是社區護士與社區居民之間的“橋梁”與“紐帶”，“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。在與社區居民進行溝通的過程中，必須注意他們之間的文化水平、專業知識和智力差異，必須要做到因人而異。溝通的過程中應該盡量的使用通俗語言，盡可能的減少各種專業術語，讓他們能夠理解自己所表達的意思。端莊、穩重的儀容和微笑也是社區護理人員的一種語言，在微笑中為居民創造出一種愉悅的、安全的、可信賴的氛圍，微笑可以更加容易的獲得居民們的信任。要使得溝通有效，就必須學會傾聽。在與社區居民進行溝通的過程中，護理人員應該以寬廣和平靜的心態對待病人或者其家屬的訴說，同時也在理解其感受，并能夠恰當地表達這些感受。一個具有良好的自我調節能力的人容易被人信任，使訴說者能夠無防衛地訴說他所面臨的問題和情緒狀態。從而提高收集病史和主訴的準確性，主動地、自覺地發現病人的問題，從而提供確切可行的護理與服務。有學者指出，如果我們能夠理解一個人，站在他的角度去理解他的思想感情，進入他的內心世界，就能夠產生真正的心理安全和心理自由。社區護理中護患之間的良好溝通、情感互動為社區護理學科的發展、全面提高護理質量奠定了基礎，提供了保證。社區護士熟悉并正確運用溝通技巧，會使得社區護理更加的得到社區居民的支持。
5社區護理人員必須學會自我保護
隨著我國法律制度的不斷完善，法律知識的不斷普及，國民的法律意識與自我保護意識不斷的提高。所以社區護理人員也必須提高自我保護意識。同時社區護理人員如何在社區護理、家庭護理過程中更好地體現知法、用法，并依法行事，以保護服務對象和自身的權益，已成為社區護理人員必須面對的重要問題。為了更好的保護好自己，社區護理人員必須對國家有關法律、法規和相應的規章制度進行了解熟悉，這其中應該特別注意《護士條例》，從法律的角度來明確護理人員的權利、義務和職責，在工作的過程中要做到數據準確，資料真實客觀，及時完整地記錄患者的病情，嚴格執行“三查七對”制度及交接班制度，用法律維護自身權益，更好地為社區居民提供優質服務。
6結語
社區衛生服務已經成為了社會發展的必然趨勢，也是醫學社會化的必然結果。作為社區衛生服務工作的重要組成部分，社區護理受到社會各界的緊密關注。隨著社區衛生服務工作的規范和服務范圍的延伸，以及“以人為本、以健康為中心”服務理念的深入，社區護理人員需具備良好的素質能力，不斷探索新的更好的工作方式，以適應人們對健康的需求，使人人重視健康，重視保健，從生活的一點一滴做起。
