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[摘要]高職商務英語專業實訓項目是高職商務英語專業的特色。本文主要從三個方面規劃和建設商務英語實訓的項目，首先通過語言綜合實訓室和商務技能實訓室建設，加強商務英語校內實訓基地項目建設；其次是加強校企合作，合理規劃商務英語校外實訓基地項目建設；最后通過制定符合高職商務英語人才培養方案的設計和加強師資隊伍建設，提高商務英語實訓項目的軟件條件。通過多方位、多角度地規劃商務英語專業實訓項目，以期提高高職商務英語專業的教學質量。
[關鍵詞]商務英語；實訓；規劃
當下貿易的不斷繁榮，推動了商務英語專業的建設。行業的快速發展帶來了良好的就業機會，對商務應用型人才的需求也隨之加大。作為高職院校，要為該行業培養大量一線的服務和實踐操作人才。高職商務英語專業區別于本科商務英語專業的特點之一就是，高職商務英語專業更加側重培養學生的實踐能力，而高職商務英語專業的實訓項目主要針對培養學生的實踐能力。因此，商務英語專業實訓項目方案設計決定了該項目是否能夠符合商務英語專業的人才培養目標，實踐教學是否能夠滿足提高學生專業技能，實訓室規劃是否合理到位，有限的經費是否實現效益最大化等。筆者從高職商務英語專業校內實訓基地規劃、校外實訓基地規劃以及軟件條件建設規劃三方面進行研究，旨在多方位、多角度地提升高職商務英語專業實訓項目的質量。
一、商務英語專業校內實訓基地項目建設的規劃
商務英語專業校內實訓基地項目建設是為了滿足商務英語學生語言綜合能力的提高和職業技能的提高，其實訓室建設規劃圍繞商務英語專業課程設置、學生綜合素養的提高。實訓室的功能可分為：“語言類實訓室”和“商務技能實訓室兩大類。”“語言類實訓室”的建設是滿足商務英語專業基本技能的提高，即“聽、說、讀、寫”等語言基本能力的提升；“商務技能實訓室”的建設和規劃是滿足提高學生的職業技能。
（一）校內實訓基地建設的目標
根據商務英語專業人才培養目標的要求，要不斷完善語言類實訓室，進一步加強商務及外貿類實訓室的建設，同時拓展商務談判中心、國際會展中心等模擬中心實訓，建成模擬仿真一體與實際工作相結合的校內實訓基地，突顯其仿真性、模擬性、可操作性。仿真職場環境、實際操作商務場景都是為了營造比較真實的職場氛圍。商務英語專業校內實訓建設的目標為：建成以教學、實踐、職業技能等功能為一體，彰顯優質的高職辦學、體現“教、學、做”為一體的實訓基地。以職業崗位拓展核心技能為培養目標、以實踐課程體系為參考、以教學模式體現為主線展開的實訓基地建設。建立完善校內仿真模擬的實訓基地，盡可能地模仿真實的工作情景，讓學生在仿真的場景中進行實踐活動，不斷提高職業綜合素養能力。
（二）校內實訓基地建設的規劃
校內實訓基地的建設規劃設計需要符合實踐教學要求、資金合理預算、項目設備完備等多方因素的制約，這些都決定著項目建成后的實施效果和實際價值。由此，項目規劃在整個項目建設過程中影響著項目的質量，沒有高質量、高標準的設計，就沒有高效率的實訓項目。商務英語專業實訓總體規劃分語言綜合實訓室和商務技能實訓室兩大類。語言綜合實訓室主要是通過模仿語音、語調，多聽、多讀、多練、多模仿，不斷提高英語的聽、說、讀、寫綜合語言能力。以無錫科技職業學院為例，目前有語音綜合實訓室兩個，商務技能實訓室3個。商務技能實訓室借助仿真辦公場景、商務禮儀模擬、商務會議管理、常用辦公軟硬件的熟練使用、辦公室事務處理等，使學生在仿真的場景中和虛擬操練的過程中掌握商務活動中要點、方法和技巧，以提高學生實際的商務事務處理能力。實訓項目建設始終以仿真性、系統系、針對性、經濟性的原則，進一步完善商務禮儀實訓室、現代辦公實訓室和Sim-trade貿易實訓室三個實訓室。其中，涉外禮儀實訓室承擔形體和禮儀的實訓教學任務；現代辦公實訓室將在現有設備的基礎上更新及新增設備，改建成綜合實訓室，承擔現代辦公綜合實訓教學任務以及現代企業管理、國際商務等課程的輔助教學，達到設備利用最大化；國際貿易實訓室在現有設備的基礎上，建設成為下設貿易會議管理、貿易仿真實訓室、商務談判等實驗項目的實訓室。
二、商務英語專業校外實訓基地項目建設的規劃
建設仿真的情景和模擬真實的場景雖然很重要，但企業一線的實際操練比仿真的效果要更佳。通過不斷彌補校內實訓的單一和連貫性，需要加強企業實地的操練，以便跟上企業、行業的快速發展。由此，商務英語校外實訓基地項目建設與規劃設計同樣重要。無錫科技職業學院對校外實訓項目的建設非常重視，要求二級學院、各重點專業要建成相對穩定、符合企業行業發展的校外實訓基地，管理制度上實現制度化和規范化。校外實習實訓基地的建設為學生真正了解社會、接觸社會提供了良好的平臺，也是高職教育培養學生職業素養的有效途徑。
（一）校外實訓基地建設的目標
校外實訓基地的建設依托學院地處高新區，優越的地理位置，其目標是本著校企合作、產學研結合的原則，以更規范化的制度，建立與專業建設相吻合的實踐基地，培養學生實踐動手的能力，更好地為企業所用，為企業服務。校外實訓基地也是實踐教學的重要場地，實際的工作場景，確切的工作需求，更好地為學生搭建“社會人”的平臺，為學生成為準企業人、準社會人做準備。
（二）校外實訓基地建設規劃
校外實訓基地建設要符合商務英語專業的發展，結合理論課程，把理論轉化為實踐技能。無錫科技職業學院自2003年以來，已和30多家企業建立校企合作關系，并建成了大量的校外實訓基地，如伊點實訓基地、買賣寶實訓基地、海輝實訓基地、日航飯店實訓基地、靈山實訓基地、希爾頓實訓基地、浦發銀行實訓基地、凱賓斯基實訓基地、松下冷機實訓基地、工商銀行實訓基地、華美達實訓基地、迪卡儂實訓基地、旅游協會實訓基地、海瀾實訓基地。近幾年，隨著專業建設的不斷拓展，學生技能要求的不斷提高，學院上下也在不斷探索校外實訓基地建設，以滿足日益增長的社會變化。
三、商務英語專業實訓項目軟件條件建設
（一）商務英語專業實訓項目建設的人才培養方案設計
高職院校商務英語專業應從培養“英語+”的實踐型商務人才為出發點，結合大量商務人才的需求，既能簡單的英語交流，又能夠實踐操作的工作。商務英語專業“英語+”是指除了掌握英語這門語言外，還需掌握商務相關的知識和技能。對于高職學生來說，應以“實踐型”為導向，以職業能力和綜合素養的培養為前提，理論結合實際，并大量實踐練習，突出“實踐型強”的綜合能力。商務英語專業本著以就業為導向的人才培養，旨在培養品德高尚，具有較高人文綜合素質，擁有良好的人際溝通能力與團隊合作精神，具有較強的英語“聽、說、讀、寫、譯”能力，掌握必要的國際貿易、國際商務管理、電子商務基礎知識以及計算機和互聯網應用知識與技能，能從事外貿、外貿接待、英語翻譯、涉外文秘、客戶服務、網上營銷推廣等工作的高素質的英語及商務技能性人才?；谌瞬排囵B目標，在制定人才培養方案時，分為三個模塊，即理論模塊、實訓模塊、實習模塊。第一年以“理論”為主，即主要基本的理論知識和語言基礎課，注重提高學生的語言技能，并通過綜合語言實訓項目，提高學生的“聽、說、讀、寫”能力。第二年為“實訓”，采用專業課和實訓課相結合的方式，專業課主要是理論講授，實訓課程是對理論的應用。每項實訓課程持續一至兩周，通過短期的實踐技能培訓，提高學生“實際操作和實踐”能力。第三年為“實習”，學生到校外實習基地頂崗實習，并完成畢業論文。
（二）商務英語專業實訓項目師資隊伍建設
人才的培養離不開師資隊伍的建設。在商務英語專業實訓團隊中，以打造“雙師型”教師隊伍為核心，建立競爭性強、專業水平高的實訓教師隊伍。實訓指導教師具有企業、行業一線的工作經歷或具有中級以上職業資格證書，如企業人力資源師、企業培訓師等，全部稱為“雙師型”教師。根據商務英語專業師資隊伍建設目標，雙師比例要求達到90%以上，打造一支專業化、技術強的優秀教師團隊。該團隊與企業專家的聯合，也能夠在校企合作中解決實際問題。無錫科技職業學院商務英語專業有計劃地安排骨干教師到國內外著名高校進修，以學習國內外最新的高職實訓教育理念，培養出具有實踐教學體系建設能力以及人才培養模式改革的骨干教師。假期中，專業教師輪流去企業定崗實習，學習企業的一線技能，以增強職業能力，建立“雙師型”教師隊伍，成為商務英語領域的專業人才。每學期都派出一名專任教師去企業實習，與校外專家學習先進的理念和實踐經驗，為制定人才培養方案提出建議。目前，該學院80%以上商務英語專業教師具有一張職業資格證書，成為了名副其實的雙師教師。高職商務英語實訓項目建設與規劃是高職商務英語專業的重中之重，通過多方位、多角度的校內實訓項目建設與規劃、校外實訓項目與規劃以及軟件建設與規劃，不斷提高和改善高職商務英語實訓的教學質量和教學水平，旨在培養出符合高職特色的商務英語專業的復合型人才做準備。實踐證明，有規劃、合理的實訓項目建設，能夠有效提高高職學生的實踐能力，從而真正培養出高職特色的實踐型人才。
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作者:朱燕華 單位:無錫科技職業學院
