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摘要：
隨著互聯網技術的廣泛應用和經濟一體化的快速發展，跨境電商成為目前國際貿易中十分受歡迎的貿易形式。跨境電子商務的發展對電子商務專業人才的需求也越來越大。本文通過分析跨境電商發展現狀和人才需求，針對當前高職商務英語專業學生培養中存在的問題，提出了商務英語專業學生能力培養的途徑，以滿足國際貿易發展的要求。
關鍵詞：
商務英語；跨境電商；能力培養
隨著“互聯網+貿易”時代的到來，跨境電子商務引發了世界經濟貿易的變革，為推動經濟一體化和貿易全球化發揮了巨大作用，成為經濟貿易新的成長點，跨境電子商務作為一種新興的交易模式被越來越多的企業重視。在這種新形勢下，精通網絡、熟悉國際貿易的復合型商務英語人才的培養成為了經濟社會發展的必然要求。
1高職商務英語專業學生的培養背景
1.1跨境電商發展現狀
“互聯網+”時代的到來讓跨境電商成為資本市場的弄潮兒。受國際貿易環境不斷惡化的影響，我國出口貿易呈現出逐年減退的態勢，而跨境電子這種新型的貿易形式成為拉動經濟發展特別是國際貿易的新引擎。據有關數據統計，2016年我國進出口跨境電商整體交易規模達6.3萬億，同比增長23.5%。為加快推進跨境電商的發展，我國政府先后出臺政策，2015年國務院印發了《關于促進跨境電子商務快速發展的指導意見》，在意見中從出口退稅、進口保稅、檢驗檢疫、稅收政策、跨境支付、金融支持等多個環節為跨境電商的發展營造了良好的發展環境，促進跨境電商健康快速地發展。
1.2跨境電商的人才需求分析
隨著跨境電商的快速發展，電商企業發展日臻成熟，工作分工也越來越專業化、明細化，跨境電商對人才的要求也越來越高?？缇畴娚绦枨蟮娜瞬蓬愋托枵莆找韵录寄埽阂皇峭赓Q操作技能?？缇畴娚填櫭剂x，是一種國際性的商業活動，這就要求從業人員必須具備相應的外貿操作技能，比如熟悉了解外貿業務流程，會處理外貿訂單，熟悉報關、保險、檢驗檢疫等相關外貿要求。二是網絡操作技能?？缇畴娚淌峭ㄟ^電子商務平臺來實現交易并進行支付結算的，網絡是進行跨境電商交易的載體。這就要求從業人員要具備一定的網絡操作技能。比如熟悉電腦操作，能利用網絡平臺進行商品的宣傳推廣，并在線進行訂單處理等相關事宜，要熟練運用網頁制作設計、數據統計等軟件系統。三是英語技能。由于跨境電商服務的對象都是外商，這就需要從業人員必須用外語來進行交流和溝通，比如進行商品介紹、信函溝通、訂單洽談、售后客服等環節都要用外語進行交流。根據調查和相關數據分析，目前我國跨境電商人才需求仍存在很大缺口，對綜合型從業人員需求緊迫。學習商務英語專業的學生所具備的能力比較切合當前跨境電商的需求，就業前景較好。
2高職商務英語專業學生培養過程中存在的問題
目前高職商務英語專業為培養出能用英語熟練溝通，具備一定商務基礎的專業型人才發揮了很大作用。但是，隨著跨境電商的迅速崛起，對復合型人才的培養還存在一定問題。
2.1培養目標不明晰
跨境電商作為經濟快速發展的新生物，由于其本身業務的要求，對人才的要求也比較多樣化、系統化。特別是我國跨境電商近幾年發展較快，高校在跨境電商教學和實踐方面還存在很多不足。高校在教學方面主要是通過開設商務英語或電子商務等專業來進行人才培養，無法適應跨境電商所要求的綜合類、專業技術類等不同崗位的不同要求，跨境電商人才培養尚未納入商務英語專業培養的范疇之內，在相關課程的安排上還無法滿足新型人才培養的要求。
2.2資源配置不優化
為更好的提高高職學生的專業技能，高職院校一直致力于通過校企合作的模式來更好的優化資源配置，但目前很多校企合作、高校融合建設都流于形式。一是校企合作難開展。根據相關數據顯示，企業普遍認為當前我國跨境電商人才存在嚴重缺口，但大多數跨境電商對學校的專業培養不信任，校企合作開展難。主要是因為跨境電商企業能給學生提供的實習崗位較少，對學校合作的認可度不高。二是專業建設不融合。在高職學校的專業建設中，很多專業呈現出“自掃門前雪”的專題，教育理念不統一，受傳統單一培養模式的影響，很多不同專業在課程開設、講授、師資力量配備等方面各自為政，不同專業之間的交流溝通少，無法實現資源共享。這種培養模式無法適應跨境電商要求的復合型人才的培養要求，不利于商務英語專業學生在未來的就業中提高競爭力。
2.3教學實踐不匹配
筆者通過調查阿里巴巴、亞馬遜等跨境交易平臺發現，在這些跨境電商企業招聘中，大多明確要求必須具備B2C電子商務運營的相關技能。而目前高職學校在課程設置中多開設的是電子商務、國際貿易等專業課程，對商務英語專業的學生的外貿技能和網絡操作技能涉及的不多。此外，在實際的教學中，高職院校的商務英語專業教學為提高學生的能力，一般采取情景模擬等方式進行模擬實訓。這種方式通過讓學生扮演不同的角色模擬國際貿易的相關流程，讓學生了解相關的操作，學習知識點。但受模擬場景的限制，企業為學生提供的實習機會有限，學生很難在情景模擬中提高實際工作能力和解決問題的能力。
2.4師資力量不足
當前高職學校中能勝任跨境電商教學的師資力量十分薄弱?？缇畴娚痰呐嘤栆蠼處煵粌H要具備較好的英語溝通交流能力，還要熟悉國際貿易的相關流程，同時必須緊跟時代要求，對跨境電子交易中涉及的相關法律法規以及責任義務都要清楚熟悉。這些教師雖然有豐富的理論知識，但普遍缺乏從事跨境電商的工作經驗和經歷，在教學過程中，容易出現照本宣科、死記硬背的現象。雖然有的學校為了更好地貼近社會需求，聘請了一些具有跨境電商實踐經驗的兼職教師，雖然他們商務經驗豐富，但不是專業教師，因此教學能力有限，無法達到較高的教學要求。既有扎實的基礎理論知識和教學能力，又有豐富的跨境電商實踐經驗的“雙師型”教師的缺乏大大制約了商務英語專業學生的培養和發展。
3高職商務英語專業學生跨境電商能力的培養路徑
高職商務英語專業學生的能力培養不能只局限于培養學生勝任某項工作的專業技能，更要注重高職學生的綜合能力和全面可持續發展能力，使學生能更好地適應不斷發展變化的社會、工作環境。筆者結合當前高職商務英語學生培養存在的問題，基于跨境電商人才需求，提出以下提高高職商務英語專業學生跨境電商能力培養的發展路徑建議。
3.1明確目標，創新培養模式
一方面，目標的明確、導向的選擇直接關系著人才培養的內容和質量的高低。高職商務英語專業學生的培養，應不斷適應社會發展的要求，貫穿“以市場為中心，以就業為導向”的教學理念，根據高職商務英語專業學生以英語溝通能力和商務技巧能力見長的特點，開設專門針對跨境電商崗位要求的綜合類的專業和課程，在大力培養和提高學生的英語溝通能力、國際貿易技巧等專業技能的同時，加入跨境電商所需要的網絡營銷、電子商務、網絡管理與服務等相關能力的培養課程，為跨境電商的發展培養出全面發展的高素質綜合型人才。另一方面，要注重探索創新人才培養模式。高職院?？筛鶕缇畴娚痰陌l展需要，探索建立“理論教學+技能實訓+企業實習”的人才培養模式，在跨境電商人才緊缺的大環境下，學校通過充分調研跨境電商人才需求后，利用學校辦學優勢，將人才培養目標與需求結構相匹配，實現專業間的融合，構建培養復合型人才的實訓體系。
3.2校企合作，打造開發培訓機制
校企合作一方面可以依托學校自身師資力量，根據企業要求，通過聯合制定人才培訓方案，培養出更符合企業要求的人才。另外，企業可以為學校的教學提供更廣闊的實踐平臺，實現學生從學校到社會的無縫對接。首先，學?？梢砸袁F有的師資力量、培訓基地、學生自由為載體，引進承接校內跨境電商企業業務，搭建校內實訓基地。既能充分發揮學校設備、人才優勢，又可以順利地搭建企業與學校的橋梁，使學生在實訓中積累跨境電商業務的操作技能，同時也能使企業參與到院校的人才培養中，節約成本，為企業的發展提供源源不斷的人才支撐。例如阿里巴巴啟動的“百城千校”計劃，聯合高校、企業培養出百萬名中國新外貿人才。其次，要積極探索校外的實訓基地建設。高職院?？梢耘c企業簽訂協議，通過訂單式人才培養，在進行基礎課程和專業理論學習的基礎上，畢業前進入企業進行頂崗實習，實習結束后學生與企業可以進行雙向選擇，以大大提高就業率并滿足企業需求。
3.3以賽促學，提升學生創新能力
企業的發展離不開創新和人才。在日常教學中，高職院?？舍槍ι虅沼⒄Z專業學生的特點，通過競賽的形式來調動學生的學習積極性，另一方面可以強化學生的創新意識和競爭意識。比如學?？梢越M織學生參加跨境電商創業創新大賽，我國從2015年開始舉辦大學生跨境電商創新創業大賽，已連續舉辦兩屆。學生通過籌備和參賽，大大提升了專業技能和創新能力。此外，可以鼓勵學生依托網絡銷售平臺，在老師的指導下自己進行網上創業，不僅可以對電商交易有初步的理解和認識，還能在創業創新中得到充分成長。
3.4優化隊伍，穩定提高師資力量
師資力量和水平在很大程度上影響著教學效果和成效。一是高職院?？梢匝埦哂锌缇畴娮由虅战涷灪蛯嶋H操作經驗的企業專業人員到學校對商務英語專業的教師進行培訓，幫助教師提高商務水平和電商知識，并要求商務英語專業的老師同時進修國際商務、經濟管理、跨境電子商務等課程，提高商務英語專業老師的綜合水平。二是引進兼職教師，通過要求有實踐經驗的兼職教師為學生講解跨境電商從業技巧和經驗，分析介紹市場動態，為學生了解市場和未來就業奠定一定的基礎。三是鼓勵授課老師進行崗位實踐。讓商務英語專業的老師到跨境電商企業進行崗位實踐，為商務英語老師積累豐富的實踐經驗，解決教學與實踐相脫節的問題。經濟新常態對產業轉型升級提出了新的更高的要求，跨境電商作為一種新的貿易形式，在未來將有更大的發展空間。高職院校教育應緊跟時代步伐，從跨境電商的人才需求出發，通過改革創新的人才培養模式，加強對商務英語教學環節的管理，大力提升學生的職業能力，培養出優秀的、復合型人才，從而促進我國跨境電商更好、更快地發展。
作者：羅貴球 單位：廣西英華國際職業學院
參考文獻
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第二篇：合作學習理論下高職商務英語口語教學
【摘要】
合作學習理論以學生為主體、提倡以小組為單位的交互式課堂教學形式，其在高職英語口語課堂中的應用能有效提升學生的主動交流能力，實現資源共享和能力的互助，也能幫助構建仿真的職場環境和氛圍，更有助于知識目標和能力目標的共同實現。
【關鍵詞】
合作學習；高職商務口語；主動交流能力
傳統英語教學法強調教師對知識的輸出，將教師作為教學的主體及核心，學生則被動地處于一種競爭機制中，即成績的優劣是通過學生個體與個體之間的不同課堂表現和考核結果體現出來。這種“一個學生的成功則標志著其他學生的失敗”的現象被心理學家歸納為負面效果的獨立學習。單向、直線式的師生交流無法擴大學生的參與面和參與度，直接影響教學效果。二十世紀七十年代美國教育學家約翰杜威提出以學生為中心的教學理念，主張合作學習，即通過交互式的課堂教學形式使每一個學生都參與其中，有所收獲。
一、合作學習理論
上世紀七、八十年代，合作學習理論被逐步運用到實際教學中并取得了一定的實效。其教學理論和策略主要體現在以下六個層面：傳統教學所指的互動主要是師生間的雙向式交流，而合作學習理論強調除了師生間的互動還應有學生與學生之間的互動。除了學術目標以外，合作學習理論提出了合作技能目標，即除學習成績以外的人際交往能力，兩者在教學中是處于相輔相成的地位。以學生為課堂主體，教師只起到引導作用。課堂上絕大部分時間應分配給學生與學生間的更多互動。教、學形式皆體現出合作性。授課形式以集體授課為主，學習形式以小組活動為主。不以競爭為最終目的，強調小組中每一個成員的重要性，即個人目標與小組目標的一致性。擯棄傳統的個人成績排名競爭機制，減少學生的受挫感，變個人競爭為團隊競爭，使教學評價體系更趨合理。
二、高職商務英語口語教學現狀
1、課程設置問題
當前我國高職院校英語口語教學中仍以傳統教學方式為主，合作學習理論雖逐漸被接受但并未在實踐中廣泛開展。以蘇州地區已開設商務英語課程的高職院校為例，缺乏專門的商務英語口語課程，僅僅是在大學英語和職業英語課程教學中穿插視聽說訓練，或是將口語課融合到視聽說課程中。課堂上教師的講解、聽力材料的灌輸占用了大多數課時，學生疲于記筆記、做聽力習題，真正開口的機會少之又少。
2、考核方式問題
對學生口語課的考核方式往往是一對一，即一名教師對一名學生，形式則以學生自我陳述或師生對話為主。這樣的模式雖能讓教師更了解每一位學生的口語水平，但容易造成學生緊張、思維受限、挫敗感等負面影響，進而影響其今后的口語學習。
3、學習目標問題
就學生個人而言，由于高職院校人才培養計劃中對英語等級的要求以PRETCO-A為標準，并非大學英語四級，而PRETCO-A級考試方式為筆試，主要對聽力、閱讀、翻譯和寫作等職場英語應用能力進行考核，口語考試尚在規劃之中。沒有了過級考試的壓力，學生認為口語并非英語學習的目標之一，因此不愿學，不開口。
三、合作學習理論在高職商務英語口語課堂的應用
基于以上問題，首先高職院校應重視口語教學，開設如商務英語口語等課程，給學生以學習口語技能的平臺；其次，在教學方法和測試手段上真正采取合作學習理論的小組活動策略，將班級分為若干個小組，以小組為單位進行課堂教學活動，并以小組為單位進行考核和口語能力測試。這樣不僅能減輕學生在口語交流中的焦慮情緒，激發創造性，也通過學生與學生之間的互動修正，讓語言學習變得更有挑戰性和吸引力。以筆者所在學校商務英語口語課堂實踐為例，合作理論能有效提高教學效果：
1、同質和異質分組
根據不同班級學生性格、能力、性別等因素，將個性相近、水平相當、性別相同的學生組成一組，有“志同道合”的效果；將個性、能力、成績和性別不同的學生分為一組，有“互助互補”之效。筆者在兩個平行班中分別進行了同質分組和異質分組實驗，發現就英語口語教學而言，異質分組更勝一籌。商務管理專業的同學女生居多，男生加入到各小組中能活躍氣氛，注入男性的思維方式，而成績優秀、性格外向的同學能很好地帶動小組其他成員，進而讓成績相對平庸、性格內向的同學也敢于開口，敢于挑戰自我。
2、座位安排
基于合作學習理論的小組活動形式非常靈活、多樣。商務英語口語課堂不同于大學英語口語課堂，小組活動經常以模擬企業真實項目為活動內容，如模擬商務會議、商務用餐、商務旅行等，小組活動時課桌椅不應固定，應根據具體情境靈活擺放，有助于學生體驗真實職場環境和氛圍。
3、成員角色分配
為使每一位同學都能有機會發言，每次項目匯報時都選出一位組長，由組長組織全組的角色分配和項目的完成，組長不能固定，應輪流擔任，這樣能避免學習比較被動的同學逃避學習任務，也促使他們向有組織經驗的同學學習，不知不覺中培養了主動性的口語交流能力。
4、小組互評
以往的小組匯報過程中會出現其他小組注意力不集中、不認真聽等現象，這樣不僅影響課堂紀律，也讓正在進行匯報的小組成員感到自身的價值得不到認可，進而失去表演的欲望，長此以往更會喪失口語學習的欲望。筆者在所教班級中采用小組互評的方法杜絕了該現象。每次小組匯報完畢后請其他組成員首先進行點評，從語音、表達、職業性等方面提出優缺點，以調動所有成員的積極性，也做到了小組與小組之間的合作與交流。
5、評估方法
在小組互評后老師可以就互評的結果和各組進行商討，提出自己的意見和建議，討論中不求觀點一致，不論對錯，目的是幫助學生進入主動交流的狀態。全班匯報結束后，根據各組表現評出不同獎項，如最佳表演小組、最佳語音小組、最具職業性小組等。評估分值的一半為教師打分，一半為全班大眾評審打分，既公平地反映了學習效果又有一定的娛樂性。
四、結語
合作學習理論在高職英語口語課堂中的應用能有效提高學生的主動交流能力，實現資源共享和能力的互助，也能幫助構建仿真的職場環境和氛圍，更有助于知識目標和能力目標的共同實現。
作者：鄧文韜 單位：蘇州工業園區服務外包職業學院
【參考文獻】
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第三篇：高職商務英語師資隊伍建設研究
【摘要】
商務英語專業作為一個新興的專業，在高職院校的建設越來越受到人們的關注。如何培養出社會需要的綜合型涉外一線人才，是高職院校商務英語專業的重要任務。本文以中國期刊網為主，調查研究了十年以來有關高職商務英語專業師資隊伍建設的研究文章，為了找出研究不足，為以后的研究打下基礎。
【關鍵詞】
商務英語；建設研究
引言
我國對外貿易活動的飛速發展，對商務英語類高素質的人才需求不斷增加。這就迫切需要加強商務英語專業的建設。在專業建設中，師資隊伍建設無疑是重要環節。
一、研究的主要問題
通過對2007-2016年以來我國有關高職商務英語專業師資隊伍建設的學術研究進行梳理，本文試圖找出以下幾個問題的答案：1.2007-2016年以來我國有關高職商務英語專業師資隊伍建設的研究總體的特點是什么？2.2007-2016年以來我國有關高職商務英語專業師資隊伍建設的研究中熱門話題是什么？3.這些研究主要使用的研究方法是什么？研究存在哪些空白？
二、研究過程
通過檢索“中國學術期刊網絡出版總庫”，搜索關鍵詞定為“高職商務英語教師”和“高職商務英語師資”，共搜的相關文章93篇。
三、研究結果
1.研究數量。2007-2016年以來我國有關高職商務英語專業師資隊伍建設的研究可以說是很少。搜索相關文章只有93篇。其中高質量的學術研究就更少，只有2篇出自核心期刊。研究的總體趨勢是呈上升趨勢，從開始的2006年的僅僅只有2篇，到2014年有16篇，可見越來越多的人開始關注高職商務英語專業師資隊伍的建設這方面的研究。
2.研究熱門話題分析。近十年的有關高職院校商務英語專業師資隊伍的研究主要圍繞兩個主要方面展開。一是“雙師型”教師的培養。如淺析高職商務英語教學中“雙師型”教師的課堂角色（王建成200809）；商務英語“雙師型”教師現狀調查與對策建議——以重慶市5所高職院校商務英語“雙師型”教師為例（王朝容1102）；高職商務英語專業“三師型”教師隊伍建設探析——基于崗位群（廖曉燕）；淺析高職商務英語專業教師“雙師素質”的培養（楊沙陵;趙凌）；工學結合背景下高職商務英語專業“雙師型”教師隊伍建設研究（莫馥寧）等等。這些研究從不同側面闡述了高職院校商務英語專業雙師型師資隊伍的建設。雙師型的教師要有良好的職業道德，既具有教書育人，又具有進行職業指導等方面的素質和能力。具備與講授專業相對應的行業、職業素質，要求具備寬厚的行業、職業基本理論、基礎知識和實踐能力。具備相當的經濟素養，即具備較豐富的經濟常識、熟悉并深刻領會“人力資本”、“知識資本”等經濟理論，樹立市場觀、質量觀、效益觀、產業觀等經濟理論。自覺按照競爭規律、價值規律等市場經濟要求辦學辦事，并善于將經濟常識、規律等貫穿于教育、教學的全過程。高職院校商務英語專業教師實訓教學能力的培養是十年來研究的又一熱點。如：從市場需求角度分析高職商務英語教師實訓能力的培養（郭燕1004）；高職商務英語在職教師實訓能力的發展現狀及對策研究張成國（1107）；高職商務英語教師實踐教學能力提升策略研究（李亞林）；校企共同體模式下高職教師專業實踐能力的培養研究——以商務英語專業為例（徐其華）等。教師的實踐教學能力指的是教師在實踐教學環境下，基于自身的實踐能力，促進實踐教學目標的達成，培養學生實踐操作能力的技能。
3.研究方法。根據研究方法分類，研究可以分為實證研究和非實證研究。這十年來的關于高職商務英語專業師資隊伍建設的研究主要以非實證的研究為主，實證研究很少。如高職商務英語教師企業實踐初探——以黃岡職業技術學院商務英語專業為例（居珈璇）；商務英語“雙師型”教師現狀調查與對策建議——以重慶市5所高職院校商務英語“雙師型”教師為例（王朝容1102）。
四、關于今后研究的建議
1.數量上。關于高職院校商務英語專業的研究很多著眼于教學方法與專業建設，在師資隊伍建設方面的研究與其他領域的研究相比，還是顯得很少。所以以后的研究，可以更多的關注教師，認識教師在商務英語專業建設中的重要作用。
2.質量上。除了在數量上要有所增加以外，更重要的是關于高職院校商務英語專業教師的研究在質量上要提高。在學術性、研究性上都需要改善。
3.研究方法上。在研究方法上除了常用的非實證研究，鼓勵開展實證性研究。為高職商務英語專業教師的發展提供有價值的參考。
4.外界支持上。對于高職院校商英師資隊伍的研究，更多的需要外界的支持。高職院校應該鼓勵商英專業教師自己開展研究，商英專業教師自己也要積極反思自己的日常教學活動，開展自我發展研究。
作者：?？?單位：連云港師范高等?？茖W校
參考文獻：
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第四篇：高職商務英語思政教育教學方案研究
摘要：
高職教育作為我國高等教育的重要組成部分為社會培養大量專業人才，實訓教學正是培養專業人才綜合職業素養的重要平臺。以高職商務英語專業為例，通過探索技能教育與思政教育“疊加實訓”教學方案研究現狀、必要性、價值意義及內容思路，明確研究重要性，進而引起高職教育者重視。
關鍵詞：
技能教育；思政教育；“疊加實訓”
1“疊加實訓”研究現狀
實訓教學是實踐教學體系重要組成部分，發達國家對實訓研究以工作本位學習為主，美國、澳大利亞、英國等國家的工作本位學習有價值，且較新穎，充分體現職業教育實踐性特征。隨著職業教育發展及教學改革不斷深入，我國對高職實訓教學日益關注，然而關于實訓教學的著作鳳毛麟角，研究文獻主要來源于期刊文獻。本研究以“高職實訓教學”、“高職技能實訓”、“高職思政實訓”、“高職技能與思政疊加教學”、“高職商務英語專業技能與思政疊加實訓”等關鍵詞為主題在CNKI中國期刊數據庫檢索1997年至2016年文獻。筆者發現國內學者對高職實訓教學較為關注，具體情況如下：其一，對高職技能實訓、高職思政實訓均有研究。其中對高職技能實訓研究較多，主要集中在具體專業的實訓問題、實訓教學體系及模式、實訓教學管理及實訓基地建設等相關方面；對高職思政實訓主要集中在教學模式、實訓基地及實訓室建設等方面；其二，對高職技能與思政疊加教學研究不多、少之甚少，主要集中在基礎研究、行業指導和政策研究；其三，對高職技能與思政疊加實訓方面研究幾乎未曾涉足，而立足于商務英語專業的“疊加實訓”教學方案更是未有體現。
2“疊加實訓”研究的必要性
實踐是產生認識和創造價值的基礎，也是連接認識與價值的中介。實訓是特殊的實踐，是學生進行價值體驗和價值判斷的途徑，對其專業認知及專業培養具有重要意義。
2．1社會廣關注、國家高度重視
高職教育是高等教育重要組成部分，不斷促進我國高等教育進一步大眾化、普及化，我國非常重視職業教育的發展，如何提高高職院校人才培養質量廣受關注。商務英語專業是目前大多高職院校普遍開設的專業之一，為社會培養大量既懂商務又通語言的優秀技能人才，其人才培養質量也凸顯重要。
2．2政策明目標、融合為方向
為貫徹全國職業教育工作會議精神，落實《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》要求，深化職業教育教學改革，全面提高人才培養質量，2015年8月教育部提出《關于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》，指出“將提高學生職業技能和培養職業精神高度融合”，并在2015年11月的《高等職業教育創新發展行動計劃（2015－2018年）》中再次強調“促進職業技能培養與職業精神養成相融合”，并指明思政教育在職業精神養成中的價值作用，提出“加強以職業道德培養和職業素質養成為特點的高等職業教育學生思想政治教育工作，著力培養既掌握熟練技術，又堅守職業精神的技術技能人才”。這正為高職人才培養指明方向，要求高職院校不僅重視技能教育與思政教育，更應充分把握兩者相互作用關系，疊加教育，融合提高。
2．3實訓搭平臺、疊加提實效
如何實現并提升技能教育與思政教育實效、如何將兩者融合提高更值得我們關注和思考?！蛾P于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》為研究提供思路，即倡導堅持“注重教育與生產勞動、社會實踐相結合，突出做中學、做中教，強化教育教學實踐性和職業性，促進學以致用、用以促學、學用相長”。實訓教學作為教育與社會企業崗位相融通的重要環節，正是促進學生學以致用、掌握職業技能和職業精神的重要手段，也是我們實現技能教育與思政教育疊加教育實效的平臺，教學方案的研究是實訓教學的前提保障，須進一步深入研究。
3“疊加實訓”研究的價值意義
3．1提高人才培養針對性與適用性
研究將實訓教學與職業實際需求對接，通過調研高職商務英語專業實訓現狀，對接實訓教學與職業實際需求，明確技能教育與思政教育“疊加實訓”目標，使其符合社會職業崗位的人才需求、體現人才培養的知識和能力緯度，達到職業能力所要求的標準，進一步掌握商務英語專業當前職業群和崗位群要求及工作流程，透徹分析相應崗位群職業能力，提煉教學職業特色，適應相應職業崗位群對人才能力培養的要求，滿足職業工作崗位需要。對高職商務英語專業實訓教學體系進行全面改革，提高學生整體素質，提高學生就業能力，提高商務英語專業人才就業質量，培養深受企業歡迎的專業人才。
3．2優效整合技能實訓與思政實訓
研究將技能教育與思政教育實訓融合，通過“疊加實訓”讓學生接觸社會實際，能加深對專業的理解運用，讓學生在接受技能教育實習實訓的同時完成思政教育實訓教學任務，進而將技能教育與思政教育積極對接和深度融合，既依托實訓平臺豐富技能實訓方法，又提升思政教育吸引力，兩者相輔相成，同時提升技能教育與思政教育實效，促進職業技能培養與職業精神養成相融合，提高學生綜合職業素養。對于實訓平臺不豐富的思政教學而言，在教育實施過程中重視技能實訓與思政實訓內在關聯性，相互滲透、相互促進，可以積極促使技能實訓豐富和發展思政實訓，推動思政實訓教學方式、方法上的創新，并時思政實訓中所培養的職業道德、務實精神、責任意識、創業能力和合作品質，對專業實習實訓產生促進作用，促進教學效果實效性提升。
3．3夯實商務英語專業實訓教學基礎
研究通過建構“疊加實訓”教學方案體系，既培養學生在某一專業領域技能的嫻熟運用，也培養學生職業道德、職業情感及綜合文化素養等方面。我們在高等職業院校建設中，無論是關注學生技能培養而忽視素質形成，還是將學生素質培養與技能鍛煉分開培養，都較難達到人才培養的要求，只有將技能培養與素質培養相嵌合，將素質培養同時納入培養目標，融入技能教學，才能更好地持續性培養學生素質，建立分層次整體型實訓教學方案體系，形成科學的實訓教學體系模式，才能夯實商務英語專業實訓教學基礎。
4研究的內容及思路
高職院校實訓教學方案是為了提升高職學生職業素養，通過運用系統方法、學習理論及教學理論，對實訓教學過程各要素進行系統科學地規劃，并制定具體、可行及可操作的方案。高職教育者應在理解高職技能教育、思政教育、實訓教學及其相關理論的基礎上，以提高學生職業技能和培養職業精神高度融合為目標，根據商務英語專業人才培養方案，圍繞商務英語專業技能教育與思政教育“疊加實訓”教學方案而展開研究，研究高職商務英語專業現有實訓教學方案改進方向、技能教育與思政教育“疊加實訓”教學方案的價值、體系及設計，并促使實訓教學活動進一步實效性發展。
4．1研究高職商務英語專業現有實訓教學方案改進方向
通過對高職院校商務英語專業現有實訓教學方案及實訓效果進行深入調研，發現問題，分析原因，明確具體改進方向。實訓教學方案調研包括實訓方案實訓目標、內容、過程及實反饋評價等方面，主要通過案例研究法搜集商務英語專業實訓教學方案，包括文本案例和實訓視頻案例；實訓效果調研針對教學方案的現狀把握開展，如訪談調查及問卷調查。通過對參與實訓教學的教師、學生、畢業生及用人單位進行問卷調查獲得第一手資料，訪談法是通過對實訓教師及用人單位訪談，進一步了解教師觀點；根據專業人才培養方案和社會實際需求，探索實訓教學方案問題及不足，分析具體原因，提出改進思路，為商務英語專業技能教育與思政教育“疊加實訓”教學方案研究做好基礎鋪墊，保證研究科學性和客觀性。
4．2研究高職技能教育與思政教育“疊加實訓”教學方案價值
通過對高職院校技能教育與思政教育“疊加實訓”價值進行分析，充分認識、理解“疊加實訓”價值特點。一方面分別探索“疊加實訓”對技能教育的價值、對思政教育的價值、對專業人才綜合職業能力培養的價值，進而對“疊加實訓”功能價值進行全面了解，使商務英語專業技能教育與思政教育“疊加實訓”更具針對性，有效解決具體問題，實現目標更清晰；另一方面將職業能力培養作為主線、將專業技術能力、方法能力、社會能力作為切入點，進一步把握實訓教學核心要素，充分認識踐行“疊加實訓”價值特點，進而在后續研究中強調在真實情境中完成工作任務，突出高職教育“職業性”和“實踐性”，更好地整合技能教育與思政教育理論與實踐。
4．3研究高職技能教育與思政教育“疊加實訓”教學方案體系
通過對高職技能教育與思政教育“疊加實訓”教學方案體系展開構建，探索“疊加實訓”教學目標、對象、策略和反饋評價等要素。研究以實訓教學目標為依據，各要素圍繞實訓教學目標為核心進行，教師及學生的行為、教學的內容方法、環境條件等都應受其控制；以學生為主體，重視學生主體地位和需求，針對性地提升學生職業能力，實現實訓目標；以教學策略為重點，探索教學的組織形式、方式方法、輔助手段、程序安排等；以教學評價為調控，收到關于學生的反饋信息，對實訓教學方案的價值進行判斷，不斷修改和完善方案。通過研究反映“疊加實訓”教學方案中目標、策略、評價的基本內容，進而確定“疊加實訓”教學方案研究具體內容。
4．4研究高職技能教育與思政教育“疊加實訓”教學方案設計
通過理清專業技能教育與思政教育“疊加實訓”教學體系框架，進一步研究具體實訓教學方案設計，包括實訓教學目標、實訓教學內容、實訓教學過程、實訓教學評價等。根據理清高職商務英語專業人才培養要求、崗位群任務和職業能力要求，綜合分析學情、教學內容、教學目標等進行教學組織形式、教學方法及教學輔助手段探索，了解教學評價，制定高職商務英語專業技能教育與思政教育“疊加實訓”的教學方案，進一步提高實訓教學質量及效果，培養學生職業綜合職業素養。在實訓教學設計研究中既要考慮現實性，也要展望未來發現可塑性，既要注重穩定性，也要注重靈活性，不斷提煉行業技能，制定實訓教學體系內容，緊密關注行業發展，不斷地更新，并充實教學內容，提高學習適應性及有效性。
作者：金勤文 劉彬 單位：安徽國際商務職業學院 安徽財經大學工商管理學院
參考文獻
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第五篇：高職商務英語校內實訓探索
摘要：
目前我國對外經濟發展迅速，外貿行業發展蒸蒸日上。隨之而來的是大量的人才需求，因此商務英語專業一躍成為近幾年的熱門專業之一。高職商務英語也是英語專業的一個分支，屬于語言學的范圍。但是與英語專業不同的是商務英語不僅僅重視英語的基礎知識，也重視在實際商業行為中的英語應用技能。因此在商務英語教學中，校內實訓是非常重要的一環。這是一種將理論與實踐結合到一起的教學方式，能夠有效的培養出能力卓越的人才。本文旨在闡述高職商務英語的概念，指出高職商務英語校內實訓的特點與問題，通過教學內容和教學方式以及教學制度三方面為高職商務英語校內實訓教學提供可行的建議。
關鍵詞：
高職商務英語；校內實訓；路徑探索
一、高職商務英語
高職商務英語是向?？粕峁┑膶I之一，該專業一方面注重培養學生的基礎英語能力，讓學生具備英語書寫、溝通的能力。另一方面，該專業也會教授學生專業的商務知識，將商務與英語教學結合，讓學生成為日后能在外貿、經濟、管理等領域工作的專業人才。相對比于傳統的英語專業，商務英語專業更具有專業性與應用性，注重將學到的英語知識運用的實際工作中。
二、高職商務英語校內實訓
因為商務英語注重英語的實際運用，所以在英語教學中實踐教學就會成為必不可少的環節。但是傳統的教學模式中，學生在學校里面基本沒有實踐教學課程，只有到社會中才能得到實踐的鍛煉。而當今世界對人才的要求日益增高，倘若沒有在校內接受過實踐訓練，直接投身到社會中，學生容易出現不適應的情況，很快就被社會環境所淘汰。為了讓學校培養的學生能夠更良好的適應競爭激烈的社會，我國各大職業院校在商務英語專業課程中開設了校內實訓的板塊。
1、特點
首先是有效性。因為商務英語注重實用性，所以在實際教學中，會根據在實際工作中所匹配的職能不同而將教學內容劃分出更加細致的分類，并且每一項分類下都會配備相應的專業教學內容，以確保學生學到的知識都能在工作中運用到。其次是豐富性，商務英語教學內容劃分細致一方面讓內容更加專業，另一方面也在無形中拓展了商務英語教學的廣度。它的教學內容種類繁多，幾乎可以覆蓋到商務領域的方方面面。商務英語在教學形式方面也是豐富多樣的，這是由于商務英語教學中有多半課程是實踐教學，在實際生活中，商務活動的方式是多樣的，所以在教學中教師也要結合使用不同的教學方法，塑造不同的教學環境，讓學生在豐富多樣的學習環境中學習知識。最后是自由性，高職商務英語最根本的目標在于鍛煉學生的能力，讓學生成為能夠適應社會需求的高素質人才。因此在實際的教學中應當以學生為主體，教師只需要承擔組織者的角色，為學生設置各種問題，讓學生發揮自己的能力去解決問題。
2、存在的問題
首先是滯后性的問題，商務英語不是一個固定不變的概念，隨著商業發展，就會出現新的商業專有名詞和句式。但是職高的部分教師并不關注隨時變化的國際商業領域，他們所教授的內容依然停留在多年之前，其中部分陳舊的詞匯句式可能現在都已經用不到了，因此實際的校內實訓教學無法緊跟時展，存在滯后性。其次是缺少理論依據。校內實訓是近幾年才提出來的觀念，因此在實際的教學中，并沒有完善的可以借鑒的理論體系。這導致教師校內實訓教學沒有統一的教材支撐，全靠教師自身的能力支持。
三、高職校內實訓的路徑探索建議
1、教學內容
在教學內容方面，學校應當對教學內容進行科學的劃分，形成較為完善的內容體系。主要的教學內容可以分為三個部分。第一是基礎部分，基礎部分的教學內容與英語專業的教學內容類似，主要負責講授英語的基本技能。從聽說讀寫四個方面入手，教師制定相對應的教學計劃，幫助學生掌握基礎技能。第二是核心部分，主要負責教授在商務活動中會運用到的英語技能。這一部分的教學應該與商業行為緊密結合，教學計劃應當涉及到商業行為的一般流程，根據商務翻譯、商務談判等具體的商業行為進行專業化教學。
2、教學方法
在教學方法方面，主要分為兩點，其一是結合多媒體，開展多樣化的教學形式。多媒體設備本身就是一種綜合性的教學設備，同時具備語言、文字、聲音、圖畫等多種組成元素。在實際教學中，應當根據教學內容的不同，充分利用多媒體設備。比如通過播放視頻，將現實中商務合作的片段真實的展現在學生面前，提升學生的學習興趣，加深學生對于商務合作的印象?；蛘咄ㄟ^下載網上的音頻文件，讓學生根據電腦提供的聲音問題作出回答，從而鍛煉學生的對話能力。這樣可以從人的不同感官出發，全面調動學生的學習興趣，達到最優的學習效果。
3、教學制度
在教學制度方面，首先學校應當根據商務英語專業所教授的內容制定整體的教學大綱，或者編撰配套的教材以供教師教學使用。其次學校需要組建專業的教師團隊，優先錄取那些喜歡研究知識，關注國際商務動態的教師，這樣他們在實際的教學過程中才能不斷地更新自己的知識儲備，為學生提供更優質的教學服務。同時，學校也要出資培養自己的教師，定期聘請國內外專家對教師進行培訓，讓教師時刻處于良好的狀態。學校應當出資籌建校內實訓教育基地，建造與社會公司類似的建筑物，在建筑物內部劃分詳細的模擬教室，比如辦公室、交易會場、談判桌，為教師和學生建立良好的教育環境。
四、總結
高職商務英語也是最近幾年火起來的專業，發展時間并不長，因此現在還沒有完全形成成熟的校內實訓體系。本文路徑探索建議針對目前高職商務教育的特點和問題而給出的回應。高職商務教育的發展空間還很大，希望這些經驗也能為以后的研究者提供可借鑒的經驗。
作者：劉曉麗 單位：天津商務職業學院應用外語學院
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第六篇：高職商務英語口譯課程教學實踐
摘要：
《商務英語口譯》是高職高專商務英語專業的核心課程之一，旨在培養既具備商務知識，善于跨文化交際，又掌握口譯技巧的商務口譯人才。綜合考慮高職學生學習現狀及未來職業需求，結合課堂教學實踐，有針對性地提出了有效商務英語口譯教學的教學方法。
關鍵詞：
商務英語口譯；高職高專；課堂教學
商務英語口譯課程在不少本專科院校的商務英語專業的課程體系中都有開設，它以商務知識為背景，以英語為依托，旨在培養既通曉商務知識，又掌握口譯技巧的商務口譯人才。但在實際教學中，普遍存在由于教材選擇不當，教師雙師素質欠缺，教學方法不當，教學設備不完善導致的教學效果不明顯，這與課程設計的初衷背道而馳。為了充分發揮該課程的作用，高職院校教授此課程的老師應充分考慮學生現狀和未來職業需求，在此基礎上設計有效的課堂口譯教學訓練方法，將傳授商務知識和訓練學生口譯技能充分融合，力求培養出適合市場需求的商務口譯人才。本文從學情分析與職業定位、課堂教學設計及仿真實訓室的構建三方面探討了如何行之有效地進行商務英語口譯的教學。
1學情分析與職業定位
1．1學習現狀
口譯教學的開展應基于學生的學習現狀之上。本科院校的口譯教學定位于服務中高端口譯市場，對學生的培養目標有著高起點的要求。本科院校的口譯教學模式經多年的探討和摸索已較為完備和具體。而多數高職院校的口譯教學因起步晚，尚有許多不完善的地方。高職院校的商務英語口譯教學若一味模仿本科院校的教學模式，只會東施效顰，以失敗告終。高職商務英語口譯應針對學生學習特點和學習層次，制定符合現狀的學習目標。高職高專的學生進校時高考英語分數普遍較低，英語基礎較為薄弱，由此導致學習信心不足。學生聽說讀寫基礎不夠扎實，學習主動性也不甚強。因此，教師在課堂教學中，首先要著重喚醒學生學習的熱情和積極性，用足夠的耐心和細心指導學生。教師在課堂教學中應多鼓勵學生。在教學任務的設計上，要突出趣味性，不宜過難。
1．2職業定位
高職高專院校商務英語口譯課程要充分結合高職學生的學習層次，學習現狀和職業需求。高職高專學生未來就業方向主要為沿海經濟發達地區的中小企業，外貿行業一線崗位。高職畢業生運用所學在如涉外接待，商務談判，外賓陪同的工作中需要使用的陪同口譯崗位中能發揮巨大的作用?？谧g教學目標的設定應充分考慮高職學生未來就業方向，工作中多涉及外貿場合的陪同口譯，較少涉及大型會議口譯這一特點。因此教學中應融合商務知識于英語口譯訓練中，將不同商務場合中涉及到的英語專業詞匯教授給學生，讓學生熟練陪同口譯工作。對涉及到的商務知識，分模塊訓練，可分成：迎來送往，禮儀致辭，晚宴聚會，商務旅行，商務訪談，商務廣告，商務陳述，企業介紹等。
2課堂教學設計
針對學生學習現狀和職業需求，課堂教學應多采用任務驅動教學模式，通過多任務訓練，培養學生口譯實戰能力。
2．1教材的選擇
一本合適的教材對于課程教學的順利開展至關重要。現行市場中，多見適合本科院校學生使用的口譯教材，而較少有針對高職學生開發的商務口譯教材。高職院?？谧g教學中，應切實針對高職學生學習現狀和職業需求，選擇適合的教材。教材內容應舍棄包含過多會議口譯的內容，著重陪同口譯的內容。陪同口譯教材的選材也應多樣化，充分考慮學生未來從事的各種陪同口譯場合的需要。
2．2多種教學方法的采用
口譯是一門對參與者注意力，記憶力和反應能力要求都很高的一門課程。教學任務的設計不能局限在筆譯式的翻譯，應注重學生口頭表達能力的訓練?？谧g技能的獲得是基于大量的系統而合理的口譯實踐的?？谧g技能訓練的核心分為記憶訓練和翻譯練習。
2．2．1記憶練習
口譯初學者往往會犯的一個錯誤是：過分依賴口譯筆記，在聽源語言的過程中，總試圖盡可能多地將聽到的內容記下來。然而，手的速度往往趕不上說話者的語速，結果手忙腳亂，漏聽不少內容。事實上，口譯的過程可看作是一個聽入解碼———短期記憶———編碼輸出的過程。聽入解碼是做好口譯的前提，對源語言信息的記憶和理解是準確傳達信息的前提。因此，記憶訓練至關重要。在口譯課程教學中，教師往往忽略學生記憶的訓練，信賴“好記性不如爛筆頭”，過分強調學生筆記的訓練。須知，口譯員工作的客觀環境決定了口譯員首先依賴的是自己的大腦，筆記只起輔助的功能。過多的筆記只會干擾大腦的記憶和信息的處理。教師在教學中，要將記憶的訓練放在第一位。教學中，首先要喚醒學生的高度注意力，營造一種緊張的工作氛圍，引導學生注意力高度集中，開展練習。人的記憶分為短期記憶和長期記憶。口譯員訓練過程中，要啟動長期記憶和短期記憶。長期記憶包括對相關領域常見詞匯和知識的記憶。商務英語口譯相關的詞匯，要融入平常的教學中。教師在平常的教學中，要對學生提出詞匯背誦要求，要讓學生達到熟練掌握，以便學生臨場翻譯時，能準確地將原語言翻譯成目的語。而在口譯的過程中，我們主要使用短期記憶?？谧g訓練就是要擴大譯員短期記憶的容量?？谧g員短期記憶的容量大，處理口譯的能力也會有提升。在記憶訓練中，常用的訓練方法有影子練習，具體包含：音位跟述和句位跟述。這指的是通過跟隨講話者話語快速重復講話者所講過的詞匯和句子，提高學生口語水平和反應能力。教師在課堂教學中，應將此訓練方法融入到多個任務模塊的訓練中。
2．2．2口譯筆記訓練
對于專業口譯員而言，口譯筆記也是不可缺少的輔助工具。適當的筆記是對記憶的補充，能幫助口譯過程中句子的構建?？谧g筆記不同于速記，它必須與意義理解同時進行，它是一種輔助手法。在口譯筆記訓練中，首先要教學生記憶一些常見的筆記符號，如外交部口譯司總結的口譯符號，這些口譯符號簡單好記，學生可在口譯實戰中采用。然而并不是所有文字都能設計成相關符號表達，對于臨場聽到的一些沒有對應符號表達的詞語，我們可采用記偏旁或漢字的方式。教師在課堂教學中，應對學生記憶口譯符號提出要求，令學生熟練掌握口譯符號。其次，口譯筆記要有層次?？谧g筆記不同于速記，并不是簡單的信息的復制?？谧g筆記的目的是方便口譯員在將源語言轉化為目標語的過程中有可供參考的記憶線索。口語筆記中，句子主干與枝干，主句與從句之間要分行記載，方便理清邏輯關系。教師可先展示一些著名譯員的口譯筆記，講解筆記方法，接著通過大量的訓練，讓學生形成自己的口譯筆記模式，記錄自己能看懂，能理解的口譯筆記。
2．2．3課堂考核
如果僅僅是對學生訓練，不加入考核環節，難免導致對學生真正口譯技能掌握水平把握不足。因此，教師應將考核機制融入課堂教學中。教師應在課堂教學中，采用分小組模擬口譯現場等方式對學生進行考核并將考核結果納入學生最終成績中。
3仿真實訓室的構建
由于口譯課堂著重于技能的培訓，教學以學生為主體。傳統的多媒體教室并不適合口譯教學的要求，不便于口譯活動的開展。高職院校應為教學提供仿真的口譯實訓室，提供配套訓練設備。
4結論
綜上所述，培養更多的適合市場需求的口譯人才會為現行的市場經濟注入更多的活力。在高職商務口譯課堂教學中，教師應通過行之有效的任務執行，切實培養商務英語專業學生的口譯能力，為我國的經貿發展培養出更多合格的商務口譯人才，滿足不斷擴大的市場需求。
作者：劉霞 單位：湖北廣播電視大學經貿學院
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第七篇：高職商務英語教學范式構建
摘要:
Seminar教學范式是當前國外在教育教學改革創新中比較流行的方法。這種英語教學范式能夠轉變傳統的“教師教授—學生接受”單向的英語教學模式，真正能夠促進商務英語課程教學中“教學相長”的有效實現。高職院校商務英語教育專業對學生的培養目標是讓學生能夠掌握較為扎實的商務英語專業知識，具有較強的商務英語聽、說、讀、寫、譯等語言表達能力以及交際應用的能力，充分掌握商務英語相關基礎知識內容、基本知識理論以及英語學習的規律等，具有較強的綜合素質和相關能力?；诖耍槍Ω呗毶虅沼⒄ZSeminar教學范式構建進行詳細的研究，以此來創新和改革高職院校的商務英語課程教學模式。
關鍵詞:
高職院校;商務英語;Seminar教學范式;構建途徑
引言
隨著經濟全球化的不斷發展，英語作為國際性的交流語言，其作用也在經濟發展中越來越突出。因此，在實際的教學過程中有關商務英語課堂教學的理論和方式層出不窮。Seminar教學范式是廣泛流行與澳、日、美、歐等一些發達國家研究機構以及高等院校的一種最基本的科研教學方法，主要就是學生圍繞某一個問題或者是主題與教師進行共同研究和討論的交互式教學模式。與傳統課堂教學模式相比較而言，Seminar教學范式具有較強的學術性、激勵性以及互動性等特點，在當前我國高職院校的商務英語課堂教學中應用Seminar教學范式這種雙向交互式的教學交流方式，能夠充分地挖掘學生的學習潛能以及教師的專業能力等。
一、Seminar教學范式概述
Seminar是西方相對比較發達國家高等院校課程教學所采用的基本形式，被意譯為“研討會”或者是被音譯為“習明納”。如果單純地從字義上進行分析和解釋的話，Seminar實際上就是一種具有常規性的學習研討會，但是，如果將其有效地融入到實際的商務英語教學當中則是一個功能獨特、內涵豐富的教學范式。因為Seminar教學范式具有實用性較廣的特性，不僅可以應用于自然科學當中，也可以應用與人文社會科學當中，Seminar教學范式所提倡的是一種研究、探究的教學理念。Seminar教學范式起源于18世紀的日本、美國等國家，被很多大學廣泛使用［1］。在我國，Seminar教學范式通常都用于研究生學習階段的研究性教育教學活動當中，在本科教學中還仍然處于初級嘗試和探索階段，沒有在全國范圍內進行推廣和使用，并且將Seminar教學范式作為培養創新型人才以及落實素質教育的重要手段。
二、高職商務英語教學現狀
在我國教育部印發的有關高職院校商務英語課程教學要求中明確指出，高職院校當中的英語教育課程應該將培養學生具有較強實際運用語言能力作為主要的教育教學目標，突出商務英語教學所具有的針對性以及實用性，促進學生在聽、說、讀、寫、譯等方面能力能夠協調發展。商務英語教學模式的創新和改革是當前高職英語教學改革中的重點，實際上就是對教學理念以及教學思想的創新。在當前高職商務英語教學過程中，很多教師還采用傳統的教學模式，以教師、教材以及語言知識為中心的商務英語教學模式中，教師仍然將自己作為語言教學的相關知識的傳輸者，學生被動地接受語言知識，成為了消極的接受者。這種傳統的教學模式不利于學生進行有效的語言實踐，這就會在很大的程度上阻礙學生在語言應用方面的發展。這種傳統的教學模式不順應社會發展需要，也不符合高職院校對人才的培養要求［2］。建構主義認為，高職學生應該是知識學習的主動構建者，并不是受非外部刺激而被動接受語言知識的機械者。教師應該扮演幫助學生構建知識的引導者，并不是知識的灌輸者;教材知識應該是學生構建知識的對象，而不是機械傳授的內容;教學媒體不是教師傳授英語知識的手段，而是幫助學生主動學習、主動探索知識的工具。
三、在高職商務英語教學中引入Seminar教學范式的意義
1.將被動變為主動，滿足學生需求
在高職商務英語教學中引入Seminar教學范式能夠有效地將學生學習變被動變為主動，充分滿足學生的需求。將Seminar教學范式應用于高職商務英語課堂教學當中，能夠有效地突顯學生的主體地位，充分調動學生學習的積極性，開拓語言思維能力，變學生被動地完成學習任務為積極主動探索英語知識。經過學生小組的共同準備，學生將會對學習英語充滿信心，從“要我學”逐漸轉變成為“我要學”［3］。
2.實現參與、反思、實踐過程的良好循環
在高職商務英語教學中引入Seminar教學范式能夠有效實現參與、反思、實踐過程的良好循環。在商務英語課堂教學過程中應用Seminar教學范式，并且通過Peerreview環節，有效地消除學生為了完成作業而完成作業的消極學習心態，構建起教師與學生之間、學生與學生之間等多角度、多層次提出相關學習反饋意見的方法和渠道，讓學生在接受相關意見和建議之后能夠對自己的學習方法等方面進行有效完善、改進以及反思自己的學習方法與技巧，并在實際的學習實踐中接受指正，促使學生能夠在反思中獲得長遠的進步［4］。
3.增強學生的團隊合作能力
在高職商務英語教學中引入Seminar教學范式能夠有效增強學生的團隊合作能力。在高職商務英語課堂教學當中，應用Seminar教學范式需要學生之間應該通力合作，并且在前期的分配職能、研究方案、查閱資料以及分工一直到后期的學習互補、學習分享、齊力完善以及課堂合作等的過程中，小組成員之間應該建立合作、溝通的橋梁，通過這樣的過程能夠有效地培養學生的集體精神，增強高職學生的團隊合作能力。
4.培養學生具備初步的科研能力
在高職商務英語教學中引入Seminar教學范式能夠有效培養學生具備初步的科研能力。在商務英語課堂教學當中應用Seminar教學范式，主要就是強調讓學生能夠在大量的研究和調查當中對英語的某一個新課題進行自由的研究和討論，并且在這一過程當中教師應該充分尊重和突顯學生在課堂教學當中的主體人格、主體權利以及主體地位等［5］。Seminar教學范式能夠促進和提升學生查閱資料的能力，帶著任務主動搜找相關商務英語學習的文獻和資料，甄別網絡資料、期刊以及書籍等，有效篩選學習資料，逐漸對學習步驟進行熟悉。通過對商務英語課堂教學的主題進行研究和討論，能夠幫助學生學會總結其他同學的論點，分析和討論其他學生的獨到見解以及優點長處等，并且能夠提出自己的看法和觀點，有效鍛煉學生的語言表達能力等。
5.鍛煉學生具有批判性思維
在高職商務英語教學中引入Seminar教學范式能夠有效鍛煉學生具有較強的批判性思維。在小組籌備商務英語課堂學習工作的過程中，小組的成員應該對第一手的學習資料進行有效的、批判性的整理、搜集以及引用。在商務英語課堂教學中，不同小組所呈現出來的學習內容可以讓全班同學進行共同探討。在高職商務英語課堂教學中應用Seminar教學范式有效地摒棄了傳統的教學和學習方式，有效促進了學生逐漸形成良好的批判性思維，有助于鍛煉和培養學生形成良好的語言表達能力和構思能力。
四、高職商務英語Seminar教學范式的具體構建途徑
1.教學準備階段
教師將培養和鍛煉學生的學習實踐應用能力為教學主旨，訓練學生能夠在商務英語課堂教學中進行有效的研究性學習，并且能夠在學習中提升學生的英語思維，這是Seminar教學范式應用于高職商務英語課堂教學當中的核心內容。通常情況下，學生都會以小組為課堂學習單位，充分利用英語課外學習時間進行有效的分工合作，查找商務英語學習的相關資料。在每個學期的開學初，商務英語教師可以根據學生資源組合原則對班級上的學生進行合理分組，每組都要設立一名負責組長，負責整個小組的協調、分配以及組織的工作，可以四個人為一組，也可以五個人為一組。教師在分配學習任務的過程中還要向學生講解關于Seminar教學范式進行課堂教學的計劃，并且讓每組學生按照順序對學習題目以及順序進行匯報，之后再根據學生自己的匯報結果對Semi-nar教學范式的學習主題進行英語材料的整理、閱讀以及搜集。根據本學期的商務英語課程課時的計劃進行安排，教師還應該對相關的教材進行精讀，然后設定合適的商務英語Seminar教學范式重點和目標［6］。例如:在學習“Interview”相關知識的過程中，教師可以先設定主題“Workplacerules”。因為“Interview”講的就是面試相關的知識。由此，教師可以推薦學生觀看ThePursuitofHappyness(《當幸福來敲門》)，研究和討論男主人公參加工作面試的視頻，并且討論以下幾個問題:(1)Whatarethenecessarypreparationsforajob-inter-view?(2)Whatarethequestionsraisedintheinterviewofthehe-rowhenhewasinterviewedbytheinterviewers?(3)Doyouthinktheherodidagoodjobduringhisinter-view?當學生討論和研究之后，要求嚴格按照自己小組的需要進行分工，并根據自己找到的資料進行整合與分類，最后形成800字左右的研究報告，并且根據報告制作PPT幻燈片進行學習匯報。在這一過程中，如果學生遇到問題，教師應該盡量幫助和指導學生。
2.教學實施階段
當完成Seminar相關學習之后，每個學期需要完成六次以上的Seminar學習，每次學習的時間為80分鐘，就是兩個課時。在Seminar教學范式應用的過程當中，應該由教師先介紹Seminar教學主題，然后讓各小組匯報之前學習研究的內容等。小組當中負責匯報的小組成員應該根據自己小組準備的材料，借助多媒體教學設備將自己小組的研究成果進行有效的匯報，闡述自己的觀點和看法，每組代表學生的發言時間大約為十五分鐘左右。例如:學生可能會闡述以下幾個觀點:(1)Youareamoderndayslave．Thereisnoscopeforper-sonalfulfillment．Youworkforyourpay-checkattheendofthemonth．(2)Itispointlesstotrytochangethesystem．Opposingitsimplymakesitstronger．(3)Neveracceptapositionofresponsibilityforanyreason．You'llonlyhavetoworkharderforwhatamountstopeanuts．當小組代表成員匯報完研究成果之后，教師與其他學生可以根據這些匯報的資料和主題展開詳細的研究和討論，最后發表自己的看法和意見。教師應該將每位學生在研究過程中的表現進行記錄，當討論結束之后教師還應該對Semi-nar教學范式的實際教學和學習內容、觀點以及主題進行有效的補充和梳理說明。同時，還應該對小組成員的表現進行科學、合理的評價。
3.教學成績評定
高職學生的學期末成績不僅僅是期末考試的分數，還包括學生在Seminar學習當中的得分，這些得分是通過出勤率、集體貢獻情況、團隊合作、個人發言以及書面形式體現出來的。在小組進行匯報之后的一周之內小組成員應該準備好研究相關的報告資料、PPT幻燈片以及本次研究的結果和總結等一起交給教師。然后教師根據每位學生在Seminar學習中的表現進行評分，并做詳細的記錄。最后對學生的整體表現等進行統一的期末考評，計算學生的總成績。
五、應用Seminar教學范式的注意事項
在采用Seminar教學范式進行商務英語教學過程中，必須要注意以下幾點:第一，教師應該善于引導和組織學生圍繞商務英語教學主題對所學的內容進行詳細的辯論和探討;第二，教師應該給學生一個能夠充分進行量化考核的標準，要讓學生能夠做到有的放矢、心中有數，讓學生能夠充分認清自己對知識的掌握程度;第三，教師應該嚴格掌握好商務英語教學中的Seminar教學范式，因為整體的商務英語教學主題都是圍繞Seminar教學范式而進行的，會直接影響到整個商務英語教學的效果;第四，在商務英語課堂教學中使用Seminar教學范式之前，必須要將教學的評分標準、時間、期限、內容以及主題等有效地分配給每一個學生，使學生能夠擁有足夠的準備時間;第五，在使用Seminar教學范式進行商務英語教學過程中，教師應該充分發揮學生所具有的主導作用和主體地位，在進行總結和點評的時候應該對學生的學習成果給予充分的肯定和尊重，不應該只是簡單做出好與壞的點評和評論，教師應該結合學生所匯報的學習內容進行有效的補充、質疑或者是商討;第六，教師應該在教學之前設置商務英語專題報告環節，一定要小心掌握教學時間，在教學過程中一定要做到一視同仁，幫助學生能夠在規定的時間內完成相關的學習內容［7］。
結束語
綜上所述，Seminar教學范式具有較強的操控性，并且學生的參與度較高，以教學不同角色所具備的雙重性能夠有效地實現科學研究和教學的統一與和諧，整體的教學過程實際上就是探索研究的過程。將Seminar教學范式應用于高職商務英語的實際教學當中，讓學生掌握處理問題的手段、方法和觀點以及相關的技術等，并且能夠為以后的受教育階段提供Seminar教學范式的實踐基礎。但是在商務英語教學中采用Seminar教學范式要求教師應該在課前以及課后做大量的準備工作，在一定程度上增加了教師的工作量，但只要教師不斷提升自身的教學能力和科研能力，就能夠更好地采用Seminar教學范式，有效開展商務英語教學。
作者：耿暢 單位：重慶財經職業學院
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第八篇：跨境電商高職商務英語研究
[摘要]
分析跨境電子商務近年來發展的趨勢及優缺點，研究高職院校商務英語教學適應市場需求，尋求其專業培養與跨境電子商務行業、企業人才需求的緊密聯系。試圖就跨境電子商務對高職商務英語教學影響，從高職商務英語專業教學的社會服務功能等著手，解決跨境電子商務發展中的人才培養問題。
[關鍵詞]
高職；商務英語；跨境電子商務；人才
一、跨境電子商務綜述
（一）跨境電子商務的社會環境
2014年，總理在兩會上，提出要從戰略高度推進，擴大跨境電子商務試點，進一步促進跨境電子商務的飛速發展。商務部印發《2015年電子商務工作要點》中指出，要推動電子商務有序積極地發展，加快建立和適應跨境電子商務的監管服務體系，提高各環節的便利水平。2015年數據顯示，我國跨境電商平臺企業超過5000家，境內通過各類平臺開展跨境電子商務的企業已超過20萬家，目前跨境電商人才存在大量缺口。在全球經濟發展的大環境和我國跨境電子商務如火如荼的當今，了解跨境電子商務的內涵并為其進一步發展培養和儲備專業人才，成為高職院校商務英語專業人才培養的新形勢。
（二）跨境電子商務的概念及優缺點
跨境電子商務是一種無邊界的交易，它就是“將分屬不同關境的交易雙方借助電子商務平臺聯系起來，使兩者進行交易和支付，通過跨境物流方式送達商品，實現產品進出口的新型貿易方式。作為一種新型的貿易方式的跨境電子商務指的是分屬不同國界或地區的貿易主體，通過互聯網，智能移動及其它相關信息平臺，以B2B,C2C兩種主要模式實現企業或自然人與終端消費者之間達成貿易方式”。其優勢是有效的繞過了貿易壁壘的限制，直接面對國外或者境外消費者；交易雙方直接聯系，中間環節減少，交易成本相應低；營銷全天候；海量商品信息庫，產品類目多，更新速度快；個性化廣告推送等等。同時，其劣勢為支付方式逐漸數字化，網絡支付和移動支付等存在電子支付安全隱患，還有物流配送滯后，跨境信用及爭端處理不規范等一系列問題。隨著跨境電子商務的迅速發展，跨境電子商務專業技能型人才缺口巨大。
二、跨境電子商務人才需求特征
從事跨境電子商務的人員首先應該具備良好的英語溝通水平，良好的跨文化知識，較強的溝通能力。其次，盡可能熟悉跨境電子商務網店建設，網店運營和網絡營銷；掌握國際電子營銷技能，國際貿易實務知識，掌握國際間物流，跨境支付，國內外產品行業背景等方面知識。最后，還需要清楚掌握各跨境電商平臺與各消費國之間維權法律條例及相關的知識,了解因文化、政治、法律等不同而產生的風險等。
三、高職商務英語專業人才培養模式研究
跨境電子商務實質是商務英語與電子商務的有機融合。關于高職院校商務英語課程結構、教學內容和教學規劃的不合理，學生知識結構、能力及素質與現今跨境電子商務發展不適應的問題在不斷的探索和創新中。
（一）改革課程體系
我國現在的高職院校商務英語教學未能與時俱進，既缺少與社會的聯系，又不能及時調整商務英語課程體系。由以往國際貿易專業的《國際貿易理論與實務》《國際市場營銷》《國際商務談判》《國際貨物運輸與保險》《國際核算》等課程向跨境電子商務的《跨境電子商務理論與操作實務》《跨境電子商務創業實踐》《跨境電子商務物流及快遞實務》《網頁設計及網站管理》《攝影及圖片處理技術》等側重。高職院校商務英語課程必須將英語基本知識及技能扎實掌握，將其作為跨境電子商務的主要交流工具。較其他專業的競爭者，高職院校商務英語專業的學生除了掌握國際商務通行規則和慣例之外，必須借助各種跨境電商平臺充分鍛煉自己的商務實操能力。比如，《跨境電商操作實務》包括：英語網點管理，英語書信寫作，在線英語溝通，海外網絡營銷策劃及執行，海外客戶需求分析，國際支付，國際貿易，國際法律等。增加涉及跨境電商的操作和網絡營銷方面等課程。鑒于此，在當前課程體系中健全商務英語教學的知識體系，將商務英語、外貿業務和電子商務三類課程的結合；并加強軟件操作能力，在院校內培訓電腦軟件環節，通過跨境電商軟件、平臺鍛煉其外貿操作能力；加深對跨境電子商務的流程、運作模式接觸的影響。從而培養跨境電子商務所需的人才。
（二）深化校企合作
根據高職院校的商務英語教學的培養目標及跨境電子商務人才需求特征，鑒于不同地域采取不同合作模式。遵循“以市場為中心，以就業為導向”的高職教育理念，強化實踐應用，定向強化，工學結合，個性化培養。很多高職院校內的實訓教學采用商務模擬軟件,但模擬教學與真實商務環境仍存在很大地差距，不能模擬完整的真實環境，很難培養學生的學習興趣，更不可能激發學生的潛在能力，使得實踐教學效果大打折扣。所以，我們要深化校企合作，增強實踐性，然而跨境電商合作的熱情不高，往往是“學院熱，企業冷”。所以,高職院校要不停創新合作方式，教學內容向崗位能力看齊，及時掌握中小外貿企業轉變的貿易方式，這樣才能增強跨境電商企業進行校企合作的熱度。
（三）校企共建校內跨境電商工作室運營模式
目前高職院校開設的跨境電商相關課程，仍然采用傳統的授課模式，注重理論知識的培養，缺少實踐操作能力，缺少創新創業教育。閩教學〔2015〕23號文《福建省教育廳關于深化高等學校創新創業教育改革十六條措施的通知》中強調，強化創新創業實踐平臺建設，建設大學生創新創業的教育機構和實踐基地，要有固定的場所和一定面積各種形式的創新創業平臺。所以，搭建跨境電商工作室，已成為一種迫切的需求。學?？梢蕴峁┕ぷ魇覉龅睾突A辦公設備、實習員工。企業方提供貨源、幫助聯系國際物流、負責跨境電商團隊搭建，并進行跨境電商全面運營管理等工作。企業每年吸納部分電商類專業學生進行畢業頂崗實習，讓學生從事店鋪推廣、店鋪裝修、英語客服、物流及售后服務等工作；為大一大二學生提供跨境電商網店詢盤、報盤、商品的編輯描述、修圖、產品資料翻譯、上架等分批實訓機會，幫助電商類專業的部分課程“走出教室、走向市場”；對校方專業教師進行跨境電商平臺全面運營管理的指導與培訓，電商類專業教師在寒暑假、小長假和無教學任務時均可在跨境電商平臺頂崗鍛煉，熟悉跨境電商業務流程和經營模式，企業定期派行業人員來校開展講座、報告，與師生進行交流等。通過校企共建跨境電子商務工作室使跨境電商企業與院系、專業的有機結合，形成電商類專業為企業輸送人才、企業協助我們培訓人才的局面，為專業提供企業真實的案例以便融入課堂教學，企業也能為專業教師和學生提供實踐的舞臺，實現互動、互助和互利，不僅將在跨境電商人才的培養方面取得成果，而且可以在此基礎上探索更深更廣的合作模式，最終實現雙贏和多贏。
（四）加強師資隊伍的建設
現有的高職院校商務英語教師專業背景薄弱，師資力量不足，側重理論教學，忽視了自身社會實踐的訓練；普遍缺乏從事跨境電子商務的經歷，沒有指導學生從事跨境電子商務實訓的實力。雖然高職院校內教師培訓層出不窮，但是通常流于形式?？梢詮纳鐣h境大處入手，增加培養場地和資金的投入；落實財政補貼和稅費減免；完善人才培養機制與激勵機制。在高職院校內，以賽促教，以賽促學；并從校外聘請長期從事商務實務工作，精通商務操作技能，熟悉行業產品信息，市場動態，了解本行業的從業人員做兼職教師。以便高職院校的教師及學生快速了解和掌握跨境電子商務領域新動態，新技術，新管理理念和規范，打造一支在跨境電子商務領域有話語權的專業英語教師隊伍，為跨境電子商務的快速發展提供智力支持和人才保障。
四、結語
跨境電子商務發展前景廣闊，對高職院校商務英語專業人才培養模式的影響深遠。因此，以商務英語教學改革為基點，真正實現高職院校商務英語課程體系的合理構建，找到目前教學中的不足，在改革自身教學的同時注重實踐，尋求社會經濟市場中的有力支持，建立和完善合作運行機制，從而培養企業所需的跨境電子商務人才。
作者：溫招英 單位：廈門興才職業技術學院
參考文獻
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[5]曲英姿，劉陽.跨境電商下外語人才培養模式研究[J].電子商務，2014,9.
第九篇：高職商務英語問題與對策
摘要
隨著全球化的發展和國際貿易環境的變化，國際商務英語應用型人才的能力要求將會越來越高，高職商務英語專業人才培養需要適應新形勢。本文通過分析當前高職商務英語人才培養的現狀問題，提出了一些高職商務英語人才培養的對策。
【關鍵詞】
高職教育;商務英語;培養對策
隨著全球化的發展和國際貿易環境的變化，我國國際貿易面臨著更加研究的挑戰，除了做好產業升級和產品升級之外，國際商務人才的培養也顯得十分的重要和緊迫，高級商務英語應用型人才的能力要求將會越來越高。對于高職商務英語專業人才培養來說，需要正視問題，尋找對策，培養適銷對路的適應新形勢需求的國際商務英語人才。
1當前高職商務英語人才培養的現狀問題
我國高職教育真正發展是在本世紀初，很多高職院校是由中等專業學校發展起來，專業也教學與人才培養模式還帶有很大的傳統學科教學特點。高職商務英語專業也主要是由普通英語專業發展轉變設置起來的，商務英語人才培養存在較多的問題。
1.1商務英語人才培養定位較為模糊
當前高職商務英語專業的人才培養定位各個學校各不一樣，有的傾向于國際貿易人才培養，有的傾向于商務溝通談判人才培養，具體的人才培養規格的定位比較模糊。這樣一來，就可能在人才實際的市場競爭與國際貿易、國際金融專業和普通英語專業以及經貿外語雙學科的學生產生競爭，而且沒有明顯的競爭優勢。這主要體現在商務英語人才培養方案制定上過分看重語言學習和商務知識的灌輸，沒有交二者很好的結合起來，形成以商務能力為主的人才培養模塊和系統的教育教學模式。
1.2商務英語教學內容存在滯后性
高職商務英語教學內容上，比較多的是將普通本科院校的商務英語教學內容進行簡化，將四年的學習任務縮減為三年的教學任務，內容的學科教學特征仍然十分明顯。然而本科院校的教材注重學科性和系統性，對于高職培養一線操作人才的功能定位并不合拍。在內容的前沿性上，高職商務英語教學內容的更新也跟不上國際商務人才的需求變化。全球化的發展不僅僅是經濟的融合，也是政治和文化的交流融合，因此商務英語解學內容不能僅僅強調語言和商務技能與知識的學習，然而高職商務英語對于跨文化交際、商務禮儀予以的關注和重視不夠。
1.3商務英語實踐教學模式不完善
高職教育的一大特色就是實踐教學的比重比較大，通過調查來看，很多高職院校在課程設置上，仍然沒有將實踐教學提高到與理論教學、課堂教學同等重要的地位，商務英語由于與企業結合的緊密度不夠，實踐教學的難度比較大，很多高職院校仍然側重于商務英語課堂教學，最后集中派學生進企業實習的模式。而在校內，模擬商務的實訓教學設施和環境也不齊備，再養就容易造成商務英語人才培養與職業崗位的脫節，不能滿足新形勢下外貿企業、對外投資企業對商務人才能力素質的需求。
1.4高職商務英語“雙師”教師缺乏
高職院校商務英語專業的開辦一般比較晚，源于公共英語或者普通英語專業，教師也主要是這些專業轉過來或者兼職上商務英語的課程。這些教師的教學能力主要側重于語言能力，而商務實踐操作能力都比較低，甚至是沒有。另外學校也會進一些商務英語專業的高校畢業生作為新的教師資源，但是這些新教師同樣缺乏實踐操作經驗。盡管很多學校會對教師采取實踐鍛煉和培養，但是由于教學任務的壓力，在培養的實踐和效果上都不很理想，教師的實踐能力提高不是十分明顯。商務英語“雙師”教師的缺乏，對于高職學生的實踐動手能力的培養存在很大的不利影響。
2高職商務英語人才培養對策
2.1確立商務英語的培養應用型人才為目標
高職商務英語的開設首先要做好人才培養規格定位，一是對本科普通英語專業、國際貿易專業和國際金融等相關專業進行充分的了解和市場調研，將商務英語人才培養的特色定位出來，定位為應用型操作國際商務人才。二是邀請國際貿易或者跨國企業參與商務英語專業人才培養規格的制定和人才培養方案的制定；三是將英語語言能力培養與商務能力培養有機的結合起來，形成“英語應用能力+商務操作和管理能力+事業拓展能力”為核心的綜合應用型國際商務人才培養定位。
2.2課程設置突出國際商務的特色和需求
高職院校的商務英語課程建設和設置實際上是人才培養方案的一個重要組成部分，需要根據上述商務英語的人才定位，將英語專業和商務課程的優勢相結合，進行課程的設置和建設。一般來說，課程模塊分為三個部分——語言能力+商務知識+實踐技能，這三個模塊的課程由多門課程形成一定的能理體系，除此之外，筆者認為，有必要在這三個模塊中融入國際商務文化，或者單獨成為課程模塊。在理論課程和實踐課程的比例上，盡量達到1:1，同時實踐課程三年不斷線，實現課程的理實一體化。
2.3堅持以任務為主導的項目化教學模式
高職院校的“任務驅動、項目教學”的改革目前成為熱點，但主要集中在理工科，以語言交集為特征的高職商務英語專業尚未真正的活著很好的開展這一教學模式的改革，主要是改革的難度比較大，教師的積極性不高。其實，商務英語項目化教學改革只要充分與市場和企業結合，就能根據課程內容劃分出任務體系和項目模塊，也就是類似于專題化教學模式。教師在教學準備中，進行商務英語人才需求企業的調查，結合崗位的能力要求和工作任務進行任務和項目的設置，然后讓學生進行模擬項目管理和實施，這樣就能夠學以致用，在實踐中發現問題和知識欠缺，老師有針對性的進行知識的講解。
2.4提高商務英語教師的“雙師”素養
高職商務英語教學注重實踐性的要求，需要教師不僅僅具有語言能力、商務知識結構，同時也需要較強的商務實踐操作能力。提高師資商務實踐能力一般可以通過以下途徑：一是加大對企業實踐能力搶的商務人才的引進，可以專兼職兩種形式，這部分教師重點負責學生的實踐教學；二是對現有較是加強實踐操作能力培養，比如下廠鍛煉和企業兼職、掛職；三是根據商務英語國際化特點，配出部分教育國外培訓或者做訪問學者，充分了解國外企業商貿特電話商務文化。
作者：陳雁雷 單位：邢臺職業技術學院會計系
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