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摘要：為了能夠培養出滿足信息化背景下跨境電商實踐需求的商務英語專業人才，文章從四個方面提出了優化面向跨境電商行業的應用型本科商務英語專業實踐教學模式的策略，包括形成高校、企業、平臺聯動的教學機制；明確專業教育目標；對學生進行團隊組建；展開跨境電商交易實踐教學。
關鍵詞：商務英語；模擬實訓教學；跨境電商
跨境電商行業是當前商務英語專業學生就業、創業的一大熱門職業，同時，跨境電商又是對就業者各項實踐能力都十分看重的綜合性行業，單純依靠課堂教學，難以有效鍛煉和培養學生參與跨境電商實踐的各項能力，無法滿足當下和未來跨境電商發展對商務英語專業學生的各項要求。本文主要對面向跨境電商行業的應用型本科商務英語專業實踐教學模式進行了思考，并提出了幾點對該教學模式的優化與建設意見，為高校本科商務英語專業的實踐教學提供參考。
一、形成高校、企業、平臺聯動的教學機制
構建面向跨境電商行業的商務英語“三位一體”實踐教學模式，需要基于“產教融合，校企合作”的人才培養機制，充分發揮高校、外貿商務平臺及跨境電商企業三者的主體作用，形成高校、企業、平臺的聯動機制[1]。在這一過程中，高校應實現和優秀跨境電商的合作，對傳統的教學平臺進行更新換代，引進速賣通、亞馬遜等大型跨境電商貿易平臺，為實現商務英語的實踐教學提供平臺保證。期間，高?？赏ㄟ^簽訂合作協議的方式，為學生爭取進入跨境電商企業和相關貿易平臺實習的機會，既能解決企業用人不足的問題，又讓學生能提前積累實踐經驗。
二、明確專業教育目標
第一，能聽懂、看懂跨境電商的英語文章、貿易規則、商務文件，能撰寫編制貿易憑證和商務報告，能和電商顧客進行有效的溝通交流。第二，了解跨境電商的貿易流程，能獨立完成相關的貿易實務。第三，熟練運用辦公軟件，尤其是要熟練掌握外貿平臺的使用。
三、對學生進行團隊組建
團隊模式參考一般企業的團隊構成組建，通常為5人左右，高校在人員選取中要注意有所側重，大一大二的學生由于專業基礎薄弱，并不適宜直接進行實踐教學，因此，團隊主要面向大三大四的學生，考慮到學生在語言技能、國際貿易、電子商務等方面的優劣，合理進行人員配置，確保團隊在配單、物流、客服等方便都能有滿意的負責人[2]。除此之外，每個團隊都應有專門的英語和技術指導老師。四、展開跨境電商交易實踐教學在跨境電商交易實踐教學中，主要包括四個流程，每個流程詳細內容如下。
（一）熟悉平臺流程
目前應用的電商平臺，其跨境貿易的流程通常包括的步驟為：注冊認證—產品—接單發貨—收款及售后。
（二）以學生為主，進行操作指導
在這一過程中應主動發揮學生的自主能力，在此基礎上，教師應觀察和糾正學生和客戶交流時出現如表述不清、言辭不當等交流障礙，并做出正確示范。電商企業的培訓老師則應該做好觀察、監督、教育指導和故障排除等工作，幫助學生能快速熟練的自主完成操作流程。
（三）做出教學評價
以教學目標為參考，對實踐教學內容和效果進行評價具體表現為以下兩個方面。第一，商務英語專業能力考核。這類考核內容主要由學校和相關的教師完成，主要考核學生在產品介紹、客戶溝通過程中出現的基礎知識不牢，口語表達能力欠缺等問題，對存在這類問題的學生，需要學校加強專業知識的培訓教育，提升其英語水平和能力。第二，跨境電商實踐中商務英語專業學生拓展能力的考核。這類考核內容主要由合作企業及外聘教師負責，主要考查學生在平臺熟悉和運用、營銷水平、訂單數量、糾紛及問題解決等方面的能力。
（四）教學實踐要點反思
為確保實踐教學模式下商務英語的教學質量，必須堅持“四個真實”原則，即產品真實，產品由校企合作方式獲得銷售許可；平臺真實，新實踐教學模式中的平臺并非是一般模擬使用的商務平臺軟件，而是選用真實的跨境貿易平臺，如阿里巴巴速賣通、敦煌網等；流程真實，在平臺、產品均為真實情況條件下，學生完成認證注冊、店鋪開業、產品上傳、訂單處理、物流配送、交易結算等一系列操作環節；教學任務真實，教師分配給學生的教學任務不再是空談和假設，而是直接和學生的跨境貿易現實息息相關?？傊?，隨著信息化的發展，未來跨境電商的發展前景必然更為廣闊?？缇畴娚虒嵺`教學模式的建設，對學校培養優質跨境電商人才，解決跨境電商發展面臨的人力資源不足問題具有建設性的意義[3]。
參考文獻：
[1]梁慧儀.基于商務英語實踐教學體系中跨境電商的探討[J].經貿實踐,2017(7):173,175.
[2]鐘燕,楊曉輝.跨境電商實訓對中西部本科院校教學改革影響:以湖北文理學院國貿專業為例[J].現代商貿工業,2016,37(33):309-310.
[3]朱卿.依托區域經濟發展的高職跨境電商實踐教學探析:以福建華南女子職業學院商務英語專業為例[J].佳木斯職業學院學報,2016(11):28,30.
作者:宋清濤 單位:內蒙古科技大學
