招聘與人才測評課程改革效果

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招聘與人才測評課程改革效果

摘要:成果導向的《招聘人才測評課程改革改變傳統理論講授模式,以社會需求為引導反向設計成果并進行模擬演練。課程改革具有高目標導向性、高情景模擬性、高參與性及評價的主體多元性特點。分析課程改革效果及其存在的問題,在此基礎上提出課程教學改進建議,以期提升學生培養質量。

關鍵詞:成果導向;招聘與人才測評;課程改革

《招聘與人才測評》是我校人力資源管理專業的核心主干課程,亦是一門應用性很強的實踐性課程。本課程以“培養專業化的招聘人才和全面提升學生面試應試能力”為最終成果導向,引導學生探索測評新方法,掌握人才測評的基本原理及過程,學會運用人才測評方法并能制定完整的招聘方案并進行現場招聘。對于培養適應國家現代化人力資源管理需要、服務地方經濟社會發展需要的專業人才具有重要意義。

1課程改革情況介紹

課程改變傳統的“理論講授+期末測試”重期末考核方式,嘗試進行基于成果導向的課程改革,根據社會、市場需求反向設計教學目標,通過成果導向的實踐技能項目綜合訓練來提升學生培養質量。

1.1課程成果設計

本課程以“學習成果”為導向,分階段對學生進行考核。課程共分為五個成果,成果1需個人獨立完成,成果2、成果3、成果4、成果5需要團隊協作完成。成果1為掌握課程基礎理論及方法,采取閉卷考試方式;成果2為設計人事測評指標體系;成果3為掌握面試過程(面試官考核),以“最佳面試官”比賽形式進行;成果4為應用面試方法及技巧,采取面試模擬演練方式;成果5為設計評價中心及模擬演練。

1.2課程改革基本特點

(1)課程高目標導向性。課程以“市場需求、崗位職業能力要求”為導向反向設計教學目標,成果導向性強,以目標為依據進行學生培養。(2)課程高度情景模擬性。課程成果3、成果4、成果5都要求學生有參與情景模擬。要求在特定企業背景下進行招聘及測評場景再現,體現出較強的仿真性、模擬性及高度參與性。(3)課程高參與性。課程要求團隊成員必須參與到所有成果的完成過程。將成員在資料收集、討論、成果形成、成果展示等環節里團隊協作及承擔任務情況納入成績評定指標中。在成果5模擬演練成果訓練環節要求全員參與。(4)模擬演練評價主體的多元性及合理性。在模擬演練環節引入多元評價主體。通過方案評比、競賽等方式選出學生代表擔任助理面試官,由主講教師、企業人事從業人員及其他專業任課教師共同擔任評委,提升學生學習興趣的同時提升評價的公平性及合理性。

2課程改革效果

課程分為5個學習成果,以“學習成果”為導向,教學目標更加明確,對學生的教學引導作用加強。所有學習成果采取階段性考核的方式,一學期每一個階段都會有相應成果考核,讓學生從開學就對該門課程重視起來,避免出現部分學生只重視期末考試不重視平時學習現象。成果1(掌握課程基礎理論及方法)考核全書的基礎理論及方法的識記、應用,出題A、B、C三套試卷,考核內容主次明確、全面,學生需要全程跟進才能順利通過考試。給予學生適當壓力,讓學生從根本上重視課程學習,效果較好。在成果3(面試官考核)、成果4(面試模擬演練)及成果5(評價中心設計及模擬演練)的考核中,采用參與式模擬演練教學方法,學生參與度高,教學效果較好。有學生擔任助理面試官,教師給予課后專業培訓;有學生擔任大眾評委,所有同學參與“用腳投票”;邀請企業導師擔任評委,較為專業。形式豐富,模擬效果較好。每一個學習成果都有明確的形成性評價標準,在開始每一項成果任務布置時,老師會將詳細的評分標準告知學生,學生學習熱情較高,課堂參與度高,學習成果質量較高,期末總評成績平均分為79.3分,相較于2018年學生期末總評提高了2.8分。

3課程改革存在的問題

(1)基礎理論掌握不扎實。對基礎理論的識記訓練不足,有7名同學卷面不及格。單選題、名詞解釋及案例分析題的正確率為70%,失分相對較多。90分以上的學生人數為0,學生對基礎理論的識記不夠扎實,綜合分析及應用能力不足。(2)模擬演練環節有趨同內容。成果3(面試官考核)采取“最佳面試官”競賽方式,部分小組情景模擬部分有趨同情況。如“面試官招聘人事專員”現場招聘模擬情景出現頻率為6次。(3)未參與項目展示或演練的學生積極性有待加強。部分同學團隊意識不足。在小組成員展示時或是小組成員模擬演練時,近30%小組成員關注度不高,課堂氛圍受影響。如何調動不參與模擬同學的積極性是一個非常重要的問題。(4)教師指導任務重,指導難度較大。為避免學生搭便車及督促更多學生主動參與訓練,課程要求3名同學組成1支團隊。學習小組多,學習任務較多,指導老師的指導任務相對較重。

4提升改革效果的對策

(1)加大基礎訓練力度,提升學生對識記性基礎知識的掌握。可以在下一輪授課時加大基礎理論綜合應用方面的習題與案例分析練習與考核,提升學生的分析及解決問題的能力;多途徑輔導答疑,鼓勵學生問詢;加強對學生基礎理論識記及應用掌握情況的考核與檢查,可采用多方式進行,如上課提問,小組互相提問檢查,隨堂測試等,表現良好的可以加平時表現分。對于測試成績不及格的同學,在下一學期授課時重點督促學習,精準培養,降低測試不及格人數。(2)優化課程設計,避免趨同模擬。對于“面試官考核”的面試情景出現趨同現象,教師需提前設計不同的招聘背景供學生選擇,提前準備,能讓學生掌握不同的招聘崗位的不同招聘要求及招聘準備工作內容,提前熟悉企業招聘流程,提升學生專業能力。(3)“激勵+考核”雙重設計提升學生參與主動性。在面試官演練環節,鼓勵學生爭優,爭當助理面試官,發揮榜樣力量,可設計成果評分規則,讓助理面試官所在小組所有成員得分均為小組總成果評分成績90%以上。同時,將團隊成員的協作情況及展示、演練環節具體表現納入成果成績評定指標體系里,表現優秀者成果總評成績提升5%。(4)建立教師引導+學生自主管理模式,引導學生自主學習。督促學生組建“學習小組”,教師及時更新學習資源、成果說明及評價標準等并上傳至群共享。組長收集小組學習存在的問題并與老師及時溝通、反饋,教師必須第一時間回復,提升教師輔導效率。同時,對后進學生進行精準輔導,重點關注,幫助學生提升學習能力,從而全面提升學生培養質量。

作者:蔣云 單位:沈陽工學院

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