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[摘要]以職業為導向基礎，商務英語學習過程中除了必要的語言知識外，還需要對具體的商務場景應用進行必要的了解。談判是商業對外交流中的常見形式。為此，有必要在實際教學中強化英語談判技巧及其語言層面上的應用，以提高學生的實際就業競爭力。本文以多媒體為基本的信息工具，分析其在具體應用的優勢與方法，旨在提高課堂中的師生活動與學生主觀能動性，進一步提升課堂效率。
[關鍵詞]多媒體；商務英語；談判；教學
隨著互聯網技術的發展，將多媒體網絡技術及相關的信息資源引入到課堂教學體系中來已經不是一個新命題，并在全國范圍內產生了一定的效應。但是，落實到商務英語談判教學中來，依舊是一種有效的方式。從學科建設的本質來看，商務英語談判教學是以英語作為工具，而鍛煉學生談判技能的一門綜合類學科，對于多媒體資源的依賴程度可能更高。本文從其教學應用的優勢談起，并找到可能存在的問題與優化路徑，希望為下一步更大范圍、更有效果的應用奠定基礎。
1多媒體網絡法在商務英語談判教學中的優勢
在多媒體網絡教育的背景下，其在商務英語談判教學中的應用優勢主要體現在對學生理解、個性化學習以及師生交互等三個方面。應用多媒體網絡參與教學有助于提升學生的直觀理解。多媒體可以實現多個維度的知識展示，如傳統書本中的理論知識可以通過商務英語談判現場的視頻進行再現。不僅是在語言，還能夠在課堂上營造出包括語調、表情、手勢等更為全面的實景話場景，有助于學生的理解與應用。應用多媒體網絡參與教學有助于促進學生的個性化學習。依賴于多媒體技術的發展，更多的資源得以有效地在課堂內外得到整合，從而提高了學生自主學習的積極性，也有效拓展了學生自主學習的可行路徑。這一過程將教師從講述者的身份轉變為引導者，更大部分學生依托于學生的主觀能動性來進行，使得其學習的目的性更強，方向感更為明確。應用多媒體網絡參與教學有助于強化實證師生間的交互。多媒體的交互屬性是其根本優勢之一。在多媒體的參與下，教學過程不再是教師輸出，學生輸入的一維過程，而是轉變為基于多媒體平臺下的全員互動過程。在此平臺下學生與學生，教師與教師，教師與學生，學生與社會等多個維度可以實現更為便捷與高效的交互，從而在交互的過程中加深對知識的掌握程度，尤其是對書本知識的應用能力，從而達到更高的學習效果。
2教學應用中存在的主要沖突
基于上述的優點，多媒體教學方式在包括商務英語談判在內的高校課堂上進行了一定的應用。從應用的效果來看，取得了一定的實效，但是也不能否認其中存在一定的矛盾與沖突。信息密度與實際效果間存在矛盾沖突。很多時候，語言的輸入并不能保證有效習得。這一點即便是在相對先進的多媒體教學環境中，多媒體設備所帶給學習者的輸入也不能完全轉化為學習者的汲取。但是，在商務英語談判教學中，部分教師在利用多媒體和網絡進行信息的傳輸時，仍然習慣于將知識以“填鴨式”的模式灌輸給學生。但是，學生自身的接受能力是有上限的，信息量過大的結果是弊大于利，很多學生因此對談判教學產生厭煩，有的甚至出現抵觸心理。久而久之，學生便會難以順利接受知識，更不愿意去深入學習這門課程，導致教學效果不理想。形式與教學質量間存在矛盾沖突。沒有充分地意識到多媒體教學輔助功能的核心，更多地重視多媒體應用的形式。甚至在部分課堂上，完全一兩句話可以說清楚，帶著過去的問題，也需要播放一段多媒體視頻來進行講解。該形式導致學生的疲勞感降低了，但是課堂的總體知識密度也隨之降低，不利于課堂學習效能的充分發揮。駕馭能力與多媒體質量間存在矛盾沖突。雖然不可否認多媒體教學在實際課堂應用中作用與價值。但是也需要意識到課堂構建的主體依舊是教師。在現有的師資力量下，存在部分教師對于多媒體的駕馭能力相對較弱的現象?？陀^上表現為教師很難獨立開發多媒體教育資源，現有資源很難與課堂形成有效結合。教師在應用多媒體資源時存在時間空白等現象。與此同時，多媒體質量也由于教師的自我產生能力相對較弱而表現出一定的“參差不齊”。落實到具體的教學環境中來，一個極端是教師不愿意對多媒體進行應用；另一個極端則是教師完全依賴多媒體，甚至形成學生一整堂課都在“看電影”的不良現象。
3教學應用策略及優化
從多媒體教學方式的實際應用優勢，及其在具體應用中所表現出的客觀矛盾與問題，筆者認為通過如下三種方式能夠達到良好的優化效果：
（一）強化多媒體教學的基礎性建設
通過強化多媒體教學的基礎性建設，達到保障課堂效率的根本目的。教師與學生要做好必要的課堂準備。學生要在教師引導的基礎上做好相關理論知識的預習與學習，如此才能夠發現多媒體資源中的重要知識點。教師則要充分地把握教學內容，調動學生的參與熱情，把控教學節奏，同時強化對于多媒體資源的整合能力。一是廣泛的檢索不同的多媒體素材，經過嚴格篩選后形成有效的應用基礎；二是可以以學科為單位建立有效的多媒體資源庫，在教師的協作中不斷的提升多媒體資源質量；三是形成資源的索引體系，提高多媒體資源的應用效能。
（二）完善必要的教學方法
通過完善必要的教學方法，達到形式與內容的完美結合。多媒體教學中存在的最大問題便是多媒體形式在內容上很難形成有效的融合與構建。為此，要針對多媒體形式形成更為廣泛的教學方法配合。如前文所提到的場景重現等多媒體應用模式，可以進一步引導學生在學習之后進行分組的重現，從而進一步體會多媒體教學資源與具體教材之間的有效配合及聯動，更為扎實的體會教學內容，并為后續的實際應用奠定必要基礎。與此同時，還要廣泛地吸收其它的教學方法，并將具有廣泛性的應用到商務英語談判課堂中去，從而綜合提高教學效能。
（三）突出能力訓練的地位
通過突出能力訓練的地位，保障多媒體教學的可持續發展。在能力訓練方面可以分為兩個部分。一個部分主要是指針對教師群體的能力提升。不僅要讓教師群體具有對于多媒體教學手段的應用能力，還需要教師群體掌握必要的多媒體資源檢索與制作能力。只有如此，教師才能夠根據實際的課堂需求以及學生的課堂表現靈活地選擇有效的多媒體資源來輔助教學，也能夠從本質上提升多媒體應用的遵從性。另一個部分則是針對學生群體能力訓練所提出的。在多媒體教學過程中不僅要做到具體知識點的傳授，還要做到相關背景知識與能力的引導，如文化背景、心理分析能力、談判技巧能力、商務分析能力等。只有如此才能夠形成學生能力與水平的綜合提高。
4結語
應用多媒體網絡及相關資源對商務英語談判教學具有積極意義。在本文的研究中首先梳理了此種模式在具體教學中的作用與優勢；其次，從實際的教學應用出發，總結了教學中存在的主要矛盾；最后，以問題為導向結合優勢激發的視角，從做好基礎準備、完善教學方法、突出能力訓練等三個方面提出了下一步的優化策略，希望能夠為后續的教學改革奠定必要基礎。
參考文獻
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作者:洪芳 單位:江西財經大學現代經濟管理學院
