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（一）人本主義教育觀
人本主義教育觀是現代西方一種重要的教育理念，以A.H.Maslow及C.R.Rogers為主要代表人物。人本主義教育觀重視人的價值，把學習者的情感、動機擺在了突出的位置上，在教學活動中更加注重教學的人文化和對學生全人發展的關注，形成一種以學生的“自我”完善為核心、以情感作為教學活動的基本動力、以良好師生關系為基礎的，把教學活動的重心從教師引向學生，把學生的思想、情感、體驗和行為看成是教學主體的教學新模式。Rogers和Freiberg指出要解決學習的問題，首先要解決人的問題，學習者首先是人，然后才是受教育者。人本主義理論強調的是語言學習中的情感因素而不是認知因素，注重為語言學習提供安全環境而不是增加焦慮，是促進個體全面發展而不僅僅是語言能力的發展。人本主義教育觀符合教育部2007年頒布的《大學英語課程教學要求》中提到的“因材施教”及“個性化”等理念，這也與大學英語教學兼具人文性與工具性的價值取向一致。根據人本主義教育思想，教師的關鍵作用就在于為學生提供一種良好的促進學習和成長的環境，教師應以“學生樂學、教師樂教”為切入點，在課程設置、教材內容、教學模式、教學評價和教學管理等方面融入情感因素進行設計，與學生建立一種亦師亦友的新型關系，使師生共同體驗教與學的樂趣，樂在其中，自然教學相長。
（二）體驗式教學理論
《大學英語課程教學要求》（2007）明確倡導以學習者為中心、注重培養語言學習者的語言實際應用能力和自主學習能力，培養學習者的終身學習能力。因此，大學英語課程教學改革要以學生的心理特征為基礎，倡導釋放人的主觀能動性，創造個性化、互動性的英語教學環境，構建以學生為中心、功能完備、內容豐富的網絡學習平臺，有效培養學生的英語綜合應用能力，使外語學習的過程成為學生形成積極的情感態度、良好的跨文化意識和自主學習能力的過程。體驗式大學英語教學就是在這種背景下應運而生的。體驗式大學英語教學強調以學生為中心，讓學生自主學習，強調在實踐中學，使學生在自我體驗中學習有關知識內容，實現自我教育，是一種新的語言教學理念和教學方式。體驗式教學在建立學生主體課堂，創設接近真實自然的語言學習環境，加大信息輸入，促進語言產出，為學習者提供交流互動、意義協商機會，培養自主性、用語言做事和解決問題能力等方面的潛能和價值進一步受到大學英語教師的關注和首肯。
二、大學英語新模式下的情感因素分析
大學英語新模式下的情感因素具體可以分為個體因素和交互因素兩類，個體因素包括焦慮、自我抑制、自尊、語言學習動機等，而交互因素包括課堂交流、合作學習、跨文化交際意識等。
（一）個體因素
語言學習是一個受許多復雜因素影響的心理過程。作為影響語言學習的一個不可避免的心理因素，外語焦慮與外語學習有著千絲萬縷的聯系。計算機輔助教學模式下，隨著網絡教育的學習格式（教學方法、學習過程、著作工具、學習環境、評價策略等）越來越統一，學習者，尤其是性格外向的學習者興趣降低，學習動機減弱。此外，面對網絡學習這種高結構化、統一的學習形式，許多學習者感到茫然，不知如何充分利用這些資源，容易產生不安、沮喪、自我懷疑、憂慮、緊張等焦慮情緒。計算機輔助教學模式下英語學習者的焦慮主要包括兩個方面：課堂教學焦慮和網絡自主學習焦慮。課堂教學焦慮涉及教師提問、小組討論、角色扮演、演講過程中出現的焦慮。網絡自主學習焦慮產生的主要原因是培養學生自主學習能力本身需要一個過程，在這個過程中，如果學習者自我控制力不夠，又缺乏外在的監督和約束，學生學習的自主性就很難得到發揮，網絡信息甄別困難，在線測試設計人性化不足，師生互動交流缺失等問題都會導致學習者產生焦慮、自我抑制、學習動機缺失等情感。
（二）交互因素
大學英語課堂教學是一個以學生為主體、教師為主導的過程，學習參與者進行人際交流的社會環境需要師生雙方經過“教師輸入—學生理解—學生輸出—教師指導”等環節來完成，其中任何一個環節出現問題都將導致一方或雙方不滿。在新的教學模式下，師生和生生之間復雜的人際關系無時不在影響著語言學習課堂的氛圍、課堂活動的模式和學習的效果。作為教師，如何利用龐大而豐富的互聯網資源調動學生參與課堂的積極性已成為每位教師面臨的難題。傳統的課堂教學模式已經不再適合當今大學生的學習心理需求。結合多媒體技術的應用，教師要探索更為現代化的教學思路，引領學生培養獨立思考、相互協作又敢于競爭的能力。教師可利用學習者的電子檔案對影響學習者語言學習的情感因素進行評估，對學習者自主學習管理能力、心理和行為展開干預，通過充分發揮自身作用，創造更多的師生間的溝通機會，拉近師生間的距離，創造輕松、和諧的網絡課堂環境，培養學生的自主學習能力。此外，教師可采取鼓勵小組討論、自我評估等方式，避免過多使用測試或公開問答等傳統語言教學模式，給學生提供更有意義和實用的指導，鼓勵和支持有利于網絡學習的積極情感因素，以提高學生的自信，消除孤獨和焦慮心理，使師生關系融洽和諧。
三、情感因素對大學英語課堂教學的啟示
自20世紀后期以來，信息技術已越來越深地融入到日常教學與學習中，使外語教學與學習的手段和方式都發生了相當程度的變化。信息技術與大學英語教學深度融合的個性需求與目標，就是以學習者為中心構建知識整合的環境來幫助學習者構建新的理解。教師將要承擔一種新型的更進步的更具挑戰性的角色，教育信息化關鍵在教師。從社會建構主義視角看，課堂自主學習是學習者在師生和生生互動教學環境中積極建構知識的過程，教師不可或缺的中介作用在大學英語情感教學的各個環節都得到了體現，教師可以通過反思、換位思考、調節課程設置等措施來滿足學生情感和智力兩方面的需求，提高課堂教學效果。
（一）反思課堂教學，激活課堂活躍因子
在當前信息技術日新月異、教學理念層出不窮、學生個性張揚、社會對人才需求的標準不斷提高的背景下，教師如果不反思自己的教學，不重視教學研究，改變教學理念、教學模式、教學內容，就很容易跟不上時代步伐。反思是一種促進教師專業發展、提高教師素質的重要途徑，對教師的專業成長起著舉足輕重的作用。反思教學要求教師在做好課堂教學工作的同時，還要關注教學改革和教學研究，把自己的教學實踐同教學研究結合起來，形成教學理論，形成的教學理論反過來又指導自己的教學實踐。此外，教師還應該反思教學過程中的情感因素，通過優化教學互動，調節師生關系及相互作用，形成和諧的師生互動、生生互動，以產生教學共振，提高教學效果。因此，優秀教師總是通過反思課堂教學和情感因素，想辦法創建與優化教學環境和課堂心理氣氛，使課堂成為師生共享知識的樂園，并把外語確實當作一種交流的工具，而不至于當作一種焦慮和負擔。教師不單單要引導學生一步步深入到精彩的求知世界，還要鼓勵學生積極發言，提出自己的見解，夯實他們的理論基礎和人文修養。
（二）換位思考，適時糾錯與提問
換位思考是大學英語教學過程中一個重要的情感調節方法。師生在新的教學模式中多重身份的建構使得雙方深刻體驗到“教師的辛苦和學生的不易”，從而使師生關系更加融洽，雙方的人際交往更加和諧。新的教學模式多鼓勵學生采用多媒體網絡來展示個人或小組的學習成果，然而由于性格、情感以及學習習慣等多方面的因素，每位學生對自己展示的實踐無法做到精準預期，這就需要教師及時提醒、糾正，做出合理干預，適時糾錯。在教學過程中，學習者以自尊為前提，滿足自尊成為學習動力的第一源泉。如果學習者的動力是單向的，語言學習也很難成功，還需要教師外在動力的配合。新的模式下，交際恐懼、負面評價恐懼和測試恐懼等傳統因素仍然會使學生感到焦慮。教師如果不能忍受學習者的少量語言錯誤而立即給予消極的評價，學習者就會在語言輸出時產生焦慮感。過高的焦慮使學習者瞻前顧后，出現行為失常和思維混亂的狀況，極大束縛其認知能力的發揮。學生在課堂上害怕他人批評或者由于出錯而自責時就會回避沒有把握的語言運用。學生沒有足夠的操練時，其語言發展會因此嚴重受阻。不管是正面反饋還是負面反饋，都具有情感的特征，教師必須鼓勵學生，不能使學生產生脅迫感和疏遠感。課堂提問是一種最直接的師生雙邊活動，也是教學中使用頻率最高的教學手段，更是教學成功的基礎。準確、恰當、有效的課堂提問能激發學生的學習興趣，從而很好地提高課堂教學效率。教師在課堂上的提問必須是展示性提問和參考性提問的有機結合。參考性提問有助于培養學生的發散性思維，學生需要做出更長且更復雜的回答，而過多依賴于課本的展示性提問會影響學習者的學習積極性，甚至使其產生厭煩情緒。作為處于中高級階段的大學英語課堂，課堂提問比重應向參考性提問傾斜，同時又適度保留展示性提問，以適應不同學生的需求。
（三）研究學生心理，創新課程教學設計
大學英語教師往往被認為是教學型教師，其主要任務是從事與大學英語教學相關的人才培養工作，但新的教學模式下，教師已經成為教學的主導。針對教學如何服務于學校辦學目標、服務于專業建設需要、服務于學生個性化的發展需求的前提下，教師應根據各校的實際情況，研究所教學生的心理，調整課程教學設計和教學內容，與學習者一起協商教學方案，共同設計教學任務與活動，最大限度地激發學習者的學習積極性和潛能，使課堂教學內容更好地服務于學生的個性化需求。新的課程設計應為學習者提供自然的語言使用環境。當學習者試圖完成任務時，他們有充分的互動機會、合作機會和獨立探究機會。由于學習者必須設法理解對方和表達自我，這種互動、合作和探究能夠促使他們驗證假設，修正假設，建立新假設，修訂或重組原有的語言系統，進而促進了第二語言習得。有效的課堂互動可以將課堂變成師生、生生之間在語言、情感、行為和認知等方面進行相互影響和交際的場所，使課堂教學成為真正的意義建構。此外，教師還可利用網絡互動平臺，建立英語QQ群，定期解答學生疑問，通過書寫英語EMAIL，關注學生的情感要求等方式，延伸出英語教學的第二課堂。
四、結語
隨著信息技術的不斷發展，新型的師生角色也以新的形勢出現并在外語教學的網絡環境下發揮著越來越重要的作用。如何實現現代信息技術與大學英語教學的深度融合，利用龐大而豐富的網絡資源調動學生參與課堂的積極性，激發他們正面的情感因素，是大學英語教學改革成敗的關鍵。在新的教學模式下，大學英語教師應以人為本，運用心理學和教育學的理論和方法，重視教學中情感因素的作用，有意識地激發和調動學生積極的情感因素，以情啟智，用情促知，使用各種手段營造和諧、寬松的課堂氛圍，盡量做到認知與情感有機交融，提高教學效果，實現教學中的師生和諧發展。
作者：費偉 單位：廣東警官學院
