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護膚品培訓個人總結范文1
廣大女性朋友可能都會知道，現如今美容護膚越來越崇尚個性化、天然化；越來越崇尚返璞歸真、回歸自然。而我們的眾多商家也正是抓住了這一關鍵需求點，重拳出擊！
每當你看到風格迥異的化妝品時，總能看到著紅色外表的天然植物護膚的專業護膚品，它們就是“田緣舞沙”植物護膚品?！疤锞壩枭场逼放埔哉\信、天然、高貴、專業贏得人們的信賴。如今田緣舞沙已成為“植物護膚專家”的代名詞。
這段對田緣舞沙玫瑰精華的精辟論述已成為許多愛美人事的經典名言，田緣舞沙自問市以來就受到了眾多加盟商的追捧以及廣大消費者的青睞，并在化妝品市場上不時的掀起一陣陣消費狂潮……
每一款新品上市必成搶購熱點，當記者真實的了解到田緣舞沙巨大的消費市場時，特將產品的優勢進行了總結，與廣大投資者一起分享田緣舞沙的掘金奧秘！
看得見的產品優勢讓您賺足口碑
植物類產品有著天然純凈、高滲透、舒適和深層激活等特點。
“田緣舞沙”選用天然玫瑰為原料，采用先進的生物加工工藝，精心萃取而成。產品涵蓋了全身的洗護和保養以及食用玫瑰精華產品。
天然：真正天然安全的美容產品，無香精，無礦物油，無刺激性物質（酒精、果酸等），無違禁成分（重金屬、激素等），性質溫和。
高滲透性：“田緣舞沙”都采用植物原料，易吸收，是普通美容產品吸收量的3倍，可以很快讓皮膚光滑有彈性。
高舒適性：舒適性的好壞取決于產品中可吸收成分的多少，“田緣舞沙”產品成份可以與皮膚融為一體，完全吸收，皮膚會感覺特別放松、舒適。
深層激活：植物護膚類產品的特點是激活皮膚代謝功能，讓皮膚主動吸收水分，營養，生成透明質酸，膠原蛋白等，通過改善皮膚內新陳代謝環境，整體改善膚質，膚色。
強大的加盟優勢讓您后顧無憂
企業實力優勢
淄博林森生物制品有限公司是一個處于上升期快速發展的公司，公司于上世紀末成立，自成立之初，就從事對外出口加工，與韓國高端企業進行全面合作，不斷進行技術交流，為韓國多個知名品牌生產過純植物護膚品，享有良好的聲譽。而且公司長期與國際科研機構合作，在第一時間引進了最先進的高端技術，彌補國內該項目的空白狀態，將整合護膚美容行業的新格局。一個有著良好發展前途的公司，擁有完整的系統支持和盈利模式，是商發展的有力保障。
天然安全的產品優勢
田緣舞沙品牌的所有產品均為“天然、植物、無添加”的植物護膚品所有的原料均采自于純天然的玫瑰精華，具有天然、安全、柔潤的特點，完全符合現代人們向往自然和健康時尚的消費觀念。獨具特色的頂級植物護膚品個人專屬定制業務，幫助經銷商快速占領終端消費市場，在行業競爭中獨領。
品牌定位優勢
田緣舞沙――自然精粹，極致生活。以天然植物護膚品“頂級玫瑰打造高尚女性生活”為我們的品牌定位，“田緣舞沙”所做的就是要把純天然的玫瑰，釋放到生活空間的每個角落。在這個領域的市場還是空白，我們搶得了先機。
高素質的售后服務優勢
田園舞沙擁有一批技術過硬、素質高、業務精、責任心強、經驗豐富的人才，正是由于她們的努力，使得田緣舞沙品牌的迅速推廣，能及時針對加盟店的咨詢給出專業的回答，公司強大的售后服務陣容，協助加盟店無憂發展。
策劃優勢
兵未動，策先行?？偛科放乒芾碇行母鶕煌赜?、不同群體的消費心理，為顧客量身訂造行之有效的營銷方案，豐富的貨品，時尚經典的包裝設計，加之優良的品質適當的價格，迎合了大眾化的消費，這是田緣舞沙玫瑰精華風靡世界的保障。
強大的媒體宣傳優勢
平面廣告――與《瑞麗》、《女刊》、《商界》、《大眾投資》、《美鋪網尚》、《閨蜜網》已達成合作伙伴關系；電視廣告――與中央電視臺達成合作意向；區域廣告――企業精美內部期刊會投放到經銷商所在區域的咖啡店，汽車4S店，高檔生活小區等人流量比較大的地方。
獨特的運營模式讓您運籌帷幄
特許經營模式優勢
當前，加盟連鎖已是風靡全國，促進特許經營發展的的因素勢不可擋?！疤锞壩枭场泵倒寰A品牌以“工廠+特許專賣店”的“1+1”模式在全國進行推廣，包括開店投資、店面選址、店內產品、裝飾風格、人員培訓、產品陳列、運營流程、物流系統、促銷模式、新品上市等涉及到連鎖店運營、管理、人員等各個方面的項目由營運總部實行統一運作，令投資者的投資成本降為最低。
獨特的網絡信息化管理優勢
“田緣舞沙”連鎖運營體系采用國際上最先進的網絡信息平臺，對整個經營體系進行統一的管理與協調，為投資加盟商解決一些傳統運營中存在的弊端，讓您放心的坐在家里也能輕松賺錢。
快捷有效的資源共享平臺優勢
“田緣舞沙”品牌專賣連鎖，在運作模式上采取統一的管理運營，實現真正的連鎖運營。這樣的資源共享更是“田緣舞沙”在連鎖運營領域的一大突破，這樣的互補性資源共享平臺，將在長期的運營過程中，展現出其無法代替的重要作用，成為應對行業競爭的有力武器。
有效地市場保護機制優勢
“田緣舞沙”品牌連鎖機構對待區域保護問題，采取了更積極的模式，科學有效的進行市場保護，確保運營商的根本利益。
護膚品培訓個人總結范文2
關鍵詞：中國彩妝市場；消費習慣；趨勢；文化營銷
中圖分類號：TQ658；F723 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）016-000-02
一、中國本土彩妝市場現狀
隨著護膚品市場份額的飽和，外資化妝品企業開始把注意力轉移到蘊藏著巨大利益的中國彩妝市場上，希望從中分一杯羹。截止2012年初，中國市場上高端彩妝品牌之和已經超過30個，而且還在不斷增長之中，除了毛戈平彩妝在面對國際品牌的圍攻下表現不俗外，中國市場上的中高端彩妝幾乎已被外資品牌全面占據。而留給本土品牌的中低端彩妝市場競爭，僅天貓截止2012年就進駐了200多個彩妝品牌，淘寶網彩妝品牌更是不計其數，且更面對外資品牌渠道下沉的威脅，競爭愈加激烈，但本土品牌大多數仍處于低端模仿階段，以價格戰為主。
二、文化營銷突圍外企壟斷
面對競爭，各大本土品牌似乎不約而同的發現了彩妝的藝術秘密，無論是卡姿蘭由時尚向智慧定位轉型，還是獨樹一幟的新藝術彩妝瑪麗黛佳，亦或卡婷2013年妝色畫廊的定位升級，都顯示本土品牌越來越關注產品的差異性與獨特性，追求塑造擁有品牌自身文化的趨勢越來越明顯，而不再單一的強調產品功效。為什么大家不約而同的選擇文化營銷這條路，就必須認識到彩妝產品消費群體越來越具不確定性，品牌忠誠度也不如護膚品。想在這個新生市場里脫穎而出就必須具備獨特的品牌文化，同時產品本身也應該按照市場差異化的定位后進行需求細分。因此，面對洋品牌的大格局，本土品牌文化營銷的細分策略實在是在這場競爭中突出重圍的必經之路。
三、文化營銷實施過程存在的問題
我們可以來看對文化營銷經營得較為典型并取得成功的品牌――瑪麗黛佳?，旣愾旒驯芯?，突破純藝術與彩妝實用藝術的界限，不僅擁有產品外觀上獨特的創意，而且更是融入了音樂、彩繪等意想不到的藝術元素形成獨有的彩妝精神。充分把握時代需求，相較卡姿蘭，它代表更具生活意蘊和浪漫氣息的高尚創意生活，以強烈的個性來覆蓋并不強勢的產品力。以瑪麗黛佳為例，文化營銷的也面對相當大的困境，第一、需要面對不同層次消費者之間溝通上的局限和障礙，第二、要面對許多品牌活動因為從業人員水準差異和消費者認識差異，服務跟進不到位，品牌文化傳遞成本過高的問題。
因此，面對這個困境，也就回歸到彩妝和護膚品的營銷差異上，彩妝是一個需要大家共同努力進行消費者培育的市場，文化營銷必須進一步培養并加大團隊的專業性、一方面提高消費者的認識水準，另外加強從業人員對本品牌的透徹理解，增強可復制性，彩妝的培訓和技術仍是瑪麗黛佳想要贏市場的關鍵所在?，旣愾旒训奈幕癄I銷成功了，但絕大多數品牌卻不能望其項背，依然在模仿和復制瑪麗黛佳的模式中卻遭遇了一系列的困境和失敗，品牌倡導的文化價值不清晰，想法層出不法窮，但真正能把藝術概念商業化表達的品牌屈指可數。
四、中國本土文化營銷對策
品牌文化概念本身的薄弱，流于表面形式而未挖掘消費者更深層次的價值需求，難以在市場上產生共鳴，且文化營銷最大的困境是難以落地，對從業人員有較高要求，否則難以一系列的活動和營銷事件將品牌倡導的文化理念傳遞給消費者。因此，必須將品牌自身想要傳遞的價值文化進行清晰的梳理和表達，找到品牌與消費者之間的共鳴點，將品牌文化進行清晰而系統的商業營銷。
1.樹立品牌的象征性，把消費者的購買行為轉換成一種消費習慣。當紅品牌形象的塑造逐漸成為爭取彩妝市場份額的強力武器。品牌的獨特個性與品牌代言人相結合，對產品獨特形象的樹立對產品銷售額的作用可謂是立竿見影。通過形象代言人獨特的風格、健康積極的形象與強大的吸引力快速提高品牌知名度，更增加與消費者的親密度。不只是單純一味的引進國外品牌，更是升華成具有中國特色，符合國內需求的產品，讓消費者更容易接受與形成依賴性的品牌消費習慣。線上渠道通過自身銷售網點與各種網絡銷售平臺快速布局全國各個城市，線下通過各種CS渠道、KA渠道等。
2.再者，除了合理的網點布局之外，還有其他隱藏的巨大潛力等待發掘。不過，對于中國的彩妝市場來說還是有一定的消費限制，例如彩妝的使用普及程度，所以彩妝的宣傳與教育推廣可以說直接影響了現在的彩妝市場需求度。在不斷細分的市場中，大家也許都注意到有越來越多各式各樣的品牌進入市場，無論是高端的還是大眾品牌。但就目前的情況來看，國內的消費者在還沒形成一定的彩妝消費習慣之前，彩妝產品只要品質好且具有代表性的時代顏色就能輕松引起消費者的關注。
3.為了引起消費者對產品的關注與追捧，產品的包裝設計更是讓業內人士不得不重視，包裝設計師竭盡全力的研究并針對消費者的需求與心理不斷地做出創新，例如對色彩上的預測更是引起了業內的極大關注。除此之外，在商家對中國彩妝世界的一些細節關注下，還會陸續發現哪些時尚元素或突破點也是人們極其感興趣的。
五、中國本土彩妝行業未來發展的展望
隨著中國經濟快速穩定的發展，市場經濟與職場文化也不斷與國際接軌，越來越多的中國女性開始認同并重視職場淡妝這種基本禮儀，這使中國彩妝的需求量正在持續飛升。目前我國化妝品市場的確面臨日益飽和的困境，但相反的是，我國彩妝市場發育卻并不完全。因此中國彩妝市場這座巨大的金礦，在過去幾年爆發出近30%的年增長率，近年內，外資品牌、新生品牌不斷涌入中國彩妝市場，對這場“口紅經濟”的崛起給予了期望。對于未來中國本土彩妝行業的展望總結為以下幾點：
第一、“年長”彩妝品牌陸陸續續蛻變升級
擁有強烈個性化的時尚彩妝產品，經歷了以往只針對35歲以上的女性消費群體后，如今開始年輕化。因此不少成熟彩妝品牌開始搶占80、90后的市場。不僅給彩妝市場注入新鮮的血液，也讓中國的新生代女性能夠更加直接的表達自己的個性主張，與彰顯自己活力四射的未來，完美詮釋了現代女性大膽、自信、自由的陽光形象。
第二、時尚獨特彩妝搭上“發展快車”
彩妝市場漸漸引起關注，市場選擇開始淘汰一些低端品牌，消費者開始把目光投向擁有更多選擇的品牌，獨特風格的色系，做工精細的產品更加能留住現代消費市場人群的青睞，相對傳統的低端品牌已滿足不了對個人造型要求越來越高的消費人群，這逐漸把中國彩妝市場潮流推向了另一個高度。
第三、有效傳播強勢彩妝品牌
樹立品牌的知名度或提高品牌的檔次主要方法可以依靠優質的品牌營銷計劃和傳播策略，同時這也能為企業帶來意想不到的收益，同時能夠營造一個有利于企業與品牌的發展環境。但隨著現代社會的發展，媒體環境越來越復雜，消費者對廣告已不再盲目信任，而如何在信息爆炸的環境下引起消費者的關注，從而達到實現有效的品牌傳播與提升變得至關重要。
第四、順應潮流的美妝產品會越來越流行
隨著市場越來越集中在80后與90后的消費群體之中，快速、便捷、有效、個性等化妝概念成為更能吸引這一龐大消費群體的新導向，隨之更多的彩妝產品開發者也為了滿足這一消費群體而不斷在產品包裝設計上追求獨特，而且越加重視產品的安全性與有效性，締造出看似自然完美的化妝效果更能博取消費者的信賴。
第五、彩妝原料趨向安全、天然、滋養等方向發展
對于直接用在人體皮膚敏感部位的彩妝來說，原料的安全性無可厚非是居于首位。所以越來越多的廠家更關注于產品的原料是否安全無害，并且有效及環保。而目前有許多的彩妝原料已達到食品級別，既對人體無毒無害且可食用的等級。
另外，對于彩妝當中用于面部的粉底霜來說，它的持久度與防曬特點讓其成為消費者包包里護膚品的“替代者”。因為護膚品一般無法在日常生活中持續作用，所以擁有保濕、控油、滋養等功效的粉底霜頗受消費者青睞，再者粉底霜含有少量的多肽營養成分，有效的提高了產品的濕潤度；又加入了天然的植物萃取精華使其起到了美白護膚作用。
修護滋養、柔潤保濕
各品牌睫毛膏雖然均提及防水、持久不暈、不結塊等特性，但當廣大消費者使用時并不能完全達到效果，所以還需要在所提的特性前提下完善產品使用效果。
參考文獻：
[1]陳海超.彩妝企業的戰略營銷模式.銷售與市場管理版.
護膚品培訓個人總結范文3
伴隨著全民社會生活水平的全面提高，化妝品專賣店于上世紀90年代中期蓬勃興起，90年代后期達到鼎盛時期。此后幾年間，由于零售通路的劇烈變革與整合，在大賣場、連鎖超市等新型終端的強勢擠壓下，化妝品專賣店的生存空間日趨狹窄，大批居安不思危的守城者不得不逐漸被市場淘汰和清理。
在過去十年間，化妝品專賣店一躍成為繼百貨公司和商超賣場之后的第三大分銷渠道。雖然業務規模不斷發展壯大，但伴隨著市場的快速崛起和高速發展，在這一細分領域所隱藏的問題，癥結也不斷地暴露和顯現出來。
精品店渠道的十大子癥
今天的日化精品店可謂大行其道，已經成為少數護膚品和彩妝品牌的樂土。我們隨意翻看國內4份主流行業期刊后驚訝地發現：其中起過85％以上的平面招商廣告都是專營店品種!
面對渠道的負重和過載，日化精品店渠道的頑疾共癥一直被坊間熱議關注，但是關于日化精品店渠道的諸多子癥卻很少被系統掃描和問診。筆者認為：日化精品店渠道的十大子癥主要集中表現在以下諸多方面
1 經營意識停滯不前。由于很多日化精品店經營者自身的原因，客觀上造成了實體店鋪偏小、經營規模較弱、經營意識持成守舊的業務現狀；
2 目標定位混沌不清。由于市場定位不清晰一味熱衷干人氣產品陷入追求短期利益的迷局之中，從而喪失了企業持續發展能力；
3 市場經驗嚴重匱乏。由于很多日化精品店的經營者大多來自于其它行業或從渠道商的前身轉型，缺乏零售經營的市場經驗，對于市場的操作和業務的精耕一開始就輸在了起點；
4 經營模式簡單粗放。由于很多日化精品店經營者比較喜好售賣高貨值和高利潤的商品，加上諸多良莠不齊的品牌商教育引導，他們一直認為日化精品店的盈利模式主要靠護膚品等專柜產品獲取和支撐；
5 強勢連鎖區域壟斷?，F階段，雖然除屈臣氏之外沒有真正意義的全國性美妝連鎖店，但在過去幾年間，諸如廣州嬌蘭佳人，遼寧美程、保定東大、四川金甲蟲、山東喜愛、山東三信、江蘇百分女人等強勢區域連鎖店已經在轄區內占據了主導性優勢；
6 品項管理系統缺失。不同區域市場的強勢連鎖店有很多安守一隅的日化精品店靠“經驗”生存著，在商品的品項管理方面沒有科學計劃與系統支持，完全憑主觀意志與自我喜好做決策；
7 團隊建設機制落伍。由于經營者意識受限，對于團隊的建設疏于管理，面對營業人員的頻繁流失缺乏有效的系統培訓，面對競爭環境的不斷加劇，經營者只能頓足捶胸，這將嚴重阻礙業務發展周期；
8 品牌建設觀念陳舊。今天的很多日化精品店大都歷繹了夫妻店與前店后院兩個階段，由于自身的提升速度與業務的發展速度脫節，忽視店鋪文化與品牌建設，客觀上造成店面形象差、缺少VI系統規范等現狀；
9 營銷推廣意識欠缺。很多日化精品店的經營者至今仍然抱著幾年前廠商分工的條陳定律不放，認為自己的職責就是提供場地、賣貨收錢以及貨架管理等事務性工作，品牌營銷和市場推廣完全是品牌商或商的義務，這種對上游的高度依賴，造成自身推廣意識欠缺，必將在新一輪市場攻擊戰中坐失戰機；
10 店鋪管理水平不足。很多日化精品店經營者疏于店鋪坪效的科學分析和管理，對于店內開架區品項產品，開架區資源的挖掘工作不夠重視，從而直接導致了品項結構的畸形管理。
化妝品超市巷戰日化精品店
俗話說“尺有所短，寸有所長?！?/p>
現階段，在國內二三線市場上的各類精品店里，主要呈現出四個現象：其一，由于護膚品牌競爭的白熱化，造成店內護膚品業務競爭嚴重飽和；其二，銷售洗護品類的開架區顯得異常單薄，品項引進以及資源性競爭遠沒有形成規模；其三，彩妝品牌的市場競爭正處于洗牌期，彩妝品項業務的未來發展仍然存在較大機會；其四，飾品和美容、美妝工具類產品的短缺，不但不能體現出精品店特質，更不能體現出精品店的專業性和便利性。
面對日化精品店渠道的縫隙市場和機遇，眾多化妝品超市不能堅定切入，卻把機會和戰機留給品牌商，實在讓人遺憾。
在過去兩年間，伴隨著雅麗潔品牌在日化精品店渠道的全線崛起，更有人大膽預言“雅麗潔”品牌將是推進日化精品店轉型化妝品超市的創導者和奠基人。
暨“雅麗潔現象”被穿透和破解之后，廣州嬌蘭佳人公司和上海美臣公司則以自有品牌戰略為重心發起了沖擊日化精品店中低端市場的攻堅戰，表面上看起來是在助推自身自有品牌業務在日化精品店渠道的強勢滲透，實則意在奪取日化精品店內的洗護品開架區第一陣營的寶地!
此前不久，筆者在同一位經營雅麗潔的連鎖店老板暢談時，他自信而堅定地告訴筆者，自己以前不重視店內開架區的品項管理和洗護品的引進，但是通過經銷雅麗潔，自身的觀念完全轉變了，雅麗潔不但讓他看到了洗護品在店內的潛力，更讓自己重視了開架區的系統管理，不僅如此，由于其自身開架區面積的不斷擴充，不得以還砍掉了兩個本土一線護膚品品牌，因為他覺得日化精品店如果僅靠兜售高價位的廣告品種，或是買一送一的中檔價位品種給消費者，兩者都只會將自己的生意越做越窄!
自有品牌助推化妝品超市發展
在過去的幾年間，國內二三線市場的各類日化精品店一面忙于產品的促銷推廣，一面身陷廠商之間權責爭議的糾葛之中，如何強化自身優勢，打破行業的競爭壁壘，則很少有人關注和思考。
通過觀察美妝零售巨頭屈臣氏我們不難發現，四大經營秘笈之一的自有品牌戰略，始終倍受矚目，其主要的戰術思想集中表現在：其一，自有品牌的發展目標主要集中在開架區；其二，自有品牌的商品數量已經超過了總商品數置的1／3強；其三，由于自有品牌的上佳表現，使得屈臣氏給消費者創造出更多的選擇和體驗機會。
現在很多日化精品店的業務經營中，盈利的主要途徑還停留在主營業務收入的開發和提升層面，而在主營業務收入結構中，自有品牌的利潤貢獻和占比結構無疑是最大的。
在眾多日化企業當中，素有超市專家之稱的上海美臣化妝品公司，對此表現得信心滿滿，力求通過美臣的自有品牌戰略，系統推動化妝品超市的發展進程。
8月26日，筆者受上海美臣化妝品有限公司總經理顧建先生的邀請，為美臣2009年的全國經銷商年會進行了“再看日化專營店，日化精品店的困局和出路”的主題演講。授課之后，我發現此次到會的126家經銷商，大多來自全國各地的日化
精品店，短短兩個小時的訂貨會結束以后，最終結果竟讓眾人出人意料現場訂購了價值480萬的“簡單生活369系列產品”，若不是親眼所見，真讓人難以置信!這不僅僅因為在目前市場競爭近乎慘烈的現實背景下，美臣還能交出如此不菲的成績單；更因為此次經銷商訂貨會有著不同凡響的意義，因為這是上海美臣公司歷史上第一次針對化妝品專賣店渠道組織的經銷商會議。
古語有云“何愁前路無知己，天下誰人不識君?！?/p>
無論是雅麗潔、嬌蘭佳人，還是超市專家美臣都推出自有品牌，其目的顯而易見，無疑是為了提升日化精品店的開架區業務，在盤活資源、深度挖潛的同時，他們更是助推日化精品店轉型化妝品超市的幕后推手!
商品陳列是邁向成功的基石
以“發現式陳列、體驗式營銷”為經營理念，引領本土個人護理用品連鎖店的航母――屈臣氏，在其四大經營秘笈中排在第一位的就是“主題式的商超氛圍”。
常言道：百學須先立志。
既然談到商超的管理，我們就有必要認真研讀一下商超作業管理的精髓――商品管理和貨品陳列。在很多人看來，也許這是簡單的不能簡單的基礎性工作，但恰恰是這些基本性、嘗試性的簡單工作，讓很多化妝品專賣店經營者長期不能運用自如。
在此，筆者結合化妝品超市特性，就商品陳列和貨架管理的基本方法作如下介紹：
1 集中陳列法。它是零售店商品陳列中最常用和使用范圍最廣的方法，即將同一種商品集中陳列于一個地方，最適合周轉快的商品。下面以高度為165厘米的貨架為例，將商品陳列段位作4個區分，并對每一個段位上應陳列何種商品作一個設定。
(1)貨架上段。即貨架的最上層，高度在120一160厘米之間，適合陳列推薦商品或有意培養的商品，一定時間之后可移至下一層黃金線。
(2)貨架黃金陳列線。高度一般在85―120厘米之間，是人眼最易看到，手最易拿取商品的陳列位置。一般用來陳列高利潤商品，自有品牌商品、獨家或經銷的商品。該位置最忌諱陳列無毛利或低毛利商品，那樣將對超市造成利益上的重大損失。
(3)貨架中段。高度約為50―85厘米，一般用來陳列低利潤商品或消費者生活必需的商品，也可陳列已進入衰退期的商品。
(4)貨架下段。高度一般在10―50厘米。通常陳列體積較大，重量較重、易碎、毛利較低，但周轉較快的商品，也可陳列一些消費者認定品牌的商品或消費彈性低的商品。
2 特殊陳列法。在化妝品超市，按類別集中式陳列是最基本的陳列方法，它構成了化妝品超市商品陳列的基礎。而特殊陳列法是以集中陳列為基礎的變化性的陳列方法，主要有以下幾種：
(1)整齊陳列法。按貨架尺寸確定單個商品的長、寬、高排面數，將商品整齊地堆積起來以突出商品量感。整齊陳列的貨架一般配置在中央陳列貨架尾端，是超市欲大量推銷給顧客的商品，折扣率高的商品，應季商品及購買量大的商品，如洗發水、沐浴露、花露水等。整齊陳列法有時會令顧客感到不易拿取，必要時可作適當變動。
(2)隨機陳列法。為了給顧客一種“特賣品”印象，在確定的貨架上將商品隨機堆積的方法。采用隨機陳列法所使用的陳列用具，一般是圓形或四角形的網狀筐，配有表示特價銷售的牌子。隨機陳列的網筐配置位置與整齊陳列法一樣，也可根據需要配置在中央陳列架的走廓內，緊貼在其中一側的貨架旁，或者配置在賣場的某個冷落地帶，以帶動該處陳列商品的銷售。
(3)盤式陳列法。將裝商品的紙箱底部作盤狀切開后留下，然后以盤為單位堆積上去的方法。這樣不僅可以加快商品陳列的速度，而且在一定程度上提示顧客整箱購買。有些盤式陳列，只在上面一層作盤式陳列，下面一層則整箱陳列上去。盤式陳列架的位置，可與整齊陳列架一致，也可陳列在進出口處。
(4)兼用隨機陳列法。這是一種同時兼有整齊陳列和隨機陳列特點的陳列方法，其功能可以同時具備以上兩種方法的特點，但是兼用隨機陳列架所配置的位置應與整齊陳列一致，不能配置在中央陳列架過道或其它地方。
(5)端架陳列法。所謂端架是指雙面中央陳列架兩頭，是顧客流量最大、往返頻率最高的地方。端架一般用來陳列新商品和利潤高的商品，組合商品比單件商品更有吸引力，因此端架陳列應以組合式、關聯性強的商品為主。
(6)島式陳列法。在化妝品超市進口處，中部或底部不設置中央陳列架，可配置特殊用的展臺，這樣的陳列方法叫做島式陳列。其用具一般有冰柜、平臺或大型網狀貨筐，還有一些隨機的活動臺、配上輪子的散裝筐等陳列用具。
(7)窄縫陳列法。為了打破中央陳列架定位陳列的單調感，在中央陳列架上撤去幾層隔板，形成一個窄長空間，利于特殊陳列。商品最好是要介紹給顧客的新商品或利潤高的商品，只能是1―2個單品，這樣能起到較好的促銷效果。
(8)突出陳列法。為了打破單調感，吸引顧客進入中央陳列架，在中央陳列架前面，突出特殊陳列位置的方法。如在此面作一個突出臺，并在上面堆積商品，或將中央陳列架下層擱板做成一個突出的板，然后將商品堆積在此板上。
(9)懸掛式陳列法。將無立體感扁平或細長形的商品懸掛起來的方法稱為懸掛式陳列法。它能使這些本無立體感的商品產生良好的立體效果，增添其它特殊陳列方法所帶來的變化。目前，品牌商生產的許多商品都采用懸掛式陳列的有孔型商品包裝，如唇膏、防曬霜、剃須刀等。
未來的化妝品超市
據國內權威調查資料顯示：目前國內的化妝品店總數已經超過15萬家，而且還在以25―30％的速度快速增長。
這一龐大的分銷網絡，其數量和質量卻嚴重失衡。從某種意義上說，現階段的精品店及日化超市，還不能迎合未來市場發展的要求。
對于引領香港美妝零售行業翹楚的莎莎，國內媒體有過這樣一段描述：“在香港莎莎化妝品店中，每2秒就有一筆交易發生，每12秒會賣出一瓶香水，每10秒會賣出一支口紅?！?/p>
根據最新獲取的一份屈臣氏針對廣州地區超過50家A級店鋪數據分析，我們發現：其一，在銷售前20名的單品中，開架區的商品占了12個席位；其二，開架區商品同專柜區商品的營業收入比例約為59：41；其三，開架區商品銷售數置同專柜區商品銷售數量的比例約為80：20；其四，開架區自有品牌商品同品牌商品銷售數量的比例約為64：36。
在過去三年里，伴隨著女性消費者消費觀念和綜合意識的雙向提高，以及國內日化專營店市場的惡性競爭，消費者對于服務的要求也在不斷地提升，對于選購商品以外的服務更表現出強烈愿望。這就要求品牌商在市場維護過程中，注意教育引導區域市場分銷商和日化專營店經營者，共同提升顧客服務的附加值和價值增值工作。
雖然本土化妝品超市短期內還無法與香港莎莎和屈臣氏媲美，但智慧而聰穎的國人最擅于戰術創新和技術延伸。面對前店后院模式的沒落，如何將專業化體驗營銷工作的精髓根植在店鋪之中?如何將商超賣場和便利店等零售業的長板優勢借以利用?如何將屈臣氏的主題化商超氛圍融匯在自身系統內?都是值得大家認真思考和總結的!
結語
護膚品培訓個人總結范文4
“你們可以想象一下，擁有好的產品，再配上好的市場營銷，局面會是怎么樣？”今年4月1日剛剛上任資生堂中國總代表的Ralph Ahrbeck，在此前接受面試時曾向日本董事會拋出了這個問題，并用了“terrible”一詞來形容資生堂當下的市場營銷狀態。
這家有著日本民族特性的典型的產品型公司，在銷售增長愈加遲緩的幾年中，已經意識到自身的發展之所以逐漸停滯，是卡在了產品和生產以外的環節。
資生堂最新財報顯示，2014年資生堂中國區銷售額達1148億日元（約合58.72億元人民幣），比2013年增長了2.9%。相較之下，歐萊雅以143億元人民幣的銷售額實現了7.7%的同比增長，雅詩蘭黛的增長幅度更是達到兩位數，而近兩年發展迅猛的愛茉莉太平洋的中國區銷售額為26.14億元人民幣，同比增長44%。
一個不可否認的事實是，資生堂不僅變慢了，而且慢于它所有的競爭對手。
資生堂顯然沒有妥善利用當前它在中國市場上銷售的20多個品牌。到目前為止，中國消費者對這家公司的關注點仍然集中在護膚品牌SHISEIDO和歐珀萊，美妝品牌Za，以及洗護品牌水之密語和絲蓓綺之上；主打高端護膚品市場、與海藍之謎同等價位的品牌Cléde Peau Beauté（肌膚之鑰）在消費群體中的接受度則并不理想。類似的品牌案例還有很多。
Ralph Ahrbeck多次向《第一財經周刊》指出，中國市場業績不佳的主要原因在于資生堂日本總部的權力授予體制問題。
Ahrbeck口中的“權力授予體制”指的是，在過去漫長的30多年中，中國分公司始終未被授予決策權，從產品研發、柜臺設計、市場營銷到銷售目標，全部都由日本總部全權決定。在上海設立的研發中心在很長一段時間內形同虛設。而日本總公司內部一個叫做“中國事業部”的部門則負責與中國分公司之間的溝通及下達總部指令的工作。
在現代商業社會，成熟的公司治理結構中會盡可能避免類似效率低下的管理部門存在。但日本公司按資排輩和不僭越職權的職場規則決定了有效的改革不可能來自于資生堂內部。
2014年，這家成立于1827年、日本最大的化妝品公司請來了它的首位外部總裁魚谷雅彥。60歲的魚谷雅彥有段時間曾擔任資生堂的外部顧問。他在上任之初就一針見血地指出，資生堂當前的主要問題在于“沒有對不斷變化的市場、消費者價值和購買行為做出足夠快速的回應”。而要解決這個由公司結構決定的反應滯后問題，魚谷雅彥必須進行大刀闊斧的改革。
去年年底，他做了一個空前的決定―重建中國市場。2015年至2017年這3年被設定為中國市場的基礎重建期。這意味著過去34年的積累要全部打破重來。
今年年初，魚谷雅彥正式把原有“中國事業部”針對中國市場的經營及市場營銷職能轉移到中國分公司，接下來便任命德國人Ralph Ahrbeck擔任中國總代表。Ahrbeck過去為卡夫食品和羅氏藥業工作，在全球三大洲包括日本在內的8個國家擔任過要職，擅長開拓海外事業及市場營銷，后開設自己的咨詢公司，并在2014年成為資生堂的專職顧問。
從今年4月開始，資生堂中國公司和研發中心的員工中出現了更多的中國人，他們逐漸取代了過去由日本人擔任的重要職位。Ralph Ahrbeck在上任至今的3個多月內，已經新聘用了超過20名員工，涉及市場營銷、財務、人事、銷售等多個職能部門，其中包括許多從類似歐萊雅這樣的競爭對手那里挖來的高級經理級的員工。同時，對包括這些新員工在內的150名要職人員重新進行培訓。
大規模的人事調整是為了盡快適應和了解中國本土化妝品市場的現狀。作為外資化妝品公司中最早進入中國市場的一家，資生堂在6個月之前發現，“我們對中國的消費者還不是很了解”，Ahrbeck對《第一財經周刊》說。
像很多大公司一樣，以往，資生堂有著“封閉”的生產銷售流程，先研發和生產出來一個自己認為“好”的產品，然后把它賣給消費者，而不是根據消費者的需求相對應地生產產品?！耙郧百Y生堂是一家非常以產品和渠道為主導的公司，但現在我要把它變成一家消費者公司、一家品牌公司，而不再是單純地把產品銷售出去?！盇hrbeck說。
市場變化的速度越來越快。一方面化妝品市場日趨成熟，走向細分是必然趨勢，消費者需求會在多個維度呈現差異化。另一方面，一些公司正在嘗試用價格低廉的快速創新產品滿足善變的消費者，同時養刁他們的“胃口”。去年，愛茉莉太平洋公司的創新氣墊產品在全球的銷售額達到9000億韓元（約合50.3億元人民幣），接近資生堂中國區的銷售額。
Ahrbeck承認，“韓流風暴就像一個早晨的鬧鐘，讓我們清醒過來?！?/p>
在這種背景下，只有準確預測消費者需求的變化，并加速創新，才能在激烈的市場競爭中實現業績的有效增長。但在過去的公司管理結構下，資生堂新產品的推出速度往往慢于市場變化速度。此外，由于中國化妝品上市前的提交檢驗過程十分復雜，也很容易拖累新產品的市場表現。
“其實我們有些品牌上新品的速度也很快，關鍵在于沒有上對產品。”Ahrbeck發現資生堂早期積累的一些優勢正逐漸消失，品牌與消費者之間的關聯也隨之減弱，“消費者困惑于資生堂能給他帶來什么，跟他有什么聯系，也不清楚資生堂到底代表著什么樣的形 象。”
為了搞清楚市場現狀，在過去的6個月中，Ahrbeck“花了一大筆錢”跟咨詢公司一起，對5300名中國護膚品用戶展開了詳細的調查。
Ahrbeck首先會問3個問題，“第一，你知不知道資生堂？基本上都回答知道。第二個是你喜不喜歡資生堂？他們的回答是喜歡。但如果我接下去問第三個問題，你買不買資生堂？絕大多數的消費者都會回答‘不’。”
這項資生堂史上規模最大的消費者調研活動，幫助Ahrbeck對中國消費者進行了深入了解和分類。不同于以往根據年齡層、居住地點、受教育情況和收入情況等人口統計學方面的分類方法，按照Ahrbeck的說法，這是一次針對消費者“情感需求”方面的分類。
他用了一個例子來解釋“情感需求”的定義。他的女兒屬于人口統計學上18到25歲這個區間，而她的朋友同樣屬于這個區間，兩人都住在大城市，讀過大學，收入不錯。以往的消費者調研進行到這里為止就會將這兩個女孩分到同一類消費者區間里。“但這兩個女孩其實完全不一樣。”Ahrbeck向《第一財經周刊》解釋說，他的女兒喜歡使用天然的護膚產品，她會去研究一家化妝品公司用不用動物做試驗，會不會添加防腐劑，同時也會關注這家公司的價值觀跟她是否相近。但她的朋友則性格張揚，喜歡性感，喜歡香奈兒，樂于在人群中展現自己。這讓資生堂意識到同一類消費者在“情感需求”方面存在的差異。
Ahrbeck花了大量時間和精力去討論這類不同情感需求，然后進行分類，最后畫出一張資生堂顧客的實際分布圖，再把目前在中國市場銷售的20多個品牌對應著放進不同的顧客群里。最后他羅列出了12個顧客類別。
“這樣我就能針對性地設計跟他們相關的品牌故事，去說服他們?！庇捎谡莆樟藳Q策權，Ahrbeck能夠根據自己對市場的判斷對品牌進行從產品系列、營銷到銷售的變革。
歐珀萊是最早由合資公司資生堂麗源生產的僅在中國市場銷售的護膚品牌。過去這個品牌在資深堂內部的定位是“時尚的探索者”，但根據近期的消費者調查，Ahrbeck發現歐珀萊的實際消費者是這樣一群人：曾經花很多時間照顧家庭和孩子，而現在可能正好到了享受自己生活的階段的女性消費者。這種類別的女性通常樂于嘗試各種新鮮的東西，而且這些嘗試都是為了自己。在深入了解這群消費者的情感需求和思維方式后，Ahrbeck準備專門為她們開發新的產品。類似的變革方式也將被用到其他20多個品牌中。對于在12個消費者類別中沒有現有品牌能夠與之對應的，Ahrbeck也計劃投入開發新的品牌來填補這塊空白。
決策的自由度同樣表現在百貨店的柜臺設計上。過去資生堂所有產品在百貨店渠道的柜臺都是由日本設計好之后直接運到中國來。但日本的柜臺往往是銷售型的，顧客會愿意坐下來逐個了解和嘗試，中國消費者則習慣于提前在網上做好功課，到了柜臺就直接選購，因此按彩妝、護膚等快速功能區進行陳列更合適。針對這種實際差異，日本的設計團隊現在會來到中國跟本土員工討論方案，以確保所有的設計元素都能適合當地市場。
資生堂最早在1980年代是借著個人護理業務打入中國市場的。在個人護理品牌菲婷（FT）中銷售占比最大的產品水之密語在去年年底實現完全國產化，今年7月15日，水之密語又推出了針對中國水質問題進行配方改良和加工的全新系列產品。日本團隊仍然參與了產品研發的過程，但中國團隊開始占主導地位。
而在市場營銷方面，根據Ahrbeck的粗略估算，今年的預算比往年增加了30%至50%。這是商和經銷商所樂于看到的。
“資生堂過去過于低調了?！卑偈⑸虡I集團商品部副總經理李彩英對《第一財經周刊》說，她在百盛任職近18年，其間一直與資生堂保持合作。最近兩年，李彩英看到資生堂更多地出現在了百盛公司的內刊上。
根據李彩英的說法，資生堂集團旗下IPSA、歐珀萊和SHISEIDO等與百盛合作的品牌，在過去一年艱難的環境中實現了兩位數增長。百貨店模式的式微已難以逆轉，三四年前通過大規模開新柜臺來實現銷售增長的環境也已經一去不復返了。
7月8日，資生堂中國投資公司前任董事總經理鐮田正志正式加入LVMH集團此前投資的中國本土化妝品公司丸美。在鐮田正志時期，資生堂中國市場的銷售額一度達到其全球市場的15%，首個中國市場專供品牌歐珀萊正是在他的領導下，從早期的6個百貨專柜發展到目前的近600個。他曾在2014年向媒體公開表示，百貨業陷入低谷嚴重影響了資生堂的業績。
資生堂顯然不太能夠適應這種變化。近兩年在無法完成銷售目標的時候，資生堂也曾通過不斷向商壓貨的方式來減少庫存。此舉造成了市場的混亂。資生堂電商渠道的商之一優趣匯的副總經理寧靜就曾有過這種經歷?！斑@也是資生堂現在要開始調整的原因?！彼颉兜谝回斀浿芸贩治稣f。由于的客戶都是日本公司，寧靜也從中總結出日本公司區別于歐美公司的一大特點：“日本公司都很少會談市場占有率，而是會去談新商品是什么，店鋪數和新店數是多少?！?/p>
但即便如此，寧靜從上一家任職的公司到優趣匯，先后跟資生堂保持了11年的合作關系，原因在于更多情況下，如果一個產品或品牌實在不好賣，而庫存已經處于不合理狀態，資生堂就會支付一筆錢把商所壓的貨收回去。商并不會有什么損失。
這意味著資生堂需要為所有的貨品銷售承擔風險，這也導致它給自己的財務帶來了不可預估的壓力。事實上，不擅長市場營銷的資生堂同樣不擅長銷售，這也是為什么它需要依靠龐大的經銷商和商網絡來進行銷售。
但相比市場營銷，資生堂在渠道方面的花費要大手筆得多。它在2004年開創的化妝品專賣店渠道至今還在貢獻大量的銷售收入。這個渠道并不是目前一二線城市中常見的“專賣店”，更多的是開設在三四線城市一些小型門店中的柜臺，或是傳統夫妻老婆店里的一個小貨架?！百Y生堂對這種不大的生意伙伴的照顧是最多的，它愿意跟它們共享利潤?！辟Y生堂廣西省商聶峰輝告訴《第一財經周刊》，在創立這個渠道初期，資生堂花了許多代價去培養這些難以統一管理的門店，甚至手把手帶著聶峰輝把一家家店開起來。在確定開店后，資生堂也會跟每一家店簽一份合同，一旦某家店決定不繼續做了，同樣可以把貨退給資生堂?！霸诖_保你生意的同時，教會你做生意，也告訴你風險是可控的。”聶峰輝說。這個開創性的渠道策略后期引發了歐萊雅等多家化妝品公司的追隨，目前資生堂在中國擁有近6000家化妝品專賣店。
盡管目前化妝品專賣店的銷售仍處于增長期，不可否認的是，大量中國本土化妝品公司的進入讓這個渠道的競爭變得愈加激烈。
電商渠道成為了資生堂下一個重點攻克的增長目標。根據資生堂中國電子商務部擔當張維的說法，從2011年進駐天貓商城開始，在2012年至2013年間，資生堂加速拓展了京東、聚美優品、1號店、唯品會、亞馬遜、蘇寧易購、銀泰網等所有可能進入的電商平臺。目前資生堂中國電商渠道在整體銷售中的占比為5%至20%―各品牌渠道策略略有不同。而在資生堂最新的“VISION 2020”計劃中，到2020年，電商銷售額的目標占比要達到30%，在2015年至2017年之間，整體市場營業額目標預計平均復合增長率達9%。
在魚谷雅彥的變革方案中，十分重要的一項就是改變各品牌經理的工作方法―要求他們負責開發產品的同時，也要對銷售負責。這一舉措意在強化各大品牌對終端消費者實際需求的理解，并更好地掌握市場的變化。
護膚品培訓個人總結范文5
由于南北市場經濟水平和消費習慣不盡相同，不同區域的專營店會在這個十字路口選擇不同的方向前進。不過，在“擴大影響、獲取利潤”的共同目標下，我們相信專營店業態終究會殊途同歸。
直營VS加盟：品牌競爭傾向專營店“嫡系”部隊
目前，華南一批中小型護膚品企業正在從廣東市場向其他部分省份擴張，在這一過程中，省級和直供專賣店系統成為其擴張的主要模式，直營專賣店系統則是中小企業首要的目標客戶。
深圳某小型護膚品公司負責人表示，與直營專賣店合作信譽可靠，銷售量突出，回款穩定，而且市場較好掌控。目前公司已經與包括深圳l千色店、浙江秀色連鎖等在內的擁有30家店以上規模的直營系統深入洽談，年內還將在屈臣氏專賣店系統上柜銷售其產品。而江浙地區部分中小型化妝品公司以中高檔護膚品為主，主攻二三級市場專賣店終端。他們在國內部分市場主要是與當地直營專賣店系統合作，因為直營專賣店具有更加完善的執行系統、高素質的銷售團隊、穩定的市場操控，所以品牌在直營系統每年的銷售回款比同等規模的加盟店系統要高很多，而且不會造成許多“后遺癥”。
據了解，由于部分較具實力的商主要精力是在操作知名品牌，三四線護膚品牌只好逐漸轉向直供直營專賣店系統。由于品質穩定、政策落實到位、供貨價格低至2.5～3折，直營專賣店系統能夠得到足夠的利潤回報。
“目前加盟店的管理問題很多，竄貨是導致專營店‘非嫡系’部隊弱勢的主要原因。”山東濰坊八杯水品牌商杜昌龍深諳加盟店的頑疾。通常加盟專賣店的總店通過3折價格拿到某品牌地區的獨家經銷權，然后再以5折價格發貨給加盟專賣店，品牌銷售前期系統內可保持相安無事，但只要知道該品牌實際折扣之后，多數加盟專賣店就會為獲得更多利潤而竄貨，或者直接從廠家進貨，小企業通常也會配合加盟店的這種私自接貨行為。通常不用兩年時間，一個小品牌在加盟店系統內的價格體系就會混亂，品牌的生存也會受到嚴重威脅。
不過，也有業內人士表示，盡管如此，加盟專賣店系統還是有其自身優勢：首先，中小品牌可以借加盟店系統快速入市，借助已有渠道有效擴張網點；其次，品牌可以有效開發市場盲區，特別是對二三級市場的滲透開發；另外，品牌可向中間商轉移庫存，減少市場風險。雖然與直營專賣店系統相比，加盟專賣店系統的竄貨、壓價和統一管理等問題比較突出，但是在提高準入門檻、放慢擴張速度、加強專業管理之后，越來越多的連鎖加盟系統還是會逐步走向良性發展階段。目前整店輸出型加盟店較為正規，在財務、店面統一形象、人員培訓、促銷活動策劃，以及價格體系和遠程管理等方面，加盟系統內所有成員均能保持高度一致，這對中小品牌的有序經營和良性發展至關重要。而只用交4萬元左右的加盟費用，然后使用具有區域知名度的專賣店品牌的松散型加盟系統，在利潤的驅使下無法保持系統內部的凝聚力，這對整個加盟系統和三四線品牌是致命的。
山東某大型化妝品專營店連鎖系統負責人告訴筆者，國內很多縣級市還有一種3～10家門店的小型直營專賣店系統，但是他們多數處在鄉鎮市場，單店面積普遍較小，銷售量有限，因此只能與國產三四線品牌進行區域內的“弱弱聯手”，雙方的抗風險能力都很低。未來3～5年內，85％的縣級直營連鎖系統將面臨轉型，一部分可能并入更具實力的大型專賣店系統中，一部分可能轉為“前店后院”或者直接改為美容院銷售服務，剩下的則終將被淘汰。隨著區域渠道的轉型，國產三四線品牌也將隨之調整渠道策略或者淡出市場。
“小超市”VS前店后院：尋找規模與服務的結合點
營業面積為20～60平方米、以玉蘭油、歐萊雅、妮維雅等流通品牌擺樣、獨家專賣3～8個終端品牌、半開放式經營風格，這種中小型化妝品專營店在國內二三級市場占據領導地位。然而，隨著物價和商鋪租金的上漲，國內中小型化妝品專營店的單店投入額已高達30～70萬元，有些地級城市不到1 00米長的街上會有4家以上的專賣店同時經營，激烈競爭導致許多店的利潤普遍下滑。國內多數專營店老板均表示，類似美程、美樂、千色店等大型開放式綜合類專賣店未來必將在全國市場大規模復制。
在華中某省，一個人口達到1 50萬的縣城，一條繁華的商業街地段，一家擁有360平方米開放式營業區域的專營店，主營資生堂悠萊、夢妝、美寶蓮、卡姿蘭、珀萊雅等幾十個合資及國內終端品牌，經營狀況很好，始終占據當地市場的領導地位，平均每個品牌年銷售回款在30萬元左右。雖然這個縣城還有近十家中小型化妝品專賣店，但是均無法對該店構成直接威脅。今年該專營店老板的另一項重要工程也在緊張進行之中：在縣城新修的步行街入口處，斥巨資購買了一座占地800平方米的購物中心，計劃在2009年10月份以前正式營業。按照他的規劃，該購物中心一層800平方米的店面將用于經營開放式化妝品賣場，品牌定位在中高端，與老店形成差異化經營風格，二層則有一部分為品牌化妝品專柜，另一部分對知名運動服裝和休閑品牌進行招商；第五層將建成大型化妝品售后服務中心，例如美容院、運動健身中心、沙龍SPA、VIP包廂等，通過項目齊全的服務牢牢抓住縣城目標消費群體，進一步拉大與競爭對手的差距。購物中心建成之后，老店和800平方米購物中心化妝品店總共需要近100人負責銷售，另外還需要近50名專業的售后服務人員，基本實現“一對一”式的貼身管家服務。業內人士表示，類似這樣的購物中心雖然能夠在品牌形象、專業服務和銷售水平上取得較大突破，但是其建設投資至少在500萬元以上，絕大多數化妝精品店從業者缺乏資金實力和足夠的人力資源，這種經營模式也很難在全省和全國范圍內大規模興起。
再如，湖北黃石美麗時光化妝品店總經理陳涌與很多地市級化妝品店老板的想法一致，就是要開大店，像超市一樣大而全。他新開的美麗時光化妝品店選址在信息港最繁華的地段，營業面積超過100平方米，除了夢妝、資生堂、玉蘭油、歐萊雅、自然堂等終端品牌背柜擺放在店內四周以外，中間則全部采用類似屈臣氏店的開放式貨架和地堆格局，選擇曼秀雷敦、妮維雅、強生、可伶可俐、THEFACESHOP、MISSHA等數十種零售價格在60元以內的品牌為主，而且多數產品不打折。陳涌總結這
種“傻瓜式”化妝品店經營模式的優勢在于管理簡單，顧客進店率和回頭率高，銷售量和利潤率高，能夠在區域形成較強的品牌影響力。然而，陳涌理想中的開放式化妝品店營業面積則是在300平方米左右，品牌達到100個，這樣即使屈臣氏來到黃石，自己的店也能與之抗衡。當然，這種理想模式投資動輒需要300萬元以上，資金量要求很高。
其實，對于許多地級市和縣城的化妝品專營店老板來說，目前都存在這樣的問題：營業面積已不能容納更多的品牌，直接影響了品牌形象和店面整體效果，因此需要更大面積的開放式專賣店。但開放式化妝品店平均每年每平方米的投資要超過1萬元，零售價50元左右的品牌既要品質過關，而且賣點要鮮明獨特，挑選起來有一定難度。再加上開放式化妝品店的專業銷售人員與顧客的比例至少要達到2：1，團隊專業服務水平和成本開支等都對經營者提出了更高要求。
有專家分析，100～300平方米左右類似屈臣氏開放式化妝品店，雖然能夠簡化經營管理，提高顧客進店率和回頭率，提升銷量和利潤，但是屈臣氏有條碼費和進場費，每個品牌進駐屈臣氏系統的費用達到150萬元以上，這為屈臣氏分攤了巨大的經營成本，而其他開放式化妝品店的經營成本風險則完全由自己承擔；其次，屈臣氏主要以品類多和促銷頻繁見長，而專業的售后服務則是其軟肋，專營店應該充分發揮自己的優勢；另外，類似屈臣氏、家樂福等店每年失竊率相當高，開放式化妝品店也將要承受較高的貨品受損和失竊成本。鑒于此，另一部分專營店經營者選擇了不同的模式――前店后院。相對而言，前店后院經營模式投資要少很多，而且能夠在現有專賣店基礎上加以改造，通過專業化售后服務穩固和擴大顧客群體。
知名度VS利潤：要養雞，更要雞蛋!
湖北正莊化妝品店位于縣城繁華的廣場核心地段，主營泊美、資生堂、凱芙蘭、歐詩漫、婷美、珀萊雅、柏氏等終端品牌；相隔不過百米的炫彩空間化妝品店位于縣城步行街中段，以夢妝、高絲、美寶蓮、色彩地帶、妮維雅、曼秀雷敦、露得清等時尚品牌為主，鎖定18～25歲年輕消費群體。兩家專營店同屬一個老板經營，在經營定位上卻形成了差異化互補。
“泊美、資生堂悠萊、夢妝和高絲品牌目前都是正莊和炫彩空間獨家加盟的品牌，這些品牌為專營店顧客群的穩定、知名度的提升起到關鍵作用?！闭f化妝品店總經理表示，拿到這些品牌代價不菲：2004年前后，由于資生堂品牌和品類并不多，單店加盟費用在10萬元左右。到了2008年，資生堂加盟店共有悠萊、怡麗絲爾、吾諾、愛泊麗等多個品牌，因此加盟費漲至18萬元，泊美品牌加盟費用在1萬元左右；夢妝品牌單一，產品種類相對資生堂少很多，因此3萬元的加盟費按照比例推算也不便宜：高絲純進口系列加盟費用在10萬元左右，單品200～600元左右，國產蘭皙歐品牌首款則在3萬元左右。三大跨國品牌加盟費用近40萬元，這對任何一家化妝品店都是很高的門檻，正莊和炫彩空間也憑借筑起的這道門檻，在當地中高端化妝品專營店中牢牢占據了首席位置。
由于資生堂、夢妝和高絲跨國品牌的專業形象和較高知名度，能夠與其他品牌形成強烈對比，吸引消費者注意和購買，增加返店率，因此許多專營店投資加盟這些品牌之后，很快成長為當地的A類專營店，同時也為競爭對手設置了門檻。多數加盟專營店老板對跨國品牌的先進理念和優秀管理模式表示認同：首先，資生堂、夢妝等品牌在銷售管理方面相當細致、科學，要求把店內每日新增會員上報公司，對每個會員信息加以分類歸納；其次，每個月對新顧客的返店率進行核實，重點統計返店間隔時間、返店原因、流失率及流失原因：然后針對流失顧客進行跟蹤訪問和挽救性措施，盡量挽回流失顧客。這些管理優勢都是國產終端品牌所不具備的，尤其資生堂品牌在這方面的優勢更加突出。
雖然資生堂、泊美、夢妝在專柜形象、服務管理方面具有獨特優勢，但是加盟費用高、銷售利潤低，也給一些專營店帶來了很大的資金壓力。不少加盟商對此頗有意見：平均6.8～7.2折的貨品進價比有些國產終端品牌高出一倍，而且沒有足夠的促銷物料和人員支持，目前基本上采用自然銷售為主，利潤微?。幻吭沦Y生堂業務經理下市場從來都只對加盟商指出問題和不足，哪怕完成銷售任務也很少進行鼓勵，經銷商壓力很大；最關鍵的一點，資生堂悠萊和泊美品牌從來不承諾“每個縣市只開一家專柜”，實際上每個縣市已經都有兩家以上的店在同時經營，無形中導致專營店之間的競爭進一步升級。
據了解，區域強勢專營店連鎖系統為了壟斷品牌資源，給競爭對手設置更高的門檻，在擴大直營店網店規模的同時，也選擇了加盟資生堂悠萊和泊美、夢妝跨國品牌，而這一過程無疑給連鎖專營店系統增加了巨大的資金壓力和風險。據統計，加盟資生堂悠萊和泊美品牌的專營店，平均每平方米店面的投資額在1萬元以上，省會城市將更高。
對于以追求銷售利潤為主的多數專營店而言，資生堂悠萊和泊美的政策無疑會增加矛盾指數，實際上多個地區專營店已經出現“抵制”資生堂的行動華中某縣城專營店早年加盟資生堂品牌時是當地獨家專賣，然而資生堂公司考慮在縣級市場開發另外的加盟商，協商未果之后，該專營店撤掉了資生堂形象專柜，產品則散放在普通柜臺自然銷售，老板表示“不會為了所謂的形象和管理放棄最基本的利潤要求”：國內多個地級市專營店也撤下了原有的泊美專柜，另外加盟了資生堂悠萊或其他品牌，因為在泊美進駐百貨商場之后物料支持和配贈力度比專營店大很多，原本利潤很低的泊美就更加無利可圖。
護膚品培訓個人總結范文6
1.1 研究背景及意義
1.1.1 研究背景
隨著經濟的快速發展，人們的生活水平的不斷提高，化妝品成為了當代女性不可或缺的日常用品。2013年中國化妝品市場崛起成為僅次于美國的全球第二大化妝品市場。據統計局顯示，2018年中國化妝品零售額為達2375億元，增長率高于同期社會消費品。網絡經濟的盛行和中國移動支付的日益完善，線上化妝品市場也逐漸擴大，2018年化妝品網絡零售額占零售總額74.2%，網絡營銷成為化妝品企業不可忽視的營銷渠道，在化妝品行業中，有許多企業線上投入已超過線下的投入?；瘖y品作為受主觀感受影響較大快消品，企業是很有必要去制定一個精準的網絡營銷策略。
1.1.2 研究意義
歐萊雅在中國建立了許多線上營銷渠道例如官網和在電商平臺上的旗艦店等，也取得了一定的成績。但現如今化妝品行業競爭激烈和網絡營銷發展迅速，化妝品企業要想在行業中有取得一席之地，必然要采取線上營銷這一方式作為企業推廣方式之一。因此本文對歐萊雅在華的網絡營銷策略進行研究，完善其策略，探索一條幫助歐萊雅線上持續發展的道路，并為同行業提供參考意義。
1.2 研究內容及方法
1.2.1 研究內容
本文的研究內容主要由以下六個方面組成：第一章為緒論，主要介紹了本文的研究背景、研究意義和研究方法；第二章對相關理論和現狀進行闡述；第三章以歐萊雅中國公司為對象，講述發展現狀，運用PEST方法和SWOT方法分析企業環境；第四章對歐萊雅網絡營銷策略的問題分析；第五章結合STP分析法基于4P營銷策略制定適合歐萊雅網絡營銷的策略；最后一部分是結論，總結全文。
1.2.2 研究方法
（1） 文獻研究法。通過廣泛搜化妝品網絡市場和營銷策略相關文獻和資料，對國內外主要的研究方法和已有的研究成果進行了解，為本文提供理論基礎。
（2） 對比分析法。通過對比分析同行網絡營銷發展較好的企業，借鑒參考優秀企業的網絡營銷策略。
第二章 相關文獻綜述
2.1 國外研究現狀
到目前為止，國外對于證券公司經紀業務的研究成果已經非常充足，雖然我國證券公司經紀業務的市場環境與國外的市場環境存在很大的差異，但是國外的研究成果對本文的研究仍然可以提供有力的參考。
2.1.1 關于證券公司產品價格方面的研究
Pamela A（2013）認為，價格對所有企業都特別重要，證券公司也是如此。要科學合理運用定價策略，全面滿足企業經營管理的實際需要，促進證券公司獲得更多效益，從而為企業在金融業務發展過程中贏得優質客戶和客戶。
Ali yakhlef（2014）認為，想使證券公司有一批忠實的顧客，就得使證券公司擁有良好的品牌形象，這樣對于證券公司擴大其市場占有率和增強其核心競爭力都有強大的推動作用。
Matt elbeck（2014）有效優化了企業的行業定位，將促進區域經濟轉型，降低企業在經營過程中的信用風險。
Jirasek trimetsoontorn（2016）認為，在實際操作過程中，要準確定位市場客戶，有效集中證券公司的優勢資源，才能有效實現預期營銷活動的基本戰略方針。
Luis Filipe Rodrigues（2017）認為，美國一些城市證券公司在實施業務營銷時，未能有效樹立科學的品牌建設理念，導致出現惡意降低資本價格以迎合客戶的情況，對公司的發展產生了嚴重的負面影響。因此，美國城市證券公司需要樹立科學高效的品牌營銷理念，在發展和運營過程中展現自身優勢。
2.1.2證券業務推進研究
Luiz Moutinho（2012）對證券公司產品的基本看法是，要不斷滿足顧客的需求，通過顧客不同的需求對產品進行不斷地升級優化，而這項工作能順利完成的基本保證就是讓業務營銷活動順利進行。
阿德里亞娜·科索娃（2017）認為，證券公司未來發展的關鍵就是業務創新的能力，通過業務創新來滿足顧客的個性化需求，深入貫徹以顧客為中心的業務發展基礎。
2.2 國內研究現狀
由于證券公司的營銷與其他大不相同，我國學者在這一領域也進行了很大重大研究，對于證券市場的各種變化也非常重視，取得了豐富的研究成果?？偨Y這些研究成果，使本研究的起點又高了一層。
2.2.1 關于證券業務營銷理念方面的研究
張克勇（2010）認為，國內證券公司在發展經營過程中，應以客戶為中心，貫徹營銷理念，從產品研發、市場推廣、專業業務服務等方面進行深入發展，科學發展專業的業務標準，從而促進客戶滿意度的全面提高。
羅饒（2010）認為，近年來，許多證券公司的營銷理念不科學、不健全，證券公司領導層對營銷活動關注不夠深入，營銷渠道與時展的實際需要不協調。研究表明，國內證券公司要想進一步提升營銷水平，需要通過專業的營銷理念來促進營銷渠道的全面拓展。
方飛、肖文（2011）認為，如果按照證券公司的屬性對其整體市場進行深度劃分，那么子市場的客戶群在整個發展過程中具有一定的相似性，可以促進證券公司根據客戶群實施科學的營銷策略。
孫蘇民（2011）認為，在新營銷理念的大力支持下，紐約證券公司營業部在未來的發展過程中，必須在證券公司的產品和專業服務管理上投入足夠的資源，從而有效地促進新產品的開發，為公司客戶全方位創造高市場價值。
2.2.2 關于證券公司營銷組合策略方面的研究
鄒日新（2014）通過長期實踐發現，烏魯木齊營業部市場定位不夠明確，營銷效率低下，證券公司產品創新和專業服務存在諸多漏洞，營銷模式相對被動；而營銷團隊在發展和運營過程中的穩定性和安全性較差。在研究過程中，全面分析了中信證券烏魯木齊營業部的內外部營銷環境，有效把握了該行的營銷組合管理策略，在此基礎上，將具體的營銷策略在研究過程中全面實施，并制定具體實施辦法，進一步完善專業人才和營銷激勵體系，提升業務風險管理和控制技能，使銀行信息管理水平在市場經濟發展中得到進一步提高。
丁世杰（2014）在具體分析過程中指出，證券公司的營銷需要在幾個綜合的過程中實施，如對市場的各個細節進行全面審查、專業產品的研發、數據和信息的分析和交換、明確定價等市場推廣，專業的售后服務。
王永斌（2015）認為，證券公司的市場應作為證券公司營銷的基礎，因為證券公司目前正在不斷發展，所以可以通過證券公司不斷改進的產品和服務從而來滿足顧客的實際需求，在一定程度上知曉了證券公司的勝利應該以客戶為中心，以客戶的需求為導向。證券公司應該是一個不斷創新、發展完善的概念。
程曉娟（2015）提出，市場經濟環境的不斷改變也應該和證券公司營銷相適應，滿足市場需求的變化，合理的制定符合市場發展的證券產品，并根據市場環境進行科學定價。此外，學者還結合專業知識理論對信息時代的網絡證券公司及其營銷方法進行了研究。
第三章 歐萊雅在中國網絡營銷環境分析
3.1 外部環境分析
3.1.1 政治
化妝品和其他消費品一樣都受中國相關法律的約束管控。針對化妝品行業，2019年我國新出臺了一系列政策，其中包括《化妝品注冊和備案檢驗工作規范》、《化妝品檢驗驗測機構能力建設指導原則》、《關于實施特殊用途化妝品行政許可延續承諾制審批有關事宜的公告》、《化妝品監管條例》、《化妝品功效宣稱評價指導原則》、《化妝品分類規范》、《化妝品風險監測工作規程》、《化妝品網絡銷售監督管理辦法》等，其中《化妝品網絡銷售監督管理辦法》中開展化妝品“線上凈網，線下清源”專項活動，打擊非法添加、制假和網上售假的化妝品企業。政府還制定相關中長期發展規劃，引導和鼓勵企業往可持續發展道路走，減少資源的浪費，愛護環境等。
3.1.2 經濟
經濟實力到達一定的程度上，人們就會追求高質量的生活。2020年中國全面建成小康社會，這意味著國民消費水平提升，人們經濟消費不局限于解決溫飽問題，更多地追求個人美好形象，國民會注重皮膚管理和提高化妝品消費。根據圖表顯示中國2018年化妝品零售交易統計總額為2619億元，與去年同比增長9.6%，相比2012年零售額翻了一倍，若保持增長趨勢，2020化妝品零售總額很有可能買入3千億元大關。
來源2018年中國化妝品行業運行情況分析
隨著消費主流的變化，消費習慣也在不斷變化，新一代的年輕消費者更愿意體驗線上消費，化妝品線上消費渠道的規模不斷擴大，2017年化妝品線上交易總額為842.53，增長率為線下交易的11倍，化妝品網絡交易取得一個較大的飛躍。
雖然我國化妝品線上線下的渠道交易取得較大的進步有很大上升空間，但我國化妝品人均消費水平和發達國家相比還存在較大的差異根據圖一顯示的，隨著消費者的增加，企業要做好消費者體驗服務。
根據中國化妝品行業市場需求預測報告顯示，中國互聯網化妝品消費群體主要是年收入3萬元以上20歲以上女性人群，未來五年這類消費群體將以10%-15%復合增長；二三線城市為主力消費地區；移動端為主要購物渠道，有37.7%人群會選擇PC端。報告顯示中國有3億女性是化妝品穩定消費者，每個月有固定化妝品消費，這類群體是化妝品業繁榮發展的基礎，除此之外面對男性市場的空白，許多企業也朝這方向突破，未來中國化妝品行業特別是線上市場需求會大幅度增加。
3.1.3 社會
我國化妝品行業與其他行業發展類似，不是一開始就是成熟的市場，國家也不斷建立和完善相關的法律法規，幫助該行業滿足消費者需求。而消費者的化妝品購物觀念也從盲從消費向理性消費靠齊，消費者選擇化妝品時有自己獨特的購物想法，不再是單一地依靠產品功效、熱度來選擇商品，例如部分消費者逐漸會受環保觀念影響選擇綠色環保的商品，也有消費者選擇有機商品和排斥購買動物提取或那動物做實驗的商品。隨著國產商品質量的提高、性價比高和人們的愛國情懷，消費者也越來越選擇購買雀羚佰草集等國內品牌。社會節奏的加快，起效慢的化妝品已經不能滿足部分消費者，日漸興起的醫美類產品更能滿足這些群體。網絡銷售主要依靠官網或像淘寶、京東等其他電商平臺，網絡營銷受眾群體為年輕消費者，年紀較大的消費群體學習和接受新事物慢所以年紀較大的消費者大多都不會使用手機終端，并且對網購這種線上消費抱有不信任的偏見，難以真正接納這種購物方式。要促使不同年齡段的消費群體接納這種新型購物方式，首先要形成全民網購消費觀?，F代男性也更加注重生活品質，許多品牌意識到男性市場的潛力紛紛推出男性化妝品線，利用明星效應聘請流量男星代言系列產品，引領一種男性也要注重品質生活的觀念。企業根據這些市場變化挖掘消費者需求并盡可能滿足它，有利于企業獲得更大的市場。
來源2019尼爾森的《中國大陸個人護理品和化妝品專營店購物者趨勢研究》
3.1.4 技術
化妝品的發展可以分為五個階段，第一階段是古代化妝品階段，古人用動植物的油脂進行皮膚護理；第二階段是礦物油階段，利用水乳提煉技術將礦物油和其他物質混合制成化妝品，但這個階段的技術有限，長期使用礦物油合成的化妝品會對皮膚造成傷害；第三階段是天然成分階段，在水乳煉化基礎上結合天然萃取分離技術，制造含天然成分化妝品；第四個階段是無添加化妝品，著重攻克反復難題，該階段的產品特點是不添加色素、香精防腐劑等化學添加物；第五個階段是細胞護理階段，科學家研究證實人體細胞能有效作用于人體皮膚，研究人員使用生物科技從人體細胞提煉出新型高科技護膚品，是未來一個趨勢。根據2020《化妝品周刊》公布的全球化妝品專利數據，近五年的化妝品專利數量增長明顯，2019年專利數量達10421，同比增長4.865 ，而中國的化妝品專利數量也是排全球之首，其中歐萊雅集團憑借1368個專利位居企業專利數榜首，排在第二的花王集團專利數為841?？萍妓讲粩嗵嵘瘖y品迭代速度也越來越快，專利數量走勢也可看出企業加大了對研發投入，技術創新是企業制勝的關鍵法寶。與此同時互聯網平臺也利用技術創新完善著網購平臺，為消費者和企業提供高效安全的交易平臺。
來源中國食品藥品
3.2 歐萊雅在華網絡營銷現狀
歐萊雅是全球十大化妝品公司之一。1996年歐萊雅進軍中國市場，在香港地區建立經銷商辦事處，同年歐萊雅與蘇州醫學院合作建立歐萊雅在華公司，隨后歐萊雅先后收購中國品牌小護士和羽西進軍中國市場。歐萊雅逐步意識到互聯網可能會對未來的營銷拓展有利，所以自2002年起歐萊雅開始與網站合作。2007年歐萊雅開始發展網絡營銷，推出蘭蔻進行試水，蘭蔻與百度聯手采取搜索引擎營銷，銷售額得到了提高。
現在歐萊雅擁有自己的網站平臺、官方微博、小紅書賬號等，歐萊雅利用這些社交媒體與流量明星、網絡紅人合作宣傳產品，在微博上建立話題熱度，吸引消費者購買，還能建立客戶的依賴性。2012年歐萊雅率先推出首款男士化妝品“巴黎歐萊雅男士”，在網絡上進行一系列的營銷包括在微博上建立男性化妝品有關的話題來獲得熱度，其次又邀請符合品牌氣質當紅男星“阮經天”代言，還有在微博平臺發放試用品等，這次營銷獲得了較大的成功，“巴黎歐萊雅男士”在男性市場中獲得一定的市場份額和知名度也拉近歐萊雅集團與消費者的距離。除此之外歐萊雅其他品牌在線上營銷方面也獲得不錯的成果，拓寬了許多線上營銷渠道，其中包括天貓、淘寶、京東、唯品會等。
根據歐萊雅CEO指出，2019年中國市場中接近4成消費都是在線上進行交易，同比增長52.4%，是歐萊雅所有市場中占比最大的，法國僅占4%。根據數據表明，歐萊雅中國電商業務還將保持穩速增長。
歐萊雅中國公司盡管在高端市場占有很大的優勢和取得比較好的成績，但在低端市場的發力度欠缺，應加大低端市場的滲透力。除此之外，馬太效應也在歐萊雅集團中逐漸顯現，將會面臨一些產品被市場淘汰。
3.3 SWOT分析
3.3.1 優勢分析
（1）歐萊雅集團擁有較硬的品牌知名度，旗下子品牌蘭蔻、巴黎歐萊雅、美寶蓮、薇姿等在大眾消費市場、奢華產品市場和活性產品市場都占據著不可動搖的地位，除此之外，理膚泉、修麗可是中國藥妝領先品牌，巴黎歐萊雅男士更是中國第一男士護膚品牌。在2018年淘寶雙十一活動期間，歐萊雅集團是銷量第一的化妝品集團。由此可見，歐萊雅集團打下了良好的品牌知名度，和顧客忠誠度，保證了其線上銷售平臺的瀏覽量和銷量。
（2）歐萊雅集團擁有龐大的資金鏈和完整的線上營銷系統。線上平臺的搭建和維護完善需要大量的數據支持、物流系統的支持和技術人員支持等多方面支持，這些支持都需要歐萊雅集團資金來保障實施。
（3）歐萊雅集團注重護膚彩妝的研發。2017年該企業在全球投入研發的資金約70億人名幣。歐萊雅在中國市場建立了兩個研發中心，其中一個是亞太規模最大的。歐萊雅集團專門針對中國人種的皮膚發色等進行研究分析，先后收購中國本土品牌羽西、小護士，結合本土品牌和集團的技術，重塑本土品牌。
（4）歐萊雅擁有龐大的營銷團隊。2005年后，歐萊雅集團把亞太區的培訓中心遷往中國，并針對中國設立品牌研究推廣部。通過公司的內部專業培訓為線上線下營銷部輸出訓練有素的營銷人才和美容顧問，歐萊雅集團現如今取得的銷售成績及地位都離不開優秀的營銷團隊。
（5）注重線上運營。2018年歐萊雅中國35%的銷售額是來自線上營銷，歐萊雅注重自己線上營銷的運營。在各個線上端口官網、微信公眾號、淘寶旗艦店都進行頁面設計排版，將各種產品進行分類和對每個產品都詳細描述還附上產品測評為消費者提供參考，也加入有獎問卷調查，吸引新的顧客會員。除此自外集團賦予每個品牌人文情懷故事，提升顧客忠誠度。
3.3.2 劣勢分析
（1）低線市場覆蓋不足。歐萊雅集團主要以高端化妝品蘭蔻、阿瑪尼、科顏氏、圣羅蘭來拉動消費增長，然而這些品牌價格偏高導致流失低端潛在消費者。
（2）產品品種單一。寶潔不僅在護膚化妝品行業取得成就還在日化行業也取得非常高的知名度；花王旗下洗滌、紙尿褲等日化業務在市場也有一定的影響力。但歐萊雅在其他市場空白。
（3）三四線城市開發力度不足。三四線城市的歐萊雅專柜體驗店少，還有一部分城市沒設有專柜，不能為三線四城市的消費者提供面對面的美容專業服務。
3.3.3 機會分析
（1）產品質量的提高。隨著歐萊雅集團不斷加大研發經費的投入，采用先進的科學技術來研發更優質的產品，從而通過優質產品來俘獲消費者。
（2）消費者不斷增加。隨著消費觀念的轉變，人們從原來的重視價格到重視產品的質量人們越來越傾向于高質量的產品，且注重護膚化妝不再局限于女性，男性護膚化妝也逐漸流行如帶貨博主李佳琪。
（3）物流系統的不斷完善。隨著對傳統物流的整體升級，新物流的逐漸發展，整個智能物流體系幫助網購提高了效率。新物流能增加包裹的運送速度、減少包裹的丟失和采用環保包裹減少污染浪費。優質的物流服務能擴大線上消費者。
（4）移動支付升級。越來越多的支付平臺出現除了支付寶、微信等支付方式還有云閃付、HUAWEI PAY、APPLE PAY等，這些都增加消費者的交易便捷性。除此之外，支付端不斷升級，掃臉支付、聲波支付、貼屏支付等也增加了極大的便利性。
（5）網絡交易市場法律法規的不斷健全。隨著線上交易地興起，我國制定了一系列的法律法規來規范網絡交易市場，營造公平規范的交易市場。各大平臺不斷提高移動支付的安全性其交易的售后和舉報系統，消除網民對網絡交易的不確定性。
（6）進口化妝品關稅降低。國家實施降稅措施，洗護產品的稅率由8.4%降至2.9%，化妝品價格下降而刺激消費。
3.3.4 威脅分析
競爭對手增加。歐萊雅的競爭對手除了寶潔、資生堂等世界著名化妝品公司還有不斷涌現的國貨，國民都非常愿意嘗試性價比高的國貨；藥妝產品比普通產品的功能性強安全性高，且醫美概念的流行，人們更加信賴藥妝產品。越來越多的國貨品牌、藥妝品牌與歐萊雅競爭。
