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護膚品培訓總結范文1
廣大女性朋友可能都會知道，現如今美容護膚越來越崇尚個性化、天然化；越來越崇尚返璞歸真、回歸自然。而我們的眾多商家也正是抓住了這一關鍵需求點，重拳出擊！
每當你看到風格迥異的化妝品時，總能看到著紅色外表的天然植物護膚的專業護膚品，它們就是“田緣舞沙”植物護膚品?！疤锞壩枭场逼放埔哉\信、天然、高貴、專業贏得人們的信賴。如今田緣舞沙已成為“植物護膚專家”的代名詞。
這段對田緣舞沙玫瑰精華的精辟論述已成為許多愛美人事的經典名言，田緣舞沙自問市以來就受到了眾多加盟商的追捧以及廣大消費者的青睞，并在化妝品市場上不時的掀起一陣陣消費狂潮……
每一款新品上市必成搶購熱點，當記者真實的了解到田緣舞沙巨大的消費市場時，特將產品的優勢進行了總結，與廣大投資者一起分享田緣舞沙的掘金奧秘！
看得見的產品優勢讓您賺足口碑
植物類產品有著天然純凈、高滲透、舒適和深層激活等特點。
“田緣舞沙”選用天然玫瑰為原料，采用先進的生物加工工藝，精心萃取而成。產品涵蓋了全身的洗護和保養以及食用玫瑰精華產品。
天然：真正天然安全的美容產品，無香精，無礦物油，無刺激性物質（酒精、果酸等），無違禁成分（重金屬、激素等），性質溫和。
高滲透性：“田緣舞沙”都采用植物原料，易吸收，是普通美容產品吸收量的3倍，可以很快讓皮膚光滑有彈性。
高舒適性：舒適性的好壞取決于產品中可吸收成分的多少，“田緣舞沙”產品成份可以與皮膚融為一體，完全吸收，皮膚會感覺特別放松、舒適。
深層激活：植物護膚類產品的特點是激活皮膚代謝功能，讓皮膚主動吸收水分，營養，生成透明質酸，膠原蛋白等，通過改善皮膚內新陳代謝環境，整體改善膚質，膚色。
強大的加盟優勢讓您后顧無憂
企業實力優勢
淄博林森生物制品有限公司是一個處于上升期快速發展的公司，公司于上世紀末成立，自成立之初，就從事對外出口加工，與韓國高端企業進行全面合作，不斷進行技術交流，為韓國多個知名品牌生產過純植物護膚品，享有良好的聲譽。而且公司長期與國際科研機構合作，在第一時間引進了最先進的高端技術，彌補國內該項目的空白狀態，將整合護膚美容行業的新格局。一個有著良好發展前途的公司，擁有完整的系統支持和盈利模式，是商發展的有力保障。
天然安全的產品優勢
田緣舞沙品牌的所有產品均為“天然、植物、無添加”的植物護膚品所有的原料均采自于純天然的玫瑰精華，具有天然、安全、柔潤的特點，完全符合現代人們向往自然和健康時尚的消費觀念。獨具特色的頂級植物護膚品個人專屬定制業務，幫助經銷商快速占領終端消費市場，在行業競爭中獨領。
品牌定位優勢
田緣舞沙――自然精粹，極致生活。以天然植物護膚品“頂級玫瑰打造高尚女性生活”為我們的品牌定位，“田緣舞沙”所做的就是要把純天然的玫瑰，釋放到生活空間的每個角落。在這個領域的市場還是空白，我們搶得了先機。
高素質的售后服務優勢
田園舞沙擁有一批技術過硬、素質高、業務精、責任心強、經驗豐富的人才，正是由于她們的努力，使得田緣舞沙品牌的迅速推廣，能及時針對加盟店的咨詢給出專業的回答，公司強大的售后服務陣容，協助加盟店無憂發展。
策劃優勢
兵未動，策先行?？偛科放乒芾碇行母鶕煌赜?、不同群體的消費心理，為顧客量身訂造行之有效的營銷方案，豐富的貨品，時尚經典的包裝設計，加之優良的品質適當的價格，迎合了大眾化的消費，這是田緣舞沙玫瑰精華風靡世界的保障。
強大的媒體宣傳優勢
平面廣告――與《瑞麗》、《女刊》、《商界》、《大眾投資》、《美鋪網尚》、《閨蜜網》已達成合作伙伴關系；電視廣告――與中央電視臺達成合作意向；區域廣告――企業精美內部期刊會投放到經銷商所在區域的咖啡店，汽車4S店，高檔生活小區等人流量比較大的地方。
獨特的運營模式讓您運籌帷幄
特許經營模式優勢
當前，加盟連鎖已是風靡全國，促進特許經營發展的的因素勢不可擋。“田緣舞沙”玫瑰精華品牌以“工廠+特許專賣店”的“1+1”模式在全國進行推廣，包括開店投資、店面選址、店內產品、裝飾風格、人員培訓、產品陳列、運營流程、物流系統、促銷模式、新品上市等涉及到連鎖店運營、管理、人員等各個方面的項目由營運總部實行統一運作，令投資者的投資成本降為最低。
獨特的網絡信息化管理優勢
“田緣舞沙”連鎖運營體系采用國際上最先進的網絡信息平臺，對整個經營體系進行統一的管理與協調，為投資加盟商解決一些傳統運營中存在的弊端，讓您放心的坐在家里也能輕松賺錢。
快捷有效的資源共享平臺優勢
“田緣舞沙”品牌專賣連鎖，在運作模式上采取統一的管理運營，實現真正的連鎖運營。這樣的資源共享更是“田緣舞沙”在連鎖運營領域的一大突破，這樣的互補性資源共享平臺，將在長期的運營過程中，展現出其無法代替的重要作用，成為應對行業競爭的有力武器。
有效地市場保護機制優勢
“田緣舞沙”品牌連鎖機構對待區域保護問題，采取了更積極的模式，科學有效的進行市場保護，確保運營商的根本利益。
編者按：
“行遠必自邇、追求無止境”，田緣舞沙節節攀升的業績讓它一路引領行業先鋒，同時公司歡迎各界有識之士的加入，“田緣舞沙”愿與大家共同創造如玫瑰般炫目的事業！
公司地址：山東省淄博市齊城高新技術開發區
山東淄博林森生物制品有限公司
400免費電話：4006759650
公司管理中心：山東省淄博市華光路79號銀領國際3號樓A座1401
護膚品培訓總結范文2
B省已經秋意滿城，天氣明顯轉涼，國內知名日化公司A品牌的省區經理康俊偉的心里卻是暖洋洋的，因為接近年末，團購銷售的好時機到來了。自2002年開始，康經理親自操刀團購工作以來，每年都要做100多萬元的生意，占到全年銷售額的8%---10%之間。在全年的團購銷售中，除了3.8節、5.1節、國慶和日常團購外，其中的50%銷售額又出自年末團購，康經理對年末元旦、春節的節前團購充滿期待也就可以理解了。
尤其是去年，康經理感知到了團購銷售終端已由原來的批發市場、“勞保公司”（主要為企業采購副利品的部門或公司，下同）向以現代大型綜合超市為主的零售終端轉移，傳統的團購銷售操作方式已不能適應新的銷售終端。在年末大節到來之前，提早作了一些團購銷售工作調整，使年末團購銷售80多萬元，加上一年來的團購銷售積累50多萬元，整體團購銷售占到了全年銷售的10%，對于以銷售基礎護膚品為主，輔以銷售兩款洗發水、沐浴露的A品牌來說，實屬不易。
2004年，B省團購市場的變化加速，原來，團購銷售的主要終端是以批發業務為主的經銷商、分銷商和勞保公司，這兩類終端團購銷售可以占到80%的份額；上半年，這兩類終端的團購銷售量大副下滑，50萬元的團購銷售中，有35萬元來自于大型綜合超市。是什么原因導致這樣的變化？
1、小額團購迅速增多。由于中小型企業福利政策的逐步完善，小額團購不再是部分人員編制少的行政事業單位專利，不少私營小公司也成了團購的主要客戶之一。這類客戶由于采購量小，采購總額多在1000元—5000元之間，所以主要是在零售賣場直接購買，也有部分客戶選擇到麥德龍購買；
2、私營大中型企業團購銷售漸成主力。傳統的團購銷售主力為國營大中型企業，近年來，由于私營大中型企業的增多，已經形成團購銷售的主要客戶。這類客戶相對國營大中型企業的團購客戶有一個最明顯的區別就在于比較積極主動，它們大多不依靠勞保公司，往往是由公司行政或人事部門直接找到沃爾瑪、家樂福、地方性大型連鎖超市的團購銷售部門直接采購。也有相當一部分客戶直接到麥德龍選購好商品，由店方送貨上門；
3、勞保公司只鐘情于利潤高、知名度小的產品。國營大中型企業的團購主要還是通過集團內部的勞保部門（多為獨立核算，運作方式同勞保公司）或外部的勞保公司采購。勞保公司只鐘情于利潤高、知名度小的產品，中間費用高和保證利潤率只是傳統原因，另一個主要的原因是由于知名品牌產品零售終端的頻繁特價，導致最終接受產品的團購客戶對產品的價值產生懷疑。如瑞豐勞保公司將A品牌200ml的洗發水以市場零售價9折16元/瓶銷售給某大型電廠，對方員工領到產品后到新一佳對照，同樣的產品特價銷售12.8元，部分員工遂回廠里要求退貨，鬧得很不愉快；一到淡季就搞對折銷售或買一送一的防曬產品就不用說了，勞保公司根本不敢做。
團購銷售終端大轉移，現代大型綜合超市的團購部門成了眾多品牌團購銷售角逐的重點市場。
決勝團購銷售的新終端
做團購的兩大法寶是渠道利益驅動和有競爭力的銷售政策，尤其在小額團購客戶迅速增多的情況下，渠道的推動就顯得尤為重要，廠方不可能有足夠的人力來向所有團購客戶直接推薦產品。A品牌也沒有專職團購銷售代表，對渠道的依賴性很大。如某乳品公司員工副利部門到華聯超市團購部要求采購飄柔的洗發水和沐浴露共2萬元，由于寶潔產品相對于舒蕾產品給店方帶來的毛利貢獻要低，店方就直接向乳品公司推薦舒蕾，并說服廠方按8.5折供貨，乳品公司很快決定采購舒蕾產品。和以大型綜合超市為主的零售商團購銷售部門（無專職團購部的指銷售營運部，下同）合作操作團購業務，與之前的同經銷商、分銷商和勞保公司合作操作團購業務有很大不同。我們先回顧一下A品牌去年為年末節前團購所做的工作，然后針對操作兩類不同團購終端的相異之處作簡單總結分析。
去年，為迎接年末大節銷售旺季，A品牌針對團購銷售做了如下工作：
首先，加強零售終端的團購促銷，目的是要爭取到逐漸增多的小額團購客戶。依據小額團購銷售金額的主要區間制定促銷政策：購A品牌任意產品滿500元贈送900ml金龍魚食用油1瓶，多買多送；滿3000元贈價值350元夢潔床上用品1套（也可以按500元一檔贈油，下同）；滿5000元贈價值580元真絲蓋被1床。
促銷政策有了，重點在于POP的渠道，除了在貨架前放置團購POP信息外，A品牌還抓了兩個主要渠道。一是各零售商的DM，簽下了全省80%大型綜合超市12月中下旬的DM（沃爾瑪、家樂福只限店內DM），還重點在兩家省內有數十家店的連鎖超市DM中設置了A品牌團購促銷POP專頁；另一方面，制作了1米╳0.5米不銹鋼POP立牌50塊，在省內所有允許擺放廣告立牌的超市主要入口處和中小型促銷現場；并對終端促銷員進行了培訓，硬性要求在向顧客作常規產品推介時，一定要見縫插針的介紹團購促銷政策。
其次，加強與大型綜合超市團購銷售部門的深度合作。由于銷售新品牌毛利回報高，幾個主要大型綜合超市的團購銷售部門都在推薦李醫生、雪完美這類新興品牌，A品牌雖然表達了可以根據團購實際情況折讓銷售的意愿，但由于零售商團購銷售部門在接到團購業務時主動溝通的很少，讓A品牌失去了一些私營大中型企業客戶。針對這種情況，康經理與3家主要大型綜合超市的團購銷售部門簽訂了合作協議，主要條款如下：
1、 協議有效時間：2004年12月1日—2005年3月30日；
2、 協議內容：零售商在協議期間，團購銷售A品牌產品達到12萬元，由A品牌提供價值4500元的韓國旅游名額2名，供零售商團購部門作為對其優秀員工的獎勵；
3、 補充：協議期間，如團購銷售達到6萬元未滿12萬元，直接返利3%給店方。
再次，加強麥德龍的終端促銷?？到浝磉x擇了5款團購銷售的主要產品，通過公司KA部協調簽下了麥德龍12月、05年元月中下旬的4期端架開展8.5折特價促銷，為了對消費者產生更大吸引，還提供了30g手霜贈品5000支捆綁上述5款特價產品。
另外，動員終端促銷員。A品牌在全省有300多名促銷員直接服務于零售終端，為了促進零售終端小額團購業務，與促銷員達成共識，每做成一筆超過500元的團購即額外獎勵50元，按成交筆數計算，上不封頂。
上述銷售工作的調整，從表面看只是一些簡單銷售政策變化的和促銷，實際上卻是圍繞以大型綜合超市為主的零售商這個團購銷售的新主力終端作了大幅度的銷售政策調整。在同以大型綜合超市為主的零售商團購銷售部門合作時，要考慮到其經營特點與經銷商、分銷商和勞保公司的區別，針對這些不同之處，結合到大型綜合超市常規零售業務的特點，設計相應的銷售政策和促銷方案，具體主要考慮如下4個方面：
1、促銷對于顧客的直接吸引。與傳統的經銷商、分銷商和勞保公司主動出擊做團購不同，客戶到零售終端選購團購商品，其主動性更大。所以終端團購促銷政策的設計和就顯得尤為重要，要對顧客產生足夠的吸引。上述A品牌在零售網點的團購促銷，以及在麥德龍的重點促銷，直接和顧客溝通團購政策，實際操作時絕大部分都是將外購贈品換算成現金返利或銷售折讓。因為同檔次競爭品牌并沒有通過一定的渠道直接向顧客團購促銷信息，所以A品牌獲得了更多和客戶直接溝通的機會，增加了銷售可能。
2、對銷售利潤的結構組成要求不同。經銷商、分銷商和勞保公司只注重單個產品利潤率，因為它們就是靠單個產品利潤的簡單相加來實現整體利潤；而零售商團購銷售部門卻重視分品類的利潤率，因為大部分公司對其部門的利潤考核是分品類的，如湖南某大型連鎖超市的團購銷售部完成了食品類團購利潤，但卻沒有完成洗化類團購利潤，公司對其的考核是要扣分的。目前很多管理比較精細化的大型綜合超市實行的都是這類考核方式。所以，在銷售實踐中，零售商團購部門為了提升整個品類的利潤率，比較重視同一品類中利潤率較高產品的推薦，并努力扶持。如A品牌有護膚品和洗發水、沐浴露，在同檔次品牌里，A品牌的護膚品銷售量大，利潤一般，洗發水、沐浴露借由護膚品的影響力也有品牌知名度，但與潘婷、飄柔、舒蕾這類產品相比，常規店內零售量小，利潤率卻很高。家樂福某店在做團購銷售時，就很重視推薦A品牌的洗發水、沐浴露，而極少推薦其護膚品。針對這家店設計團購銷售政策時，就要把護膚品和洗發水、沐浴露區別開來，政策的重點放在增加護膚品的利潤率，使其在同檔次品牌中有最大利潤，這樣才能增加整體的團購銷量。
3、經營品牌的思路不同。經銷商、分銷商和勞保公司在做團購業務時，只是單純追求利潤，極少考慮品牌問題，除非是團購客戶指定，否則推薦什么產品都無所謂。如呼和浩特的一家洗化經銷商長期向某銀行銷售洗護用品，銀行指定要400ml的舒蕾產品1500瓶；當時拉芳剛上市，知名度很低，銷售1瓶400ml的拉芳可以賺7元，利潤是舒蕾的好幾倍，勞保公司就用盡了辦法，最終向銀行銷售了1000瓶拉芳、500瓶舒蕾。以大型綜合超市為主的這類零售終端卻比較重視品牌問題，一是這類終端在采購商品時，對其品牌知名度、產品質量、價格體系、售后服務就有一定要求，并不是什么產品都能進到這類終端銷售。第二方面，店方希望經營一些知名品牌以提升自身競爭力，試想一下，有一家大型超市不經營寶潔產品，顧客進到店里買不到寶潔產品會產生多少疑問？另外，出于經營策略，例如沃爾瑪對銷售增長快的品牌總是給予較多終端資源支持，使強者更強。很多超市在做團購時，雖然出于利潤的考慮會推薦新興品牌，但如果A品牌能針對團購業務調整銷售政策，使利潤和新興品牌相近，店方還是會重點推薦品牌認知度強的A品牌。
4、內部利益分配體系不同。經銷商、分銷商和勞保公司的內部利益分配體系只有兩個層面：公司利潤和銷售代表提成。以大型綜合超市為主的零售商團購銷售部門最少存在三個層面的利益分配體系：公司利潤、部門利益和個人業績。在設計銷售政策時，只有照顧到各個層面的利益，才能促進店方銷售產品的積極性，重點扶持你的產品。上述A品牌設計的達到一定銷售量，可以提供旅游機會給團購銷售部門作為給優秀員工的獎勵的銷售政策，就是考慮到部門利益和個人業績這兩個重要利益層面。
為團購生產特殊包裝
護膚品培訓總結范文3
[關鍵詞] 網上門店網上拍賣市場C2C平臺經營模式運營
一、C2C平臺簡介
C2C電子商務模式下的網上門店最大的特點就是利用專業網站提供的大型電子商務平臺，以免費或比較少的費用在網絡平臺上開設店鋪來銷售自己的商品。網上門店的經營不受時間、地點的限制，不需要店鋪租金，運營成本低，并且能充分克服由地域引起的商品價格差異，商品物美價廉。
1.C2C電子商務平臺的類型
C2C電子商務平臺分為網上拍賣平臺和網上商城平臺兩種[1]。一般在拍賣平臺上的商品在定價上有多種形式可供選擇(拍賣,討價還價,信息法,一口價),且以拍賣為主要形式。買家可以參與其中進行競標，也可以隨時與賣家進行直接或間接聯系,有較強的顧客參與性。網上商城平臺就像一個網上的“大商場”，賣家只需要租賃一個“柜臺”，并且只要做簡單的店面裝飾,以及商品的選擇與維護，并從網上商城現有的商品目錄中選擇自己想要經營的商品，就可以幫他銷售商品。
2.國內C2C平臺的比較
根據2006年CNNIC的中國C2C網上購物調查報告顯示，淘寶網、ebay易趣、拍拍網、一拍網為主要的C2C拍賣網站。根據購物人數與購物頻度計算2005年度中國C2C購物網站的用戶市場份額中淘寶網為67.3%，eBay易趣為29.1%，拍拍網為2.2%。
（1）淘寶網
淘寶網是進入中國C2C市場最成功的一個，目前已超越了積累了6年市場沉淀的ebay易趣,創造了中國電子商務領域的奇跡。在淘寶網上開設門店，前三年免費。門店管理系統易用性較好，使用方便，容易上手，界面友好，設計人性化，有親和力，店鋪風格以及模板設計較好，選擇較多，而且系統反應快，更改效果馬上可見。淘寶網采用身分認證與手機認證的認證方式，但開設網上門店需要身份認證以及銀行賬戶認證。淘寶網有其自己的支付寶系統，這樣可以讓交易更加誠信，一定程度上避免了欺詐行為。此外，淘寶網還提供了眾多的交流工具（淘寶旺旺、站內信、店鋪留言）方便買家和賣家進行在線的交流。
（2）拍拍網
騰訊旗下拍拍網于2006年3月13日宣布正式運營后人氣急速增長，5月10日登錄用戶超過1500萬，在線商品總數也一舉超過了300萬大關，并宣布即將推出已申請專利的全新免費的推薦位和搜索排名系統，為拍拍用戶帶來更全面的交易新體驗。據悉該套最新的搜索排名系統就是專門針對買家用戶需求研發，幫助用戶實現簡單便捷的在線交易操作，并且完全免費。與淘寶網一樣，在拍拍網上開設門店，前三年免費。其門店管理系統易用性較好，使用方便，更加注重使用細節，界面友好，設計人性化，有親和力，店鋪風格以及模板設計非常多，而且系統反應快，更改效果馬上可見。拍拍網的認證方式與淘寶網一樣，此外拍拍網使用非常流行的QQ,作為買家和賣家在線交流工具，非常方便。
（3）Netmall門店
Netmall是“中鴻網茂”與勞動和社會保障部培訓就業司、職業技能鑒定中心、中國就業培訓技術指導中心、中國就業促進會等國家職業資格認證與培訓就業職能部門緊密合作，建立的“中國電子商務公共服務平臺”。在Netmall上的門店就很類似于實際商場里柜臺性質的門店，所有的商品是由網上商城統一提供，價格也有它們規定，賣家只需要租賃一個“柜臺”，并且只要做簡單的店面裝飾以及商品的選擇與維護，就可以幫他銷售商品，其他一切，如商品的定價、供應、支付以及物流配送服務完全由網上商城統一進行。
二、網上門店的交易流程
在網上門店進行商品交易的流程可以分為三部分：購買流程，交易確認流程以及信用評價流程。
1.購買流程
在交易流程中，賣家商品，買家對商品進行選擇并拍下標的商品，這樣的購買流程是進行交易的第一步。在C2C網上門店進行商品購買的一般流程如圖1所示。
買家在進行注冊之后，便可以檢索并購買商品,而賣家還需要進行實名認證，才能向平臺上商品。想要開一家網上門店，賣家需要一定數量的商品，這個數量在不同的平臺上有不同限制，如淘寶上需要十件以上的商品，而拍拍網上則需要二十件以上。
賣家的門店建立以后，就可以使用平臺提供的管理工具對門店進行裝飾，對商品進行分類管理等工作。買家搜索到某商品，可以用留言或即時交流工具與賣家取得聯系，進一步了解商品與交易的情況。
當買家決定購買商品后，只要拍下商品，用支付工具付款，平臺就會在自動生成站內信件，通知買方購買成功，賣方成功售出商品，提醒賣家發貨。
2.交易確認流程
貨物發出之后，就進入了交易的確認的流程之中。交易確認的流程如圖2所示。
發貨后，賣家根據物流公司提供的單號在網上標記發貨并等待確認收貨，這時站內信件會通知買家貨物已發出。幾天以后當買家收到貨物，再到平臺上確認收貨。這時站內信就通知賣家交易成功，支付系統中的貨款此時流入賣家的賬戶。如果買家對收到的商品或服務不滿意，可以在平臺上進行投訴，并向賣家申請退貨。經賣家同意并到支付系統上確認后，支付體系中的貨款會流回買家的賬戶中。
3.信用評價流程
完成對商品交易之后，如圖3所示，交易雙方可以根據交易中的實際情況，如何時發貨、何時付款、貨物到達時的完整性以及對服務的滿意程度等進行評價，還可以隨評價附加上自己解釋。一次好評可以積累一個點數的信用度，而差評則會減少信用度點數。好評在所有評價中所占比例形成門店的好評率。
三、網上門店的實際運營
針對于前面的三大C2C平臺，我們分別申請了網上門店進行實際運營。
1.產品市場的定位
由CNNIC的《2006年中國C2C網上購物調查報告》熱點數據可以看出，在購物習慣上，最多C2C網上購物消費者購買的商品類別是服裝、化妝品及珠寶、電腦、手機以及家電和電子卡/虛擬貨幣、時尚類和IT類產品，而在C2C網上購物商品中的服裝、化妝品、珠寶、食品與保健品、居家用品、玩具及嬰幼兒用品、寵物及寵物用品等方面女性買家和賣家的數量均超越男性[3]。因此，我們將網上門店的經營商品定位于化妝品與護膚品,服務對象定位在18歲～35歲的女性。對于這個年齡層的女性來說，護膚品和彩妝不僅是她們必不可少的日用品，而且對商品的更新速度也相當之快。這樣的用戶群有利于網上門店初期的快速發展，盈利效果也立竿見影。
2.門店設計
不光是實體店鋪需要門面裝修，網上門店內部也需要裝修好才能營業。首先要有一個響亮易記的店名（或域名），一個讓人難以忘記的LOGO，清晰的產品分類，引人注目的促銷公告以及獨有特色店鋪介紹等“飾材”。
（1)門店主題
由于門店主營的產品是化妝品和護膚品，而這些產品能讓人使用之后讓外表有所改善甚至煥然一新。因此，我們把店鋪命名為“蛻變”，讓人聯想到一種讓自己脫胎換骨徹底改變的神奇力量，就像蝴蝶經過蟲蛹的歷練之后振翅高飛。
（2)logo、公告、店鋪介紹的制作
根據店名的理念，門店總體以蝴蝶作為裝飾的主要圖案。所有的圖片都采用由PHOTOSHOP制作GIF動畫格式圖片，動靜結合，給人以生動活潑，絢麗斑斕的感覺。圖片效果見圖4、圖5。
3.營銷活動與服務
（1)進貨渠道
在淘寶網、阿里巴巴網上有大量的化妝品批發商的信息，我們在對比了一些批發商的資料以后，尋找了幾位批發商進行洽談，選擇了一家廣東東莞的批發商作為我們的供應商，并且和她商談好了網上門店的經營方式、供貨配送方式以及支付方式等細節問題。
(2)經營模式
由于資金限制以及避免商品囤積滯銷的風險，我們決定采用的方式進行經營。在這種方式下，我們只需要按底價單定價之后商品，每天將收到的訂單進行整理，將物流的配送信息發給我們的供貨商，由他來統一將商品配送到全國各地。這樣，我們沒有存貨滯銷風險，而只需要一小筆資金進行周轉，投資風險小。這樣的方式也有一定缺陷，就是貨物發出以后我們無法直接確定貨物的流動情況，只能依靠供貨商發現問題給我們提醒，如果出現商品投遞錯誤或者遺失，用戶對收到的商品有疑問或者不滿意等問題，就要由我們來承擔信用風險。
(3)支付與物流
我們采用所依托的平臺的支付體系，如淘寶網的支付寶系統。貨物的配送主要有兩條配送系統：一條是中國郵政的平郵和EMS快遞服務，一條是個體私營的物流公司的國內快遞服務，如申通快遞。
4.淘寶門店和拍拍網門店
淘寶店面的商品分為10大類：面霜、乳液、眼霜、潔面、瘦身、柔膚水、面膜、防曬、彩妝以及男士護膚品，商品總數共計92件。拍拍網門店的經營商品與淘寶網上門店一致，門店里的商品分類也與之相同，但商品數量少一點，共計有76件商品在門店上銷售。
四、網上門店經營情況
護膚品培訓總結范文4
伴隨著全民社會生活水平的全面提高，化妝品專賣店于上世紀90年代中期蓬勃興起，90年代后期達到鼎盛時期。此后幾年間，由于零售通路的劇烈變革與整合，在大賣場、連鎖超市等新型終端的強勢擠壓下，化妝品專賣店的生存空間日趨狹窄，大批居安不思危的守城者不得不逐漸被市場淘汰和清理。
在過去十年間，化妝品專賣店一躍成為繼百貨公司和商超賣場之后的第三大分銷渠道。雖然業務規模不斷發展壯大，但伴隨著市場的快速崛起和高速發展，在這一細分領域所隱藏的問題，癥結也不斷地暴露和顯現出來。
精品店渠道的十大子癥
今天的日化精品店可謂大行其道，已經成為少數護膚品和彩妝品牌的樂土。我們隨意翻看國內4份主流行業期刊后驚訝地發現：其中起過85％以上的平面招商廣告都是專營店品種!
面對渠道的負重和過載，日化精品店渠道的頑疾共癥一直被坊間熱議關注，但是關于日化精品店渠道的諸多子癥卻很少被系統掃描和問診。筆者認為：日化精品店渠道的十大子癥主要集中表現在以下諸多方面
1 經營意識停滯不前。由于很多日化精品店經營者自身的原因，客觀上造成了實體店鋪偏小、經營規模較弱、經營意識持成守舊的業務現狀；
2 目標定位混沌不清。由于市場定位不清晰一味熱衷干人氣產品陷入追求短期利益的迷局之中，從而喪失了企業持續發展能力；
3 市場經驗嚴重匱乏。由于很多日化精品店的經營者大多來自于其它行業或從渠道商的前身轉型，缺乏零售經營的市場經驗，對于市場的操作和業務的精耕一開始就輸在了起點；
4 經營模式簡單粗放。由于很多日化精品店經營者比較喜好售賣高貨值和高利潤的商品，加上諸多良莠不齊的品牌商教育引導，他們一直認為日化精品店的盈利模式主要靠護膚品等專柜產品獲取和支撐；
5 強勢連鎖區域壟斷?，F階段，雖然除屈臣氏之外沒有真正意義的全國性美妝連鎖店，但在過去幾年間，諸如廣州嬌蘭佳人，遼寧美程、保定東大、四川金甲蟲、山東喜愛、山東三信、江蘇百分女人等強勢區域連鎖店已經在轄區內占據了主導性優勢；
6 品項管理系統缺失。不同區域市場的強勢連鎖店有很多安守一隅的日化精品店靠“經驗”生存著，在商品的品項管理方面沒有科學計劃與系統支持，完全憑主觀意志與自我喜好做決策；
7 團隊建設機制落伍。由于經營者意識受限，對于團隊的建設疏于管理，面對營業人員的頻繁流失缺乏有效的系統培訓，面對競爭環境的不斷加劇，經營者只能頓足捶胸，這將嚴重阻礙業務發展周期；
8 品牌建設觀念陳舊。今天的很多日化精品店大都歷繹了夫妻店與前店后院兩個階段，由于自身的提升速度與業務的發展速度脫節，忽視店鋪文化與品牌建設，客觀上造成店面形象差、缺少VI系統規范等現狀；
9 營銷推廣意識欠缺。很多日化精品店的經營者至今仍然抱著幾年前廠商分工的條陳定律不放，認為自己的職責就是提供場地、賣貨收錢以及貨架管理等事務性工作，品牌營銷和市場推廣完全是品牌商或商的義務，這種對上游的高度依賴，造成自身推廣意識欠缺，必將在新一輪市場攻擊戰中坐失戰機；
10 店鋪管理水平不足。很多日化精品店經營者疏于店鋪坪效的科學分析和管理，對于店內開架區品項產品，開架區資源的挖掘工作不夠重視，從而直接導致了品項結構的畸形管理。
化妝品超市巷戰日化精品店
俗話說“尺有所短，寸有所長?！?/p>
現階段，在國內二三線市場上的各類精品店里，主要呈現出四個現象：其一，由于護膚品牌競爭的白熱化，造成店內護膚品業務競爭嚴重飽和；其二，銷售洗護品類的開架區顯得異常單薄，品項引進以及資源性競爭遠沒有形成規模；其三，彩妝品牌的市場競爭正處于洗牌期，彩妝品項業務的未來發展仍然存在較大機會；其四，飾品和美容、美妝工具類產品的短缺，不但不能體現出精品店特質，更不能體現出精品店的專業性和便利性。
面對日化精品店渠道的縫隙市場和機遇，眾多化妝品超市不能堅定切入，卻把機會和戰機留給品牌商，實在讓人遺憾。
在過去兩年間，伴隨著雅麗潔品牌在日化精品店渠道的全線崛起，更有人大膽預言“雅麗潔”品牌將是推進日化精品店轉型化妝品超市的創導者和奠基人。
暨“雅麗潔現象”被穿透和破解之后，廣州嬌蘭佳人公司和上海美臣公司則以自有品牌戰略為重心發起了沖擊日化精品店中低端市場的攻堅戰，表面上看起來是在助推自身自有品牌業務在日化精品店渠道的強勢滲透，實則意在奪取日化精品店內的洗護品開架區第一陣營的寶地!
此前不久，筆者在同一位經營雅麗潔的連鎖店老板暢談時，他自信而堅定地告訴筆者，自己以前不重視店內開架區的品項管理和洗護品的引進，但是通過經銷雅麗潔，自身的觀念完全轉變了，雅麗潔不但讓他看到了洗護品在店內的潛力，更讓自己重視了開架區的系統管理，不僅如此，由于其自身開架區面積的不斷擴充，不得以還砍掉了兩個本土一線護膚品品牌，因為他覺得日化精品店如果僅靠兜售高價位的廣告品種，或是買一送一的中檔價位品種給消費者，兩者都只會將自己的生意越做越窄!
自有品牌助推化妝品超市發展
在過去的幾年間，國內二三線市場的各類日化精品店一面忙于產品的促銷推廣，一面身陷廠商之間權責爭議的糾葛之中，如何強化自身優勢，打破行業的競爭壁壘，則很少有人關注和思考。
通過觀察美妝零售巨頭屈臣氏我們不難發現，四大經營秘笈之一的自有品牌戰略，始終倍受矚目，其主要的戰術思想集中表現在：其一，自有品牌的發展目標主要集中在開架區；其二，自有品牌的商品數量已經超過了總商品數置的1／3強；其三，由于自有品牌的上佳表現，使得屈臣氏給消費者創造出更多的選擇和體驗機會。
現在很多日化精品店的業務經營中，盈利的主要途徑還停留在主營業務收入的開發和提升層面，而在主營業務收入結構中，自有品牌的利潤貢獻和占比結構無疑是最大的。
在眾多日化企業當中，素有超市專家之稱的上海美臣化妝品公司，對此表現得信心滿滿，力求通過美臣的自有品牌戰略，系統推動化妝品超市的發展進程。
8月26日，筆者受上海美臣化妝品有限公司總經理顧建先生的邀請，為美臣2009年的全國經銷商年會進行了“再看日化專營店，日化精品店的困局和出路”的主題演講。授課之后，我發現此次到會的126家經銷商，大多來自全國各地的日化
精品店，短短兩個小時的訂貨會結束以后，最終結果竟讓眾人出人意料現場訂購了價值480萬的“簡單生活369系列產品”，若不是親眼所見，真讓人難以置信!這不僅僅因為在目前市場競爭近乎慘烈的現實背景下，美臣還能交出如此不菲的成績單；更因為此次經銷商訂貨會有著不同凡響的意義，因為這是上海美臣公司歷史上第一次針對化妝品專賣店渠道組織的經銷商會議。
古語有云“何愁前路無知己，天下誰人不識君?！?/p>
無論是雅麗潔、嬌蘭佳人，還是超市專家美臣都推出自有品牌，其目的顯而易見，無疑是為了提升日化精品店的開架區業務，在盤活資源、深度挖潛的同時，他們更是助推日化精品店轉型化妝品超市的幕后推手!
商品陳列是邁向成功的基石
以“發現式陳列、體驗式營銷”為經營理念，引領本土個人護理用品連鎖店的航母――屈臣氏，在其四大經營秘笈中排在第一位的就是“主題式的商超氛圍”。
常言道：百學須先立志。
既然談到商超的管理，我們就有必要認真研讀一下商超作業管理的精髓――商品管理和貨品陳列。在很多人看來，也許這是簡單的不能簡單的基礎性工作，但恰恰是這些基本性、嘗試性的簡單工作，讓很多化妝品專賣店經營者長期不能運用自如。
在此，筆者結合化妝品超市特性，就商品陳列和貨架管理的基本方法作如下介紹：
1 集中陳列法。它是零售店商品陳列中最常用和使用范圍最廣的方法，即將同一種商品集中陳列于一個地方，最適合周轉快的商品。下面以高度為165厘米的貨架為例，將商品陳列段位作4個區分，并對每一個段位上應陳列何種商品作一個設定。
(1)貨架上段。即貨架的最上層，高度在120一160厘米之間，適合陳列推薦商品或有意培養的商品，一定時間之后可移至下一層黃金線。
(2)貨架黃金陳列線。高度一般在85―120厘米之間，是人眼最易看到，手最易拿取商品的陳列位置。一般用來陳列高利潤商品，自有品牌商品、獨家或經銷的商品。該位置最忌諱陳列無毛利或低毛利商品，那樣將對超市造成利益上的重大損失。
(3)貨架中段。高度約為50―85厘米，一般用來陳列低利潤商品或消費者生活必需的商品，也可陳列已進入衰退期的商品。
(4)貨架下段。高度一般在10―50厘米。通常陳列體積較大，重量較重、易碎、毛利較低，但周轉較快的商品，也可陳列一些消費者認定品牌的商品或消費彈性低的商品。
2 特殊陳列法。在化妝品超市，按類別集中式陳列是最基本的陳列方法，它構成了化妝品超市商品陳列的基礎。而特殊陳列法是以集中陳列為基礎的變化性的陳列方法，主要有以下幾種：
(1)整齊陳列法。按貨架尺寸確定單個商品的長、寬、高排面數，將商品整齊地堆積起來以突出商品量感。整齊陳列的貨架一般配置在中央陳列貨架尾端，是超市欲大量推銷給顧客的商品，折扣率高的商品，應季商品及購買量大的商品，如洗發水、沐浴露、花露水等。整齊陳列法有時會令顧客感到不易拿取，必要時可作適當變動。
(2)隨機陳列法。為了給顧客一種“特賣品”印象，在確定的貨架上將商品隨機堆積的方法。采用隨機陳列法所使用的陳列用具，一般是圓形或四角形的網狀筐，配有表示特價銷售的牌子。隨機陳列的網筐配置位置與整齊陳列法一樣，也可根據需要配置在中央陳列架的走廓內，緊貼在其中一側的貨架旁，或者配置在賣場的某個冷落地帶，以帶動該處陳列商品的銷售。
(3)盤式陳列法。將裝商品的紙箱底部作盤狀切開后留下，然后以盤為單位堆積上去的方法。這樣不僅可以加快商品陳列的速度，而且在一定程度上提示顧客整箱購買。有些盤式陳列，只在上面一層作盤式陳列，下面一層則整箱陳列上去。盤式陳列架的位置，可與整齊陳列架一致，也可陳列在進出口處。
(4)兼用隨機陳列法。這是一種同時兼有整齊陳列和隨機陳列特點的陳列方法，其功能可以同時具備以上兩種方法的特點，但是兼用隨機陳列架所配置的位置應與整齊陳列一致，不能配置在中央陳列架過道或其它地方。
(5)端架陳列法。所謂端架是指雙面中央陳列架兩頭，是顧客流量最大、往返頻率最高的地方。端架一般用來陳列新商品和利潤高的商品，組合商品比單件商品更有吸引力，因此端架陳列應以組合式、關聯性強的商品為主。
(6)島式陳列法。在化妝品超市進口處，中部或底部不設置中央陳列架，可配置特殊用的展臺，這樣的陳列方法叫做島式陳列。其用具一般有冰柜、平臺或大型網狀貨筐，還有一些隨機的活動臺、配上輪子的散裝筐等陳列用具。
(7)窄縫陳列法。為了打破中央陳列架定位陳列的單調感，在中央陳列架上撤去幾層隔板，形成一個窄長空間，利于特殊陳列。商品最好是要介紹給顧客的新商品或利潤高的商品，只能是1―2個單品，這樣能起到較好的促銷效果。
(8)突出陳列法。為了打破單調感，吸引顧客進入中央陳列架，在中央陳列架前面，突出特殊陳列位置的方法。如在此面作一個突出臺，并在上面堆積商品，或將中央陳列架下層擱板做成一個突出的板，然后將商品堆積在此板上。
(9)懸掛式陳列法。將無立體感扁平或細長形的商品懸掛起來的方法稱為懸掛式陳列法。它能使這些本無立體感的商品產生良好的立體效果，增添其它特殊陳列方法所帶來的變化。目前，品牌商生產的許多商品都采用懸掛式陳列的有孔型商品包裝，如唇膏、防曬霜、剃須刀等。
未來的化妝品超市
據國內權威調查資料顯示：目前國內的化妝品店總數已經超過15萬家，而且還在以25―30％的速度快速增長。
這一龐大的分銷網絡，其數量和質量卻嚴重失衡。從某種意義上說，現階段的精品店及日化超市，還不能迎合未來市場發展的要求。
對于引領香港美妝零售行業翹楚的莎莎，國內媒體有過這樣一段描述：“在香港莎莎化妝品店中，每2秒就有一筆交易發生，每12秒會賣出一瓶香水，每10秒會賣出一支口紅?！?/p>
根據最新獲取的一份屈臣氏針對廣州地區超過50家A級店鋪數據分析，我們發現：其一，在銷售前20名的單品中，開架區的商品占了12個席位；其二，開架區商品同專柜區商品的營業收入比例約為59：41；其三，開架區商品銷售數置同專柜區商品銷售數量的比例約為80：20；其四，開架區自有品牌商品同品牌商品銷售數量的比例約為64：36。
在過去三年里，伴隨著女性消費者消費觀念和綜合意識的雙向提高，以及國內日化專營店市場的惡性競爭，消費者對于服務的要求也在不斷地提升，對于選購商品以外的服務更表現出強烈愿望。這就要求品牌商在市場維護過程中，注意教育引導區域市場分銷商和日化專營店經營者，共同提升顧客服務的附加值和價值增值工作。
雖然本土化妝品超市短期內還無法與香港莎莎和屈臣氏媲美，但智慧而聰穎的國人最擅于戰術創新和技術延伸。面對前店后院模式的沒落，如何將專業化體驗營銷工作的精髓根植在店鋪之中?如何將商超賣場和便利店等零售業的長板優勢借以利用?如何將屈臣氏的主題化商超氛圍融匯在自身系統內?都是值得大家認真思考和總結的!
結語
護膚品培訓總結范文5
進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，本次實習的目的于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通。尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，一般來說。學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
因此要給予高度的重視。通過實習，實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到非常重要的作用。讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內容
學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的解和與其它公司產品的對比，實習的內容主要是銷售化妝品。突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。
三、實習報告總結及體會
而我也虛心向他請教學習，年月7日到月19日化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了熱情的指導和幫助。把大學所學的知識加以運用，理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，對公司也有了更深刻的解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的這是踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到能力。
一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它規模不大，首先簡單介紹一下我實習單位：本公司位于廣州市海珠區。只有10幾個員工，只有兩個營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執行“顧客的滿意是永恒的追求”為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接產品，并由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境;注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗發水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關系。
具體操作并沒有教你難得的實習機會，雖然已經是大四畢業班的但對于實際社會工作還是茫茫然的畢竟書本上的只是一個概念。想把它做好。這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
護膚品培訓總結范文6
2010年，我開了將近5年的淘寶店遇到瓶頸，偶然知道了淘寶大學，于是嘗試聽一些在線課程。
那一天講課的淘寶大學老師叫張燕，當時那節課叫《讓你的網店人盡皆知》，最后還留下電話號碼。我很受啟發，立即打電話，并馬上跑到機場買機票從山東飛到上海去找張老師。
那是我第一次去上海，人生地不熟，而且還是一個比較內斂和害羞的宅男。見到張燕老師，我激動得毫無頭緒地問這問那，當天問題沒有問完。張燕老師說第二天要去講課——那時候淘大講師會去上海的一些社區居委會，給那些婦女、阿婆講淘寶，只有午飯時間的空檔。
那晚我幾乎一夜沒睡，寫了很多問題，然后總結。
第二天午飯時張燕老師又悉心解答，但我還有說不出的疑惑。飯后張老師說，離餐廳差不多500里的另一個社區，有另外一個淘寶講師下午去分享，然后我去聽了那個老師的分享，也得到了悉心幫助。
我是最后一個走的，筆記記得滿滿的。
回到青島之后，我慢慢地、細細地梳理，不斷總結、聽課再學習，店鋪越來越有好轉。
2011年下半年，突然有個老師打電話：“要不你也去淘寶大學嘗試一下當講師?！蔽液茉尞?。對方說你上回有困難不是來找了我們，對不對，那你為什么不去分享一下。我說不會講課，也從來沒當過老師。對方說沒關系嘗試去做一下，只要你愛分享，真心去幫助別的網商就可以了。
然后我做了一個課件——《用最好的描述增加轉化率》，交給老師，老師幫修改，我又改，9月份去參加了淘寶的電商精英集訓營——以前是運營專才和網店經理人的師資培訓，改名為電商精英集訓營后是第一期，是專門培養淘寶講師的。
經過6天7夜從破冰到試講的嘗試、培訓，再到后來的考試，最后，我竟然被通知成為淘大的預備講師。
當時的淘寶講師還是分“帶級”的，我是“橙帶”——佩戴的胸牌帶子是橙色的，也就是淘寶色，是淘寶講師最基礎的等級?，F在淘大已經取消了帶級制度。
后來我就開始了兼職淘寶講師生涯。
2012年我講課特別多，有時半個月都在外面講。自己的生意也要顧，所以很累。今年上半年幾乎沒講課。雖然淘大安排的課程不少，但我想一邊強大自己一邊去做講師。所以就去聽新加坡、臺灣等地的頂尖課程，不斷充電。
今年年中，我升級為了企業導師——之前做淘大講師講一個小時課大約300元，轉為企業導師后能達到一小時1000元。年中到現在我大約講了7節課，收入近5萬元?，F在我大約每個月講3次課，也?；钴S在淘寶大學線下或線上各類公益性的培訓課堂。
開淘寶店是我的第一份工作。之后也陸續在海爾、新東方打過工，同時把網店交給姐姐運營。第一份工作堅持至今的同時，也帶給我另一番人生際遇。
