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服裝網絡營銷方案范文1
一、網絡服裝銷售模式與傳統營銷模式的比較
通過網絡銷售或購買服裝屬于服裝營銷的范疇,從營銷學角度看,這種差異主要體現在銷售服務的流程和服務要素上。傳統和網絡營銷服裝之間的差異對比如表1所示。
由表1可知,相對傳統的服裝購買方式,網上購買服裝主要有以下四方面的差異:
1.習慣與經驗不同。在傳統服裝銷售模式中,通過長期實踐,經銷商和消費者都積累了大量的經驗,并形成了習慣;對網上購買服裝模式而言,經銷商與消費者都缺少實踐經驗。
2.感知方式不同。傳統銷售方式中,消費者感知的是實體服裝,通過真實試衣感知服裝尺寸是否合身,視覺風格是否適合自己;在網上,只能通過服裝的圖文資料了解服裝,服裝大小與試衣的視覺效果只能依靠經驗或通過輔助軟件工具實現。
3.交流互動方式不同。在傳統情況下,經銷商與消費者能當面、及時交流互動;網絡情況下,只能通過電訊方式交流。
4.時空不同。傳統情況下,經銷商、消費者、商品在同一時空,付款提貨在同一時空,服裝的修改、退換比較容易實現;網絡環境下正好相反。
二、網絡服裝銷售模式的優勢
(一)節約消費者成本
實體交易環境下,面對琳瑯滿目的服裝,消費者往往要逛很多的服裝店,通過一件一件地試穿來尋找滿意的服裝。這種購衣方式需要花費消費者很多時間和精力。而在網絡購衣環境下,消費者只要在服裝銷售目錄中輸入所要購買服裝的相關信息,很快就能搜索到網站上所有符合要求的服裝,大大節約了消費者的時間成本和體力成本。
(二)降低企業成本
企業成本包括業務管理成本和銷售成本兩部分:
1.降低管理成本。利用互聯網絡降低管理中的交通、通訊、人工、財務、辦公室租金與成本費用,可最大限度提高管理效益;而利用互聯網可以降低營銷過程中促銷這一環節的成本。許多服裝實體企業和實體店也紛紛開始轉向互聯網進行服裝網絡營銷活動,以節省管理成本。
2.降低銷售成本。銷售成本主要有銷售人員費用、運輸費用、銷售管理費用、廣告費用等。互聯網的出現給服裝企業帶來了新的銷售模式和管理模式,如網上服裝直銷(網上訂貨)和網上服裝促銷等新的銷售模式和管理方式,大大降低了銷售成本。
(三)滿足消費者個性化需求和理性購買
服裝網絡營銷是一種以消費者為導向、強調個性化的營銷方式,具有極強的互動性,使實現全程營銷的理想工具;它能滿足消費者對購買服裝方便性的需求,提高消費者的購物效率,能滿足重視價格的消費者的需求。
(四)提供豐富多彩的促銷手段
在實體商店中,受時間、空間以及認為因素限制,在同一個服裝商店同時舉辦多個促銷活動幾乎是不可能的,而在虛擬商店可以看到多個促銷活動同時進行,比如打折、贈送、會員、積分等多種促銷方式可以同時進行。消費者可以根據自己的需求來選擇自己需要的購買方案。
三、網上服裝銷售存在的問題及對策
網上購物與實體購物的一個重要區別就是消費者對商品產生認識,即獲得商品信息的中介物不同。就網上服裝銷售而言,消費者獲得商品信息的途徑只是通過感覺器官中的研究對服裝圖像進行間接地感知。而實體購衣環境下人們除了通過視覺感知服裝的顏色、款式等屬性外,還可以通過觸覺、嗅覺等多種方式獲得消費者認為必要的屬性。更重要的是消費者可以當場試穿服裝,并判斷是否合身以及著裝效果如何。同時,也可以避免一些不確定因素,比如安全問題、售后服務問題、支付方式問題等。可以說,這種認識過程中中介條件的局限性必然使消費者對服裝的認識產生一定的偏差。為了解決這些認識上的偏差,盡量減少一些不確定性因素的影響,我們可以從以下方面努力。
(一)網上試衣系統
服裝的網上試衣系統是能夠提供服裝網絡消費的最直接的技術要求,它是一種為方便消費者通過網絡購物以現實商場條件為參考而虛擬設計的一種網絡試衣方式,即通過借助一定的工具,把著裝效果和感覺盡可能轉化為一種視覺感受,幫助消費者去選擇,進而完成購買活動。
消費者通過登陸網站并輸入自己的身高、體重、胸圍、腰圍等關鍵部位身體尺寸,系統很快就可以生成一個具有消費者自己體形特征的三圍虛擬。該網絡模特可以代替消費者本人在網上試穿衣服裝,模特還可以向不同方向旋轉,以便人們從不同角度觀察服裝穿著效果。此外,系統還可以配置基本色卡和臉型發式庫,隨時供顧客調用。虛擬試衣技術的盛行將拓寬消費者對服裝合身性的認識,同時也大大提高了網上購衣的效率。
(二)提供安全可靠的付款系統
服裝網絡營銷還需要安全可靠的付款系統來作后盾。網絡消費中的安全主要指現金交易的安全,以及商品本身的質量安全。服裝銷售網絡與銀行系統的成功鏈接,是網絡安全可靠性的重要一環。以銀行為中介來確保交易雙方的交易安全。類似的支付方式還有:云網企業級在線支付系統、郵政支付網關、以及“百富通”在線支付系統等。
(三)完善物流系統
服裝網絡營銷的快速發展要求健全的物流系統。傳統的物流系統提供的是單項物流服務,包括運輸、倉儲、包裝、裝卸、配送等,服裝網絡營銷活動的進行需要傳統物流服務提供商開展電子物流服務,同IT技術提供商建立良好業務戰略伙伴關系,提高物流的網絡化和智能化。由抗皺性能,耐壓程度和保型性來決定是否吊掛運輸、特殊的包裝方法等。
(四)服裝傳統營銷與網絡營銷相結合
發展服裝網絡營銷,初期需要與傳統營銷模式相結合。如果不與傳統產業發生有機聯系,互聯網企業存在的價值就將大打折扣。特別是傳統的服裝產業。與傳統服裝營銷相結合,可以將網上與網下的銷售有機結合起來,使顧客對售后服務不必擔心。傳統企業的網絡營銷有背后強大的傳統產業為支撐,它的運營相對實在得多。中國具有極其廣闊的潛在市場,如果傳統服裝企業能夠順應潮流,真正從消費者出發,充分發揮己有的優勢,再加上網絡營銷這一先進工具,將是如虎添翼。
四、結束語
21世紀是一個信息網絡化的時代。隨著虛擬技術的不斷完善,服裝網絡供應鏈的建立和社會化配送系統的完善,服裝企業能夠逐漸滿足顧客的個性化需求,并使虛擬購物得到較大的發展。因此,我國服裝企業應積極提高電子商務能力和虛擬技術的水平,增強我國紡織服裝業的國際競爭力,加速我國由紡織服裝大國向紡織服裝強國的轉變進程。
參考文獻
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服裝網絡營銷方案范文2
而網絡營銷不是企業的最后一根稻草,效益型網絡營銷也是網絡營銷的一個手段,由新競爭力網絡營銷的專業人員專業的,系統的對于企業的相關情況進行調研分析,之扣進行網絡營銷策劃與實施,幫助企業更好的清楚自己的問題,并同我們解決好這些問題,從而可以很快的為企業在業務上,在品牌上做好自己的效益。
而企業的需求也正是開展效益網絡營銷的動力,而網絡營銷很大的部分的是在于網絡營銷策劃并實施上,如是一個純網站的,而不應該去找一個網絡營銷的機構,而網絡營銷機構對于網站建設有指導作用。在明確了企業的需求之后,如何來進行分析,從你的費用,你的需求功能,投入費用等方面進行必詳細的分析。
從中國互聯網協會合作伙伴,中國著名的新競爭力網絡營銷管理顧問那邊得到回復,企業的效益型網絡營銷如何開展呢?
一、分析與調研
這個部分也是很基礎的工作,不僅是行業的分析,還是對手的分析,從中發現更多的點,從而為以后的網絡營銷的定位與模式分析做好前提,這些數據要有歷史與現在的數據中對比結合,而歷史數據最少要有5年起,從這些基礎的診斷中發現相關性與非相關的趨勢。
二、定位及需求
為什么是開展網絡營銷,如何來進行效益型網絡營銷,是樹立企業的品牌,還是僅是產品展示,對于公司的網絡營銷定位等,都要有一個很好的細分與需求,根據相關功能之后做出自己的個性化的網絡營銷網站與方案。而現在的企業網站可以分為產品展示型的,網絡營銷型的,電子商務型的,還有服務型的,不同的類型,其營銷的方式不同,所以來說,對于網絡營銷的策劃是一個優秀網絡營銷機構的核心力量之一。
一個方面,我們從企業的內部進行整合,另一個方面要從網絡營銷機構的建議方面進行整合,而很多的營銷方式都偏離了企業的方向。
服裝網絡營銷方案范文3
現在幾乎所有建站公司打著營銷型網站建設的大旗。試想一下,一個沒有專業的網絡營銷策劃人員,沒有從營銷角度、銷售角度、傳播角度去規劃、策劃一個網站,都用一個程序模塊來為客戶建設模版化網站的公司如何能做出所謂的營銷型網站。
營銷型網站是指基于企業營銷目標進行站點規劃,具有良好搜索引擎表現和用戶體驗、完備的效果評估體系、能夠有機利用多種手段將訪客轉化為顧客服務于企業營銷目的網站。
企業網站是否具有很強的營銷性,是否有良好的公信力、傳播力是開展網絡營銷能否取得成功最基本的前提條件。就整個網絡銷售流程來講,客戶最終還是會通過網站去尋找其意向購買的產品或服務,最終找上門來。所以擁有具備營銷型力的網站,對開展網絡營銷的中小企業來說,至關重要。
營銷**與普通的企業網站相比,具有明顯的優勢和特色,它從多種不同的角度和需求出發考慮,對企業網站進行全面的綜合分析,最終集成各種網站功能和服務,使其具有極強的營銷功能和營銷價值,追求的是最終的營銷效果。
目前幾乎所有建站公司雖然打著營銷型網站建設的大旗,但在幫助企業建設網站時都沒有網絡營銷分析、策劃、品牌產品策劃的環節,更不要說專業的網絡營銷策劃人員,他們沒有從營銷角度、銷售角度、傳播角度去規劃、策劃一個網站,他們只是從技術或者視覺角度來看待網站,都用一個程序模塊來為客戶建設模版化網站,然后改下企業LOGO、公司名稱、重新設計下界面的又一個復制品。檢查下你的網站是否也在其中。
2、有網絡推廣,但沒效果
當前網絡推廣方式很多,可謂琳瑯滿目,五花八門。網絡廣告、微博營銷、郵件營銷、軟文公關、論壇營銷、博客營銷、病毒式推廣等等。但中小企業對如何真正有效的推廣企業網站,知之其微,僅懂皮毛,雖然在一些所謂的網絡營銷培訓的課堂上聽得熱血澎湃,但回到家里還是該干嘛就干嘛。不知如何有效的采用適合自己的推廣方式實現企業網站的宣傳推廣,大多做得沒有深度、沒有創意。這種無效推廣,即使做得太多,最終還是等于零,徒勞而無功效。
經常有客戶抱怨,連百度競價都沒啥效果,到處求所謂的有效推廣方法。其實網絡推廣方法無非也就那幾種,并非每種推廣方法都適合你,要根據你的產品、人群、不同的推廣階段制定合理有效的推廣計劃。只有適合自己的才是最好的。
3、網站轉化率極低
影響轉化率的因素很多,從你前期的網絡營銷項目規劃、策略、推廣方案的制定到日常的推廣運營的執行,再到在線銷售系統、客服等方面都影響著你的網站轉化率。
眾多的企業,在建立企業網站后,只要在網站上留下聯系地址或聯系電話,就認為顧客能找上門來。這種單一被動的轉化方式,顯然是很難及時把訪客轉化顧客的。商機信息留言、免費電話回撥、即時聊天工具使用、企業地圖導航、顧客對產品定購功能等等,這些極為重要的轉化手段,卻未曾出現在企業網站內。
還有一點就是你的在線客服人員是否夠專業,是否對產品服務了解清楚、是否具備良好的網絡銷售技巧和服務意識,是否具備極強的銷售引導思維。人的因素至關重要。
4、缺乏有效的數據分析
很多網絡營銷工作開展相對較早,且都有專人負責網絡推廣工作的公司,他們的網絡營銷做得還不錯,但他們竟然沒有一個人知道網站訪問的日IP量、日均咨詢量和最終銷售成交數據,根本就沒有做任何關于數據的統計監測工作,更不要說數據分析了。
數據統計分析是在網絡營銷系統各環節中是一個極其重要的環節,數據可以讓我們發現問題,從而幫助企業調整策略、解決問題,提升網站的整體運營效率。一般來講,我們主要從SEO數據監測分析、網站訪問數據統計分析、詢盤和成交轉化統計分析幾個大的方面著手。
5、有做網絡營銷的人,但無真正的才
縱觀網絡營銷體系,無論哪個環節的工作,最終都是需要人去落實執行,再一次強調,人才是最終決定了網絡營銷的成效關鍵所在。
這樣一來對網絡營銷還仍感陌生的企業,面對來勢洶涌的網絡營銷時代,面對建什么樣的網站?如何做有效網絡推廣?如何運營管理團隊?等等常常不知所措,無從下手。
不論是去規劃一個網絡營銷項目、建設一個營銷型網站、進行有效的網絡推廣、高效的網絡營銷團隊管理都需要一個專業的人去做。隨著網絡營銷的快速發展,企業對這方面的人才需求一直是求大于供。同時,在此大趨勢下,投身此行業真正具備有豐富實戰經驗的人現如今少之又少,以至出現行業內部高薪挖角成風、稍有2、3年經驗便要求年薪數十萬元等現象。
服裝網絡營銷方案范文4
近年來,網絡銷售已經成為一種絕對不能被忽視的新型營銷手段,而在眾多消費產品當中,服裝類產品更是網絡銷售的新寵。在銷售過程會遇到多少難題?企業將如何應對?
推出網上試衣間
H&M早就推出了網上試衣間服務。,進入美國網頁,選擇試衣間,你不用考慮鈕扣、拉鏈和具體尺寸的小細節。消費者可以選擇一位標準模特,也可以自創一位類似于你自己體型的模特,皮膚顏色、發型、身體特征、高度、體重,以及具體的細節,比如眼睛的顏色、鼻子、嘴唇。選好后,注冊進入“我的模特”,一旦注冊得到確認,你就可以用所有在H&M銷售的服裝包括泳裝、成衣和小裝飾品為你的模特進行設計。當消費者完成滿意的組合,存儲進入“你的衣柜”,就可以將衣柜中的組合打印出來。帶到商場去購買。
網上網下相結合
就目前國內的環境而言,服裝企業如果結合線下線上進行經營效果會更好。網絡營銷可以通過信息技術來鏈接實物營銷網絡,結合信息網絡和傳統銷售的優勢。通過網上網下的結合。虛擬和現實的結合,提供網上信息檢索瀏覽,電子商務,網下實物展示,物流配送等多種服務。這種模式應用到現實中,就可以為生產商、銷售商提供更為便捷的服務。
生產商可以通過信息網絡在線展示自己的產品,信息,廣泛招商,利用中間商的營銷網絡設立在各個地區的服務站展示樣品實物,推廣業務,接受看樣定貨,同時提高自己的知名度,拓展自己的銷售渠道。
銷售商采購時可以坐在家中通過信息網絡檢索自己需要的信息,了解貨物的資料,并可以到當地的服務站查看樣品實物以掌握更多的信息,滿意的產品可以網絡訂貨,并由對方送貨上門。而在銷售時,銷售商可以通過推廣自建的網站用較小的成本賣出貨品,同時吸引一部分終端零售商或消費者本人上門。
總之,服裝網絡營銷不僅可以及時傳達最新流行,更好地適應市場變化,而且可以省去從生產商到零售商的投資。店面裝修費用和一系列的管理費用。為服裝公司節約更多的銷售成本,使資金更有效地用于公司和產品的廣告宣傳。
梳理網上客戶信息
建議實施網絡銷售的企業,要完整管理好潛在客戶信息,才能保障對銷售的持續幫助。對于多種方式獲取的客戶信息由聯系信息和需求信息構成,通常獲取的信息為非結構化信息,無法管理,需要梳理為結構化信息,如問卷,然后將其整合,因為一個客戶可以包含多個聯系人、多個需求、多個活動,由此來判別是否為機會。一般來講,銷售機會的轉化率只有5%,更多客戶需求需要持續培育,培育的方案就是建立各種營銷項目,推動客戶的參與,以獲取更多信息,然后再整合,不斷地對客戶信息進行整合,這樣就可有效提高銷售。
網購:出口型企業的轉型新路
王 澤
金融危機非但沒有影響電子商務的發展,反而對電子商務是一個開創新商業文明的契機。因受金融危機影響,企業面臨巨大的成本壓力。希望借助網購市場拓展新渠道;另外,很多出口型企業正在轉向內銷市場,網購是他們最直接的轉型出路。
國內第三方分析機構艾瑞咨詢分析,作為網購業界領頭羊的淘寶網在前段時間推出的開放平臺政策,以及一系列幫助傳統企業應用網絡零售的措施,是眾多傳統企業加入網購大市場的重要動力。隨著“大淘寶戰略”的實施,淘寶網正帶領網購市場進入超常規發展時期。
奧運會結束以來,金融危機對中國實體經濟的影響初顯。一些企業倒閉,更多數量的企業在裁員或者降薪,越來越多的消費者習慣于上網購物,既維持了現有的生活水平,又能省錢。
于是,很多企業將目光轉移到網購市場,網絡零售不但可以讓他們拓寬銷售范圍、增加銷量,還可以幫助企業壓縮渠道成本、塑造品牌形象、了解最終消費者市場,這對于高壓下的企業、尤其是出口轉內銷型企業無異于救命稻草。 轉貼于
從去年9月份阿里媽媽整合到淘寶,后來推出的一系列幫助中國企業做大內需市場的措施,“大淘寶戰略”逐漸浮出水面?!按筇詫殹倍ㄎ挥陔娮由虅盏姆仗峁┥?,為所有的電子商務參與者提供水、電、煤等基礎服務,幫助企業在網絡購物平臺上的營銷、支付、物流以及技術問題順暢無阻,助力其以最低的成本和最高的效率開拓市場。
金融危機點燃的企業網購熱情,加上淘寶開放平臺的工具和經驗,這將會推動網購市場以“超常規”速度發展,并為整個網購市場帶來繁榮。
從淘寶統計的相關數據可以看出來,去年美國次貸危機爆發到今年,淘寶的人氣和交易額都在急速上升,網購熱情旺盛。
據淘寶網公布的2007年9月至2008年9月的流量、交易額變化圖顯示,淘寶網的流量和交易額均呈現強勁的增長勢頭(除春節、北京奧運會等特殊時段)。其中2007年9月份淘寶網的日均訪問量為2.38億,而2008年9月份淘寶網日均訪問量已達到4.28億,同比增長180%。淘寶網月交易額也從去年9月的43億迅猛增長到今年9月的101.7億元,增幅達到240%。
另據《2008年第三季度中國網絡購物市場監測報告》數據顯示,淘寶等主要網購平臺用戶月度瀏覽頁面數量也有較大幅度提升。以淘寶為例,8月、9月間,淘寶用戶單月瀏覽數量從63億猛增到71億,增幅達112%。
服裝網絡營銷方案范文5
一、童裝的風格與分類
我們通常所指的童裝一般是14歲以下兒童的穿著的服飾,目前大多數童裝都體現出成人服飾的特點,假如說將童裝縮放到成人的尺寸,很多個性的設計成人完全可以穿著。我國有不少的高檔童裝品牌,如 “藍貓”、“哇哈哈”、“小天使”等知名品牌在各個城市相繼出現,這也給消費者在購買童裝時提供了很多可供選擇的機會,同時也提高了我國童裝的設計水平。
二、童裝品牌的銷售媒介分析
1.品牌的概念
1960年美國市場營銷協會出版的《營銷術語詞典》中注釋品牌的概念:“名稱、標記、署名、記號或者是以上詞語的綜合,以此辨別某個品牌在人們心目中的記憶力與知名度,它的另一個作用是在銷售中與其他品牌產生區分的效果”。
2.成熟品牌應具備的條件
一個成熟、知名的品牌應具備如下條件: 一是品牌精準的市場定位。二是企業的設計風格以及企業形象設計系統的建立。三是品牌產品的生產。四是周全的營銷方案以及營銷策略。五是為了擴大企業的影響力而做的宣傳、策劃等一系列有利于品牌發展的工作。六是品牌的延伸包括行業內外的擴展以及品牌理念的提升。七是品牌維護的重要性。注重售前、售中、售后的服務策略,品牌的服務有時代表了一個品牌對產品的忠實以及人們對品牌的認知度。
3.國內童裝的品牌分析
根據國內知名服裝行業機構的統計,至今我國的服裝品牌近5000家,將近300家經營的是自己的品牌,作坊式的企業也有8000家左右。就目前的童裝市場來說,絕大部分都是無品牌的童裝作坊,而有品牌的卻也寥寥無幾,如目前我國南方較大的品牌有“兄弟王子”、“好兒郎”等,這種品牌的比率只占到了11%。根據我對目前國內童裝價位的調查,大概分為三個檔次,從國外進口的服裝價格和檔次都偏高,而國內童裝價位只居中檔位置,這是因為我國缺乏童裝的研究機構,例如最新的童裝流行色,最新的童裝款式等等,這些數據從來沒有任何組織來宣傳或者。
4.影響童裝品牌消費的因素
(1)童裝購買環境的影響。作為一名消費者,我們都愿意去大型購物場所去選購童裝,因為那里品牌種類全、服務有保障,而且商場內活動豐富,環境幽雅,孩子們也喜歡熱鬧,在那里我們不但能買到稱心如意的童裝,也可以讓孩子在優雅的環境中體驗快樂。相反,目前市場上兒童用品專賣店的數量很少,名氣也不高,因此,選擇在專賣店消費的人群數量可想而知。由此看來,知名的品牌以及良好的消費場所,對童裝品牌的消費來說至關重要。
(2)童裝廣告的影響。眾所周知,廣告的投放量決定客戶對該品牌的記憶程度。在家長購買童裝時,自然而然會選擇平時經常關注的廣告品牌,目前市場上極少有品牌不靠廣告只靠市場終端就能做好、做大。因此,廣告宣傳銷售策略對一個童裝品牌來說是也是不可或缺的。
三、童裝品牌的銷售媒介分析
1.童裝品牌需求及決策情況
不同家庭對品牌童裝的需求。在家庭消費之中,隨著兒童年齡的增長,家長對兒童服裝的消費金額有一定的變化,其中中低檔最能被接受,然而有相當一部分人群選擇高檔童裝,這也為定制童裝品牌的發展創造了有利的消費環境。
十二歲以下的兒童一般不具備決策的能力,所以在選擇童裝上一般都是家長自行做主。因此,父母也會開始征求孩子的意見,共同協商,表格中反映出當前父母與孩子的共同決策購買服飾的比例逐漸增大。因此,童裝品牌設計之初就應帶考慮的孩子和家長審美的共通之處。
2.傳統的童裝銷售媒介
傳統的童裝銷售模式利用固定的場所提供時尚、個性、舒適、體驗的購物環境,但顧客消費群體受地理位置、天氣、節日的影響較大。童裝銷售模式主要分為批發、、加盟、直營、團購等傳統的實體銷售模式,雖然銷售模式較為全面,但是仍有顧客群數量的限定。無法根據顧客的性格、體型、愛好等要素進行專門設計和定制的主動服務。與現代的互聯網銷售相比傳統童裝品牌傳播的速度較慢,這也是傳統銷售媒介的弱勢之一。
3.現代的網絡銷售媒介
(1)我國網絡用戶調查。近年來根據CNNIC的統計,我國的互聯網用戶群體巨大并且呈不斷增加的趨勢,我國擁有巨大的互聯網銷售潛力,例如2012年淘寶“雙十一”活動當晚網絡營業額達到191億元,可見網絡銷售的巨大能量。
(2)用戶選擇網上購物的原因。在當前移動互聯普及的智能社會,不論用戶在世界的任何角落,只要擁有互聯網,僅僅靠一部手機就可以完成網絡購物的全過程。權威機構調查表明,用戶進行網絡購物重要的出發點是操作便捷以及節約時間,其中 42.7%的用戶為了個性選擇,在網上可有購得自己滿意的個性產品。還有32.6%的用戶為了品種齊全。
4.現代童裝利用移動互聯網銷售的可行性
(1)網絡營銷與服務是品牌長期發展的趨勢。
(2)服裝網上銷售服務環境已具有一定的市場空間,這也為童裝的品牌銷售奠定了良好的網絡基礎。
(3)節約時間、操作方便、個性選擇是網民選擇進行網絡購物的主要原因。
(4)充分建立品牌的信譽,提高產品質量,完善售前售后服務,這是企業順利開展網絡購物平臺的重要保證。
總之,童裝品牌如果能夠保證產品品質,打造品牌知名度,建立顧客對品牌的信賴,現代的互聯網銷售將是當前童裝品牌銷售的一只勁旅。但是,現代互聯網也有其銷售的弊端,如網絡欺詐、顧客無法實際試穿體驗、服飾的色彩與實物之間差距等諸多問題,仍需要在今后的童裝網購發展過程中不斷解決。
服裝網絡營銷方案范文6
[關鍵詞] 汽車 網絡廣告 創意 互動性 用戶體驗
doi:10.3969/j.issn.1002-6916.2011.22.043
一、網絡廣告在汽車營銷中的優勢
2011年7月19日,中國互聯網絡信息中心第28次“中國互聯網絡發展狀況統計報告”。截止2011年6月底,中國共有4.85億網民,成為全球網民規模最大的國家。中國網民的持續增長帶動了網絡廣告的發展,網絡廣告市場現正受到越來越多汽車廠商的青睞。除了專業汽車網站外,社交、視頻分享等網站的汽車廣告也出現了大幅增長。大多數首次購車的中國消費者主要是通過親友、同事的推薦,依靠互聯網獲得具體購買信息,所以互聯網便成為潛在購車用戶的一個重要信息來源。網絡廣告在汽車銷售中起著至關重要的作用,中國2010年汽車銷量達1806萬輛,穩居全球第一,2011年上半年銷量超過900萬輛,可以充分說明這一點。由于網絡廣告收費較低,又易于通過點擊量、畫面停留時間監測到廣告效果,目前有許多汽車廣告主都逐漸加大網絡廣告的投放。
一些汽車廠商開始在廣告方面求新求變,廣告視覺的傳播形態也從單純的靜態平面化向綜合、動態、互動化的方向發生著轉變。本田汽車在2009年情人節時別出心裁推出的一款賀卡:將相關信息巧妙地融入賀卡中,然后讓用戶選擇賀卡的場景、車型、圣誕節主題情景,再借由用戶將包含了本田汽車信息的賀卡發送給更多的親朋好友。這種獨具匠心的發送電子郵件方式也就成了網民們自然而然轉發的“舉手之勞”。這些方式頗具探討性和借鑒意義,相比老套的直白廣告來說,它們更有吸引力,更容易被大眾接受,可以起到事半功倍的作用,也越來越受到廠商和消費者的認可。
二、汽車網絡廣告創意構想
我們能否將最好的汽車網絡視覺大餐呈現給網絡廣告的接受者――網民,如何準確解析基于網絡媒體的廣告受眾的特性,是我們進行網絡廣告創意的重要根本。一個汽車網絡廣告策劃,最中心的是考慮消費者怎么接受,怎樣去吸引他們點擊;能將廣告主正確的信息最大程度地傳達給消費者才是創意人的目標,只有達到消費者的心理層面、引發感受的創意才是好的創意。網絡廣告策劃中創意是靈魂,體現著廣告魅力和水平。創意可以是內容、形式、視覺表現、廣告訴求的創意;也可以是技術上的創意。如何使自己的企業在千千萬萬的汽車網絡廣告中脫穎而出,廣告創意成為了最關鍵的因素。
在茫茫的網絡廣告海洋中,要讓消費者記住網絡廣告的內容,其創意設計必須鮮明新穎。英國當代著名藝術理論家貢布里希從信息論的角度對新穎作了如下闡述。他認為:當來自外界的刺激與我們的預期相符合時(即秩序感強),則新信息量小,我們的注意力易松懈,不符合時(即非秩序),則新信息量大(即新穎度大),我們的注意力易集中。信息量的大小與新穎度成正比。在信息傳遞中,越是新穎的東西就越能引起注意,越易被記住。因此,汽車網絡廣告要注重制作出色的創意從而吸引消費者的注意力并鼓勵其進行點擊;以市場環境及客戶需求作為出發點,找到決定性的賣點,然后將其創意地包裝。吸引汽車消費者主動點擊廣告,在與廣告的互動中了解產品的特點,激發消費者潛在的購買欲望,從而幫助汽車企業實現全程營銷的目標。在進行汽車網絡廣告創意時可采用以下方法:
1.根據汽車產品特點,提煉網絡廣告主題。一個好的創意除了視覺、文字之外,最關鍵是還有品牌、架構、聲音、技術與認知。了解目的、認識品牌,才能知道要用什么樣的視覺和口吻,用什么樣的聲音和技術,來跟目標受眾溝通。如果少了任何一樣,就沒辦法與消費者站在同一條線上達到真正的溝通,就更無法說網絡廣告是無距離的溝通了。在賣點的設計上,應選擇一個有吸引力的汽車網絡廣告創作的主題。應站在消費者的角度,注意與汽車廣告內容的相關性,從而提高廣告的點擊率。要追求汽車功能和廣告表達的合理結合,達到最貼近消費者的需求,才能打動消費者,促使消費者實施購買。
2.加強互動性,注重用戶體驗。網絡廣告創意首先要考慮的是能否通過互動性給瀏覽者留下深刻印象。好創意可以創造高點擊率,尤其是優秀的用戶體驗,能喚起用戶與用戶之間的信息傳遞。將用戶體驗結合到創意中去,使廣告與瀏覽者的互動更深入。
3.營造濃郁的文化與情感氛圍,提高汽車品牌親和力。廣告不僅是推銷產品,廣告同時也是建立品牌形象的一種方式,利用樹立汽車企業的品牌讓用戶對產品產生信心和認同,注重對品牌親和力的塑造。應用傳統文化進行汽車網絡廣告的創意設計,將文化與情感融入網絡廣告創意,既新鮮易于消費者接受,又能起到很好的效果。
4.利益與娛樂誘惑。抓住消費者注重自身利益的心理特點,注重宣該傳汽車網絡廣告活動給瀏覽者帶來的好處,吸引瀏覽者參與活動。奧美互動亞太區數碼創意總監林淳分析:“那些真正打動人心的東西,目前來看,第一是有獎勵,第二有好玩的東西,但是這些對品牌不一定有多大提升?!边@“好玩的東西”就是指的網絡廣告創意中的娛樂性。網絡廣告創意中的娛樂決不能為娛樂而娛樂,而是為企業品牌提升為目的的娛樂。
5.創意表現與技術相結合。汽車網絡廣告相對傳統媒體廣告有一個最大的特點:新技術與多媒體結合。網絡廣告創意和網絡技術相結合有利于創意的更好表現,通過新技術的融入,使廣告創意更完美的展現。技術將影響廣告創意,新技術可以帶來更好的用戶體驗,使網絡廣告身處信息海洋脫穎而出。選擇與汽車品牌營銷策略配合度高的技術才能真正驅動互動網絡廣告創意。
三、互動性為汽車網絡廣告打開創意之門
利克里德爾在其《人――機共生》一書中講到:“人通過機器的交流將變得比人與人、面對面的交流更加有效”,預見了互聯網的互動性在溝通中的巨大潛力。美國互動式行銷顧問公司電子禮品公司ePrize的CEO約瑟•琳克認為:“如果你想讓用戶安下心來看你的廣告片,就應該讓用戶參與其中,并有所得”。網絡作為一種數字媒體,不單單是一個傳播者,人們在接受信息的同時還能對這些信息做出反饋,甚至以個體的形式傳播自己的信息,是最具有互動性的。因此,在網絡這個強調互動的時代中,汽車廣告要面對全新的消費者,全新的媒體,全新的營銷理念,環境正在變化。網絡廣告的創意要強調互聯網本身的媒介特性,即交互性和實時互動性,加強互動性是網絡廣告創意成功的關鍵。汽車網絡廣告應當更加充分地發揮互聯網的媒介特性,更好地提供同目標對象的交互機會,并通過交互更好地傳播信息,從而增加網絡廣告的傳播效果互動性表現在網絡廣告上,對受眾群體來說往往是一種樂趣?;觽鬟_的是一種體驗,并因其技術的不斷更新而及時進行自身的革新。汽車網絡廣告的互動是實時、多次和持續的互動,它使交互可以借助圖形、聲音,可以超越交互雙方的知識范圍,以實現人性化雙向互動交流,能直接和廣告受眾進行互動。受眾可根據自己的個性特點,根據自己的喜好,選擇是否接收,以及接收哪些廣告信息。一旦消費者做出選擇點擊汽車網絡廣告,其心理上已經首先認同。在隨后的廣告雙向交流中,廣告信息可以毫無阻礙地進入到消費者的心中。
2008年9月22日由東南汽車V3菱悅主導的“快樂猜想31選7贏V3菱悅”網絡活動,掀起了網友對于快樂生活源泉的熱烈討論與積極參與的熱潮。網友只要登錄V3菱悅產品網站,參與問卷回答并留下聯系方式,就有機會贏取大獎――V3菱悅十年使用權及V3菱悅快樂獎和幸運獎等豐富獎項。同時參與者只要將自己的選項鏈接發送給好友,就有機會獲得推薦大獎IpodTouch?;顒咏Y合V3菱悅的產品特性,迅速引發了網友的熱切關注,在經歷了“十一”長假以后,參與人數已經突破了20萬,網站點擊流量更是超過百萬大關?;顒咏Y束后,網友們對于快樂的討論仍在繼續,這樣的結果對于東南汽車來說,也代表了一場網絡互動創意營銷戰役的勝利,有力地促進了東南汽車V3菱悅的銷售。“快樂猜想31選7贏V3菱悅”活動的核心創意理念就是“悅多•越快樂”,這個理念充分融合了V3菱悅為車主帶來的更多快樂的產品風格。在整個網絡互動活動中,消費者也能夠較為全面而精確地了解V3菱悅的所有信息,消費者了解到許多快樂因素其實是需要這款車來輔助的,這也是菱悅車型設計理念的源起。通過活動,在消費者的享受中潛移默化傳達了汽車廣告的主題。
與坐在電視機前看廣告不同,互聯網給人的印象就是參與,而不是靜態的用戶在體驗網絡互動方式的時候,可以將對產品的意見通過體驗形式反饋給網絡,最后流向廣告業主。互動網絡廣告成功與否的關鍵是互動廣告如何做到在尊重受眾心理的前提下,保證廣告導向與受眾導向的一致性,在尊重受眾的前提下追求利益的最大化。要通過汽車網絡廣告的設計、創意,讓受眾在自發的心理驅動下去參與廣告過程。
四、用戶體驗成為汽車網絡廣告創意新寵
汽車網絡廣告與傳統廣告的最大區別,就是要更多地去考慮用戶的體驗與感受。中國各大網站不僅要在網絡游戲、論壇、視頻中提供汽車網絡廣告吸引網民點擊,更重要的是要將汽車產品信息融入用戶體驗中。網上流傳這樣一則視頻廣告:4位創意青年正在進行搞笑試驗,將實驗的雪佛蘭新樂騁放空檔,放下手剎,盡可能減少車輛內部的多余負載。24升可樂和120粒曼妥思經過充分反應后,車輛在噴射所產生的推動力下,利用慣性前行了66厘米,這讓網友們對此嘖嘖稱奇。雖算不上什么新型的替代能源方案,但看過這段視頻的網友們記住了這幾個“愛做實驗”的年輕人和這臺時尚的小車。新車一段時間后就出現五花八門的視頻,確實吸引了不少愛車發燒友。這一大膽嘗試網絡營銷方式的廣告形式在經濟蕭條的背景下使汽車銷量快速增長。這種以較低投入,讓企業贏得更高營銷回報的做法,確實是網絡廣告創意中的典范。相關廣告業主表示:“通過與中國網站合作,我們有機會在互聯網上展示我們的新車型。未來我們將與社交網站進行更多合作?!?/p>
網上盛行的社區網站就是將網民們在生活中的體驗加入網絡世界,“種蔬菜”、“搶車位”等方式讓很多白領樂此不疲,汽車廣告也可以借用這種形式。例如,當你在開心網“偷”東西時,所看到的正是你想“偷”的名車,這就是用戶體驗的一部分,也是用戶個人體驗的一部分,這樣網民們既參與了網絡生活,又感受到汽車產品的功效。用戶對于這類廣告產品的記憶也更加深刻。汽車網絡廣告在一種娛樂休閑的無意識狀態下,將產品深深地植入了網民的大腦,這種用戶體驗形式頗具推廣意義。這在心理學上被稱為“角色扮演”,網絡廣告通過用戶體驗讓受眾真實介入廣告事件,從而實現了沉溺、全情投入的目的。沉溺與全情投入會高度影響信息的處理過程,使記憶內容深刻牢固,廣告效果不言而喻。
好的汽車網絡廣告不僅收獲的是一個用戶的體驗,更是喚起該用戶發動身邊好友去共同感受。只要受眾對該廣告感興趣,僅需輕按鼠標就能進一步了解更多、更為詳細、生動的信息。受眾在信息獲取方面有了更多自的同時,網絡媒介交互功能也大大增強。
五、虛擬現實技術打破了創意設計的瓶頸
事物是對立統一的,汽車網絡廣告也同樣受到諸多限制,在傳統的購買汽車的過程中,消費者總要先經過親身體會、試駕等來確定汽車是否適合自己,而這與目前網上不可試駕的汽車模式相背。如果消費者不能對從網上獲得對汽車充分的了解,會使他們對汽車網絡廣告的方式產生一種抗拒心理,這就增加了網絡廣告設計的難度,制約網絡廣告的發展。
虛擬現實技術打破了設計的瓶頸,能夠將產品外觀內飾三維立體展示,實現網絡虛擬看車、獲得身臨其境之感。寶馬汽車、北京奔馳汽車網站就采用了三維立體展示的方式,采用全息幻影、360度幻影成像的方式使消費者獲得三維的體驗,通過新穎的三維全景展示形式,吸引瀏覽量,吸引消費者。汽車網站的技術應用應當不惜“筆墨”,把核心技術都用來展現汽車企業的各款產品,特別是全景技術,可以讓用戶在網站上把汽車看個透徹,強化用戶體驗的效果。應用網絡多媒體全景展示形式,展示汽車的內部三維全景和外部造型,消費者可以更自如的觀看汽車展示。同時也可以方便購車族看車,節省時間,交互性強,消費者可以看汽車內部和外部的任意角度,可以放大縮小觀看,更能給客戶帶來視覺上的沖擊。對于新車的三維全景,可以讓更多的客戶不受時間和空間的限制,第一時間體會到汽車的品質,達到極大的宣傳效應。
由于目前應用虛擬現實技術的汽車展示效果并不是很理想,汽車的質感,以及舒適度的網上模擬還是不盡人意,與現實試車效果還有相當大的差距。相信隨著計算機技術的提高與互聯網的發展,虛擬試車技術會取得成功。
六、結語
網絡廣告將為汽車營銷打開局面,使汽車網絡營銷成為信息社會重要的銷售模式,并促進汽車工業的進一步發展。中國的汽車業還有很大的發展空間,互聯網是吸引中國新一代汽車愛好者注意力的有效途徑,中外汽車廠商需要進一步加大對網絡廣告的投入,尤其是在網絡廣告創意中注重互動,加強用戶體驗,注重新技術的應用。我們相信,隨著技術的進步和網絡廣告環境的營造和改善,汽車網絡廣告的創意空間將會越來越廣闊,形式也會越來越多樣化。
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