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商務英語培訓總結范文1
商務英語的聽說讀寫在國際貿易活動中發揮著重要作用，而商務英語的聽說技能往往體現于現代國際電子商務交易中具有語音與視頻的交流平臺。與讀寫技能相比，盡管商務英語的聽說技能在國際貿易活動中的應用相對較少，但對其的要求遠遠高于讀寫技能。實際上，人與人之間的日常交流主要體現為兩方面，包括語言的表達、情感與身體語言之間的表達。國際貿易活動中，若要準確理解與表達雙方的意愿，僅憑借語音與視頻交流是遠遠不夠的，還需要商務英語者做到說的準確無誤，聽得明白、清晰。
2.電子商務英語在國際貿易中的應用方法
從理論層面看，英語在電子商務領域具有較好的應用前景。與國外發達國家相比，國內英語起步相對較晚，再加上受國內一系列不穩定性因素的影響，以致英語發展緩慢，仍存在諸多問題有待解決與完善。為此，需要我國相關部門不斷加大對英語研究人力、財力及物力資源投入，積極借鑒國外發達國家先進的英語經驗，推進我國英語能夠有效的應用于電子商務領域，為電子商務的持續快速發展提供強勁的驅動力。商務英語函電在對外貿易中的應用可以是文字、圖象、聲音等各種方式，是商務人員進行信息交流和溝通的主要手段。但是，如果貿易雙方溝通過程將某個環節漏掉了，如裝船方式，裝船的確切日期，包裝方式，付款條件，裝船期限等之中的一個環節忘記解洽談了，剛好在貿易過程中某個環節出現了問題，那么買賣雙方會為由誰來承擔損失發生糾紛。而這個溝通前期準備工作不充分就是導致貿易合作關系僵化的一個關鍵原因。
3.商務英語函電應用問題的解決對策
掌握和熟悉外貿函電的相關業務和知識從事外貿業務需要對進行外貿業務的主要流程及相關的知識有深刻地了解和掌握。什么時候把業務的進程信息發送給客戶，怎樣運用專業的貿易術語寫一封簡潔、得體的商務英語函電等等這些都是在對外貿易業務中，商務人員運用函電傳達的。
4.電子商務英語在國際貿易中的應用常見的注意問題
商務英語的讀在國際貿易活動中占據著重要的地位，其中只有通過對相關記錄信息仔細、認真閱讀理解，才能夠更好的了解產品的功能、型號等特征，并合理客觀確定商業目的，從而做出科學、正確的商業決定。另外，讀懂互相的意向文件為加速提高生意數據處理速度的有效途徑，因此在國際貿易活動中均強調英語者具備較高的商務英語讀技能，即商業英語讀技能高低直接關系到產品介紹、商業廣告及生意術語與知識等多方面是否得以明確，進而影響到相關決策的合理性、高效性。如我國所使用的電壓大都為220伏制式，而歐美等國家所使用的電壓大都為110伏制式，若不能夠準確讀懂意思勢必會造成不可估量的災害。另外，術語所處的時期不同，其含義存在較大差異，因此要求做好不斷學習、時刻進步。同時作為一名合格的商務英語者不應滿足現狀，應通過學習不斷提升自身英語技能與業務水平，為日后更好的開展國際貿易活動奠定堅實的基礎。除此之外商業化格式的認識與理解同樣是至關重要的，所以需要商業英語者在寫商務文件時切勿出現用每個字開頭字母縮寫現象的發生，這樣既顯得商務文件不正式又易使對方產生誤解。
5結語
商務英語培訓總結范文2
關鍵詞：商務英語教學；問題；對策
隨著經濟全球化進程的加快，國際商務活動越來越頻繁，我國對商務英語人才的需求量也越來越大。尤其是在加入WTO后，我國對既精通英語又懂得商務的復合型人才需求更為迫切。在此背景下，教育部于2007年首次批準對外經貿大學招生商務英語本科專業學生60名，這就突破了多年來我國單一的英語專業人才培養模式。截止2015年，我國具有招生商務英語本科專業資格的高校已達到了252所。設有商務英語?？茖I的高校全國已有700余所，此外，眾多高校在英語專業的方向課程里也開設了商務英語方向。商務英語人才的培養模式正沖擊著傳統的英語培養模式。為了規范商務英語人才培養，2007年《高等學校商務英語專業本科教學要求》（試行）（以下簡稱《教學要求》）出臺，為商務英語人才的培養指明了方向。然而，本課題組走訪調查了保定學院商務英語專業的畢業生和保定部分企業，發現我院商務英語的教學與《教學要求》中對于學生的能力要求還存在一定差距，而且商務人才的培養并非真正以市場需求為導向?，F就調查狀況作一分析總結，并對存在問題提出了解決的方法和途徑。
1商務英語專業學生的能力要求
高等學校商務英語專業旨在培養具有扎實的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務知識與技能，掌握經濟學、管理學和法學等相關學科的基本知識和理論，具備較強的跨文化交際能力與較高的人文素養，能在國際環境中熟練使用英語從事商務、經貿、管理、金融等工作的應用型商務英語專業人才。商務英語人才培養重點在于培養學生的語言知識技能、商務知識與技能、跨文化交際能力以及人文素養等?！督虒W要求》）中指出了BEC的培養模式，即business（商務）+English（英語）+culture（文化）。與此同時，學生的實踐能力也非常重要。商務英語專業學生的能力主要應具有扎實的英語基本功、精通商務知識和技能、跨文化交際能力以及實習、實訓等實踐活動能力。
2商務英語教學中存在的問題
2.1商務英語師資出身的片面性
我院高校商務英語師資主要有以下幾種來源：1）英語專業畢業，后進修學習商務知識。這類教師比例達到80%，是商務英語師資的主體部分。他們往往英語知識和技能過硬，但對于商務知識大多是一知半解，更談不上精通，因此不能夠在商務知識的廣度和深度上給學生以引導。2）經濟學、管理學或國際貿易等專業畢業，但有不錯的英語基礎；或者本科為英語，碩士研究生為商務類專業。這類教師商務類課程精通，能夠用漢語清晰明了地授課并解答學生所提問題，但卻很難把商務與英語結合起來，也就是難以做到雙語教學。畢竟簡單的商務加英語不等于商務英語。3）企業人做兼職教師。這類人往往是企業的中層領導，有豐富的實踐經驗，從理論到實踐都能夠娓娓道來。而且學生也都比較喜歡這些教師。但是，與前者一樣，他們也僅是局限于漢語講授層面，很難做到英漢的統一，甚至對英語一竅不通。而且，這些企業的領導往往工作繁忙，很難保證正常課時量。
2.2傳統的授課方式
大多數老師的商務英語的教學還在沿用傳統英語教學的老套路，即以教師講授為主，并沒有真正做到以學生為中心。學生只是被動地聽、記、背，對于基本的商務理論知識很難理解并消化，更談不上對于商務技能的實踐與應用。本來商務英語的教學方式應該多樣化，不應拘泥于某種形式，課堂氣氛也應該很活躍，但在長期的傳統教學影響下，學生逐漸失去了對于商務英語學習的興趣，也缺少了活力和創造性。然而學生的活力和創造性正是一個企業所需要的，缺少了這兩點，企業很難在激烈的競爭環境中生存。這也就是為什么如今有許多商務英語畢業生都沒有從事本專業的原因。學生在校期間所學知識很難達到畢業后用人單位的要求，他們所能做的只是紙上談兵。
2.3教師商務知識與技能不足
由于商務英語教師大部分是英語專業畢業，所以他們商務英語知識和技能方面存在很大不足。一方面，商務英語知識的欠缺雖然可以通過自學或進修得到提高，但由于沒有經過系統的學習，他們只能是學習一門或幾門商務課程，很難做到科目間的貫通。而且，大部分教師是文科出身，當涉及經濟學等領域，便望而生畏，停止不前。另一方面，商務技能更是許多商務英語教師無法逾越的鴻溝，一些技能性課程如：國際貿易實務、單證制作、外貿函電等要求有很強的實踐性，但教師除了平時備課、上課外還要搞科研，根本沒有時間去企業實踐鍛煉。教師沒有豐富的實踐經驗，就很難在技能課上給學生以指導。
2.4學校對教師考查考核制度不合理
目前，對于商務英語教師的考核還是依靠學生測評，系、院考核為主，包括教學內容、教學方法、教學態度、教學效果等方面。從考核體系中可以看出，它忽視了商務英語的一個突出特點———即實踐性。如何對走出校園、走進企業的教師給予考核并沒有說明。這就大大影響了教師對于實踐性教學這一環節的積極性。另外，商務英語教師在教師職稱評定時，所寫文章大多也還都是傳統意義上的文學、語言學或教育類。與商務英語相關的論文或課題較少，做不到教學科研的統一。
3商務英語教學中存在問題的對策
3.1轉變思想，更新觀念
商務英語是一個新興的專業，是一個新鮮事物。商務英語教師要想搞好教學首先必須要從思想上對商務英語區別對待，重新定位，不能墨守成規，循規蹈矩。要求教師要改變傳統的教學理念和教學方法，采用新的教學手段，使用或組織編寫商務英語教材，改革對學生的考試考查制度。從事商務英語教學對教師而言是一個新的挑戰，教學過程中會遇到各種以前教學中沒有遇到過的問題，這需要從事商務英語教學的教師從心理上做好充分準備。
3.2加強教師外出培訓、進修
鑒于商務英語師資的局限性，學校應加大商務英語教師外出培訓進修的力度，尤其是對于年輕教師的培養。培訓可分為長期培訓和短期培訓。長期培訓指鼓勵教師提高學歷層次，攻讀更高學位?？梢赃x派教師去國內商務英語發展領先的高校學習進修，例如：對外經貿大學、廣東外語外貿大學等。在學習商務知識的同時又可以學習他們的教學方法以及課程設置以及教材選用情況。如果條件允許也可以去國外的商學院學習國外先進的商務知識，既可以學習語言又可以學習商務知識和技能。短期培訓指利用寒暑假或者周末時間，參加國內權威組織機構舉辦的各種商務英語培訓班，或者參加各種學術交流會。通過參加這些活動，教師可以了解商務英語發展的現狀，還可以和其他兄弟院校進行學術交流或者科研合作。
3.3校企結合，請進來走出去
“實踐是檢驗真理的唯一標準”，商務英語的教學更是如此。專業和課程設置合理不合理，教學和師資達標不達標，畢業生工作能力令人滿意不滿意，最終都還要由用人單位來決定。所以在學校教學以及實習、實訓的各個環節都不能脫離企業的參與。在教學過程中，可以與企業共同制定培養方案，共同開設課程，聘請企業中從事對外貿易等與商務英語相關有經驗的人員來校作為兼職教師（要求有較高的英語基礎），與企業建立實習基地，也可以讓教師去企業學習或者做兼職工作。這樣在給學生和教師一個實習、鍛煉機會的同時，了解企業的運營模式、企業文化和先進的管理方法及理念，也明白了企業對學生的具體能力要求，為企業培養合格、實用的商務英語人才奠定了基礎。
3.4改革商務英語教學模式，加強模擬實訓室建設
1）課堂教學改革。教師在講授理論知識的同時，應多增加一些課外與實踐相關的內容，尤其是案例分析，在教學中運用案例教學體系，也就是講述真實的公司是如何成功或失敗的。這樣可以幫助學生更好地理解課堂所學內容，避免老師一言堂，多給學生提出問題，鼓勵學生回答問題或小組討論，也可以上臺模擬訓練。這樣既活躍了課堂氣氛，又鍛煉了學生的能力。2）備課模式改革。商務英語教師在備課時，除了準備好課本上的內容，更應該多關注國內外與課程相關的內容，充分利用網絡資源，把鮮活的例子擺到課堂上來講。比如：喬布斯的成功范例；沃爾瑪最近出現的問題及對策等。除此之外，教師還應向身邊有相關經驗的專家、老板、經理等請教，以充實自己。3）構建模擬實訓室。購買模擬商務軟件，設立模擬實訓室，使學生不用走出校門就可以接觸到仿真的商務環境，運用自己課堂上所學到的商務知識。
3.5完善對教師的考核制度
教師考核制度將直接影響著教師教學中的積極性，在教學活動過程中也起著導向作用。學校應該在考核制度上給商務英語教師以引導，比如商務英語的實習、實訓活動如何量化，在企業學習或兼職給予怎樣的待遇，外出進修學習的費用如何給予補貼等問題，學校應該把這些相關問題制度化、規范化，給教師提供堅強的物質保障，使教師沒有后顧之憂。
作者:張敬火 單位:保定學院外語系
參考文獻:
[1]陳準民,王立非.解讀《高等學校商務英語專業本科教學要求》(試行)[J].中國外語,2009,4(6).
商務英語培訓總結范文3
關鍵詞 商務英語學 學科概念 學科定位
中圖分類號：G718.5 文獻標識碼：A
1商務英語學科的概念定義
近五十年來，我國大部分高校都陸續開展國際商務英語的教學和研究。豐富的教學實踐已讓許多學者著作了關于商務英語教學法的研究文章。但筆者發現對商務英語學科體系理論的研究成果卻不多。其間主要原因是因為商務英語學是一個近年來才得以“正名”的新興交叉性學科，學界對是否將商務英語學作為一個獨立的學科研究產生了不少爭議。語言學者與經濟學者各自提出了學理依據，不遑相讓。筆者認為，商務英語學是既具備英語語言的特征，又有著國際商務的特征，順應時代需要而出現的交叉性新興學科。作為一個獨立學科研究其學科的定位特性、邏輯起點和結構、理論體系，學科發展等問題現已名正言順。這對商務英語學科的建設也是十分必要的。
欲探討商務英語的學科定位和學科發展，必先確立該學科的概念定義。那么什么謂之商務英語學呢？定義商務英語學科概念的前提是對商務英語的涵義有充分的了解。所謂商務英語，是指在諸如國際貿易、國際營銷、國際金融等領域中從事國際商務活動時所使用的英語語言，它承載著企業商務文本或學術商務文本的信息。除語言本義外，商務英語還可指為大學本科生開設的商務英語專業以及獨立的商務英語學科。
商務英語學是一門研究商務英語教育規律、教學規律以及在跨文化商務交際中使用的英語規律的獨立學科。作為一種語言實踐，商務英語與經濟活動密切相關，它是在跨文化商務交際中不同語言集團的商品與服務交換中所使用的英語。因此，商務英語的知識體系由各個不同領域的知識組成，彼此之間互有交叉點。
2商務英語學科的定位思考
將商務英語作為一門獨立的學科研究，必先澄清其學科名稱、確立其學科屬性（學科定位和特性），方才名正言順。盡管作為新興交叉性學科，整個商務英語學科尚在不斷搭建框架、夯實內容中，其間由于學科本身的交叉性而引來爭鳴不斷，學界對商務英語的理論體系的建設和探索卻從未間斷。筆者堅信在學界同仁的共同努力下，商務英語發展成一門成熟的獨立學科指日可待。商務英語學終將名至實歸。
目前學界對于商務英語的學科定位已達成其交叉性的共識，但仍就其學科歸屬產生三種分歧。這三種分歧分別來自語言學、經濟學和管理學三方的觀點。（呂世生，2013：19）產生三種分歧的主要原因來自對商務英語學科研究對象的界定。從上文商務英語的概念定義中我們可以界定商務英語的研究對象應是跨文化商務交際中所使用的英語。由此，商務英語的學科門類歸屬已非常明確，它屬于語言學下外國語言文學（一級學科）下的二級學科。明確的商務英語學科定位是確立商務英語學科發展方向的基石，它為后續的商務英語專業建設和課程設置服務。
商務英語學可下分宏觀商務英語學和微觀商務英語學兩個分支學科。宏觀商務英語學是商務英語學下研究商務英語教育、商務英語教育和國際商務實踐之間的關系以及商務英語學與國際商務學之間的關系的一個分支學科。宏觀商務英語學是一個相對微觀商務英語學的概念，它們分別從兩個不同的角度闡述商務英語學。從宏觀層面出發，宏觀商務英語學的研究對象是國際商務英語教育；通過運用宏觀研究的方法論，研究商務英語教育規律和教學方法。具體來說，宏觀商務英語學的研究內容包括商務英語教育的方針政策、目標學制、發展規模、教師結構、投入成本等。在此基礎之上，研究商務英語教育和國際商務實踐之間的關系、商務英語教育對國際商務實踐的影響以及商務英語教育在國民經濟發展中的地位和作用也屬于宏觀商務英語學的研究范疇。微觀商務英語學是商務英語學的另一個分支分科。它主攻研究商務英語教學，以及商務主體和商務英語客體之間的關系；同時還研究取得商務英語最佳教學效果的教學方法。微觀商務英語學主攻科學系統地研究剖析商務英語教學和實踐的規律。從微觀層面出發，微觀商務英語學的研究對象是國際商務英語教學的各方各面，包括課堂教學、實踐教學、社會機構和公司的商務英語培訓等活動。
從體系結構上來可分，英語可下分商務英語、文學英語、科技英語三大板塊。本文主要談的是商務英語學科建設，所以下文著重剖析商務英語下的劃分。商務英語可繼續下分普通商務英語、專業商務英語、公共商務英語、應用商務英語和理論商務英語幾個分支。首先來談下普通商務英語和專業商務英語兩者的關系。普通商務英語指在國際商務領域所使用的商務英語。專業商務英語指在國際商務的某個特定分支中所應用的商務英語實踐和理論。兩者的關系是重疊的，即普通商務英語涵蓋專業商務英語。普通商務英語是一個宏觀大概念；專業商務英語可根據不同的應用領域具體下分為：貿易英語、金融英語（包括銀行英語和證券英語）、市場英語、會計英語、海關英語、航運英語、物流英語和法律英語等。其次，公共商務英語是為非英語專業高年級學生開設的。學生在完成一、二年級通識類大學英語課程后在三、四年級所選修或必修的普通商務英語或專業商務英語。第三，應用商務英語作為商務英語學的另一個分支，它應用商務英語的原理來研究英語在國際商務領域實踐的規律，以及應用該規律在商務英語教學和實踐中的指導。應用商務英語更側重梳理商務英語學理論和原則在指導商務英語教學和實踐中的規律，制定方針、政策、解決問題、總結經驗和教訓。最后也是最重要的商務英語學下的另一分支――理論商務英語，它是商務英語整個學科的基石和不可或缺的一部分。理論商務英語客觀理性地通過分析、歸納、類比、假設、概念、判斷、推理、演繹等邏輯思維方式剖析研究商務英語實踐中的現象；以及反思商務英語理論研究中的問題。理論商務英語專業性強，涉及由商務英語教師或商務英語專業研究生作的商務英語理論研究的各方面，包括商務英語學科建設、商務英語翻譯學、商務英語文體學、商務英語教育學、和商務英語跨文化交際學等。
3商務英語學科的發展探析
我國高校開展商務英語教學活動和研究工作已歷時半個世紀有余。其間，改革開放、中國加入WTO、上海自貿區的建成以及上海國際金融中心的建設等事件導致了社會各機構和公司組織對具有跨文化意識的復合型商貿英語人才的渴求。與時俱進、順勢而為，教育部在2007年正式批準我國各高校開設商務英語本科專業。自正名那年，學界同仁歡欣一片，熱情高漲，至今商務英語學科的建設的蓬勃發展仍勢頭不減。
欣喜之余，筆者就商務英語學科發展中的幾個問題進行理性反思，以求學科平穩發展，學科建設后勁綿綿不息。商務英語學的基本問題是如何處理“商務”與“英語”的交叉平衡關系。商務英語學的邏輯起點目前并無公論。邏輯起點指的是在理論萌芽之前的胚芽時期形成的貫穿整個理論體系的最基本的主要觀點和核心內容。它是學科理論的出發點、立足點、著眼點和落腳點，決定著本學科理論的研究起點，也是區別其它學科理論體系的標準之所在?？梢哉f，邏輯起點串起整個學科理論的生命線，使抽象的理論具象化為方法。翁鳳翔認為商務英語的邏輯起點是“商務英語教育活動”。林添湖在《試論商務英語學科的邏輯起點》中論證了商務英語學科的邏輯起點是“學科交叉性”。筆者認為該命題既有爭鳴碰撞，則值得學界繼續深入探討。
商務英語學理論體系的構建是商務英語學科理論研究的立基之石。據筆者統計，目前的研究多從學科基礎理論、學科支撐理論和學科應用理論這三方面入手，盡管成果數量不多，但縱向推進節奏平穩。商務英語學理論體系的架構可分為內部系統和外部系統兩部分齊頭并進。先來談商務英語學科的內部系統結構。內部系統可分商務英語教育史、商務英語理論和商務英語翻譯論三大塊進行深入擴展。具體細化，商務英語教育史可縱向研究商務英語發展史、教學史和理論史等；商務英語理論可細分商務英語教學理論、教育理論、習得理論、基礎理論、語言理論和文體理論等；商務英語翻譯理論可深入商務英語翻譯史、翻譯批評和翻譯教學論等。再來談商務英語學理論體系的外部系統則分為語言符號系統、哲學思維系統和社會文化系統。其中，語言符號系統包括語言學、語用學和文體學等；哲學思維系統涵蓋哲學、邏輯學、思維科學等；社會文化系統內含社會學、文化學、心理學、教育學、經濟學、國際商務學、跨文化交際學等。全球經濟一體化的格局下，大量繁榮的商務英語實踐促進商務英語學科理論體系的架構和成熟。這是商務英語學科發展的根本，指導商務英語學科穩健、理性、科學的成長。此外，伴隨著信息技術的迅猛發展，數字時代的到來，網絡教學在多數高校的普及，MOOC（慕課）課程的火爆傳播，商務英語學科的體系發展將打開一個嶄新的視野。結合數字時代互聯網的經濟性、交互性、公平性、共享性、快捷性、安全性等優勢特點，商務英語學科的交叉性將得到新的闡釋。學者們以開放的心態，橫向跨學科整合、連接、優化相關理論，從而構建更為多元化商務英語學科理論體系。商務英語學科的發展前景定將得到進一步拓展。
參考文獻
[1] 林添湖.試論商務英語學科的邏輯起點[J].當代外語研究，2012（4）：48-52.
[2] 呂世生.商務英語學科定位的學理依據[J].外語界，2013（4）：19-23.
[3] 翁鳳翔.論商務英語的“雙軌”發展模式[J].外語界，2014（2）：10-17.
商務英語培訓總結范文4
（一）主修課程：精讀、口語、視聽、國際貿易實務、單證操作、英文外貿函電、商務英語。
（二）獲得證書：全國國際商務英語一級證書、大學英語四六級證書、計算機一級證書
（四）個人優勢：喜歡孩子，有耐心、善于溝通、具有較強的交際能力，喜歡思考、善于分析、適應能力強，認真負責，勇于付出、團隊意識強，專業能力較強。
（六）性格特征：性格外向，熱情積極，善于與人溝通能很快與別人建立溝通橋梁，工作認真仔細，嚴謹踏實。
（七）擇業意向：從事有關英語教育培訓類的職業，比如，幼兒英語教師等。
二、少兒英語教師行業背景分析
（一）背景：少兒教育市場這一產業所構成的，是一個巨大的、永不衰敗的市場。中國每年有XXXX萬以上新生兒出生，0-6歲的兒童有一億多，僅我國城市0-6歲兒童就有近XXXX萬名，我國城市僅0-6歲兒童每年的教育性消費就有數百億人民幣的規模，因此，我們完全可以斷定幼兒教育產業市場前景是非常廣闊的，它已經成為我們這個時代最有活力和意義的朝陽產業。
這其中，少兒兒英語教育市場更是無限廣闊，在中國加入WTO,2008年北京奧運會，2010年上海世博會等英語利好因素的推動之下，我國少兒英語培訓市場在相當一段時間內保持高速增長，國外的知名教育機構將會在一兩年之內陸續進入中國市場，中國的少兒教育市場面臨著巨大的機遇與挑戰。
數據顯示，在全國中等收入的家庭中，年均教育支出的52%主要用于英語培訓。在一個中等規模、經濟發展一般的城市中，年人均教育支出約為3000元，其中90%以上的家庭需要少兒英語培訓，由此可見少兒英語培訓市場潛力之大不容忽視，此次對我國少兒英語教育市場現狀進行分析，以此來發掘其無限的潛力。
（二）在少兒英語培訓開展英語教育的意義和價值：
1、塑造聽說英語的器官，幫助幼兒建立初步的英語語感，增長他們的語言敏感性。
2、培養少兒英語學習的初步興趣，提高運用語言進行交往的積極性。
3、通過英語學習引導幼兒感悟文化多元化，學習尊重、欣賞與理解。
4、學習傾聽，建立同理心，培養出初步的助人意識和品格習性。
（三）目前少兒英語教師行業人才需求情況
近期，某電臺記者針對國內少兒英語教育行業的師資情況做了相應的調查。調差發現，國內師資培訓整體數量存在嚴重不足，平均600個學生才能分到一個老師，少兒英語師資短缺，不僅困擾一些小學和幼兒園，在一些英語培訓機構便顯得也十分明顯。同時，缺乏專業化訓練，教學方法僵化等問題是的少兒教育存在巨大質量隱患，不少機構開出年薪10萬的誘人條件卻依然招不上人這個行業人才缺口巨大。
（四）目前對少兒英語教師的職業能力要求
教師的言行舉止是幼兒模仿的榜樣，對幼兒起著潛移默化的作用，擔任幼兒語言啟蒙任務的教師的作用更是不容小覷的，本著對幼兒負責的態度，很多學校和英語培訓機構對幼兒教員的素質和職業要求都是非常嚴格的。
1、職業道德要求，要具備杰出的道德修養，起先需要的是要有充足定見的熏陶，它包括作為一名幼兒教師應遵循的職業道德規范。而作為一名與時俱進的幼兒教師，我想還應該主動去了解幼兒教育相關的法律、法規、政策，化被動的服從，為主動的理解規范自己的職業行為。與此同時，提高職業道德修養。其次，具有積極、健康、向上的心里也尤為重要，杰出的心理有助于我們在瑣碎細微的工作上，正確的把握自身言行，做好學生的模范。
2、專業知識要求，扎實的英文功底，標準的發音，不斷學習，提高自己的專業水平，杜絕閉門學車，要精通英語教學方法，不斷雪球新的教學點，新的進步。
3、個人能力要求，要自信、自尊，要有良好的自我形象和個性品質，要有愛心和童心，因為童心是教師通往每個孩子心靈世界的橋梁，要有較強的溝通能力。教師要用語言和非語言的方式表示關注，接受和鼓勵幼兒的談話，要有較強的組織教育活動的能力和自學能力。
三、性格特征及個人優劣勢
1.性格特征：活潑開朗，誠實正直，踏實肯干，執著認真，善于交流，有較強的組織和團隊協作能力，自學能力強；但有時太過完美主義，性格要強，考慮事情欠周全。
2.個人優勢：興趣是最好的老師，我特別喜歡孩子，很享受教學這一過程，尤其是少兒教師，平時我積極學習英語專業知識，英語基礎扎實，課余時間也看過一些教育心理學等課程，平時也非常注重提高自己各方面涵養，本人有較強的組織和交流能力，也十分有愛心，相信可以勝任教師這項光榮的職業
3. 對教材內容的安排，缺乏自我研究、創新，缺乏開拓創新的科研意識；缺乏想象力，與幼兒的溝通有待提高，沒有形成自我獨特的風格，大多數是停留地對別人的模仿基礎上進行再創造。
四、工作情況
（一）工作內容與職責
我目前在朗訓少兒英語（漿水泉校區）實習。現校區有不同班級，常規班與寒假班，并還在不斷的發展中。每個班級有兩名教師：主講老師與助教老師。每個教師擔任著不同的角色。我擔任著小班的英語助教教師及臨時班級的主講老師，負責教授幼兒英語，課程全程都要講述英語，不帶班時負責幫主班教師組織幼兒。
（二）工作期望
我對我們校區的發展有信心，也對自己有信心。我將在實習期間不斷成長。首先我要成為一名合格配班老師，并在其他老師的幫助下努力改善自身不足，鍛煉自己，提升自身的素質。 我期望自己在一年內不斷成長，掌握和熟練的操作一些教學教法，并在2年時間內不斷積累，不斷學習最終成為一名首席英語老師。
五 、職業規劃
作為一名新的英語老師我深恨感到，首先應該要不斷學習教學經驗提高自己的職業素養，盡快找到自己的教學特色，響應國家幼兒教學理念，努力成為一名合格的英語老師。為了自己更好的工作，并在學習工作中得到成長，特制定教師自我成長計劃，并在計劃實施中不斷修正自己、完善自己，不斷提高作為一名教師應具有的素質。所以為了做好的自己的本職工作，不斷地給自己制定相應的計劃跟目標，相信根據自己的計劃，有一條清晰的職業目標加上自己持之以恒的努力和對幼教工作的熱愛，一定會越來越好。
（一）個人短期期目標（實習半年）：成為一名優秀實習生
1、多向富有教學經驗的老師學習，注重榜樣借鑒、內化，爭取盡快提高自己對小班年齡幼兒的管理和教學能力。
2、經常和自己的指導老師聯系溝通，及時告訴老師自己想法，一來可以讓老師指點工作上的困惑，二來可以及時匯報自己的實習概況。
3、通過多種途徑：幼教刊物、多媒體技術、觀摩、聽講座等，吸取教育學科的新知識、新技能，不斷提高自己的教學能力。
4、用空閑時間來學習繪畫手工制作和彈奏樂器的技巧，多參考專業書籍，使自己短時間內在這幾個方面有所提高。
5、短期內在眾多實習生中能夠脫穎而出成為優秀實習生，希望能夠得到各位教師跟領導的肯定
（二）個人中期目標（實習一年）：成為一名合格的少兒英語教師
1、通過公開課，不斷找出自己的優缺點，注意總結經驗，學習別人的同時，也該找到自己教學上的風格。不可一味的模仿別人。
2、教學和科研能力。進行如何提問和對幼兒給予的信息適時有效反饋的思考實踐。積極參加專業學習培訓和教研活動，進一步探索適合本班的教育內容、教育方法。
3、與家長的溝通能力，積極與家長交流孩子的學習與表現情況，做好后期服務跟蹤工作，讓家長享受到增值服務。
4、良好的思想品行和職業道德是不夠的。我們還要苦練各種技能技巧，把自己綜合素質提高。如：教育教學觀摩、教師技能技巧的評比和教案評比來提高自己的教育技能。
5、在教學當中能夠有自己的想法，能夠得到家長的充分肯定與認同，讓幼兒在我的課堂上輕輕松松學英語。
5、提高自身綜合文化素養，力爭使自己在教學上創新、科研中獨立鉆研，在教學方面形成自己特色。
（三）個人長期目標（正式工作后一年）：成為一名優秀的英語組組長
在第一步順利實施的基礎上，除了平時的日常教學任務高質量的完成以外，要積極拓展一下自己的視野，用心掌握一些管理方面的知識技巧，多向該機構的領導學習，多與領導交流，從職業素養、為人處世、思考方式等方面進行對比，尋找自己與管理者之間的差距，找到差距，彌補不足，努力提高自己各方面的素質，讓自己更快地到達管理者的高度。
（四）實現目標的計劃
為了實現自己的發展規劃，我從自己的實際情況出發，制定了以下實現目標的計劃。
1.努力學習教育尤其是幼兒教育方面的知識及英語專業知識，不斷提高自己教育專業素養，永遠不要停止學習。
2.積極向本行業在全國乃至全世界的精英學習，不斷開闊自己的眼界，提高自己的教學水平。
3.不斷培養并提高自己的各項技能，如唱歌、跳舞、樂器等，這對一個幼兒教師來說是十分必要的，藝術可以給自己的教學帶來新的啟迪，增強課堂的活躍度。
商務英語培訓總結范文5
中圖分類號：F74
文獻標識碼：A
文章編號：16723198（2015）19004202
隨著我國電商行業的不斷成熟及對外貿易的迅速發展，“跨境電商”在近3年內逐漸興起，成為電子商務界的“新星”。2014～2015年，是“跨境電商”的迅猛發展的兩年，我國電商及國外電商通過Ebay、淘寶等網絡交易平臺，實現本國與國外的賣家（買家）的在線交易。在國內京東、淘寶的競爭愈來愈激烈，因而兩大電商平臺紛紛將戰略轉移至跨境電子商務，開始爭奪國外市場的份額，而“跨境電商”行業的發展也空前繁榮，對于相關人才的需求量大大增加。英語作為溝通的工具，是“跨境電商”從業人員的基本要求，故本次研究對其從業人員的英語使用情況進行了調查分析，以期為“跨境電商”從業人員英語教育通過一些改革依據。
1 英語在“跨境電商”行業中的重要意義
作為國際通用語言，在“跨境電商”交易中，英語是主要的溝通語言，具有舉足輕重的作用。不管跨境電子商務的買家與賣家母語是什么，都需要借助英語完成溝通和交易，英語是交易中的重要工具。“跨境電商”的繁榮必然要依托英語完成，買家需要依托英語展示商品的特性，而賣家則需要依托英語了解商品和交易的詳情。作為“跨境電商”從業人員，需要掌握好英語這個語言工具，英語水平的高低直接影響成交結果，同時對于售后問題也具有一定的影響。
2 研究設計
2.1 一般資料
選擇本市2家開展“跨境電商”的企業工作人員，并選擇60名正在從事“跨境電商”工作的高校畢業生作為研究對象。選擇開展跨境電子商務的企業員工37人，高校大學畢業生（2014年本校畢業）30人共同參與研究，所有研究對象自愿參與研究，依從性良好。研究問題，具體如下：
（1）所有研究對象，均需要調查其英語學習經歷，并記錄其英語類等級考核的證書。
（2）對研究對象的外貿網店銷售記錄進行查閱，仔細檢查從業人員能否用英語準確的描述商品的特征、使用方法及售后等資料，瀏覽客戶回答，判斷兩者溝通是否成功、有效。記錄銷售對話中，出現的語法、用語錯誤，同時記錄因溝通導致的客戶不滿意及糾紛案例。
（3）調查企業員工及高校畢業生對自己的英語能力是否滿意，詢問其在于客戶溝通時常見的問題，同時詢問其自身英語水平是否需要提高，是否需要參加培訓等。調查結束后，組織員工及高校畢業生共同談談在跨境電子商務時代背景下，高校英語課堂應如何構建。
2.2 研究方法
本研究自制各類問題的調查問卷，同時集合訪談及工作記錄查閱等模式，對從業人員的英語使用情況進行全面的資料收集。對企業工作人員和高校畢業生從事跨境電子商務時使用英語的情況進行調查，然后分析調查結果，針對相關專業的教學情況和實訓實踐進行探討，調整高校英語教育，使之符合市場需求的指導，通過英語教學來推動“跨境電商”更好地發展。
2.3 調查方法
均利用下班時間對企業員工和高校大學生進行調查，共發放調查問卷120份，研究者指導研究對象填寫，收回有效問卷115份（95.83%）.有效調查問卷，內容真實、客觀、有效。
2.4 統計學方法
本次研究采用SPSS 20.0統計學軟件分析所有數據，以均數±標準差（±s）表示計量資料，并采用t檢驗；采用X2檢驗計數資料，P
3 調查結果及分析
3.1 英語水平證書情況
獲得英語A級或B級證書者47人，約占70.15%（47/67）；獲得CET三級證書者9人，約占13.43%（9/67）；獲得CET四級者2人，約占2.98%（2/67）。CET四級者顯著低于其他英語等級者（p
在跨境電子商務中，CET四級是能勝任英語交流的最低等級，若從業者未過四級標準，很難較好的勝任跨境電子商務的日常交流工作。
3.2 自身英語水平是否滿意調查
參與者有16人表示自己英語能力完全不能勝任此工作，需要借助較多輔助軟件工作，約占16.42%（16/67）。參與者中有6人表示自己英語能力完全勝任此工作，無需借助較多輔助軟件工作，約占8.96%（6/67）。其他參與者（45人）均自己英語能力可勉強完成工作，但是有時需要借助輔助軟件，約占67.16%（45/67）。自己英語能力完全勝任此工作者遠低于其他英語水平者（p
大多數研究對象可完成跨境電子商務的英語交流及操作，但是其中僅有極少數的人真正能勝任該項工作。在后續訪談中，從業人員也表示希望提高自己的專業英語水平，希望提供一些培訓，同時表示在校期間英語學習的知識量不足。
3.3 英語準確程度調查結果
經過查在線網店的銷售、交易記錄發現，涉及的20多家店鋪均發現了英語表達錯誤，其中錯誤發生率較高的為語法、單詞拼寫、標點、大小寫等，這些錯誤從業人員多可自行改正，但是有一部分錯誤需要從業人員加強英語學習，具體如下：
（1）認知錯誤。中式英語、成分殘缺、詞不達意等語法錯誤最為顯著，此外還發現不同國家英語習慣不同，造成交流困難和誤解案例存在。
（2）翻譯錯誤。研究對象對翻譯水平均較為不滿意，僅有1人可完全脫離翻譯軟件，其余人均依托翻譯軟件完成80.0%以上的對話。但是，在線貿易平臺設置的翻譯軟件功能有限，且本身存在各類錯誤，尤其在翻譯長句時，錯誤較為明顯，準確性無法保證。
3.4 溝通流暢性調查
研究對象中，41人表示與客戶的交流較為流暢，可完成即時溝通，占61.19%（41/67）；其他研究對象均表示無法保證溝通的流暢性，即時溝通受阻。
即時溝通受阻的主要原因為：無法看懂客戶的要求，需要使用翻譯工具（不完全在線交流）。雖然大部分從業人員的交流較為流暢，但是客戶即時溝通服務質量不夠理想，需要從業人員提升回復問題的速度，真正完成在線交流。
4 跨境電子商務從業人員英語使用的建議
4.1 完善英語使用規范
作為電商賣家，要對自己的語言負責，保持嚴謹的工作態度。企業應嚴格制定英語語言使用規范，同時要求一線員工認真學習相關規范用語，應設置一些標準的語法模式，要求員工直接套用簡單的回答模式，同時必須仔細比較是否存在錯誤。可在規范中羅列本企業產品相關的術語，要求員工識記，減少使用時的錯誤。學校在培養跨境電子商務相關專業學生時，也要嚴格要求學生避免仔細核查英語語句中的錯誤，不可直接使用網站上的翻譯材料。就業指導老師要幫助學生樹立良好的職業素養。企業中，可直接采用崗位責任制，嚴格控制員工英語使用的低級錯誤，制定獎懲機制，從而約束從業人員的行為。
4.2 加強跨境電子商務英語課程學習
目前，商務類專業的英語教學需要向更高層次、更大范圍發展，才能滿足跨境電子商務的英語需求。本次研究發現，相關從業人員的英語準確性不足，這種現象對外商理解產品造成了很大障礙，同時也會為商品銷售埋下隱患，可能導致售后糾紛的發生。因而，要求學生必須學習國際標準的英語語法、單詞等專業知識，已從業人員需加強專業英語培訓，這樣使外商能正確理解中方賣家的意，避免交流不暢而日后產生糾紛。
由于跨境電子商務涉及的詞匯量較大，因而不可能要求每個從業人員完全脫離軟件的支持，但是從業人員自身也要提高翻譯水平。在校學習期間，要注意學生快速翻譯能力的訓練，讓學生養成英語翻譯的思維。
學生在校學習期間，要加強跨境電子商務英語課程學習，盡量提供崗位實訓機會，讓學生實際操作練習，縮小學校教育與崗位需求的區別。企業可與學校合作，為學生通過實訓的機會，同時委派資深人員為學生授課，學校加強英語基礎能力教育，為企業輸送更合格的人才。
4.3 合理利用網站自動翻譯功能
當前，我國電商在國內業務中，客戶即時溝通服務較好，但是對外在線溝通時，即時性較差。因而，要求電商從業人員要合理控制緩沖期，較快翻譯速度和組織語言的速度，盡快恢復客戶，避免緩沖時間過長，而導致客戶流失。
在校英語教育中，要教授學生使用翻譯軟件的方法和技巧，讓學生合理使用自動翻譯功能。同時，指導學生使用翻譯軟件時，盡量斷句、短句翻譯，然后自己判斷句式翻譯是否準確，從而彌補自身不足和翻譯工具的缺陷。翻譯軟件的翻譯質量爭議較多，學校要鼓勵學生盡量提高自身的英語水平，不可完全依賴于翻譯工具。企業應要求從業人員在翻譯語句后，迅速查驗句式是否有缺陷和錯誤，及時回復客戶問題，嚴格控制緩沖期時間，既要保證翻譯效果和質量，也要保證客戶即時溝通速度。電商企業應定期總結客戶需求相關問題，及時對從業人員進行培訓，便于及時答復客戶，當員工發現客戶要求不能理解時，要立即尋求管理人員幫助，防止隨意恢復產生糾紛。
商務英語培訓總結范文6
論文摘要：高職院校課程團隊建設有利于整合教學資源，推進教學改革，加強師資隊伍建設，提高教學質量。本文在分析高職院校國際貿易專業課程團隊構建的前提條件及建設目標的基礎上，提出了建設外貿英語課程群課程團隊的工作重點。
1外賈英語課程群的提出
所謂課程群是指，課程群是以一門以上的單門課程為基礎由三門以上的性質相關或相近的單門課程組成的一個結構合理、層次清晰、課程間相互連接、相互配合、相互照應的連環式的課程群體。2009年筆者發表了《高職國際貿易專業課程群建設探討》一文提出了包括外貿英語函電外貿英語視聽說和外貿崗位英語三門課程的外貿英語課程群的概念，即以外貿英語視聽說為核心涵蓋基礎課程“外貿英語函電”和對其進一步拓展延伸的“外貿崗位英語”作為三門外貿英語課程群課程，目前已經取得了初步效果。
2.課程團隊構建的前提條件及建設目標
2.1構建前提
(1)成員間相互補充的知識技能。這里主要是指在成員組成上要特別強調有一定數量的來自企業行業的技術骨干和專家融入到課程團隊能夠實現理論性和實踐性的有機結合。
（2)團隊成員的相互信任。課程團隊中的每個人對其他成員都應該尊重和信任對他人的品行和能力都深信不疑。
(3)成員能夠實現有效的分工合作。面對教學改革目標團隊的每個隊員都有明確的教學改革任務，但任務聯系緊密，成員之間相互支持配合，能夠服從大局為了共同目標的完成能負起工作與配合其他成員工作的責任。
(4)成員內部能夠進行良好的溝通。團隊成員之間、團隊成員與團隊帶頭人之間都能以他們可以清晰理解的方式傳遞信息.大家暢所欲言，及時消除誤會.達成一致。
2.2建設目標
課程團隊是以教書育人為共同的遠景目標以開展教學研究與改革為主要途徑為完成目標任務而進行分工協作共同承擔責任的部分知識技能互補的教師所組成的團隊。高職外貿英語課程團隊建設要遵循高職教育教學規律根據語言類課程的特點及其內在聯系，在將單一課程整合成課程群的基礎上進行。通過團隊合作改革教學內容和方法開發教學資源.促進教學研討和教學經驗交流全面提高教師隊伍整體素質。
3建設外貿英語課程群課程團隊的工作重點
3.1吸收企業人才。形成專兼結合的課程團隊
對高職院校的課程團隊強調專兼結合實際上是根據高職院校以服務為宗旨、以就業為導向“的辦學指導思想和鮮明的辦學特色以及人才培養目標將行業、企業的技術骨干和專家納入課程團隊，實現深度的校企合作。這有利于改善雙師結構，推進師資隊伍建設特別是雙師型隊伍建設，保證教學內容的針對性和實效性，全面提升人才培養質量。
3.2增加團隊教師培訓與學習機會
具體措施可以包括:選送教師參加外貿英語或商務英語培訓:購買相關外貿英語學習資料。(2)定期選派教師去國內外貿專業建設較好的學校作訪問學者或參加其他短期交流豐富教師的專業知識，提高教學水平。
3.3針對人才需求變化改革教學內容和方法
外貿英語課程群課程團隊.應緊密結合外貿專業的發展趨勢，積極進行本課程群教學研究開展教學改革的討論和實踐從教學理念、教學內容設置、教學方法、教學手段等幾個方面實現課程群教學的改進.加強與其它高校相關專業.學科教學的經驗交流探索適合本課程知識特點和學生特征的啟發式教學研究式教學案例教學等教學方法。
3.4完善教材及其他教學資源
課程教材方面。三門課程均應選用高質量的教材和教輔資料在經驗充足和時機成熟的時候組織團隊成員可以分工合作進行教材的編寫把優秀的課程教學資源共享。其他教學資源。除了教材之外還要廣泛利用各種教學資源如建設學校共享教學資源平臺、教學論壇與教學網站:推薦優秀外貿英語課程與相關知識網站等。
3.5合理分擔課程增進協作提高教學水平
總結以往授課情況進一步結合團隊成員各自的優勢合理分工，相對固定成員的任教課程同時注意相互配合。尤應強調的是.第一外貿英語課程群所包含的三門課程在教學內容的選取上可能有重疊的地方因此課程組成員在確定教學內容的時候要統籌兼顧，要盡量拓展整個課程群的覆蓋面.減少課程之間的重復。第二、三門課程之間教學難度是有所區分的.外貿英語函電作為基礎課程學生掌握相對容易難度較低外貿英語視聽說培養聽說能力要求學生具有較高的語言運用能力外貿崗位英語作為外貿英語知識的綜合運用難度最高所以要求教師在教學過程中把握好難易程度.選用適當的教材內容及教輔材料逐步培養學生的一聽說讀寫譯技能。
3.6以科研促教學，把科研成果引入課堂
團隊各成員應及時將自己的科研成果恰當地引入課堂教學活躍課堂教學氣氛使學生更容易理解掌握理論知識并啟迪其創新意識.以科研促教學的作用。團隊教師可將自己的研究體會傳授給學生激發其學習外貿英語的熱情，引導學生進行外貿英語學習方法等研究。
