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個人競聘演講報告范文1
通訊作者:王雪穎
【摘要】 目的 建設高素質的管理隊伍,引進競爭機制,深化人事制度改革。方法 符合條件的競爭者通過演講、考試及綜合能力考核競爭護士長崗位。結果 整體得分排名后,取前8名獲得護士長職位。結論 促進了護理部的宏觀管理,提高了管理效能及護理質量,轉變了護士長的保守觀念。
【關鍵詞】 護士長; 競爭; 體會
為提高護理人員的能力,建立一支高素質的管理隊伍,將技術、能力過硬的護理骨干選拔到崗位上。筆者所在醫院護理部自2008年4月嘗試了護士長聘任制度的改革。實行公平、公正、公開競爭原則,使一批有能力、有知識、有魄力的年輕骨干脫穎而出,打破了以往的任命制、終身制、論資排輩、能上不能下的被動格局?,F將筆者所在醫院護士長競聘上崗的方法和體會介紹如下。
1 醫院概況
筆者所在醫院是一家綜合性二級甲等醫院,共有編制床位500張,開放床位612張,護理單元20個,護理人員328人,副主任護師28人,主管護師98人,護師157人,護士45人。均取得護士執業上崗證。自古以來,均實行護士長領導任命制,且終身制,使護士長隊伍處于老齡化,她們的舊思想、舊觀念及知識的匱乏,一直阻礙著護理管理工作的進步。因此,實施公平、公正、公開的護士長聘任制度是護理部的重要之舉。
2 方法
2.1 組織宣傳 護理部組織全院護士認真學習省市衛生廳下達的關于人事制度改革的有關文件精神及筆者所在醫院人事制度改革的具體實施方案。明確護士長的競聘條件及崗位職責,并對競聘條件及崗位職責的主要內容進行講解說明,讓每位護理人員都知道,人事制度的改革是必然的,也是護士利益根本所在。鼓勵護理骨干積極參與及競爭,使她們成為這次人事制度改革的主動參與者,以飽滿的熱情和積極的態度投入到這次人事改革中來,使人事改革圓滿完成。
2.2 確定崗位 針對護理單元中護士長40周歲以上的有5人,新設立3個科室,所以護理系統中有8個崗位競爭護士長,在確定護士長崗位,任職資格前提下實行公開、公平、公正競爭。入選后試用期半年,半年后通過試用期考評合格后正式錄用。
2.3 資格審查 院內領導、人事科及護理部認真嚴肅地審查每位參與者的個人資料、檔案,以確保競聘的嚴肅性、公正性。在參聘人員中嚴格把好應聘人員的素質關,特別注意個人的思想政治素質、文化知識素質、綜合能力素質。具有護士資格證和護士執業證,要求大專以上學歷、至少從事工作5年以上,年齡在25~40歲的在崗編制護理人員;具有分析性思考力、精湛的專業技能、身體健康、有自信心。凡符合任職條件人員均可參加競爭護士長崗位,經統計報名人數32人。
2.4 競聘演講 競聘報告與演講答辯根據確定時間召開競聘大會,參加人員由醫院黨政領導、職工代表、全院護士職能科室部分人員組成。大會由紀委人員全程監督,參加應聘人員通過抽簽決定演講程序,競聘報告主要內容是科室的工作目標,上任后的設想和措施,演講時間不超過5 min,并提出2~3個問題現場回答,根據演講、答辯情況進行評分。
2.5 理論考核 組織考核內容包括:基礎護理理論、??谱o理理論、護理管理的相關知識。監考人員由院內領導、職能科室部分人員、護理部人員組成。入考場時禁止攜帶任何書籍及先進的電子設備等,并在考場內設有監控錄像,以保證考試的公平競爭。
3 競聘結果
新一屆護士長競聘工作通過資格審查、競聘演講和評委測評、理論考試、聽取院領導意見等程序完成。全院32名護士參與競聘,有8個護士長競聘崗位,通過競聘,護士長隊伍年齡和知識結構發生了巨大變化,平均36歲,最小27歲。大專以上學歷6人。8位同志是第一次走上護理管理崗位,一批有學識、有才華的年輕護理骨干脫穎而出。
4 體會
4.1 護理管理是醫院管理系統的重要組成部分,護士長作為基層的護理管理者,不僅要負責病房行政組織管理,又要參與醫院的服務質量監督,既是護理隊伍建設的管理者,又是護理學科的帶頭人,對護理質量的提高,??谱o理的發展起著決定作用。因而,護士長的選拔和任用至關重要。
4.2 通過競爭,打破了以往領導任命、論資排輩、終身制的格局,使一批年富力強、敢想敢做、理念新穎、具有開拓創新精神的年輕護理管理人才脫穎而出。她們善于利用領導技巧,使護理管理的藝術性、科學性完美結合,充分發揮個人的人格魅力,帶領病區護理人員以高度熱情投入護理工作,從而強化了科學管理,保證了護理質量的提高。
4.3 通過競聘,有利于提高護理人員主動參與管理的積極性,增強主人翁意識,體現了公平競爭,使廣大護士都有機會展示自己。通過演講、考試、綜合評審等決定護士長的任用,從而調動了護士長的工作積極性,增強了她們的自信心、事業心和責任感。新上任護士長把患者滿意作為自己工作目標,改變了以往被動服從護理部布置工作、為應付上級檢查而工作的局面,使她們認識到,只有做好本職工作,才是發揮自身價值與才能的體現。
4.4 護士長作為基層的護理管理者,不僅要負責病房行政組織管理,又要參與為患者服務的質量監督,既是護理學科的帶頭人,又是護理隊伍中的管理者。精干、高效的護士長隊伍,對提高筆者所在醫院的護理質量、護理管理水平起著至關重要的作用。
4.5 引入競爭機制,實行全面公開、公正、公平、擇優錄取的原則。使護士長的工作由被動變主動,增強了護士長的緊迫感和危機感,使她們意識到,只有勤奮敬業、樂于奉獻、甘于吃苦、勇于創新、牢固樹立服務意識的人才有機會走上護理管理崗位。
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個人競聘演講報告范文2
文章標題:派出所長競聘演講報告
競聘演講稿(派出所長)
尊敬的各位評委、領導、同志們,大家好!
首先,非常感謝組織給了我一個“推銷自已”的機會,我為能參加郯城縣公安局的首次競爭上崗而感到自豪。我今天演講的內容分為三個部分:一、是我的個人情況;二、是我的任職優勢;三、是我的工作設想。
一、我的個人情況:
我叫@@@,今年38歲,大專畢業,現在@@派出所任副所長。一九八四年在山東省人民警察學校學習,任四隊四區隊一班班長;一九八六年畢業后被分配到郯城縣公安局,先后在新村派出所、重坊派出所、高峰頭派出所、@@派出所工作。榮立過一次三等功。
在公安工作的這十七年里,我懷著對公安事業的滿腔熱情,抱著維護法律、服務人民的愿望,始終在基層,從民警干起,努力向業務精通、經驗豐富的領導和同志們學習,政治思想覺悟和業務水平都有了很大的提高。
二、我的任職優勢:
我從走出學校門就在公安派出所工作,始終戰斗在基層第一線,對派出所業務相當熟悉和了解。
多年來,我堅持政治學習,努力提高自己運用黨的基本理論、基本路線、基本方針分析問題、解決問題的能力。堅持業務學習,并在實踐中探索,從而掌握了比較成熟的工作經驗和工作方法。堅持其他科學知識的學習,努力擴大知識面,提高自己的工作水平,強化了創新意識。
這十七年,我始終能夠緊緊圍繞“全局一盤棋”這個大局,服從命令,聽從指揮,團結同志,光明磊落。在擔任副所長期間,配合所領導帶領全所同志,艱苦奮斗,不辱使命,做了大量扎實、有效的工作,未出任何問題,確保了一方的穩定。我曾經搞過小居民身份證照相室,方便了群眾。在互聯網上建設了派出所窗口網站,拓寬了宣傳渠道。
遵紀守法、踏實勤懇、廉潔奉公,顧全大局,克制自己,適應工作需要。
因而我具備了擔任派出所長的能力。
三、我的工作設想:
如果組織信任,同志們支持,讓我當選派出所所長,我將擺正位置,協調好關系,以所為家;與局黨委保持一致并按照局黨委的工作布署,結合派出所的實際情況開展好以下工作:
一是適應新形勢的需要,加強政治理論和業務學習,按照十六大精神和“三個代表”重要思想的要求,不斷解放思想。借鑒歷史經驗,尋求新的方法。進一步提高管理水平和業務水平。同時深入調查研究,掌握真實、大量的第一手材料,為開展工作打下良好基礎。
二是堅決貫徹落實《公安部關于改革和加強公安派出所工作的決定》,組織做好人口管理、情報信息、治安管理、安全防范、值勤辦案、服務群眾等工作,并注重警務公開和窗口單位建設,實施社區警務戰略,積極推廣民警巡訪制,包片制等勤務制度,深入群眾,掌握社情民意,搞好安全防范。力爭實現“發案少、秩序好、社會穩定、群眾滿意”目標。
三是以所為家,從嚴治警,抓好隊伍、后勤建設。以所為家,一方面要求每個干警愛崗敬業,要有事業心,有集體觀念。另一方面,要求派出所要象家庭一樣溫暖,有人情味。這就要求派出所實事求是,以現有的資源,科學安排,爭取給每個干警以開展活動、施展才能的空間。精神上,要著實體貼、體諒干警,干警的事就是派出所的事,干警的困難就是派出所的困難。
四是協調好各方面的關系,經常主動向鄉(鎮)黨委、政府、人大匯報工作,以改進我們的業務,得到他們的理解和支持,切實起到為黨委政府保駕護航的作用。要經常走訪鄉(鎮)直單位、村干部、經濟帶頭人,征求好的意見和建議,以融洽關系,方便工作。
五是注意整體形象,人員要衣著整潔,搞好內務裝飾、衛生。注意宣傳,使全社會都理解我們,提高遵紀守法的自覺性。還要注重安全,避免不必要的損失。
最后,這次競爭無論結果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任派出所長這個崗位的。
個人競聘演講報告范文3
大家好!
我,現年45歲,今天參加本院組織的科主任競聘,競聘原職位宣教體檢部主任一職,我是XX年醫院成立體檢部從產房調入體檢部工作的。在體檢部工作的六年里我摸索出一套較成熟的工作經驗和嚴謹的體檢程序,在院領導和全院職工的大力支持下、在科室人員的積極配合下,為本院體檢工作做出了一點成績,在社會上也有良好的反響。在這六年里我見證了醫院體檢部從無到有,從年收入十幾萬到XX年、XX年連續兩年達到一百四十多萬,現進入一個穩定的平臺期,我們爭取在XX年突破一百五十萬大關。但,怎樣突破一百五十萬這個瓶頸?我想除了加強我們以往的工作以外,還應該從這幾個方面入手,將會收到更好的經濟效益和社會效益。
一是、增加檢后服務,做好健康宣教工作.
二是、設專職終審醫生,負責對各科所有的體檢報告進行審查,嚴格把關以保證體檢結果真實、準確。
三是、建立個人電子健康檔案。人工整理體檢單及人工填寫體檢匯總即將被淘汰,取而代之是更準確更詳細更高效的電子化信息管理。
四是、改善體檢環境,提升體檢檔次。
相信加強了這些服務,再加上全院職工的一起努力和院領導的大力支持,年收入突破一百五十萬甚至更多指日可待。
今年院領導又把宣傳醫院這個大事交到體檢部,有人說我的權力更大了,我想這是責任更大了、事情更多了。搞好宣傳不僅僅是發發傳單,做幾個宣傳欄那么簡單,對外還應該和報社電視系在報紙上和電視上開辟一個長期的宣傳我院的專欄。我會錯開體檢高峰期,定期帶領各臨床科室到周邊各縣各鄉鎮醫院宣傳科室業務。深入農村基層社區、學校開展健康知識講座。擴展宣傳領域,提升醫院整體形象。對內加大宣傳力度,協助醫務科創辦《醫訊》開辟醫生論壇、天使風采、門診前哨、體檢專欄等。提升醫院的檔次,突出醫院文化特色。發動全院各科的同志動腦筋,想辦法,積極投稿宣傳科內的新業務,傳播健康知識,表揚好人好事。
個人競聘演講報告范文4
文章標題:銀行個人業務科竟聘演講稿
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!站在這里,我心潮澎湃,參與這次個人業務科的競聘,對我而言,又是一次全新的挑戰,我將盡我所能,把握這次鍛煉自我的機會,參加崗位競聘,接受組織的挑選。
一、自任任職優勢
今天,我滿懷信心的在這里參與競聘,我競聘的崗位是個人業務科客戶經理崗,對于該崗位本人自認為具有以下三點競爭優勢:
優勢之一:政治素質好。
本人能夠以高標準約束自己,努力做到與時俱進,不斷提高自身的道德修養,更新經營理念,努力做好各項工作。對上級行及支行制定的各項規章制度,本人能夠從我做起,嚴格要求,按章辦事。
優勢之二:敬業精神佳。
自工作至今,一直能夠做到謙虛謹慎,愛崗敬業,刻苦鉆研本門業務,任勞任怨,在如何提高工作效率上花功著力。在日常工作中,能夠按照領導的要求,努力完成各項工作任務,一切以工作為重,兢兢業業,腳踏實地。同時本人還利用業余時間去學習其它的各項銀行業務,時刻準備著自己能適應各種崗位的工作,心里充滿著強烈的事業心和責任感。因為我是一名朝氣勃勃的年輕人,有自己的理想、人生觀和價值觀,我要不斷地努力學習工作,在平凡的工作崗位平臺上,實現自己的人生價值。
優勢之三:綜合業務素質較全面。
本人自1994年底參加工作以來,先后從事過會計,出納,銀行卡業務的柜面、綜合記帳、微機系統管理、外勤、信控等工作,綜合業務素質較為全面,對客戶的咨詢能夠作出認真細致較為準確的回答。
優勢之四:工作能力強。
作為從學校畢業不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業務以來,本人不僅認真學習卡業務,做好卡業務,在領導和同事的共同努力下,使我們如皋行信用卡的各項指標每年基本上都位于同級行前列。自去年十一月份,本人接任銀行信控工作,在二0xx年不良透支占比率是如皋信卡歷史上最低的比率。為完成卡量,本人與大家一起團結協作,想點子,出主意,克服困難,主動上門營銷,終于完成市分行下達的各種卡量。
二、應聘后的設想
本人對個人業務客戶經理崗今后工作的設想有二十四個字,即:穩定現有客戶、推廣新興產品、打造一流品牌、圓滿完成任務。
首先,是穩定和維護現有的優質個人理財客戶,牢固樹立“工商銀行-您身邊的銀行,工商銀行-可信賴的銀行”這一宗旨,充分利用和發揮自身的社會經驗和公關能力,想客戶所想,急客戶所急。憑借多年服務信用卡個人客戶的工作經驗,為個人客戶理財提供更優質的銀行服務,提升銀行和客戶之間的親和力、聯動力,使客戶對工行產生信賴感,依賴感,增強彼此間的溝通和理解。這樣現有的優質客戶能帶出更多的好的客戶。
其次,是推廣新興產品。沒有創新意識的企業不會有長久的生命力。因此,在保持現有業務的基礎上,必須向客戶提供源源不斷的金融新產品。要充分運用工行自身具有明顯優勢的個人網上銀行,理財金財戶,匯市通等業務進行聯合營銷,大力拓展新市場,樹立工行形象。
第三,是打造一流品牌。我認為,客戶經理的職責不僅僅是開展業務,追求利潤最大化,還有更深一層的意義,這就是樹立工行品牌形象。當今世界,不管是哪個行業哪個企業,競爭都日益激烈,只有精心打造自己的一流品牌,才能立于不敗之地。因此,客戶經理必須在做好業務工作的同時,提高自身的綜合素質,政治、業務學習兩不誤,把良好的個人修養融入業務經營之中,使客戶真正感到:還是工行的服務好,工行服務到位,工行的客戶經理有水平。
本人雖未專業從事過個人理財客戶經理,但是我能認真學習,使自己很快適應這一工作崗位。不管此次競聘成功與否,本人都將一如既往將滿腔熱情投入到工作中去。
個人競聘演講報告范文5
銀行競聘演講稿1 各位領導、各位同事:
大家好!
今天,我站在這里,面對朝夕相處的領導和同事,心情非常激動。我本著進一步鍛煉自己,為單位多做貢獻的宗旨,參加本次競聘。首先要感謝領導給我這次難得的展示自我、認識自我的機遇和鍛煉、學習、提高的機會,同時,更要感謝這些年來領導和同事們對我的關心、幫助和愛護。
經過深思熟慮,我決定公司銀行部科長職位,我的競聘報告主要分為以下三個部分:
一、主要工作
2017年,是我在公司部擔任信貸經理的第三個年頭,主要負責管轄區域公司業務工作,主要針對老客戶的前期接待咨詢、盡職考核、匯總材料提交審貸會評審、貸后跟蹤及管理?,F將個人工作成果匯報如下:
1、近三年個人業務成績:
近三年累計開展公司業務額度合計20.5億元元,收入合計12574萬元,從個人業務指標完成情況來看,每年都能較好的完成全年指標任務。
2、20xx年個人業務指標完成情況:
20xx年,根據分行公司考核要求,個人全年業務額度目標值150000萬元,完成170000萬元,超額完成;全年收入目標值1700萬元,完成2000萬元,超額完成。
3、主要業務工作
①加班加點,保證業務順利進行
因部門分管區域主要是外縣市,工作中,我積極主動承擔外縣項目考核工作,不怕舟車勞頓,駕車考核外縣業務52次,與同事通常是白天考核項目,晚上及周末加班加點改寫匯報材料,保證業務的順利進行。
②強化存量業務,積極創新
在工作中積極主動跟蹤在保企業變化情況,了解企業及上下游經營變化及資金需求,在增加足值抵押物,保證我公司權益的情況下,發掘存量客戶新增貸款3戶3筆,例如XXXX新增不動產登記、XXXX應收賬款質押等。對于新增項目,主動研究創新抵質押方式,積極溝通相關委辦局等單位,落實首筆他項抵押登記,幫助企業貼息節省財務費用的同時增強抵質押措施。同時積極響應業務創新號召,學習研究PPT項目、投標保函、履約保函、股權質押、政府發債等項目,主動溝通企業、招標公司、政府等單位,商討項目可行性,擴寬業務品種,并成功首次辦理了土地局履約保函、投標保函等低風險業務25戶30筆。
③強化存量業務管理,確保項目安全
穩步開展項目跟蹤工作。積極主動完成對存量企業各階段的調查工作,及時移交檔案及權證。對有重大變化的企業及時向領導匯報,例如XX公司實際控制人身染重疾事件,及時跟蹤企業變化,督促企業償還貸款;了解XX企業產品行情不斷利好,企業利潤空間增大,主動溝通企業壓縮貸款額度等。
3、其他工作
擔任黨支部宣傳委員及部門信息采集員,在黨委的指導下,支部書記帶領下,支部全體黨員的支持下,認真貫徹落實了行內黨委下達的各項任務和部門信息采集工作。
二、競聘優勢
我來競聘公司銀行部科長,是因為我具有以下三點優勢:
1、 勤奮學習,努力上進
我勤于學習和思考,積極參加培訓活動,并不斷地進行自我提升,通過處理業務、協調業務,學知識、長能力,發現工作中的問題、分析問題近而解決問題。在領導的指導和同事的幫助下,個人素質和能力有了很大的提高。
2、吃苦耐勞,廉潔自律
愛崗敬業,有強烈的責任感,具備正直的人品、良好的修養及優秀的作風。在日常的工作中,做到提前列計劃,合理安排時間,盡量做到今日事今日畢。努力發揚“五加二、白加黑”精神,保證業務的順利進行。并嚴格要求自己提高自身思想認識,堅決抵制各種物質誘惑,響應集團公司廉政建設要求,以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,踏實干事,誠實待人。
3、嚴謹務實,團結協作
工作中,我工作嚴謹,要求零差錯,每一個環節都關乎資金的安全及公司的利益??芍^牽一發,而動全身,所以在日常業務操作過程中,我總是向兄弟部門提前報計劃,溝通交流,仔細操作,保證業務的圓滿完成。同時積極發揚公司“老帶新、傳幫帶”優良傳統,幫助部門新同事學習業務流程、提升業務能力。這幾年的工作中,使我具備了良好的交際溝通能力和團隊合作精神。
三、工作思路及設想
本著對單位、對自己負責的態度,我不斷追求進步。如果這次能有幸通過了選拔,我將努力做到以下幾點:
1、做好參謀與助手,發揮業務骨干作用
樹立大局觀念,擺正位置,做好連接上級領導和員工的紐帶和橋梁。協助支行長抓好業務管理和隊伍管理,做到補臺不拆臺,形成抓好工作的合力。全力發揮自己的業務骨干作用,做一個優秀的執行者,積極動腦筋,想辦法,完成好工作崗位賦予的任務,努力在各個方面為領導分憂解愁,當好參謀與助手。
2、改變觀念,增加項目儲備,積極拓展業務空間
加強與政府等部門的聯系,增加客戶來源渠道,擴寬業務品種。以優質服務為中心,防范風險為根本,提高效益為目的,認真篩選新增業務,在保證業務安全的前提下,優先考慮老客戶和有過合作經驗的客戶。盡可能選取經營穩健、資產足值,變現能力較好的項目。對于此類客戶的上下游客戶、同行業企業也要給予足夠的重視。
3、加強貸后跟蹤力度,強化存量業務管理,確保項目安全
加大對存量客戶的服務范圍和深度。在保后跟蹤過程中,不僅了解企業的發展現狀和經營情況變化,更要關注其進一步的資金投入與需求、股權變更等延伸情況。依據企業實際情況,完善抵質押措施和手段,或擇機降低存量額度,減小業務風險。
4、加強自身修養,提高自身素質和獨立擔當的能力。
加強理論和業務學習,以這次競聘為新的起點,不斷提高管理水平和業務水平。始終保持積極向上的工作姿態,克服自身工作和個性的不足,盡快轉換角色,提高獨立擔當的能力,適應崗位的要求。平時做到互相學習,共同提高,充分發揮團隊協作力量,嚴格把控項目風險。
5、加強廉政建設,強化工作作風
廉潔自律既是銀行從業人員必備的職業道德素質之一,也是行業的生命線。深入學習各項廉政制度,認真貫徹廉潔高效的工作要求,嚴格要求自己提高自身思想認識,堅決抵制各種物質誘惑,響應廉政建設要求,維護大東支行聲譽和形象。
尊敬的各位領導、各位同事,無論這次競聘成功與否,對我都是一次鍛煉和考驗,我都將以此為契機,尋找差距,加強學習,彌補不足,一如既往地勤奮工作。
謝謝大家!
銀行競聘演講稿2
各位領導、各位評委:
大家好!
今天我競聘的職位是銀行柜員。
決定參加這次競聘前,也曾度德量力,思慮再三。今天,我之所以參加這次競聘演講,一方面是我對銀行柜員這份工作的熱愛和執著;另一方面,通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現自己的才華并借此機會和大家交流思想,同時,接受領導和評委對我的`挑選,發現自己的不足,得到更大的進步。
下面,請允許我介紹一下自己的經歷。近兩年的銀行柜員工作中,讓我深深地體會到了作為一名銀行柜員應該具有的素質和能力銀行柜員競聘演講稿。本人性格內向外向成正比,有較強的溝通能力。愛崗敬業,誠實穩重,熟練各種業務的辦理,堅持禮貌微笑服務讓每一位接受服務的客戶都能開心而來,滿意而歸。
接下來,請允許我闡述一下如果我競聘成功后的工作思路。
一,做好與企業之間的聯系,召開銀企座談會向客戶介紹我行的業務品種、新的結算方式,加強與客戶的溝通,獲取各種結算需求信息,更好地為客戶解決結算上的難題。
二,團結協作、增加團隊凝聚力,在自我增值的同時,強化自身的業務能力水平,勇于擔起業務骨干的擔子,發揮協作精神,增強團隊凝聚力,以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。
古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球撬起”,這是對生活的自信;而我現在要說:“給我一個機會,我會干出我的風采!”,這是我對生活的熱愛和對事業的無盡追求。
這次競聘無論結果怎樣我都以平常心對待,我也會繼續把全部智慧和精力奉獻給我所熱愛的事業,謝謝大家。
銀行競聘演講稿3
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
首先感謝行領導為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環境,使大家能有機會走上這個演講臺,各顯其能。國際競爭理論創始人邁克爾〃波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,更獨特?!?這次競爭對我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競爭的機會,使自己在事業上更上一層樓。
首先向各位評委和領導介紹一個我的基本情況,使大家對我有一個比較全面的了解。
我叫xxx,今年xx歲,大專學歷,xx年畢業于xx學校xx專業。20xx年xx月至今xx支行工作,曾先后從事xx、xx、xx等工作。由于我在工作中認真努力,聽從安排,我曾多次受到領導和同事的肯定,并獲xx、xx年度xx工會積極分子;榮獲xx年度xx金融先進工作者;xx年度考核為優秀;獲xx年度xx市優秀員工并獲得“xx”獎章;xx年度xx金融先進工作者和服務規范化優秀員工等多個榮譽稱號。
自參加工作那天起,我就牢記領導教誨,牢記自己的使命把不斷學習,提高專業技能放在首位。我于20xx年順利通過了國家理財規劃師課程的考試,預計5月份就能拿到國家理財師的證書;我還取得了中國銀行協會的公共基礎證書及個人理財專業證書。同時,多年的工作經歷使我對私會計、公會計、聯行等業務都比較熟悉;對英林的
客戶群體較為熟悉,并培養了我較強的工作能力和營銷能力,我于20xx年xx月銷售貸記卡xx張,在xx年第一季度營銷貸記卡xx卡,據了解是xx營銷貸記卡單項的第一名。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創造,再美的青春也結不出碩果。如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創造。以下是我在新崗位上的工作思路,請評委和領導們評議。
首先,盡職盡責,全力做好服務和營銷工作。
營銷和服務是我們工作的重點和難點,也是我行賴以生存的基礎,營銷和服務工作搞不好,直接影響到我行經濟效益的提高。為此,我將協助xx,在工作中從以下幾個方面著手:
第一,廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式做出詳細具體的報告。以便于領導及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
第二,大膽創新,探索新的競爭形式下的新的工作模式。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。
第三,建立完善的競爭機制。我將在員工中實行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據實行獎懲制度,鼓勵先進、推動后進,完善服務。
第四,挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點。在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優勢,積極尋找新的客戶群體,要以最優質的服務贏得客戶的滿意,努力穩定老客戶、老業務,以積極拓展新客戶,新業務,為銀行多創效益。
其次,創新工作方法,做好柜面顧客分流。
當前,柜面顧客排隊過長已成為我行的突出問題,這不僅耽誤可顧客的時間,也影響到我行的聲譽和服務質量的提高。為此,我將針對這一問題,做好以下工作:
第一,協助xx壓縮當前后臺人員,增加對外服務窗口。
第二,充分利用柜面資源,開放式公司柜面辦理非現金私人業務。為方便私人客戶,減少排隊等候時間,利用客戶叫號系統,引導非現金業務客戶到公司柜面辦理業務,以充分利用柜面資源。
第三,在營業室增設零售產品銷售專區,減少復雜業務對柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力,另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財服務。
第四,注重源頭分流,加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度,特別是在公司客戶、私人客戶開戶時,推介辦理網上銀行、電話銀行等業務,從源頭上分流客戶,減少柜面壓力,提高服務效率。
第五,協助xx進行業務流程梳理和柜面分工整合。對一些辦理時間長的特殊業務開設專柜,提高其他柜面辦理業務速度,減少正??蛻襞抨牭群驎r間。
第六,加強硬件環境建設,改善客戶等候環境。
再次,協調好員工與客戶的誤解。
調節客戶與員工的誤解是作為一名大堂經理必須面對的問題,如何正確處理好員工與客戶的誤解是大堂經理的主要職責之一。在處理這個問題上,可以說我是占有優勢的,因為善于協調各種關系的我,能夠使各種關系得到很好的解決。
在處理誤解問題時,我將本著實事求是的原則,找準問題的關鍵,看問題發生在哪該怎樣辦就怎樣辦。當然,還要加強員工培訓,把“客戶至上”的服務理念深入到每一個員工心中,提高員工服務意識和服務水平。并對員工進行全方位教育工作,教育他們要學會換位思考,在各類爭執問題發生時,多站在顧客的角度思考問題,并盡量解決。
個人競聘演講報告范文6
“企業咨詢中心”負責人競聘演講稿
*院長、*副院長、各位同仁:
大家好!
我首先要感謝新一屆院領導班子給予這樣的機會,讓我參加競聘演講(在今天上臺的各位同仁中間,我是最應該表示感謝的)。我競聘的職位是“企業咨詢中心”負責人。需要聲明,由于這次沒有具體的競聘條件或職位說明書,本人也是平生第一次上臺演講,因而下面我講的有些方面可能無的放矢,懇請大家諒解。
前幾天,**主任對我說:劉院長可能對你不太熟悉,名字與人對不上。我說不會,他見到我就會認識。相信在座的絕大多數對我更不會陌生,這里面有的已是老戰友了,有的算是新朋友,有的曾經合作愉快,有的曾經互相幫助……。從1988年畢業參加工作就進入院里,我已經在這里工作了整整十五年了。多年來,我一直干著具體的業務工作,包括工程咨詢評估、規劃調研課題、投資項目可行性研究等等,經手項目的門類涉及工業、農業、旅游、房地產、學校建設等眾多領域;中間有幾年還在原計劃綜合處干過,曾有幸參與了我院的許多重大項目,如參與組織“杭金衢高速公路項目”的踏勘論證、參與編制浙江省引進LNG的研究報告,并參與了我省歷次建設乙烯工程的前期工作(包括正大45萬噸乙烯、上海金山60萬噸乙烯和目前正在進行的鎮海煉化80萬噸乙烯工程)。另外,我曾被聘為原一處處長助理和原工業處一部處長助理……。
總之,我相信自己的業務能力和工作經驗是可以勝任這一崗位的。這是我要講的第一點。
第二點,談談對“企業咨詢中心”的認識。
“企業咨詢中心”在我院組建僅一年,但它的淵源絕不僅僅如此。剛才現任負責人已經把它的現狀講得很清楚。我覺得,“企業咨詢中心”顧名思義就是為企業服務,企業所思、所疑就是我們需要面對的問題。有人會問,現在我院的定位不是強化為政府服務嗎?其實這是不矛盾的。經濟建設規劃院從成立之初就是本著為省政府當好參謀的宗旨,兢兢業業做好服務,服務的對象就是企業。當然那時的體制不同,企業的性質也不同。隨著時代的進步和社會主義市場經濟的發展,以及我院內部改革的深化,應該說各種法人團體(企業)和政府機構都可以成為我院的客戶。背靠政府,是我院適應政府機構職能轉變的需要,也是我院不斷開拓業務領域的需要;通過強化為政府服務的功能,掌握政策導向,了解宏觀趨勢,將成為我們更好地為企業服務的優勢。因而,面向市場、為企業服務,將是我院長遠發展的永恒主題和新的增長點之一。
我院的優勢就是橫向綜合能力,而不是縱向的專業水平。抽出任何一個單獨的專業,我們都不可能與各個設計院、規劃院、研究院等去競爭;但面對一個綜合性很強的項目,一般的設計院、規劃院、研究院就會難以勝任。以我個人的體會,例如正在進行的“環杭州灣石化產業布局規劃”課題就不僅僅要關注石化行業本身的問題,而且要關注產業鏈下游輕工、紡織情況,關注交通物流的問題、環境容量的問題、水資源及能源平衡的問題等等,實際上這是一個“系統工程”,僅僅一兩個人或幾個人是遠遠不夠的,需要整合院內外的綜合力量去完成。遺憾的是,目前我院在綜合優勢的發揮上還很不夠,這是題外話了。
第三點,如果應聘,如何干好這一工作。
一句話“學著干”。從我在院內的經歷看,幾乎所有的工作都是邊學邊干,在學習中成長。對于一個部門,也要成為一個“學習型”的團隊。最近,我院提出要努力成為省委、省政府的決策智囊,省計委的重要“一翼”和得力助手,一流的綜合性決策咨詢機構。我想,要真正成為“智庫”,歸根到底就是要練好內功,干到老、學到老。
一個核心“質量是生命”。一個部門,做好工作的重點我想不外乎業務拓展和業務質量。而我更要強調的是質量,面對客戶如果能投入全心全意的服務,我相信在市場中一定會有回報。
關于業務拓展,一是可以利用多年來工作中積累的老客戶、老朋友,比如在上虞、臺州玉環及溫州地區有一批企業已有長期接觸;二是關注新時期新一輪企業整合,一些大型企業的新規劃、新發展;三是通過與省計委職能部門加強聯文章轉載自系,不斷開拓新的客戶,特別是我們劉院長在此坐鎮,應該更有利于業務開展。
關于具體目標,由于企業咨詢中心在我院還組建不久,因此具體的工作目標和指標很難量化,只能表示盡力而為,逐年遞增。