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領導接待方案范文1
第一章 總則
第一條 為進一步規范全局公務接待工作，厲行勤儉節約，反對鋪張浪費，根據《遼寧省黨政機關國內公務接待管理辦法》（遼委辦發[2014]14號）、《遼寧省省本級國內公務接待實施細則》（廳秘發[2014]9號）、《遼寧省交通廳機關公務接待管理實施細則》（遼交辦發[2014]223號）有關要求，結合我局實際，制定本實施細則。
第二條 本實施細則適用于局機關、全局各基層單位（管理處、應急處置中心）公務接待行為。
第三條 本實施細則所指公務接待，是指出席會議、考察調研、執行任務、學習交流、檢查指導、請示匯報工作等公務活動。
第四條 公務接待應當堅持有利公務、務實節儉、嚴格標準、簡化禮儀、高效透明、尊重少數民族風俗習慣的原則。
第五條 局機關的公務接待活動，由局辦公室負責總體協調，根據具體情況，由局機關相關處室和局各基層單位負責配合或具體接待。局屬各基層單位公務接待活動由本單位辦公室具體負責，負責落實局指派的相關任務及本單位符合規定的各項公務活動。
第六條 外單位來訪確需我局接待的，派出單位應向我局發來公函，告知內容、行程和人員。無公函的公務活動和來訪人員不予接待。
第七條 局機關部門到基層單位執行公務任務需填報公務任務單，并事先傳真至基層單位，無公務外出審批單，基層單位不得安排公務接待。
第二章 接待范圍
第八條 局機關的公務接待范圍為：
（一） 交通運輸部司局級領導及其帶隊的團組。
（二） 省外交通運輸部門、高速公路管理部門廳級領導
及其帶隊的團組。
（三） 各市市級領導及其帶隊的團組。
（四） 我局擔任過正處級以上職務的老領導。
（五） 交通運輸部處級及以下級別的同志及其帶隊的
團組。
（六） 兄弟單位處級及以下級別的同志及其帶隊的團
組。
（七） 省廳布置的有關公務接待任務。
（八） 局領導交辦的其他公務接待任務。
第九條 基層各單位的公務接待范圍為：
（一） 交通運輸部副處級及以下級別的同志及其帶隊
的團組。
（二） 省外交通運輸部門、高速公路管理部門等兄弟單
位副處級及以下級別的同志及其帶隊的團組。
（三） 省局布置的相關公務接待任務。
（四） 省局領導及部門工作調度、現場辦公、考核、檢
查、調研等公務活動。
（五） 處領導交辦的其他公務接待任務。
第十條 應當嚴格控制公務接待活動，不得將休假、探
親、旅游等活動納入公務接待范圍。
第三章 審批程序
第十一條 局接待范圍內的公務接待任務由局辦公室
負責協調，局辦負責接收接待對象派出單位的公函，根據來訪人員級別及具體情況，填報公務接待審批單并呈報局領導批示和批轉至有關部門或單位接待。
如正處級以上領導派出單位的公函發送至局屬各單位，各單位應向省局報告。
第十二條 正處級及以上領導帶隊團組的接待工作，按照以下流程進行：
（一）擬定方案 有關處室或單位根據局領導批示意見和局辦批辦意見，在與接待對象充分溝通的基礎上，擬定接待方案，方案須包括行程安排、陪同人員、食宿安排、重要活動組織、會議安排、接送安排、車輛保障、職責分工等內容，報局辦審核。
（二）審批 接待方案經局辦審核并修改完善后，報請局分管領導并主要領導審定。
（三）執行 接待方案經局領導審定后，由局辦或有關處室牽頭，按照職責分工執行，局辦公室負責做好后勤保障工作。
第十三條 各基層單位接待范圍內的公務接待活動及省局批轉至基層單位執行的接待任務由各單位辦公室負責協調，具體流程參照本辦法第十條、第十一條有關規定執行。
第四章 接待標準
第十四條 廳級領導來遼考察，抵離時可由1名局領導到機場、碼頭、車站等場所迎送；處級領導來遼考察，抵離時可由局機關處室負責人到機場、車站、碼頭等場所迎送。
我省廳、局級領導到基層單位公務可由1名基層單位領導到車站或本單位管段高速公路出口迎送；處級及以下級別領導到基層單位公務不得安排迎送；局綜合檢查等較大型公務活動可根據實際公務需要安排2-3名對口科室陪同，不得安排迎送。
第十五條 公務接待應盡量減少陪同人員。廳級領導來遼考察期間，局領導陪同人數不得超過2人；正處級領導來遼考察期間，局級領導陪同人數不超過1人；副處級及以下級別同志來遼開展公務活動期間，原則上局領導不陪同，由有關處室或單位陪同，陪同人數不得超過2人。
省局領導到基層單位公務期間，基層單位領導陪同人數不超過2人；機關部門領導到基層公務期間，基層單位領導成員陪同人數不超過1人；機關一般干部到基層公務期間，基層單位領導不陪同，由有關科室陪同，但陪同人員不得超過2人。
第十六條 住宿應當安排在定點飯店，接待住宿執行當地差旅、會議住宿費標準。出差人員住宿費回本單位憑據報銷，與會人員住宿費按會議費管理有關規定執行。
不得超標準安排接待住房。廳局級領導安排單人間，其他人員安排標準間住宿。住宿房間不擺放花草、香煙，不額外配發洗漱用品。
第十七條 接待對象應安排在定點飯店或機關食堂自行用餐，執行財政部統一的來遼伙食費補助標準（100元/人/天）。接待對象若交納伙食費，接待單位需為對方開具收據。
第十八條 確因工作需要，我方可以按照180元/人的標準安排工作餐一次。并要嚴格控制陪餐人數，接待對象在10人以內的，配餐人數不得超過3人；超過10人的，不得超過接待對象人數的三分之一。
工作餐不得使用私人會所、高消費餐飲場所，應當供應家常菜，不得提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和野生保護動物制作的菜肴，不提供香煙和高檔酒水。
第十九條 接待用車由機關內部車輛保障，內部車輛不能滿足需求時方可向社會租賃或其他單位借用。應當集中乘車，合理使用車型，嚴格控制隨行車輛。一般3人以下安排轎車，4-5人安排商務車，6-15人安排中巴車，16人以上安排多臺中巴車或大客車。
公務接待不得安排警車開道，不得違反規定要求交通管制，不在高速公路收費站口安排列隊敬禮。
若被接待對象交納接待期間的市內交通費，須給對方開具收據。
第五章 接待經費管理
第二十條 公務接待經費應納入預算管理，合理限定接待費預算總額，單獨列示。局、基層單位接待部門應嚴格執行接待標準。在核定的年度接待預算內安排接待經費，不得擅自突破。時間較長、規模較大的專項接待任務，由對口接待單位向省財政申請專項經費。
第二十一條 禁止在接待費中列支應當由接待對象單位或個人承擔的費用；禁止以舉辦會議、培訓為名列支、轉移、隱匿接待費開支；禁止向下級單位及其他單位、企業、個人轉嫁接待費用；禁止借公務接待名義列支其他支出。
第二十二條 公務接待費用根據接待對象和來訪目的的具體情況，由局機關、基層單位共同或分別承擔，在接待方案中明確。
第二十三條 接待經費報銷憑證包括財務票據、派出單位公函（公務任務單）和接待清單。接待清單需如實填寫，內容包括接待對象單位、姓名、職務和公務活動項目、時間、場所、費用等，并由接待單位和部門負責人簽字確認。
第二十四條 接待費支付應采用銀行轉賬支票或公務卡方式結算，不得以現金方式支付，不得用公款報銷或支付應當由個人負擔的費用。
第六章 監督檢查
第二十五條 局辦公室負責全局公務接待活動的監督檢查；局財務處負責公務接待費使用情況的監督檢查；局審計監察處負責公務接待經費的審計及對違規違紀行為的查處。
第二十六條 公務接待不得組織旅游和與公務活動無關的參觀，不得組織到營業性娛樂、健身場所活動，不得安排專場文藝演出，不得以任何名義贈送禮金、有價證券、紀念品和土特產品等。
第二十七條 公務接待不得在機場、碼頭、和各基層單位管段邊界組織迎送活動，不得跨地區迎送，不得張貼懸掛標語橫幅，不得鋪設迎賓地毯。
第七章 附則
第二十八條 機關各處室及基層各單位應加強公務外出計劃管理，科學安排和嚴格控制外出時間、內容、路線、頻率、人員數量，禁止異地部門間沒有特別需要的一般性學習交流、考察調研、禁止重復性考察，禁止以各種名義和方式變相旅游，禁止違反規定到風景名勝區舉辦會議和活動。
第二十九條 局機關各處室（基層單位各科室）到外省上級機關或兄弟單位或到省內各基層單位進行考察、學習、會議等公務活動需填報公務外出審批單，并嚴格按程序審批后方可執行。
機關各處室5人以內到省內各基層單位公務，經部門負責人同意，由分管局領導審批后執行；5人以上到省內各基層單位公務，或任何人員到外省公務需經局主要領導審批后方可執行。
基層單位各科室3人以內到省局機關或其他基層單位公務，經科室負責人同意，由分管領導審批后執行；3人以上到省局機關、其他基層單位公務，或任何人員到外省公務需經本單位負責人審批后方可執行?；鶎訂挝蝗魏稳藛T到外省公務需報局辦、局對口業務部門備案后方可執行。
第三十條 本實施細則由局辦公室會同有關部門負責解釋。
第三十一條 本辦法自之日起施行。
附件1：遼寧省高速公路管理局公務接待審批單
附件2：遼寧省高速公路管理局公務接待清單
附件3：遼寧省高速公路管理局公務外出審批單
附件1：
遼寧省高速公路管理局公務接待審批單
來賓單位
領 隊 人
職務
人數
來訪目的
來訪時間
月 日抵達， 月 日離開，共 天。
局 領 導 意 見
擬辦意見
牽頭接待部 門
配合接待部 門
附 件
1、公函 2、接待方案 3、人員名單
備 注
附件2：
遼寧省高速公路管理局公務接待清單
來賓單位
領 隊 人
職務
人數
來訪目的
接待天數
接待地點
接待場所
公務活動
項 目
1、 會議 2、座談 3、調研 4、考察
5、 走訪 6、慰問 7、檢查 8、工作餐
其他：
接待費用
我局承擔接待費共人民幣 元，具體為：
部門負責人簽 字
經手人簽 字
附件3：
遼寧省高速公路管理局公務外出審批單
公務部門
外出公務地 （接待單位）
領 隊 人
職務
人數
公務目的
外出人員名 單
公務時間
月 日出發， 月 日回程，共 天。
部門意見
分管領導意 見
領導審批
備案部門意 見
備 注
領導接待方案范文2
根據辦公室的分工，主要在接待辦從事接待工作，并兼任接待辦的會計工作。三年以來，嚴格按照辦公室的要求，堅持正確的政治立場，嚴守政治紀律，勤學好問，扎實肯干，取得了一定的成績。
一、加強學習，堅定信念，強化崗位責任感
在日常工作中始終以“高標準”要求自己，在工作中不斷加強自身的黨性修養，堅持四項基本原則，積極參加政治理論，認真學習貫徹“三個代表”重要思想，轉變觀念，開拓創新，與時俱進;在干好工作的同時，利用業余時間，參加自學考試，獲得四川師范大學漢語言文學的本科文憑。2004年5月，考察川南接待工作后，所寫的考察報告《提高接待水平，助推經濟發展》，獲得了市、縣領導的好評，并發表在市委機關刊務《決策與務實》上。通過學習，強化了崗位責任感，圓滿完成了各項工作任務。
二、講奉獻，周密安排，合理部署，努力做好接待工作
接待工作是一項艱巨而又光榮的工作，特殊而又平凡的崗位。三年以來，自己以一顆平常的心，默默無聞，任勞任怨的工作。一接到任務，領導安排完畢，第一時間組織工作人員，根據客人的身份、喜好，作好詳細周密的接待方案。在方案中體現“全、密、實、早”四個字，即：接待工作要全方位考慮問題，賓館的吃住、 房間的擺設，活動的安排，現場的準備，道路的暢通，材料的落實，會場的布置，媒體的宣傳等一系列問題;突出一個“密”字，接待工作牽涉領導的安全，所以要注重保密工作的落實，做到不該問的不問，不該說的不說;重點突出一個“實”字，工作一旦確定，必須落實到位，落實到人;體現一個“早”字，做到早介入、早準備、早安排、早到位。在工作中做到“五心、四勤、三滿意”，使客人有賓至如歸的感覺。
三、嚴格執行財物管理制度，厲行節約減輕接待負擔
在財務管理方面，作為接待辦的會計，嚴格財務管理制度對公務接待和會議費實行統一管理。對各項費用報銷和重大經費支出，堅持票據要素齊全，層層把關審批的原則。同時，嚴格按照接待預算方案執行，?？顚Ｓ?，做到了精打細算，堅持“從簡、從細、從嚴”六字方針搞好接待工作，既節約了開支，又讓來賓們滿意，真正體現了接待是生產力，接待工作無小事，為宣傳蓬安起到了積極作用，取得了良好的效果。
四、講團結，求創新，高標準，高質量完成接待任務
三年來，我奉行“接待工作無小事，細節決定成敗”的工作理念，甘于清貧，樂于奉獻?？朔耸律?、事務多的困難，按照領導要求，與其他同志一道，出色地完成了各項接待工作。如：“XXX工程”、“XX工程”、“XX”、“XX”事件，2005年的先教活動及省市大型會議等接待工作，同時，還參與市接待辦接待中央、省領導等。多次被評為“先進工作者”。在每次接待工作中，本著熱情大方、不卑不抗、有禮有節的服務宗旨，贏得了各級領導及社會各界友人的好評。
領導接待方案范文3
一、各項經濟指標完成情況:
全年實現營業收入＿＿＿＿＿元,比去年的＿＿＿＿＿元,增長＿＿＿＿＿元,增長率＿＿％,營業成本＿＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿＿元,增加＿＿＿＿＿元,增加率＿＿％,綜合毛利率＿＿％,比去年的＿＿％,上升（或下降）＿＿％,營業費用為＿＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿＿元,增加（或下降）＿＿＿＿＿元,增加（或下降）率＿＿％,全年實際完成任務＿＿＿＿＿元,超額完成＿＿＿＿＿元,（定額上交年任務為380萬元）。
二、今年完成的主要工作:
（一）落實酒店經營承包方案,完善激勵分配制度,調動員工的積極性。
今年,飲食部定額上交酒店的任務為380萬元,比去年的320萬元,上升60萬元,上升率為19％。為了較好地完成任務,飲食部領導制定了內部經營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節能加獎,充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發揮各自的優勢,能想方設法,搞好經營,調動了員工的積極主動性。今年人均月收入＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿元,增加了＿＿＿元,增長率為＿＿％。
（二）抓好規范管理。強化協調關系,提高綜合接待能力。
1．健全管理機構,由飲食部領導、分部門經理組成的質量管理小組,全年充分發揮了作用,小組既分工,又協作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行。
2．完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監督稽查會、衛生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到及時落實執行。
3．建立出品估清供應監督制度。為了最大限度降底估清品種,協調各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現象已成為歷史,現在出品供應情況已處于正常化。
領導接待方案范文4
一、游人接待情況：
1—9月份，景區共接待游人**萬人次，同比增長10%。
“十一”黃金周期間，景區共接待游人xx萬人次，同比增長5%。
二、準備充分、部署嚴密、責任落實到位。
景區對“十一”黃金周的服務接待工作給予了高度重視，實施了統一性的組織形式、瞻前性的部署策劃、客觀性的客源分析，為“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基礎。首先，針對今年的旅游發展形勢和客源狀況確定了工作方針和總體思路，并制定了《關于“十一”節假日旅游黃金周安全接待工作方案》。其次，根據方案多次召開了行政辦公會和部門工作會，把任務、目標、措施落實到部門、落實到人，把各項工作從組織到措施逐級細化，保障了各項接待工作的全面落實。第三，成立了“安全接待工作總指揮部”，實施統一指揮，全面負責整體工作的領導、組織、部署、協調，各主管領導各負其責，做到了分工全面細致、責任落實到位。第四，嚴格落實逐級責任制和崗位責任制。為了保證安全接待工作的順利進行，景區設立了交通指揮中心、現場指揮部、6個管理工作小組和1個應急分隊，形成了自上而下的逐級負責體系，切實保障了籌備階段和實施階段各項工作的圓滿完成。
三、市、縣領導重視，相關部門大力支持，促進了景區安全接待工作水平的提升。
對“十一”黃金周接待工作，不僅景區高度重視，而且市縣各級領導也給予了高度重視，保障了景區接待工作“忙而有序”。
9月27日，景區召開了“十一”黃金周旅游安全工作動員會，組織各部門的全體干部進行了思想動員，為做好“十一”黃金周的接待工作奠定了思想基礎。9月28日，市旅游局、縣有關領導同武警官兵、特區職工一道舉行了衛生清掃日活動，對33萬平米的游覽區進行了清掃，為節日期間的接待工作創造了良好環境。同日，縣有關領導帶領縣公安局、工商局、旅游局和文化局等部門對景區，并對景區存在的問題和節日期間的接待工作提出了要求。節日期間，市有關領導也分別到景區視察，對景區的接待工作給予了肯定。
節日期間，市交通管理局和首發公司對景區的接待工作給予了大力支持。市交通管理局帶領昌平交通支隊和延慶縣交巡大隊投入警力對景區的交通進行了統一管理和有效疏導。首發公司為了保障景區交通的暢通，不計經濟損失將收費站臨時改在了居庸關，同時開放了特勤出口。有了兩個部門的大力支持，保障了景區交通的順暢，杜絕了擁堵現象。
四、準備工作充分有序、任務落實監督有力、組織實施科學細致。
首先，加強環境整治和管理，創造優美的游覽環境。為確保游人的絕對安全，便于疏導，景區及時組織人力修繕城墻，更換破損城磚；修理了城上鐵扶手及下城臨時鐵梯；加固了游覽區護欄等設施；在原有6個停車場的基礎上，又在林場、滾天溝等地開辟了臨時車場2個，擴大了車容量；各主要路口、危險地段安裝了提示、指示牌；出動部隊戰士及機關科室人員對景區及周邊道路沿線衛生進行了大規模的清理整頓，共清理景區衛生死角6處，清運固體垃圾137噸，液體垃圾83.5噸，污水處理3350噸；增設了免沖式環保廁所3處；節日期間堅持做到垃圾日產日清；在景區種植擺放鮮花18800盆，制做了節日彩虹門，使節日期間的景區環境更加整潔優美。
其次，整頓交通秩序、保證道路安全暢通。根據景區車多路窄、人車交叉的實際情況，制定了《車輛疏導預案》；協調市交管局、首發公司等有關部門，在節日期間開放特勤出口和將高速路收費站改設在居庸關，確保了交通暢通；縣交通管理部門抽調了大批警力，主要領導坐鎮指揮，增加了交通管理力度；加強依法管理，對私車盤客、亂停亂放進行專項整治和管理，對內部司機加強了安全教育，對工作車輛實行通行證管制措施；交通民警堅持早上崗、晚撤崗，及時做好疏導工作。黃金周期間共接待、疏導旅游車輛4.3萬輛次，做到了科學疏導，忙而不亂，井然有序；加強了停車場內的指揮、疏導和安全管理，提高車場周轉率；客運車輛科學調度，強化安全駕駛和安全維護工作，較好地完成了客運工作任務。通過采取積極有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，為圓滿完成“十一”接待工作提供了保證。
第三、明確崗位職責，確保秩序安全萬無一失。為維護黃金周旅游安全和良好的秩序，特區制定了全面的、切實可行的維護秩序方案。為減輕城上擁堵，開通了4個臨時下城出口，增設了團隊專用登城口，增加4處臨時售票處；在城上重要地段重點疏導，由民警帶隊、定崗定人、積極疏導，防止出現擁堵現象，加快游人流動速度；為防止爆炸事件的發生，撤掉了城上的全部果皮箱；為降低失盜案件，派出所專門組織了打扒小組；客運站積極做好疏導服務工作，做好上、下乘車站秩序的管理，從而保證了乘車秩序。通過全體管理人員的努力，景區秩序井然，確保了黃金周的安全和秩序。
領導接待方案范文5
一、會前準備
1、確定會議是否必要。能否通過其他方式使會議準備解決的問題更有效地獲得解決？
2、確定會議的目的。試圖達成什么樣的結果？會議準備做出什么樣的決定？準備取得什么的行動方案？
3、準備議事日程。列出與會議目的有關的項目。依重要程度進行項目排序。把有關項目歸并為一組.限定每個項目的商議時間。
4、收集所有與會議所議項目有關的信息。如果太長、太多，將其要點摘錄出來。
5、會前將會議議事日程和整理好的文件在與會人中間傳閱。
6、根據要討論的問題限定與會人員。
7、在正式開會之際，查看一下是否有新的信息。如果有，需簡要告訴大家。
二、會議期間控制
1、敘述會議的目的。
2、核對并記錄與會者。
3、根據議事日程順序提出每個項目，然后進行討論，征求有關與會者的意見。
4、給每一個人表述自己意見的機會。
5、控制討論過程。如果發生與論題無關或深入到不必要的細節上，應及時引導到議題本身。
6、如果討論變得復雜，出現各種不同的見解時，你要根據自己的理解將各種觀點加以概括。
7、堅持預定的時間，不要拖延。
8、在每個項目討論結束后加以概括，以便決策或達成結論。
9、在會議結束時，對已取得的結果進行概括。如確有必要進一步討論，可以推遲到下一次會議。
10、確定下次會議的議題和時間。
三、會后工作
1、在與會和未與會的人中間傳閱會議記錄。會議記錄應準確。會議中所形成的決策要突出承擔行動的責任人姓名、時間及標準。表明下次會議的日期和時間。
2、根據會議，對執行進行監督和檢查。
會前工作：
1、與會議主辦者洽談。
2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。
3、邀請會議主辦者實地考察會議舉辦場所。
4、與會議主辦者確認會議接待方案。
5、與會議主辦者簽訂會議接待標準合同。
6、確認會議主辦者預付會議訂金事宜。
7、在會議舉辦前制定會議工作人員服務標準條例及會議接待手冊。
8、準備會議資料。（含代邀請相關領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務服務及公關禮儀、翻譯、通訊及文秘服務。）
會中工作：
9、機場、碼頭、車站：專人、專車分批分時段按要求接站。
10、會議酒店現場：會議秘書分發會議資料，來客接待。
11、會議秘書協助會場布置及會場的會務服務。
12、會議秘書在會議接待（報到）處協助會務組確認和分發房間，確認VIP用房及整理記錄有關信息。協助分發會議禮品及房間派送水果等會務工作。
13、確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。
14、提前確認會議代表（客戶）的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。
15、確認旅游公司為該會議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜（日程安排、房餐車導游等安排）。
16、確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。
17、確認特殊客人（含領導、少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等）的安排及接待工作。
18、協調會議期間的交通工具的安排。
19、代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委托代辦服務。
會后工作：
20、會務服務的總結、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。
領導接待方案范文6
近年來，湘潭縣接待水平日益提升。特別是2009年5月，成立了縣委、縣政府接待工作辦公室，并于6月1日正式啟動接待工作，政務接待工作躍上一個新臺階。一年來，共接待賓客1035批次，11330余人次。其中國家級領導8批次，省部級領導46批次，省市副廳級以上領導512批1718余人次，省內外地市、縣考察團及檢查、考核組361批3620余人次，成功完成了中國?湘潭第二屆湘蓮文化藝術節等重大活動的后勤接待工作。在接待中始終做到了緊緊圍繞全縣工作大局，熱情周到、文明節儉、規范有序，充分展示了我縣經濟社會全面發展的良好形象。
第一，把服務發展作為第一主題，全力當好“三員”。堅持“圍繞發展搞接待、搞好接待促發展”的理念，使公務接待工作緊貼全縣工作大局。一是當好區域特色的宣傳員。接待交往中，明確要求全體接待人員不僅要講普通話，而且要講“湘潭話”，對縣域概況、區位優勢、資源稟賦、風土人情、人文典故、自然風光、經濟社會發展成就等都能如數家珍。二是當好蓮鄉形象的展示員。在接待的現場參觀中，重點選定了全省“兩型社會”建設五大示范區之一的湘潭天易示范區內的企業作為產業優勢，烏石、白石等考察場所作為產業特色，展示縣域優勢和特色。三是當好特色產品的推銷員。接待用品使用上，大力開發湘蓮、特色大米、羊鹿茶葉、石潭香菇、海泡石等具有縣域特色的產品，促進縣域經濟社會發展。
第二，把精品服務作為第一追求，著力實現“三化”。牢固樹立精品意識，以保障公務、領導放心為宗旨，以熱情細致、厲行節約為原則，打造具有縣域特色的接待服務品牌。一是在精細化上下功夫。始終注重細節，精益求精。在大型接待方案的制定上，提前組織相關部門討論研究，實地勘察參觀考察線路，把接待方案做精做細；在餐飲住宿的安排上，充分考慮和尊重接待對象的民族、職業、文化背景和飲食習慣等，對省部級以上領導實行“一對一”接待，由一名縣級領導和一名接待工作人員全程陪同?？h接待辦平常主動與全縣各部門保持溝通聯系，定期召開定點接待賓館負責人會議，建立了常態的、緊密的協調聯動機制，確保了接待工作零失誤、零差錯。二是在節約上動真格。堅持把節約意識體現到每一個環節，實現了熱情服務與勤儉節約的有機結合。在公務宴請上，嚴格控制次數和規模，每批客人原則上只安排一次宴請，明確由對口部門和分管領導參加接待。在物資采購上，通過價格競爭和招投標，實行集中采購、統一管理、專人使用。在接待用車上，固定專車專用。在餐飲上，不用高檔飯菜，嚴控高檔煙酒，切實降低接待成本。三是在特色化上做文章。在接待指南和宣傳手冊的設計制作上，充分體現我縣的文化底蘊和資源優勢；在接待禮儀、餐飲安排、活動場地布置上，多花心思，創新形式，努力做到彰顯特色，展示亮點。
第三，把規范高效作為第一標準，致力打造“三高”。從完善管理體系入手，進一步規范接待行為，強化接待管理，實現了接待工作從經驗型、粗放型管理向制度化、規范化管理的轉變。一是制定了縣委、縣政府接待辦公室管理制度匯編，建立了科學規范的接待臺賬。加強了對接待審批程序和接待人員工作的管理，規范接待來賓管理審批、接待流程，以及席卡擺放等各項工作，使各項工作做到了有章可循，有據可依。二是堅持“接待一盤棋”的理念，加強對各縣直部門、鄉鎮接待工作的業務指導和聯系溝通，將接待工作納入各縣直部門和鄉鎮的績效考核，定期組織督查。三是建設高素質隊伍。在明確專職接待工作人員的基礎上，2010年又在全縣選定了12名綜合素質好的兼職接待人員。每年制定詳細的培訓計劃，定期對全縣接待干部和各單位接待人員進行全面、系統的培訓，有效提升接待人員的理論水平和業務素質。
