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企業電子商務論文范文1
1.1網站訪問速度因素調查顯示，不愿意在頁面信息讀取方面花費較多時間的網民占70%，而放棄網站信息瀏覽和網絡購物行為的表現大部分是因為“慢悠悠的網絡讀取速度和下載速度”。導致企業電子商務網站的瀏覽量大量減少的最大原因正是企業網站訪問速度和下載速度，企業電子商務網站的業務是與網站的訪問量密切相關的，故而影響企業電子商務網站業務的直接因素之一就是企業網站的瀏覽速度，因此企業最為關注的就是怎樣提高網站運行和訪問速度。提高網站訪客瀏覽速度的解決辦法可以從提高網站瀏覽和下載速度等直接關系到網站瀏覽速度的幾個直接原因著手：簡潔的頁面、啟用Gzip壓縮、將CSS放在頁面最上面、使用頁面緩存技術、盡可能減少HTTP的請求數。取得網站轉化率的有效途徑有很多，其中提高企業電子商務網站的訪問速度起著決定性作用，其最終目的是提高網站的訪問率，以及提高用戶體驗的滿意度。
1.2網站易用性因素網站的易用性是網站生存和成功的必要條件，更是決定企業電子商務發展的重要因素。導致用戶離開的原因是因為企業電子商務網站不能夠直接清晰地把企業的主要業務和客戶感興趣的信息展示出來；客戶離開網站的很大一部分原因也是因為網站很難用；同時客戶在沒有欄目信息的情況下“迷路”了，這也會導致客戶最終離開網站；導致客戶離開網站的另一原因，如果客戶在瀏覽網站時網站并沒有在第一時間內呈現出企業的產品信息從而給客戶造成諸多不便。網民是不會把大量時間浪費在耐心研究這個網站怎么用，他們更感興趣的是能夠給他們帶來滿意體驗的網站，但是還是有很多網站的體驗滿意度是較高的，所以在以上情況下客戶離開那些不滿意的網站后再選擇那些體驗度較高的網站是他們的最佳選擇。以上可見，企業網站若想提高客戶與企業自身網站的黏性后最終提高網站轉化率的最有效方法是，企業要在網民客戶進入網站后的第一時間內給予客戶最大的體驗度和良好的印象。首先，提供簡潔清爽且體驗度較高的電子商務網站讓網民在第一時間找他們想找且能直接簡單找到的信息。企業要清楚明白瀏覽自己網站信息網民(如學生、白領及客戶性別)的目標定位。要做到能為目標客戶提供最大限度的產品體驗度和快速的瀏覽速度，要了解不同目標客戶的不同需求，比如DELL的企業網站既有清晰詳細的網站導航欄目劃分，更是按照用戶群體不同的原因為其導航設置了用戶群體劃分。其次，盡量采用直接的信息命名方式，方便讓用戶直接了解這個欄目的作用且頁面也更加簡潔美觀。避免以晦澀難懂的單詞或者不詳細的詞匯做欄目名稱。不要以為客戶點擊欄目進入下級頁面了，才知道頁面的信息內容與所點擊的欄目不一致的信息內容的這種捉迷藏的方式能夠提高網站的體驗滿意度。這種方式并不會讓他們很開心，他們需要的是這一次點擊后他們所看到的信息是清晰簡單且直接明了的。最后，在網民進入頁面后盡量減少其無謂的鼠標移動和點擊次數。有些網站為了強調其欄目的畫面效果，而添加大量花哨的Flas作為欄目，這樣做并不能提高用戶的體驗度，而是加大了用戶進入二級頁面的時間。用戶是不愿意在企業電子商務網站上過多地浪費時間的，增加花哨而不實用的菜單會因為客戶在沒有看到自己所感興趣的信息之前增加了用戶點擊鼠標的次數，所以用戶是不會喜歡的，只會加快其離開網站的速度。最好是點擊一次就可以進入用戶需要的信息頁面，因為最簡單的就是最美的?？偠灾褪且尶蛻粼跒g覽那些頁面的時候，很清楚自己所在網站的信息。而很多情況下客戶是不知道自己在瀏覽那些頁面的，企業網站也沒有設置清晰的欄目定位信息，從而導致客戶返回網站首頁重新再次瀏覽。清晰的欄目和標題定位看似簡單，實則非常重要。
2企業電子商務戰略的具體策略
2.1設計并開發電子商務系統對于電子商務應用系統來說，其安全性和發揮的系統作用是在實現了電子商務軟件的集合效果后，最終奠定了互聯網的運作。在更有效的便利企業與客戶進行電子商務活動的前提下通過應用系統的設計，最終能夠做到合理有效地控制企業銷售成本的目的，也是企業增加其消費群體的最終目的；更有效地解決支付、結算、銷售、服務等全過程是結合電子商務軟件的作用充分體現的，同時網站的業務界面與客戶界面和數據掃描等多個方面也都有涉及。同時，網站的具體功能為，企業專屬信息和定制專業的產品圖冊、企業產品基礎數據參數、商務作業溝通等都有在電子商務應用系統設計中涉及。以目前全球電子商務企業實施電子商務戰略的實際狀態分析，微軟、惠普、IBM等企業已經提出了較為完善的電子商務技術運行及實施方案，能夠更快捷地讓企業進行有針對性的選擇，從而實現專業化、細致化的電子商務戰略實施過程。
2.2優化電子商務目標配置對于企業來說其戰略核心是企業發展的重要因素，同時更決定了企業擴大市場的關鍵所在。因此，企業若想確立可持續發展戰略目標就需要找準切入點，充分發揮企業的優勢資源，企業實現增長目標的重要性以及充分意識到促進企業增長點的重要性。企業必須確定其發展的商務模式的實現途徑及長遠目標，積極實現財務、設備、流程與技術的有機整合，再結合企業電子商務發展的實際狀況，最終做到系統性地促進企業電子商務的完善和發展。要想做到企業電子商務有條不紊地發展和壯大就必須要把電子商務合理地運用到企業的各項指標和各項環節中。企業對電子商務的認識度也關系到企業電子商務戰略的資源優化配置實現；如果企業對電子商務的重要性沒有良好的認識，或無法正確且恰到好處地運用該模式，那么將導致企業資源利用陷入被動的局面；反之，如果企業引進多元化的、主要特色的電子商務模式，那么將會給企業的資源配置帶來更大的空間。
2.3奠定核心業務積極作用企業發展過程中，企業的核心業務不容忽視，但是其主營業務也起到一個必不可少的作用。如果企業要做到企業主流業務的引導，首先要做到其核心業務的優化發展；因此，企業在遵從企業核心業務與主導流程的前提下才能更好地實施企業的電子商務戰略，企業再加以實施多種方法與手段的支持作用，最終實現全力促進企業開拓市場的目標。其次，企業的核心能力是涵蓋了技術、質量、資產、機制等多種功能的有機融合，最終更好地為企業組織自身能力的建設提供動力，從而為企業在商業競爭中起到決定性、支配性作用，同時為企業實現核心競爭力，為企業促進核心業務的完善與發展奠定良好基礎，從而更好地優化及實現電子商務戰略。
3結語
企業電子商務論文范文2
1.1管理風險管理風險是指煤炭企業疏于人員、技術和交易流程的管理而產生的風險，這將使企業難以對交易中的細節進行把握。
1.2政策法律缺失的風險電子商務盡管在當前已被廣泛地應用到煤炭企業中，但是相關的政策和法律法規還不夠完善，導致電子商務項目缺乏法律有效的保護，從而給煤炭企業帶來風險。
1.3投資風險在煤炭企業中運用電子商務交易將會造成較快的固定資產折舊和較高的淘汰率，這都將會給煤炭企業帶來投資風險。電子商務的應用可能會給煤炭企業帶來各種各樣的風險，如果煤炭企業沒有及時發現風險的存在并采取解決措施，將有可能發展成為重大事故，因此要想對電子商務帶來的風險進行規避就需要建立電子商務的風險預警系統來實現，電子商務風險預警系統能夠及時的對風險進行反應，并盡可能的消除危險，使電子商務的作用得以發揮，從而為煤炭企業電子商務提供技術支持。
2煤炭企業電子商務風險預警系統的作用
電子商務風險預警系統的實施需要依托煤炭企業中的信息網絡，憑借現代化信息技術的優勢對煤炭企業內部相關的資料進行收集，從而監控潛在的風險因素，包括對已知風險的動態監控和未知風險的監測，并通過預警模型對各種風險的危害程度進行劃分，從而使預警工作更直觀、更便捷，當前企業電子商務風險預警系統主要有以下功能。
2.1警源監控功能電子商務風險預警系統通過對煤炭企業的信息進行全方位的收集和分析，根據企業風險隱患和特點科學地設立警源，實現對企業所面臨的種種不良因素及風險動態進行有效地監測，將風險扼殺在搖籃中。
2.2辨別評估功能預警系統中的指標體系能夠對存在的異常情況進行深入性、持續性的監控，通過將監測對象與指標體系進行詳細對比和辨別，從而對異常情況可能帶來的風險進行評估，包括風險的涉及范圍、危害程度和破壞性。
2.3防患防備功能風險預警系統除了能夠對風險進行診斷和評估外，還可以根據風險的危害程度判斷是否需要采取防備措施對風險進行控制，對于需要采取措施的高危害風險，預警系統可以根據風險的特點制定專門的防備方案，通過調動煤炭企業內部可利用的資源對潛在風險進行調控，在風險帶來危害之前提前做好防備措施。
2.4協助企業決策基于網絡技術的風險預警系統能夠對每次預警工作的結果進行匯總和評估，從而對預警工作中的不足進行總結和改善，以提高煤炭企業的風險控制能力，預警系統對企業綜合信息的監控和分析也是煤炭企業進行決策時的重要依據。
3電子商務風險預警系統的結構
煤炭企業電子商務風險預警系統的架構需要多方面工作的相互協調、共同協作來實現，其中包括對風險信息的收集、風險信息的識別、風險評估、風險預警報警以及風險預警與預控5項工作組成。
3.1風險信息收集電子商務風險預警系統要想對煤炭企業風險進行有效地分析，必須要建立在對大量信息進行收集的基礎上。因此，風險信息收集工作是整個風險預警系統實施的根本，它也是預警系統的信息存儲中心，可以對企業的產品信息、技術信息、安全信息、交易信息等數據進行及時的更新，以確保煤炭企業信息的時效性和準確性，企業風險信息的收集需要通過多種渠道進行，除了通過傳統的信息渠道進行收集外，還應當積極運用互聯網技術和企業內部信息網絡，以保證信息收集工作的高效性。
3.2風險信息識別風險信息識別是在風險信息收集工作基礎上進行的信息處理工作，它能夠有效地對收集到的風險信息進行識別并排除非風險信息，從而實現原始信息的轉化，它是整個風險信息預警系統中承上啟下的環節，其運作績效將直接影響到預警系統對象的選擇，風險信息識別系統主要針對電子商務信息中的信息風險、信用風險、技術風險和投資風險等進行篩選。
3.3風險評估風險評估工作是風險預警系統對風險等級和危害程度進行劃分的重要舉措，它的實施依托于風險預警系統對風險動態趨向變化的監測工作，并依托模糊綜合評價模型作為基礎設立評估指標，然后對所得風險信息進行運算，最終對風險進行綜合評價，并根據與評估指標的差異對風險進行分類。
3.險的預警報警風險預警報警工作是將風險評估的結果與煤炭企業電子商務風險的預警指標進行對比，從而判斷風險指標是否超越警戒線，并結合預警工作做出相應的措施。如果對企業電子商務風險的評估處于正常波動范圍內，則可進行常規的監控；如果對風險的評估接近或越過警戒線，則要著重進行監控，并進行及時反饋，做好風險處理的準備。
3.5風險的預警預控風險的預警預控工作需要結合風險報警工作所得結果進行，并針對風險給出相應的解決方案，最終將信息反饋到風險信息收集中心對其動態繼續進行監控。
4電子商務風險預警系統在煤炭企業中的應用
電子商務作為一項新興項目，煤炭企業在應用時可能會面臨各種問題，甚至阻礙項目的推廣，因此需要持續進行風險預警的實踐，并吸取實踐工作中的經驗對風險預警系統進行完善，以保證電子商務風險預警系統功能的有效發揮。另外，預警系統要想順利實施，還應當遵照以下內容進行。
4.1建立預警組織部門電子商務風險系統要想充分發揮其優勢，需要企業相關職能部門的支持，因此煤炭企業風險預警系統實施的第一步就是成立專門的預警部門進行管理。由于該部門的特殊性，在對人員進行招募時應當對具有創新思想、細致嚴謹、樂于溝通且具有親和力的人有所偏重。另外，還需要該部門的人員對煤炭企業內外部環境有所了解。為了保證預警組織部門工作的有序開展，還應當聘請相關的管理專家。
4.2加強煤炭企業內部控制對企業風險進行管理是煤炭企業內部控制的重要組成，而企業內部控制則是預防風險的有效手段，二者之間相互協調，協同合作，才能發揮出最大的優勢。當前，在煤炭企業內部建立健全管理制度和控制制度能夠有效地保證資本管理的科學化，完善煤炭企業嚴謹的內部管理工作，從而在企業內部建立透明、系統的管理體制，真正實現對企業內部的監控，及時地做好防范與控制工作。
4.3繪制警源分布圖通過對煤炭企業電子商務風險相關的信息進行收集和管理，并根據電子商務風險警源分布的領域和環節進行警源分布圖的繪制，將其作為風險預警的信息基礎，以保證預警系統判斷的準確性，從而達到降低煤炭企業電子商務風險的目的。
4.4建立健全風險指標體系煤炭企業電子商務風險系統要想對風險的動態變化進行科學評估、客觀反應風險預警的狀況并及時做出對應措施，就需要依托風險指標體系來實現。建立風險指標體系時需要依據科學、時效、靈活、穩定等特性進行，并對整個風險指標體系進行科學劃分，使劃分的各個模塊之間能夠相互補充且不重復，從而發揮出各個模塊的作用，最終綜合成煤炭企業的電子商務風險指標體系。
4.5升級預警反應機制風險預警系統的作用不僅是對風險進行發現、監測和警示，也能夠對已確定的風險進行處理，使風險的危害程度降到最低，這就需要煤炭企業對預警反應機制予以升級，從而保證預警系統對突發事件的處理能力。另外，為了順利的使預警反應機制在煤炭企業中實施，還應定期舉行以風險為主題的培訓活動，切實的提升煤炭企業對風險的快速處理能力，并對擬定的風險策略的可行性進行檢測。
4.6提升預警技術電子商務仍在不斷地發展升級，相應的風險預警系統也應當緊跟電子商務發展的腳步，煤炭企業應根據國際當前的風險管理思想和體系，積極引入先進的風險管理技術，并結合煤炭企業自身特點建立和完善企業電子商務風險管理系統，提升企業對風險的預警、控制和管理水平。
5結論
企業電子商務論文范文3
盡管這個道理看似簡單，很多企業都深刻的了解，可是真的實踐起來，卻又是另一番景象。當然，這不是不鼓勵企業進行電子商務運營上的創新，只是在創新的同事需要結合市場行情，顧客的需求進行革新，還要結合自身的情況，企業的資金鏈等進行自主研發，做到明白誰才是真正的利益獲得者，如何能為企業帶來更大的經濟效益，這才是一個優秀的企業管理者真正應該做的。
2收入指標的確定
購物平臺的運營指標，應該基于：企業能夠提供的重要產品和服務的價值基礎上的。另外，行業本身的發展空間也是很重要的。在吸引新用戶的同時，也要把握住原來的老客戶，只有雙重積累，企業才能擁有更完整的收入指標體系。再加上市場推廣手段的支撐，并使用倒推的方法將每條盈利線進行計算，才能約估出一個基本數值。而這其中需要負輸出的，就是同行對手的競爭。因此，要想確定收入指標，應該量力而行，選擇適合自身企業的方式，而不是依據市場總空間來盲目考慮自己的目標，使得員工對網站毫無信心。
3初期人員組織架構
很多企業初期建立時，都需要聘請大量的人才，而初期的聘請大多都是需要很多高技術型的人才，也就是所謂的高材生，而吸納這些具有高端水準的高材生也是需要很大一筆資金的，可以說，企業最初的建立上，這些高端技術人員的薪酬占了企業初期資金的一大半。那么其他方面的支出也需要企業運籌帷幄，好好策劃。如何精確組建初期網絡架構，決定著初投資金能否支撐到網站盈利或者其他資金的進入。而很多企業為了節省資金，只招聘一些低層次的員工，認為低薪酬可以節省企業資金，在其他方面投入更多，認為這樣就可以有更大的利潤空間，這樣做是大錯特錯的。初期的人員配置是需要適應企業本身需求的，例如網站的設計，服務的內容，盈利的周期等等，尤其是功能的開發，這在企業進入電子商務平臺中是不可或缺的。普通的網絡購物平臺的功能是：A、會員功能。(1)基本功能：注冊、登陸、評論功能。(2)后臺管理功能。(3)積分管理系統。1）在線充值。2）積分換購產品。3）購物返積分。(4)商品查詢功能。(5)在線支付功能。(6)在線客服功能。B、網站管理員功能。(1)產品批量導入、導出功能。(2)產品內容上傳、修改功能。(3)會員信息審核、查閱功能。
4產品上架和下架標準
企業電子商務論文范文4
10個樣本企業都建設有企業門戶網站，但是網站質量普遍不高。從網站PR值進行分析，網站PR值是衡量網站質量的一個標準，PR值高的網站在搜索引擎排名中有較高權重，級別從1到10級。在10個食品加工企業中，只有雙匯集團企業門戶網站的PR值達到了4，其他企業門戶網站PR值集中在2和3上?？梢钥闯?，河南省食品加工企業在網站建設方面存在不足，需要進一步改進和優化。這些企業的門戶網站功能比較相似，都是針對企業介紹、產品展示、新聞動態以及招商加盟等展開的，能夠滿足企業形象宣傳、產品介紹等基本需求。然而在網站內容建設上有所欠缺，表現在網站建設不規范、文字量少、內容不充實和信息更新不及時等方面。例如，白象食品的企業網站頁面大多為單頁面，幾乎沒有內容更新;王守義十三香的企業網站很多頁面沒有內容。上述問題，反映了這些企業在建設網站方面僅僅關注表面問題，對網站內部深層次上的問題欠缺考慮，造成客戶體驗度差、搜索引擎不友好等問題。
2網絡銷售渠道
食品加工企業進行網絡銷售，一方面可以提升企業的網絡品牌形象，另一方面可以打破區域和時間的限制，提高企業市場份額占有率。針對以上企業的調查，河南省食品加工企業進行網絡銷售主要有3種路徑:自建網上商城、借助第三方平臺、與線上超市合作。
2．1自建網上商城
10個樣本企業中，自建網上商城的只有眾品集團，其網上商城名為日日鮮。該網上商城屬于B2C模式，只針對最終消費者直接銷售眾品集團的產品。通過自建網上商城，眾品集團可以完全掌握網絡渠道自，對企業品牌形象、產品、活動進行自主的策劃宣傳，從而實現品牌的網絡全面覆蓋。經調查發現，日日鮮網上商城產品信息、服務功能相對比較齊全，客戶進行瀏覽、比較、選擇之后，可以實現對產品進行下單、支付等交易。但是，日日鮮網上商城也存在著推廣宣傳力度不夠、訪客流量少、交易成交量小等問題。
2．2借助第三方平臺
食品加工企業在應用網絡銷售時，最直接的路徑就是借助第三方平臺開設企業網上店鋪。相對于自己建立的網上商城，大型的第三方平臺具有知名度高、網購市場份額大、客戶流量多、網上店鋪上線快等優勢。另外，借助第三方平臺，可以減少企業的建站費用和維護費用，實現低成本運營。10個樣本企業中有7個都借助第三方平臺開展網絡銷售，其中，眾品集團、三全食品、思念食品、白象食品、夢想食品和蓮花味精是借助天貓平臺，而三劍客奶業則是借助阿里巴巴平臺。通過分析發現，這些企業的網店裝修都比較簡潔美觀，功能都比較合理，客戶可以在網店內很方便地找到自己需要的產品。但是，這些企業網店也有一個共同點，就是產品種類偏少。其中，產品種類相對較多的眾品集團天貓旗艦店，也只有5大類產品，而且每類的產品品種都比較少。
2．3與線上超市合作
這種網絡銷售路徑，就是線上超市以零售商的身份采購各食品加工企業的產品，然后在網上進行銷售，包括綜合類線上超市和垂直領域線上超市。此時，食品加工企業是以產品供應商的身份和線上超市進行合作，為其提供貨源。在10個樣本企業中，與天貓超市合作的企業有雙匯集團、思念食品和王守義十三香，與京東商城合作的企業有雙匯集團和王守義十三香。食品加工企業通過合作網絡銷售的方式，可以通過線上超市拓展銷售渠道，增加銷售收入，同時可以降低自己獨立網絡銷售的較高成本。
3搜索引擎推廣
搜索引擎推廣是用戶通過搜索引擎主動搜索自己需要的信息時，企業通過SEO優化和競價排名兩種方式，以期在搜索引擎向用戶展示的搜索結果中，具有較好的位置排名，從而增加企業被用戶關注的機會。搜索引擎推廣是食品加工企業重要的電子商務應用路徑，可以為企業創造更多的廣告宣傳和營銷機會。
3．1SEO優化
SEO優化是根據搜索引擎抓取網頁的規則來優化網站內容，以提高企業網站在搜索結果中的排名，給企業網站帶來更多的訪問流量。上述樣本企業的網站菜單欄目簡單明了、整體結構都比較合理，能滿足企業的基本需求。企業網站網頁設計的頁面都比較漂亮美觀，但是在注重美觀時卻忽略了網站的質量。例如，思念食品網站打開時有網頁動畫，打開網站時比較慢，整個網站內部的文字也比較少，對網站的優化有一定影響。能夠對企業網站文章、產品信息等內容及時更新的只有3家企業。除了雙匯集團網站之外的其他企業網站收錄情況和流量水平都不理想，網站內的內容少，更新不及時的問題普遍存在，直接影響著企業網站在搜索引擎中的排名。企業網站關鍵字的選取也存在問題，選取的關鍵詞要么過多，要么過少。比如，三全食品、思念食品網站的關鍵詞是企業所有產品的名稱堆砌而成，關鍵詞過多，不分主次，“三全”和“思念”也不是關鍵詞。關鍵詞的選取不合適，沒有針對重要關鍵詞進行有效的優化和推廣，不能給網站帶來相應流量，不利于網站排名的提高。
3．2競價排名
競價排名實質就是對重點關鍵詞進行競價，當用戶搜索到相關關鍵詞時，會把企業推廣的信息排在搜索結果的前面。企業在做關鍵詞競價排名時是需要付費的，當用戶點擊了推廣信息后，搜索引擎按照企業競價的標準對企業進行收費。以樣本企業的主營產品為關鍵詞，在百度上進行搜索，未發現10個食品加工企業進行競價。同時，很多知名品牌采用的“品牌推廣”搜索引擎競價推廣方式，上述食品加工企業也沒有進行付費推廣。
4社會化媒體營銷
社會化媒體營銷是企業利用社交網絡、論壇社區、微博、百科、微信等社會化媒體，進行形象宣傳和客戶維護的一種電子商務應用路徑。社會化媒體的內容大多由用戶自主提供，自發傳播，具有用戶量大、互動性強等特點。通過對樣本企業的分析，河南省食品加工企業在選取社會化媒體工具時，微博方式最受企業歡迎，而論壇和博客已經很少有企業使用。10個企業中除了王守義十三香沒有企業微博，另外9個企業都在新浪微博注冊了企業官方微博并加V，粉絲也有一定的數量，基本能夠做到及時更新。食品加工企業微博平臺現階段的應用，主要是用于塑造企業形象、挖掘潛在客戶、推廣企業品牌、維護客戶忠誠度等。
5結語
企業電子商務論文范文5
中小型企業為提高我國的經濟發展水平發揮了至關重要的作用。雖然中小型企業容易受到經濟上的沖擊，比如，2008年的經濟危機使我國非常多的中小型企業面臨了倒閉的風險;但是，商務部的統計數據顯示，開展電子商務的中小型企業不僅沒有受到經濟危機的沖擊，而且帶動了企業的發展和進步，這些都說明了電子商務具有的獨特價值和發展前景。最具代表性的企業就是阿里巴巴，它的電子商務交易規模逐年上升，取得了飛速發展。相關數據顯示，2013年中國電子商務交易額達到了10．67萬億元，正式進入了“十萬億”時代，且電子商務的交易規模正在以每年30%以上的速度增長。因此，我國的電子商務已經迎來一個新的轉折點，為中小型企業應用電子商務帶來新的機遇和挑戰的同時也提出了新的要求。
二、中小型企業電子商務發展面臨的主要問題
(一)管理者對電子商務的認識不足
重視程度不夠眾所周知，電子商務的迅速發展給中小型企業的經濟發展和進步帶來了重要的機遇，也提供了動力支持和物質保證。但是，現階段很多中小型企業的管理者還沒有充分認識到電子商務的重要性，對于在企業內部開展電子商務的重視程度不夠。究其原因，電子商務在我國正式推廣和應用的時間并不長，電子商務的很多價值并沒有被很好地開發出來，這就造成了一些中小型企業的管理者對電子商務的認識程度不夠，更沒有形成清晰全面的電子商務概念。很多管理者認為建立企業網站或者在其他網站進行產品推廣就是電子商務，對于電子商務的實施方式、應用范圍以及重要性都沒有深入透徹的了解，更沒有認識到電子商務可能給企業帶來的巨大價值和收益;還有一些中小型企業的領導者認識到電子商務的巨大價值，卻舉棋不定、猶豫不決，不知如何決斷，因為開展電子商務需要一定的資金和人力投入，且不能在短期內獲得收益。
(二)少資金、缺人才，企業信息化建設比較落后
中小型企業在發展中都具有可用資金不多的特點。開展電子商務是一項長期性、高投入、具有一定專業性的項目，需要專業人才進行建設，但是，中小型企業非常缺乏能夠熟練掌握通信技術、網絡技術以及計算機技術、還能熟練開展經營管理的人才，這就給中小型企業電子商務的開展帶來了很大的困難和阻礙。除此之外，開展電子商務需要較大的資金投入，中小型企業并沒有很多的資金用以保證電子商務的建設和發展，而且電子設備的配置也需要資金投入，因此，中小型企業電子商務的建設就顯得舉步維艱。落后的企業信息化建設也無法很好地支持電子商務的發展，使得很多中小型企業沒有很好地發展電子商務，進而導致企業的發展缺少動力支持。
(三)電子商務發展的外部環境不夠完善
電子商務在我國發展和應用的時間并不長，在逐步摸索和完善的過程中還面臨著很多的問題，尤其需要解決的就是電子商務發展的外部環境。首先，網絡經濟的發展不同于現實生活中的經濟發展，這給傳統的法律實踐帶來了嚴峻的考驗和挑戰，需要不斷完善與電子商務相關的法律和法規，不斷完善在線交易的市場準入機制和交易主體，不斷完善在線反不正當競爭和網上無形財產的保護規定，不斷完善電子商務中產品交付的規定，不斷完善數據電文的法律規定。其次，金融電子商務的建設需要穩步推進，支付環境也需要不斷完善和穩定。再次，電子商務標準化建設問題還有待進一步研究。最后，網絡基礎環境還需要進一步的完善，從而不斷促進電子商務的發展。
三、中小型企業電子商務發展的主要策略
(一)政府扶持中小型企業的電子商務
中小型企業在發展電子商務的過程中可能會面臨著資金短缺、人才不足以及設備缺乏等問題，在很大程度上影響了企業電子商務的建設。因此，政府對于中小型企業發展電子商務要給予適當的扶持和鼓勵，幫助它們更好地開展電子商務。比如，微型企業開辦網店實行稅收減免的政策;為中小型企業開展電子商務提供培訓、資金、政策方面的扶持;有條件的地區可以設立中小型企業電子商務應用的扶持資金。另外，政府應積極開展電子商務市場的調研活動，充分掌握民眾對于電子商務的了解和應用情況，以及電子商務知識的了解程度;除此之外，還要加大電子商務的宣傳力度，從綜合方面促進中小型企業電子商務的建設和發展。
(二)進一步完善電子商務信用系統
電子商務較之實際交易而言具有網絡特殊性，需要進行不斷的完善和發展，首要任務是建立健全完善的網絡信用制度，建立完善的商務信用體系。為了建立完善的電子商務信用體系，政府需要加強對中小型企業的信用管理，首先需要不斷明確銀行、公安部門、商務部門、工信部門以及工商部門的主要職責，以及電子商務交易雙方與電子商務交易服務商的權利和義務，盡快完成電子商務信用方面的立法工作，讓電子商務的管理工作能夠有制度和體系可以依靠與遵循。其次，對于中小型企業電子商務管理工作也要確定信用評價標準，包括征信系統設計與開發業務、企業與個人征信咨詢服務、企業信用風險管理、企業評級、企業征信以及個人征信活動，在更多方面落實中小型企業的信用評價活動;對于有著不良信用記錄的中小型企業要給予相應的處罰，按照情節輕重來判定，或者罰款或者勒令企業停業整頓;對于信用記錄良好的中小型企業要給予適當的表揚和鼓勵，激發企業的自律精神，更好地發揮模范帶頭作用，并鼓勵所有的中小型企業遵守信用制度，嚴格誠信地開展電子商務。
(三)大力發展移動電子商務
近年來，我國的移動互聯網業務呈現出深入發展的態勢，更多的手機用戶和3G用戶開啟了移動網絡生活。根據《第32次中國互聯網網絡發展狀況統計報告》的數據顯示，截止2013年6月底，我國的手機網民已經達到5.91億，互聯網普及率也達到了44.1%;當前，我國中小型企業主的手機擁有率已經超過了100%。手機比電腦具有攜帶方便與操作簡單的特點，因此，隨著手機的普及和發展，移動電子商務的發展前景非常廣闊。中小型企業要著重發展移動電子商務，應結合中小型企業所在地區的實際情況，做好移動電子商務應用創新產品的開發與移動電子商務應用平臺的建設，從而創新移動電子商務的發展模式。之所以在中小型企業中選擇發展移動電子商務，是因為移動電子商務具有一定的帶動性、示范性和代表性，能夠在很大程度上促進中小型企業的發展和進步，對于企業的長遠發展非常重要。
(四)加強電子商務的信息安全建設
企業電子商務論文范文6
關鍵詞電子商務系統規劃設計
電子商務是一種以計算機技術和網絡通信為基礎、以交易雙方為主體、以電子支付和結算為手段、以現代物流系統為依托的全新商務模式。其作用是疏通現有商務的各個環節，提高現有商務的運作效率，建立一個全新的經濟秩序，開辟一個全新的交易場所。電子商務系統建設是企業應用電子商務的第一步，是一個包括商務、技術、支付、物流等許多角色與要素的系統工程。在開始建設電子商務系統之前，必須充分研究涉及電子商務系統的所有因素，全面分析、統籌規劃，形成盡可能完善的電子商務系統設計方案。
1企業電子商務系統的規劃
企業電子商務系統的規劃是指以完成企業核心業務轉向電子商務為目標，給定未來企業的商務模式，設計支持未來這種轉變的電子商務系統的體系結構，說明系統各個組成部分的結構及內容，選擇構造這一系統的技術方案，給出系統建設的實施步驟及時間安排，說明系統建設的人員組織，評估系統建設的開銷和收益。
電子商務系統的規劃與傳統信息系統的規劃有所不同，傳統信息系統對企業價值鏈的貢獻主要體現在提高企業的生產、管理效率。盡管它對企業的商務活動有所改善，但是并不直接對企業的商務模式產生變革式的影響，換句話說，傳統信息系統的規劃以企業商務模式處于穩定的狀態為前提，它是在企業既有商務模式的基礎上，集中針對企業內部信息流進行的技術改進和支持。企業電子商務系統的規劃不僅是對支持企業電子商務的信息系統進行規劃，還包括商務模型規劃和商務系統規劃兩個基本層次。
1.1商務模型規劃
這是一種戰略層的規劃，目標是明確企業將核心業務從傳統方式轉移到電子商務模式時需要采取的策略，確定企業的商務模型。商務模型規劃并不直接針對企業未來需要建造的電子商務系統，其主要目標是為電子商務系統規劃提供依據。商務模型規劃的內容包括兩個方面：首先是確定企業核心業務未來如何發展，企業采取什么樣的商務運作方式獲取市場利益，即確定企業的商務模式；其次是確定支持企業商務運作的信息系統的基本信息流程，即規劃企業的商務模型。
1.2商務系統規劃
商務系統的規劃是一種戰術層的規劃，它側重于以商務模型為基礎，規劃支持企業未來商務活動的技術手段，確定未來信息系統的體系結構。簡單地講就是規劃企業可以采用哪些電子手段做生意。
商務模型的規劃確定企業未來核心業務的路線，如果沒有網絡技術、計算機技術的支持，未來的業務是不可能實現的，它是一種戰略層次的規劃，確定這種規劃的人員不僅僅是技術人員，更重要的是商務管理和決策層面的人員。商務系統的規劃則給出電子商務系統開發可依據的一個基本框架，所要解決的基本問題是如何實現商務活動。由于這種規劃過程側重于技術實現，所以它的主要參與人員以熟悉網絡和計算機技術的各類工程技術人員為主。
2企業電子商務系統的建設步驟
企業電子商務系統建設大致分為五個階段：
2.1商務分析階段
這是實現電子商務應用計劃的第一步。這一階段的工作主要是進行充分的商務分析，主要包括需求分析（包括企業自身需求、市場需求以及客戶需求等）和市場分析（包括市場環境、客戶分析、供求分析和競爭分析等）兩個方面。
在電子商務條件下，市場范圍擴大，創新速度加快，競爭的壓力越來越大，競爭的頻率越來越高，因此必須對擬建的電子商務系統在未來可能面臨的競爭盡可能做出分析，最大限度地避免競爭失利。此外，還要對企業自身狀況進行分析，包括對企業組織、管理、業務流程、資源、未來發展的分析，等等。要結合電子商務的特點，從供應鏈的角度重新審視企業組織、管理與業務流程，尋找與電子商務的最佳結合部。
2.2設計階段
在完成上述商務分析的基礎上，在掌握電子商務最新技術進展的情況下，充分結合商務和技術兩方面因素，提出電子商務系統的總體規劃，提出電子商務系統的系統角色，提出電子商務系統的總體格局，亦即確定電子商務系統的商務模式，以及與商務模式密切相關的網上品牌、網上商品、服務支持和營銷策略四個要素。電子商務系統設計工作可以由此展開，也即從子系統、前臺、后臺、技術支持、系統流程、人員設置等各個方面全面構架電子商務系統。此階段的工作完成的好壞，將直接關系到后續電子商務系統建設和將來電子商務系統運行和應用的成功與否。
2.3建設變革階段
這個階段的工作分為兩條線：一條線是按照電子商務系統設計，全面調整、變革傳統的組織、管理和業務流程，以適應電子商務運作方式的要求；另一條線是按照電子商務系統設計，全面進行計算機軟硬件配置、網絡平臺建設和電子商務系統集成，完成電子商務系統技術支持體系的建設，從技術上保障電子商務系統的正常運作。
2.4整合運行階段
上述建設變革階段完成后，就可以將經過變革的組織、管理和業務流程，與已經建好的電子商務技術平臺整合起來，進行電子商務系統的試運行。再經過必要的調整、改進以后，實現電子商務應用的工作就可以進入整合運行階段，開始實現電子商務應用。
3企業電子商務系統的設計
所謂電子商務系統的設計是指根據系統規劃的內容，界定系統的外部邊界，說明系統的組成及其功能和相互關系，描述系統的處理流程，給出未來系統的結構。它主要包括電子商務系統物理配置方案設計、功能模塊設計和數據處理的總體結構設計。
3.1電子商務系統物理配置方案設計
（1）系統硬件結構設計。電子商務系統的計算機和網絡硬件平臺的選擇在很大程度上決定了整個系統的性能指標，所以在選擇的時候，要注意到整個硬件平臺不僅要可靠性高、安全性好、有一定的網絡吞吐能力，還要采用開放的體系結構，具備一定的可擴展性，能夠滿足企業未來的電子商務應用的需求。
（2）電子商務系統軟件結構設計。電子商務系統軟件結構的設計工作，實際上是對確定的硬件結構中的每臺計算機指定相應的計算機系統軟件，包括操作系統、數據庫管理系統、應用服務器系統、開發工具軟件等。
3.2電子商務系統功能模塊設計
電子商務系統的功能分解的過程就是一個從抽象到具體、由復雜到簡單的過程。從管理職能的角度，可以把電子商務系統看作是由不同職能的一系列子系統構成的，這些子系統可以再分解成更小的子系統和模塊，整個電子商務系統就是由這些功能模塊構成的。每個子系統都有為完成有關的各種信息處理工作的專用或公共場所用的計算機程序。在每個職能子系統內部都包含用于事務處理、作業控制、管理控制和戰略計劃的具體應用。
3.3電子商務系統數據處理的總體結構設計
電子商務系統的數據處理可以分為集中式數據處理、分布式數據處理和協作式數據處理三種方式。在集中式數據處理方式中，數據全部存儲在中央系統，由數據庫管理系統進行管理，所有的處理都由該中央系統完成，終端是客戶機，只是用來輸入和輸出，本身不做任何處理。但是由于個人計算機的性能得到極大的提高，使處理能力分布到網絡上的所有計算機成為可能，這也使分布式數據處理方式得到廣泛應用。在協作式數據處理方式中，系統內的計算機能夠聯合處理數據，處理既可集中實施，也可分區實施。協作式計算允許各個計算機合作處理一項共同的任務，采用這種方法完成的速度要快于僅在一個客戶計算機上運行；協作式計算允許計算機在整個網絡內共享處理能力，可以使用其他計算機上的處理能力完成任務。除了具有在多個計算機系統上處理任務的能力外，該類型的網絡在共享資源方面類似于分布式計算。企業要根據自身的電子商務應用的需求選擇相應的數據處理方式。
4企業電子商務系統設計的技術框架
企業電子商務系統開發架構體系必須突出以下特點：有利于軟件維護及系統管理；滿足應用系統的安全性，便于業務級權限管理；提高系統性能，減少網絡數據流量和提高數據庫的響應速度；保護前期已有應用系統，具有強大的擴展能力。應用系統層次結構如下：
（1）基礎系統平臺。指為應用系統提供底層支持的部分，包括網絡（內部網、互聯網）、硬件平臺（服務器、存儲備份設備等）、操作系統（Unix／Windows／Linux等）、數據庫管理系統等應用系統運行的基礎。
（2）J2EE架構平臺。Java技術由于其跨平臺特性、面向對象特性、安全特性等，使之已經成為構建企業級應用的事實上的標準。J2EE（企業級Java）把數據庫訪問、企業級Java組件、命名和目錄服務、動態頁面生成、XML、消息服務、事務服務等有機地集成在一起，并且提供集群等高級特性，使之特別適合構建復雜的大型應用，并保證系統具有很好的可擴展性。
（3）業務平臺。企業在構建自己的電子商務平臺時要涉及許多具體的業務平臺，業務架構平臺是新一代的業務系統基礎運行環境，可以使基礎技術平臺與業務應用系統之間實現有機隔離，應用系統的執行只與應用架構平臺有關，而與基礎技術平臺無關，同時提供一些基礎的、公共的組件。對于企業級應用，以信息門戶和交易門戶為核心的企業門戶組件，以辦公自動化軟件OA為核心的系統管理組件是重點。系統還可以包括，以進銷存和客戶服務中心為核心的供應鏈管理組件，以賬務、報表、成本核算為核心的財務管理組件，以生產計劃、車間管理、工程管理、質量管理、設備管理為核心的生產管理組件，以數據倉庫和決策支持為核心的商務智能與決策支持組件以及人力資源管理、科研管理、后勤管理等其他業務組件，最終形成了全面企業電子化管理方案的產品組合。
（4）門戶網站。提供各種信息服務，通過安全隔離通道（防火墻）與企業內網、專網進行數據交換，實現統一的數據接收、。
（5）維護管理平臺。為系統提供各種管理維護功能，包括用戶管理、權限管理、內容維護、數據備份、安全審計等。
（6）安全解決方案。為系統提供安全解決方案，包括網絡、硬件、操作系統、數據庫、應用系統、人員管理等多個層次，是一個綜合的解決方案。目前用得最廣泛的是PKI技術，包括CA認證機構、RA系統、密鑰備份及恢復系統等部分。
參考文獻
1丹尼爾·阿莫.電子商務：變革與演進[M].北京：機械工業出版社，2003
