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超市調研分析報告范文1
一、課程目標以職業能力為本位
職業教育是否滿足社會需求的重要體現就是職業教育的培養目標是否與社會經濟的發展對人才素質的要求相一致。
為了培養現代企業需要的高技能人才，關鍵能力應包含在課程目標中。關鍵能力是指與純粹的專門的職業技能和職業知識無直接關系，超出職業技能和職業知識的能力。它屬于社會以及方法能力的更深層次的發展，同時也屬于抽象后的專業能力，該能力重點關注的是：在個人的崗位出現更換或是其勞動組織出現變動的情況下，員工仍然具備在這方面的能力，面對新生地工作條件與本身的職業知識技能存在差距時，不會慌亂而不知道怎么辦，反而會根據其轉變后的環境及時調整自己的知識結構體系。本文將關鍵能力理解為在學習、計劃、工作中的獨立能力。上述能力都應該在課程培養目標中體現出來，這樣才能在課程的執行中更好地完成對學生職業能力的培養。
二、課程的設計要以職業活動作為其核心
要想獲得教學目標的順利實施和完成，就必須要依賴于課程。要實現以職業能力為本位的培養目標，就必須以職業活動為核心設計課程模式，這樣才能有利于學生的職業知識、職業技能的形成?！皩W習領域”創建的基礎是從某一工作具體過程出發，確定要完成此工作應該采取的行動，按職業行動體系來組織和建構復雜的教學內容。結合“學習領域”的創建，在課程的設計理念和設計思路做法如下：
1.課程設計理念
在《市場調研》課程中課程設計本著內容編排按照市場調研工作的“程序編排”、能力培養按照工作崗位的要求確定、教學實施通過實際的項目載體實現、學生學習在任務驅動下完成的設計理念設計課程整體教學方案。即對工作程序的劃分和提煉的前提是對市場調研工作的了解，按照工作任務的邏輯關系序化并設計課程內容；課程能力目標的確定要在了解企業對市場調研工作的需求及崗位對能力要求的基礎上，從各個方面來對課程的能力培養目標進行確定和分析，這些方面要在市場調研中進行，包括各工作程序崗位、流程、能力、對象、方法、知識、職業素養、職責、任務等方面。
對教學目標的各個知識點的覆蓋要用具有代表性和實用性的實際項目，然后再由點到面，這些項目組成一個各種各樣不同的項目群，最后教學設計的布局漸漸完整起來，讓學生對市場調研的工作技巧和方法有所掌握，可以通過讓學生完成實際的訓練來達成目標。知識與技能、市場調研過程與方法等組織，給學生規定特定的任務，然后學生根據這些任務來主動探索研究。
2.課程設計思路
課程設計的思路是按照確定市場調研工作的典型職業任務、確定行動領域并構建學習情境二個步驟設計實施方案。
第一步：市場調研工作最具有代表性的職業任務。
在進行一個市場項目的調研的時候，其專業調查人員或者市場調查機構都會通過調研項目測算、市場調研任務的承接、組建項目組、擬訂工作計劃、簽訂合同（協議）、市場調研實施、項目驗收、提交報告初稿專家組評審、資料處理和分析預測、修改并完成報告終稿等步驟來完成。分析這類工作的步驟，可以總結提煉出6個典型的職業任務。包括：市場調研項目策劃與實施方案設計、撰寫市場調研企劃書、設計問卷、訪談和文獻查詢、運用統計軟件建立數據庫及數據分析、撰寫市場調研分析報告。
第二步：確定行動領域，構建學習情境。
本課程根據市場調研實際工作程序，將典型職業任務與技能集成的教學內容有機組合為以下的3個主學習情境。
情境1，××休閑服裝市場調研項目策劃與問卷設計，對典型工作任務：市場調研項目策劃與實施方案設計、撰寫市場調研企劃書；
情境2，大學生通訊市場概況調查，對應典型工作任務：調查問卷的設計、訪談法和文獻查詢法的應用、撰寫市場調研分析報告；
情境3，武漢中百光超市連鎖營業點經營策略分析預測，對應典型工作任務：運用統計軟件建立數據庫及數據分析。
通過結合企業工作流程來確定課程知識目標，通過知識目標確定能力目標，能保證學生所學習的專業技能是企業所需要的，體現專業用能力的培養。依據能力目標確立行動領域，構建學習情境則主要體現對學生核心能力的培養。所以在整個課程設計的過程中一定要以職業活動為核心，才能更好地培養學生職業能力。
三、“雙元”合作是課程實施的基礎
學校加強對學生職業能力的培訓，對企業合格職業人才的培養有很大的幫助，所以學校和企業要加強合作關系，培訓課程是教育活動的主要部分，因此合作雙方事實上是通過在對課程的相互配合來完成的。這樣做有幾大優勢：其一，兩方的相互協作可以讓學生獲得符合企業實際工作需要的專業知識技能，從而滿足企業的職員素質需求；其二，加強社會企業加入其職業教育的觀念，通過各個渠道提供支持；其三，雙方合作既保證了企業的需求，又符合學校的需要。
四、學生是教學活動的主體
教學活動只有以學生為主體才能體現出能力培養的價值。在這樣的教育模式下，老師和學生的身份都發生了轉變，老師作為指導咨詢者的身份出現，學生學習上也從被動變成了主動。以學生為主體組織教學活動實施的關鍵是靈活設計和運用各種教學方法來把學生推動到主體的位置上。
比如，在課程中靈活運用了項目導向法、情境設置法、角色扮演發，設置了7個教學單元，老師的任務是在每一個單元的教學中對學習情境進行構建，然后由行動領域再分解為若干個子情境。根據不同的課堂，讓學生扮演不同工種來模擬工作過程，讓學會在參與實踐工作中進行學習討論，對策劃行動方案和市場調查知識進行學習。
這樣的課堂教學組織方式，改變了教師為主體、過于強調知識傳輸、學生被迫學習的情況，讓學生主動投入到學習中來，提高學習自主學習能力，培養了學生探索和創新意識，提升了教學效果。同時，在核心能力的培養上也起到了十分明顯的作用。
參考文獻：
[1]李敏等.職業教育中培養關鍵能力的思考[J].今日科苑，2007，（12）.
超市調研分析報告范文2
［關鍵詞］ 連鎖超市 市場細分 蔬菜物流
一、南京連鎖超市蔬菜運營存在的問題
隨著連鎖超市經營模式的日趨成熟，并越來越為消費者所接受，其在農產品特別是蔬菜流通方面發揮著不可或缺的作用。與此同時，兼具盈利商品與聚客商品雙重效能的蔬菜產品，已被諸多連鎖超市提升到經營戰略和核心競爭力的高度，各連鎖超市紛紛通過建立生鮮配送中心、尋找蔬菜經營合作商、店面自營蔬菜等方式來保證這一戰略的實施。然而，調查發現，南京各家連鎖超市門店的蔬菜經營卻沒能夠像這一模式下的其它商品一樣在消費者心中占據絕對優勢，其業績可說是喜憂參半，部分超市甚至常常因蔬菜品質問題被消費者投訴，進而影響了連鎖品牌形象。糾其原因，主要有以下幾個方面的問題：
1.蔬菜品項、品種不全
調查小組使用觀察法對南京市的蘇果、金潤發、家樂福、麥德龍、歐尚等各大連鎖超市的蔬菜銷售進行調研，將其經營的蔬菜品項數與品種數與周邊菜場進行比較，發現：連鎖超市的蔬菜品類與品種明顯少與菜場，以某超市為例，其蔬菜品項數與各品項的品種數僅為菜場的55%和30%。
2.大部分蔬菜價格高且品質不穩定
調查小組選擇了10種常見的蔬菜，對菜場、超市、批發市場進行1個月的比較研究，發現超市40%的蔬菜定價高于菜場，其中西紅柿、青椒等常見蔬菜超市價格比菜場高出20-35%。調查小組還發現超市晚市以后，部分菜品就會出現枯萎腐爛等品質下降的現象。
3.蔬菜配送保鮮及物流監管不到位
通過調查，結合對超市生鮮部門主管的訪談得知：（1）在進貨環節，有的超市為了保證自己的毛利率，往往一味壓低供貨商的進價，而忽視對供貨商所提供蔬菜的質量控制，從而導致蔬菜質量和安全問題。據統計，我國目前受污染的農田面積較大，一些作物受到不同程度的污染。尤其是化肥、農藥等過量使用，農產品含有過量的有害化學成分。一些菜農受利益驅動，把打過農藥未過休藥期的蔬菜采摘上市銷售；大多數蔬菜上市前沒有經過產地檢驗。調查組到南京某蔬菜批發市場就發現未經檢驗的蔬菜就直接進入市場流通的現象。（2）在驗貨環節，有些門店直接從農民或加工企業購買蔬菜，沒有冷鏈銜接，保鮮配送成為物流中的盲點。驗貨手段落后, 對蔬菜不進行生化檢測就上架銷售，質量管理多停留在感官及供方提供的資料上。（3）在銷售環節，現有的設備和處理辦法也不能充分控制食品安全，甚至人為更換包裝日期的現象。
4.蔬菜陳列儲存缺少相應操作規范
超市蔬菜品種各異,商品品性不盡相同,存貯要求也有不同，開架陳列的新鮮蔬菜具有隨時間而枯損的特性,調查發現大部分超市蔬菜陳列區沒有專用的保溫降溫設備，蔬菜難以保持其新鮮度,且無菜品整理制度規范, 這樣會縮短貨架周期, 增加損耗, 削弱商品表現力。
5.蔬菜營銷缺少一個系統方案
調查小組還發現，絕大多數超市只是在晚上采取打折或買一送一的方式清空不新鮮的菜品存貨，而缺少一個系統有效營銷及促銷方案，這種做法在某種程度是對連鎖品牌的一種損害。
6.蔬菜流通各環節的物流標準化、信息化程度低
調查小組參觀了2家連鎖超市生鮮配送中心，發現從蔬菜的接貨、驗收、質檢、入庫、分揀配貨到配送運輸、收貨、上架銷售等環節的信息化程度低、各環節多處于人工處理狀態，蔬菜物流最基本的單位尚未標準化，物流信息化程度低，極大的降低了企業物流效率，加大了物流運營成本。
二、連鎖超市對蔬菜經營進行市場細分的重要性
調研小組于2010年3月10日――4月10日期間，選擇有代表性的菜場、超市以及居民小區，采取以年齡分層的隨機抽樣法，針對消費者選擇蔬菜購買地及其主要決定因素、對蔬菜的需求狀況以及對高品質凈菜的態度等問題進行了問卷調查。共計發放“南京市民蔬菜消費狀況的調查”問卷400份，回收有效問卷312份，經EXCEL軟件對數據進行統計分析得出如下結論：
1.消費者蔬菜主要購買地為菜場
受訪者中有56.6%的人選擇在菜市場買菜，33.4%的人選擇在大型超市買菜，3.7%的人選擇在便利超市買菜，另外6.3%的人在路邊攤或其它地點買菜（見圖1）。由此可見，選擇連鎖超市類作為買菜地點的消費者比例約為37.1%。
2.影響消費者購買蔬菜的因素各異
問及他們選擇買菜地點時考慮的因素時， 40%的消費者選擇離家或工作地點近，26%考慮蔬菜新鮮、衛生，21%考慮價格便宜，13%考慮蔬菜品種齊全（見圖2）；其中年齡層次越低的考慮離家、工作地點近的因素越多，考慮價格的因素越少，而年齡層次越大的則越注重價格因素。
3.消費者對蔬菜的需求
受訪者中，有30%要求蔬菜新鮮，25%要求蔬菜綠色、環保，18%要求蔬菜價格便宜，17%要求蔬菜衛生，10%要求蔬菜購買方便（見圖3）。
此外，調研小組通過制作凈菜（凈菜即摘除了不可食部分，并經清洗、清除有機農藥、消毒殺菌處理、包裝等系列處理的一種可直接烹調食用的蔬菜產品）模型對消費者態度進行訪談，能接受與不能接受人數所占的比例分別為 47%和53%。
以上數據表明，在現今的生活方式下人們的蔬菜消費需求是有一定差異的，由于蔬菜購買者受自身教育、文化、職業、經歷、年齡、收入、飲食習慣以及購買力等因素的影響，必然產生蔬菜需求與購買動機的多樣性，加之各連鎖超市通過數年努力形成了相當一批穩定的顧客群體，以上條件形成連鎖超市進行蔬菜市場細分的客觀基礎。
然而，調研小組深度訪談6家超市生鮮部主管時，發現100%的受訪者不能對本超市的蔬菜消費者進行準確的市場細分，且市場細分因素僅停留在購買力上。這種情況在一定程度上必然形成：連鎖超市經營蔬菜市場定位不明確、蔬菜品項及品種的同質化、蔬菜品質監管不到位、物流配送效能低下等問題，連鎖超市的蔬菜經營項目無法形成自身的競爭優勢。若遭遇市場定位準確的競爭對手挑戰，必然會造成戰略上的損失。
目前現狀和存在的威脅則顯現出連鎖超市蔬菜經營進行市場細分的急切性、重要性。
三、南京連鎖超市蔬菜物流改進的建議
連鎖超市應以各門店為單位調查顧客的需求，進行準確的市場細分，市場細分時要注意選擇正確的細分因素（調研中我們發現：消費者收入水平并不是唯一的重要的細分因素），然后各門店要進行蔬菜經營項目的市場定位，開發出差異性的蔬菜項目及服務來滿足市場的需求，即各連鎖門店的蔬菜產品組合要滿足周邊商圈的顧客需求，切勿在所有的連鎖門店推出統一的蔬菜項目。具體建議如下：
1.投入冷鏈設備提高蔬菜物流鏈效率滿足細分市場的需求
連鎖超市蔬菜物流全程應投入冷鏈設備，如：溫濕度可調節流通加工車間、冷藏配送車，這可以明顯地延緩蔬菜的衰老和品質下降，降低自然損耗。在銷售貨架期間，根據蔬菜呼吸特征選擇適當手段，如葉菜類的溫濕度調節設備、冷藏柜的使用。只有提高了蔬菜物流鏈的運作效率，才能保證滿足各細分市場不同顧客群的需求。
2.建立以物流信息技術為支撐的蔬菜安全追溯系統
各連鎖超市應使用蔬菜物流鏈質量跟蹤技術，如：條碼、RFID、GPS、EDI等物流信息技術，以便連鎖管理部門監控到各環節蔬菜品質并在貨架上給各細分市場的消費者一個完全公開的蔬菜品質信息，包括：產地、采摘時間、供應商、安全指數、包裝時間等，更好滿足不同消費需求，形成連鎖超市蔬菜市場競爭的核心能力，為連鎖超市吸引更多的顧客。
3.合理運用配送中心流通加工功能
由于各細分市場消費者的需求與支付能力的差異，必然形成不同的蔬菜品質與品種要求，合理運用連鎖超市的蔬菜配送中心的流通加工功能，包括：高檔蔬菜禮盒訂配、凈菜加工、熟菜精加工、門店個性配送等項目，這樣有利于提高連鎖超市顧客的滿意度，各連鎖門店利潤空間，保障企業戰略實施。
4.不斷創新促銷方法
根據各細分市場顧客的特點，采取有針對性的促銷方法，比如：節假日促銷、社區廚藝交流、健康食療講座、發放優待券、限時特價等促銷組合方法；在促銷中應堅持宣傳綠色消費，加強員工的服務質量水平的提升。
四、對本文的總結
據南京市政府官方網站最新資料顯示，南京主城區（六城區）人口總計2510659人，如果以每個家庭5個人保守計算，那么南京則有約502132個家庭，每個家庭平均每天消費蔬菜15元計算，每年南京市主城區蔬菜市場容量約為人民幣12.9211億元。若南京的連鎖超市能對周邊消費者進行市場細分，開發試銷對路的蔬菜產品組合，正確整合蔬菜物流各環節，包括：采購、倉庫、流通加工、包裝、配送運輸、銷售上架，再加上豐富的超市促銷活動，南京連鎖超市的蔬菜經營項目一定會有所提升。
參考文獻：
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超市調研分析報告范文3
一、建立健全適合連鎖超市發展的財務控制系統
（一）實行全面預算管理。“全面預算”就是對企業的一切經營活動全部納入預算管理范圍。具體的做法是在每年的年末對當年的財務預算執行情況作全面的分析，在此基礎上，超市總部會同有關部門和門店對下一年的企業目標進行研究，然后根據上報的業務預算和專門決策預算進行修正補充，編制財務預算初稿，最后由經理室通過后下達。我們對財務預算實行“權限管理和重要項目報告制度”相結合的管理方法。“權限管理”就是在全面預算基礎上對投資項目、費用開支、物品購置等設置審批管理權限。如投資項目由發展部負責管理，廣告費、業務費分別落實到營運部和辦公室管理，通過權限管理可以落實經濟責任，確保預算目標的實現?！爸匾椖繄蟾嬷贫取敝饕m用于各連鎖門店，報告的內容是費用開支，報告的目的在于控制。因為各門店都是獨立核算單位，為加強對其管理，規定凡在預算外的開支一律報總部審批；預算內凡屬于總部監控的費用如廣告費、修理費等，根據公司費用管理辦法上報，并經總部同意方可支出。重要項目報告制度不但能使總部及時掌握下屬門店監控項目的開支情況，而且有利于門店加強管理意識。
財務預算在執行過程中，要突出預算的剛性，管理的重點要落實過程控制。財務部門要及時掌握經濟運行動態，發現情況，及時查找原因，提出解決問題的方法。對由于預算原因造成的偏差，要修正預算指標，使預算真正起到指導經濟的作用。
（二）積極參與投資決策。
1、參與投資項目的可行性研究分析，完善投資項目管理。投資項目決策的前提是可行性分析。由于業務和財務考慮問題的角度不同，財務從投資項目初期參與，共同進行研究分析，可以使投資方案更趨完善。我們采用的方法是在對投資項目調研結果基礎上，由發展部和財務部各自測編一套可行性分析報告，然后經有關部門論證，決定項目可行性，再按集團規定程序上報、審批。從實踐看，這樣做確實提高了項目投資的成功率，降低了投資風險。
2、實行基建項目的招標制度。招投標是一項專業性較強的工作，作為建設單位的超市總部在這方面往往缺乏經驗，為保證招投標內容的客觀、公正、合理，維護各方經濟利益，可請富有專業知識和實踐經驗的社會中介機構參與。同時加強合同管理，防止合同與標書不一致的現象出現。
3、實行工程監理制和竣工項目的審價制。工程監理是代表建設單位對工程全過程的動態管理，它維護的是建設單位利益，所以通過監理不僅可以有效地對工程質量和施工進度進行監管，保證工程按時保質完成，而且可以控制成本。對竣工項目實行審價制也是完善工程項目管理的一項有效工作，過去施工單位工程決算高冒問題十分突出，大型工程項目竣工后又不審價，導致企業資產流失?，F雖然大部分企業實行了工程竣工審價制，有效遏制了施工單位工程決算高冒現象，但仍未根本制止。所以企業對竣工項目仍有必要委托中介機構進行工程審價。財務在付工程款時須根據工程進度控制付款，嚴禁超預算付款。
（三）加強結算資金管理。加強資金管理是財務管理的中心環節。大型連鎖超市具有貨幣資金流量大、閑置時間短、流量沉淀多的特點。因此，財務應根據這些特點，科學合理調度和運用資金，為企業創造效益。
1、集中管理。集中管理可以使分散的沉淀資金加快周轉，有利于提高資金使用效率。在具體操作上，超市總部投資金管理中心，承擔資金使用、調度和管理職能。獨立核算超市原則上開設兩個帳戶：一個是基本帳戶，用于預算內的日常開支，資金由資金管理中心劃撥；另一個結算戶用于日常開支以外的各項資金收付，如銷貨款收取和進貨款的支付，總部通過遠程查詢和網上銀行實時監控。非獨立核算超市，實行定額備用金制度，經營資金直接入總部指定帳戶。
2、進貨款采用信用結算。財務要根據商品的不同保本點、周轉率情況，確定商品不同的帳期和付款形式，積極采用商業信用等結算方式，節約利息支出?，F在我們通過與銀行合作，承諾凡有“好美家”開具的商業承兌匯票，客戶需要貼現時，銀行保證予以滿足。從而對進一步提高資金使用效率起到積極作用。
3、進行資金運作，廣開企業財源。資金的集中管理，使企業的資金運作有了可能。超市銷售最大特點是貨幣資金流量大，而進貨款一般實行約期付款方式。所以，企業從上次付款結束到下次付款期間，資金始終會有短時間的沉淀過程。當連鎖超市發展到一定規模時，可短期運作的資金量會相應增加，可以協定存款率、委托貸款、短期證券投資和資金托管等方法進行資金運作，增加企業效益。
（四）加強存貨控制。加強庫存管理有利于企業進一步降低運行成本。連鎖超市商品具有周轉快、流量大、品種多和規格齊的特點；在銷售形式上，以敞開貨架陳列和顧客自選為主。鑒于這些特點，企業要在以下幾個環節加強對商品的管理。
1、進貨環節。首先，總部要建立統一的商品目錄，不論是門店自行采購還是總部集中進貨，所進商品必須是目錄內的，這樣做的優點有利于加強對商品的質量和價格進行統一管理?？偛繉ι唐纺夸洸欢ㄆ谶M行完善，堅持優勝劣汰，凡進入目錄的必須是有市場競爭力、有價格優勢和質量有保證的商品。其次，要建立和完善計算機信息管理系統，通過計算機對每種商品的單品進行系統的進銷存分析，形成計算機決策為主、人工修正為輔的進貨決策系統；財務在進貨環節主要是控制商品的進價，每次付款前，都必須打開客戶信息數據庫進行核對，以防供應商價格高開、折扣少算等情況。
2、儲存環節。財務可以對商品的保本點、周轉率等指標進行分析，并將結果反饋給進貨部門，修正計算機進貨決策系統的參數，不斷完善庫存結構。同時，由于超市銷售形式是開架自選，應加強商品的盤點工作，通過盤點促進庫存管理和有效防止商場商品失竊，降低商品損失率。
3、退貨環節。企業退貨涉及進貨退出和銷貨退回兩個方面。因商品質量、款式、價格等因素是進貨退出的主要原因；進貨退出的管理是退貨款的結算，特別是買斷經營商品，業務與財務信息傳遞必須及時正確，防止發生壞帳。某些超市如經營裝滿建材的建材超市，推出多余商品可以退回的售后服務內容，對于銷貨退回的重點管理是把好商品質量關，防止已損、變質商品回流入庫。
（五）健全內部控制制度。建材超市各門店業態相同，操作流程統一，管理要求一致，這就便于企業標準化管理。實行標準化管理，首先是建立和健全企業規章制度，重點側重兩個方面：一是崗位責任，即明確規定各個崗位的工作內容，職責范圍、要求，以及部門與部門、人員與人員間的銜接關系。二是規范操作流程，無論是大的項目，還是小的費用開支，都要規定操作流程程序，明確審批權限。在制定崗位職責和操作流程時，必須充分考慮內控是否完善。其次是加強和完善企業監督機制，對企業各部門、人員執行規章制度的情況進行監督檢查，要制定相應的考核辦法，獎懲要與個人工作業績、服務質量和遵章守紀掛鉤，保證經濟業務正常安全運行。
二、建立計算機分析和管理系統
（一）實行會計電算化聯網管理。目前的超市不再是孤立的、單一的賣場，而是一種以集約、連續、跨地域經營為特色的賣場?？偛繉Ω鏖T店聯網后，可以通過遠程查詢功能，進行即時監控。監控的內容根據需要可以是財務會計核算的全部信息，也可以是某一方面的信息；在監控中發現問題及時提出改進意見，從而提高管理效率，增強了會計管理的廣度和深度；而且為公司所有門店提供了統一的帳務系統和核算模式，為企業實現全國連鎖在財務管理上提供了技術保障。
（二）建立財務信息互換中心（財務MIS系統）。對財務部內部而言，由于連鎖超市店多、面散，總部經常有很多信息需要及時通知門店；反之，門店也有許多信息需要反饋總部。因此建立一個高速、便捷的雙向信息交流平臺即財務MIS系統，很有必要。在這個MIS系統中總部和門店之間、門店和門店之間可以進行直觀的點對點信息交流，或者串聯NetMeeting，召開財務例會，這對于解決連鎖企業內部往來業務的核銷，解決相互之間的帳務問題很有幫助。
對外而言，這樣的一個MIS系統，擁有對外的接口，通過權限的控制，讓企業的領導者或其他部門從中了解他們感興趣的報表和數字，以便他們可以在第一時間了解情況和做出決策，同時將他們的要求和態度反饋到財務部，讓財務部能迅速提供資料或做出財務處理。
（三）建立財務資金電子審核系統。由于連鎖超市門店地域的分散性和總部資金集中管理的特性，往往給門店用款的審核和支付造成不便。也就是，門店需要用款時，由于門店離總部太遠或總部有權簽字者外出，影響審批的工作效率，同時也不利于總部財務的資金預算安排。利用電子審核系統則可以避免以上矛盾。審批人無論在何時何地均可以登上系統進行審批，電子簽名、審批通過后的“單證”流向財務部，財務部再根據“單證”上的期望付款日安排資金統一支付，這就增強了用款的時效性，便于財務的資金安排和資金的預算管理。
（四）及時進行數據的分析。要做好數據分析，應建立計算機數據分析模塊，分析模塊必須講究科學實用，能滿足企業管理的需要，能解決管理中可能碰到的問題。對商品進行分析時，不但要有大類分析數據，更要注重單品的分析，分析指標可以根據管理需要設定。分析指標主要有：商品周轉率、毛利率、保本點、相關指標對總體指標的影響程度等。通過指標分析，可以完善庫存結構，加快商品周轉，進一步提高企業獲利能力。
超市調研分析報告范文4
周末，潘寧閑來無聊讀了本生孩子的書，看了最熱的韓劇《來自星星的你》，又在淘寶上買了一堆妮維雅的護膚品。但她不會知道，這些數據會匯集到一起，透過分析，自己的愛好、消費習慣、收入狀況……都被重新還原。于是，瀏覽網頁的時候會驚奇的發現主頁廣告向她推銷嬰兒用品和炸雞啤酒；在超市結賬時，除了消費小票，手中還多了一張妮維雅的優惠券。
這就是大數據的魅力，當然，大數據不只用在消費者洞察。新浪草根名人“作業本”曾發了一條惡搞微博：“今晚一點前睡覺的人，懷孕?！倍爬偎拱l現后，留下評論：“有我！沒事?。 彪S后包括“作業本”回復并轉發的兩條相關微博，共被轉發7000多次，當天杜蕾斯微博就增加了3000粉絲。
去年，“純爺們”、“文藝青年”、“高富帥”、“喵星人”等網絡流行語出現在了可口可樂的瓶身上，這些賣萌的新裝可口，一度引發消費者的熱議和購買。
杜蕾斯是如何同時監控幾萬名人的微博，并就此做出營銷策劃的呢？可口可樂怎么知道哪些詞才是最接地氣的？他們怎么評估這些營銷活動帶來的傳播效果和銷售提升？背后支撐這一切的便是像精碩科技AdMaster這樣的數據監測公司。
球員裁判員難兩全
隨著互聯網的發展，營銷行業共經歷過三個階段：單向傳播時代，基于媒體的營銷時代和基于受眾的精準營銷時代。在精準營銷時代，實時競價（Real Time Bidding）廣告模式成為新的趨勢。RTB是一種利用第三方技術，在數以百萬計的網站上，針對每一個用戶展示行為進行評估以及出價的競價技術。核心是DSP平臺（需求方平臺），媒體投放廣告位資源，廣告主按需進行購買。RTB的出現，讓受眾只看自己感興趣的廣告成為現實，也極大減少了廣告商的資源浪費。
對于互聯網巨頭都爭相布局的RTB，精碩科技CEO閆告訴《IT時代周刊》，“RTB進入中國的時間較短，還沒有整套行業標準，DSP市場魚龍混雜。媒體不敢將自己最優質的資源放入平臺，廣告主也因為沒法評估廣告效果而不敢進入?！睌祿@示，當北美市場有超過80%的廣告主通過RTB方式進行媒體采購時，敢于嘗試的中國企業還不到8%。
其實在創立之初，精碩科技也做過DSP平臺，“我們跟國內早期的DSP平臺一樣，兼做廣告商和第三方監測，既做球員，又做裁判，很難有什么公信力。后來，我們定位為第三方數據監測服務，這是一個更容易成功的切入點?！?/p>
目前，精碩科技已成為中國領先的獨立第三方大數據提供商?！霸谌魏斡匈I賣交易的地方，都需要獨立的第三方的公司，普華永道這些事務所為什么多年來保持高增長？因為，這是一個非常剛性的需求?！?/p>
覺察消費訴求
只有讓廣告主看到更精準、客觀、公平公正的監測數據，營銷行業變得更規范有序，廣告主才愿意把更多的預算分配到RTB市場中。
閆深受寶潔文化的影響。在寶潔工作的三年多時間里，閆做過大量的消費者調研和數據分析工作，善于在數據中洞察消費者訴求。精碩科技的客戶有300多個，主要包括快消類國際品牌、消費電子品牌等，他們當中大部分都是長期與精碩科技合作。閆解釋，留住他們的關鍵，在于“快速抓住客戶的下一個訴求點”。
2009年之前，數字營銷只限于數字廣告效果的監測，包括廣告的展示、點擊及互動等一系列的廣告行為。但后來廣告主發現，多少人看到了廣告并不是重點，他們必須知道受眾是誰。
超市調研分析報告范文5
一是繼續深化學習，運用好理論學習成果。在第一階段學習調研基礎上，組織區社職工繼續采取調研階段中好的學習方法，積極總結學習成效，特別是緊密聯系當前社會主義市場經濟形勢的變化，貫徹落實中央十七屆三中全會精神、區委十屆八次全委會議精神，要求機關干部注意把握好理論學習中與自身工作實際的契入點，在學習中牢牢樹立為農服務工作科學發展的風向標，緊緊圍繞“為農服務樹形象，資產管理求效益，安全穩定促和諧”的主題，真正做到了以學習推動實踐，以實踐促工作更上臺階。
二是多渠道征求意見，深入查找問題。在第一階段大討論的基礎上，進一步對前一階段梳理出的問題進行分析、研究，并根據當前市場經濟的形勢變化和我區農村經濟的快速發展，就區供銷社工作機制體制，創新工作方式方法，以及工作效能、工作作風和廉潔自律等問題，通過采取領導班子成員之間、黨員與群眾之間的談心活動，以及通過召開座談會，發放征集意見表，入戶下訪等形式,向人大代表、政協委員、統戰部、工商聯、各派等多部門多渠道、多層面廣泛收集意見、建議，力求使問題找得準、找得實、找得全。
三是認真梳理情況，各部門分析查找原因。根據反饋回來的意見，針對區供銷社服務三農，建設新農村方面、領導班子加強自身建設和工作機制方面、區供銷社創新思路，加大宣傳力度方面、科學營運社有資產方面共梳理出52條意見。區供銷社本著實事求是、解決問題的態度，要求機關干部從各自的工作崗位、各自工作的部門，深系實際查找問題產生的深層次原因。各科室之間進行溝通、研討，客觀地分析需要解決的突出問題和產生這些問題的根源，統一思想，提高認識。
四是突出實踐特色，精心組織召開“兩會”。針對征求、查找出的突出問題，區供銷社召開“黨群連心”開放式組織生活會和領導班子民主生活會，會上結合供銷社工作的實際情況，按照科學發展觀的要求逐一對照分析，查找自身差距和不足。區社領導班子帶頭剖析思想，認真撰寫發言提綱，各科室負責人積極就本科室存在的問題提出切實可行的解決辦法，離退休老干部、基層單位黨政負責人代表也在會上踴躍發言。區社在大家發言討論的基礎上，對重點問題、突出矛盾進行了總結和提煉，切實抓住當前供銷工作面臨的發展模式、服務機制、作風效能等方面迫切需要解決的問題，并在深挖思想根源的過程中傾聽民聲、了解民意、集中民智，為區供銷社今后更好的為農服務明確了方向。
二、取得的成效
通過一個月多方位、多層次、多渠道的征求意見，查找問題，分析原因，區供銷社的分析檢查階段工作順利完成了任務，并取得了預期的效果。
分析問題，查找原因，總結經驗，制定對策。12月12日下午，區供銷社召開了“黨群連心”開放式組織生活會。在會上，黨委班子成員以普通黨員的身份，按照科學發展觀要求，對照檢查自身存在的不足，深入剖析影響科學發展的思想根源，認真開展自查和互查。黨政領導班子認真剖析了自身對科學發展觀內涵的理解和在工作作風上存在的差距，指出工作不是靠嘴上說，而是腳踏實地干出來的。班子成員從學習實踐科學發展觀的思想談起，查找了自身存在的思想解放、觀念更新還不夠，以及區社在體制機制建設創新等方面存在的問題。
12月19日，區供銷社召開深入學習實踐科學發展觀活動專題民主生活會。會上，區供銷社領導班子及班子成員進行了深刻的分析檢查，深入查找了個人在領導和推動科學發展觀方面存在的主要問題，自身在思想觀念、能力素質和黨性黨紀和工作作風等方面存在的問題和差距，深刻剖析存在的問題、產生的原因及根源，提出整改措施。離退休老干部、基層單位黨政負責人代表認為通過積極開展學習實踐科學發展觀活動，供銷社班子呈現出和諧團結、真抓實干、作風扎實、工作落實的好風貌。希望進一步加大班子工作責任心，進一步加強干部隊伍的建設，有效促進供銷事業又快又好發展。
通過召開“兩會”，區供銷社在抓理論學習上、在工作思路上、在服務基層上、在落實措施上、在推行機制上進一步的整改落實。對此，區供銷社班子提出的整改措施。一是加強科學發展觀理論學習，進一步增強全體干部職工運用科學觀的自覺性和主動性。二是進一步解放思想，注重農村市場引導，主攻效益，強化服務，加強科學發展觀實踐應用，不斷推進供銷事業又好又快發展。三是加強機關作風和廉政建設，為深入貫徹實踐科學發展觀提供組織保障。
廣大干部職工針對分析報告的內容進行了評議發言，普遍認為存在問題分析的客觀實際，成因把握準確，整改措施切實可行。同時，大家建議在今后的工作中，要加強凝聚力，各盡其責，建立健全服務體系，提高信息服務覆蓋度，把服務意識落實到行動上，服務群眾，落實到每村每社和各基層社企業進一步充分發揮供銷社的職能作用。
超市調研分析報告范文6
摘要：結合河北旅游職業學院物流管理專業課程標準建設的實際情況，從課程的性質和作用及設計理念、課程目標、課程內容、課程實施、課程考核評價五個方面對《配送中心運營與管理》課程標準建設做了一些初步的探討。
關鍵詞：配送中心運營與管理；課程目標；課程內容；課程考核
《配送中心運營與管理》是河北旅游職業學院物流管理專業的核心課程，是培養配送作業一線的工作人員、作業班組負責人、部門主管及業務經理等配送人才的必修技能課程。本課程是在學生學習了《物流管理基礎》、《采購管理實務》、《倉儲操作與管理》、《物流運輸組織與管理》等課程的基礎上開設的。通過理論與職業技能訓練，要求學生掌握配送中心運營與管理必備的知識和相關技能，具有綜合的、熟練的應用配送管理知識的基本技能提升就業競爭力，為物流管理從業人員具備必要的配送崗位技能素養作好準備。
一、課程基本理念及設計思路
本課程設計的重點在于培養學生從事配送管理活動必須的技能，課程的培養目標和課程體系著眼于學生就業崗位，立足于學生職業技術能力培養，以就業導向和崗位實際需要為出發點。建立了“以工作任務為核心，以業務流程為主線，圍繞崗位職業能力”的課程體系，授課過程貫穿作業項目和作業任務以體現“學習的內容是工作（過程），工作的過程是學習（內容）”的職業教育思想。
在廣泛進行社會與企業需求調研的基礎上，確定物流管理專業人才培養目標；通過對物流配送企業從業人員工作職責進行劃分，將配送職業劃分為相應的工作崗位，確定職業崗位所應具備的通用能力、核心能力及知識要求；將能力和知識要求轉化為教學模塊，形成課程教學內容。
在充分考慮了《物流運輸組織與管理》、《倉儲操作與管理》在專業內容劃分與界定的基礎上，將超市配送中心配送和快遞配送的真實作業流程引入課程，并經校企雙方合作序化，形成課程主體部分，同時又注意到配送人才培養過程的系統性、全面性和開放性以及學生可持續發展知識儲備的需要。以“工作過程導向、具體任務驅動、能力提升與延展”為課程設計的依據。
因為課程內容主要針對配送中心實際而具體的工作任務，因此，具有明顯的職業導向性和確定的目標，具有較強的過程屬性。根據這一特點，課程主要解決“怎樣做”和“怎樣做更好”的問題，在課程內容的設計方面，按照工作過程的順序來傳授相關的課程內容，實現實踐技能與理論知識的整合。
二、課程目標
通過本課程學習，學生能掌握配送中心運營與管理的相關知識與基本技能，初步形成一定的學習能力與課程實踐能力，并培養學生誠實、守信、合作、敬業等良好品質，以及提高學生綜合運用專業知識技能的素質。
專業能力目標：具備訂單處理、揀選理貨、分類包裝、路線優化、貨物配裝能力；具備退貨處理能力；具備配送流程設計能力；具備配送成本與控制分析能力。
方法能力目標：具備提高解決實際問題的能力；具備采集、使用信息、分析歸納、總結交流經驗的能力；
具備自學能力、理解能力與表達能力；具備將理論與實踐經驗結合運用的能力。
社會能力目標：具備團隊意識及妥善處理人際關系的能力；具備溝通與交流能力；具備組織、協調能力；具備適應環境開拓創新的能力；具備較強的心理承受能力。
三、課程內容
按照專業課程目標要求，結合學生的認知特點和相應職業能力要求確定課程內容，根據學生認識問題、分析問題、解決問題的能力以及人的認識規律，序化教學內容。說明學生應獲得的知識、技能與態度。
學習模塊模塊名稱模塊內容任務參考學時（56）
模塊一配送崗位分析讓學生對“配送”形成初步的認知。引導學生熟練完成配送流程中的“訂單處理-分類包裝-揀選理貨-流通加工-路線優化-貨物配裝-送達服務-逆向物流”等8個具體工作崗位的作業任務，為保證學生進入企業后能夠迅速頂崗打下基礎。1.1配送管理認知
1.2訂單處理
1.3揀選理貨
1.4分類包裝
1.5路線優化
1.6貨物配裝
1.7送達服務
1.8逆向物流34
模塊二配送流程設計此模塊的內容由兩個典型配送作業流程構成，分別為“快遞配送流程”、“連鎖超市配送流程”。每個流程又都是由多家同類配送企業的作業流程融匯而成，流程之間同點融匯，異點突出。通過對本模塊的學習，學生能夠對配送作業流程進行深入剖析，系統地考慮各作業崗位的職責范圍、作業工序對流程整體的系統性、效率性及流暢程度所產生的影響和制約，進而能夠實現配送作業流程的優化與控制。該能力是能夠保證學生在進入企業1-3年內成長為企業骨干、部門主管的前提條件。2.1超市配送流程設計2.2快遞配送流程設計34
模塊三配送成本分析與控制此模塊的內容是在學生掌握配送流程控制能力的基礎上知識與能力地延展。在學生初步掌握配送成本構成和影響配送績效因素的基礎上，再借助具體企業案例，鍛煉學生的配送成本分析和控制能力。讓學生初步具備了一名優秀管理者的職業素質，為學生在入職3-5年內可持續發展奠定了基礎，完成了知識儲備。3.1配送成本構成與控制6
四、課程實施
（一）教學條件
師資條件：根據課程性質和課程目標，本課程的主講教師必須具備扎實的理論知識，過硬的操作技能，最好為“雙師”素質教師，具有豐富的實踐經驗。能與企業合作共同開發和建設課程，為企業提供服務，到企業去鍛煉，積累工作經驗。有很強的執教能力，快速反應能力，能及時、準確地解決學生遇到的各種問題。要有責任心和使命感，不僅能傳授學生知識，更應該教會學生如何做人。
教師要注重把握行業和專業發展的最新動態、密切關注行業和專業的實踐應用，能夠熟練的與企業實際結合。
實訓條件：校內應滿足課程教學要求的配送實訓資源，包括配送場所、揀選設備、配送工具、配送管理軟件等。且能同時滿足一個班進行實訓的要求。
序號實訓室名稱特色建設方式實訓模塊
1儲配實訓室真實場景校企共建目測估方、物品堆碼苫墊、物品揀選、理貨、配貨、盤點、庫存管理、配送現場設置、配送、配載作業、倉儲作業意外事件的處理、RF系統及手持終端操作
2儲配實訓室真實場景校企共建條碼的制作、打印、生成、識讀、掃描、條碼數據的采集、固定式RFID讀寫設備、磁卡的讀寫
3儲配實訓室真實場景校企共建半自動電熱捆扎機的使用和保養；手動電熱型打包器的使用和保養
4儲配實訓室真實場景校企共建電子標簽的識讀、分揀線出入貨作業、分揀線管理系統、分揀線相關單據報表的識讀、分揀線軟硬件設備故障的排除及維護
（二）教學方法建議
教學方法的選擇應體現學生為主體，教師為主導的思想，在教學過程中真正實現“教、學、做”一體化。在教學過程中應注意激發學生的學習興趣，調動學生的學習積極性，同時要注重培養學生的自學能力。本課程是一門操作性、實踐性較強的課程，選擇合適的教學方法，將會起到事倍功半的效果。本課程主要采用以下教學方法：
1.案例教學法
在教學過程中，我們增加了大量的實際案例，突出專業特點，案例新穎、豐富，既有理論深度，又注意學生實際能力的培養。本課程教學過程中以寬廣超市配送中心設施布局圖為教學案例，對其布局結構、區域規劃、貨位安排與優化以及與之相關的ABC分類、物品重量計算進行了詳細講解與分析，將理論知識通過真實案例傳輸給學生。
2.啟發式教學
在教學過程中根據教學任務和學習的客觀規律，從學生的實際出發，采用多種方式，以啟發學生的思維為核心，調動學生的學習主動性和積極性，促使他們生動活潑地學習。啟發式教學，可以啟發學生思維，激發學習熱情，培養獨立思考能力，促進個性發展。
教學過程中在選取申通快遞配送中心和寬廣超市配送中心作為典型案例進行配送業務流程分析之后，由教師啟發引導式提問、學生分組討論、教師總結等形式對快遞配送流程與超市配送流程之間存在的采購、收貨檢驗、入庫存儲、揀選理貨、配裝配載、送達服務等方面的差異與原因進行了深入透徹的分析，進而再提出新的問題讓學生獨立思考、獨立分析，并要求學生寫出調研與分析報告。
3.任務驅動教學法
通過提出問題，任務，在強烈的問題動機的驅動下，學生通過對學習資源的積極主動應用，進行自主探索和互動協作的學習，使學生在完成既定任務的同時，引導學生進行了實踐活動。在配送流程實訓中除要求學生熟練掌握各環節所需的操作技能的同時還要求學生循環扮演供應商、配送中心、運輸服務商及店鋪（客戶）等角色，從不同的角度去理解“配送”。
4.視頻教學法
充分利用豐富的網絡資源，為學生播放一些好的視頻教程，不僅可以培養學生的自學能力，開闊學生的視野，同時也是對教學內容的極大豐富和補充。
5.討論式教學法
由教師提出問題，學生分組討論，最后根據討論結果進行總結歸納。在教師的指導下，學生各抒己見，互相切磋，充分發揮學習的主動性和積極性，這樣不僅培養了學生的組織表達能力和解決問題的能力，也大大提高了學生的綜合素質。
通過這些教學方法的穿插運用一方面增強了學生勤于思考、樂于實踐的積極性，提高了教、學效果；另一方還增強了學生分析問題、解決問題和善于學習的能力，為學生今后的可持續發展奠定了堅實的基礎。
五、教學評價、考核要求
本課程的考核改變單一的終結性評價的方法，采用過程考核與結果考核相結合，教師評價與學生評價相結合的考核方式。本課程考核采用百分制，60分為合格。綜合成績=過程考核成績+結果考核成績。過程考核占總成績的50%，其中過程考核成績由模塊一考核成績、模塊二考核成績、模塊三考核成績組成。每個模塊的考核評價標準見下表；結果考核占總成績的50%，以筆試閉卷的形式考察學生多配送基礎知識的掌握程度。這種注重平時考核與過程考核的考試方式改革，具有評價的系統性、連續性、多樣性，不再是一次考試定成績，使得對學生的評價更全面、客觀、公正，更能反映學生的真實水平。
分教學模塊單元考核
參考文獻：
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