前言：中文期刊網精心挑選了反思心得體會范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
反思心得體會范文1
前幾天，xx縣教委為我們組織了一次為期一天的業務培訓，為提高教師的自身水平提供了良好的平臺，為教師專業發展提供了很大的幫助。不管是現在還是將來每個教育者應不斷地加強，不斷地給自己“充電”，才能不斷的開拓進取，勇于創新，才不至于被社會淘汰。通過這次培訓，不僅學到很多業務知識，更重要的是增進了和其他學校教師之間的交流。大家坐在一起暢所欲言，互相討論，交流，把自己不理解，不明白的地方提出來，讓老師來幫助解決，這樣使得相互之間都得到了學習，鞏固知識的機會，提高了學習的效率。同時也希望今后能多舉辦一些這樣的培訓，只有不斷地學習，才能掌握最新的知識，把工作做得更好。在今后的工作中，我要不斷的對業務知識進行學習把所學到的知識應用到教學當中。
我們在這一天的時間里對制作玩教具也進行了培訓，教具在我們幼兒園的教學中的作用是顯而易見的.，根據不同的年齡特點，設計適合孩子的教具是我們幼兒園老師必備的素養，教具的設計要考慮科學性、實用性、趣味性。特別是我們幼兒園的孩子，有趣的教具可以提高孩子對知識的理解和興趣。經過培訓，使我懂得如何根據孩子們的需求去制作教具，怎樣利用一些廢舊材料去制作一些有價值的玩教具，怎樣把這些教具充分的利用起來等等，這些知識會在我以后的教學當中起到很大的作用。
另外，我們還學習了《幼兒園教育指導綱要》，《綱要》對幼兒園教育質量的標準,對教師的專業水平均提出了新的、更高的要求,對照《綱要》，我認為，我們作為教師應尊重幼兒的人格和權利，尊重幼兒的身心發展的規律和學習特點，以游戲為基本活動，保教并重、并關注個別幼兒差異。在教學內容方面，要因地制宜靈活掌握，根據生活環境學習一些有關當地的民間文化、當地資源，使幼兒學到更有價值的知識。
總之，經過這一天的學習，使我受益匪淺，我會把我學到的知識運用到教學當中，使自己的業務水平更上一個新的臺階。
幼兒園培訓反思心得體會2
暑期里我參加了由教育局舉辦的教師培訓。在這次的教師培訓中使我感悟很多，學到許多關于教育教學方面的知識。
上午省領導劉惠玲處長來給我們講解了許多關于幼兒教育方面的知識和未來發展趨勢，讓我們看到了幼兒教育的希望，使我們要更加認真努力學習，爭取更優秀。
下午是進行了關于活動設計常見問題的講解。讓我們知道幼兒園教育活動設計的含義，“幼兒園教育活動設計”是指教師設計或教師帶領幼兒共同設計一系列幼兒當前需要的、前后有一定邏輯聯系的、幼兒能主動參與并獲得有益經驗的活動。它還有雙重內涵：是靜態和動態。告知許多關于制定中出現的問題以及應對策略。
義烏的一名幼兒園園長來對我們進行幼兒園集體教學活動設計的講解，主要圍繞目標的制定，如教學目標、發展目標、教學的重難點以及教學準備及過程。教學目標的制定要根據幼兒的實際年齡，適合幼兒的程度。發展目標要根據幼兒的實際身心發展，兼顧不同的發展水平。教學重點是多數幼兒應該理解、掌握的教學內容，是教學的核心。教學難點不一定是教學重點，也有些內容既是難點又是重點。在一般情況下，使大多數幼兒感到困難的學習內容就是難點。教學準備主要是依據上課是的需要而準備的用品。教學過程是一個活動設計的核心，過程中的問題安排，要根據幼兒的年齡特點和認知特點設計提問、根據故事的特點設計提問。要我們心中有目標、眼中有孩子、處處有教育。
經過這么多天的老師上課是我受益匪淺，讓我知道幼兒教育的重要性及發展趨勢，使我們老師要繼續去努力，爭取學得更多，更有用的知識，來充實自己，這樣你才有足夠的資源去教育幼兒，使幼兒具有許多知識。
幼兒園培訓反思心得體會3
轉眼間，暑期幼兒園教師培訓已經結束，很榮幸自己能夠參加這次的培訓學習，也非常感謝文恩教育給我們有這樣的學xxx臺。這次的培訓充實而富有意義，使我受益匪淺，讓我如幼苗般得到了滋養，經過幾天的學習，收獲頗多，談談自己的一點學習體會。
雖然天氣炎熱，但是我們依然每天頂著酷暑去培訓。首先分段學習奧爾夫音樂，4天的.分段學習讓我進一步感受到奧爾夫音樂是強調藝術教育的綜合性。它把語言、律動和音樂教學相結合，通過節奏朗誦、拍手跺腳等人體樂器、音樂游戲、歌唱、舞蹈、繪畫、演奏奧爾夫樂器等多種形式，使孩子不僅興致勃勃地參與音樂活動，而且綜合提高語言能力、理解力和表演能力。
其次劉華教授的講座《走進兒童》讓我知道“走進”兒童和“走近”兒童的區別。前者是把成人自己當成兒童，承認與兒童在本質上一致，這樣才是平等。后者只是手段上從強制變成懷柔，本質上不承認與兒童是平等的。而永嘉書院的拓展活動讓我明白了一個道理：人心齊泰山移，團結就是力量。無論什么事都要有明確的目標，有了目標確定了方向，一切就不是問題了。
最后是蘇小君老師的講座《幼兒教師道德體現于細節之中》，聽了蘇老師的講座使我明白道德由習慣組成，習慣體現于細節中，細節決定我們的成敗，也讓我們知道要在細節中修養出優良的職業道德習慣。
總之，我覺得在教育的崗位上，不是說你有多少年的教齡你就有多少的經驗，時代在改變，社會在進步，學海無崖，學無止盡，需要我們不斷的學習，才跟得上幼兒教育的步伐。
幼兒園培訓反思心得體會4
時間飛逝，轉眼四期的近五年內新聘用幼兒園新教師培訓即將結束。作為一名剛剛踏上教師崗位的幼兒園老師，這次我是帶著迷茫帶著疑問來學習的。在學習中，我每次的感覺都是快樂而又充實的，因為每一次都能聽到同行內的專家、優秀骨干教師精彩的講座，他們以鮮活的案例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染和深深的理論引領。通過這次培訓，我的收獲豐富、感想頗深，眼界開闊了，思考問題比以前更全面了，許多疑問得到了啟發或者解決。以下是我的學習心得跟大家分享一下。
一、對幼兒園保教結合的全新認識與理解。
剛進入幼兒園，我每天都疲于應付孩子們吃飯、睡覺、上廁所有這樣的生活瑣事，每天兩三節課的教學活動、一天到晚的游戲活動和我想象中的站在講臺上侃侃而談簡直是天壤之別。突然間，我茫然、彷徨、無所適從、找不到自己的價值，感覺自己已經完全成了一個高級保姆。經過這次培訓，我幡然悔悟：游戲是人的一種本能，玩具是兒童的天使。游戲是幼兒學習的主要方式，有機地整合幼兒園游戲和教學的關系，把游戲作為幼兒園教學的基本途徑，讓幼兒在游戲中生動活潑、主動地學習，是幼兒園以游戲為基本活動的本質涵義。讓幼兒在玩中學，學中玩。通過角色游戲、建構游戲、智力游戲、體育游戲、音樂游戲、表演游戲等，在游戲中玩出智慧，玩出學問、玩出習慣，玩出一個小交往家。把更多的時間還給孩子們，讓孩子們在更多的游戲活動中自由嬉戲，快樂成長
二、明確了幼兒教師專業化成長的目標與方法。
很多人認為，幼兒教師不過就是哄哄孩子，知識含量要求不高，人人都能干。以前，我也是上述很多人中的一員。可當自己真正成為一名幼兒教師時，才驚訝的發現，即便是專門的幼師學校培養出來的老師要做好都不容易，更何況我這個非師范專業的門外漢。反思與迷茫充斥著我的內心，直到這個培訓才讓我找到了前進的方向：要成長為一名專業的幼兒教師首先必須樹立敬業、樂業的教育觀;把幼教當成職業來干，努力追求稱職;把幼教當成事業來干，努力追求最好。其次，關愛兒童，認可兒童，平等對話，與孩子形成學習的合作共同體，善于接住孩子拋過來的球。再次，具備扎實的吹拉彈唱、讀寫畫描等多方面的藝術才能，掌握多元的學習方法、善于適時合理的策劃、組織、實施活動。最后，要不斷的踐行反思，不斷的向同行前輩學習，善于總結，勇于創新，做到終身學習。
三、幼兒教師要培養職業幸福感
反思心得體會范文2
其后，廣州市政協副主席郭錫齡提出：“這一次有兩個部門要批評，一個是氣象部門，之前完全沒有預計到天氣的嚴重性。不過更嚴重的是鐵道部”。報紙登出《反思國家應急體系》、《電力部門尚無專門氣象服務》、《三問郴州冰災》，及《愛心為何未發揮更大力量》等文章，報道了參與《突發事件應對法》起草的專家的意見，披露了郴州在2005年和今年三年兩歷“五十年一遇”冰災，拷問郴州電力“應急預案”的制訂和實施，終于使我們感到——反思和監督的聲音少了。
十七大報告明確要“保障人民的知情權、參與權、表達權、監督權”，但現在反思和監督的聲音之所以仍顯不足，是因為有另一種已經過了時的習慣想法和做法還影響著人們。按照這種過了時的習慣的想法和做法：事件發生，只要領導掌握情況，老百姓聽從指揮，按部署去做就行了。認為“讓群眾知道的事多了，只能添亂”。在持這種過時的想法和做法的人看來：只有他們自己才能區分信息的真假，分析事態發展的趨向，判定行動策略的正誤，明了怎樣做才是維護公共利益，而一個、一個的公民是沒有這種能力的。按照這種思路，一旦事件發生，當然是不要報道問題，不要反思，不要批評，不要監督的好。但有傳媒總不能不說話，于是就要求：一些事，不準講，“報道負面的事，要產生正面的效果”，“拿著喪事當喜事辦”，全然不考慮30年來中國社會的變化——公民不再只是被動員的對象，而是主動參與社會決策和社會行動的主體了。
報道真實情況，特別是向公眾告知像大災害可能，或者是即將，或者是已經發生這樣的消息，是否會引起民眾的恐慌和社會的混亂，始終是需要傳媒人和當政者認真考慮的問題。但在一個信息多渠道傳送的時代，完全阻止民眾獲取信息是很難的事。傳媒要考慮的是負責任地提供真實、完整、全面的信息，官員則須有準備同時應對事件及公眾對事件的不同的反響和行動。在這樣一個時代，想以控制信息傳遞來穩定社會，恰恰可能使公眾因取得信息不完整，無法通過比較判定信息的真偽和事件發展的態勢，而反被不完整的或是虛假的信息誤導。
報道真實情況，特別是披露自己工作中的失誤和問題，會為“敵對者”提供攻擊自己的材料——這是按照在那個已經過去了的時代形成的已成定式的思維方式思考問題必然得出的結論。但當時代已經改變，和平、發展、合作成為當今世界主潮流時，還有必要堅持那種過時的思維方式嗎？自己工作中果有失誤和問題，自己不講，“敵對者”就不知道嗎？“敵對者”不攻擊，就算是問題解決了嗎？事實往往是許多我們工作中的失誤和問題，我們自己不知道，“敵對者”卻知道；我們自己不總結，導致同樣的或者是類似的錯誤繼續發生。
反思心得體會范文3
7月10日-11日 進行了為期三天班主任暑期培訓，首先聽了杭州、衢州各地名家的講座，然后聽開化本地三位優秀班主任的講座。聽了這些講座，頗受啟發，我認為作為一個并不年輕的教師，要想在教學上有所突破，必須要對自己進行深刻的反思，不能陷入經驗主義的窠臼。通過反思，努力改進自己的教育教學方法，讓自己輕松，讓學生輕松，其目的是為了達到輕負高效。
在新課標實施的幾年時間里，自己的 理念和教育行為都發生了不少的變化，因為對新課標新教材有了了解，也積累了一定的經驗，如果自己不學習，不反思，就會從新走到經驗主義的老路上去，特別是作為中年教師，要充分利用自己的經驗，但不依賴自己的經驗。
那么怎么來看待反思呢？首先，教師要明確教學反思的重要性。教學反思無論是對于教學工作還是對于教師個人的發展都是有著極其重要作用的。教學與反思同時進行，相輔相成、相互結合、相互促進，對于教師形成自己的教學思想和獨特教學風格也有著非常重要的作用。
其次，教師要不斷的提高自身的反思能力。反思是教師在教育教學活動中的一種內省活動，也是所有教師應具備的一種能力。要不斷地對自我及教學進行積極主動的計劃，更要及時的對自身進行檢查、評價、反饋、控制和調節。
新教材為我們提供了一個很好的教學范本，設置了針對性很強的多個模塊，由于教學內容的轉變，教學方法的更新，于是就更要強調教師的教學（包括課后）反思工作。思則活，思則深，思則透，思則新，思則進，反思自己的教學行為，總結教學中的得失與成敗，以期實現教師的自我價值以及幫助學生自身逐步提高的目的。
1.反思教學行為是否達到教學目標 ?，F行的教學模式，很大程度上受傳統教育思想和觀念的影響，忽視了對學生能力和素質的培養，以教師為中心，讓學生機械地重復地學習，忽視對學生的心理分析和對學生構建知識結構的指導，顯然是不利于素質教育的實施，不能適應社會發展對人才的要求。因此，改變傳統的教學方式，轉變教育觀念，優化教學過程，提高教學效率，必將會卓有成效的調動學生的學習積極性，進而達到提高教學質量，提高學生學習效率及學習能力的最終目標。
2.反思教材的使用是否富有創造性。教材，是學生學習的依據。在新課改的理念下，只是以一種參考輔助的形式出現，給學生展示多樣的學習方式和豐富的學習資料。新課標要求教師具有對教材內容進行重新整合使用的能力，可以將教材中固有的順序打亂再依據不同的實際情況進行重新編排利用，甚至可以對一些不符合當地實際情況的部分及章節進行刪減和補充。對于新教材的講解我覺得可以從以下幾個方面出發：啟發式閱讀；解答式講解；小組式討論；引導式總結。在創造性使用教材的同時，我們還可以在反思中加以記錄總結，既積累經驗又可以為教材的使用提供建設性的意見，使教師、教材和學生成為課程中和諧的統一體。
3.反思教育教學活動中的師生配合、互動及溝通。葉圣陶先生曾說過：講當然是必要的，問題在于如何看待講和怎樣講。可見教師并不是單純的對教材知識進行講授，而是要有方法有發展的講，也要學生配合著講，互動著講。教師作為學生學習的組織者、引導者、促進者，必須從教育規律和學生實際出發，精心設計好自己的“講解點”，設計好課堂的互動環節。
教學活動需要師生的默契配合及適宜的課堂互動，失去了互動的教學就是失敗的教學。成功的教學過程，應該形成多樣的、多層面、多維度的溝通情境和溝通關系。教學過程是師生交往、積極互動、共同發展的過程。在成功的教學過程中，師生應形成一個“學習共同體”，進行心靈的溝通與精神的交融。
4.反思教學過程中是否存在有價值的閃光點。教學，不僅僅是一種講解，更重要的是如何引導學生在教學情境中去經歷體驗、去感悟創造。教師除了要履行正常的教學職責之外，更應該發揮最大能力使課堂教學有可發掘之處，有閃光之點，更要注重發掘學生身上的亮點，給學生發揮潛能的機會。在教學過程中，學生常常會很偶然的生出各種奇思妙想，提出很新鮮的說法，教師應在課上及時將這些信息加以捕捉，處理，在課后教師自身的反思中也要注意去捕捉、提煉其中的精要，既為可以積累第一手素材，又可以拓寬教師自身的教學思路，提高教學水平。
反思心得體會范文4
一、加強黨性修養錘煉思想作風
黨員干部，是我們黨最具活力的群體，是黨的事業永葆青春活力的基石，也是干部隊伍新陳代謝的動力源泉，必須要有堅強的黨性和過硬的作風作保障?，F實中，不少干部群眾觀念淡薄，缺乏親和力和感召力，有的脫離群眾，脫離實際、違背群眾意愿，對群眾疾苦漠不關心，對群眾利益麻木不仁……有的甚至走向了群眾的對立面，究其原因，大多都是忽略了加強自身修養、提高自身素質。因此，在“四群教育”活動中，黨員干部一是要提高政治素質。自覺加強政治理論學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，加強黨性修養，增強政治鑒別力和政治敏銳性，時刻保持政治上的清醒和堅定，要從講政治的高度處理問題，在工作中樹立群眾觀點、站穩群眾立場、增進群眾感情，真正做到為人民服務。二是要培養良好的道德情操。良好的品德修養不僅是我國傳統道德觀的要求，也是新時期對干部的素質要求，是關系基層干部群眾影響力的重要內容。黨員干部要有牢記宗旨、一心為民的公仆情懷，在“深入實際，深入基層，深入群眾”中培養鍛煉吃苦耐勞、腳踏實地、淡泊名利的奉獻精神，不斷加強黨性修養錘煉思想作風。
二、提高為民服務的業務素質和工作能力
開展“四群教育”和建立干部直接聯系群眾制度，要求黨員干部樹立民思我想、民困我幫、民求我應、民需我做的大局意識，真正做到“聽民呼、了民愿、關民苦、解民憂”，而干部的能力素質是干好各項工作的決定因素。黨員干部要按照“從群眾中來，到群眾中去”的原則，成為學習的實踐者，自覺主動地向基層干部學習，向群眾學習。在對外開放和新的經濟社會建設過程中，面對更多的分化，更多的利益誘惑，更高的公共服務能力的現實需求，對黨員干部，尤其是年輕干部的業務素質和工作能力提出了更高的要求。因此，黨員干部一是要堅持學習。學習黨的一系列理論和科學發展觀，學習業務知識，學以致用，在學中做，做中積累，提升服務水平。二是要拓寬知識面。從事基層工作，不僅要求我們是某方面的專家，還要是其他領域的雜家，只有廣泛涉獵掌握更多方面的知識，在處理面對各種復雜事務時才會得心應手。三是要增強組織協調和應對復雜局面的能力?；鶎庸ぷ髑ь^萬緒，有沒有綜合協調能力，有沒有化解矛盾糾紛的能力，這些都關乎著基層的和諧與穩定，決定了我們能不能最終維護好群眾的利益。
三、樹立認真務實的良好形象
反思心得體會范文5
以下內容由收錄，希望能為大家提供幫助。
轉眼間，公司已經走過了四十個春秋。往事歷歷猶在昨日，時節如流卻已經年。在這即將到來的特殊日子里，讓我們一起回憶鐵運分公司的心路歷程……
成長的路總是這樣，有付出、有收獲，有教訓、有總結，有嘲笑、有支持，有退縮、有前進，有放棄、有堅持，有辱罵、有贊美，有淚水、有笑聲，有不解、有鼓勵，有失敗、有成功，還有很多很多。
努力沒有白費，公司一步一個腳印向前邁進，一滴汗水，一份收獲，不管是制度上還是管理上，都取得了很大進步。尤其讓我感動的是“以人為本”的理念貫穿始終并深入人心。公司本著突出和重視為本的管理思想，為員工創造信任和激勵的環境，培養了員工的使命感、責任心和創造力。
目前我公司任務比較飽滿，在當今激烈競爭的情況下，我們單位有今天的氛圍，也說明了我們公司的領導集體精力充沛，能把握住形勢，拓展未來，在我們公司條件和情況相當艱苦的環境中，能夠戰勝困難，度過到今天這個地步，實仍不易，這充分體現了我們公司領導集體的聰明智慧，我們公司領導是有戰斗力的，作為鐵運分公司的一名員工，在這樣的領導下是有信心的。
反思心得體會范文6
相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。在我開始剛做為一位準業務的時候，我每次見完客戶之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有成交的話，我有個惡習就是會對大家解釋說：我不會，因為，我的計劃沒完成，因為我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的消極了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應而來的就是許多你認為很倒霉的事在你身上發生，其時禍根就是你自已。說起我的轉變也很有意思，那段時間我聽到一首老歌，它歌中的一句歌詞給了我很大的啟發，要讓人生更加漂亮，要努力才能有運。從此要努力才能有運深深的刻入我的腦海中。每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。
心得三：努力學習，勤奮工作。我們要不斷的學習，通過知識來充實自己，武裝自己；提高自身的內在涵養和素質，更好的為工作服務。我們這里所謂的知識就是要對競品要做到心里有數。包括促銷，運作模式。這樣才能做到知己知彼，百戰不怠。正確的看待自己的能力，了解自己性格的優缺點，從而不斷地完善自己的工作。
心得四：勤于溝通，溝通是一個優秀團隊的基礎，而成員的自我學習、自我提升則是一個團隊發展的關鍵。相信大家都聽過木桶原則，誰都不希望成為團隊中的那塊短板，就我個人而言，無論是為了咱們團隊的發展還是自我提升，都必須不斷提高自身的知識水平和能力水平。我要利用可以利用的時間，學習市場營銷等方面的理論知識來提高業務水平，同時在實踐中總結并提高市場營銷的理論水平。只有這樣不斷努力，加強溝通，才能使我們的團隊越來越強大。
在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我會更加努力的為公司工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
銷售員的心得體會范文2
我叫劉永軍，是新密辦事處的一名司機，同時也是一名見習業務，很榮幸能夠站在這里和大家分享一下我的經驗和感想，在這里，我要特別感謝盧總以及新密辦事處全體同事對我的幫助，是他們在我工作失誤時給予提醒和指正，在我工作低迷時給予鼓勵，這些經歷也讓我不斷地成熟。
謝謝大家。我來咱們公司有半年時間了，通過這半年和業務員的學習，總結出四點心得，分享給大家。
心得一：仔細觀察體驗銷售技巧只有不斷學習銷售技巧的人，銷售業績才會有提升。其實銷售是一門非常深的學問，需要具備很多方面的知識。簡單的舉例說：作為一名業務人員一般都感覺每個人都有自己的一種銷售風格，可能你適合談爽快的客戶，但是其他客戶你就不怎么會談。但我感覺一個真正優秀的銷售人員，是沒有自己銷售的風格的，而是根據客戶的風格改變自己的風格。打個比方假如我們可以把客戶大概分為三種類型，沖動型，分析型，傾聽型。首先我們要觀察這個客戶屬于那種類型，假如這個客戶屬于沖動型這種客戶一般都容易一時腦熱而去買一件商品，遇見這種顧客一定要非常激情富有感染力的去交談，用最快的速度去成單，一般超過10分種這種客戶還沒成單，說明成單的希望已經變小。假如遇見分析型的客戶我們就要靜下心去慢慢去談，這種客戶千萬不要著急，你要了解他需要產品的優點，幫他分析幫他省錢最后把你的商品推銷出去。假如是傾聽型的顧客其實是最難談的，因為你跟他說的一切話他都不會作任何回答，這樣的話你根本就不了解他的需求，這種顧客先不要去說賣貨，先要他和你說話，你要問他一些非常簡單的問題去讓他主動開流。比如問生意怎么樣最近，孩子多大了等等，但你感覺他感興趣的話題的時候可以多說些。一旦客戶給你放開交流了，說明貨已經賣出一半了。
銷售員的心得體會范文篇3
轉眼之間在金思維公司的時間將近20天了，按照公司的規定，我即將結束我的實習工作。這段時間里我學到了很多的知識，現在就對這段時間的工作簡單的總結一下，希望通過這個總結可以學到更多的知識。
當初在招聘會現場看到金思維的招聘廣告，自己也有意從事銷售工作，于是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個寶貴的機會，成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作，也并不知道銷售員的具體工作，只知道是要把產品賣出去。通過這20天的實習，我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對手，同時還要和客戶打好關系。這和在菜場買菜和商場賣產品是完全不一樣的，并不是簡單的你問一句要不要，買不買客戶回答一句要或者不要就可以解決的問題。銷售人員推銷產品同時也在推銷自己，只有客戶認可我們，我們才能成功的把產品賣出去。
作為一名銷售人員，我們要了解自己、了解公司、了解產品、了解客戶、了解對手。這樣，我們在和客戶交流的時候才能打動客戶，才能以不變應萬變。因此，在才來實習的時候，我用了兩天的時間閱讀公司有關的材料，了解公司的產品、行業的背景、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業，在這四個行業里我們有很多的客戶，積累了豐富的行業經驗。我負責的是線纜行業，在線纜行業我們其中的一個優勢就是我們很關注生產這個環節，我們在這方面就有做的很細致。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產這面做的就不好，他們只是在財務方面做的比較好，但是生產卻是客戶極為關心的部分，因此我們可以通過生產這個環節來引導客戶的需求。同時對于已經上了財務軟件的企業，我們也有自己的解決，客戶可以替換掉原有的軟件，或者通過我們的軟件接口把原先的財務軟件連接到我們的系統上，成功的為客戶解決財務上的問題。
實習期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話對于我是至關重要的。沒來實習之前我認為打電話是很簡單的事情，就是和客戶交流而已，后來我發現我錯了。在打電話的過程中我發現想打好電話是很困難的。我開始打電話的時候經常被客戶秒掛，開場白還沒講完，客戶就已經掛斷電話了，還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候，用戶表示不需要后，我就不知道和用戶說什么了?？傊诖箅娫挼臅r候心里比較緊張，也不自信，不知道該和客戶如何交流，打電話之前心里也比較膽怯，不愿意打電話和客戶交流。但是隨著電話越打越多，通過不斷的向同事學習，我打電話的情況慢慢的變好了，可以和用戶交流了，心里也自信了，交流的時候也在不斷的尋找話題，以獲得更多的信息。剛開始打電話的時候主要都是和公司的前系的，即便有企業領導的電話也不敢聯系，害怕自己說的不好，影響以后的交流，但是隨著電話聯系次數的增多，也慢慢的積累了一些經驗，后來再看到領導的電話就這直接和領導聯系了。雖然目前打電話過程中還有很多問題，但是通過不斷學習打電話的技巧和實戰積累，我相信我一定可以做好電話普查的工作。
尋找新的客戶也是我的工作，尋找新客戶主要有網上查找、114查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法，通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時我還出差到常州一次，雖然只是送合同，并沒有過多的和客戶交流，但是我知道此次出差的目的，并順利的完成任務。
這段時間也是我調整工作狀態的時間，畢竟當初在學校生活不規律，才上班的時候不適應，現在也慢慢的適應了工作環境。在實習的這段時間了，每一位同事都給了我很大的幫助，每當我有問題請教他們的時候，他們都會耐心的幫我解答，很感謝你們。
以上就是我對最近工作的簡短的總結，在今后的工作中，我會更加的努力，做好所有事情。
銷售員的心得體會范文篇4
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習就是會對大家解釋說：我不會，因為。，我的計劃沒完成，因為我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的消極了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應而來的就是許多你認為很倒霉的事在你身上發生，其時禍根就是你自已。說起我的轉變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發，要讓人生更加漂亮，要努力才能有運。從此要努力才能有運深深的刻入我的腦海中。每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。
銷售員的心得體會范文篇5
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力！
銷售員的心得體會范文篇6
我是裝備銷售員，從事本工作五六年了，談起營銷感觸頗深。尤其是在公司合并，走上正規流程后，20XX年以來感覺壓力越來越大，從發展客戶到貨款回收，一系列的工作好像走進了一個新領域，還得邊做邊學，任務、業績、成果與責任是實現目標的動力，才智、勤奮、心態是發展的潛力，要做一個成功的營銷員還真不是那么容易。雖然20XX年是我們營銷人員的一個轉折點，但今年上半年六個月以來，我個人的銷售業績確實不理想，今年上半年硫化機的總收入才27萬多，其中新收入不足10萬。所以，是值得思考的時候了，爭取下半年發揮潛能，完成公司交給我的任務，有一個好的總結向領導匯報。我相信有斗志、有爆發力就會事半功倍，尤其是通過公司的正確領導和企業文化的熏陶，我對工作更加有信心。在公司通過努力學習，通過理論與實際相結合，我感悟頗多，下面談談心得體會：經過多年的學習和領悟，營銷與銷售二者是要區分開來，營銷的架構要比銷售大得多，銷售是營銷架構里面的一分支，作為營銷人員或銷售員都應該懂，在這里不多說，我想要說的是要找到自己的位置、目標和責任，然后熟悉產品的技術參數，工作原理及操作過程，一般故障及特殊故障的處理，才能開展工作，營銷就未必，因為營銷要跟據策劃走，銷售一定要熟悉才能游刃有余。下面我對銷售的認識和體會總結了四點；
第一點：信息資料的收集
其實收集信息很容易，通過網上查詢，通過顧客、朋友介紹，還有通過自己走訪就能收集到很多資料信息，最主要的是在收集過程中要有前瞻性，比如，一個單位或公司所需的產品服務暫時與你的銷售無瓜葛，說不定半年或一年的發展后又能與你的產品掛鉤了，再有公司自身的發展，我們自己開發的產品走進了顧客所需的范圍等等，像這樣在收集資料時特別注意它的發展動態和趨勢，然后把它歸納在我們常說的邊緣客戶里。營銷也好、銷售也好，最忌諱的就是有一單做一單的心理，那樣會丟失很多有利資源和信息，沒有資源也就不能發展客戶，一定要點點滴滴的積累無形的信息資源，那是一條創造財富的通道。
第二點；發展客戶
發展客戶它包含信息資源的收集和歸類、風險分析和定位、實施溝通和運作。信息資源歸類大致四類；一是上面所說的邊緣客戶，二是產品服務對路的但還沒有做進去的客戶，三是已經在做的客戶，四是快要做完了或轉向的客戶。風險分析就是對客戶進行跟進了解，他的投資規模、發展動態、在市場的生存能力，做一個大致分析，給一個風險定位，主要是保證自身的投入和資金回收。實施溝通和運作是對客戶詳細了解所需產品服務的要求，生產營運中的困難，然后給予滿足要求解決困難的一個承諾，建立供求的關系。取得雙方相互信賴。
第三點；銷售計劃
計劃，是把你所搜集的信息和發展中的客戶對產品服務銷售的過程，用合理的時間安排完成，收集的信息資料越多，發展的客戶越廣，產品在市場上占有率就越大，你的計劃就非常飽滿，從上面四種客戶中就能看出，邊緣客戶是新生力量，第二種、第三種客戶是重點發展對象，第四種是淘汰的風險對象，有新生有淘汰相輔相成。運作計劃做得好就會生生不息，不斷涌現新的客戶，有著無窮的發展空間。這也是步入成功的重要步驟，必須把銷售計劃做活才能有效的發展。
第四點；計劃的運作實施
