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辦公軟件培訓總結范文1
關鍵詞：辦公自動化 學習內驅力 自主學習
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.17.012
辦公自動化課程是為我校畢業生開設的一門綜合技能實訓課，其目的是在就業前為畢業生提供一個立體化的辦公自動化實踐平臺，讓學生在現代化的辦公環境中熟練地運用各種辦公設備，為學生就業奠定良好的基礎，為用人單位節約再培訓成本。
1 教學模式的構建
為了調動學生學習內驅力，提高自主學習能力，通過教學實踐，構建了“模擬真實辦公場景、典型辦公案例引導、實際辦公任務驅動”的教學模式。依據實際辦公需求，為學生構建真實的辦公情景，通過辦公案例的設計將辦公自動化的軟、硬件設備結合起來，“以問題為導向、以任務為驅動”，把教師的“引導式教學”和學生的“自主式學習”融合為一體。具體通過“課前布置任務、課下搜集素材、課堂討論與實踐、總結評析與深入挖掘、課后總結實驗報告五個環節來完成整個教學過程。下面，以辦公中常用設備掃描儀為例具體闡述：
1.1 課前布置任務
根據掃描儀的教學內容，教師會預先提出問題和布置任務，學生要在課后查閱和準備相關素材。問題：掃描儀在日常辦公中主要用來解決什么？任務：根據掃描儀可以解決的問題搜集相關的素材。通過此環節，會驅動學生主動思考什么類型的素材最合適，我要準備什么？
1.2 課下搜集素材
根據教師提出的問題與布置的任務，會督促學生在課后自覺地行動起來，并將搜集的素材帶入課堂。教師也會準備案例素材，如果學生準備的素材有偏差，將素材共享給學生。分類學生準備的素材有：書籍、論文、報紙、手寫稿、照片、證書、證件等。通過這個環節，學生會帶著問題“我準備的這些素材能實現什么？”進入課堂。
1.3 課堂討論與實踐
根據學生準備的素材，引導學生討論分析哪些素材可用，在實際辦公中該如何應用，進而引出本次課的講解內容和學生要完成的辦公案例。案例：根據辦公需求，將文本材料（書籍、論文、手寫稿等）掃描至計算機中，并轉換成可以編輯的文檔；將證件（照片、證書等）掃描至計算機中，并對其進行處理。該案例操作過程中，涉及到硬件掃描儀的使用，涉及到的軟件有掃描軟件、字符辨識精靈、字處理軟件、圖片瀏覽器、美圖秀秀、Photoshop等，學生可以有選擇的進行應用。通過這個環節，學生會弄清楚掃描儀到底能處理什么樣的辦公問題，通過實踐，進一步了解和學習了其他相關軟件。
1.4 總結評析與深入挖掘
學生實踐后，教師要把案例操作中的知識點和操作技巧進行總結；并指出實際操作時的重、難點；對學生合作完成的案例進行點評；另外展示一些課后可以拓展的知識讓學生去深入挖掘。深入挖掘點：將掃描后的圖片文件轉換成Word文檔時，可以將除中、英文以外的其他語言材料通過字符辨識精靈轉換成Word文檔。通過和學生相關專業的深入挖掘，會進一步激發學生的興趣，并在課后自主探究。
1.5 課后總結實驗報告
課程結束后，學生要根據本次課的案例內容和實驗過程總結實驗報告，梳理本次課的知識要點，重點闡述清楚本次案例的實驗步驟以及在實驗過程中遇到的問題是如何解決的，并和大家共享深入挖掘的知識。
辦公自動化課程的整個教學模式以“案例”引路，引導學生“想、學、練”，進行自主探索和互相協作的學習，學習效果顯著提高。案例教學與任務驅動教學方法相結合，很好地調動了學生學習內驅力，提高了自主學習能力。
2 教學模式實施的保障
2.1 辦公自動化實驗室的建設
為確保辦公自動化課程的實驗效果，學校建設了兩個辦公自動化實驗室。整個實驗室裝修設計完全模擬現代的辦公環境，為學生提供了現代化辦公中常用的辦公設備，其中包括可拆裝的微型計算機，集打印、復印、掃描、傳真功能的四位多功能一體機，微型計算機，投影儀，數碼相機，光盤刻錄機，電話機，碎紙機等，為學生提供了真實的辦公模擬環境。同時根據訓練內容和學生需求，還配套安裝了辦公軟件、掃描軟件、圖文轉換軟件、圖像處理軟件、視頻編輯軟件、網絡應用軟件等。在實驗室中，學生能夠完成從辦公軟件的高級創作到辦公硬件的操作維護，提高了學生的實際辦公技能。
2.2 配套案例教材的建設
根據課程開設目的，教師自編了《辦公自動化案例教程》。教材總體分為辦公軟件應用和辦公硬件操作，不同于其他同類教材，辦公軟件應用部分將知識點融入案例中，重在通過案例教學提高學生辦公軟件的使用方法和操作技巧；辦公硬件操作部分系統地介紹了各種辦公設備的基本工作原理、操作過程與技巧以及設備的維護、簡單故障排除等，重在通過實踐教學提高學生辦公自動化設備的操作技能，使學生能夠獨立解決未來辦公環境中可能遇到的問題，提高工作能力。
2.3 網絡教學平臺的建設
為了給學生提供一個多樣化的實踐平臺，依托于我校網絡教學平臺，教師通過長期教學實踐積累，不斷豐富、擴充教學資源；建成集教學資源管理、網絡教學、教學資料庫等多種服務的《辦公自動化》精品課程網站，開放、共享優質教學資源，為學生自主學習和師生交流提供良好的平臺，使課堂教學和網絡教學相結合，改革課堂教學，實現教學手段的多樣化。
3 幾點思考
實踐證明，“案例引導、任務驅動”在實踐類課程中是一種成功的教學模式，它迎合了理論與實踐應緊密相連這一信息類學科的社會需求。但在案例教學的實踐中也有幾點值得思考的問題。
3.1 教師教學觀念的改變
知識本位觀念是案例教學的最大思想障礙，教師要轉變觀念，重視學生能力和態度的培養。
3.2 高質量的配套教材
計算機技術更新很快，這就要求課程配套教材也要與時俱進并且有針對性。
3.3 實驗室的更新與建設
由于辦公設備與手段的多樣性，實驗室的辦公軟、硬件也要不斷地更新，給學生提供更貼切實際的實踐模擬環境。
參考文獻：
[1]張可新.案例教學與任務驅動教學法在計算機教學中的實踐[J].中國管理信息化，2012，（9）.
辦公軟件培訓總結范文2
（徐州機電工程高等職業學校 徐州 221004）
摘要 簡易可用性測試是改善辦公軟件產品的最佳方式之一。本文給出了簡易可用性測試的準確定義，分析了設計測試任務的注意事項，剖析了如何選擇測試用戶，歸納了測試過程中的注意事項，探索了對測試過程中所出現問題的解決辦法，最后對使用簡易可用性測試進行了總結。對提高辦公軟件產品質量具有較強的參考價值。
關鍵詞 簡易 可用性測試 辦公軟件 應用 研究
中圖分類號TP311.52．m
文獻標識碼A
文章編號150729-7065
在進行辦公軟件開發時，經常發生在開發某一模塊時，出現兩種方案，且各有利弊。在這種情況下，用簡易可用性測試對其分別進行測試就是一個最佳的選擇。簡易可用性測試是改善辦公軟件產品的最佳方式之一。
為什么要使用這種方法呢？因為任何辦公軟件產品都存在問題，而開發者不是最終用戶。很多開發者在設計方案時，總是會說：“我覺得”“用戶覺得”“用戶認為”……實際上，這些都是個人的主觀想法，在進行用戶測試之前，沒有人能知道用戶使用開發者開發的軟件產品會怎樣。雖然開發者可能會憑借經驗排除點一些缺陷較為明顯的方案，但任然無法預測到各種可能出現的情況。
一、簡易可用性測試的定義
究竟什么是簡易可用性測試呢？簡單地講，就是通過觀察用戶使用辦公軟件產品，發現辦公軟件產品中存在問題的一種方法，如圖l所示。
在進行簡易可用性測試前，設計幾個能反映辦公軟件產品核心操作的人物。招募5名左右的用戶，這些辦公軟件產品最好能代表軟件產品的真實用戶。在測試中，仔細觀察有代表性的用戶對于典型任務的操作情況，記錄下所發現的問題。在測試完成之后，對發現的問題進行分析，并找出最嚴重的問題。通過優化這些問題，可以在很大程度上提升軟件產品的操作體驗。如圖2所示。
二、設計測試任務的注意事項
1、給出使用目標
例如，要測試一個收藏文章的功能是否易于使用，如果把任務設計成“請找到喜歡的文章，點擊收藏按鈕”，會使任務變成考驗用戶的眼神好不好，是否能發現那個按鈕？引導性過強的人物很難達到測試目的。
如果將任務改成“有篇文章你很喜歡，以后還想再找到它，你會怎么做呢？”則更合適一些，因為這樣更貼近用戶真實的使用環境。用戶在實際使用軟件產品時，考慮的是使用目標，而不是具體的操作和功能。因此，測試任務一定要反映出用戶真實的使用目標，這樣才能測試出辦公軟件產品的可用性。
2、選擇最重要的、最頻繁的任務進行測試
在開發辦公軟件產品的過程中，時間和資源都有限，如果測試任務過多，疲勞因素會導致用戶希望迅速結束測試，所以測試過程應控制在1小時之內。除去測試前的準備和說明工作，一般測試任務的時間為30-50分鐘，選擇5-8個功能點進行測試。設計的任務要以涵蓋軟件產品的核心操作為主。簡易可用性測試時間則更短，可以靈活考慮。
3、符合正常的操作流程
進行測試的任務要多于一個，為了使用戶感到自然，任務的順序應符合正常的操作流程。例如，在測試寫博客的網站時，測試任務設計為“登錄一撰寫表頭標題一撰寫文章一插入圖片一插入音樂一發表文章一分享”就很符合邏輯，如果打亂正常順序，會使用戶感到突兀。
三、測試用戶的選擇
1、選擇有代表性的用戶
如果要測試一個企業網絡辦公系統的網站，選擇從未在企業干過管理的用戶一定是不合適的。如果要測試一個以女性用戶為主的導購類網站，選擇男性用戶來進行測試，結果也不可能準確。邀請的用戶要盡可能代表真實用戶。此外，要注意關注辦公軟件產品使用經驗和行為，例如，與該產品相關的經驗，與相似產品相關的經驗，用戶的網絡使用經驗等，從而選擇出最有價值的測試用戶。
如果有充足的時間和精力，可以調用產品數據，獲得用戶資料，邀請符合目標用戶的外部用戶來進行測試，如果是時間緊迫的快速測試，也可直接邀請同事或朋友，但需要注意的是，一定不要找同部門、同產品型的同事。對產品過于熟悉，站在網站工作人員的立場，都會影響測試結果的準確性。
2、用戶數量的選擇
在用戶數量的選擇上，有調查表明，5名左右的用戶可發現大約85%的問題，隨著用戶數量的增多，發現的新問題會逐漸減少。但前提是招募到的是有代表性的目標用戶。否則，數量再多也可能發現不了問題。所以一般小的功能點，測試3-5名用戶即可。新辦公軟件產品，較大的改版和重要功能，可選擇5-10名用戶進行測試。
四、測試過程中的注意事項
在一切準備就緒后，最重要的測試環節就要開始了，測試員可盡量營造一種輕松自在的環境，保障測試可自然地進行。告訴用戶測試的目的。測試是為了發現問題，而不是考驗用戶。鼓勵用戶大膽地進行表述，不必為表述錯誤產生顧慮。在測試過程中，要注意如下事項。
1、切忌引導性過渡
簡易可用性測試中最忌諱的就是引導性測試。測試員需做的只是默默地觀察和記錄。在測試過程中，當用戶遇到困難時，可適當給予鼓勵，但盡量不要提供幫助，不要嘗試教用戶如何去操作。如果用戶在不知道如何對商品進行收藏時，測試員可說“請嘗試在頁面上找一找收藏按鈕”，但這樣可能會影響測試效果。也不要提出帶有明顯喜好性的問題，例如，“你是不是喜歡這種顏色的按鈕？”，“如果這個對話框再大一點你會不會更容易發現？”
2、操作行為永遠是重點
操作行為是最直接、具體和客觀的用戶反饋。用戶的語言有可能帶有欺騙性，但并不是用戶想故意說謊，而是他們有可能揣測測試員的喜好，給出他們期望的答案。真實的行為不會騙人。所以測試者應減少語言對用戶的干擾，而更多第去關注用戶行為?？梢怨膭钣脩舨捎谩俺雎曀季S法”，即要求用戶在操作時，將完成任務時所有的思考、行為和感受都描述出來，這樣，測試員更容易發現用戶行為背后的原因。
3、不要忽視現場反應
除了直接觀察行為之外，用戶在現場的一些細微反應也值得注意，比如表情、在操作過程中發出的聲音和下意識的動作等，往往可以暴露出用戶最真實的心態。如果在操作過程中，用戶無意識的發出“咦？”“……”的聲音，就算他操作正確，也可能對產品存有疑問。眉頭緊皺或是撓頭思考，都有可能代表著產品的易用性不是很好，需要思考才能發現該如何使用。
4、考慮使用場景
每種辦公軟件產品都有一定的使用場景。如果測試的是使用場景比較固定的Web端產品，只要找一間安靜的房屋就可進行測試。在進行測試時，工作人員會描述真實的使用情況。如在優化購買彩票的網站時，為了測試網站的流程是否快捷易用，測試員會描述“現在還有3分鐘就要停止銷售了，你要迅速地購買一張彩票”。在測試導購網站是否可推薦好的商品時，測試員也可能會說“你的女朋友就快要過生日了，給她挑選一個合適的禮物吧”。但如果測試的是移動端產品，就一定要考慮到移動場景的多樣性。例如，在為一款底圖導航應用做測試時，在安靜的房間中很難測試到所有的可用性問題。在大多數情況下，用戶是在吵鬧的街頭、搖晃的公交車、移動信號不好的地鐵環境下使用產品，因此最后能走進真實的環境，去進行產品測試。
5、感謝被測者
在測試結束后，測試員應感謝用戶的到來，并給予被測者一定的酬勞。這一點應在邀請用戶時講清楚。如果沒有酬勞，也最好準備一些禮物或購物卡送給被測者以示感謝。測試地點最好讓人感到舒適自然。在放松的環境下，被測者更容易展示出真實的一面。記住要準備一些零食和水。當被測者感到勞累時，可以讓他休息，補充一些零食，及時得到放松。
五、問題的發現與改進
在測試完成之后，要乘著記憶猶新的時候，把有用的問題快速整理出來。如果測試時進行了錄音或攝像，重看錄像和重聽錄音也許可以發現許多問題。
測試結果通常會反應出大量的問題。零散的結果不便于分析和比較，量化的標準可以幫助更直觀地分析結果。因此，整理問題時，可按照問題頻數、嚴重等級、優先級和違反的可用性準則這幾項標準進行記錄，如圖3所示。
通過簡易測試可用性原則，可以衡量出測試中暴露的問題違反了哪些可用性準側，如表1所示。
為問題的嚴重性做一個排序，可以給項目組的成員做一個參考。如果時間有限，無法解決測試中的所有問題，可以優先解決嚴重且緊急的問題，如表2所示。
表3為一個可用性測試項目中的量化評估表，可以從中直觀地看出測試所暴露的問題。
六、結論
簡易可用性測試測試的門檻不是很高，用戶研究人員可先對產品經理和交互設計師進行簡易可用性測試的培訓，讓他們了解一些必要的注意事項。之后，就可由他們自行完成簡易可用性測試了。簡易可用性測試非常簡單，可測試產品、紙面原型、低保真原型等，只要有想了解的內容，只要想知道用戶對現階段的設計方案評價如何，都可進行可用性測試。
同時，應盡早地展開簡易可用性測試，以便及時發現問題，留出充足的時間去解決和改進。在產品早期進行改動，由于還未涉及開發測試等環節，修改的代價也比較小。
在設計階段進行簡易可用性測試，極大地節省了成本。當發現問題時，可直接在原型中修改，不涉及任何前端、開發的改動。另外，面對粗糙的原型時，用戶更愿意大膽評論。因為他們知道肯定要修改，而且修改成本不高。不過由于測試對象過于簡陋，用戶無法完成整個操作，測試的準確度會有所下降。因此，在設計初期進行的可用性測試更偏重于發現操作流程上的問題，一些測試的細節可能測試不到。在條件允許的情況下，可多次進行簡易可用性測試。在設計已經非常完善的情況下，使用高保真原型或在內測環境下再次進行較正式的可用性測試，會發現細節層面的問題。
辦公軟件培訓總結范文3
一、學校重視，同事合作，充分準備
1、在活動之前，實驗設備維護創新協會與暖通協會就對所有參賽隊員進行了培訓，如word、autocad三極管的檢查及其焊接、滴定管的使用。并且詳細的寫了活動策劃書及各個比賽項目的評分準則。
2、學校領導的重視，老師的配合，使得活動得以順利地完滿結束。例如系領導為培訓提供了投影儀及培訓場地，同時專業老師在技術方面給予了指導。使得參賽人員的技能水平有了極大的提高。
二、報名踴躍，參與積極
自活動宣布開始，各部就積極激勵學生參加，而學生也自發地組織起來，對各自參賽項目方面的知識進行了學習與補充。
三、活動精彩，令人回味
比賽伊始，主任作了重要講話，他就此次技能比武大賽的必要性作了重要解釋，并對參賽選手寄予了深厚的期望。并宣讀了比此次比賽章程。比賽正式開始后，首先進行的是筆試題的解答，四名參賽人員沉著冷靜。其次進行的是工程制圖，參賽人員熟練的畫圖技巧及測量工具的靈活使用場外觀眾深深折服，時時傳來雷鳴般的掌聲。接下來同時進行的是word操作與管道連接，參賽人員對辦公軟件word的熟練操作，對管鉗，扳手等各種工具的熟練使用使評分老師都大為驚嘆，autocad的操作與三極管的鑒別、焊接技術及萬用表的使用就是精彩的延續；最后進行的即興演講更是將本次活動推向一個，四位同學的演講深深打動了在場的每一位老師與學生，掌聲久久不息。比賽結束后；李東雄老師對本次大賽作出了重要點評，鼓勵同學們勤于動手，鍛煉自己的實踐能力。此次大會圓滿地落下了帷幕。
四、不足之處，努力方向
1、比賽之前雖然對比賽工具進行了檢查與檢修，但在比賽過程中仍有部分工具出現了問題，影響了比賽的進度與效果。在以后的比賽中我們應對工具進行嚴格的檢修，而且要有備份的工具。
2、場面有點混亂?；顒与m然經過具體分工，詳實安排，但在實際過程中由于人數較多，場面有點混亂，個別成員沒有完成自己的分工。今后要把各項工作落實到個人，避免人員之間的互相推諉。
3、試題的保密工作及其評分準則不夠完善。
辦公軟件培訓總結范文4
關鍵詞：信息化；企業管理；現代化
一、 管理信息化狀況
A公司管理信息系統是由信息和通訊技術部門負責。信息和通訊技術部門下設兩個主要子部門分別是信息系統和信息技術，另外還下設一個在線技術支持平臺（Help desk），此平臺采用外包方式由承包商負責。
結構組織圖如下：
（一） 信息系統
信息系統服務主要負責軟件和應用程序的申請和安裝。
此服務提供安裝所有軟件和以windows為基礎的日常工作所需要的應用程序，應用程序包括在電腦上默認安裝的例如辦公軟件和員工自己需要使用安裝的服務程序等，目前使用最廣泛的就是SAP應用程序。
SAP（System applications and products in data processing）是一款用于企業管理解決方案的軟件，對企業構架和財務控制考慮得最細致的系統，也是整體控制邏輯和整體系統結構最嚴謹的系統。目前應用最多的模塊包括財務管理、生產計劃、物料管理、質量管理、人力資源管理等。
（二） 信息技術
信息技術主要是提供硬件方面的服務，包括PC機、打印機、服務器、內部網絡和通訊等。
此服務提供終端用戶IT設備和用戶所需要的基本服務，包括
① 個人IT設備的維護：臺式機、筆記本、固定電話、打印機等
② 生產工具：辦公軟件、郵件、共享文件夾等
③ 網絡權限：局域網、無線網絡、網絡配置等
④ 移動電話和數據通訊服務：包括手機、黑莓、3G卡和保密令牌等
⑤ 會議：包括電話會議、視頻會議、網絡會議等
⑥ 協同工作：幫助員工協同工作，簡歷共享入口等。
（三） 客戶服務
員工遇到任何問題，都需要撥打Help Desk的客戶統一服務電話。
員工的問題主要分為兩類：一類是需求類，主要是員工由于工作需要，申請軟件安裝或者應用程序等；另一類是故障類，主要是員工在使用電腦、應用程序過程中發生故障，無法工作下去，需要及時解決。這一類的級別優先權要比需求類稍高些，一般五個工作日左右會解決。
客戶服務在接到電話后，會先進行分析，把與IT無關的問題過濾掉，根據用戶提出的問題在后臺進行分類，然后根據職能把工作分配給后臺的信息系統和信息技術組，由兩組人員分別解決，最終解決終端用戶的問題。
二、 信息化的依賴程度
A公司信息化程度比較高，對信息依賴也比較強。所以這種信息化程度比較高、信息化規模比較大的用戶，對IT運行維護的需求就比較重要。信息化最終可以分為兩類問題，一類是技術問題，一類是管理問題。也就是說信息化提供的不僅僅是一種工具，也包括一種服務。
每天工作開始到工作結束，無一不依賴著信息化。
郵件outlook系統：所有日常工作往來都通過郵件，還包括會議邀請、預約等。
SAP 系統：所有生產相關信息都要通過此系統來查看和工作。
技術記錄本系統：飛機所有的工作都通過技術記錄本記錄，包括常規條目、排故項目等。
質量記錄本系統：與飛機質量相關的，由客戶發現的所有與質量相關的問題，都記錄在質量記錄本中。
公司墻：是公司在中國建立資源共享的一個網絡平臺。功能包括公司內部通訊、客戶服務、財務管理、采購管理、政府事務、人力資源、信息和通訊技術、質量、安全等。
公司世界：是針對公司在全球共享資源的一個網絡平臺，所有信息的、查閱、溝通交流，都可以通過這個業務平臺進行。
三、 信息化的經驗及值得借鑒的地方
從終端用戶角度來說，公司信息化的程度較高，同時信息需要長期維護和管理。以下信息化方面值得借鑒：
1. 信息安全管理建設方面做得相對比較完善，值得借鑒。例如所有的軟件應用程序、郵箱都強制性要求定期更換密碼；操作系統定期更新。
2. 電腦設備定期更新升級，使用最先進的辦公軟件。
3. 積極組織IT知識方面的培訓，使得終端用戶能夠了解和掌握應用。
4. 根據工作需要，提供人性化和個性化定制服務
四、 信息化的改進意見
雖然信息化建設已經趨于完善，但是從終端用戶的感受來說，認為以下需要改進：
辦公軟件培訓總結范文5
大港區政府部門軟件正版化工作分為三個階段進行：
一、動員和清理自查與檢查核實階段
1、4月中旬由大港區政府部門軟件正版化工作領導小組召開我區軟件正版化工作部署會，對2005年我區政府部門軟件正版化工作進行部署安排。
2、2005年4月20日—5月10日，區政府各部門對本單位使用軟件情況進行清理自查，清理自查結果于5月10日前報區政府部門軟件正版化工作領導小組辦公室，由領導小組辦公室匯總后報市信息化辦。
區政府各部門，要按照要求的內容進行清理自查，清理自查的主要內容是：本部門現有計算機的種類、數量；正版軟件、盜版軟件的種類、數量，各自業務系統和辦公系統的軟件是否具有合法的書面授權文件。自查的同時要提出正版軟件的需求計劃，所提出的正版軟件需求計劃，應保證原有的辦公（oa）系統正常運行并應優先考慮選用國產軟件。要按照規定的要求，如實填寫本單位使用正版軟件情況調查表和使用正版軟件需求計劃調查表，并將自查結果和使用正版軟件需求計劃在5月10日之前報大港區軟件正版化工作領導小組辦公室。
3、2005年5月10日—5月20日，區政府部門軟件正版化推動工作領導小組對區政府部門使用軟件情況進行檢查和核實，并將檢查核實情況向市軟件正版化工作推動組報告。5月20日—5月30日，市軟件正版化工作推動組組織人員對我區軟件清理自查情況進行抽查。
二、集中采購和更換正版軟件階段
1、從2005年5月21日起，由區政府部門軟件正版化工作領導小組負責對區政府各部門上報的購買正版軟件的需求計劃進行核實，并按照需求計劃組織好采購工作。采購工作按照國辦函[2004]41號文件要求的有關程序進行。需要集中更換的正版軟件的種類為：辦公軟件、防病毒軟件、操作系統軟件。
正版軟件的采購及安裝工作要求在2005年9月30日之前完成。
2、區政府部門軟件正版化工作領導小組辦公室負責組織我區使用正版軟件技術培訓工作。
三、區政府各部門軟件正版化的檢查、驗收階段
2005年10月日—20日，大港區政府部門軟件正版化工作領導小組負責檢查驗收我區政府部門軟件正版化工作，并將檢查驗收情況報市軟件正版化工作推動組。市軟件正版化工作推動組負責抽查工作，并對區縣政府部門軟件正版化工作進行總結。
四、工作要求
辦公軟件培訓總結范文6
關鍵詞：高職計算機專業計算機基礎教學；行業需求；改革原則；課程大綱
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）14-3316-02
計算機基礎課程是各大中專院校的必修課程，該課程承擔著向學生傳授計算機基礎知識，培訓其計算機應用能力的任務，學生可以通過這門課程的學習，了解計算機的基礎知識，包括計算機的基本構成、常用應用軟件和系統軟件的使用、計算機軟硬件的排故和維修、常見計算機辦公設備的使用和維護等知識，從而使學生具備一定的計算機認知和應用能力。特別是進入二十一世紀后，信息化水平的高低直接或間接地影響著社會的發展，而作為信息化技術的典型代表，計算機技術的應用水平已成為融入社會的必要條件，“電腦盲”已經代替“文盲”成為阻止人們獲取知識的另一大障礙。
而另一方面，正由于認識到計算機基礎知識普及的重要性，各個學校都比較重視計算機基礎課程的開設，除了計算機專業本身，其余專業，如機電、服裝、商貿等，都開設了該課程，但問題在于如今各個專業對于計算機基礎課的開設并沒有因地制宜地根據專業本身選擇相應的計算機基礎知識進行教學，而是使用統一的教材，采用統一的教案，學生的專業特色并沒有在本專業的計算機基礎教學中得到體現。鑒于對上述問題的思考，作者本人覺得對于計算機基礎課的改革有著一定的必要性。
1 計算機專業就業形式嚴峻，時不待我
參考由中國第三方機構麥可思研究院獨立撰寫、社會科學文獻出版社出版的2011年就業藍皮書《2011年中國大學生就業報告》，可以發現在2011年度法學、生物、計算機等原本熱門的專業連年就業爆冷，在高職專業中，計算機專業和臨床醫學、法制文秘、國際金融等一起被定性為10大高失業風險型專業（以下稱為紅牌專業）。在《報告》中可以發現，部分紅牌專業是由于供大于求造成的，而部分紅牌專業如計算機專業是由于人才培養質量達不到產業的要求造成的，換句話說，就是社會仍對計算機專業人才有一定的需求量，但由于學校計算機專業的培養模式不到位、學生學習目的盲目等諸多問題，導致學校并不能向這些企業輸送合格的專業人才。
在多數的高等職業學校里，所有專業的計算機公共基礎課使用的都是統一的教材，日常教學也基本由計算機專業部（或計算機系）承接，授課教師對所有專業的學生學習目的和要求基本一致，這就導致計算機專業學生的學習效果與外界對他們的專業期待有著明顯的差距。該文作者最近便遇到學校招生就業處在安排計算機專業學生設計PPT時，提出計算機專業的學生對于文檔的排版及字體等格式的設置不到位，他們認為計算機專業的學生必定擁有高超的計算機操作技能，但殊不知，他們的計算機操作能力與商貿或機電的學生水平是一樣的。究其原因，就是因為計算機公共基礎的教學沒有做到因材施教，這個材并不是簡單的面向學生個體，而是整個計算機專業本身。對于學習計算機專業的學生來說，沒有針對性地根據專業能力發展目標對計算機基礎課程進行一定的拓展也會導致之后的專業課程遇到障礙，從而為學生將來的就業蒙上一層陰霾。
2 高職計算機基礎教學急需改革
實現對專業本身的因材施教，開設具有專業特色的計算機公共基礎課教學，必須對現有的課程進行改革，改革的根本目的是培養能夠適應社會具體需求的計算機高職專業學生，根據本文作者對于當前社會上對此類學生基本需求的認識，以同類型的學生為研究對象，將學生必須掌握的操作能力歸納如下：
1）對計算機及計算機網絡的發展歷史有一定的了解。
2）熟悉計算機軟硬件結構，能夠獨立地進行計算機硬件的組裝及系統軟件、常用工具及應用的安裝與維護。
3）具備一定的網絡安全知識，并能熟練使用諸如殺毒軟件、防火墻軟件等系統輔助軟件。
4）具備一定的數據修復及還原能力，在硬盤數據丟失或損壞時，能實施基本的補救措施。
5）熟練使用當前流行的操作系統（如Windows Xp，Windows 7等），并能夠掌握系統常用的設置。
6）能夠標準化漢字輸入技法，掌握五筆輸入法，并實現盲打輸入，對輸入速度和準確率提出一定的要求。
7）使用常用的辦公軟件來完成實際工作任務，如Word、Excel、Powerpoint等。
8）具備日常網絡化辦公所需的基本技能，如收發郵件，網絡文件共享傳輸等。
9）能夠安裝并操作常用辦公設備，如打印機、復印機、掃描儀、投影儀和傳真機等設備。
3 高職計算機專業基礎教學改革的原則
既然提及改革，那就必須得大刀闊斧，但同時應注意遵守一定的原則，對于本課程的改革，我總結了如下幾條原則。
1） 實事求是：以真正提高學生的計算機操作能力為目的，不弄虛作假，不應付了事。
2） 講求效果：為了達到課改的目的，可以“不擇手段”，只要是有助于提高學生計算機能力的努力都可以嘗試，只要是好的建議或者批評都應該被考慮，廣泛聽取意見，認真研究。提高課堂的教學效率，進而真正提升學生的計算機水平。
3） 權利對等：盡管以往的課改均提倡以學生為主導的教學基本思想，但真正在實現的時候遇到較大的困難，特別是職業類學校的學生，學生能力的參差不齊以及課堂過程的不配合往往使教師在授課時感受頗累，轉而仍然延續相對“輕松”而受教師“歡迎”的傳統的教學方式。以學生為主導的思想至少得實現學生及教師的權力對等，教師有評判學生的權力，可以評價學生的學習態度、學習方法、學習能力及學習效果，同樣學生也應該享受評價教師的教學態度、教學方法、教學能力及教學效果的權力。這種對等的評價體系的建立使課堂在一種和諧的過程中進行，各取所需，教師對學生的評價可以提升學生的學習積極性、目的性及可判性，學生對教師的評價可以提高教師的課堂可認知性、可改善性。
4 完善教學制衡體系，制定考核細則
一個有效的教學制衡體系是建立在對考核細則進行完善的基礎上的，在教學實施過程中，每個對象的評測都由他人進行，不允許出現既是球員又當裁判的情形，這樣既能保證教學評測的公平性，也能保證教學評測的完整性。
5 以就業為導向 完善課程大綱
PART I：計算機專業基礎理論：計算機發展簡史；互聯網發展簡史；計算機系統構成（硬件系統構成、軟件系統構成）；計算機周邊設備（打印機、復印機、掃描儀、數碼相機等）。
PART II：計算機操作系統操作基礎：計算機操作系統基礎理論；常用操作系統（WINXP）的使用；基于五筆輸入法的漢字錄入水平訓練。
PART III：計算機辦公軟件操作基礎：常用辦公軟件（WORD、EXCEL、POWERPOINTER）基礎；辦公軟件實用訓練（WORD文字排版：廣告排版、個人簡歷、畢業論文及信封/信件等；EXCEL電子表格：課程表、班級通訊錄、考試成績表統計、工資表統計；POWERPOINTER幻燈片：計算機發展史、最喜歡的數碼設備介紹等與計算機專業相關的技術或設備介紹。）
PART IV：職業技能拓展：網絡化辦公（日常電子郵件的收發（Outlook、Foxmail及126郵箱的使用）；辦公OA系統的使用（推薦通達OA系統））；常用辦公設備（打印機使用、復印機使用、掃描儀使用、投影儀使用、傳真機使用）；相關證書（國家計算機一級B等級考試或者江蘇省計算機中級考試相關證書、微軟OFFICE相關證書）
6 總結
計算機基礎教學是學習計算機專業課程的本源，一個好的課程改革方案既能使計算機專業課程教學有更好的延續性，又能充分滿足社會的用人要求，如此便能更加緊密地貼合學校的學生培養目的和方向，科學地進行計算機基礎的教學可以使計算機專業在職業類學校的開設走得更遠更高。
參考文獻：
[1] 胡欽太. 基于“多元”教學資源建設的高校計算機基礎課程改革探索[J].中國電化教育期刊，2011（5）.
