商務網站建設范例6篇

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商務網站建設

商務網站建設范文1

【關鍵詞】目標引導;電子商務;網站教學探討

當前,計算機網絡得到了快速的發展和普及,已經成為人們日常生活中的必要組成部分,特別是絕大多數企業都借助網絡平臺實現商務交易,更使得中職院校的計算機相關專業受到普遍關注,其中電子商務網站建設可以說是專業核心課程之一,相比于其他課程,它內容更加復雜系統,需要以多種技術為前期保障,其中既要有基礎性電子商務知識,也要有對電子商務的科學分析與規劃、開發與應用能力。這種綜合化的要求,如果采取傳統的教學手段來應對,將會使知識點過于分散,不利于師生的把握,為此,教師需要引導中職學生進行目標引導下的任務完成嘗試,使學生在親身體驗后,自主接受相關的知識,并形成創新性思維,從而為更好地理解與掌握目標知識奠定良好的基礎。

一、目標引導法的作用

經過實踐嘗試,目標引導法在電子商務網站建設教學中的成效是顯而易見的。因為該學科的教學是以前期各項基礎知識為保障的,因此廣大中職學生已經有了足夠的理論知識儲備。因此目標引導法可以說是一種更為宏觀的,改善學生思維方式的做法,從成果來看還是比較可觀的。具體而言,目標引導下的中職電子商務網站建設教學具有下述幾方面優勢。其一是使學生學習更加主動,當教師給出任務以后,學生在任務的鞭策下學習,普遍有比較積極的表現,能夠以主動的姿態對資料進行查閱,同時還能夠積極投入到互動學習中去。其二是使學生動手能力得到加強,借助任務完成的過程,中職院校學生了解了電子商務網站建設所需要的基本知識如何應用問題,并且于此過程中增強了資料查閱能力、PPT制作能力,以及口頭表達能力等。其三是促進學生創新思維的升華,因為目標引導法是探究型教學的一種方式,學生在問題任務的引導下進行學習,獨立思考的能力自然形成。

二、目標引導法的應用過程

以目標引導法應對中職電子商務網站建設教學,主要可以分為下述四個環節。其一是對目標任務的課前充分準備,教師在上課之前,即需要按照本課程的基本教學目標與基本教學內容安排相應的設計任務,以便把教學目標和任務目標有機地融合在一起,其作用在于使學生借助完成網站建設任務來達到理解、掌握相關知識點的效果,實現知識的自我認知與構建。目標的安排可以說是一個大項目,大項目下可再分解為若干個子項目,比如密碼登錄與密碼驗證體系的完成、商品信息的維護方法系統、富于集成功能的購物車系統,還有電子商務網站后期管理與維護方法等等。其二是對目標引導過程的充分安排,在教學初期,教師即應當把目標任務交至學生手上,要求學生按照教學內容安排,合理地完成各項子任務。又因為通常一個大任務里面包含有多個子任務,工作量會很繁重,所以通常還可以采取分組的辦法由學生共同完成。其三是對目標完成過程的充分管理,當任務交至學生手中以后,教師要依規范要求進行引導和檢查,同時做好階段性成果的檢驗工作,由此可以防止中職學生最后應付檢查情況的發生。其四是對任務完成后的應用和評價,當學生把目標任務完成以后,相應的任務評價工作要及時跟上,這可以說是目標引導法的重要手段。筆者在教授電子商務網站建設課程時,順勢引入了綜合化評價手段,即把教師評價和學生評價進行結合,使評價過程和評價結果全面展現學生水平。

三、目標引導法的注意事項

目標引導法在電子商務網站建設教學過程中需要注意下述幾項內容。其一是對任務進行設計時應當盡可能合理,目標引導法的關鍵在于目標任務的設計,教師需要以電子商務網站建設教材為基礎,設計出難易程度適中的任務,既要防止任務難度過高,超出學生現有認知水平的問題,也要保證任務設計具有一定的層次性,使中職學生有可能依自身能力進行自主選擇,投入到任務活動中來。另外,在任務設計時,應當考慮到關聯性問題,使接受同一任務的小組成員之間有聯系的可能性,充分開展彼此的合作。比如在教材工作任務六中,提出的任務是網站的測試與,其中測試和是兩個子任務,這兩個子任務由不同的學生來完成,而兩項任務應當進行合理對接,防止測試和處在不同水平情況的出現。其二是教師應當具有足夠的實驗經驗,在目標達成過程中,教師要以豐富理論知識指導學生,同時注意師生間的知識與情感交流。其三是要把小組負責人的價值發揮出來,教師在給學生提供目標以后,通常以小組為單位,而小組負責人則要擔負起組織、協調、管理的作用,用以保證各項任務的順利完成,特別是對于一些技術性較強的任務,負責人的作用更應被強調。因為科學技術的快速發展,社會各界給電子商務提出了日益嚴格的要求,與此要求相比,電子商務網站建設的人才則相對不足,中職計算機專業關注到這方面問題,致力于電子商務網站建設課程的改革,除了要對教師專業素質進行完善以外,還應當從教學方法上著手,最好基于中職學生的身心發展特點,使之以明確目標為引導進行自主學習,從而讓學生不再僅關注理論知識學習,而是更好地認識理論與實踐相結合的必要性,真正提升自身能力素質。

【參考文獻】

[1]陳娟.淺談中職《電子商務網頁制作》的課程教學[J].職業教育研究,2010,(10).

商務網站建設范文2

關鍵詞:電子商務;網絡建設;數據庫;隱患;對策

互聯網時代的到來讓人們的生活發生了顯著的變化,同時網絡科技的發展更是讓人們的生活習慣發生了歷史性的改變,為社會的經濟發展帶來了全新的發展方式。但隨著不斷發展又呈現出諸多問題及弊端,在一定程度上嚴重的制約了社會經濟的健康和諧發展。

1電子商務網站建設中數據庫存在的安全隱患

1.1登錄方式產生的安全隱患

在進行電子商務網站建設之初,操作人員會通過Windows等方式進行網站的登錄或者是通過數據庫驗證等方式進行登錄工作。在登錄以后,大部分的網站都會出現系統默認賬號的情況,能夠讓賬號在后續的訪問中進行再次訪問。但實際的網站建設過程中,為了方便網站的使用很多用戶在設置密碼的時候都過于簡便,這部分用戶的信息在網站進行以后很容易發生被修改的現行,從而致使后續網站使用的環節中會出現不同程度的經濟損失或者是其他方面的信息損失。

1.2數據庫總體結構產生的安全隱患

在建設電子商務網站期間,普遍會出現數據庫結構安全的相關問題,其原因主要是因為網站開發者和網站設計人員沒有制定完善的數據庫設計方案和計劃,很難控制其安全性,容易使網站出現數據被盜取的嚴重后果。

1.3后臺管理系統產生的安全隱患

首先,開發人員在實際的開發環節很難做到科學、合理的開展后臺管理系統的設計工作,無法真正有效的保障網站安全性,同時部分設計人員使用簡單的用戶名及密碼致使很容易出現賬號密碼相關的數據被泄露。其次,由于設計人員沒有科學的進行登錄頁面的設計,很難保障用戶的身份被驗證,無法積極的進行數據庫安全管理相關工作,導致后續出現一些很難把控的問題。

1.4服務器地址及注入漏洞產生的安全隱患

首先,服務器地址的設計工作對于電子商務網站數據庫的安全問題有著重要的作用,然而由于設計人員的忽視就很難保障其安全性。一是由于數據庫的用戶和用戶名之間存在的不同連接問題;二是電子商務網站的建設設計部門沒有系統的做好源代碼標寫工作這兩方面都很容易造成整體網站出現安全隱患。其次,電子商務網站建設的具體過程中通常會出現SQL輸入注入漏洞問題,受到黑客攻擊從而無法保障整體電子商務網站建設的質量和效率。

2保障電子商務網站建設中數據庫安全的具體對策

2.1電子商務網站數據庫特殊賬號管理

在電子商務網站建設過程中,數據庫的安全控制部門一定要對特殊性的賬號管理工作給予高度重視,能夠保障特殊性賬號的安全性。例如在建設電子商務網站的時候將重點賬戶標記為特殊賬號“sa”,該類用戶不可被更改或者是刪除。網站的相關技術人員一定要保障該類特殊賬號的管理工作,在設置密碼環節盡可能的選擇較為復雜性的密碼用來提升數據庫的整體安全性,避免數據庫軟件泄露等現象的發生。

2.2完善數據庫重命名制度

重視數據庫的重命名工作,例如,在電子商務網站建設的環節中對于目錄的重命名以及對于數據表的重命名工作。并且在進行密碼設計的時候要避免密碼過于簡單。

2.3制定完善的后臺系統管理制度

在具體的網站建設過程中相關的技術人員一定要重視制定后臺系統的管理制度。首先,要保障技術人員在設計密碼的環節確保密碼和用戶名的復雜性,避免泄露隱患的存在。其次,要保障技術人員一定要對相應的用戶界面進行甄別,能夠針對性的繞過非法用戶頁面,能夠確保全方位的管理工作。最后,相關的技術人員一定要能夠保障賬號字符的保密性以及賬號的連續性,不斷的從整體上保障電子商務網站建設中數據庫的安全隱患問題。

2.4處理服務器地址和注入漏洞

服務器地址設計工作對電子商務網絡建設有著至關重要的作用,能夠保障數據庫文件內容不被泄露并提升整體網站的安全性。而電子商務網站開發建設中注入漏洞問題也是非常關鍵的一點。首先,要技術人員要依據普通用戶和系統管理之間的實際情況從而開展權限區分工作,保障惡意代碼現象的出現。其次,要對用戶的輸出信息進行驗證工作,控制注入式的攻擊行為以及控制出現二進制數據庫的產生,從根本上提高整體數據庫的安全性。

商務網站建設范文3

關鍵詞:創新創業;一體化教學;電子商務網站建設

一、電子商務網站建設課程教學模式現狀

1.教學內容方面

課程內容偏技術、重理論,電子商務專業和計算機專業雖然都開設網站建設課程,但實際就業和人才培養的重點不同,電商專業的網站建設課程應側重于網站應用和推廣;而且目前課程內容滯后、不全面,沒有根據時代的發展和崗位的需求及時更新。

2.教學方式方面

目前教學方式還是填鴨式教學方式為主,最多就是學生簡單做幾個頁面,增加幾個案例分析,或者模擬操作,學生不能真正提高網站建設和推廣的能力。

3.教師教學方面

教師的知識儲備和實踐能力極大影響學生的學習成效。目前該課程師資較為缺乏,知識還不夠豐富,實踐能力還比較欠缺。

4.學生學習方面

學生課堂參與積極性不高,不愛學,課程結束仍舊不具備網站建設的基礎素質和基本能力,進而導致無法勝任崗位工作。主要原因還在于學生對課程的認識不夠、課程內容和教學方式設計不合理,以及沒有與崗位情境結合起來等。

5.教學條件方面

課程建設缺乏良好的硬件和軟件環境。硬件環境應具備保證足夠座位的機房環境、計算機設備運行良好、穩定的上網網絡;軟件環境應安裝網站建設軟件、制圖工具、網站上傳軟件、網站地圖生成器等。這些軟硬件環境是上課的保證,可目前實驗室環境已經成為阻礙授課進度的重要因素。

6.校企合作方面

缺乏深入合作的校企項目,使得課程改革不能全面有效開展。良好的校企合作,可以使學生基于校企合作項目搭建和推廣網站。

二、基于創新創業人才培養的一體化教學模式設計思路

基于創新創業導向的一體化教學模式,主要是以培養學生創新能力、實踐能力和創業精神為目標,明確“教為學,學為做,做中創”的教學思路,實現理論知識與實踐技能教學內容一體化、“教學做”教學方式一體化、課堂和課外教學場所一體化、“理論型”和“實踐型”相結合的“雙師型”教師一體化。

三、基于創新創業導向的《電子商務網站建設》一體化教學模式改革方案

1.以創新創業為導向的教學目標改革

學生走出校園,既能勝任網站建設與維護相關崗位,也具有該領域創新創業的能力,這是本課程以創新創業為導向的教學目標。在該目標的指引下,確定課程的內容、教學方式、教學場所等具體方面的改革。

2.教學內容改革

深入企業、行業進行調研,根據搜索引擎優化(SEO)和網站效益的原則,明確社會對電子商務網站建設與維護的人才崗位需求。根據崗位需求分析,本課程教學內容分為兩大模塊、八項任務。其中模塊一是網站建設,根據搜索引擎優化(SEO)的原則,將內容分為五項任務:網站規劃、網站結構設計、關鍵詞規劃、網站內外鏈接、網站地圖等;模塊二是網站運營,要求所有網站必須有一定的經濟效益或社會效益,因此將內容分為三項任務:網站數據監測與分析、網站推廣、網站客戶資料整理分析與再營銷。

3.教學方式改革

根據創新創業導向的教學目標,教學方式由以往的理論填鴨式的教學方式轉為“教學做”一體化教學方式,激發學生的學習興趣,學生從被動參與轉變為學習主體,教師做全程的啟發和指導。本次教學方式改革主要有兩個創新點:第一,所有的實操均建立在真實情境基礎上,即以自主創業的形式,或與校企合作的單位達成合作意向,根據搜索引擎優化的原則,學生團隊建設和運營網站,并產生實際的經濟效益或者社會效益;第二,為了提高網站建設與運營的效率,選出一個團隊做先鋒,教師指導先鋒隊提前完成各個項目,先鋒隊協助教師指導其他團隊,這樣可以真正實現學生為主體、教師為主導的一體化教學方式改革。

商務網站建設范文4

關鍵詞:電子商務;電子商務網站;Web數據挖掘

中圖分類號:TP311 文獻標識碼:A 文章編號:1007-9599 (2013) 01-0103-02

1 引言

電子商務的基本交易平臺是電子商務網站,伴隨其規模的擴大和功能的增加,網站的系統性能成為影響其為客戶提供優質服務的瓶頸,如何提高網站系統的性能、優化網站系統的結構并為客戶提供更好的個性化服務,直接影響到商務網站的效益。因此,設計一個好的電子商務網站,是電子商務活動能否成功的關鍵。通過使用Web數據挖掘技術對網站的銷售信息進行合理的挖掘,可發現其形成和存在的規律,以及用戶訪問的規律,從而合理的配置資源,滿足用戶的需求。本文構建了一個網上書城銷售系統,通過Web使用模式的挖掘,對網絡客戶的信息需求和上網習慣的定量研究,可以優化網絡站點的結構或個性化服務提供參考[1],從而使客戶更快地找到所需要信息。

1.1 web數據挖掘技術

Web數據挖掘[1-3](WebDataMining),是數據挖掘技術在Web環境下的應用,是從大量的Web文檔集合和在站點內進行瀏覽的相關數據中發現潛在的、有用的模式或信息。Web挖掘分成三類[4-5]:Web內容挖掘、Web結構挖掘和Web使用模式挖掘。Web挖掘的形式和研究方向層出不窮,隨著電子商務的興起和迅猛發展,Web挖掘的一個重要應用方向將是電子商務系統。電子商務是數據挖掘技術最恰當的應用領域,因為電子商務可以很容易滿足數據挖掘所必需的因素:豐富的數據源、自動收集的可靠數據,并且可將挖掘的結果轉化成商業行為,商業投資可以及時評價。其中與電子商務關系最為密切的是Web使用模式挖掘。Web內容挖掘和Web結構挖掘的對象是網上的原始數據,Web使用模式挖掘則不同與前兩者,它面對的是在用戶和網絡交互的過程中抽取出來的第二手數據。Web使用模式挖掘[6](WebUsageMining)是對用戶訪問Web時在服務器方留下的訪問記錄進行挖掘,它通過挖掘Web日志文件及客戶交易數據來發現有意義的用戶訪問模式和相關的潛在用戶群。其主要特點是對用戶信息數據進行抽取、轉換、分析和其他模型化處理,從中提取輔助商業決策的關鍵性數據。這一點對電子商務網站只至關重要,電子商務網站優化目的就是為了提高瀏覽者的轉化率,提高客戶的忠誠度。

1.2 Web數據挖掘在電子商務中的應用

為了研究web數據挖掘在電子商務網站中的作用,構建一個網上書城銷售系統,該網上書城系統包含兩個子系統:前臺銷售系統和后臺圖書系統。前臺銷售系統主要完成網上書城的在線銷售功能,由用戶注冊、搜索、購物車三個模塊組成。后臺圖書管理系統主要是提供給管理人員進行圖書管理,由字典維護,圖書批銷,庫存管理模塊組成。

該網上書城的功能是實現用戶在網上購買書籍行為,消費者進入商城可能面臨三個選擇:注冊會員;會登錄會員;查詢圖書。選擇注冊會員的消費者會按照要求先填寫會員信息,填寫的會員信息隨著注冊的成功寫入網站的后臺會員數據庫;選擇會員登錄的消費者,必須是已經注冊過的會員,登錄過程中與用戶名和密碼相匹配,才能進入自己的會員頁面,進入之后可以查看自己感興趣的圖書,;還有一類消費者是會先選擇瀏覽產品,通過逐頁查詢或關鍵字查詢找到自己感興趣的書籍,在確認有自己想要的書之后再選擇登錄或注冊。具體的操作流程如下圖2-1所示:

通過構建網上書店銷售系統,使用Web挖掘方法對客戶的購買數量、購買書籍的類型、購買書籍時的瀏覽深度及客戶的回訪率進行分析研究.并進行了數據驗證,實驗結果表明使用Web數據挖掘技術能夠確定網站的目標客戶群,以此為依據地完善和優化網站結構,具有一定的實用性。

參考文獻:

[1]武森,吳慶海.Web使用挖掘在網站優化中的應用研究[J].中國管理信息化,2009,12(21):4-6.

[2]王建會,王洪偉,申展.一種高效實用的文本分類算法[J].計算機研究與發展,2005,42(1):85-93.

[3]何俊杰,路軍.改進Web數據挖掘方法及其在個性化推薦中的應用[J].科技管理研究,2010,6:239-241.

[4]李士勇,梁家榮,唐志剛.基于危險理論的Web文本挖掘研究[J].微計算機信息,2007,27(10-3):170-171.

商務網站建設范文5

關鍵詞:茶葉企業;電子商務網站;設計思路;構建機制

就當前信息技術成熟應用這一背景來看,電子商務網站建設并不是什么難題,而結合茶葉產業消費群體自身的消費習慣和理念內涵看,以電子商務平臺建設與應用為基礎,是茶葉企業想要符合時展潮流的重要舉措,但是就茶葉企業自身的營銷狀況和經營實際來說,設計電子商務網站時,不能過于盲目,要突出重點和關鍵,尤其是要從消費者自身需求出發,以精心構建,打造高效、增值的茶葉企業電子商務網站。

1當前茶葉企業電子商務活動開展的背景探究

我國有著濃厚的茶文化理念內涵,同時也有成熟而完善的茶葉產業,可以說,從茶葉產業的經營狀況看,其需要結合時代要求,進行整體性創新和優化。當然,就茶葉營銷機制看,其也發生了本質性變化,一方面,隨著目前越來越多的人認識到健康、養生的價值作用,越來越多的人將茶葉納入到自己日常生活之中,飲茶成為一種風尚。不僅如此,在現階段世界公認的三種飲料中,茶葉也是其中之一,所以對于我國整個茶葉生產活動開展來說,其迎來了前所未有的機遇,此時茶葉的規模也可以隨之擴大,并且在這一過程中,茶葉的價格也進一步提升,同時茶葉產業的效益也實現了最大化。但是,事實真的如此嗎?結合具體的茶葉產業營銷實際狀況,我們可以看到目前多數茶葉企業走的仍然是“門店渠道”+“推廣營銷”的老路,無論是具體的經銷效果,還是其與消費者自身的匹配度相比都有著較大差距,不僅如此,尤其是很多茶葉企業本身由于規模較小,加上管理經驗相對不足,從而大大限制了其茶葉的營銷狀況。當然,作為茶葉企業經營者來說,必須認識到一個新變化,市場經營主導權從以往的企業主導轉變到當前消費者主導,市場的元素設置、內涵布局都已經突破了傳統的單一限制。尤其是隨著中青年人逐漸發展成為整個消費群體的核心力量,中青年群體自身的消費狀況也決定了在進行茶葉產品營銷時,必須進行模式和結構上的調整和優化,特別是要將信息技術這一時代特征與其相結合,通過豐富和創新茶葉產品的具體經營機制,從而確保茶葉產品營銷活動的有效開展。根據數據統計,目前茶葉產品銷售份額中,電商渠道的比重已經超過一半,在未來,這一比重仍然在繼續增加,可以說,茶葉企業電商網站建設是茶葉茶葉產業經營發展的必然之舉。

2茶葉企業電子商務網站的設計思路

當前整個茶葉企業經營過程中,時代性元素更為豐富,不僅如此,信息技術的綜合融入也成為整個產業價值最大化的重要要求。尤其是從當前消費者自身的選擇喜好和具體的消費習慣看,多數消費者更關注電子商務這一時代“亮點”。當然,對茶葉企業電子商務網站設計活動具體開展來說,其主要有以下思路:首先,在網站內容選擇與設計過程中,要注重滿足以下幾個要求,其一是在內容選擇上,要立足消費市場的變化與特點,不能盲目挑選產品,當然,也要盡可能避免出現茶葉產品的趨同性,要充分有效結合整個時代的具體要求。其二是整個理念布局上,要注重凸顯生態、綠色,以及古色古香的文化內涵。我國有著濃厚的茶文化元素,這些內容可以被深度挖掘,并使其成為網站設計的重要點綴。其次,我們必須認識到該網站對于茶葉企業經營來說,更多是一個平臺,因此,在整個網站建設與具體運行過程中,往往會產生大量數據,特別是不同消費群體的不同訴求,因此在建設網站時,要注重板塊布局的設置,同時也要注重完善計算機數據算法。通過使用云計算的方法,從而實現對整個消費數據的精準篩選和有效利用。最后,在茶葉企業電子商務網站建設過程中,必須注重特色和吸引力的融入,客觀來說,雖然當前信息時代成熟發展,其為茶葉企業利用信息資源提供了便利,但是很多茶葉企業未能對自身經營狀況進行考慮,盲目建設電子商務網站,從而使得電商網站建設得多,但死亡得也多。因此,茶葉企業如何立足自身實際,打造屬于自身、而且有吸引力的網站就極為重要。

3構建茶葉企業電子商務網站的具體思路

在茶葉企業電子商務網站構建過程中,必須注重從以下思路具體切入:首先,在具體模塊設計過程中,要注重確保整個平臺的安全性,而整個網站的所有功能,實際上都是從平臺上予以切入的,同時在入口處主要設置管理員登陸和用戶登陸兩個完全不同的模塊,當然最重要的是各個模塊的功能并不相同。對于管理員來說,其主要是具有模塊管理功能,無論是具體的商品信息,還是會員信息,都要能進行客觀管理,當然也要對電子商務的訂單進行有效區分和刪減,從而實現對電子商務網站的有效應用。對于用戶登陸來說,其實際上是整個電子商務網站運行的重點,當然,在這里主要區分兩類用戶,一類是瀏覽用戶(即無購買行為的用戶),而另一類則是平臺購買用戶。因此,基于不同用戶自身的情況,其功能權限也不同。在整個平臺中,所有用戶都可以查詢產品的相關信息,并且也可以對相近的茶葉產品進行具體對比。在用戶確定完自身滿意的產品之后,可以將其加入購物車之中,當然在這一過程中,消費者要將個人信息正確登記在整個網站之中,確保其信息準確,有效。

4茶葉企業電子商務網站構建過程中的注意事項

當然,對于茶葉企業來說,依托電子商務網站實施產品營銷,客觀上講,也是當前茶葉企業積極融入時展的重要要求。但是,我們應該認識到茶葉企業想要真正應用好電子商務網站這一平臺,助力茶葉產品營銷,需要充分注重做到以下幾個方面:首先,茶葉企業的經營者和管理者要認識到電子商務網站建設對自身發展的影響,特別是要從必要性視角來具體認知電子商務網站建設的重要意義。目前多數茶葉企業的經營者,自身理念相對匱乏,加上其經營思維還停留在傳統模式階段,其對電商網站的價值認知并不到位,同時其也缺乏足夠的重視和投入力度,進而影響到了茶葉企業借“電子商務網站”的助力進行發展突破。此外,茶葉企業必須注重完善構建與電子商務網站相關的各種環節與機制,尤其是對于茶葉企業電子商務經營活動開展來說,其中包含多樣化元素,比如產品的包裝設計、網絡支付元素的融入、咨詢與客服,乃至茶葉產品的運輸等等,都需要茶葉企業進行全面思考和整體把控,尤其是要結合時展的特點進行茶葉企業電子商務網站建設。當然,針對茶葉企業自身有創意且屬于自身獨立創作的項目與產品,要進行知識產權保護,避免利益受損,當然,茶葉企業也要注重自身品牌建設。最后,對于茶葉企業來說,其在電子商務網站建設過程中,還要從消費者自身視角來進行具體考量,無論是觀賞整個茶葉經銷的頁面,還是借助網站選購茶葉產品,乃至收集和反饋消費者自身的具體意見等等都需要建立在消費者的基礎性視角下來開展和實施。通過全面細化電子商務網站運行過程,實現茶葉企業電子商務網站的高效運行。

5結語

茶葉企業自身必須認識到在電子商務網站建設、運行過程并沒有足夠實力和時間,因此其想要實現理想的融入應用,可以借助外部力量,通過購買相關網絡服務,從而快速有效地建設起自身網站。當然,在這一過程中,也可以借助其他電商平臺來進行推廣,尤其是選擇成熟的平臺,比如天貓、JD等等。在整個電商網站發揮效用時,要注重選擇與其相匹配的茶葉產品,確保推銷的茶葉有吸引力,能夠激發消費者購買欲望。

參考文獻

[1]邢晶榮.電子商務環境下專業物流企業發展策略淺析[J].中小企業管理,2015,(04):241-243.

[2]吳慶菊.電子商務環境下茶葉物流配送發展研究[J].當代經濟.2015,(17):164-166.

商務網站建設范文6

相關研究回顧

旅游網站評價一直以來備受關注。隨著網絡商業化應用的不斷深入,網站作為一種有效的營銷工具已經被廣泛認可,人們評價旅游網站有了新的視角,從營銷效果、功能服務和有用性、技術支持等方面研究旅游網站已經成為一個熱點。

國外對旅游網站營銷效果評價大多屬于應用性研究,案例十分豐富。Murphy等最早使用預訂、在線銷售、信息更新等指標評價酒店網站的營銷效果。HO則用時效性、個性化等指標對航空公司、酒店和旅游網站進行研究。Morrison等采用平衡計分卡法評價旅游和酒店網站,認為這是未來該領域的主流方法。Beklona等從網站內容、交互性和促銷等幾個層面,用23個變量評價美國50個鄉村旅游網站營銷的有效性,sherma則針對旅游目的地網站,構建了包括網站的易用性、功能、信息、網頁設計、安全性等指標在內的營銷評價體系。有些學者關注旅游網站的功能和服務。Zeithaml從二個維度七個方面來衡量網站的電子服務質量,其中核心維度包括效率、履行、可靠性和隱私,輔維度包括響應、補償和聯系。HoandLee通過因子分析法開發出測度電子旅游服務質量的維度,即信息質量、安全性、網站功能、顧客關系和響應性,也有一定的影響力[9]。與網站質量密切相關的另一個指標是有用性。有用性可以從不同的方面定義和測度,一些學者將有用性歸納為四大類:語言、布局和圖像、信息架構、用戶界面、導航和通用,也有人將網站的有用性定義為網頁一致性、易用性、導航性、媒體應用、交互性和應用,或者有用、有效、滿意和支持等。

相比之下,國內對旅游網站的研究在方法和切入點上還有一定的差距。路紫等較早對我國旅游網站的服務、功能、評價體系等進行了一系列研究。針對國內旅游網站實證研究偏少的情況,周春林等以國內知名的20個綜合性旅游網站為樣本,構建基于信息層和功能層的內容期望-交付指標體系,采用問卷調查和內容分析方法分析樣本。余菜花從網站評價指標的客觀性和可測度性出發,從網站排名、網站內容、網站影響力、網站服務,以及網站國際化程度對安徽省旅游網站的建設進行了比較研究。傅浩等對航空公司網站從信息、互動、電子商務功能、客戶關系管理等幾個方面評價其網絡營銷績效,熊偉等則研究了酒店網站的信息服務功能。胡亞會等構建了旅游電子商務網站的質量評價系統,其中包括網站的設計、內容、特色和效果等。

綜上所述,國外對旅游網站在營銷、功能和服務等方面的應用性研究成果豐富,不足之處就是仍未形成公認的評價維度;國內的研究進展則明顯滯后。鑒于此,本文在前人研究的基礎上,同時考慮到評價指標的客觀性和可測性,采用內容分析法對樣本網站進行在線調查,從網頁設計、網絡營銷、技術支持三個維度評價旅游企業電子商務網站的質量,發現某些特征和存在的問題,為旅游電子商務網站建設提供參考。

研究內容

(一)研究對象

旅游行業網站通常分為三類:政府組建的非營利性旅游網;航空公司、酒店和景區等旅游實體網站;旅游中介網站,如旅行社、綜合網站旅游頻道、新興網絡旅游中介網站等。旅游社、酒店和景區是旅游價值鏈上最重要的三個環節,由于汕頭其他類型的旅游網站數量和影響極小,本文著重研究汕頭旅行社、酒店和景區網站,它們基本上能夠代表汕頭旅游行業電子商務網站的總體特征。

(二)樣本選擇和數據采集

首先通過汕頭市旅游局政務官方網站的“企業名錄”欄目收集汕頭市旅行社、酒店和景區2011年的最新名錄,包括企業的許可證編號、企業名稱、地址和聯系電話等信息。共得到旅行社66家,星級酒店38家,景區34家。結合百度和ICP備案查詢,確定具有網站的旅行社樣本20個,酒店13個,景區1個。這些網站都已經備案而且能正常打開。由于汕頭市景區企業普遍沒有網站,所得到的唯一一個景區網站樣本不具代表性,因而舍棄不用,最終得到樣本網站總量為33個。

(三)研究方法

本文采用內容分析法對33個樣本網站進行在線調查。內容分析法是研究旅游電子商務網站質量最常用的方法之一,以往旅行社、酒店和旅游目的地網站的很多研究中都用到過這種方法。它將網站信息轉化為定量數據,客觀系統地分析網站的某些特征。參考同類研究集中采集的做法,2012.3.10-16日連續七天登陸樣本網站采集在線數據。根據構建的指標體系,逐項檢查該指標在各網站上是否出現,“1”表示該指標在網站上出現,“0”表示沒有出現,以二值法計算46個指標在33個網站的出現情況。通過分析每項指標出現的網站數量,以及所占網站總數的百分比,分別研究旅行社和酒店網站該項功能質量。本文還利用非參數方法中的Mann-WhitnyU檢驗,分析旅行社和酒店在網站質量是否存在顯著差異。在樣本數較小,無法判斷兩個獨立樣本總體是否正態分布的情況下,Mann-WhitnyU檢驗能得到更準確的結果。本文所采用的研究工具為SPSS18.0和EXCEL2003。

(四)維度構建

分析維度的設計上,一些研究者自行開發設計,但更多是直接采用現有成熟的維度系統,或根據實際情況對其修改而成。本文采用后一種方法,主要參考網站研究專家morrison旅游網站評價體系,結合汕頭旅游網站實際調研,在堅持原則不變的前題下,對因子進行調整和細化,使之更符合實際情況。評價體系包括網頁設計、網絡營銷、技術支持三個維度,46個評價指標。為了保證內容分析結果可靠客觀,由長期從事電子商務和旅游管理的二名專業人員選擇10個樣本網站進行先行測試,用cronbach’sα值來檢測量表的信度。使用SPSS信度測試,兩份樣本的α值分別為0.806和0.784,各變量α值分布在0.761-0.813之間。根據侯杰泰的建議,cronbach’sα值大于0.7,其信度即可接受??梢哉J為本研究采用的維度系統具有足夠的信度。

資料分析

(一)樣本特征

樣本數量特征、域名和網站影響力情況如表一??梢钥闯觯穷^只有30%的旅行社和34%的酒店擁有自己的網站,網站數量和所占總量的比例都非常小。大多數網站擁有“.com”的國級頂級域名,還有個別企業擁有“.net”這樣與網站性質極不相配的頂級域名。域名被稱為網上商標,不合適的域名將影響公司的網上形象。只有6個旅行社網站和3個酒店網站能查到alexa排名值,且平均排名在七百萬名之后。酒店網站被百度收錄的頁面數和反向鏈接高于旅游社網站。

(二)網站質量分析

1.網頁設計

網頁整體布局良好,導航清晰易用,圖文并茂,美觀清晰,滿足了旅游網站最基本的要求。旅行社和酒店網頁設計質量平均得分高達99和98,各評價指標無明顯差異。

2.網絡營銷功能

網站的信息質量普遍不高,33家網站中只有一半左右提品及價格信息,將聯系信息放在網站顯著位置上,40%的旅行社和31%的酒店信息豐富及時,很多網站沒有出現旅游者普遍關心的特價優惠等信息。可以看出旅游企業只是將網站作為傳統營銷手段的簡單延伸,主要用于公布產品和聯系方式,而忽略了最基本的信息功能。

各旅游企業基本都能夠注冊合適的域名,設計并在每個網頁上顯示企業標志(logo),說明企業已經認識到域名這種“網上商標”和網站logo的品牌宣傳價值,但對于如何通過網站充分傳遞服務宗旨、特征等自身定位信息顯然缺乏了解和實踐,只有20%的旅行社和15%的酒店網站提出并宣傳自己的定位。

50%的旅行社和38%的酒店提供了針對特定細分市場的服務,而對于一些特殊客戶,則基本沒有關注。相比酒店類網站,旅游社企業更樂意提供天氣、機票和旅游常識等相關服務。

顧客關系方面,大多數旅行社網站提供了留言和在線咨詢功能,但對于了解和方便顧客的在線調查表和FAQ則普遍認識不足,甚至沒有一家酒店提供這兩項功能,而這些都是有效維持顧客關系的重要工具。相比旅行社,酒店網站顧客關系功能更為欠缺。

通過網站鏈接到合作伙伴或管理機構,能夠增加外部聯系,實現合作共贏,也是一種免費的網站推廣手段。但只有少數網站與點評網站、合作伙伴或政府網站有鏈接。在69%的酒店網站上顧客可以在線預訂,并且可以填寫特殊要求,明顯好于旅游社。在40%的旅行社網站開設了預訂功能,但基本沒有提示有優惠鼓勵,并且由于大多數預訂以電子郵件形式發出,只有15%的預訂可以取消。絕大多數網站不提供網上支付功能,也沒有考慮到安全問題,這大大限制了網站的電子商務功能。通過對比研究發現,旅行社利用網站服務細分市場和顧客關系管理方面明顯好于酒店,而酒店網站在在線預訂方面做得更好。除此之外,旅行社和酒店網站的網絡營銷功能沒有明顯差異,得分分別為39和26,處于極低的水平。

3.技術支持

所有的網站都被搜索引擎收錄,但大多數企業沒有對網站進行優化。只有30%左右的旅行社對網頁的標題和Meta標簽進行了優化,設立網站地圖、為圖片等添加alt標簽的網站則更少(分別為10%和 8%)。多數網站打開速度低于8秒,兼容不同瀏覽器和分辯率的顯示器。旅行社和酒店網站在沒有明顯差異,得分分別為58和60,網站的技術支持仍需加強。

(三)主要結論

一個質量好的網站既要整體美觀,代表企業形象,更需要提供高質量信息、網上品牌塑造、顧客服務、顧客關系管理、網上交易等營銷功能,網站技術則提供基礎支撐,網頁設計、營銷功能和技術支持三者相輔相成,缺一不可。研究結果顯示,汕頭旅游網站數量少、比例低,影響力非常小,已經建立網站的旅游企業網站網頁設計較好(總均值高達99和98分),但大多仍將其視為傳統營銷的在網上的簡單延伸因而缺乏必要功能(網絡營銷的總均值分別為39和26),技術支持明顯不足,無法從更深層次發揮網站應有的作用。不同類別旅游企業網站面臨著基本相似的質量問題,各項指標得分普遍較低,汕頭旅游電子商務整體水平還非常低。

改進和展望

(一)相關建議

1.加強品牌塑造和宣傳

網站在營銷領域最重要的功能是品牌塑造和宣傳,旅游網站應該以品牌形象為主要訴求。品牌由產品品質、商標、域名、企業標志和公共關系等混合交織而成,汕頭旅游網站普遍擁有域名和企業標識,但是還遠沒有做到利用網站塑造品牌,在網絡市場上宣傳企業形象(平均得分50分左右)。旅游企業在建設旅游網站時,應該努力通過合適的域名、美觀整潔的門戶網站、表達公司服務宗旨和特征的企業標識、定位口號等方式塑造和傳播網絡形象,加強品牌忠誠度。

2.充分利用網絡服務顧客

基于互聯網的旅游服務必須以顧客為中心,互動性強的網站可以有效黏住顧客。汕頭旅游網站普遍缺乏豐富的在線溝通功能,企業應該充分利用包括在線咨詢、在線調查、留言、論壇、FAQ在內的常用互動工具,與顧客構建長期良好的關系,這才是長遠發展之道。信息需求始終是消費者瀏覽網站最重要的動機。豐富、較新、有用和相關的內容才能吸引顧客,內容建設有待加強是國內旅游網站普遍存在的問題。

3.完善網站電子商務功能

在評價電子商務網站質量時,在線預訂、在線支付、安全性、在線購買服務流程是常常考慮的問題。樣本企業中沒有一家能夠實現在線支付,從中可以看出汕頭旅游網站電子商務功能嚴重缺乏(平均得分只有16和17分),從嚴格意義上講,這些網站并不是真正意義上的電子商務網站。目前,國內網上支付和旅行預訂的使用率已經達到32.5%和8.2%,與上年相比分別增長了21.6%和16.5%,電子商務功能已經成為網站的主流發展方向。一個功能完善的電子商務網站包括安全的購物環境、方便快捷的購物流程和多種支付方式。同時,還要注意客戶支持和幫助,及時解決交易中出現的問題,重視售后服務,為消費者提供高質量的購物體驗。

4.重視網站優化

通常所說的網站優化是針對搜索引擎的檢索特點,讓網站建設和網頁設計的基本要素適合搜索引擎的檢索原則,從而在搜索結果中排名靠前,更容易被消費者搜索到。對網站進行優化主要考慮到網站推

廣,結構優化和設計良好也會影響瀏覽者的體驗。網站優化的方法很多,最常見可行的方法包括為每個網頁添加包括豐富關鍵詞的標題、在META標簽中添加描述、為圖片等添加ALT標簽等,此外,對網站的結構、頁面的優化措施也很重要。

研究展望

本文研究仍然存在一些局限,首先是內容分析法自身的缺陷。內容分析法雖然是評價網站最常用的方法,但分析維度的設計和選擇、信度和效度的檢驗一直沒有公認標準。本文主要從網頁設計、網絡營銷和技術支持的角度來研究旅游網站,將來的研究可以根據實際情況擴充維度。其次是數據來源的不穩定,互聯網上企業網站的新建、關閉和更新變得更加容易,可能導致網絡信息變化不定,如果能夠持續動態地研究企業網站,會得到更有價值的結果。

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