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口才實訓總結范文1
關鍵詞：職業核心能力 職場口才 在線開放課程
1988年，勞動和社會保障部在《國家技能振興戰略》中把人的職業能力分成3個層次（1）職業特定能力（2）行業通用能力（3）職業核心技能。職業核心能力是從一般職業活動中抽象出來的可通用的能力，適用于各種職業，適應崗位的不斷變換，是伴隨人終生的可持續發展能力。《國家技能振興戰略》中把職業核心能力分為八項：與人交流、數字應用、信息處理、與人合作、解決問題、自我學習、創新革新、外語應用。與人交流能力，位于首位，譯作英語是“communication”，現代企業中的交流常稱為“溝通”，如團隊間溝通、上下級間溝通、與客戶溝通等等。教育部在2006年16號文件指出，要“教育學生樹立終身學習理念，提高學習能力，學會交流溝通和團隊協作，提高學生的實踐能力、創造能力、就業能力和創業能力”。當前，職業核心能力已經成為人們就業、再就業和職場升遷所必備的能力，也是在校、已就業和即將就業人群競爭力的重要標志，它也必將成為企事業單位在職人員綜合素質提高的重要內容。
《職場口才》課程與語言學、人際關系學、傳播學、成功心理學的關系都很密切，涉及多項職業核心能力，職業核心能力的培養和運用不僅要以就業為導向，有其實用、功利的一面，還要真正觸及教育的本質，對人的素質養成形成影響，既要對學生當下的人際交往有指導意義，還要對學生未來職場中后續發展和幸福生活有深遠影響。在線開放課程受眾面廣、量大，容易將翻轉課堂和混合式教學相結合，適合網絡傳播，能推進教學資源共建共享，促進信息技術與教育教學深度融合，這種形式非常適合《職場口才》課程的內容傳播與建設。在實踐教學中，我們將《職場口才》與在線開放課程相結合，并進行了諸多有益的嘗試，取得了良好的效果。
一.制發調查問卷，進行課程定位
為了解相關專業學生的基礎素質與傾向態度，科學設計教學內容和教學方法，我們精心制作了一份“職場口才課程調查問卷”。問卷包括“關于口才觀”、“關于素質與能力”、“關于課程教學”三部分，內容除了涉及學生的觀念態度和語言基礎外，還就該課程的教學內容、教學方法、實訓方案及考核辦法等問題初步征求了學生的意見和建議。通過對問卷的分析和整理，我們了解到不同專業、不同生源性質導致的授課對象之間的種種差別，為此將《職場口才》在線開放課程定位于“能學”和“輔教”。“能學”指凡有學習意愿并具備基本學習條件的學習者，均能夠通過自主使用在線開放課程實現不同起點的系統化、個性化學習，并實現一定的學習目標?！拜o教”指教師可以針對不同的對象和課程要求，利用在線開放課程靈活組織教學內容、輔助教學實施，實現教學目標；學生可以在課堂教學以外，通過使用在線開放課程鞏固所學和拓展學習。
二.結合職場素質，建構教學體系
“職場口才”課程作為職業院校的公共選修課，強調學生口語表達能力、溝通交流能力的培養。這些能力的培養對接職業核心能力的培養要求，是高職學生走入社會最有實用價值的幾項職業能力。通過讓學生參與交際活動，激發交際潛能；以合理、得體、準確地實現交際目的為目標；以整體交際功能的實現為價值取向。課程教學語言輸入與輸出并重，思維訓練和溝通技巧并舉，真正實現了學生口語交際能力的提升。在參閱大量書籍、資料的同時，在廣泛開展調查研究工作的基礎上，初步擬定了職場口才課程教學大綱與并出版教材《職場寫作與口才》，建構了一套以職業發展為主線，以職場交際需要為維度，對學生在職前準備、初入職場和職場提升三大階段所對應的口語交際活動進行了預設和梳理，設置了職場中最常見、最需要的10個口語交際情境（傳統面試、無領導小組面試、同事相處、社會公關、小組討論、匯報工作、組織會議、競聘演講、營銷推介和商務談判），在這些情境的實施中使學生完成對口語交際能力的鍛煉和提升。
三.調整教學方案，優化教學效果
1.科學調整課時數
首先調整了理論課與實訓課的學時比例，由原來的講多練少改革為講、觀、練、評1：1：2：1的比例進行教學。這樣既符合高職高專教育“必需、夠用”的原則，又突出了理論對實踐的現實指導意義。
2.教學方法更加靈活多樣
在講授法、啟發法、演示法等基礎上，采用了經典范例賞析法、課堂討論法、頭腦風暴法、任務導向法和情景模擬法。在每模塊教學的開始，請學生分組討論，提交本模塊應該掌握的學習目標，提高學習的自主性；在進行任務時，既可設置情景讓學生先練再針對存在問題討論歸納技巧，又可以先在線學習網絡資源，進行模擬；在寫演講稿前，觀看演講比賽的一二三等獎選手視頻，讓學生在比較中評析，掌握演講稿的寫作技巧；這些方法既活躍了課堂氣氛，又促進了理論與實踐的密切結合。
3.充分運用現代化教學手段
制作了一套簡明、實用的多媒體教學課件，購置了經典的錄音或錄像資料，充分利用各大慕課平臺和資源共享平臺鏈接相關學習內容，既擴充了課堂教學的信息量，又增強了課堂教學的生動性、直觀性和趣味性。
4.改革了期末考核辦法
變傳統的“閉卷筆試”為“情境實訓+實踐任務成績”（二者比例為6：4），促使學生活學活用、學以致用，并且重視功在平時。同時設置加分項，鼓勵學生參加學校及社會舉辦的演講比賽、辯論比賽等相關賽事，在壓力下鍛煉，在比賽中成長。
四.多種手段并用，體現課程工具性
1.將隨堂練習與技能點訓練、情境模擬實訓相結合
隨堂練習包括教師在課堂上臨時組織的問答、討論、辨析等，目的在于使學生鞏固關鍵知識點，增強參與意識。技能點訓練是針對情境中用到的各專項技能進行訓練，目的在于使理論緊密聯系實際，提升主要技能的熟練應用程度。情境模擬實訓是在理論學習及技能點訓練結束后的單獨課時進行，目的在于及時鞏固當次情境教學內容，綜合鍛煉提高各種場合需要的口Z表達技能。教師在處理這三個實踐性教學環節時應統籌安排，兼顧個體和全部，并加強互評和師評環節的指導、反饋。
2.將實際訓練與觀摩賞析相結合
為了增強課堂教學的直觀性和趣味性，減少自主訓練的盲目性，讓學生明確情境模擬的內容、形式及目標，課程購置、查找了許多相關的經典錄音、錄像資料。運用這些資料輔助教學，既密切配合理論和實踐教學需要，又注意引導學生正確分析和思考問題。在播放音像資料前預設思考題和討論題，讓學生帶著問題去聽、去看，印象就會深刻得多。
3.將第一課堂和第二課堂活動結合起來
口才的訓練提高僅靠幾十個學時的課堂學習顯然是不行的，它需要全方位、多領域的廣泛參與和身體力行。為此，我們在組織好課堂教學的同時，一方面，積極鼓勵同學們參加校、系、班、學生社團等舉辦的演講、論辯、朗誦、話劇表演等口語技能競賽活動；另一方面，要求學生抓住平時學習、兼職工作、生活中的每一次機會，鍛煉提高自己的綜合素質和能力，如課堂答問、課下交談、學生干部競選、校廣播站播音員、校報記者選拔等。在這些活動中，教師可根據學生要求進行不同形式的指導，或個別輔導，或開設專題講座，或修改文稿，或擔任評委，或幫助擬定評分標準和競賽方案等。
4.將課程學習和實習結合檢驗學習效果
授課結束后我們布置學生有意識的將課堂所學應用到實習過程中，在實踐中應用、檢驗口語交際技能，體會有技巧懂方法的交際帶給他們的樂趣和成就感。并將這些收獲寫成實習報告中的一部分，在開放課程平臺及微信微博平臺互相分享、學習，并留給下一屆的師弟師妹做正反面教材。
五.打造教學團隊，拉伸課程建設空間
教學團隊建設是課程建設的精髓，在線開放課程建設需要有一支實力強的教學團隊，只有打造出一支高水平的教學團隊，有效地實施其他各項內容的建設。課程在教學團隊建設過程注重教學與科研互補、和諧發展。在年齡結構上注重老中青結合；在知識結構中來自多專業學習背景的教師組建教學團隊；在工作任務中要求教學與科研并重，邊教學邊研究，在實踐中總結、提升，在前人經驗上求新求變，推動課程改革。課程團隊的打造，有利于課程適應面向經濟管理、應用外語、藝術設計等不同專業學生的特點因材施教。除了每個系部有一名指導教師外，還配有專項輔導教師。課程還不定期邀請演講學會成員、電臺主播，企業主管授來校為學生作演講與口才方面的講座，擴寬學生的視野，為學生帶去更多更新的口才訓練方法和理念。
參考文獻
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[3]陳仲義.“從通用口才學到職場口才教學研究”[J].青海民族大學學報（教育科學版），2011年第1期
口才實訓總結范文2
新世紀以來，面向某個課程的實訓教學模式相關文章相對較少。除2009年發表4篇外，每年僅1～2篇或沒有。已發表文章中，接近一半的文章中的論點并無作者教學實踐做支撐。
（一）從所針對的問題分析，面向課程的實訓教學模式創新文主要針對以下問題現狀:(1)本課程與其他課程關聯不緊密;(2)課程實施上理論與實踐脫節，技能實訓與素能實訓脫節;(3)作為公共課的某個課程內容寬泛，考核標準過于籠統。值得注意的是，面向課程的實訓教學模式創新已不僅局限于專業課，公共課也有所涉獵。
（二）從創新突破點分析，面向課程的新型實訓教學模式突破點有著較強的現實針對性。歸納其突破點，主要包括以下幾方面:(1)項目選取。如崔煒榮的“以MBTI測試為主題的計算機基礎實訓教學模式”，針對現有的計算機基礎課知識點多、教學分散，課時緊張的現狀，提出以MBTI測試為主題貫穿整個教學的操作環節，從而實現教學相對集中，學生易于掌握的目標。(2)教學組織形式。如劉洋等提出餐飲服務課程的“延展式”實訓教學模式，針對原有課程理實難統一，技能實訓與素能實訓脫節的現狀，提出時間延展、內容延展的延展型、滲透型模型，使得學生的“理論學習滲透到技能操作，技能培養滲透到生活塑造，職業素養滲透到技能操作”。(3)目標設定。如李馨的“突出主體性的口才課”實訓教學模式，針對現有口才課課時緊張，內容過于寬泛的特點，提出教學目標上區分達標目標與理想目標，以此為突破口，實現口才課教學目標，教學組織形式，教學方法等富有實踐性的全面創新。(4)教學策略。如戴華忠的“項目化課內實訓教學模式”，針對以往課內實訓教學只注重某項技能實訓，忽略與其它課程的系統關聯性的特點，提出將系統職教領域實訓以課程來分解任務，完成每門課程即完成一個任務，從而完成相關聯的所有課程即完成系統性實訓。(5)教學手段。如林亭提出的電子商務課程的“在線實訓教學模式”。
（三）從模式內容上分析，面向某個課程的實訓教學模式主要包括:該課程的教學目標設定(任務選取)，教學策略，教學流程，考評，教師角色(任務)。這些模式尚有不足的地方:(1)概念模糊。有些作者把教學方法與教學形式混淆。(2)模式內容不夠全面?；诓煌膯栴}，創新模式的側重點會有所不同，然而忽略任何一方面，勢必影響到模式的推廣或對其的學習。
二、面向某個專業領域的實訓教學模式創新
新世紀以來，面向某個專業的實訓教學模式創新文占實訓教學模式創新文的主體。創新模式中有90%結合作者親身實踐。從新模式所針對的問題分析，面向專業的實訓教學模式創新文主要針對以下問題現狀:(1)學生學習積極性不高;(2)實訓資源缺乏;(3)理實結合不緊密;(4)忽視效果考核;(5)師資培養薄弱;(6)教學科目缺乏關聯性;(7)校外實習對學生難以有實質提升。
（一）從模式內容分析，面向某個專業的實訓教學模式主要包括:該專業的專業標準，專業目標設定，專業內容確定，教學策略，教學實施(教學流程、教學管理、教學組織)，教學考評，教師培養、管理、考核。
（二）從模式類別分析，新世紀以來，面向專業的新型實訓教學模式可分為:基于工作過程的實訓教學模式，基于情境的實訓教學模式，基于產品效果的實訓教學模式，職教領域型的實訓教學模式。就業面向生產、加工的專業實訓教學模式多基于工作過程，就業面向需要與人溝通的專業實訓教學模式多基于情境，面向產品設計的專業實訓教學模式則基于產品效果，另外一些職教領域性強的專業實訓則需要多種要素共同起作用。
（三）從創新突破點分析，面向專業的新型實訓教學模式主要從以下幾方面突破:(1)專業結構。以專業結構為突破點的創新型實訓模式在該類實訓模式占絕大多數。如尤惠芬關于軟件專業提出的“項目體驗式”實訓教學模式，將專業實訓內容分為若干個項目，以項目開發貫穿整個專業實訓教學。再如潘敏關于會計專業的“縱橫三結合”實訓教學模式，從縱向上將會計專業的實訓分為專業基礎實訓、單項技能實訓、職教領域技能實訓，橫向上分為手工模擬跟電算化模擬實訓。(2)專業教學策略。如竇艷的“交叉教學模式”突破性地將廣告設計與首飾設計兩個專業實訓教學以交叉、合作的方式進行，實現良性產學研。(3)實訓資源利用。如潘丹關于建筑專業提出的“遞進式項目輪訓”實訓教學模式，通過多班同時不同項目的輪訓，很好地解決了實訓資源短缺與學生實訓任務多的矛盾。(4)教學組織形式。如汪建云關于生物專業的“分步指導”實訓教學模式，通過半天采集半天鑒定的教學組織形式，激發學生的興趣與自主探索能力。再如文韜關機維修專業提出的“生產小組式”的實訓教學模式，單從命名上就能說明問題。(5)教學階段。如韓瑞亭關于藥品經營專業的“三階段，漸進式”實訓教學模式，提出“411”的教學階段，即前4學期的專業技能實訓在學校實訓室進行，第5學期崗位實訓，第6學期校外實訓基地輪崗訓練。(6)教學方法。如許瑞關于護理專業的“意念—角色扮演教學法為主體的”實訓教學模式從模式命名上就很能說明問題。面向專業的實訓教學模式創新目前存在的問題與面向課程的教學模式有共同之處，此外還包括:(1)文章多基于實踐，未上升到理論層次。(2)模式設計忽略對教師工作量考核的考慮，導致現實層面難以操作。
三、面向職教領域的實訓教學模式創新
新世紀以來，面向職教領域的實訓教學模式創新文占實訓教學模式創新文的三分之一左右。2009年以來，面向職教領域的實訓教學模式創新文開始增加?？v觀新世紀以來的模式創新文，模式創新中結合作者實踐體驗與未結合者均占50%左右(詳見表5)。從新模式所針對的問題分析，面向職教領域的實訓教學模式創新文主要針對以下問題現狀:(1)傳統教學目標一味追求體系化而沒有側重;(2)傳統課程對技能實訓的連續性不強，缺乏職業針對性;(3)傳統實訓同時段資源的承載能力與大班實訓不匹配;(4)教學設計遵循一般到特殊的規則，不符合職業教育實踐性強的特點;(5)教學評價知識本位;(6)師資培養薄弱;(7)現有定崗實習企方占主導，不利于學生積極、全面發展。從模式內容分析，面向職教領域的實訓教學模式主要包括:實訓教學理念，實訓教學思路，課程改革，教學管理，教學組織形式，教學考核，實訓基地建設，師資要求及培養等。從模式創新類別分析，分基于某個專業或課程的模式跟超越專業與課程的模式。總體來說，前者占多數，其中以基于工學結合的模式創新為主體，同時包括基于情境的實訓教學模式如顧力平的“情境－達標”實訓教學模式、劉文社的“仿真模擬”實訓教學模式等。這類模式以實訓教學模式的某個要素為突破口，著重就模式中的某幾個要素進行闡述。超越專業與課程的實訓教學模式占極少數。其中以王巍等提出的“原型目標流程”實訓教學模式最為典型。模式系統全面地論述了目標原型的涵義，模式構思，教學計劃，教材編寫，教學形式，實踐程式等。面向職教領域的實訓教學模式創新目前存在的問題主要包括:(1)模式內容不夠全面，體系不夠系統。基于不同的問題，創新模式的側重點會有所不同，然而忽略任何一方面，勢必影響到模式的推廣或對其的學習。(2)部分模式重復現象明顯。尤其是基于工學結合的實訓教學模式，多數文章內容幾乎差別不大。(3)多數文章基于實踐探討，未上升到理論層次。
四、結論
口才實訓總結范文3
關鍵詞：網站建設；課程；教學模式
隨著互聯網技術的普及和網站技術的發展， 網頁設計師是信息社會發展和實現媒體內容數字化以及網絡化的關鍵人才。然而，網站建設類課程作為計算機應用技術專業的核心課程，在傳統的教學過程中存在許多問題，如學生實踐操作能力不強，所學知識與工作崗位任務有距離等。本文主要探討在課程教學中，如何提高學生的動手能力，如何采用課堂教學與崗位工作相結合的教學方法，使學生能盡快適應實際工作流程，培養出符合市場需求的人才。
一、課程體系的設計
目前網站服務使用瀏覽器/服務器結構，因此建設完整的網站所需要的知識也可分為瀏覽器端和服務器端兩方面。實際的網站建設相關職業根據工作內容的不同，網站職位細分為四種：網站編輯，網頁美工，前臺開發，后臺開發。所設課程、知識體系與職業需求關系如下圖所示：
整個課程體系形成鏈式結構，環環相扣，并具有一定的階梯，同時課程中又有一定交叉，互相影響，螺旋式上升，注重了職業特性，同時考慮到高職教育培養具有一定的技能型，具備一定的適應性和可持續發展的人才培養模式，注重了整個專業的系統性。
因此在教學過程中，一定要重視基礎，注重課程前后的聯系，并關注橫向課程，相輔相成。
二、教學模式的設計
1、基于工作任務的項目教學
基于工作任務的項目教學是指授課教師在創設項目單元教學情境時，使教學內容與職業工作內容相結合，把典型的工作任務融入到項目教學當中，該工作任務來源于企業生產實際，同時要具有教學內容中必備的理論知識點，當然我們可以根據教學的實際需要進行分解，形成小的項目單元，使之更好地為教學服務，方便學生學習。
例如，在《web網站開發與設計》課程中，以電子商務購物網站來貫穿整個教學過程，授課教師將這個典型的工作任務按照實際工作流程進行分解，并融入相關的理論進行教學，使教學過程更加貼近真實的工作崗位，有效實施項目教學。
2、教學中突出體現校企合作
網站建設類課程大多是實訓類課程，為了讓高職的教學更好地貫徹“工學結合、校企合作”的辦學理念，應當由校內專任教師和企業兼職教師共同制定課程教學目標，共同進行課程教學項目的設計與開發，一起承擔課程的實訓指導工作，使課程體系構建與企業工程項目相融合，使課程教學更具針對性、實用性和職業性，更加貼近企業生產實際。
例如，在網站編輯這個崗位職責的培養上，為了讓學生能有更真實的網站維護經驗，我們專業與溫州二手車交易網進行校企合作，讓學生在網站信息處理員這個崗位上進行頂崗實習。在頂崗實習過程中，學生與企業技術人員和兼職教師零距離接觸，可以進行良好地互動交流，及時地了解本行業最新的發展動態和先進技術，增加對未來工作崗位的了解。
3、因材施教
對于高職類學生來說，專業基礎參差不齊，興趣和能力也不盡相同，因此我們的人才培養目標不可能將學生都培養成行業的“通才”，也不能像產品批量生產一樣，將學生都培養成某一崗位的“專才”。我們總會發現，有的學生口才良好，有的學生色彩感覺好，有的學生擅長于編碼技術等。因此，我們在教學模式中應該注重“因材施教”。
例如，在實際工作中需要有不同的角色來完成不同的任務，可以根據學生的擅長讓他們選取角色，分成小組實施教學，從而對其所擅長之處加以培養。口才良好，市場嗅覺敏感的學生注重培養需求調研、網站的架構技術；美術功底較強，色彩感覺好的學生注重培養網頁美工設計；而對編碼技術有追求的學生培養他們的后臺代碼編寫以及網站技術的實現。這種根據學生的特點“因材施教”的教學方式更能提高學生的學習興趣，使學生較快的掌握所需的職業技能。
4、基于行動導向教學的項目教學
在實訓課程中，授課教師都會采用項目任務的方式來進行教學。依據職業崗位工作過程的需求，整個項目的教學過程可以模擬企業的實際工作情境，積極推廣“任
驅動”、“情境體驗”、“案例解析”、“過程導向”等多種符合職業教育特點的教學方法，充分體現“工學結合，引產入教”的教學特色。
根據網站建設的實際工作任務和流程，采用與實際崗位團隊開發一致的項目組分工完成的方式，為學生創造一個基于職業情境的學習情境，使學生在該情境中能根據已有的經驗，從周圍的環境中主動獲取信息，在完成任務的同時也熟悉實際崗位的要求及操作流程。
例如，在《網頁設計與制作實訓》課程中，授課教師采用的項目是學院教務科研處網站的設計與制作，可以按以下設計來進行實踐教學：
（1）明確任務。教師布置任務，展示效果預覽圖，幫助學生明確任務要求。
（2）制定計劃。學生在教師的引導下，分解項目任務，確定工作計劃。
（3）收集信息。學生根據計劃與任務分工，進行收集資料，準備素材等。
（4）設計制作。學生根據計劃在教師的指導下完成頁面的設計與制作，并做好相關文字記錄。
（5）檢查評測。學生展示作品、教師提問、學生答辯、學生互評、教師講評。
三、總結
就業導向是高等職業教育的必須把握的準則，職業技能的培養、適應崗位工作的需要應當成為高職計算機專業教學中必須強化的主題思想，因此，專業技能的實訓顯得尤為重要。網站建設過程需要使用多個專業課程知識，是一門綜合技能課程，從實訓內容、實訓組織形式等方面強化本課程群的綜合技能實訓，能培養學生與就業崗位“零距離對接”所要求的綜合職業能力。
參考文獻
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[2] 高英，羅宜志，劉竹林. 基于工作任務的項目教學法在《asp 典型模塊功能開發》課程中的應用研究[j]. 電子商務，2010.8
作者簡介：
口才實訓總結范文4
能力本位教育（Competency-Based Education，簡稱CBE）理念產生于20世紀60年代的美國，70年代成為職業教育研究的重要方向，近年來，能力教育發展成為北美及德國等職業教育發達國家中的一種重要教學模式[1]。能力本位教育倡導以學生為教學中心，以能力養成為職業教育的基石，強調職業教育中的課程設計應以學生職業能力的培養為目標。
關于職業能力構成，美國SCANS（Secretary.s Commission on Achieving Necessary Skills，1991）研究認為，大學畢業生應該具備的可雇傭性技能包括資
源、人際、信息、系統和技能等五大類21項勝任能力[2]。美國著名管理學學者羅伯特?卡茨（Robert L.Katz）則認為，職場中的人們尤其是管理者應具備三種基本技能，即概念技能、人際技能與技術技能[3]。其中概念技能主要指對全局的把握能力，亦即戰略決策能力；人際技能是指理解、把握與處理人際關系，運用語言等正確表達自身情感，與他人進行良好溝通的能力，多指表達能力、溝通能力與團隊協作能力；技術技能指從事某項工作需具備的具體操作技術與方法，通常理解為操作能力。在管理實踐中，不同層級員工的概念技能與技術技能要求有所側重：對于高層管理者而言，概念技能十分重要，技術技能較次要；對于普通員工和基層管理者來說，技術技能非常重要，概念技能的要求不太高。而與概念技能和技術技能有所不同，人際技能對不同的管理層的重要程度區別并不十分明顯，優秀的管理者與職場達人通常都具有良好的人際技能。由此可見，人際技能對大學生的就業及未來的職業發展十分重要。但縱觀以往的高校教學活動，都強調對學生技術技能尤其是概念技能的培養，忽視對學生人際技能的培養，導致某些大學生畢業后不能較好地融入社會。因此，為了讓高校學生畢業后更好地適應職場生活、提升未來的升職空間，加強在校生的人際技能培養成為一種必然趨勢。而口才課程正是一門旨在提高學生人際技能和綜合素質的課程。
通過對已進行了口才課程學習的大學生的調查發現，與課程學習前相比，絕大部分學生的人際技能并未得到明顯提高，教學效果不是特別明顯。究其原因主要在于，當前的口才課程教學中，教師在課堂上仍多采取灌輸講解為主的教學方式，未能充分發揮學生在知識構建與能力培養中的主觀能動性。某些學生表示，由于缺少運用人際溝通理論的平臺與勇氣，因此口才課堂上學過的知識對人際技能養成的現實作用有限。鑒于此，改變傳統的口才課程教學設計體系十分必要。
二、基于人際技能培養的口才課程課前設計
古語有云：“凡事預則立，不預則廢?！惫柿己谜n程教學設計的第一步是課前設計。課前設計的目標是：學生愿意“學”，教師的課堂教學有效。綜合前人的研究，有效的口才課程準備主要包含三個方面的因素：教學內容與模塊選擇、教學方法選擇和教學任務驅動，如下圖所示。
圖1 口才課程有效教學因果圖
（一）教學內容與模塊選擇
通過查閱現有口才教材后發現，絕大部分教材內容體系的設計為三大模塊：口語表達基礎知識、口語表達技巧和專項口才知識。這種模塊設計能較好地解釋“是什么”及“怎么辦”的問題，但未能闡述“為什么”的問題。而在學生的知識構建中，解釋好“為什么”是至關重要的，學生只有明了事物發生的原因，才能舉一反三，才能更好地進行知識的正遷移。因此，在課程內容組織時有必要增加該門課程中回答“為什么”問題的知識模塊――溝通心理。在授課內容的安排方面，則按照由本質到現象的順序進行，即第一模塊溝通心理，第二模塊口語表達基礎，第三模塊口語表達技巧，第四模塊專項口才實訓。
（二）教學方法選擇
建構主義認為，教學過程是一個教學相長的過程，教師和學生是實現有效教學的兩個主體，教學中應發揮學生的自覺主動性，教師應認同學生的差異，根據學生的差異進行教學情境設計，引導學生進行知識體系構建?？诓耪n程是一門實踐性較強的課程，更需學生積極參與，從而快速有效地進行知識的構建和行為素養的培養。為此，在口才課程教學中，教師講授仍是必不可少的一種授課方式，但與傳統的課堂講授不同，能力本位下的課堂教學，教師的講授時間將極大縮短，取而代之的是學生的課堂討論和演練。在具體的時間分配上，講授、課堂討論與演練的時間比為1：1：1，課堂上的大部分時間將留給學生自主表現，教師只對重要的知識點進行講解，對學生的課堂表現有針對性地進行點評。課堂討論是培養學生自主探究學習的重要課堂教學方式，在口才課的授課中教師將結合模塊內容，通過提供文字案例、視頻案例及新聞事件等，引導學生討論，以培養學生的思辨能力和分析表達能力。強化理論認為，個體要做某種行為需要不斷強化，強化是人的學習是否成立的關鍵，及時的課堂演練則是強化學習的重要手段。為此，演練將成為口才課程教學中的主要教學方法之一。
（三）教學任務驅動方式設計
從以往的教學實踐看，如果沒有好的任務驅動方式，那么積極參與教學互動的學生只有極少數，再好的教學內容與方法都將流于形式。
為驅動學生積極參與教學環節，首先要了解學生的選課動機。在對選課學生進行調查后發現，80%以上的學生選課的原因是該門課程易懂、容易修滿學分，只有不到20%的學生是因為興趣或認為口才課程學習有利于自己人際技能的養成才選擇這門課。從調查數據看，大部分學生的選課動機是為了修學分，為此，要從學分入手激發學生的學習和參與熱情。具體操作方式為：在第一堂課時便向學生表明，其參與互動頻次及效果將作為期末考評的重要依據，考評成績等級有相應的參與互動次數要求，未參與互動的學生不能通過期末考核?；迎h節分設個體能力展示和團隊展示兩種形式，個體展示重點培養學生的表達能力，團隊展示旨在培養學生的溝通能力、協作能力及對他人的激勵能力。為順利完成團隊展示任務，教師按照學生總數和授課總周次決定團隊總數，要求每個團隊中的成員均來自不同專業，每個小組需在后期的授課中至少上臺展示一次小組自編自排的語言類節目。其次要在課堂教學中通過情境設計，盡可能地為給學生提供展示能力的平臺與機會，鼓勵學生敢于上臺發言；再次是通過適時的課堂點評激發學生的展示欲望；最后則是利用qq群、微信等平臺增進師生間的課后互動，通過頻繁互動讓學生在潛移默化中學會如何與他人溝通，同時也為學生提供學習效果的反饋平臺，極大地激發學生在課堂上的表現欲。
三、基于人際技能培養的口才課程課堂設計
基于對人際技能范疇的分析，得出人際技能主要包含兩個方面的內容：第一方面是敢于展現自己，積極地與他人溝通；第二方面是在了解他人心理需求的前提下正確地與他人溝通。
在課堂教學中，圍繞學生人際技能的提升做了以下嘗試。第一步，將新聞述評引入課堂教學。首先教師從最近一個星期發生的新聞中選取具有代表性，且與本堂課授課內容有一定關聯的新聞作為素材，要求學生圍繞新聞及老師的提問展開述評，時間安排在每次課的前30分鐘（一次課90分鐘）。如在講到“口才技巧――詭辯術”時，選取當周的熱點新聞“崔永元與復旦教授盧大儒的轉基因辯論”，在呈現新聞素材后，向學生提出問題：“許多人認為這次辯論以崔永元的完勝告終，崔永元勝在何處？我們該如何看待轉基因產品？”之后給予學生3分鐘左右的思考時間，再邀請學生上臺陳述觀點。從課堂表現看，10%的學生能富有創意地表達觀點，50%的學生能正確表達觀點，30%的學生能完整地闡述觀點，10%的學生能在老師的鼓勵與引導下上臺表達觀點。在學生述評完新聞后，教師要對學生的表現做出正面評價，在總結學生的觀點基礎上引導大家以科學態度對待新生事物，最后通過分析崔永元獲勝的原因引申出當堂課的授課內容――詭辯術。第二步，結合案例或游戲對理論知識進行講解。如講到溝通心理知識――“社交的需求”時，設計“糖豆”游戲，讓每位學生在三張小紙條上分別寫上贊美或感激的話作為“糖豆”，寫完后將自己的“糖豆”送給最想送的三位同學，之后讓收到糖豆較多和較少的學生跟大家分享自己的感受。通過這種活動，學生更直觀地感受到：人人都有社交的需求，良好的表達與溝通是實現社交愿望的最好方式。第三步，加強課堂演練。課堂演練的側重點是培養學生的協作意識，演練內容一般由教師提前一周將題目告知需展示的團隊，該組學生依照題目要求自行設計場景撰寫腳本，教師在每次課的最后環節讓學生上臺展示其排練成果。
四、基于人際技能培養的口才課程課后評價體系構建
學習評教是引導學生學習的方向標，考評中如果側重對知識的識記，學生即會將更多的時間用在對知識的記憶上。由于口才課程是一門以口頭溝通表達為重要形式的偏重實踐的課程，故應側重考核學生對知識的應用情況。教師在第一次課時應將考核方式告知學生，以此引導學生在未來的學習中將重心轉移到知識應用上。口才課的評估與考核由筆試和口試兩部分組成，其中口試成績占80%，筆試成績占20%，口試成績由學生的每次互動參與成績組成，筆試則重點考核學生對理論知識的應用，題型為案例分析等開放性試題。通過這種偏重口語表達的考核方式引導，絕大部分學生都能在課堂中積極展現自己。
五、基于人際技能培養的口才課程教學實效測評
通過上述課程設計，學生的人際技能得到較大提升。表現為：
第一，學生的表達能力有所提升。學期初，某些學生不敢上臺講話，但在老師的激勵及其他同學的示范下，到期中時，大部分都敢主動上臺展示自己，之后一度出現爭前恐后地上臺闡述觀點的情況。某些學生在表達觀點時由最開始的聲音偏小、語言組織缺乏邏輯性、不敢與觀眾進行眼神交流等，逐漸成長為臺風穩健、表達流暢的演講者。
第二，學生的溝通能力有所加強。學期初，某些學生會在課間與老師或鄰座的同學溝通，隨著時間的推移，每次課前、課間或課后都有學生上來跟老師熱情交流，學生間的互動十分頻繁和融洽，當有學生上臺展示時，臺下的學生逐漸學會用熱烈的掌聲對他人表示鼓勵。
口才實訓總結范文5
摘 要 國網諸城市供電公司為更好的發揮青年員工干事創業的能動性，創新實踐“青春符號”達人養成計劃，為青年員工打造根植一線，創新創效、實訓實踐、傳承傳播、成長成才的卓越爭先創爭平臺。創新青年培育模式，打造“學習―掌握―創新―傳授”閉環學習分享模式的“樂享樂學達人堂”。在微信平臺、LED大屏幕晾曬“達人堂”養成效果，形成“曬絕活、比效果、找差距”的比學趕超氛圍，搭建“我形我秀”達人秀展示平臺。建立達人養成長效機制，形成技術骨干“人才庫”，結合專業項目比賽成績，評選公司年度“金牌達人”；組織開展“達人養成”成果展評會，以微視頻、PPT的形式展示“天生我才”達人榜，帶動公司青年技能水平整體提升。
關鍵詞 服務青年員工 培育 創新
青年員工作為國網諸城市供電公司發展的前沿生力軍，在圍繞公司中心工作錘煉自身業務能力的同時，普遍缺乏一個集約化、多面化，打破業務培訓單一化的助推服務平臺。為更好的發揮青年員工干事創業的能動性，國網諸城市供電公司以“競賽促活力，以活力生合力”為工作思路，本著實際實用實效的原則，創新實踐“青春符號”達人養成計劃，深入挖潛青年技術能力，為青年員工搭建根植一線，創新創效、實訓實踐、傳承傳播、成長成才的卓越爭先創爭平臺。
一、“樂享樂學”達人堂
打造以學有所成、成有所創、創有所授“學習―掌握―創新―傳授”閉環學習分享模式的絕活傳授“大熔爐”，創新青年培育方法，遴選一批技術能手組建“達人導師”師資隊伍。圍繞公司中心工作，以打造青年崗位示范團隊、青年文明號示范崗為工作目標，以微講堂、現場模擬情景劇、絕活展示、順口溜等喜聞樂見、寓教于樂的形式，傳授帶電作業、巡線檢修、安全生產、電網建設、企業文化、黨員培育建設等領域的小技巧、小絕活。
1.開展“亮安全?青代言”安全達人堂。結合青年安全生產示范崗“五個一”活動，在營銷部、安全監察質量部、供電所等相關專業開設了“亮安全、青代言”安全達人堂36場次，激發全員在安全領域創新攻關，在青年員工中掀起了爭做安全示范崗標桿的青春安全風暴。
2.開展新媒體PPT制作培訓達人堂。為提升各部門PPT制作水平，提高會議、培訓及專業成果效果，開展新媒體PPT制作培訓達人堂16場次。由淺入深，在參加培訓的62名青年員工中，成功培養了36名具有獨立設計、模板制作能力的優秀新媒體制作人，培育成功率達50%以上。
3.開展攝影技術提升達人堂。新媒體傳播逐漸成為新興的主力傳播渠道，為幫助青年適應新挑戰，盡快融入新媒體時代，圍繞攝影技能、藝術鑒賞能力提升，針對生產、營銷、企業文化等領域，開展了12堂攝影技術提升達人堂，以此激發廣大員工對攝影的興趣，形成用圖像展示工作、用圖像彰顯風采的傳播新常態。青年達人宮憲磊、安玉明、杜高峰等人多篇攝影作品被省級以上雜志刊發。
二、“我形我秀”達人秀
1.搭建“我形我秀”達人秀晾曬平臺。在微信平臺、LED大屏幕晾曬“達人堂”養成效果，形成“曬絕活、比效果、找差距”的比學趕超氛圍，搭建線上“指尖達人炫舞臺”微信展示平臺，評選“優秀達人”。
2.分類晾曬青年專業技能絕活。按照公司重點工作對應的“二十四節氣表”，分期、分類開展“安全登桿競速大賽”、安全生產找茬大賽、帶電作業技能創新創意大賽、“美分美秒”細節服務提升展示、“好口才”主持人大賽、PPT制作技能競賽、新媒體攝影比賽等主題達人秀活動，成功展示了“青春符號”達人養成效果，通過開展活動成功挖掘各類專業青年人才共67人。青年達人李子國在省公司黨群隊伍技能競賽決賽中取得個人第七名，并獲“最佳選手”稱號，青年達人王偉琪在濰坊公司安全用電宣講競賽中取得個人第一名，并多次被選拔至國網公司、國網山東省電力公司主持青年創新創意大賽。公司攝制的《奔跑吧，搶修君》勵志歌曲MV代表山東省電力公司在國家電網公司主辦的《電網頭條》中進行了展播，并在該平臺舉辦的“八省歌曲評選”中以最高票數獲得第一。
三、“天生我才”達人榜
1.開展“青春符號?達人養成”成果展評會。全面展示公司青年員工絕活練就成效，分享達人養成心得，推動青年員工崗位成才步伐。拍攝“金牌達人”絕活視頻、照片統一制作成微視頻、PPT，組織全員學習。
口才實訓總結范文6
廈門華廈職業學院旅游管理專業于2010年開始嘗試酒店人才培養的“訂單式”模式。在慎重甄選的基礎上，與廈門建發旅游集團下屬的五星級酒店———廈門國際會展酒店簽訂酒店人才訂單培養協議。通過一定的宣傳，在自愿報名的基礎上，經歷預選和面試，從旅游管理專業2011級新生中挑選了32名學生組建“會展班”。近兩年的實踐探索，現將“會展班”學生實施培養總結如下。
1.制定符合酒店需求的人才培養方案
在“會展班”開班前期，廈門國際會展酒店與華廈職業學院旅游教研室一起，共同制定了以酒店的崗位職業能力為目標的人才培養方案。方案的課程體系結合了酒店的實際經營特點，將酒店的企業文化融入其中，也結合了酒店的實際崗位設置，開設了如前廳實務、客房實務、餐飲實務、銷售實務等以實踐教學為重點的課程。不過，最值得強調的是，在制定符合酒店需要的人才培養方案的同時，考慮到了如果只是為迎合酒店，滿足酒店對培養方案的一切要求，就容易形成培養內容的針對性太強，學生的知能面過窄，之后會面臨轉崗困難或晉升困境。因此，為了培養學生長效發展的社會適應能力，課程體系中不僅開設了如現代禮儀、英語、口才訓練等職業素養模塊課程，也開設了如管理學、財務、金融等職業拓展模塊課程。
2.推行“1+1+1”即“實踐—實訓—實習”的培養
過程在對“會展班”的人才培養過程中推行“1+1+1”即“實踐—實訓—實習”的具有工學交替特征的培養模式[4]。這種培養模式將對酒店人才的培養過程分為三個階段：第一階段是在第一學年，訂單學生在校內完成基礎課學習后，到訂單酒店進行“實踐”。這一階段的實踐主要包括幾個方面。首先，安排組織訂單學生到酒店進行參觀，與酒店管理層見面，初步了解酒店和未來的工作環境；其次，酒店也會派出中、高層管理者來學校為訂單學生舉辦有關酒店企業文化、職業道德、發展前景等內容的講座；最后，也是這個階段最重要的實踐，即安排訂單學生去酒店擔任臨時幫工。廈門國際會展酒店在會議、會展、宴會的接待任務很重，經常需要臨時幫工，這樣就為他們提供了接觸酒店的工作機會。通過接觸，訂單學生可以真實地了解酒店的工作內容、工作流程，從而產生一定的學習興趣和動力。第二階段是“實訓”階段，即校內實訓和酒店實訓相結合。從第二學年開始，就會對訂單學生進行系統化專業技能的培養。專業技能的培養除了利用學校的實訓室以外，還會實行酒店現場教學，由酒店各部門業務能手授課。訂單學生在完成專業技能課和在校內實訓室操作熟練之后，就會統一安排到酒店進行一段時間的崗位實訓，進一步強化其專業技能。第三階段是“實習”階段。從第三學年開始，訂單學生會在酒店開始為期九個月的實習。實習崗位的分配會按照酒店的實際需求和訂單學生的意愿來進行，當然會盡可能地安排輪崗實習。在實習的過程中，專業老師和酒店的相關人員會共同參與指導實習，協助解決實習中存在的問題。
3.注重人才培養環節
除了制定符合酒店需求的人才培養方案和推行“1+1+1—實踐—實訓—實習”的培養過程之外，酒店人才“訂單式”培養模式還十分注重一些培養環節。例如，打造“會展班”專用的教室，教室內裝飾著由酒店提供的彰顯企業文化的口號、圖片等物品，這些可以增強訂單學生對酒店的歸屬感；舉辦了一年一度的“會展班”獎助學金的頒獎儀式，這些可以增強訂單學生的榮譽感；組織了“會展班”相關人員的聚餐活動，這些可以增強訂單學生與酒店的親切感等等。
二、酒店人才“訂單式”培養模式的思考
“訂單式”培養模式開辟了酒店人才培養的新思路，顯示出一定的優勢，但是，在實踐探索的過程中，也遇到了一些問題，突出表現在出現了部分學生要求退班的現象，使得“訂單班”進行出現了障礙，從而引發了對“訂單式”人才培養模式的相關思考。為能解決障礙，提出對策，筆者對提出退班的學生進行了深度訪談，根據訪談結果，大致梳理出以下原因：通過一定的酒店實踐后，有的學生認為在酒店行業工作太苦太累，不能適應；有的學生認為“訂單班”壓力過大，因為訂單學生必須同時接受酒店與學校的雙重管理，因此就必須符合雙重要求；也有學生認為加入“訂單班”之后感覺“訂單班”前期宣傳信息存在失真的現象；還有學生認為“訂單班”和“非訂單班”并沒有存在太多的差別，課程教學過程中專業教師的實踐教學不多，訂單酒店委派的兼職教師數量較少，課時較少等等。針對以上原因，筆者認為，若要“訂單式”人才培養模式能發揮有效機制，需要從以下幾個方面加以改進：
1.教師方面
90后高職生大都家境優越，由于酒店工作環境艱苦，因此，初入此行業時，就被這體能上和心理上的負擔壓得無法喘息。加之其中部分學生由于缺乏良好的專業精神與職業道德，或者壓根對專業就沒有足夠的熱情，一旦他們受到任何挫折，就輕易棄約[5]，所以教師首先要做好學生的心態教育。除了展望酒店行業的美好未來，對于酒店工作的辛苦和困難也要有充分的心理準備，讓學生認識到各行有各行的辛苦，認真努力地對待工作。
2.學校方面
為了使得“訂單式”人才培養模式能有效進行，作為學校，首先，在與酒店簽訂訂單合同和制定人才培養方案時，可以邀請學生參與，因為學生才是主體，這樣的訂單才更加名符其實；第二，學校在對于“訂單班”的宣傳上應該實事求是，不宜夸大訂單企業的獎助信息，忽略相關的約束條件；第三，訂單合同應明確各方的違約責任（校、企、生三方），并進行強調；第四，訂單學生在教學安排上需配合酒店經營情況，不同于常規教學方式，學校應對其管理模式進行相應的改變；最后，校方應鼓勵和支持專業教師不斷充電，接受定期脫產或半脫產的培訓學習，到酒店企業參加實踐活動，不斷提升專業知識水平和技能結構，成為“雙師型”教師。
3.酒店方面
