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消費行為分析范文1
關鍵詞：親子游；成都；消費者
一、 成都市旅游市場概況：
隨著經濟的發展，人們的旅游需求不斷增加，同時也推動了旅游種類的不斷豐富。其中親子游就是一種新興的旅游方式，親子游以其強大的功能性在國外一經出現便受到了極大的歡迎，發展前景廣闊。而隨著成都市旅游規模的不斷增大，親子游旅游產品的引入勢在必行。成都市2012年實現地區生產總值8138.9億元，比上年增長13.0%。第三產業實現增加值4000.3億元，增長11.5%。按常住人口計算人均生產總值57624元，增長12.5%。全年接待國內游客12246.5萬人次，比上年增長26.6%；國內旅游收入1010.7億元，增長30.2% 。組織出境旅游人數75.8萬人次，增長35.2%；接待入境旅游人數158.2萬人次，增長28.9%；旅游外匯收入6.3億美元，增長37.6%。成都經濟的穩步發展，推動成都旅游市場規模的不斷擴大，成都旅游市場潛力巨大。
二、 成都親子游市場產品：
（一）旅行社親子游產品
成都市目前的親子游市場上的產品較為單一，成都市有少數旅行社推出了以親子游為產品名的旅游產品，如：“越南直飛豪華親子游5天4晚”、“歌詩達游輪親子游”、“馬爾代夫親子游”、“馬爾代夫雙魚島親子游”、“六天四晚毛里求斯CLUB MED親子游”等親子游旅游產品。但是仔細研究這些旅游產品我們可以發現其實這些所謂的親子游旅游產品，其實就是取了一個含有“親子游”字樣的名稱的一種普通形式的旅游產品，除了面向的顧客是父母和孩子之外，其旅游線路與活動并沒有沒有太多突出親子游的特點，與其他非親子游的旅游產品差別不大。同時這類旅游產品多數為出境游，所需費用比較高，所以面對的顧客群相對較窄，成團次數少，產品熱度不高。
（二）自發的類親子游產品
因為孩子假期與父母假期的不一致，還有部分家長選擇就近的景點，陪孩子游玩，形成了自發的親子游行為。如每到周末或者小長假，成都市內以及周邊的游樂園，主題公園如：成都歡樂谷、海昌極地公園、南湖夢幻島等都成為了他們選擇的目的地。這類親子游產品屬于父母自發行為，不經過旅行社這一環節，缺少統一且專業的流程安排。雖然在一定程度上能夠聯絡父母與孩子的感情，發揮了親子游的部分作用。但仍然存在親子游特征不明顯，旅游產品特征不強等問題。
（三）親子活動
還有部分學校與企業舉辦的親子互動活動如：九龍倉成都親子互動暨大巴山兒童圖書募捐公益活動、成都美年廣場攜手哈佛之星美式幼稚園親子互動歡樂共享社區文化活動、保利花園體驗濃情親子互動、成都茶店子小學戶外親子互動等活動。這些活動大多為公益活動或者企業為產品推廣位而做得營銷活動，目的性較強，親子的自主選擇性弱，沒有針對性。雖然發揮了親子游的某些作用，但由于沒有旅游效益，因而也不能夠稱為旅游產品。
三、 親子游產品的購買動機
作為任何一個家長都希望和自己的孩子保持良好融洽的關系，同時也希望自己的些正是我們親子游旅游產品所能夠帶給各位家長和孩子的，這些成為了親子游產品的購買動機。通過我們的調查我們發現有42%的受訪者把希望孩子能夠順利孩子能夠健康的成長，順利的成才。孩子也同時希望自己的童年能過的精彩以及快樂。而這成才作為他們選擇親子游產品的第一動機，而26%的受訪者則把希望帶給孩子更多快樂作為他們購買親子游產品的第一動機，有22%的受訪者則希望通過親子游這種方式能夠拉近與孩子之間的距離，增進彼此之間的感情。有10%的受訪者選擇了其他動機。通過進一步對數據的分析我們發現，選擇和孩子之間增進感情的作為第一動機的受訪者多為中年人，一般有13、14歲年齡大的孩子，這一孩子正處在叛逆期，與父母關系較為緊張。所以他們這方面需求較為強烈。因此做好各種針對不同需求的顧客的不同類型親子游旅游產品，對于產品推廣，市場營銷都有著極大的意義。
四、親子旅游產品購買影響因素
（一）對親子游的認知度
隨著人們生活水平的提高，旅游業的不斷發展，人們的出行欲望不斷增強。隨之而來的是旅游產品類型的日益多樣化，其中親子游這一旅游類型悄然誕生，它以其獨特的目標市場，強大的功能性，一經出現展示了強大的生命力，在國外親子游已經發展的如火如荼。而反觀我們的成都市場親子游這一旅游產品卻顯得有些方興未艾。其原因主要是我們成都地區的大眾普遍對親子游的認知度不高。這已經成為了一個對于成都市親子游市場影響巨大的因素。調查結果顯示，目前在成都市有45%的人對親子游還完全不了解，跟家庭游和兒童游比起來，也只有10%的愿意選擇親子游。
由此可見，由于缺少必要的宣傳與推廣，旅行社親子游產品的稀缺，很多人不了解親子游，以至很多人把親子游的概念與家庭游的概念混淆。單純的認為家庭游即是親子游，很少有人單獨的去參加親子游旅游線路。對親子游的功能缺乏認識，即使有參加以親子游為主題的旅游線路也缺乏目的性。同時目前家長的對孩子的注意力除了基本需求之外，幾乎全部放在了孩子的學習之上，使得孩子的大部分時間，即使假期也被各種的補課補習占據。使得很多家長很少注意親子游對于孩子的好處，也沒有時間陪孩子參加親子游項目。所以目前成都市大眾對親子游的認知度上很大程度上屬于空白，應該多加強親子游概念的宣傳與推廣。
（二）孩子年齡
親子游顧名思義，是父母與孩子參加的旅游項目。這其中產品內容主要的針對對象是我們的孩子，孩子是影響親子游產品購買的主要因素。根據全國第六次人口普查數據，成都市0-14歲人口為1536850人，占總人口的10.94%，每個孩子在輻射兩個父母，那么親子游的主要目標市場將占到成都市總人口的30%以上。而孩子在各個不同的年齡階段，有著不同的心理以及生理特點，各個不同時期的孩子的需求也不同，這就形成了對我們親子游旅游產品的巨大影響。因此我們通過年齡變量把目標群體分成五個階段來對他們進行分析研究。
1、懷胎10月（胎兒期）
孕育期孩子還在母親體內，這一時期的胎兒已經成為了家庭中的一員，甚至成為了整個家庭的焦點，只不過具體是通過母親的意識和行為來表現。因此，這個時期孕婦的反應在一定程度上表現為胎兒的反應，飲食、睡眠、運動、情緒等都有非常高的要求和講究，從懷胎到嬰兒出生都是一個非常謹慎小心的過程。這個特殊時期，孕婦需要合理、規律的生活方式、營養健康的飲食、輕松愉快的心情、適用的孕婦保健常識和良好的心理素質。
2、0—3歲（幼兒期）
幼兒期的兒童身心發育較快，特別是智力發展迅速，他們的特殊才能開始表現，情感、個性、品質開始形成。這個時期的兒童逐步學會說話、走路，對聲音敏感，好動；模仿能力較強，好奇心大，學習東西的欲望較強，有較好的節奏感，并能用準確的身軀動作表現出來，語言能力逐漸增強。這一時期的兒童由于自我意識不強，但好奇心強需要被科學引導，需要被悉心呵護，需要父母擁有豐富育兒知識。
3、3—6歲（齡前期）
這個時期的兒童感知能力發展較快，善于觀察事物，模仿能力強；開始有了初步的抽象邏輯思維；能跑、跳、攀登，有一定的平衡協調能力，手的動作也更加靈活；詞匯更加豐富，可以與成人自由進行言語交流，開始產生內部言語（即默語）；社會情感開始產生和發展，如道德感、美感、理智感等；但自我行為易受外界事物或情緒的影響而發生轉移，注意力集中的時間較短；開始形成了最初的個性傾向，自我意識進一步發展，自我表現欲望較強，協作精神初步發展。這一時期的兒童開始具有運動能力，需要與之適應的各種有趣的運動游戲，同時因為社會情感開始發展，所以一個小社會的體驗是必不可少的，自我意識的發展，表現欲增強，各種競技游戲最適合這一時期的兒童。
4、 6—12歲（齡初期）
即小學階段，又稱童年期。這個時期兒童的身心迅速發展，他們的手指功能發達，各個器官的協調性逐漸提高，這些身心發展特點表明，這一時期正好是進一步發展兒童各種能力的大好時期；同時也是培養兒童想象力和創造力的最好時期?？墒?，這個時期的兒童注意力集中的時間仍較短，自覺性不強，學習也是跟著興趣走。這一時期的孩子由于其特點，渴望探求更遠更未知的東西，對于文化，歷史，美景有了自己的理解。可以為他們提供這些機會讓他們了解他們周圍的世界，周圍的有內涵的景點，或者一些具有科學普作用的景點線路。
5、12—18歲（學齡中期）
即青年初期，這個階段的兒童身心日漸成熟，人生觀、世界觀、道德觀和審美觀初步形成。他們認知逐漸趨向成熟，隨著生活接觸面的擴大，他們接觸世界更多，內容更廣，理解能力和邏輯思維能力明顯增強，對各種事物的反應由主觀感受體驗向客觀分析發展，能綜合地理解感受世界。同時青春期的原因心理與生理有了更大的改變，多有叛逆行為，是人格塑造的重要時期。這一時期的孩子由于其特點，渴望探求更遠更未知的東西，對于文化，歷史，美景有了自己的理解?？梢詾樗麄兲峁┻@些機會讓他們了解他們周圍的世界，周圍的有內涵的景點，或者一些具有科學普作用的景點線路。
（三）安全因素
“親子游”對安全有著相當高的要求，旅游途中是否安全，是每個家庭出游前十分關注的問題。旅游涉及的面較廣，就存在著安全隱患，“親子游”中有了孩子的加入，家長對于安全問題的擔憂就會顯得較為突出。尤其現在“三口之家”較多，家長對于出行的安全考慮就更加不足為奇。對于各個年齡階段的孩子的父母來說，安全的需要也是有所不同的，如0—3歲的孩子父母，傾向于離住所較近的地方，避免出現意外的可能。而由于兒童的多動的特點，整個旅游過程中孩子的安全問題是他們最看重的，親子游過程中，主辦方對于孩子的看管以及照顧是否到位顯得非常重要。
（四）親子游產品形式和內容
理解了親子游概念以及愿意參加親子游的父母對于親子游是有非常大的期望的，他們希望能通過親子游讓子女能從中受益，“親子游”旅游產品的亮點就在于它所能達到的效果及意義。所以親子游的內容與形式在父母們選擇親子游產品時顯得非常重要。對于擁有年齡較小的孩子的父母來說，有更多互動活動的以及能夠學習科普知識的旅游線路是他們所鐘意的，此類親子游產品多為夏令營或者線路中穿插有博物館科技館等，希望旅行社在旅游過程中扮演主要角色。而擁有年齡較大的父母，則更希望和孩子一起享受旅游的快樂，同時也希望開拓孩子的眼界，對孩子的思想有更多積極影響。此類父母傾向于選擇較遠的擁有具有一定知名度的文化自然景點的線路，思想更傾向于自主性更強的旅游方式。
（五）親子游的市場價格
就每一個產品而言，價格必定是購買者所考慮是否購買的因素之一，親子游旅游產品也不例外。目前成都市的居民收入情況為，城市居民人均可支配收入23932元，比上年增長14.9%；農村居民人均純收入9895元，增長20.6%。年末城鄉居民儲蓄存款余額5945億元，增長17.4%。持續不斷的高速增長的居民收入，讓成都人民在選擇旅游產品上，有了更多的底氣。但是價格毫無疑問仍然是現在成都市場上影響顧客選擇親子游產品重要因素。根據我們的調查，很多父母對于在對孩子的旅游支出上的預算大多在1000到5000元之間。在接受調查的人員當中，3001-5000元這一階段支出的人數概率有43%是最多，1001-3000元和5000元以上的概率也相對較多。而就目前成都市所現有的親子游產品中，其價格普遍大于我們所調查的父母在對孩子旅游項目上的支出，所以目前成都市場上的親子游顧客群仍屬小眾。同時也造成了許多父母就是想去購買親子游產品，卻也因為價格太高而望而卻步，造成親子游就是高消費的誤區。所以目前開發就近的性價比高的親子游產品，降低親子游產品市場價格，是開拓成都親子游市場的重要手段。
五、結語：
成都旅游市場規模穩步增長，在成都親子游市場潛力巨大。但目前成都親子游市場還不完善，現有的產品針對性弱，市場認知度不高等不利因素。同時也有同類競爭企業少，目標市場巨大的優勢。只要做好宣傳把親子游的概念推而廣之，同時開發針對性強有競爭力的親子游旅游產品，在輔以良好的營銷策略。親子游必將成為成都旅游市場上重要的一環。
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消費行為分析范文2
[關鍵詞] 房地產的屬性 剛性需求 住宅消費行為
一、房地產的屬性
房地產是房產與地產的統稱,指土地及其永久建筑物?，F代廣義的房地產除了包括上述實物性房地產,還包括與這些實物聯系到一起的物權關系,如其所有權、使用權等。房地產具有典型的稀缺性和增值性,因此商品化住宅具有投資和消費的雙重屬性。房地產的稀缺性是指土地的不可再生性,土地的面積是一定的。由于必須保證農業、生態環境等對土地的需求,建設用地的供給具有剛性約束。房地產的增值性表現為因土地的有限性和居民和投資者對于房地產需求的上升,導致土地的供給不足,不能滿足需求,土地價格的不斷上升導致房地產增值。因此,房地產既可以用來消費,又可以用來投資。此外,房地產還具有一種公共物品(準公共物品)的屬性。房產-“居者有其屋”是一個社會最基本的福利要求。所以,對于房地產發展除了依靠市場調節,政府適度管制也有必要
二、“剛性需求者”的消費行為特征分析
“剛性需求”很難做精確的經濟學定義,但近期卻被頻繁用于房地產市場的供求關系解釋中,用于描述人們對自有住宅不可或缺的需要的滿足。一般將購買房屋以滿足自住需求為最終目的個人或家庭成為“剛性需求者”。
本文就此類購買行為的文化、社會、個人、心理等行為特征進行分析。
1.文化因素影響分析
文化因素一般又分為三個影響層次,即文化、亞文化和社會階層。
文化因素對消費者的行為具有最廣泛和最深遠的影響。馬斯洛的需要層次理論認為“衣食住行”需要屬于低層次的生理需求,如果僅僅是簡單地滿足生理需求,更理性的行為是選擇租房而不是買房。受中華民族“家”文化的影響,當沒有一套真正屬于自己的房子時,往往居無定所,容易產生漂浮不定的感覺。不僅如此,中國歷來有以房產來衡量家產的沿襲。
古人“昔孟母,折鄰處”的典故也體現了顧客默認的社會階層與住宅小區品味的關聯性。雖然貧富分化的現象已經比較明顯,但是社會階層意識在近代中國的消費意識中的影響比較有限,在戶型設計方面許多樓盤規劃的住宅時往往集一居室至四居室甚至連體別墅等多種戶型于一體,社會階層區隔并不明顯。只有少數樓盤明顯定位于某一社會階層。不同社會階層有不同性價比等因素追求,隨著社會階層的進一步分化,以社區劃分社會階層的定位模式可能成為未來的主流。
2.社會因素影響分析
購買行為也受諸如參照群體、家庭、社會角色與地位等一系列社會因素的影響。其中家庭問題是影響房產購買的關鍵因素。
家庭結構的變化會形成一部分改善型需求。改革以來,城市家庭結構更趨于小型化;但是,隨計劃生育政策而生的“421”家庭結構的發展會引發部分家庭回歸三代同堂居住模式的回歸,將引發大面積住宅的“改善型”居住需求;此外,第二胎政策的放松也使購房者有預留空間的需求。
受中國傳統婚戀觀和人口結構男女性別比例失衡影響,催生了“丈母娘需求式”的“特剛型”需求,這一部分的需求往往是初次購買的較小戶型。
“421”家庭結構推動房產消費的另一趨勢是“敬老”模式的改變。如果四個老人都在外地,兩個大人的照顧任務就會很重,如以小戶型為的“父母房”即可解決對獨立與親情的兼顧。
3.個人因素影響分析
購買決策也受其個人特性的影響,特別是受年齡所處的生命周期階段、職業、經濟狀況、生活方式、個性及自我概念的影響。
個人因素中的經濟因素對購房的影響最為明確,我們一般用“房價收入比”指標來衡量居民購房能力。所謂“房價收入比”是指一個地方的房屋總價與居民家庭年收入的比值,這一指標主要用于衡量房價是否處于居民收入能夠支撐的合理水平,它直接反映出房價水平與廣大居民的自住需求相匹配的程度。
按國際慣例,房價收入比3至6是合理區間。一個城市的房價最理想的狀態是,中等收入者一個月的工資能買得起1平方米住房。那么,當前的房價對于普通老百姓來說還是偏貴,尤其是在北京、上海等城市。
我國不同收入階層購買房屋的支付能力大不相同。對于高收入階層來說,購房的支付能力較強,4倍左右的房價收入比相當于發達國家水平,購房壓力很小。而對于低收入階層來說,10倍及其以上的房價收入已達到非常高的程度,基本上不具備購買商品化住宅的能力。過高的房價收入比仍然是制約剛性需求者購買的瓶頸。
另外,婚姻狀態和流動性等個人因素也將對房產類型產生影響。一些大城市中的晚婚、獨身、丁克、高流動現象將催生對小型公寓的需求。
4.心理因素影響分析
商品化住宅的購買行為還受動機、知覺、學習以及信念和態度等主要心理因素的影響。
作為投資品的房產價格不升或升幅較低便喪失了投資價值;而以自住消費為目的的“剛性需求”,只要預期價格下跌空間有限時就會積極購買,消費時機的選擇受價格變動的心理預期的影響。
個人對未來經濟形勢和對房價未來價格變動的預期是有很大分歧的。價格變動的預期直接決定了消費時機的選擇。
參考文獻:
[1]菲利普•科特勒,加里•阿姆斯特朗:市場營銷.北京:華夏出版社,2003
消費行為分析范文3
旅游，作為綜合性的服務產業，其消費群體的文化背景、行為方式、消費習慣等各個涉及消費者行為的因素，對旅游產業發展的成敗都起著十分重要的影響。因而，關于旅游消費群體和消費者行為的研究，對整個旅游業的發展有著至關重要的作用。
當今女性消費者在大多數消費活動中都飾演著重要購買決策者、使用者的角色，以女性消費者作為目標顧客群或營銷對象已成為商家的共識，甚至有人已將21世紀稱為"她世紀"。而在旅游消費中也不例外，女性消費群體越來越多的在旅游消費決策中占有重要的地位，因而，研究女性消費者的旅游消費行為，對于有效地引導旅游需求，開拓我國國內旅游市場，將有重要的實踐意義。
其中青年女性旅游者（19歲~29歲）的隊伍是一個不容忽視的群體，她們與少女相比多了經濟保障，與中老年女性相比心理活動更活躍，體力較好，適合頻繁外出旅游，據本次網絡調差所獲數據顯示，青年女性旅游者外出旅游次數(1.51次/月)遠高于其他年齡段女性。選擇這一群體進行研究，為旅游市場高度細分化可提供一定的思路和建議，對女性旅游發展具有較強的現實和理論意義。
本文針對我國青年女性旅游消費行為的特征和現狀，進行問卷設計、執行問卷調查以及對調查數據進行分析與評價，從中得出當前青年女性旅游消費者的主要行為特點以及其消費決策的主要影響因素。希望從特定的角度對旅游消費者的行為有較為客觀的分析和認識，從而為旅游企（事）業單位更好的制定旅游營銷和發展策略提供實證數據支持和參考。
二、青年女性旅游消費行為調查分析
本次調查主要采用網絡問卷調查方式，調查問卷發放采用多地點、同時間進行的方式，在5天左右的時間內完成全部調查工作。最終，問卷調查共收回問卷131份，剔除涉及漏填多項或不符合年齡段要求的問卷20份，整理出有效問卷111份。在調查成果基礎上對111份有效問卷進行了分析研究。
（一）受訪問的女性游客背景概述
此次通過網絡調查問卷訪問的青年女性，在直轄市居住的占12%，在省會城市居住的占10.67%，在地級市居住的占28%，在縣級市居住的占29.33%，在農村居住的占20%，因地區分布較廣泛，數據比較具有代表性。1.文化程度方面，大專以上學歷占96.4%，這符合教育普及的現實情況；2.職業構成方面，以學生、公司職工、政府/機關事業單位人員為主；3.在婚姻狀況方面，85.33%未婚；4.月收入方面，1500元以下的占41.33%，1500-3000元之間的占44%，此年齡段的女性，多數無家庭顧慮，沒有小孩，在經濟上比較寬裕，精力充沛，在旅游市場上非?；钴S。接受訪問的青年女性中，52.25%的青年女性都非常喜歡旅游這項活動，對旅游態度一般的僅占11.71%。
（二）受訪問的女性游客的行為特征分析
1、出游動機分析
如圖1所示，出游動機方面，被訪問者在可選擇一至三項的情況下，答案呈現趨同，居于前三位的旅游動機分別是"放松減壓"、"增長見識"、"享受時尚"?？梢姡谀壳暗穆糜问袌鲋?，青年女性還是把旅游的目的定位于休閑娛樂，擺脫日常繁重的學習、工作和生活壓力，在旅游中尋求身心的放松并調節自己更好地享受生活。她們多喜歡選擇一些輕松的旅游產品，大多對驚險刺激而且耗費體力的產品沒有興趣。充實自我的旅游動機使得她們希望能夠參與一些活動，親身體驗旅游的樂趣，學習一些獨特的東西。而對于旅游相關的健體美容、商務訪問、購物則選擇的相對較少，同時，在被調查者中，只有一例將出游目的選擇為宗教崇拜活動。
2、旅游目的地選擇偏好分析
旅游者到一個地方去旅游，是因該旅游目的地有一定的旅游吸引力，而旅游目的地的吸引力可分為諸多方面，旅游者對目的地吸引力的重視程度和傾向性可能直接決定著其對旅游目的地的選擇。由圖2可見，在可選一至三項的情況下，國內青年女性對于旅游目的地類型的重視和傾向出現總體趨同，個別幾個類型差異較小的現象。從調查數據來看，絕大多數的人都把"自然風景區"作為自己最喜歡的旅游目的地，可見自然風景因素對旅游者選擇的影響變的越來越重要。而同時，作為旅游目的地人文風景獨特的歷史古跡、地方文化和民俗，對青年女性游客的吸引力也不容忽視，這跟此年齡段女性的知識閱歷和好奇心有關。我們在圖2中可見，對于"現代都市風情"和"農村田園風光"這兩種類型目的地的選擇，基本持平，這也從一個側面反映出此年齡段女性游客口味的差異性。
3、影響出游的因素分析
為什么人們有想去而又去不了的旅游目的地？了解這些抑制潛在消費者成功出游的因素，對于旅游企業而言是非常重要的。弄清楚這些，可以通過旅游營銷以及產品組合等方式，更好的使得潛在消費群體最大限度的成為現實消費者。
對于出游的影響因素，在多選的情況下，有80人選擇了"費用"。此年齡段的女性，雖然經濟負擔較小，但不容忽視的是其經濟創造能力也相對較弱。例如調查中得出，60.33%的青年女性游客選擇國內其他城市作為旅游目的地，選擇國外的僅占4.96%，這與此年齡段的女性經濟收入有限有極大關系。從而也就解釋了為什么她們對"服務"和"基礎設施"的要求會相對不高。所以旅游企業在針對青年女性做營銷策略時，應注意考慮此方面，要主動迎合她們的口味及承受能力。
其次，有超過半數的人選擇了"時間"、"路程距離"這兩個因素，其一方面跟假期較短有關，另一方面也反映出如何安排旅游線路的行程和時間，讓特定的旅游消費者能夠從時間方面做到放心，已經成為旅游企業和旅游管理部門要面臨的重要問題。并且女性害怕旅途中發生意外情況，獨自一人無法解決，因此對"安全"也非常重視。同時，"景點知名度及吸引力"的影響也是至關重要的，所以旅游企業要努力提高旅游景點知名度，完善旅游景點的布局設計，增加其內涵，使旅游者能夠真正感到不虛此行，增加其口碑！另外，因為年齡較輕，"身體狀況"這一因素一般不作為青年女性考慮的主要原因。
4、信息獲取渠道分析
隨著現代信息技術的普及和運用，青年女性游客獲取旅游信息的來源很多，包括傳統的信息傳播渠道，如書刊雜志、廣播、電視，也包括現代信息傳播渠道--互聯網?；谏鲜稣J識，本次問卷中設定了對游客了解旅游相關信息方式的調查。在可選擇一至三項的情況下，經調查發現，占較重要位置的信息傳播渠道是"親戚朋友介紹"。青年女性們"往往認為第一手的經驗更為可靠和重要，她們的主觀看法是，朋友和熟人提供的經驗沒有偏見，更為可信"[2]?？梢?，基于中國社會特點和人們對關系文化的認同，以及信任度方面的原因，口口相傳這個最為傳統的信息傳輸方式在現代社會仍有著較大的空間和較重要的地位。另外，"網絡"、"電視"和"旅行社咨詢"分別由于其方便性和專業性得到大多數人的青睞，而相對較傳統的報紙、廣播等傳播渠道則較容易被忽視。
5、出游方式選擇分析
（1）出游時間的選擇
從外出旅游的時間選擇來看，在可選擇一至三項的情況下，有61人選擇寒暑假或年休假外出。主要在于此年齡段的女性，多為學生或上班族等假期較為固定的人，其希望在節假日的時候出外旅游，有足夠的時間可以緩解來自包括學習、工作、生活等各個方面的壓力；有45人選擇了法定節假日，主要是隨著國家實行新假日制度，原本集中的假期分散開來，使青年女性可根據季節時間不同，對短途旅游休假有更多的選擇。同時，從調查中也得知，有32人會選擇周末外出，并有31人選擇了隨時外出旅行，從中不僅可見青年女性游客對旅游的喜愛程度，也可得知青年女性旅游消費市場的巨大潛力。
（2）結伴對象的選擇
從外出結伴同行的旅伴來看：在可選擇一至兩項的情況下，答案十分趨同，有81人選擇與同學或朋友一起，72人選擇與家人一起，僅有24人選擇獨自旅行。因為女性天生是群體生物，而青年女性的依賴性相對其他年齡段更強，在旅游行為上表現出來的就是結伴同游的方式。她們在準備外出旅游時，通常會邀請朋友、同事或者親人等共同出游。這是群體心理的原因,也是規避旅游決策風險的需要。她們認為和熟悉的人共同做出的決策更具理性，能減少不必要的損失，所以更傾向于結伴而行。但這并不意味著她們喜歡參加旅行社團體旅游，并且她們不太喜歡冒險，安全意識比較強，對于選擇陌生人結伴而行，比如驢友，都不太接受。
6、旅游消費水平分析
根據調查問卷得知，受訪問的青年女性平均每年出游1~2次的占72.97%，出游3~5次的占9.01%，出游5次以上的僅為2.7%，其余的15.32%為基本沒有出游。同時調查顯示，青年女性旅游者，每次平均出游支出在1500元以下的比例為72.98%，所以即使她們外出旅游比例比較高，但其性質上多屬于經濟型旅游消費者。
關于國內青年女性的旅游消費支出構成，調查顯示，其支出主要用于交通費、參觀游玩費、住宿費、餐飲費這四項基礎的必備費用上。接下來最多的就是用在購物方面，并且根據訪問知道，青年女性游客較傾向于旅游當地的土特產、服裝、首飾等支出份額并不大且有特色的物品，而她們對于休閑娛樂等其他旅游項目的花費則相對較少。
三、結束語
女性旅游主體的大眾化、普及化，女性旅游者需求的層次性、差異性以及女性旅游產品的單調性、雷同性等特點，使得女性旅游市場的細分成為必要，其中青年女性旅游消費群體的重要地位不可小覷。而只有深入研究青年女性旅游消費群體的特征，才能提供適銷對路的優質產品和服務，在激烈的市場競爭中取得優勢地位。
參考文獻：
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消費行為分析范文4
[關鍵詞]農民工；儲蓄行為；消費行為
[中圖分類號]C915 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-518X（2012）07-0227-04
吳文峰（1975-），男，西南交通大學經濟管理學院博士生，主要研究方向行為金融學；
王建瓊（1966-），男，西南交通大學經濟管理學院副院長，教授、博士生導師，主要研究方向為行為金融學。（四川成都 610031）
一、引言
在我國市場化進程中，儲蓄作為消費的剩余部分和投資的重要來源，對經濟產生的作用和影響越來越受到關注。儲蓄是社會投資的重要資金來源，同時消費與投資需求一直是經濟增長的動力和源泉之所在，因而居民儲蓄和消費的行為特點一直是經濟學領域研究的重要課題。改革開放以來，城市的快速發展對勞務的需求增加，同時鄉鎮戶籍制度與人口管理制度的變革，也推動了城鄉之間人口的流動，越來越多的農村居民通過外出務工的方式來提高收入。因此，農民工成為城市化進程中的一個特殊的社會群體。農民工有廣義和狹義之分：廣義的農民工包括兩部分人，一部分是在本地鄉鎮企業就業的離土不離鄉的農村勞動力，一部分是外出進入城鎮從事二、三產業的離土又離鄉的農村勞動力；狹義的農民工主要是指后一部分。本文所分析的“農民工”，主要是指跨地區外出進城務工的農村勞動力，即狹義的異地務工農民工。
農民工由于家庭經濟困難，希望通過外出務工增加收入。因此，農民工的收入和支出習慣，與城市居民存在較大的差異，同時我國現行的戶籍、教育、醫療、養老制度，也深刻的影響著農民工的儲蓄行為。近年來，農村居民的儲蓄率不斷上升且已經高于城鎮居民水平，但是，其中用于農業生產投資的比例卻在逐漸下降，在現階段社會總需求不足、經濟增長減緩等形勢下對這些矛盾的認知和解決顯得更為緊迫。因此，對于農民工這個特殊群體的儲蓄行為的研究就顯得尤為重要。
目前，對于我國農民工儲蓄消費行為的研究不多。王曼針對北京市農民的儲蓄消費特點進行了研究，認為農民工收入不高，導致預算約束下只會使用當期收入進行消費，儲蓄偏好強，儲蓄的原因多數是為了改善異地家庭成員及子女的生活，一定程度揭示了異地務工者的儲蓄特點。張興華對廣州、深圳、東莞三地的農民工儲蓄行為進行了調查，發現農民工有高儲蓄傾向；文化消費與收入和年齡不匹配，文化娛樂支出占支出的比例遠低于城鎮居民和農村居民，家庭消費支出少等特點。
本文深入分析了成都地區農民工的儲蓄及消費行為的特征，主要創新在于：一是嘗試從異地務工人員的年齡、性別等統計學的視角發現異地務工人員的儲蓄行為和消費行為規律；二是運用數據擬合尋找異地務工者的儲蓄和消費行為趨勢；三是通過考察異地務工人員的邊際消費和邊際儲蓄傾向了解異地務工人員的儲蓄消費偏好。
二、調查方法
根據此次研究的目的，預先設計了調查問卷，由調研員前往農民工密集的場所進行現場調查。為了避免陳述性偏好，問卷問題設計采用閉合式問答的形式，即給定問題和答案，由被調查者進行選擇。
（一）調查樣本
本次調查在成都市開展，調查對象主要有建筑工地工人、家具廠工人、車間工人、門衛、高校保安、保潔員、廚師、個體零售商人等。本次調查由調查者直接與受訪者進行溝通獲得相關數據，樣本數據以抽樣調查為基礎，在成都發出問卷800份，收回有效問卷754份，按等距隨機抽樣抽出268份進行了分析。
（二）樣本統計學描述
從被調查樣本的年齡結構來看，15～20歲的有6人，占2.2%；20-25歲的有110人，占41%；26～30歲的有61人，占22.8%；31～35歲的有31人，占11.6%；36～40歲有28人，占10.4%；41歲-45歲有27人，占10.1%；45歲以上5人，占1.9%。從表中可以看到，被調查者中20-35歲年齡段占75.4%，被調查樣本的年齡結構較輕。
從被調查樣本的性別結構看，男性有162人占60.4%，女性有106人占39.6%。男性比女性高20多個百分點，反映出男性異地務工者要遠多于女性。
從被調查樣本的教育程度上看，達到小學教育程度的有16人，占6%；達到中學教育程度的有80人，占比29.9%；達到高中教育程度的有72人，占26.9%；中專教育程度的有28人，占10.4%，達到大專級以上的有72人，占26.9%。被調查者多為70后和80后，這部分人接受教育在80年代，這個時期我國的教育條件已經明顯改善，教育普及率已經很高，從數據上反映大部分被調查者是具備一定知識和技能的。
從被調查樣本的收入結構上看，8.6%的人收入在1000元以下；約有30.6%的人月收入在1001～1800元；有25.4%的人收入在1801～2600元；有17.9%的人收入在2601～3400元；月收入超過3401元以上的有17.5%。當然，隨著在打工地的時間越長，以及工作經驗的增加，少數農民工的收入漸漸增長起來，但他們的大部分收入都還在1000～2000之間，屬于中低水平（見表4）。
三、儲蓄消費行為分析
（一）消費行為分析
從消費情況來看，受到收入水平不高的剛性約束，農民工消費總體額度不高，我們將不同年齡段的消費額度進行平均（見表5），并將年齡和平均消費額度運用線性回歸進行擬合。通過圖1，我們看到的年齡消費曲線呈現倒U型。伴隨年齡的增加，農民工的消費支出增加，在35歲時達到峰值，隨后伴隨年齡的增加消費逐漸減少。從這個圖可以看出，農民工的年齡消費曲線與消費的生命周期理論是一致的。
（二）儲蓄用途分析
我們對被調查者的儲蓄用途進行考察。通過數據整理，我們可以看到：農民工選擇在當地儲蓄的有149人，占55.59%；選擇理財的有35人，占13.05%；選擇投資的有42人，占15.67%；選擇匯款回家的有139人，占51.86%，選擇其他的為38人，占14.17%。（見表6）
通過觀察農民工的儲蓄用途，我們發現回鄉建房的有38人，占14.17%；子女教育為55人，占20.52%；子女結婚15人，占5.59%；贍養老人為88人，占35.83%；預防災年15人，占5.59%；償還債務13人，占4.85%，更新家電46人，占17.16；投資農業為22人，占8.62；防老為18人，占6.71%；其他為14，占5.22%（見表7）。
四、邊際儲蓄消費行為分析
為了考察被調查者的邊際儲蓄傾向和邊際消費傾向，我們預設了一個問題，即假如國家將給予外來務工人員一筆津貼。如果津貼將在一年內按月支付，每月200元，那么被調查者每月會增加多少元的消費，被調查者每年會用多少元郵寄回老家？
從表8可以看出，在被調查者直接獲得收入補貼的前提下即收入增加的情況下，被調查者的消費傾向和儲蓄傾向差不多，有一半的資金用于消費，一半的資金用于儲蓄。
為了進一步觀察不同年齡結構的農民工的邊際消費傾向，我們將不同年齡段的邊際平均消費額進行處理。我們發現，31～35歲的農民工的邊際平均消費傾向最高，為139.35元；41～45歲的農民工的邊際儲消費傾向最低，僅有55.55元。為了觀察年齡與邊際消費傾向的趨勢，我們運用最小二乘法對年齡和平均消費額的散點進行擬合，我們可以看到隨著年齡的增加農民工的邊際消費傾向是下降的（圖2）。我們運用最小二乘法對年齡和平均儲蓄額進行擬合，發現儲蓄傾向是伴隨年齡增加而增加的（圖3）。
消費行為分析范文5
在本項研究中,筆者對北京林業大學2008年在校本科生進行了抽樣調查,所用方法為隨機抽樣,樣本從大一到大四各年級分布比較均勻,男女比例適中。在調查中,將大學生消費分為食物消費,學習用品消費,手機話費消費,上網消費,服裝和化妝品消費,數碼產品消費,娛樂消費和其他消費類。共發放調查問卷100份,回收98份,問卷回收率達到98%,通過篩選剔除一些不合格問卷,最終得到有效問卷88份。在問卷調查的同時,與部分同學進行訪談,最合結合統計分析方法對調查結果進行了系統的分析。因此,本項研究能較為真實地反映當代大學生消費現狀及行為特征,對引導大學生正確消費有重要的指導意義。
(1)消費依附性很高。大學生自身缺乏穩定的經濟來源,主要依靠父母供給。在消費收入調查中,90.9%的大學生選擇父母供給,3.4%選擇獎學金,3.4%選擇勤工助學,另外2.3%的同學選擇了其他途徑。由此可見大學生消費的依附性很高,這種依附性一方面表現在消費水平會受家庭條件制約,另一方面表現為消費行為受家庭消費觀念的影響。
(2)趨同性與兩級分化并存。在月消費額調查中,54.5%的月消費額在500元-1000元,28.5%在300元-500元,12.5%在1000元以上,4人的月消費額在300元以下,占總人數的4.5%。因此大學生消費水平比較接近,83%的大學生月消費額都集中在300元-1000元的中間水平,具有很高的趨同性。但也存在兩級分化現象,一些家庭條件較好的學生月消費可達1000元以上,而家庭條件較差的甚至低于300元。這些差距主要體現在娛樂、數碼產品及服裝和化妝品的消費上。
(3)傳統消費逐漸減少,時尚消費成為潮流。隨著電腦、電子詞典和其他電子產品的普及,大學生在傳統學習用品上的消費逐漸減少。55%的大學生月消費在50元以下,32%在50元——100元,13%在100元——200元。同時與上世紀相比,食物已經不再是大學生消費的主體,消費金額也不大。調查發現,17%的月食物消費在150元以下,36%在150元——350元,28%在350元——550元,另外17人的月消費額在550元以上,占總人數的19%。然而服裝和化妝品消費卻在上升,41%的月消費額在100元以上。另外數碼產品和消費娛樂消費在大學生消費中所占的比重越來越大。
2大學生消費存在的問題分析
大學生有著廣博的學識和敏銳的洞察力,然而有些方面思想尚未成熟,消費過程中往往存在或多或少的問題。通過對調查問卷的統計分析,筆者總結出以下幾點。
(1)消費無計劃。多數家長按月給孩子匯生活費,但很多大學生并不是按計劃消費,花錢時也不考慮生活費能不能堅持到月底。當問及理財狀況時超過60%的大學生表示不能合理地規劃每月消費,因此大學生中出現了很多“月光族”,一到月底生活費就沒了,有的甚至沒到月底就將生活費花光,只好向周圍同學借錢。另外,大學生儲蓄率很低,只有23.9%的同學會在每個月存點錢,大部分學生的儲蓄意識十分淡薄。
(2)從眾消費。從眾性是指大學生的自主意識不足、缺乏判斷力,容易“隨大流”,形成“班級效應”和“宿舍效應”。他們在形成自己的消費特點的同時,在某些方面也不同程度地與班級、宿舍大多數人保持一致。就拿我們宿舍來說,大家日常飲食和服裝就有著高度的相似性,當其中一個同學吃什么或穿什么時,其他同學也會相應的跟著去做。(3)攀比和炫耀消費較為普遍。大學生有著強烈的自尊心,十分重視自己的形象,在消費上也比較注意商品的樣式與檔次。50%的大學生認為自己的月消費額應該在500元以上,16%則希望月消費額在1000元以上。多數大學生認為自己消費水平偏低,這主要是同學間相互攀比和炫耀所造成的心理不平衡。炫耀心理實際上是一種超越客觀價值的自我虛構,表現在生活消費領域,就是對物質生活的高欲望。尤其是一些家庭條件好而學習成績不甚理想的學生更想以此來塑造自己的形象,通過物質上的優越來填補自己學習上的不足。
(4)超前消費日漸明顯。大學生站在時代前沿,敏銳地把握時尚潮流,希望用新異的形象展示自己的青春活力與激情。他們是新商品、新的消費方式的追求者、嘗試者和推廣者,他們喜歡擁有獨特風格的商品,引領著青年消費潮流。受社會風氣和環境的影響,一些大學生不惜代價,利用借記卡進行超前消費,這個月就把后幾個月的生活費花完了。然而超前消費與大學生自身條件是極不相符的,不僅會帶來過重的經濟負擔,也會形成精神壓力,不利于大學生的健康成長。
3引導大學生正確消費的合理化建議
解決當代大學生消費過程中存在的攀比消費和無計劃消費等突出問題,幫助大學生樹立正確的消費觀念,理性消費,不僅與大學生自身的認識和修養有關,與政府和社會的關注有關,更與家長和學校的教育引導密不可分。
(1)加強大學生理財教育。當代大學生生活水平顯著提高,每月的消費金額逐漸增多。然而多數大學生的理財能力很低,不知道怎樣合理地規劃自己每月的消費,因此加強大學生的理財教育就顯得十分重要。學校要從思想上高度重視大學生的理財教育,開設專門課程如證券投資,財務管理等。一方面提倡大學生發揚中華民族勤儉節約的傳統美德,節儉消費;另一方面向大學生傳播現代的消費理念,增強大學生的理財能力?！凹议L是孩子最早的老師”,更要以身作則,加強對大學生消費的教育引導,使大學生對金錢有正確的認識,樹立節約、合理的消費觀念,養成有計劃消費的良好習慣。
(2)營造良好的社會氛圍。大學生受社會上拜金主義和享樂主義影響,消費上追求時髦和高檔次商品,過分的注重享受生活。一些商家為了增加銷量,擴大市場份額,請當紅的影視明星進行廣告宣傳,誘導大學生不理性消費。而且大學生往往得到不公平待遇,一些銷售商人為地提高商品價格或者以次充好,特別是價格相對昂貴的數碼產品,如果大學生對產品沒有足夠的了解,很容易受商家蒙騙。因此要為大學生營造良好的社會氛圍和外部環境,商家和媒體要本著對大學生負責的態度,加強健康消費和合理消費宣傳,不能為了一時的經濟利益而誤導大學生。
(3)完善信用卡管理制度。隨著我國金融市場的繁榮發展,信用卡在大學生中已經比較普遍,一些商業銀行紛紛前往各大高校進行宣傳推廣,派發各種各樣的信用卡,然而信用卡的相關管理制度卻不夠完善。一些大學生為了滿足一時的消費需求,利用信用卡借錢進行超前消費,養成不好的消費習慣。因此政府管理部門要完善信用卡管理制度,加強對商業銀行信用卡的監督管理。同時加強大學生信用卡管理,對大學生使用頻率和金額做出相應的規定,幫助大學生理性消費。
論文關鍵詞:大學生消費行為消費習慣
論文摘要:大學生作為一個特殊的消費群體,不僅消費能力逐步提高,消費結構和消費行為也呈現個性化、多元化和超前化的特點。大學生消費直接影響到人生觀、價值觀和世界觀的形成,進而影響其一生的發展。因此研究大學生消費行為,發現其中存在的問題,對于大學生成長和高校的德育工作都有重要的指導意義。
參考文獻
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[2]余展洪.關注大學生的健康消費[J].思想理論教育,2002,(11):42-45.
消費行為分析范文6
2012年中國人境外消費額高達850億美元，相當于全球營收最高企業――石油巨頭?？松梨诠救隊I收額的兩倍。
人們不禁疑問是什么促使中國人把人民幣都投放在境外消費市場，是什么促使了國人進行如此規模的境外購物，這又揭示了怎樣的消費購買行為？
菲利普?科特勒（2003）指出，消費者購買行為是指人們為滿足需要和欲望而尋找、選擇、購買、使用、評價及處置產品、服務時介入的過程活動，包括消費者的主觀心理活動和客觀物質活動兩個方面。
消費者購買行為是指人們為了滿足這個人，家庭的生活需要或者企業為了滿足生產的需要，購買愛好的產品或服務時所表現出來的各種行為，而發生的購買商品的決策過程。
一、消費者購買行為類型
李國慶，等（2006），把消費者購買行為通常分成八種類型，即，沖動購買；習慣性購買行為；尋求多樣化購買；忠誠購買；促銷反應購買；復雜購買；減少失調購買；影響購買。
1.沖動購買
該類型購買通常伴隨的是受感官刺激、情感波動、緊張釋放及享樂主義表現下的無計劃、對產品無充分認知等情況下的非理性購買行為。
2.習慣性購買行為
該種購買行為，通常由于長時間的習慣性購買某類產品而產生了購買惰性，出于購買成本考慮，由于產品相對低廉的價格導致消費者對購買該產品本身需要具備的認知和了解深入被忽略從而最終造成一個局面，即，產品只要本身不存在明顯不足就不會影響消費者對其發生購買行為。一般來說日常用品具備這種購買行為產生所需的一切要素。
3.尋求多樣化購買
消費者在對于購買一些成本低廉的產品時，如飲料、零食等，常常會基于購買時心情等即時情感偏差，而頻繁地更換購買不同品牌下的同類產品，其購買行為潛在的一個考慮因素就是尋求多樣化嘗試帶來的完全不同的體驗或刺激。
4.忠誠購買
該購買行為顧名思義即消費者對于某種品牌的產品或服務“情有獨鐘”。這種感覺通常涵蓋了消費者對于品牌A所蘊含的價值的高度信任，從而長期重復購買，即使該產品擁有B，C，D等多線品牌的同類產品可進行購買比較的情況下，仍往復持續對于A的購買行為。消費者由于過往的消費經歷或是消費感受而對某個品牌產生遞增的情感諸如，尤其在已經察覺各品牌的質量差異情況下，對該品牌的偏好或者重要性理解更顯突出，從而造就對其執著和忠誠。該購買行為也因此不會伴隨過多的購買思考。
5.促銷反應購買
消費者進行這種購買行為側重的不僅是價格的下跌同時也關心產品質量的保證。消費者傾向這種購買往往會造成買來的東西根本不用，但卻是實實在在的因為在購買中得到了實惠而在心理上感受到了某種享受。
6.復雜購買
這種購買行為暗含了消費者較多的前期投入，包括對同類產品的橫縱向比較，對產品屬性、功能、長久價值等方面進行全方位的信息收集和比對。該類產品或服務往往具備價格不菲、購買風險較大等特性。
7.減少失調購買
該購買行為強調的是認知上的錯位，消費者在判斷購買哪款產品時，將產品的同種替代品看成是雷同的，同時因為受限于消費者本身的專業水平，往往會把不同品牌產品的差異性或優缺點看作無線接近和相似，導致購買后發現其種種遜于其他未購買產品的優點而感覺后悔，但卻通過自我安慰來降低其因購買失敗而帶來的不協調感。
8.影響購買
這種消費購買行為中，消費者受到來自外界因素較大的影響，究其原因不外乎是由于專業知識受限，單憑看、聽、聞、觸摸等感官接觸難以區分其不同品牌產品間的差別，而希望借助于專家、權威人士、親朋好友等途徑的口碑推薦來作為有力的購買助推。
二、中國公民境外消費數據
中國公民在境外的消費行為包含了以上哪些呢？在考慮這個問題之前需要先了解下中國人在境外的一些消費數據。
受益于中國經濟的快速騰飛，奢侈品消費巨頭已經把中國視作為一個剛挖掘的、巨大噴涌而出的油氣田。由于進口商品稅率在中國較高，導致境外奢侈品在國內的消費價格較之境外普遍高出20%到30%，但是相對的一個數據是，英鎊兌換人民幣匯率在過去幾年的峰值1：15下跌40%到如今的1：9.28左右，兩相疊加后的結果就是，中國擁有奢侈品消費能力的群體胃口被大大激發。
在英國，2012年中國顧客的消費額占到了英國奢侈品消費市場30%的份額，緊隨其后的是俄羅斯人、阿拉伯人和日本人，而英國本土消費者的消費額只占15%。在2012年造訪英國的中國游客數量達到250萬次以上，較之2009，增長了約20%，但中國人在當地的消費額度卻上升了100%。
在美國，根據中國國家旅游局統計，中國人2012年平均個人退稅購買的商品達到7000美金以上，乘以去年造訪美國的中國人人數約100萬人，結果就是70億美金。中國人在美購物的首選是LV，GUCI，愛馬仕，在此類高檔消費品的消費額度上，去年中國人花費了460多億人民幣。
在日本，受益于2010年7月日本政府放寬中國人旅行簽證政策的影響，中國游客奔赴日本的游客數量逐年水漲船高。2010年7月至9月間，日本觀光廳以赴日境外游客為對象進行了一項關于“消費動向”的調查，其結果是，赴日游客中，來自大陸的游客平均每人消費達到14，39萬日元（按當時匯率計算，人民幣11500元），“榮登”所有境外國家游客消費排名榜首。當年中國游客消費總額占赴日境外消費總額23.2%，遠超第二名韓國。中國游客在日消費能力讓當地某頂級品牌銷售負責人感嘆：“現在日本人的名牌消費力正在逐漸減弱，今后能否抓住中國游客是關鍵?！?/p>
新加坡旅游局大中華區首席代表兼署長周振興表示，2011年中國游客人均在新支出約達1337新元（約合1081美元），而2002年這一數字僅為467新元（約合377美元），10年間增長近三倍。
在中國一些周邊國家，由于地緣上的臨近優勢，中國人現今流行駕車跨國游，對象包括泰國、柬埔寨、老撾等。2012年第一季度，中國人在泰國旅游貢獻了1.14億美元。在泰國等東南亞國家，中國游客的消費模式是拿著手中早已擬好的購物清單，快速游走于各大知名品牌商店間，相比較日本人在當地的“看多買少”的糾結謹慎心理，中國人對于高價商品的購買能力讓人望而卻步。
三、境外消費動因
到底是什么動因促使眾多大陸的消費者前往境外進行大規模的購買？
事實上，中國公民境外消費的動因還可以歸類為以下七大類。
1.價格差異
有數據顯示，內地奢侈品諸如：手表、箱包、酒類、服裝、電子等五類產品的20種品牌高檔消費品，在國內市場的價格比香港要高45%左右，比美國高51%，比法國高72%。國內奢侈品價格高的原因在于進出口關稅、增值稅、消費稅過高。這三種稅費相加，最高將超過60%。
2.物質崇拜與非理性攀比
中華民族的傳統美德之一就是節約，許多中老年夫婦終其一生的積蓄為兒女購置房產便利其結婚生子所需。目前的中國，房價明顯虛高，許多人即使一輩子不吃不喝仍不能付清一套房子所需的成本，此時來自父母等長一輩的支助成為他們能夠娶妻結婚的仰仗。在此背景下，許多年輕人由于得益于父母甚至上上輩的殷富，開始對金錢的使用沒有節制或者說沒有經濟壓力情況下產生了超過自身經濟支出能力的消費現象。加之目前社會一些不良風氣的影響，更多的年輕人產生了非理性的攀比價值觀，導致媚富，嫉富，隨大流、跟風走等歪風產生。
3.經濟實力增長
其次，得益于我國經濟發展的良好態勢，GDP總量攀升至世界第二位的大背景，公民可支配收入較之以往明顯大幅度提升，越來越多的普通老百姓在滿足自身溫飽等基本問題后開始對生活質量和品位產生要求，將出境游作為一種定期的結伴或舉家出行的選擇，而居民可支配收入的明顯增長無疑是背后的一把推力。
4.跨境游限制的放寬
2011年6月28日大陸居民赴臺“個人游”正式啟動，首批試點城市是北京、上海和廈門。兩岸雙方還同意開放福建居民赴金門、馬祖、澎湖地區的個人旅游。此政策為大陸游客的境外行又打開了一扇窗戶。有數據顯示：僅2011年上半年，大陸居民赴臺旅游總人數累計達到234萬人次，為臺灣經濟帶去32億美元的收益。臺灣游接待大陸游客平均每天達4000人次，而這些游客在臺的平均消費為每人234美元一天。
5.文化吸引
此外，出于國內外文化差異的吸引，東西方文化強烈的反差亦成為國人境外出行并購物的誘因之一。許多中國公民將體驗異域文化作為他們出國行的首要目標。相對應的，他們通常僅僅將涵蓋當地文化因素的諸如美食、紀念品、明信片、手工藝品等作為其消費對象。
6.內地產品缺失
例如，PSP（全稱PlayStationPortable，日本索尼公司開發的多功能掌上游戲機系列產品）――一款風靡全球市場的數碼產品，在中國市場也有無數的擁躉。但索尼（中國）方面公開宣稱，索尼的PSP產品不在中國大陸發售。從2004年12月12日到目前為止，索尼公司研發了PSP1000、PSP2000、PSP3000和PSPGO等系列產品，并面向全球的多個國家和地區公開發售，并因此制定了各種版本，但這些產品始終沒有面向中國大陸銷售過。與之呼應的解釋是，2000年6月國務院授權文化部等7部委執行的《關于電子游戲場所管理的通知》。這份通知的第六條明確規定，除了來料加工以供出口的游戲機生產外，凡是面向國內的游戲機零配件的生產經營銷售和進動一律停止。
內地玩家既然買不到正規渠道銷售的電子產品，使得其中一些人不得不在市場上購買水貨，但由于缺乏后續售后保障支持導致不少人更愿意借助出境游的機會親自選購。由此可知，國人赴境外掃貨的另一大動因是國內缺失正規銷售渠道下的純正原產商品，無論那是由企業自身決策還是國內政策的限制，最終都導致了中國公民把大把人民幣送出國門去尋找滿足。
7.內地產品質量危機
最后，也是最讓人扼腕的原因之一便是，內地產品質量危機。2011年4月22日，陜西省榆林市魚河鎮中心小學的251名學生喝完學校提供的蒙牛學生專用奶后，出現身體不適，被送往醫院治療，其中16人出現惡心、嘔吐等食物中毒癥狀。26日，官方的檢測報告出爐，稱學生所飲用的蒙牛學生專用奶未檢出致病菌，符合飲用奶標準。但官方未給出學生身體不適的原因。蒙牛相關人員解釋稱：“我們分析，可能是孩子們早上7點多跑步鍛煉后，空腹喝了冷牛奶，身體出現的乳糖不耐癥?！比绱藸繌姷慕忉尡澈笫且贿B串觸目震撼的現實，從2008年的三聚氰胺事件至今，中國乳業巨頭們幾乎每年一次的“事故”，已經透支了市場的信任。從2008年的三聚氰胺事件，到2009年蒙牛特侖蘇OMP牛奶添加IGF-1爭議，再到2010年蒙牛、伊利的“公關戰”，之后到上述的“毒奶門”，另于2011年12月24日，國家質檢總局公布了對200種液體乳產品質量的抽查結果。其中，蒙牛乳業（眉山）有限公司生產的一批次產品被檢出強致癌物黃曲霉素M1超標140%。而眾所周知，奶粉是將牛奶除去水分后制成的粉末。作為牛奶的直接下游產品，內地所產奶粉由于以上眾多歷歷在目的危機所累，使其在內地消費者心中地位急轉直下，內地的乳企毫無懸念的將消費者對其的信任徹底打散得灰飛煙滅的同時也在無形中將大把內地游客手中的錢袋子無奈地驅往了境外。
在分析了大陸游客出境消費的動因之后，不難發現對于大陸游客而言境外大額度消費的對象可以歸納為兩個方面，即，（1）諸如手表、箱包、酒類、服裝、電子等五類產品品牌高檔消費品；（2）同類國內產品的質量由于媒體廣泛報道和揭丑而導致消費者極度質疑從而傾向赴境外購買，此類產品包括奶粉，化妝品等。
四、中國消費者境外購買行為分析
對于中國消費者來說，他們在境外的消費是否屬于單純的沖動消費行為呢？
中國社科院財經戰略研究院副研究員依紹華認為，中國人對于名表、名包、名酒、高端服裝的向往，是由于這些高端消費品牌進入中國的時間較短，我國消費者的消費心理還不夠成熟且與財富增長速度不匹配，在消費領域缺乏足夠的理性思考，普遍存在不合理、無規劃的消費行為和隨大流、跟風走的消費方式。而這些商品的文化灌輸借助商品廣告、各類時尚活動及媒體渲染等對社會產生影響，加劇了人們的物質崇拜心理。出于好奇、從眾、攀比等心理，年輕群體更容易出現沖動消費，亦稱非理性消費行為，導致消費欲望膨脹。
與之對應的，不少國際知名品牌巨頭將中國消費者的需求看作是整年銷售額完成與否的關鍵，并將這些消費者歸類為擁有龐大購買力卻缺乏品名文化了解的初級消費群體。很多內地人前往香港等地購物時往往表現為將表面印有高知名度logo的品牌作為購物的唯一參考標準，有無logo便是高端消費品的象征符號。倫敦的酒商對中國人有兩種印象。首先，他們眼中的這些中國消費者，錢不是問題。蘇富比拍賣行不久前宣布，一瓶1869年的“拉菲”以超過13萬英鎊的價格被―位中國買家買走。其次，中國買家有自己的喝酒方式，但這令傳統的品酒行家感到驚詫。據《每日郵報》報道，“即便是6000英鎊一瓶的1982年法國頂級紅葡萄酒，中國人也會端起酒杯一飲而盡。他們會干掉一整杯，甚至加入可口可樂，讓酒喝起來更甜。”這類消費者，他們對品牌內涵理解滯后于對產品價格的接受能力，換言之，他們能夠充分去享受和展示他們強大的消費能力暫且還未能升華到對品牌內涵與品牌外在相統一的知識積淀與鑒賞能力。
通常而言，高端品牌的成長往往伴隨著一個人甚至一個家族的傳奇史，了解該品牌產品的同時如果能從其發家史中去尋覓經典之所以成為經典的不可替代性，而能做到這些的消費者通常能將其對產品的喜愛由盲目追捧演化為“尊重+忠誠”。
相對于那些消費者，更多的中國中產階級群體由于自身穩定甚至不菲的固定收入，對奢侈品等高端商品擁有了一定的鑒賞能力，能夠基本辨別出產品的真假、檔次和產品所適用的對象和使用的場合。但是這種理解通常會變形成一種扭曲的“愛”。此類產品的消費對于他們來說意味著一種身份甚至氣質展現的必有之選。比如，我們通常能見到身邊有這樣的例子，這些人通過一段時間的積攢積蓄買來一套名貴化妝品，時隔不久去買一件同品牌的大衣，之后漸變成一種收集齊全該品牌所有能在無論是國內還是境外市場上所能見到的所有吃穿用用品為止。
復旦大學管理學院教授，奢侈品專業的專家盧曉給奢侈品的定義中，包含了六種特性，分別是：絕對優秀的品質、高昂的價格、稀缺性和獨特性、高級美感和多級情感、悠久的歷史傳統和傳奇的品牌故事以及非功能性。其實，對于奢侈品和高端品牌的理解仁者見仁。但在中國不少的消費者心中有了以上的六種特性就足夠讓他們為這些高價品奮不顧身，死而后已了。高端消費品與中國消費者的關系已發生改變，不是中國人在消費它們，而是它們在消費中國人。正是這種對高端消費品概念的模糊認知、加之由于稅收等因素導致的境外產品的價格相對優勢以及受到外界諸如媒體、專家、好友、同事等影響較大，導致了中國消費者在境外對于名牌、高價商品的挑選購買顯得“愛的似懂非懂、愛的體無完膚”。這種畸形的對高價格商品的忠誠購買，體現的是國人的消費往往在揮霍中伴隨著輕信，于盲目中夾雜著搖擺。如圖1所示，國人的消費在對品牌價值的認知匱乏和對品牌產品的過度畸形忠誠的土壤包圍下孕育了催生出了一種沖動購買與影響購買行為的包含與疊加。
國人在境外的消費是否都是那么非理性、隨意、浮夸而又缺乏思考呢？答案是否定的。
目前很多洋品牌奶粉在國內一二線城市的商場、賣場比比皆是。但不少人認為同品牌奶粉存在內地版和港版的偏差，其理解是，后者更有保障。理由很簡單，他們認為內地能買到的進口奶粉往往含量和標準比起港版差很多，這往往基于媒體對內地在售進口洋奶粉的質量問題報道，使得他們更鐘情于境外版純正進口奶粉。量變導致質變，結果便是，香港特區2013年3月1日起實施《2013年進出口（一般）（修訂）規例》，根據該法例，離開香港的16歲以上人士每人每天不得攜帶總凈重超過1.8公斤的嬰兒配方奶粉，這相當于普通的兩罐900克奶粉，違例者一經定罪，最高可被罰款50萬港元及監禁兩年。奶粉限購令的根源之一，就是內地市面供應的奶粉難以讓消費者信賴和放心。
內地的進口奶粉和香港銷售的進口奶粉區別到底存在與否呢？
在產品執行標準上，內地市場奶粉執行的是大陸檢驗標準，香港市場奶粉執行的是歐盟檢驗標準。例如，在香港銷售的的雅培奶粉和在美國，歐洲市場上銷售的，都使用新配方，添加了SA（唾液酸--大腦發育的重要構成，可以阻止病菌入侵）。但是中國大陸市場上銷售的雅培配方滯后于國際?，F在大陸市場銷售的雅培是美國市場上93年的奶粉配方。另外，在牛奶新國標中，生乳的蛋白質含量和菌落總數的兩項標準均低于發達國家標準。而標準低的根本原因是大企業綁架了這些標準，因為降低標準可以降低奶企的收購成本。內地的年輕媽媽對香港奶粉的熱衷可見并非僅限于盲目跟風，產品本身的質量區別和檢查標準的差異使她們更愿意把對寶寶哺育品的消費投放于境外。這類消費群體花費在產品購買前的關于產品屬性、功能、長久價值等比較、權衡、篩選等信息的收集和比對，為的是確保將該類產品的使用風險降到最低從而保證下一代的絕對安全。這類消費者在境外的集中購買也并不僅僅是某種意義上的對某品牌洋奶粉的簡單執著和崇洋，而是由于內地奶粉等產品的質量信任危機而導致的“寧可千里之外趕集”而不愿“近水樓臺得月”的無奈。內地居民對優質嬰兒奶粉的渴求，體現的是消費者除了在品牌上尋求品質與功能的保障，并追求心理與情緒上的滿足。他們奔赴香港，圖的不僅是免稅天堂下的豪奢產品更是他們意識形態中覺得其產品、有嚴格監督和質量檢測體系，是值得信賴的合格產品，這才導致了限購令前的那種赴港瘋搶購奶粉等畸形購買現象。如圖2所示，這些消費群體的消費行為，首先產生于受內地奶粉等產品不給力、低質量的大背景影響，然后輔之于前期的信息收集對比和比對，最終被催化疊加成加某種程度上的對洋奶粉的被動忠誠購買行為。這種被動的、畸形的忠誠購買行為不完全等同于本文伊始提到的消費行為類型中的純粹意義上的忠誠購買。由影響購買堆積復雜購買而成形的忠誠購買往往容易“倒戈”其他同類產品，原因通常是產品質量和使用體驗所決定的。例如，由于消費者前期的信息收集、橫縱向比較的對象是看不見摸不著的虛擬數據和外界口碑推薦，所以當此類消費者最終發現該產品的使用效果與預期存在較大落差時，這種忠誠購買就會被推倒。
五、總結
中國作為一個蘊含著巨大消費潛力的全球第二大經濟體，受到來自全球各行業企業的垂涎。中國消費者在境外的強大消費能力一方面是國家經濟實力上升的直接體現。而在另一方面，當這些人由于種種原因將消費能力傾注到境外后，往往伴隨著購買的非理性和對品牌產品等的理解片面和極端。
國內的大部分消費者目前仍處于高端消費品的初級消費階段，此階段的購買行為往往受限于專業知識、產品屬性了解匱乏、品牌內涵認知不足、產品辨別能力有限，受外界影響干擾比較明顯。
國人在購買鐘意的產品、滿足欲望、提高生活質量的同時需要權衡自身的消費能力與購買的匹配性，諸如產品的適用性、優越性、可替代性和購買的必要性，從而杜絕盲目揮霍后的后悔情緒、過度消費帶來的透支以及失敗購買后的不協調感。
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