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領導培訓總結發言范文1
一、情景模擬法的含義
情景模擬法是根據教學內容,通過設計與現實生活中相類似的場景、人物、事件,讓學生進入情景,扮演其中各種角色,進行模擬實戰演練,以更好地理解和掌握所學知識并且提高實踐能力的一種教學方法。
二、情景模擬法在《人力資源管理》課程中的具體應用
人力資源管理有七大職能,它們分別是:人力資源規劃、工作分析、招聘與甄選、培訓與開發、績效管理、薪酬管理和勞動關系管理,《人力資源管理》課程教學內容根據這七大職能分為七個模塊,根據情景模擬的可操作性程度和高職學生畢業后最需具備的人力資源管理知識和技能,可將情景模擬訓練集中在工作分析、招聘與甄選、培訓與開發和勞動關系管理這四大教學模塊上。具體安排如下:
(一)工作分析模擬
工作分析是人力資源管理的基礎,企業人力資源管理的一切職能都是以工作分析為前提的。教師可充分利用學校的有利資源,如各教學系部、各管理部門、后勤服務公司等,預先設計幾個學生感興趣的工作崗位,如學院院長、系主任、輔導員、學院辦公室主任、后勤服務公司總經理等,讓學生扮演人力資源專員,以組為單位進行工作信息收集,并強調在信息收集過程中不可過分干擾他人的工作,并且隨時注意自己的儀表和談吐,充分體現當代大學生的風采。相關崗位信息采集完成后,學生利用所學工作分析專業知識,編制規范的工作說明書,并在課堂上進行展示。在這個過程中,學生必須克服膽怯、害羞心理,同時還要體現專業性特點,對他們來說,既是一個不小的挑戰,又是一次難得的鍛煉機會。
(二)招聘與甄選模擬
在人力資源管理中,招聘與甄選是非常重要的內容,不僅因為學生今后成為企業招聘專員的幾率較大,而且幾乎所有學生找工作時都要過招聘關,所以,這一內容的模擬既要鍛煉學生的招聘能力,提升它們的招聘水平,又要讓學生學會如何正確應對用人單位的招聘,充分展示自我才華,從而贏得用人單位的肯定和青睞,獲得心儀的工作。
筆者在課堂實踐中主要采用以下三個情景模擬環節:
1.自我介紹。每次課的開始,筆者請兩名學生模擬應聘者,分別到講臺上當著全班同學的面做一分鐘的自我介紹。在這一分鐘的介紹里,要講清楚自己的基本情況、想應聘的單位、職位,以及應聘該職位的優勢所在,講述要突出重點,舉止要得體大方,且必須做到脫稿演講。學生完成自我介紹后,教師請其他同學中肯點評,贊揚其講得精彩的地方,同時指出不足之處,最后由老師做總結發言。
2.招、應聘面試互動。由兩位同學組成一組,相互扮演招聘方和應聘方。其中,扮演招聘方的同學不但要根據招聘的職位撰寫崗位工作說明書,還要設計應聘申請表、招聘廣告,并制定有效的面試題目;扮演應聘方的學生則要在課堂上沉著、冷靜、巧妙、機智地回答招聘方所提的問題。最后,由招聘方對應聘方進行點評,做出是否錄用的決策。這個流程走完后,兩者互換角色,再重新將整個招聘過程演練一遍。
3.無領導小組討論。無領導小組討論是面試中經常使用的一種測評技術,其采用情景模擬的方式對考生進行集體面試。通過給一組考生一個與工作相關的問題,讓考生們進行一定時間(一般是1小時左右)的討論。主要考察應聘者的組織協調能力、口頭表達能力、辯論能力、說服能力、自信心、處理人際關系的技巧、情緒穩定性、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調、語速和手勢等)等各方面能力和素質是否達到擬任崗位的要求,由此綜合評價考生之間的優劣。在教學實踐中,學生以組為單位,一個組派兩名學生模擬考官,負責出題、擬定評審標準及評價應聘者現場表現,其余學生扮演應聘者,積極參與無領導小組討論。在無領導小組討論結束后,每個小組各自派一名考官和應聘者上臺講述其切身體驗后的感受,并為同學們今后參加真實的無領導小組討論提出中肯的建議和意見。最后,教師根據各組表現做總結發言。
通過自我介紹、招、應聘面試互動和無領導小組討論,學生基本把企業的招聘流程演練了一遍,今后,不管是應聘“招聘專員”這一崗位,還是應聘其他職位,會少走彎路,而且對自己更有自信。
(三)培訓與開發模擬
全班分為多個組,每個組選擇一個專題如陽光心態、提高敬業精神、打造高績效團隊等,模仿真實企業展開一次完整的培訓。其中,每組選擇一個學生扮演培訓師,其他學生扮演培訓專員,共同做好以下工作:(1)分析培訓需求,制訂一份培訓計劃書;(2)制定培訓通知;(3)口述培訓前的準備工作;(4)介紹培訓師和培訓內容;(5)培訓師開展培訓(結合PPT展示,10分鐘左右);(6)總結培訓師的發言,對參加培訓者提出要求;(7)制定一份培訓效果評估調查問卷,對培訓的效果進行評價。通過對培訓的模擬演練,學生將深刻認識到:一次培訓如果能做到培訓前做好培訓需求分析,制訂計劃,落實計劃,培訓中嚴格把控各個環節及培訓后及時總結、評估、反饋,應該說,這樣的培訓就是完整而有效的。
(四)勞動關系管理模擬
選取若干個企業勞資糾紛的典型案例,設置相關情景,分配學生扮演不同角色,組織學生模擬練習。
三、情景模擬法在《人力資源管理》課程教學中應注意的問題
情景模擬法運用的方式及評價體系決定了學生參與的積極性和實際教學效果,為此,教師在教學過程中一定要注意以下問題:
1.每次布置任務時,一定要留下足夠時間給學生準備,這樣,學生進入教學情境,扮演相關角色時才會心中有數,胸有成竹,既有利于任務的出色完成,又極大地增強自信心。另外,在“互聯網+教育”的時代背景下,教師應該倡導學生進行自主化學習和個性化學習,讓學生以問題為中心,以個人需要為中心,打破原來的學科知識體系,構建個性化的、有利于問題解決的知識結構。
2.學生進行情景模擬時,教師要真正“以學生為中心”,放手讓他們去準備、展示、分享和點評。尤其是點評環節,一定要讓學生充當主力軍,他們的真知灼見或許會大大啟發教師的思維,而且容易引起學生的共鳴和贊同。另外,在課堂討論結束后,教師要綜合學生發言與情景模擬包含的知識點進行歸納總結,加深學生的認知,引領正確的方向。
領導培訓總結發言范文2
關鍵詞:無領導小組討論 高層次人才 應用
一、實施背景
某事業單位為當地有重要影響的人力資源服務機構,用人單位和求職者在提供全方位、多層次、個性化、差異化的服務對人力資源服務機構提出了更高的要求,為開拓和做好各項新興業務,該單位決定引進3名高層次人才。
無領導小組討論(Leaderless Group Discussion,簡稱LGD)是指運用松散群體討論的形式,快速誘發人們的特定行為,并通過對這些行為的定性描述、定量分析以及人際比較來判斷被評價者個性特征的人才測評技術。由于無領導小組討論在識別人才、培養人才、考核人才中充當著“指南針”、“導航燈”的作用,具有便于橫向比較、時間成本低、所創設的人際互動情境貼近工作實際等優點。因此,該單位決定在引進三名高層次人才的工作中應用無領導小組討論的測評技術。
二、實施過程
1.前期準備
(1)試題的命制
無領導小組討論試題的命制包括:提煉測評指標、確定討論題目、設計評分標準等工作。
第一,提煉測評指標。在引進的三個崗位中,有兩個為人力資源服務項目經理崗位,該崗位要求:“具有碩士以上學歷,管理類專業,人力資源服務工作經歷2年以上,具備較強的溝通能力、協調能力、市場營銷能力,屬項目管理類職位。”有一個為網絡技術項目經理崗,該崗位要求:“具有碩士以上學歷,計算機相關專業,網站運營維護管理工作經歷2年以上,具備一定的計算機網絡基礎知識,有較強的溝通能力、協調能力、市場營銷能力,屬技術管理類職位。”。上述兩個崗位均屬于管理類崗位,由于分別承擔了人力資源服務機構中的新型服務項目和網絡招聘服務項目的營銷拓展任務,也可以視為營銷類崗位,加上人力資源機構與用人單位和求職人員面對面交流的頻率非常高,對人才的溝通協調能力、抗壓力要求較高,更需要考驗適崗人員的綜合事務處理能力。命題專家確定了綜合分析、溝通表達、人際協調、團隊合作、敬業精神五項測評指標。
第二,確定討論題目。LGD應用的關鍵環節在于被測試者的討論,因此,討論題材的選取顯得尤為重要,一般來說討論題材必須具有爭論性或者矛盾重重,使得參與者都能發表個人的觀點。命題專家決定采用選擇性題目,共羅列了近年來頗受爭議的十五項影響發展的企業文化因素,要求被測評人員為達到“促進員工成長,實現企業發展”的目標,通過無領導小組討論,確定三個最重要的因素和三個最不重要的因素,并說明理由。
第三,設計評分標準。測評分為五個指標,每個指標確定為20分及優、良、中、差四個等級,均設置了評分要點和要點說明。為便于考官橫向比較考生之間的差異,專門設計了無領導小組討論評分平衡表??脊倏赏ㄟ^在討論的過程中首先記錄下各個考生的優勢、劣勢,待討論結束再進行平衡。
(2)確定考官人選并對考官進行培訓
每組安排7個考官,其中一名任主考官主持討論,其他人則主要是觀察和記錄。由于應聘人員專業背景差異較大,需適崗位不一,所以考官人選各有側重,人力資源管理組側重管理型背景的專家和考官,計算機管理組側重技術型背景的專家與考官。
考官培訓是無領導小組討論工作的重要環節,直接關系到整個無領導小組討論成績的信度和效度??脊倥嘤柕闹攸c在于:向考官介紹所要招聘崗位的勝任素質要求及勝任特征表現,無領導小組討論的實施流程,評分表、平衡表使用的注意事項,如何進行觀察、記錄、評分,如何避免在無領導小組討論中常出現的評分誤差。
(3)場所布置及其它準備工作
討論室設置了考官座位、考生座位、記分員座位、監督員座位,還專門安裝了攝像機進行全程錄像??脊僮辉谡胺脚懦梢慌?,考生座位排成U型,便于教官觀察。同時,這種安排也使考官和考生保持了一定的距離,減輕了考生的心理壓力。同時專門制定了實施方案,各施其職,規定了每個人的分工,在討論的前一天對所有工作人員進行了培訓,并交待了各自的工作職責。
2.實施過程
按照測評進程,大致分為4個階段,每個階段都有任務要求。
(1)起始階段
主考官宣讀討論指導語(指導語包括討論規則和注意事項),要求考生用10分鐘的時間熟悉討論規則、討論題目,并準備5分鐘的發言提綱。
(2)個人陳述階段
考生就題本中提出的問題,自由發表個人意見,考官不指定發言順序,但每人必須發言一次,且發言中間不能被打斷。
(3)集體討論階段
考生就個人的觀點和小組成員提出的觀點進行討論,自由發表個人意見,并自行組織討論。該階段要求小組成員在20分鐘內按照任務要求達成小組一致意見。如果不能形成統一意見,將影響整個小組的表現。
(4)總結發言階段
由小組推薦一名成員作為代表發言,用5分鐘的時間向考官陳述最終的討論結果。
3.確定測評結果
為對考生做出更加全面、準確、客觀的評價,討論結束后,專門組織考官進行了討論。基本程序是:組織候分;考官依次評價,彼此交換意見,并補充其他考官觀察時沒有發現的遺漏;主考官復述并總結各位考官的意見,但只是總結,不發表強制評價;考官根據討論結果,完善評分表,并在考評表上判定得分;加權平均統計得分。
三、小結
在應用LGD技術時應注意幾個關鍵點。
一是測評對象是決定整個測評設計的一個重要因素。并非所有人員選拔都能應用LGD技術,員工的個性都趨于內向,或者員工解決問題的思維方式趨同性較高,或者測評的結果對員工不具有較重要的意義等,都會影響無領導小組討論的實際效果。
二是討論題目設計非常關鍵。要考慮幾個因素:測評目的、崗位要求、測評對象的特點。問題必須具有可探討性,題目背景最好能夠貼近被測評者的真實工作情景。
三是考官培訓非常重要。讓考官了解這種方法的優缺點、操作流程、細節,以確保有效評判。同時可以多采取關鍵因素評分法,必要時可以采取現場錄像方式,供事后評分時,為堅持意見的考官提供判分證據。
四是考評表可操作性要強。此次討論每張表格功能明確,可操作性較強。但是考官評分表的內容較多,評分要點和要點說明單獨列出,考官的閱讀量較大。在以后的工作,可考慮將兩項合并,做到簡潔明了,含義準確。
參考文獻
[1]孟會敏.無領導小組討論在企業招聘中的應用[J].遼寧教育行政學院學報,2009(7):33-35
領導培訓總結發言范文3
關鍵詞:可視化;遠程;視頻會議;天氣會商
引言
隨著多媒體信息技術的發展,語音、視頻、數據融為1體,這項技術在工作中得到廣泛應用。氣象部門將這種技術加以改進,推廣至全國各個氣象部門,中國氣象局召開視頻會議,省、市、縣氣象局既可通過PCVSAT衛星多媒體廣播系統接收語音和視頻,也可以通過建立在寬帶網基礎上的視頻會議系統進行接收;省氣象局召開視頻會議,市、縣氣象局通過建立在2Mbps的SDH數字專網上的萬事通視頻會議系統接收會議;每天省局和市局進行天氣會商,參會的每個成員都可以發言,并發送相關天氣圖供參會人員參考。
一、系統簡介
1.1覆蓋范圍
視頻會議系統在各級氣象部門中日益普及,應用范圍和深度也逐步提高??梢暬h程會議所涉及的范圍,可以說遍布華夏大地。由國家氣象局發起,各個省、市、縣的氣象人員都可以參加。也可以由各個省氣象局自行組織,參會人員為市、縣氣象局的有關人員。也可以由各個市氣象局組織,與縣氣象局的人員開會。
1.2傳輸線路
目前所使用的通訊線路有兩種:寬帶網和衛星通訊網。國家氣象局和省氣象局之間通過6Mbps的SDH數字專網進行通訊,省氣象局和市氣象局、市氣象局和縣氣象局都通過2Mbps的SDH數字專網進行通訊。衛星通訊網包括衛星數據網、衛星話音網和PCVSAT單向數據廣播系統,在此我們使用其中的PCVSAT衛星多媒體廣播系統。該系統采用PC插卡式衛星數據接收機作為終端設備,將PC機變成了VSAT終端,從而實現了VSAT通信系統面向網絡和多媒體的無縫聯接。
1.3系統功能
可視化遠程會商系統的數據和圖像傳送功能是傳統會議不可取代的。它結合了電話會議和網絡會議的方便快捷,實現了網絡語音和視頻相互交流,不但可以節省大量成本,而且可以提高工作效率。該系統同時結合了網絡會議系統所需要的全部功能,使可視化遠程會商管理方便、文件傳送便捷。
參加會議的各個會場間可進行實時視頻、音頻交互通訊。由主持會議的會場決定發言會場,發言會場在發言時,所有參見會議的會場都可以看到發言會場所發送的視頻,可以聽到發言會場的音頻信息。每個會場在本端既可以看到兩個畫面,即本地會場畫面和遠端會場畫面,也可以只看1個畫面,在本地會場畫面和遠端會場畫面之間進行切換。
可視化遠程會商系統還可以傳輸數據,會議過程中發言會場可以發送Word、Excel、Powerpoint、圖形圖像等電子文檔,任何1個分會場都可以接收到。該系統還具有資源共享功能,將局域網上的文件發送出去或下載到本地。
二、應用情況
隨著中國氣象系統信息化建設的發展,視頻會議系統在氣象系統中得到廣泛應用,除了基本的遠程會議外,在遠程可視天氣會商中也得到了越來越多的應用,通過視頻會議系統各級預報員之間可以進行充分、及時的交流,天氣預報的時效性和準確性都有了提高。
2.1天氣會商
每天早上9:20省氣象臺和市氣象臺進行天氣會商,省氣象臺的主班主持會議,呼叫所有參會人員,參會人員聽到呼叫進行應答,確保參會人員到齊后,首先發送有關天氣會商的資料,包括天氣趨勢圖、衛星云圖和word文件等,然后結合天氣圖介紹天氣趨勢,最后得出預報結論。省氣象臺的主班發言完畢后,由各個市氣象臺的主班輪流發言,說出自己的預報理由并得出預報結論。最后由省氣象臺的首席預報員進行總結發言,有不同意見的進行訂正,提高預報的準確性。每逢復雜天氣過程,隨時可以進行會商,1旦確定為災害性天氣,及時告知廣大群眾及有關領導和新聞單位,盡量減少災害性天氣所造成的損失。如4月1日預報出當天晚上至次日白天氣溫下降8℃左右,4月2日晚上至4月3日白天氣溫繼續下降10℃左右,有霜凍。預報員及時將這1預報結論告知有關領導和新聞單位,廣大群眾采取有效措施,減少了災害性天氣所帶來的各種損失。
2.2視頻會議
氣象部門召開“2007年全國氣象業務汛前檢查電視電話會議”,由國家氣象局主持會議,會議覆蓋范圍涉及各省(區)、市、縣氣象局,會議覆蓋范圍廣,參加人員多,各?。▍^)、市、縣氣象局的參會人員坐在各自的會議室,就可以看到、聽到會議實況,使會議內容及時、準確傳達給相關人員。
省財政廳利用氣象局現有設備、線路、系統召開“山西省‘財政支農資金管理年’活動視頻會議”,財政廳相關領導、省農口部門財務處負責同志、各市縣財政局分管領導參加會議。省財政廳有關參會人員在省氣象局會議室,市財政局的參會人員在市氣象局的會議室,縣財政局的參會人員在縣氣象局的會議室,所有參會人員就近開會,省去旅途勞頓,節省時間,節約開資,提高工作效率。
利用該系統還可以進行教育培訓,坐在自己的會議室里可以聽到老師講課,可以看到具體的操作過程,與工作相關的新知識、新技術及時得到更新。
三、系統維護
召開視頻會議過程中,出現畫面馬賽克現象,聲音卡可、回音大、嘯叫等現象,現將處理過程介紹給大家,與大家共同分享。
音頻輸入處進行設置:打開萬視通(WST)視頻會議系統客戶端程序,出現登錄對話框,將該對話框關閉,點擊系統的“設置”菜單,選擇“系統設置”,在“發送設置”中選中“啟用靜音檢測(噪音過濾)”,對噪音進行過濾。在“接收設置”中不要選中“自動打開所有用戶接收窗口”,默認情況下,自動打開六個用戶接收窗口,打開用戶窗口過多,傳輸的數據量加大,影響音頻和視頻效果,使聲音斷續、卡可,畫面出現馬賽克現象,動畫起來。“輸入音量”中選擇麥克風,點擊“高級”,進入“麥克風的高級控制”,在“其他控制”中取消“1MicBoost(1)”,即取消對麥克風的加強功能,消除回音。
畫面馬賽克現象:可以將傳輸畫面的采樣大小設置小1些,使得傳輸畫面的字節流減少,通訊線路中的傳輸量減少,解除畫面馬賽克現象。同時聲音效果也會好些。
聲音卡可:將采樣頻率設置小1些,由5幀/秒改為2幀/秒,可以解決聲音卡可想象。出現嘯叫有可能是地線接觸不好,回音大1般情況是喇叭與麥克風距離過近,或麥克風質量差1些。
這些僅僅是在現有傳輸線路基礎上提出的改進意見,當然能使傳輸帶寬加寬就更好。
領導培訓總結發言范文4
各位領導,老師們:
大家好!
隨著期考的結束,這辦學年的工作就要結束,回首來xx中130多天的日子,我的感受概括為三句話:
一,忙碌有些忙亂。
今年1月,我來到xx市中學,由于環境的陌生,分管工作的不熟悉,雖然開學初政工、電教工作不多,但還是顯得無頭緒,特別是電教工作,不是電腦、網線出現問題,就是打印、復印有毛病,加上自己對這一行懂的不多,所以花了不少的冤枉時間,給老師們的工作也帶來了諸多不便。另外,本學期的中心工作比似乎比往年多:2月份開學工作檢查,十月份“比教學、訪萬家活動”、治庸問責工作,5月份的比訪檢查,6月份的半年督導、繼教驗印、教師年度考核,我的感覺不僅僅是忙碌,還有些忙亂,不僅自己忙,連老師們也忙得不可開交,好在有學校領導和老師們的協助與支持,與政工有關的工作一次次通過了檢查和驗收。
二、欣喜兼帶遺憾。
半年來的工作與生活,總的感覺是比較欣慰的。欣慰之一是在開學初的“比教學、訪萬家”知識問卷中,全校35名教師無一例外的按時上交,并且書寫工整;之二就是在迎接檢查時,我們的班主任要補前兩年的“走進學生心靈”的活動資料、部分教師補政治學習,這項工作完成的也不錯,(除了極個別老師未交政治學習筆記本);之三是在訪萬家活動中,老師們都能按照學校的統一部署,及時的進行家訪,并完成相關資料;之四是在教師繼教工作和年終考核工作上老師們能夠高風亮節,能夠保持一顆平和的心態;五是電子備課室、多媒體教室、打印室的管理老師們都能比較好的遵守相關的制度,出現一些問題隨時向我反映。但是在欣慰的同時多少有些遺憾:在上交前兩年政治學習筆記本時有極個別教師沒有上交,在查看訪萬家活動資料(請勿抄襲WWw.HaOwORd.CoM)中也有教師沒有本期的政治學習筆記(或許是交錯了,我希望是這樣),還有的老師在我們多次強調電子備課室的衛生后還是不經意的丟下煙頭,打印機出現問題后不說了之的現象。我想改變有一個過程,老師們這樣就已經盡力了,我相信在新的一年里老師們會做得更好。
三、感謝催我奮進。
半年來,學校政工電教工作之所以能夠比較順利進行,在此我要感謝我們的所有老師。當我有事不在校時或提前走時,關主任、吳主席、黃校長總是說:“沒問題”,幫我把相應的工作處理好;當電腦出現問題、打印機出現故障時,周xx老師、鐘xx老師、馮會計他們總是盡自己的能力幫助維護;當需要整理各種座談記錄、活動紀要、繼教資料時,黃xx書記、王xx老師、聶xx老師、聶xx老師、余xx老師、楊xx老師、林xx老師總是樂于相助;還有非常認真參加各種培訓的向老師、汪老師、馮老師等等。當然對我及我的工作給予幫助的遠不止這些老師。但是在感謝老師們的同時我也在反思:自己還有很多地方做的不夠,有時候打印復印不成了,我跟老師們維修時有些不情不愿,一些設施出現故障了聯系不及時以及維護不迅速,打印管理不到位以及工作上方式方法不對的地方,都希望老師們諒解。
當新的一年向我們招手時,忘掉曾今的不愉快,留下美好的記憶吧。我相信在新的一年我們合作得會更好!
最后祝老師們過快樂平安的暑假!
謝謝!
—— 寫于2014年7月
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1. 領導重視,精心組織
為了更好開展質量月活動,2016年8月31日下午公司召開全公司員工會議進行活動動員,邵總對開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述,并宣布質量月活動開始。李總對質量月活動的具體實施,活動安排等問題做了簡明扼要的評述,對各車間的改善情況做了具體的要求,質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機,營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。
2.開展各種宣傳,提高質量意識
在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容,普及質量知識,加大宣傳力度,以提高員工的質量意識,宣傳標語的形式開展質量宣傳活動,營造人人關心質量,人人重視質量的良好氛圍。
3.加強培訓力度
在本“質量月”活動中掀起了學習的,使員工樹立了質量觀念,提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式,開展對員工的質量培訓。沖壓車間:對沖壓工進行言傳身教方式的操作培訓,要求工人加強自檢,正確區分合格品與不合格品,讓沖壓工對產品的外觀不良問題有了一個直觀認識,對全車間員工進行了卡尺使用的培訓。齊頭車間:每天堅持開崗前會議,提高員工的質量意識,每天生產結束后,開總結會議,對當天的生產和質量情況進行總結,利用休息時間對員工進行刀具修理方面的培訓,使車間的質量整體有了一定的改觀。硫化車間:利用每班班前班務會的形式,對硫化工進行培訓,提高硫化工的質量意識,加強自檢。模具車間:加強了職工的圖紙識別培訓,及時的對沖壓出現問題的模具進行修理。修整車間:對全車間職工進行了卡尺的使用及操作培訓,加強修整工的自檢培訓,堅持開車間會議,對車間的生產和質量問題進行總結,逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。
4. 嚴格控制生產過程質量
為了有效的實現過程質量控制,各車間員工提高自檢能力,生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率,所有尺寸按照公司內控標準嚴格執行,并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量,使產品質量都有了明顯的提高。
5.召開質量月座談會
2009年8月29日,公司開展了管理人員的“質量月”座談會,對于質量月活動,全體管理人員都深有感觸,達成共識:質量月使公司的產品質量有了明顯的提高,加強了員工的管理,提高了質量意識和員工素質,但必須堅持,常抓不懈。部分管理人發言,也指出了質量月活動中很多需要解決的問題,還沒有完全徹底的解決,需要不斷地努力。李總最后總結發言,指出質量月的開展,提高了員工的質量意識,收到一定效果,并且要堅持;通過質量月活動,廢品率明顯下降,但也不可回避的出現了一定的質量問題,需要管理人員和員工繼續改善;以前員工只重產量,不重質量的情況明顯好轉,現在加強了自檢,提高了質量意識;沖壓系統比較穩定,但需要加強對模具的檢驗和原料的校對,橡膠系統解決了產品脫膠和膠料發脆的現象,粘模現象明顯減少。
6. 8月份的質量比7月份有了明顯的提高:
7月份生產墊片947968件,廢品28482件,廢品率為3%,非墊片產品總計生產240587件,廢品13057件,廢品率為5.4%;7月份總計生產1188555件,廢品41539件,廢品率為3.5%;8月份生產墊片1029507件,廢品23988件,廢品率為2.3%,與7月份相比下降了0.7個百分點。非墊片產品生產159051件,廢品5032件,廢品率為3.2%,與7月份相比下降了2.2個百分點。8月份總計生產1188558件,廢品29020件,廢品率為2.4%,同比下降1.1個百分點。
7月份客戶退貨7次,退貨100500件,主要為:北海的產品由于原料的原因,造成大批量的退貨。8月份客戶退貨9次,退貨量為69325件,主要是凱通墊片有混件現象,北海8*14*9.8沖孔處有毛刺。
7月份客戶反饋12次,主要為尺寸超差和油污嚴重。8月份客戶反饋11次,主要為沖孔有毛刺和成品混件。
7月份我公司出現質量事故和損傷模具總計25起,其中質量事故18起,主要是墊片粘模,脫膠,欠硫現象嚴重,損傷模具7起。8月份出現損傷模具和質量事故12起,其中質量事故7起,脫膠現象已經基本杜絕,粘?,F象大大降低,工人偷減硫化時間,造成產品欠硫的現象明顯減少;損傷模具5起,與7月份相比也有所降低。
與7月份相比,沖壓系統的產品質量明顯得到了提高,客戶的退貨和反饋明顯降低,沖壓件的各項尺寸基本都能按照客戶圖紙要求執行。
7.質量月中出現的問題仍然比較多
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一、 現象掃描
【鏡頭一:好友訴苦,教研問題“暴露”】
在本次活動中,首先執教的是筆者的好友——潔。她執教的《認識幾分之一》,課堂一帆風順,行云流水,教學思路和教學效果得到了與會人員的一致認可。令筆者沒有想到的是,一下課她便坐到筆者的身邊發起了牢騷:為了上這一節課,她整整瘦了5斤。每天不僅要忙著備課,還要帶著學生一遍遍地“演練”給教研員看。為了避免出錯,課堂上所要學習的內容及各個細節,教研員都要求她事先安排好,熟記于心,并反反復復試上。每次試上,課堂上稍有差錯或“越軌”現象,教研員則令其停下來,指導一番,再重新上。更可悲的是就連回答問題的學生及內容,教研員都要她事先安排好,不能改變……
潔的話,讓筆者驚詫,令筆者震撼。
公開課是目前開展教研活動的主要形式和重要載體,帶有一些“展示”和“表演”的成分是可以理解的,也是允許的。但筆者認為,“展示”的應是上課教師的教學方法、教學技巧以及教學形式,供大家學習。這種學習既應包括好的方面,也應包括失敗或值得討論的方面?!氨硌荨钡膽墙處熡幸獾赝怀龅哪承┰O計,為的是“別開生面”、“別出心裁”,給人留下深刻的印象。但是,凡事有一個度,“真理向前邁一步就成謬論”,“展示”和“表演”一旦過度就給人留下作秀的感覺。
【鏡頭二:活動現場,話語霸權“壟斷”】
本次教研活動的主題是:有效教研活動大家談。為了便于研討,組織者對近200名與會人員按學段進行了分組。
筆者和潔都被分到了中段組,這一組的人數多達百余人。可在研討活動現場,發言的卻只有6人。
首先發言的是本組負責人,也是本次活動的組織者。他說:關于有效教研,我市已轟轟烈烈地搞了兩年多。通過兩年多的研究與實踐,取得了可喜的成果。在有效教研方面,我市已走在了兄弟縣市的前列。今天,再一次把大家召集在一起,共話有效教研,針對《認識幾分之一》的課堂教學實施情況,談一點想法,僅作拋磚引玉。《認識幾分之一》是一堂概念性很強的數學課……
組織者說完,把話語權交給了東道主。東道主孫校長點評到:課堂上,執教老師抓住“份數不變、整體在變”、“整體不變、份數在變”這兩個層次,依據學生的個性特點,為學生創設了較多的探究學習的機會。學生在探究中推理,在探究中發現,在探究中驗證,在探究中歸納、整理,在探究中求異創新,讓每個學生都有機會表現自我,讓每個學生享受到“成功之樂”,教學效果特別好。
東道主剛一說完,又把話語權交給了坐在他左邊的市數學權威人士。權威人士張校長說道:“執教老師為大家展示了一節精彩樸實而又深刻的研究課,她的課有以下幾個優點……”在組織者的眼神暗示下,坐在東道主右邊的市名校長接過來繼續點評。接下來,組織者又直接點了兩位市名教師進行點評。之后,組織者便進行了總結性發言。
對本次活動,每一個參與者都充滿了期待。因為他們想象著能在此次活動中找到這些問題的答案??墒腔顒蝇F場,每一個參與者無不體會到領導、權威人士話語霸權的壟斷。
【鏡頭三:總結發言,官腔官調“空泛”】
(某領導總結發言)今天,我們在XX小學成功召開了小學數學有效教研主題研討活動。有效教研的內涵很豐富,要真正做到“有效教研”就必須解決好兩個問題,一是“研”什么,二是怎么“研”。這兩個問題看似簡單,其實涵蓋了平時所說的“有效教”、“有效學”、“有效研”、“有效管”四大常規,只有做精、做細、做實、做好以上四項常規,才能真正實現有效教研。
有效教研是一個常講常新的話題。無論教育教學怎樣發展,教育教學的本質是一樣的,都是為了提高教學質量和課堂教學水平。每一個教師都有一個美好的心愿,那就是都想使自己的教學質量和課堂教學水平得到最大程度的提高。于是,有些教師在課堂上為了體現課標理念和精神,引導學生作出一些不著邊際的猜想,并美其名曰為“有創造力”,實際上是把學生引入了一個又一個誤區,反而使學生思維混亂,答非所問。這就使得自己既享受不到成功的愉悅,又不能得到學生的認可,其實這是很不幸的事情。
可以說,我們今天的教研活動是成功的、有效的。
……
二、 問題診斷
1.目標上導向不準,方向不明
目標是活動的靈魂。只有明確教研活動的目標,才能讓教研活動走向有效?;仡櫞舜位顒?,無論是課堂教學還是研討活動,展現于人的是陳舊的教學理念占上風,先進的教學思想、教學方法難以貫徹,原先的形式主義、活動主義現象嚴重,即注重“展示、表演”,追求“完美、圓滿”,致使活動目標導向不準,方向不明。
2.認識上唯權唯上,流于形式
教研活動成功與否的關鍵,在于教師的主體地位是否得到了保證。而教研活動的主持者只是一個組織者、引導者,參與的教師才是活動的主體。但在此次活動中,我們看到的是權威人士占有絕對的話語霸權,教師群體根本沒有參與的機會,無法形成群眾性的研究討論格局。
3.內容上華而不實,空洞無物
教研活動的內容豐富多彩,一堂課的教學方法、一個知識點的解讀、教師們困惑的問題、評課、磨課等,都是教研活動的內容,而此次活動的組織者將教研活動窄化為“上課評課”。上課,害怕暴露問題,百般雕飾,追求設計美、行進“暢”、花樣多、氣氛“熱”;評課,停留在言于表、浮于形的外在形式上,唱高調,頌贊歌,缺少對教學中存在問題的前瞻性研討和理性思考。
4.形式上單一陳舊,缺乏新意
內容和形式是相輔相成的。好的內容需要好的形式來體現,否則,就會事倍功半,甚至毫無功效。而此次教研活動,仍停留在“上課—評課”的教研誤區中,形式單一,新意缺乏。
5.效度上重教輕研,缺少引領
談及教研活動的效果,大家都會想到“有效”一詞。這里的“有效”,更多的應體現在“研”處。研課標、研教材、研學生、研教師……而此次教研活動,注重的是課堂教學的展示與評價,對課堂教學中存在的真實和急需解決的問題的研究探討少之又少。
三、 策略探析
1.找準問題,誘發內需,變任務為需求——有效教研的基本起點
一提到教研,教師們談得最多的往往是每周要聽多少節課、寫幾篇教學反思,每學期要承擔幾節公開課、參加多少次集體備課,每學年要讀幾本書、寫幾萬字的學習筆記等。大量數據顯示,教研活動開展得轟轟烈烈,但令人不解的是教師的專業成長卻并未收到預期的效果。究其原因,就是那一切只是領導布置的一項任務、一項工作,而不是教師自身的一種需求。在日常工作中,要讓教研活動的效益最大化以達成有效教研,找準要解決的問題,誘發教師參與教研活動的內需,變教研任務為教師的成長需求是教研活動的基本起點。因為,它從根本上決定了教研活動能否正確、順利、有效地開展。
有學者曾指出:“學生的學習動機與成效取決于教師能否滿足他們對于知識和情感的需求。學生的求知欲望和情感需要共同制約著他們的學習態度和學習方式。其實成人何嘗不是如此?對于教師來說,只有能夠滿足他們專業成長需要、能夠解決他們工作中的困惑問題的學習和培訓,才能激發出教師內在的主動學習、研究和實踐的動機和欲望,才能讓他們感受和體驗到獲得專業成長、實現自身價值的樂趣。”這就是說,要真正實現有效教研,就必須找準“真問題”,(即問題必須真正來自教師的體驗),誘發“真內需”,使教研活動成為教師們必需的一種生活。要達成這一目標,就要求我們的管理者深入到教學第一線,和教師一起去觀察、調查,以了解他們最困惑的問題是什么,最需要通過教研活動幫助解決的問題是什么,從而尋找在教師中存在的比較普遍的真問題。然后,通過座談、訪問等途徑加以認真研究、分析,敏銳地發現問題的實質,從而將問題轉換成一個明確的研討主題,而不是就事論事,就問題談問題。
2.確立地位,激發熱情,變被動為主動——有效教研的核心關鍵
教研活動的主體是教師。在教研活動中,只有確立教師的主體地位,讓其處于主動的、能動的、積極的狀態,才能激發他們參與的熱情,變被動為主動,才能真正實現有效教研。如何才能確保教師在教研活動中的主體地位呢?
一是坦誠真實。誠實地做學問,真誠地做教研,應是我們的教研原則。作為執教者,無論以什么樣的方式呈現課堂,都應精心準備,充分做好課前的預設、課中的調控、課后的反思,不能以應付的態度敷衍了事。作為聽課者和評課者,不能不切實際地一路唱贊歌,也不能居高臨下地全盤否定,抑或是不語。再成功的課也有遺憾之處,再失敗的課也有可取之處,不能因點滴精彩而大“頌”,因一處糟糕而大“貶”,否則,就是對自己及他人的不負責任。
二是拒絕“權威”。教學有法但無定法,對同一種設計、同一個問題,不同的人會有不同的觀點和想法。在進行教研活動時,應拒絕“權威”,努力營造一個和諧、寬松的氛圍。讓執教者勇于深刻地剖析自己課堂中的不足,敢于說出困惑及疑慮,讓評課者樂于發表自己的觀點,善于講出自己真實的想法和看法,優點、亮點能言足,不足、缺陷也敢言明。
三是賦予“權利”。一是規則制定的話語權。教研活動的組織過程、評價方式等規則制定,應充分聽取教師的意見,充分尊重他們的意愿。二是主題確定的參與權。教研活動的主題應源自一線教師的教學實際問題,主題的確定應在教師的親自參與下進行,并由教師自主選擇提出。三是內容確立的知情權。對具體內容(包括活動的時間、地點、內容和要求)應提前告知教師,以便教師充分做好準備工作,避免教師在活動時處于茫然狀態或隨機式的即興發言中。四是觀點陳述的選擇權。在教研活動中,對說什么、怎么說,不應是管理者或主持者去規定、限制,而應是由教師自己去確定、把握。
3.抓實環節,精心引領,變指令為指導——有效教研的重要基礎
說課、授課和評課,被稱為“教研三課”,是有效教研活動的重要內容。只有抓實以上三個環節,才能實現有效教研,把教研活動引向深入。
(1)抓實說課環節
說課,作為一種新興的教學教研手段,是介于備課和上課之間的一種教學研究活動,對于備課是一種深化和檢驗,對于上課是一種更為嚴密的科學準備。實踐證明,良好的說課能把理論與實踐有機地結合起來,它集備中說、說中評、評中研、研中學為一體,這是優化課堂教學設計、提高教師教學能力的一種有效途徑。然而,對于一些教師,尤其是剛剛走上工作崗位的新教師而言,往往摸不透說課時應該說什么,怎么說。因此,抓實說課的流程管理,科學指導說課的技巧,才能促使說課者說深課標、說實方法、說準習題、說精程序。
(2)抓實授課環節
授課是整個教學工作的中心環節,是提高教學質量的關鍵,在日常的教研活動中被予以高度重視。然而長期以來,我們關注的大都是教師的課堂表現——教什么、怎樣教,很少關注課堂的主角——學生的行為表現,即使關注一點,也常??吹氖菍W生的反映和課堂氣氛。因此,變關注教師的課堂表現為關注學生的行為表現,是抓實授課環節的關鍵,也是實現有效教研的基礎。
(3)抓實評課環節
評課是教學、教研工作過程中一項經常開展的活動,是聽課活動結束之后的教學延伸。評課的目的不是為了證明,而是為了改進,以利于課程的教學。它集鑒定激勵、診斷指導、管理調控、溝通反饋及科研為一體,是研究課堂教學最直接、最具體、最有效的一種方法和手段。實踐表明,認真組織評課活動不僅可以促進教師課堂教學效能的提升,還可以有效地促進教師個體的專業發展、群體的專業成長,促進具有生命活力的合作文化和探究文化的形成。因此,評課時要深入、全面、扎實、有效,不可以走過場。
4.深度反思,積極對話,變敷衍為負責——有效教研的根本保證