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社交媒體營銷范文1
我想，企業在做社交媒體營銷方案時可能會有同樣的感觸。從原點開始時一切都令人興奮。你清楚地知道自己想做什么，清楚自己為什么要這么做?？吹狡渌说巧仙缃幻襟w這座高山，你也很渴望到達那里。這時候，一個好計劃會有很大的幫助。本文分享了一些關于社會媒體營銷計劃的干貨——包括有效的社交媒體及其背后的數字和調查依據，同時結合我個人的切身經驗，為你制定了一個詳細的計劃藍圖。我喜歡把這份計劃想成一次公路旅行：從一開始尋找一個正確的方向，選擇交通工具，之后要經常檢查自己是不是走在正確的道路上，同時在走的過程中獲得樂趣。
一、選擇合適的社交網絡
社交媒體網絡間的同質化和線下品牌類似，Google+和Twitter就像是社交網絡里的可樂和雪碧，它們有自己獨特的風格和用戶群。所以你要找到最適合自己社交媒體目標和策略的社交網絡。不需要廣撒網——只要選擇對企業和用戶最有效的平臺。你要選擇哪些社交網絡？應該在多少個社交網絡上進行傳播？這里有幾個要考慮的因素。
時間。對于一個社交媒體，你有多少時間投入?在最初的運營階段，你要每天在每個社交媒體上至少投入一個小時（一旦走上正軌，可以通過一些工具節省時間）。
資源。你是否需要新的人員和技能?視覺社交媒體Pinterest和Instagram平臺都是基于圖像和照片的應用，Google+更側重于有質量的內容。你是否擁有適合這些平臺的資源？
用戶。你的潛在客戶聚集在哪里？哪個社交媒體上有你的目標用戶？
關于最后一個問題，你可以參考一些用戶研究資料，例如，皮尤研究中心(Pew Research)去年第三季度就收集了Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest、LinkedIn等主流社交媒體的使用人群數據。
二、完善信息
我們每個月都會檢查社交媒體上的簡介，確保頭像、封面圖、簡歷和簡介信息完整并及時更新。這是我們社交媒體編輯主要的工作內容之一。完整的資料顯示你的專業和品牌一致性，它向訪客表明了你參與社交媒體的認真度。
信息資料包括兩個部分，視覺和文字。
視覺部分要達到的目標是一致性和熟識度。Twitter頭像要和Facebook上的匹配，Google+和LinkedIn的封面圖最好也要一致。要做好這些圖片，你可以參考現成的格式，譬如Canva這樣的工具可以讓你直接選擇模板生成合適大小的圖片。
對于文字，你需要個性化的是簡介和個人信息。創建專業的社交媒體簡介可以遵從以下六個規則。
1. 展示而不要說教。展示“我做了什么”往往比介紹“我是誰”效果更好。
2. 向用戶展示企業關鍵詞。
3. 保持語言新鮮活潑，但避開過于時髦的詞匯。
4. 回答潛在用戶的問題，告訴他們你有什么。
5. 保持個人風格和風度。
6. 經常檢查你的頁面。
三、找到營銷的聲音和語調
現在，你可能會急著進入社交網絡分享了。在此之前你還要做一件事。
如果能為內容找到一種合適的基調，能讓你進入社交媒體的冒險行動更有目的性。
要做到這一點，你要仔細思考營銷目的和客戶基礎等細節。
可以從以下問題著手：
如果你的品牌是一個人，他有怎樣的性格？
他與客戶的關系是什么樣的？是教練、朋友、老師還是父親？
你的企業個性不包括哪些？用形容詞描述。
哪些企業與你的企業個性相似？相似之處是什么？
你希望客戶怎樣看待你的企業？
最后，你會得到很多關于你的企業市場策略的形容詞，它們就是你在社交網絡互動中應該保持的聲音和語調：聲音關系的是傳達使命宣言，而語調關系的是如何執行任務。用一致的聲音和語調回應你的客戶，創造一種能夠愉悅客戶的聲音，客戶將樂于成為你的品牌傳播者。
四、選擇發帖策略
每天理想的發帖量是多少？發帖的頻率多少合適？什么時候應該發帖？什么樣的內容更適合你？對于這樣的問題要根據實際情況定。社交媒體營銷與你的受眾和細分客戶群密切相關。你之蜜糖，我之砒霜，必須不斷嘗試才能知道哪些最適合自己。
關于發帖策略，有一些數據和觀點可以告訴我們怎樣更好地著手。
發表什么內容：
圖片是最理想的社交媒體傳播內容之一。瀏覽Twitter、Facebook信息流時，你很可能會把圖片全都瀏覽一遍。圖片帖子比其他類型的帖子獲得更多的瀏覽量、點擊量和分享。數據顯示，在Facebook上，圖片信息比文字信息多得到53%的贊、104%的評論數和84%的點擊量。Twitter也相同，在一項研究中，通過分析各行各業用戶的200萬條推文，Twitter發現圖片對轉帖增加量的貢獻最大。
把以上策略綜合起來，有助于你制定長期運營策略。
1.從五種基本類型著手：鏈接、圖片、引用、轉發和純文本信息。
2.選擇一個主要類型，大部分發帖都采用這種類型的內容。
3.按照4：1的比例安排內容。也就是說，在使用某種主要類型發送4篇內容后，應該穿插其他類型作為調劑。
這樣，你的關注者會知道他們能從你這里得到什么，你也可以通過這個過程形成自己的風格。
發帖頻率：
關于社交媒體更新的頻率有很多有意思的數據。一些因素可能影響你的發帖頻率，這些因素包括行業、資源、到達范圍、內容質量等。還要考慮你使用的平臺也有自己的頻率。
如果你的內容受歡迎，你當然可以一直增加發帖量。
什么時候發帖：
有很多工具可以告訴你在Facebook和Twitter上發帖的最佳時段。這些工具會觀察你的關注者和你的發帖歷史記錄，弄清你的用戶什么時候在線以及用戶發帖時間。
對于剛剛開始運作社交媒體的人來說，沒有用戶和發帖歷史怎么辦？
SumAll提供了很有用的圖表數據，以下是他們的一些發現：(美國東部時間)
五、反復分析、測試
社交媒體分享是一項非常具體、獨立的工作。隨著發帖數的增多，你會發現適合自己的內容、時間和頻率。如何獲取這些信息?主流社交媒體頁面內提供了數據分析模塊，如果有第三方的數據信息當然更好。這些工具有詳細的數據供你參考，包括每個帖子能帶來多少瀏覽點擊量、分享量、點贊和評論等。
獲取數據之后應該怎樣運用？
設定標桿。運營兩個星期或一個月之后，你可以回顧數據，看點擊量、分享量、點贊、評論的平均數，這將是你繼續運作社交媒體的一個標桿。當然，隨著持續運作，數字要及時更新。
嘗試新工具。在Buffer，我們開放各種數據測試。比如經過優化的圖片會不會比沒有優化的圖片獲得更多的點擊?大小寫是否重要？
檢查結果。把測試后得到的數據和標桿數據對比，如果測試結果積極，就可以把這些變化加入日常策略。同理，你可以逐一進行多項測試。
六、自動化、參與互動和聆聽
社交媒體營銷的最后一步是建立一個可以跟蹤效果的系統，以便與社區保持互動。
社交媒體營銷范文2
但社交媒體本身自然積累的大量數據對于營銷，特別是今天眾所推崇的精準營銷，則有著特別的意義，是RTB的基石，也是社交媒體在營銷中占有重要地位的當之無愧的王牌。
用數據說話
對于很多人來說，社交媒體，無論是QQ空間、人人網，還是微博、微信，都是一個熟人或者生人之間社交的圈子，這里只歡迎希望見到的人，或者不期而遇的同道中人，至于帶著自己產品的不速之客，則會感到深惡痛絕。這也是初引入信息流時，很多人感到反感的原因所在。這就像一群朋友聚會時闖進來的推銷員一樣讓人厭惡。
當然，我們也可以看到，現在越來越多的信息流中后邊跟隨的評論不再是清一水的厭惡，而開始多了很多對產品表示感興趣的評論，或者至少是對產品本身的評論。這一方面說明受眾對這種廣告形式已經開始有了習慣養成，另一方面，還是說明了當出現使受眾產生興趣的廣告時，對廣告的厭惡情緒變成了對相關信息的關注，而這方面就牽扯到了關于產品的精準營銷。
精準，是一個有充分吸引力的詞語，代表著一種理想的狀態，但同時，也是一個有些唬人的詞語，以至于一部分腳踏實地不喜浮夸的業內人士對其表示抗拒，認為頻頻提及者不過是在玩弄概念，吸引眼珠。但這一狀態又是每個希望用實在的技術為行業推進盡出自己努力的企業在默默爭取的目標，也是其在無限靠近的狀態。技術的進步開啟了營銷行為向精準的日益貼近，而社交媒體所產生的大數據內容，正是這一行為實現的有效根基。
受眾在社交媒體上所體現的上網特點，因其選擇眾多、貼近生活而更加反映受眾自身特點，對于這一領域的數據進行分析對于實現廣告有效投放至少不會比在搜索、購物中反映的效果差，關注用戶在社交媒體上的行為，通過檢測數據，在客戶允許下獲得的第三方數據，對于用戶行為習慣的推測準確性更有保障。但一個很重要的問題在于用戶的隱私保護以及社交媒體對于自身數據的保密。由于現有的互聯網巨頭紛紛推出自己的DSP平臺，這讓第三方數據分析者在競爭與合作中，比較處于劣勢的地位，這一點無論在資源還是人才的占有上都是顯而易見。
讓內容營銷
在各種社交媒體上，無論用戶對于各類營銷號如何冷嘲熱諷，但在各大品牌官方賬號下的評論卻很少無關的排斥，而是對產品或活動本身的關注與評論，這也是內容即廣告的魅力之處。同時，官方賬號的存在，更集中了品牌本身的關注者，在對需要者進行有效集中的同時，對于非需要用戶也客觀上起到了保護的效果。
越來越多資金充足的廣告主開始喜歡原生廣告的形式。在視頻、事件、報道等各種形式的幫助下，品牌的內涵得到挖掘與延伸，而消費者甚至可以成為愛好者對于品牌的忠誠度也得到了加強，而互聯網在時間和空間上的無限可延展性讓這些內容有了更多的表現機會。社交媒體上的官方賬號讓品牌的宣傳有了一個常規有效的渠道，這也是新媒體的發展迅速趕超傳統媒體的原因所在。據國外媒體報道，到2017年，社交媒體廣告支出預期將達到100億美元，而原生廣告在其中的占比至少為40%。
在美國科技博客Business Insider上的報告顯示，品牌廣告主試圖在移動、PC上做跨平臺推廣營銷，而通過原生廣告實現PC端與移動端媒體內容間無縫式融合顯得合理而實際。同時，根據AdRoll提供的數據，Facebook信息流中的廣告點擊量是傳統網頁側欄廣告點擊量的49倍，而單次點擊成本較后者低54%。這份報告還認為，圖片和視頻分享應用也可以提供有效的原生廣告形式，而圖片因其與文字相比更加形象、與視頻相比更加簡潔的特性成為互聯網最常見的分享內容。
當然，官方賬號的運營本身也需要大量精力。很多品牌廣告主慣性地將這種運營工作外包給了廣告公司，廣告公司也樂于接受這種易見成效的宣傳工作，但官方賬號作為自身形象的社交媒體窗口，其象征意義與氣質體現需要更熟悉品牌，也更有感情基礎的人士才能做好。同時，增強與用戶的互動，甚至在產品設計和開發中鼓勵消費者參與其中，提供建議和想法，也是加強品牌與消費者關系最有效的方式之一。
同樣，即使作為傳統媒體的電視節目，其推廣中，社交媒體也有著重要的作用。最近一段時間創下收視紀錄的節目《爸爸去哪兒》，很多用戶就都是被社交媒體上的信息吸引而成為忠實觀眾的，而移動端也成為很多用戶收看節目的主要視頻工具。
掘賬號價值
社交媒體每個用戶都擁有一個自己的賬號，這個賬號成為用戶在該媒體的世界中自身的象征，也是在網絡世界的代表。很多社交媒體都推出了與其它網絡應用的賬號互通服務，通過一個賬號用戶可以登錄幾乎全部自己感興趣的網站和App等。這也是值得營銷者進行挖掘的價值。
微信支付在前一段時間引起業界普遍關注，在微博叫好不叫座許久之后，微信的經濟意義受到專業或不專業的各種猜測，而騰訊也在此做了一些成功的嘗試，其中支付與游戲都得到了市場的強烈回應。而在社交媒體中，微博、人人等也都推出了賬號的支付功能，這是互聯網、金融融會貫通的體現，同時也是社交媒體對于營銷行為的嘗試，是對商業的有力切入，而對于電商營銷者而言，這個入口的營銷價值則更加凸顯。
社交媒體通過自身不斷的技術挖掘，也在為營銷提供便利。同時，移動互聯網的發展，讓基于移動端的社交媒體可以針對自身用戶的特點提供更為個性化的營銷行為。比如在一鍵支付上，移動端的支付就比PC端的更普遍。同時，用戶在使用移動端媒體時，與手機使用的同步性，讓短信確認這一簡單有效的支付安全措施更加便利，也更容易實現。關注實際應用中可以發現，這種便捷安全的支付方式可以為產品在營銷中帶來更多的購買者，雖然不可避免地造成消費者一定程度上的沖動型消費，但對于產品的營銷價值卻是有目共睹的。
社交媒體營銷范文3
逗逼的文案往往能讓用戶印象深刻，二次傳播的情況也比較樂觀。那么，最終如何像周星馳一樣寫出令人捧腹的幽默文案呢？
讓運營喵來告訴你！
一個運營的自我修養
將喜劇研究方面的一些研究結論應用到產品運營的文案寫作之中，能將隱藏在那些幽默文案背后的共性特征進行梳理。
有一位數學家，曾經調研了大量搞笑內容，采用統計學理論分析出這樣一個結論：很多笑話、喜劇作品背后的深層機制其實是“災難效應”+“過往經歷”+“雙關語”+“夸張”。
內容運營社交媒體營銷產品推廣
一.災難效應
“災難效應”背后的心理機制非常容易理解：有些事情一旦發生，就會讓人覺得很慘；但是如果當你知道這件事并不可能真實發生以后，人就會本能地喘口氣，然后用一種僥幸的“笑”進行回應。
周星馳的幽默
這種情景在周星馳的喜劇之中隨處可見。大家看到電影中發生在星爺身上各種“小災小難”越奇葩，觀眾們笑得越爽。仔細回想一下，你自己看周氏喜劇時，是不是這樣的體感？
這種幸災樂禍式的幽默梗，其實經常被埋在廣告文案中，而且產生的喜劇效果一般都非常的好。杜蕾斯就是這種幽默梗的高手。
杜蕾斯文案
對于在各方面都沒有做好準備的年輕人而言，一個不期而至的小bady，雖然說是可喜可賀，但是給自由自在的生活帶來的驚嚇應該不會太小。杜蕾斯向還沒準備好當父親的用戶們進行提醒，走的就是“災難效應”風格。
二.用戶的真實經歷
有時候，來自于我們曾經真實發生過的經歷過，也會讓人覺得很幽默。喜劇中有很多讓人感覺很有人情味的幽默，就是這種模式：成長的故事、第一次約會的窘迫、某個吹破的牛逼……
這種取材于生活中真實場景，以幽默、詼諧、極具創意的方式出現在文案之中，會令用戶會心一笑之外，并且產生共鳴。
比如真實生活中，大家都知道相撲手的體重很重要，豬的體重也非常重要。但是卻很少有人把這兩種真實感受關聯在一起。
壯士牌豬飼料文案
三.雙關語
很多時候似是而非的語言容易讓人誤解，而這種誤解往往就是幽默氛圍的來源。
騰訊新聞
卡·慢·丑·小·糙
“十四”說成“四十”，是我們在生活中經常用來吐槽某人口齒不清的經典案例。對于一個嚴肅新聞媒體而言，一是一，二是二，尊重事實是媒體的基本準則。騰訊新聞用“十四我們絕不說成四十”來表達自己尊重事實的新聞態度，不失為一種幽默。
“卡·慢·丑·小·糙”是魅族會倒計時，撕逼友商的文案。其中倒數第二幅的“小”和最后一幅的“糙”擺在一起時，整個文案給人第一眼的視覺感受就變成了“卡·慢·丑·小米造”。這個文案一定是一位“心機婊”型運營人員寫的，不過從文案本身來講確實厲害。
四.夸張
夸張的人物和場景，能營造出戲劇氛圍。說大話是一種夸張的方式，說得太保守也是一種夸張的方式。說故事的方式不同，產生的效果自然也就不同。
社交媒體營銷范文4
無處不在的阿迪達斯
根據L2的調查，隨著社交媒體日趨成熟，目前品牌們平均擁有7.5個社交媒體賬號。這其中Adidas最為活躍，在13家社交平臺都有它的身影，Gap、優衣庫和ASOS、本田、豐田都以12家平臺的數量緊隨其后。而奢侈品品牌中，只有Burberry、Chanel和Dior在粉絲數和參與度上擠入前20%。
三巨頭：Facebook、Twitter、Youtube
社交網絡中最受品牌青睞的三巨頭已經形成，Facebook、Twitter和Youtube成為品牌最常規的合作伙伴，Instagram緊隨其后，但也遙遙領先于其他平臺。新浪微博、微信和優酷擠入前10，超過了Tumblr和Vine，但可以看到與國際社交網絡巨頭相比，在品牌參與方面還有不小的差距。
但如果看增長速度，2014微信是最大贏家
根據L2的調查，從2013年6月至2014年6月期間，微信的社交媒體使用率增長了26%，排在所有社交平臺的首位，遠高于Instagram的18%。優酷以8%的增長率甚至排在了Google Plus的前面。Facebook和Twitter都是零增長，Youtube、Pinterest和Tumblr甚至是負增長。
美國數字營銷研究機構L2的創始人Scott Galloway在今年5月的紐約數字生活設計大會(DLD NYC)上就曾經發言稱在社交影響力上，微信已經取代新浪微博和Pinterest，位列全球最有影響力的社交平臺(基于來自11個市場的5000份調查樣本)。
Google+以及其他Loser們究竟輸掉了什么？
毫無疑問，品牌們正在離開Tumblr、Pinterest和Vine。根據L2的報告，去年有超過50%的品牌在Vine上沒有任何更新；24個品牌離開Tumblr，轉而開了自己的博客。另外，雖然Pinterest的社區數量擴大了一倍，用戶參與度卻沒有獲得相應增長，參與度反而下降了65%。
最大的Loser要屬Google+了。在過去一年中它的用戶參與度下降了98%之多。而Facebook也應始終未能找到一個合適自己的廣告模式而漸漸失去品牌信任，今年的用戶參與度也下降了13%。自從2012年Facebook的自然到達率就在不斷下降，從2年前的16%到如今的個位數，以至于品牌官方賬號需要花大力氣發起一輪又一輪營銷才能真正吸引用戶的注意力。至于新浪微博，鋪天蓋地地為淘寶做瀑布流廣告，也引起許多用戶的離開。
根據L2的調查，20%的品牌是看中微信帶來的品牌黏著度而選擇加強同微信的合作。奢侈品牌在微信平臺上的投入同在Facebook和Youtube等社交平臺上的數字化營銷手段最大的不同點在于，著重使用微信最大的特點——互動性。微信的雙向關注以及個人信息的保密性，也讓通過微信具有更高的到達率和有效性。
社交媒體營銷范文5
在美國，創辦于2006年的社交媒體技術公司Vitrue宣布獲得了第三輪1700萬美金的投資，在Vitrue的SRM(社交關系管理平臺)上，運營著超過2500個企業Facebook和Twitter賬戶，客戶則包括諸如福特汽車、英特爾、麥當勞以及百思買等知名品牌，總“粉絲”數將近5億名。其營業額也保持著將近100%的增長。
而這只是社交化媒體力量開始彰顯其商業價值的冰山一角。社交化媒體公司隨著Twitter、Foursquare等公司的火爆發展開始變的日益重要，任何一個商戶乃至個人都越來越不敢輕視“社交化”這個名詞，甚至連總統選舉都要借助這個21世紀越來越重要的新媒體方式。
簡單的來說，凡是利用社交網絡和社交關系進行營銷和口碑相傳的媒體，都可屬于社交化新媒體。而微博、LBS、團購則將這種營銷方式的影響力做到了極致。通過社會關系的傳播力量，就可以輕易的影響和傳播一個品牌乃至一個大企業的形象和口碑，超過過去以往的任何一種媒體，潛力可以大到讓每個商業實體難以忽略。
團購與社交化媒體
而國內熱衷于社交化媒體營銷的平臺并不多，比較出名的也只有大眾點評(點評+團購+切客)、糯米網(SNS+團購)、大鵝網(團購+切客+微博)、拉手(團購+切客)等少數幾個成功案例。
而說到團購，就不得不提目前已經出現的團購市場交易量下降但是廣告額卻劇增的尷尬局面，即便是像拉手、美團這樣的大團也不得不追求創新或增加更多的團購品種來緩解壓力。在這樣的情況下，我們有必要回歸本質，來思考團購作為一種社交化媒體的本質是要解決什么問題。
團購始于美國的Groupon，最初追求的是一日一團，是一種非常有效的新媒體形式。但到了中國以后，在利潤的追逐下，一日多團、瘋狂擴張就成了本土的特色，最終影響了用戶體驗，并且并沒有給本地商家帶來忠實用戶，這也是當初創新工場CEO李開復不看好團購的主要原因之一。而團購的另一個主要缺陷就是無法帶來長期的品牌效應，盲目的追求一次性的消費人數最終并沒有帶來忠實的客戶，更無法做到長期的口碑傳播。
在這個問題上，作為國內最早經營社交化媒體平臺的大鵝網給出了很好的創新思路：大鵝網利用團購+切客(地理位置社交)的“打包”營銷方案模式，注重跟商家的長遠合作和解決方案，幫助本地服務的商家尋找周邊的潛在長期消費用戶，而不是只追求單次的關注和購買數量；并且還通過跟品牌廠商的團購+微博的合作模式，幫助商家在銷售產品的同時，開通國內七大社交網站(新浪微博、騰訊微博等等)的粉絲賬戶并且積累粉絲的長期關注，而商家只要通過大鵝網的商家微博就可以輕松同步到所有的七大微博上與粉絲進行互動，這無疑已經成為一種長短期兼顧的營銷解決方案，也讓大鵝網開始贏得了風投的關注和青睞。
而點評網則將自己傳統的點評功能融入到了團購和切客當中去，對比單一的團購平臺，點評網更有穩定的用戶人群和商家信息，在2011年的團購競爭中，點評網無疑是具有很強優勢的贏家，也是社交化媒體營銷的成功案例；而與此同時，國外的點評網YELP也宣布月用戶突破了5000萬，這也再次證明了依靠社交和互動來進行營銷的平臺越來越受到用戶和商家的喜愛。
社交媒體營銷范文6
美國社交網站Facebook于2月2日正式向美國證券交易委員會遞交IPO申請，擬融資50億美元，公司估值近1000億美元，由此將成為迄今為止全球互聯網領域最大的一次IPO。面對社交網絡的流行，企業如何應對？
購買推薦
圖書分析師龐敏麗認為該書著重于以下幾個方面：為什么社群營銷適用于更廣的范圍；如何運用一些社群營銷工具達到營銷的最佳效果；如何做到具有信用且專業；如何引導消費者；如何評估自己的營銷效果；如何在社群營銷中取得話語權；如何將過去的成功延續，并獲得新的消費者和客戶等。該書適合營銷人員閱讀。
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精彩書摘
在討論在線營銷之前，還是讓我們先看一看傳統的營銷方式或稱離線營銷吧——這有助于為我們理解網絡營銷打下一個良好的基礎。網絡出現之前，占主導地位的營銷方式主要有三種。這些傳統的營銷渠道是印刷品、電視和廣播。印刷品包括報紙、雜志、黃頁、海報、廣告牌，甚至郵寄廣告。廣播和電視包括商業廣告、插播的片段或小廣告。傳統的營銷方式在過去很多年里都非常奏效，原因有三。
原因一：營銷是條單行道。企業喋喋不休地向消費者灌輸信息，而這被視為理所當然，因為確實沒有可行的渠道讓顧客來表達他們的意見。不錯，信息也可以口口相傳。但實際上，在你想告訴更多人之前只能告訴喬、薩利，或許還能告訴瑪麗(如果她跟你住在一個鎮上的話)。而且，通過口口相傳的方式傳播信息需要很長的時間。所以，如果電視上那位漂亮太太說某個洗衣粉確實好用，我們基本就相信了。如今，我們可以登陸任何公司的Facebook主頁，在Twitter上把它們搜出來，甚至在他們的博客上留下自己的意見。顧客能夠表達自己的意見，也正在表達著自己的意見。
原因二：人無殊異。我們必須面對這樣的事實！我們穿同樣的衣服，有同樣的習慣，喜歡同樣的運動。營銷商很容易定位買家，因為他們很清楚買家是誰，買家在哪里。瞄準一個三十來歲的婦女，她八九不離十是一個已婚，在家照看兩個孩子的全職主婦。她把家庭置于首位，也很可能每周日還去教堂做禮拜。今天再來瞄準一個三十來歲的婦女。她可能是一個周日去禮拜，平時在家照顧兩個孩子的全職母親，但也很可能是一個周末喜歡徒步旅行，而平時專注于事業的單身女性。今天要做到這一點，你就需要一個周全的辦法。你無法通過一個渠道就做出人數統計。你必須通過他們選擇的渠道跟他們接觸。
原因三：我們輕松了——也勤快了。起初，當電視上那個人說他的產品可以去除任何污漬時，我們就信以為真了。當那位像老祖母一樣慈祥的女人說那個餅干吃起來跟剛出爐似的，我們也信了。有一段時間，我們照單全收。雜志上字斟句酌的宣傳，電視上艷麗的廣告，我們好像被施了魔法似的。現如今，我們聰明多了。我們會查看別人的評論，留下自己的意見，并要求提供試用品。
目錄
致謝
前言
致讀者
引言
本書的寫作緣由
關于什么的智慧?
親身經歷
這本指導書的理想讀者是誰?
這本指導書不適合誰讀?
你能學到什么?
案例研究和個人主頁
第1章在線營銷基本原理
吸引
轉化
改變
在線營銷戰術概覽以及行動過程(吸引，轉化，改變)
一分鐘在線營銷秘籍
第2章網站，博客，搜索引擎優化(SEO)
你的網站僅僅做得“好”還不夠，還必須得“卓越”，為什么?
網站：從911到EMS
博客
百萬美元問題：我是否需要一個博客?
博客站點
搜索引擎優化
第3章社交媒體營銷：起步須知
喜歡作樂的野獸的本性
為什么使用社交媒體營銷?為什么要不怕麻煩這樣做?
社交媒體營銷信條
社交媒體營銷清單
我使用的技術和網站
第4章Facebook 3億用戶的商業巨頭不容忽視
為什么使用Facebook?
如何使用facebook
Facebook的虛擬鏈接
Facebook隱私設置
如何夯實你在Faeebook的友誼基礎
制定“交友”政策
到底應該創建粉絲專頁還是應該創建群組?
如何宣傳你的Facebook專頁
如何在Facebook上創建活動
在Facebook上宣傳你的活動的秘籍
告誡
第5章Twitter發展勢頭最迅猛的社交媒體網站
為什么要使用Twitter?
Twitter概要
如何充分利用Twitter
第6章Linkedln專業人士光顧的地方
為何使用Linkedln
LinkedIn概要
第7章視頻下一站前沿陣地
制作網絡視頻需要的設備
你需要了解的有關視頻剪輯軟件的知識
我推薦的屏幕錄制軟件
保證人們從頭至尾看完你的視頻的三個秘訣
對于視頻共享網站你需要了解哪些內容?
視頻播客的力量
使用網絡視頻最賺錢的兩種方法
網絡視頻的未來
網絡視頻使小伙子在競賽場上贏得了平等
第8章為你自己的組織制定社交媒體政策
第9章 結語：社交媒體——讓生意源源不斷的工具
整合你的社交媒體成果
怎樣衡量你的努力
包裝
