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電子商務發展論文范文1
美國發展電子商務的原則
1、私營部門必須發揮主導作用。因特網發展應該以市場為驅動,因為創新、拓展服務、廣泛參與、降低價格等只有在市場主導的環境下才能實現。在一種受管制的行業中則無法實現,即使是在某些需要共同行為的領域,政府也應該盡可能鼓勵產業界自我管理以及私營部門帶頭論文。
2、政府應該避免對電子商務的不當限制。買賣雙方在通過因特網進行產品或者服務買賣并達成合法協議的過程中,盡可能將政府的參與或干預最小化。政府將嚴格控制對通過因特網進行的商務活動制定新的以及不必要的規定,簡化政府辦事程序或者避免征收新的稅收和關稅。
3、為商業發展營造合適的環境。當政府必須參與時,政府參與的目標應該是支持和創造一種可以預測的、受影響最小的、持續簡單的法律環境。那些需要政府干預的領域,政府的作用應是確保競爭、合同履行、保護知識產權和私有權利、防止假冒、增強透明度、增進商業貿易、促進爭端的解決。
4、政府必須認清因特網的特性。因特網的優勢和獲得的巨大成功在一定程度上應該歸功于其分散的本質(decentralizednature),以及其自下而上的管理方式(bottom-upgovernance)。過去60年來為電信、無線電和電視行業建立的規范框架對因特網來講可能并不適用。對現有的一些可能阻礙電子商務發展的法律法規應該重新進行審議、修改或者廢止,以滿足電子時代的新要求。
5、因特網上的電子商務應該在全球范圍內促進。當今因特網本身就是一個全球性的市場,網上交易的法律框架必須打破地區、國家和國際之間的界限,采取一致的管理原則。對因特網進行完全不同和多重管理只會阻礙自由貿易和全球商業發展。
美國發展電子商務的政策
1、關稅和稅收。因特網上進行交易的產品或服務,都應該是無關稅的,亦即不應該對電子商務征收新的稅收。因為因特網是一種全球的媒介,所有的國家都應該從這種無壁壘貿易中受益。現有的適用于電子商務的稅收應該在全國范圍內施行一致,并且做到易于理解和管理。根據現有的稅收原則,州和地方政府應該合作制定出統一的、簡單的電子商務稅收方法。
2、電子支付系統。在電子支付系統發展初期,迅速改變著的商業和技術環境,使得制定及時、合適的相關政策非常困難。因此,法規和規則不應當缺乏靈活性,不應當是高度約束性,否則會對電子商務發展造成潛在的傷害。近期而言,電子支付個案監測的做法是可取的方式。
3、電子商務通則。政府支持制定一套國際統一的貿易規范以促進電子商務。這種規范應該鼓勵政府對電子合同的認可;鼓勵國際普遍接受電子簽名以及其他類似授權程序的規則;促進為國際貿易活動制定可替代的爭端解決機制;制定可預測的根本原則,使權責明確;讓電子注冊的使用合理化、簡單化。
4、保護知識產權。因特網上的商務活動經常涉及到知識產權的銷售與認證。為此,政府將研究并征求公眾對保護數據庫方法的建議;促進全球共同努力,為相關專利提供有效的充分保護,建立能夠決定專利要求效力的標準;在全球開展工作,以解決那些由于不同國家對因特網相關商標的不同處理方式而引起的爭端;建立審議域名的分配制度,以創造更加競爭的、以市場為基礎的體系,并力爭造就因特網這種自下而上的管理模式。
5、隱私權。政府支持私營部門建立有效的、用戶友好的以及自我規范的隱私管理體系的工作,這包括促進對個人隱私認知的機制、網上選擇的應用、信息的公平獲取與利用,以及爭端的有效解決。對于那些不能完全由產業通過自身規范和技術獨自解決的隱私權問題,政府將和產業以及有關各方共同尋找合適的解決方法。
6、安全。全球信息基礎設施必須是安全且可以信賴的。如果用戶對他們網上的通訊安全不夠信任,認為他們的數據不能避免被截取或者更改,那他們也就不會利用因特網來進行商務活動。政府正在與產業界合作,采取措施,促進這種市場驅動的重要公共基礎設施的發展,并滿足社會和用戶對安全和可靠性的需要。
7、電信基礎設施和信息技術。全球電子商務依賴現代的、嚴密的全球電信網絡,以及與之相連的信息的應用。然而,許多國家現有的電信政策正在阻礙先進數字網絡的發展。美國將廣泛開展國際合作,以消除競爭、客戶選擇、低價格和更優服務的壁壘。
8、內容。政府鼓勵產業界進行自我規范,采用有競爭性的內容評價體系,開發有效的、用戶友好的技術工具(如過濾和封鎖技術),從而使父母、教師以及其他人員能夠阻擋不適當的內容觸及兒童。
9、技術標準。互聯網的技術標難以及其他相互作用的機制應該由市場而不是政府來決定。技術在快速變化,如果政府試圖建立技術標準來管理互聯網的話,將只能導致阻礙技術創新。
“全球電子商務框架”作為美國政府發展電子商務的戰略性政策框架,反映了產業部門、消費群及網絡界的廣泛意見與要求,體現出聯邦政府大力促進從業者與消費者參與電子商務的戰略意圖。這一框架自誕生之日起,一直是美國政府電子商務發展政策的綱領性文件,美國政府電子商務工作組每年報告執行情況,提出政策調整與更新戰略建議,并促進相關政策及戰略的實施。
縱觀“全球電子商務框架”所確定的原則與相關政策建議,不難看出美國正在以下幾個方面,致力于電子商務在美國以及全球的發展:
1、營造良好的市場環境。電子商務作為一種新型商務模式,要求必須有良好市場環境。包括適宜的社會環境、競爭環境、管理和服務環境等。為此,政府強調市場化原則,主張發揮私營企業在電子商務發展中的主導作用,鼓勵私人投資,建立自律性產業規范與規則,盡量減少政府的干預。
2、創造適宜的制度環境。電子商務的發展還需要適宜的制度環境。為此,政府必須建立和完善法律法規、稅收政策、電子支付系統、知識產權保護、信息安全、個人隱私、電信技術標準等。比如1998年10月,克休頓總統頒布了“因特網稅收自由法案”,規定3年內免征因特網或因特網接入使用稅;2000年6月,國會眾議院通過“電子簽名法”,使得電子簽名與書面簽名具有同等法律效力。
3、電子商務的全球化。因特網全球性開放的特點,使得建立網上國際貿易自由區的理想成為可能。為此,必須打破地區、國家和國際之間的界限,建立一套國際統一的貿易規范與法律框架。包括對電子合同的認可、接受電子簽名以及其他類似授權程序的規則、制定爭端解決機制、制定權責明確的根本原則等等。為此,政府率先實施網上貿易免稅政策,并主張和推動各國對網上貿易免征關稅。1998年5月,克林頓總統親赴世貿組織部長級會議,敦促各國支持美國關于電子商務完全永久免稅的建議。盡管發展中國家存在種種擔心,但132個成員國還是簽署了《關于電子商務的宣言》,規定至少1年內免征互聯網上所有貿易活動關稅。
4、確立一致性原則。美國政府認為,對因特網采取完全不同和多重管理措施,只會阻礙自由貿易和全球商業發展。為此,依據“全球電子商務框架”所確定的原則與相關政策建議,美國大力促進世界各國及國際組織對其“柜架”的認同。事實上“框架”一出臺就受到發達國家的普遍支持,成為商討全球電子商務政策及法規問題的準則。1997年12月,歐盟與美國發表了有關電子商務的聯合宣言,與美國就全球電子商務指導原則達成協議,承諾建立“無關稅電子空間”;1998年5月,世貿組織132個成員國簽署“關于電子商務的宣言”,隨后OECD國家也接受了關稅豁免建議,世貿組織也已認可這一原則,1999年2月,歐盟又提出建立一個旨在協調全球通訊,特別是電子商務的國際的提議:1999年5月,美日兩國發表聯合聲明,雙方在關稅、稅收、隱私權、身份確認等方面確定了共同原則,強調了兩個經濟大國在電于商務方面進行磋商與合作的重要性,表明兩國意欲通過他們在世界經濟中的地位與影響,聯手制定電子商務全球框架,以保持和增強兩國的領先地位。
5、加強信息基礎設施的建設和投入。
1993年,美國政府頒布“國家信息基礎設施”(NII)行動計劃以及信息高速公路規劃,計劃投資4000億美元,用20年時間,逐步將電信光纜鋪設到所有家庭用戶;1994年美國政府提出建設全球信息基礎設施(GII)的倡議,旨在通過衛星通訊和電信光纜連通全球信息網絡,形成信息共享的競爭機制,全面推動世界經濟的持續發展;2000年美國政府向信息和通訊產業投入8.5億美元,政府還提供1.1億美元用于發展第二代互聯網,為電子商務的發展提供物質技術基礎。
電子商務發展論文范文2
現在有很多此類的ICP。其中著名的有美國的亞馬遜網上書店,國內的有8848珠穆郎瑪網上商店,263首都在線等等。在沒有良好的交易平臺作為技術支持和信譽好的銀行作為保障的前提下,電子商務是無法蓬勃發展起來的。
2.網上城市
從經濟學的角度來看,網上活動的增加必然導致此類ICP的急劇增加,之后便是銀行和物流業者的介入。如此,網上城市的形成條件便初步具備了。這里所講的網上城市僅指在同一個城市里建立一個綜合各門各類的商務平臺,來進行各種日?;顒樱缳徫?,訂機票,網上遠程教育,炒股,娛樂,等等。
3.地球村-無國界的地球和真正意義上的電子商務
它是網上城市在規模和數量上的大量增加。如此,各種商務活動,思想交流,學術活動,遠程教育,國際訪問均可在互連網上完成。
網上城市的建立與發展
要建立一個能進行正常運作的網上城市,需要方方面面的協助和參與。不僅要投入大量的財力,物力,更需要全民族,全人類的互相理解,互相幫助。從國內的電子商務的現狀出發,如何才能建立一個較完善的網上城市呢?在下的拙見是缺什么補什么,對癥下藥。
金融服務體系
國內為電子商務服務的金融機構還處于萌芽階段。由于信用業務的不完善,網上購物等活動都無法自由的展開。僅舉中國銀行為例,如要網上購物,你首先要持有長城卡,然后在電腦上安裝電子錢包軟件,再申請電子安全證書,接著你登陸到中行特約的網上商店進行選購,填寫個人信息和送貨地址,使用電子借記卡進行支付,最后等待送貨上門。你說煩不煩?如果是我,早被嚇走了,更別提買東西了。
購買力
網上城市的起步階段一定要找好服務對象,因為即使你有最好的商務平臺,也需要有人來“捧場”呀。這一群人必須能上網,有一定的經濟實力,對網上購物感興趣,還有充足的上網時間。因此,要先找到他們,了解他們,并對他們提供優惠的高質量的服務。
支付方式
其中最關鍵的是電子貨幣的支付問題。國外的習慣做法是采用信用卡的支付方式,然而,這種方法在中國還不能圓滿實現,有的只是名義上的“信用卡”-借記卡,同時還要輔以電子錢包和安全證書的使用。這不僅影響了網上交易的速度,也增加了難度。但相信隨著互連網在中國的發展,這些問題都會解決。
物流體系
有了客戶群和金融機構的信譽保障,便可以開展組建工作了。所附為是網上購物的基本物流圖。物流業者不僅起著運輸的作用,還起著售后服務和信息反饋的作用。以快餐業較發達的常州為例,網上商店若聯合快餐業的銷售網絡及其優質的售后服務,一定能夠打動消費者的心。而網上商店若以次充好,或漫天要價,將受到嚴重警告,甚至失去網上銷售的權利。這就需要有一個網上電子商務的仲裁部門來進行仲裁。
仲裁部門
電子商務發展論文范文3
關鍵詞:電子商務安全物流對策
一、我國電子商務發展現狀
電子商務(ElectronicBusiness),是指在網絡信息技術的基礎上,通過開放信息的互聯網,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付的一種商業運營模式。
電子商務從本質上講,其實就是基于互聯網的商務活動,是利用網絡來進行傳統的商業運作的一種模式。因而電子商務就先天地擁有了互聯網的相關特征,如全球性、開放性、全天候,以及高投入產出比等特點,因而在全面信息化的當今,有著廣泛的發展基礎與前景,正在迅速地蓬勃發展起來。據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2006年的《第18次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,中國26%的網民有過網上購物經驗,經常上網購物的人數已達3000萬人。
中國的電子商務起步較晚,但近年來發展很快。電子商務的發展離不開互聯網的發展,由于中國互聯網用戶的人數眾多,因而電子商務在我國具有較好的發展基礎。
中國的電子商務的發展從1998年真正開始,之后取得了迅猛的發展,掀起了一股電子商務的熱潮。與此同時,國家相關的信息主管部門也開始研究制定中國電子商務發展的有關政策法規,為在法律法規、標準規范、支付、安全可靠和信息設施等方面總結經驗,為電子商務發展提供了安全保證,使得電子商務開始了真正的實用階段。
在這個過程中,中國的電子商務模式也在不斷的發生變化,從最早的以網絡廣告推介為主的門戶網站模式,開始逐步發展建立起各類B2C、C2C,以及B2B等商業模式。
中國目前主要的電子商務平臺主要包括卓越、當當、易趣、淘寶、慧聰、環球資源和阿里巴巴等,基本代表了當前國內電子商務存在的主要模式。細分起來,卓越和當當是類似網上超市的模式,應該屬于B2C模式;易趣和淘寶是以個人商鋪和拍賣為主導,應該屬于C2C模式;慧聰和環球資源是比較典型的中小企業間的交易平臺,屬于B2B模式;而阿里巴巴則范圍更廣,綜合性較強。另外,國內還存在部分專業性質的交易網站,比如家電業中的海爾等建立的專業類型的交易平臺。
國內電子商務起步至今,中間經歷了不少模式的變更和冷熱起伏。最初是B2C模式的獨領,但因為庫存、物流、配送,以及回款等方面的麻煩,B2C在國內逐步降溫。而近兩年以中國巨大的個人網民群落為基礎的C2C模式開始風光無限。而B2B則因為交易的專業性更強、額度更高而保持著穩定的發展勢頭??偟膩碚f,我國的電子商務發展是處于上升的趨勢,發展速度較快,整體發展態勢較好。
二、我國電子商務當前存在問題
雖然近年來我國的電子商務整體發展勢頭不錯,交易量快速增長,但是我國電子商務因為先天發展的不足因素,還是存在相當多的問題。這些問題解決的好壞與否,將直接影響我國電子商務的生存與發展。
這些問題主要包括:
1.安全問題
安全問題是電子商務中的老生常談,但老生常談常常說明非常重要且解決得不夠理想??梢哉f目前阻礙個人或企業進行網上交易的最大的心理障礙,就是電子交易平臺及網絡的安全問題。電子商務是基于互聯網的,而由于Internet的開放性和共享性,給電子商務的發展帶來了極大的安全隱患。網絡交易的安全問題始終是阻礙電子商務全面發展的巨大障礙。因此采用先進的安全手段,為電子商務提供完整的安全保障體系,是推動電子商務高速發展的關鍵因素。
另外,電子商務的安全保障除了信息安全技術層面的內容,還應該包括法律這個有力的保護武器。目前我國關于電子商務方面的法律法規還很不完善,這在很大程度上制約著電子商務安全問題的解決。需要進一步完善相關的政策法律,為電子商務提供法律上的保障,這將為電子商務的安全發展保駕護航。
2.物流水平落后
電子商務的優勢在于開放便捷,這主要是因為其交易基本是基于互聯網來進行。但整個交易鏈條中無法回避的環節就是貨物的配送問題,這是無法在互聯網上進行的。商務活動中的買方希望盡早拿到商品,通過電子商務這種不見面的方式進行交易的買方就更希望盡早拿到商品,這就要求能有良好的物流作為送貨的保障。
但我國現代物流的起步較晚,水平也相應較低,還難以對電子商務提供優質的保障。原本發展較快的B2C模式的電子商務平臺,現在逐步讓位于C2C,庫存和配送等問題的困擾是相當重要的原因。另外在國內現有的電子商務活動中,物流基本只是被動地參與,因而原本不多的物流資源也沒有被非常充分、合理地利用起來,這就更造成了電子商務飽受物流問題的困擾。
3.硬件基礎薄弱
電子商務是基于互聯網的,因而其對網絡的依賴性不言而喻。我國開展信息化建設時間相對較晚,網絡的基礎設施建設規模不夠、水平不足,且已經建成的基礎網絡質量也存在問題,難以適應電子商務進一步快速的發展。
除公共網絡設施的建設不足之外,中國國內企業的信息化建設也比較薄弱。大部分企業在信息化方面投入較少,現有的計算機也主要是作為文字處理工具而存在,并沒有形成企業內部的信息網絡,更沒有利用網絡系統來進行企業生產、銷售等各個環節的管理。這就使得作為商務活動重要一端的企業難以開展有效的電子商務,這直接影響到國內電子商務的快速和諧發展。
4.“軟件”基礎落后
這里的“軟件”是指人的思想。中國民眾目前對于電子商務理念的接納程度還比較低,這一方面是因為公眾對于新技術的理解程度還不到位,另一方面也是基于公眾對互不見面的網上交易中誠信的擔憂。這種狀況不加以引導和培養,將會在很大程度上制約了電子商務的進一步發展。
另外國內企業由于管理、經營方式的陳舊和觀念的保守,對于電子商務的熱情也不高。多數企業還在為信息化的投入成本而猶豫,卻沒有認識到對一個企業而言,電子商務的運作將會大幅度地降低企業的經營成本,同時還可以有效地提高企業經營管理的效率。另外信息化對社會的沖擊是巨大且多方面的,現代企業如果不能順應這種改變,將很難在未來的商業競爭中站穩腳跟。三、我國電子商務發展對策
根據以上的分析,上述問題如果不加以解決,我國電子商務的發展將會面臨較大的障礙。為此特提出以下的電子商務發展對策:
1.模式創新
中國電子商務由于技術、資源、商業環境等方面的制約,其發展對于歐美等發達國家來說是相對滯后的。中國不能僅僅滿足于現有的電子商務模式,而要在不斷學習先進國家的基礎上,針對中國國情進行有目的的改良和創新。
電子商務絕不僅僅是IT產業或者網絡公司的事情,而應該是所有企業都可以參與并且應該參與的活動。電子商務的目的不僅僅在于建設多少個網絡經營平臺,而是將網絡化的商業、管理等概念帶入普通傳統產業的企業,使這些企業真正利用互聯網來提高管理水平,降低成本,提升效率,拓展市場空間,建立自有品牌。同時,還應該改變目前商家自己組織物流和第三方物流被動參與的模式,讓物流企業主動參與進來,整合資源,優勢互補,充分發揮第三方物流的作用。
使傳統產業的企業進入電子商務的廣闊空間,讓網絡真正發揮其開放、廣泛、便捷的效力,使商業活動中的各個環節、各個端點緊密結合,將是中國電子商務未來的發展大道。
2.技術創新
網絡是電子商務的載體,科技的創新將有力地推動電子商務的發展。目前國內網絡的建設大部分還是依靠國外的技術和設備,這對我國電子商務的長遠發展不利。因而要大力發展擁有自主知識產權的核心技術,建設更加快速、穩定、安全的基礎網絡環境,同時爭取在網絡安全關鍵技術上的突破,以為用戶建立起一個安全的網絡運行環境,保證網上數據的機密性、完整性、有效性,從而使用戶可以在多種應用環境下方便安全的使用網絡進行商業活動。
3.政府支持
電子商務的發展,離不開政府的支持,在許多方面都需要政府進行合理的規劃和引導。
首先在網絡基礎設施的建設上,需要政府加大力度,合理引導資金投入,提高投資效率,建設更加安全快捷的信息網絡。其次在電子商務的支付問題上,需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易,而目前我國各銀行的網絡并不統一或互聯,標準也存在差異,這就需要政府來推動標準的統一和互聯的建設。交易的安全也需要政府的保護,政府不但要規劃建設可信任中心,還應該盡快健全法律法規的建設,通過法律的形式對其正常運作加以保護,使電子商務可以健康的發展。
另外政府可以利用其影響力,通過各種渠道對公眾和企業進行宣傳和引導,提高其對電子商務這樣的新生事物的認知度,鼓勵企業改變觀念、積極參與電子商務的熱情,讓電子商務真正與國內的企業結合起來,形成良性的互動。同時進一步提高公眾對電子商務的信任,鼓勵公眾更多的參與,從而推動電子商務的發展。
4.人才培養
人才是發展和創新的基礎。為保證電子商務的快速發展,就必須在電子商務的人才培養方面花大力氣,在相關領域的教育方面展開研究。電子商務的學科涵蓋較廣,既需要計算機網絡、數據庫、信息安全、通信等工科方面的內容,也需要在經濟、管理、法律等方面相關的知識內容,這就為人才的培養增加了難度。
在電子商務的人才培養方面,我國應盡快在較多的大學中開展相應學科的建設,聯合計算機、電子和經濟管理方面的專業師資共同攻關,建立水平領先、切實可行、適合國情并有長遠發展潛力的學科體系。另外還應該盡快組合科研力量,就電子商務中的IT技術、商業、經濟、管理等各個方面的相關問題廣泛開展科學研究,為政府制訂規劃提供決策支持,為相關企業經營提供管理咨詢。
電子商務發展論文范文4
[關鍵詞]電子商務優勢發展走向建議
一、前言
自20世紀以來,伴隨網絡的興起及網絡技術的發展,電子商務時代也隨之興起。從企業內部的信息管理到國內企業間的電子數據交換(EDI),再到國際化的電子商務活動,它經歷了一段艱辛的發展歷程,現在已備受世界各國政府、企業的重視。
電子商務作為一種新興的商業貿易方式,它大大改變了人們傳統的交易方式和思維習慣,帶動了經濟體系結構的變革,成為推動經濟發展的巨大助力。我國政府也十分重視和支持電子商務建設與發展。例如:在20世紀90年代以來,我國政府相繼實施一系列的“金”字工程;開展多項電子商務示范工程;電子商務相關的法律法規的制訂;金融界、電信業等部門的密切配合,為電子商務發展提供安全保證;今年初中國電子商務協會董事長宋玲同志在總結2005年中國電子商務的發展情況報告時,也特別強調要為電子商務的發展努力培養優秀人才等等,就是很好的明證。所以,乘網絡信息化發展之浪,我國電子商務不但要發展,還要實現質的飛躍性發展才是硬道理。
二、電子商務的優勢
電子商務(ElectronicCommerce)是指在計算機互聯網的支持下進行的一系列商務活動。它不但包含傳統貿易中的各個重要環節,而且對傳統貿易方式進行革新,以低成本、高效率、高效益等形式充分體現了電子商務的優勢。
相對傳統貿易方式而言,電子商務的優勢主要體現在如下幾點:
1.成本低、速度快、效益高
電子商務模式主要是依賴于互聯網而構建起遍及全球的營銷網絡,減少了傳統貿易的中間環節,從而大大節省了管理和人員環節的開銷。在商務活動過程中,通過電子支付,不但大大提高交易速度,加快訂單處理和貨款結算支付,而且減少人為的疏忽,提高企業利潤。
2.質量高、市場大
電子商務可減少空間的障礙實現跨地區、跨國界交易;并且可提供每周7天,每天24小時的全氣候服務,為客戶隨時提供最新數據,加強企業間合作。在保證按質按量完成原有客戶的交易之外,通過網絡廣告,還可開拓潛在的隱性客戶,擴大市場。
3.提升企業競爭力
傳統的貿易方式造成了企業的管理模式是金字塔式的,自上而下控制的管理。在電子商務環境下,使得企業內部信息交流不再拘泥于原來的“逐級傳遞”或“一對一傳遞”模式,而實現“一對多”或“多對多”的靈活的主流模式,形造了較高效率的管理與業務流程。同時,隨著經濟全球化和電子商務的發展,企業間的競爭日益激烈,消費者對產品要求提高,種種外部壓力形成無形的動力,迫使企業在生產、經營與管理等方面進行改革。
在市場經濟條件下,只有適應和滿足市場的需求,才可持續穩定發展。對于大型企業而言,電子商務不但使企業原有業績更上一層樓,還可維持品牌的推廣,使得企業持續穩定發展。對于中小型企業來說,如能通過電子商務平臺,把企業的商務活動和資源管理整合,重組業務流程,提高經營效率,降低成本,增加企業間的交流與合作,把企業管理提高到新水平,從而提升企業競爭力,更快擠身于國際市場。
三、我國電子商務發展現狀分析
自從1995年電子商務引入中國本土以來,在中國政府及信息化主管部門的大力支持與指引下,我國電子商務得到很大程度的發展。其中,有成功也有失敗。但是至于我國電子商務發展的現在狀況主要呈現如下幾個特點。
1.我國電子商務發展還處于初級階段
經過十多年風風雨雨,我國電子商務雖然已初具規模,但是大多數企業或消費才都是處于抱著觀望的態度,制約著電子商務的縱深發展??偟膩碚f,我國電子商務發展尚處于初級階段。
2.電子商務的支撐環境有待完善
電子商務的支撐環境主要包括網絡基礎設施的建設,法律環境和市場運作環境等?;诨ヂ摼W的電子商務,很大程度地依賴于網絡設施建設。例如,網絡帶寬嚴重影響網絡的實時交易速度;網絡安全問題涉及資金安全、信息安全、商業秘密和貨物安全等。網上交易以數字簽名方式代替傳統的手寫簽名方式,稅收支付也實現在線報稅,電子商務將傳統的商務模式徹底改變,從而也帶來一些經濟問題與爭端,這就需要相關法律法規制訂的同步發展。目前,我國市場經濟環境還不完善,有關市場管理的法律法規、社會信用體系尚未完全建立。因此,作為電子商務依托的網絡設施運行環境、法律環境和市場環境要加快同步發展的步伐,才能更好保證電子商務的順利發展。
3.功能單一
雖說我國電子商務處于發展的初級階段,但涉及經濟貿易的各行各業的電子商務網站都有存在。雖然貿易行業完整,但功能略顯單一,多是廣告,電子目錄、電子查詢,商品信息公布等;少數部分進行電子交易,利用互聯網進行商務洽談,簽訂合同,交換文本,所以多數沒有真正發揮電子商務功能。由于國民經濟信息化基礎薄弱,商業自動化水平低,會造成傳統商務與電子商務將會長期并存的局面。4.地區發展不平衡
由于我國經濟在行業和地域上發展不平衡,東南沿海與中西部地區的存在很大的差異,也造成電子商務發展的不平衡。目前,沿海地區電子商務發展比較中西部地區快;沿海地區城市的電子商務發展比鄉鎮要快,有許多沿海鄉鎮及中西部地區尚未開展電子商務。
四、簡單預測我國電子商務的發展走向
根據我國電子商務發展與應用狀況,預測我國未來幾年內的發展走向:
1.法律法規逐步完善
根據社會歷史發展規律可知,法治社會為經濟發展提供良好環境,完善的法律體制建設為經濟發提供強有力的保障。在我國政府大力支持和指引下,有關的電子商務法律法規會不斷出臺,并逐步完善,保障電子商務的健康發展。
2.多元化發展
隨著互聯網的普及,電子商務正越來越被廣大民眾所接受。加上網絡安全技術的發展,社會信用體制的建立與完善,網上購物將更加普遍,大眾化。隨之而來,電子商務會從模仿走向創新,將從傳統的簡單的B2B、B2C模式發展為錯綜復雜的混合的電子商務模式,逐漸走向多元化發展。
3.走城市包圍農村道路
作為新興貿易方式的電子商務,首先是從科技發達國家傳入中國。在我國,電子商務的發展是走由經濟發達地區傳入落后地區;由信息化程度較高的城市轉向通信落后農村的路子。
五、促進我國電子商務發展的建議
1.加強我國網絡基礎設施的建設
由于網絡基礎設施建設比較緩慢,限制了電子商務的發展。特別是我國經濟發展的不平衡,導致信息基礎建設的地區差異也比較大。要使國民經濟快速發展,必須有遠見、有規劃地加大網絡建設力度,縮小東西部地區、南北方以及城鄉之間的差距,各級電信部門要在國家信息主管部門的正確指引下加強網絡建設。
2.企業要認清時勢,加快發展
中國加入WTO以后,加上經濟全球化的迅速發展,電子商務作為商務的新模式,為我國企業帶來了無限商機。企業要認清時勢,加強管理,在提高產品質量與服務的基礎上,對于電子商務發展要統籌規劃、分步實施、穩步推進,提升自身競爭能力。這樣才能降低成本、提高經濟效益。即是說,只有正確利用電子商務模式為企業服務,才會進一步推動電子商務的發展。
3.要為電子商務發展提供保障
電子商務活動是依托互聯網的,其中網上支付的安全問題直接關系到消費者與企業的切身利益。在技術上,要加強計算機網絡安全研究,例如安全協議的制定,密碼技術應用、認證中心的建立等。在法律上,要研究電子商務活動的各個領域,建立規范的電子商務法律體系,保障交易各方的合法利益,促進電子商務健康地發展。
4.加快人才培養
科技要發展,人才的培養決不可少。電子商務是信息現代化與商務的有機結合,需要大量的掌握現代信息技術和現代商貿理論的復合型人才。國家政府、教育部門要根據需要,制訂人才培養計劃,充分利用各種途徑培養、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的計算機與經營管理等方面的專業人才,以加快我國電子商務建設步伐。
六、結束語
總的來說,我國的電子商務是處于發展的初級階段。這種新興的商務模式,在我國的發展具有極大的潛力。我國要抓住機遇,認真地、盡快地解決好每一個制約因素,為我國電子商務的發展提供健康良好的外部環境。各個企業部門,也應有計劃、有步驟的進行網站建設,從而推動我國電子商務發展。相信在我國“十一五”期間,信息化建設的加速發展,將會譜寫我國電子商務發展的新篇章。
參考文獻
[1]陳月波:電子商務概論[M].清華大學出版社,2004
[2]劉克峰:實戰網絡營銷——理論和實踐[M].清華大學出版社,2000
電子商務發展論文范文5
論文摘要:伴隨著電子商務的蓬勃發展,企業人才面臨著前所未有的挑戰,主要是人才結構失衡。本文淺析電子商務對企業人力資源管理的重要影響,探討了電子商務對人才的要求和挑戰,從我國當前電子商務人才供需現狀的角度出發,分析我國企業在電子商務人才戰略的應對策略,提出了企業應在"選才、育才、留才"方面的對策性建議。
論文關鍵詞:電子商務;企業人才;關系
電子商務已經成為當今企業無法回避的商務模式,企業能否成功地發展電子商務,人才是關鍵。目前,制約電子商務發展的瓶頸是電子商務人才特別是高層復合型管理人才的嚴重匱乏,因此,企業做好人力資源管理戰略,開發、吸引并留住各類電子商務人才,是一項迫在眉睫的任務。
1電子商務的發展給企業人力資源帶來了機遇也提出了挑戰。
電子商務的發展需要什么樣的人才?
電子商務的興起和潮流引發了企業間爭奪新世紀發展制高點的競爭,而競爭的焦點主要是人才的爭奪。電子商務的快速發展使人們開始認識到:進入電子商務發展期的企業,急需復合型人才和前瞻型人才。具體地說,發展電子商務需要的人才是:必須有審視信息的穿透力、善于溝通的親和力、搏擊市場的拓展力、多向思維的說服力,同時,還要熟悉IT行業的情況和特點,具有對中國文化背景有較深了解,對國內外經營環境和模式要比較熟悉,而且一定要有國際視野的高智商復合型人才。
企業人才所面臨的機遇和嚴峻的挑戰。
從企業電子商務目標的確立、擴展,到其組織結構,業務流程的確定和各項規章制度的制訂等環節,都是在相應條件下由各方面的電子商務人才共同完成的。離開了電子商務的目標、組織、規劃的制定者,或缺乏這方面的管理技術人才,企業是不可能實現電子商務的。而我國當前的電子商務人才現狀是:首先,人才總量不足,主要專業人才的缺口數量巨大,這已成為制約我國普及企業電子商務的發展瓶頸;其次,人才結構不合理,人才的知識結構迫切需要更新,特別是在實用性方面急需改進,當前許多高校電子商務專業的畢業生根本不符合企業的實際需要,這也已經成為一個現實問題;再次,人才供應結構失調,高層次技術人才稀缺,當代的高校設置電子商務專業大有一哄而上的趨勢,許多培養單位根本沒有明確教學目的,培養方向和定位模糊,以致培養出來的電子商務人才都是一些略懂網絡低層人才,真正高級行家少之又少,這使我國電子商務人力資源現況供需結構極為畸形。另外,理論人才介入這個領域的較少,戰略人才還沒有得到進一步的重用,管理人才也得不到加強。在這種競爭環境下,一方面企業迫切爭奪人才,特別是搶奪一些在電子商務領域內有特別的專業技術、綜合能力較強的人才,另一方面,企業人才卻面臨著嚴峻的課題,即“不進則退”的挑戰。適者生存,優勝劣汰是市場的永恒自然規則,不管是企業或是人才,誰能立即調整發展方向,轉變觀念,創新思維,與時俱進,誰就能成為市場上的領頭羊??梢?,電子商務的發展給企業人才帶來的意義是深遠的。
2企業應如何做好人力資源管理工作,積極應對電子商務的挑戰。
企業應對電子商務人才進行的定位。
一般情況下,人們總是把電子商務人才定位成為畢業于電子商務專業的人才。實際上,企業所需要的電子商務人才遠遠不滿足于電子商務專業的畢業生,它更需要的是一種能在電子商務領域中有較強實用性的人才。因此,企業對電子商務人才定位時,應著眼于企業的策劃、經營、管理、網絡營銷、市場分析等方面的綜合能力,并非僅僅是電子商務單方面技術的人才。它要貫穿于電子商務的各個環節和各個階段所需要的各類專業人才,不僅包括電子商務專業人才,還包括計算機網絡、計算機軟件、營銷、管理、藝術、設計等專業的復合型人才。這些專業人才不但要精通他們各自本專業的知識,更需要了解并熟悉電子技術的運行規律和規則,對網絡市場有敏銳的洞察力。
企業電子商務人力資源開發對策初探。在充分認識和了解電子商務人才的定位和類型的基礎上,企業應迅速構建電子商務環境,規劃企業電子商務人才管理戰略,為搶占市場先機,緩解企業對電子商務人才的迫切需求,適應電子商務的發展做好準備。日本松下電器公司是世界著名的大型公司,其成功管理者松下幸之助獨特的用人之道給了我們很好的啟示,他的人才原則給企業電子商務人才開發指明了方向,我們以松下幸之助的“選才、育才、留才”的管理思想為例子,探討當今企業在電子商務人才培養方面的對策。
首先,選才必須“審時度勢、不拘一格”。吸引各種電子商務人才流入企業,積極引進高層次的電子商務人才,不斷為企業注入新鮮的活力,使企業在電子商務發展中獲得收益,是企業電子商務人才開發的第一步。在選用電子商務人才方面切忌盲目招兵買馬,應結合企業的業務類型、發展環境挑選適合的人才類型,“審時度勢、不拘一格”就是要求企業應結合電子商務的發展階段選才,要判斷企業在發展電子商務方面是處于哪種階段,是初級階段還是應用階段抑或是高速的發展階段,根據需要聘請高層技術專家或者按實際選擇普通的應用人才。
其次,育才定要“因菜下料,當仁不讓”。積極培養電子商務人才是當今教育的一項緊迫任務,也是企業的共同責任。近年來我國高校的電子商務專業可謂是“人才輩出”,在一定程度上滿足了社會對電子商務人才的需求。但是,由于缺乏理性的指導,人才培養方向和結構無序。我國電子商務人才培養現存的問題相當突出,主要是:大量低層次的人才供過于求,高層次技術人才供不應求,深層次的專業人才求過于供。人才分布不均,人才培養無序,人才結構不合理是電子商務人才供應的最大弊病。因此,企業培養人才方面應明確電子商務人才的定位和培養方向,具體可從兩方面入手:一是要創新人才培養方式,促進復合型人才的儲備。二是要加強國際交流合作,推動電子商務國際化人才建設,整體構建電子商務人才可持續的培養和支持體系。
再次,留才一定“特點突出,為我所用”。企業既應育才,更要留才。近幾年,不少企業都感受到電子商務人才的流失給企業經營管理帶來很大的風險。由于電子商務人才一般都是年輕人,這部分人思維活躍,精力充沛,變化快,喜刺激,往往自視技術高深,不擅于處理人際關系,又渴望受關注,周圍人際環境惡劣,一旦對企業有任何不滿便不顧一切一走了之,這時蒙受損失最大的是企業。因此,企業就應對這部分人才加強管理,建立人才流失的風險防范體系,讓電子商務人才的非正常流動難以發生或盡量降低其可能的發生率,同時應建立人才流失的風險控制機制。企業防范電子商務人才流失應著眼于“留”,密切關注企業內部和企業外部的人才發展動向,建立人才流失的風險控制體系,千方百計留住企業需要的人,以防止意外的發生。另外,加大對有特殊貢獻的電子商務人才的有效激勵。從薪酬制度、獎勵制度、期權制度等方面著手,完善電子商務人才激勵體系建設。企業人力資源管理部門要加強對電子商務人才的動態管理,為他們建立起完善的個人檔案,隨時關注他們的動向,了解他們對企業、對工作環境的滿意度,從而采取有效措施留住他們。
由此可見,企業從“選才、育才到留才”是一條一環扣一環的人才管理鏈,這三者是互相影響、互相作用、互相制約、缺一不可的。總而言之:選才應恰當,育才應適當,留才應妥當。總之,做好電子商務人才戰略,是企業發展電子商務之本,要使電子商務事業能夠蓬勃發展,電子商務人才開發是首要解決的問題。而電子商務這個領域所需要的人才也已經逐漸被分為高、中、低三個層次,低層的主要是從事技術工作,中層主要從事執行運營等工作,而高層則是從事戰略部署、決策等工作。企業究竟需要哪種層次的人,需開發什么樣的人才更適合?我們期待著企業當代在電子商務大浪潮面前能因勢利導,搶占先機,大有作為。如果企業裹足不前,徘徊觀望,就會在殘酷的競爭中被無情地淘汰,尤其是我國加入WTO后的近幾年,同業之間的競爭更加國際化、白熱化,人才戰略應當是企業一項艱巨而長期的任務。
參考文獻
電子商務發展論文范文6
移動電子商務是通過手機、PDA等移動終端安全地通過移動通信網絡和Internet在線進行涉及貿易和支付等一系列金融交易的新型商務活動。移動電子商務是電子商務發展的趨勢之一。作為最先大規模實現移動電子商務的日本和韓國,在移動電子商務支撐技術、服務內容、發展趨勢上都有很多值得借鑒的地方。
一、日本移動電子商務處于領先地位
1.概述。日本移動電子商務已經完全進入到建立在寬帶基礎上的第三代移動通信(3G)時代了。3G網絡可以提供更高的數據上下行速度,是支撐移動商務的高速信息傳輸平臺。
日本的移動通信市場有三家公司在提供3G業務服務,他們是NTTDoCoMo(3G業務品牌命名為FOMA)公司、KDDI(3G業務品牌au)公司和VodafoneKK(3G業務品牌VGS)公司。日本的三家3G運營商,各自都以自己的特色占據了一定的市場份額,概括的說FOMA代表的WCDMA具有網絡高速率的突出優勢,au靠的是網絡升級簡單帶來的優勢和業務的設計優勢,VGS的優勢則在于漫游。他們開展的業務都具有自己的特點,以此滿足了不同的需求。
到2006年底,有9960萬人利用移動裝置訪問互聯網,約占日本人口的五分之三。相比之下,用傳統計算機訪問互聯網的人數為7200萬。其中采用兩種設備訪問互聯網的用戶為5960萬。WAP用戶在2005年初即已超過65億美元。
2.NTTDoCoMo公司及其標志性業務介紹。NTTDoCoMo公司是日本移動通信行業的領導者,擁有覆蓋全國的通信網絡,為5000多萬用戶提供各種先進移動多媒體服務。
1999年投放市場的i-mode是全球最受歡迎的移動互聯網絡服務,提供電子郵件和互聯網訪問功能。截至2006年3月31日,其用戶數已經達到4636萬,在NTTDoCoMo全部手機用戶數中所占的比重達到了91%。
2001年推出的FOMA(FreedomOfMobilemultimediaAccess)是世界上第一款基于W-CDMA的3G移動服務,2006年3月底已經有2346萬用戶。FOMA不僅提供高品質的語音通信,也能提供經過進化的i-mode互聯網接入業務,可視電話、畫像、音樂等內容下載業務的高速、大容量的數據通信。
二、韓國是世界上移動網絡最為密集發達的地區之一
1.概述。韓國政府一貫大力支持信息產業的發展,其良好的市場環境、產業鏈上下各方的緊密合作使其移動電子商務產業得以蓬勃發展。2007年,韓國移動數據業務市場規模達到38870億韓元,平均年復合增長率達到20%。
占據韓國移動電子商務領導地位的是三家公司:SKT、KTF和LGT。無線技術主要采用CDMA2000制式,其業務主要在CDMA20001X和CDMA2000EVDO上開展。韓國的網絡覆蓋率高,運營商地位強勢。
為了配合業務的發展,韓國普遍采取定制手機的策略,三星、3COM、LG、SKTeletech等終端廠商,按照運營商的要求,提供各種功能強大、針對性強的終端設備。
2.SKT公司及其標志性業務介紹。(1)SKT是韓國最大的移動通信運營商。SKT(SKTelecom-NYSE:SKM)是韓國最大的移動通信運營商,占據了50%以上的市場份額,擁有2000多萬用戶。其2007年實現銷售額11.28萬億韓元(年增幅6%),營業利潤2.17萬億韓元,當期純利潤1.64萬億韓元。無線Internet業務收入年增長2.5%達到2.8萬億韓元。用戶人均月銷售額AverageRevenueperUser(ARPU)達到44,416韓元,略有增長。
SKT是世界上最先將CDMA、CDMA20001xEV-DO和HSDPA網絡進行商業化和市場化運營的企業。該公司同時擁有WCDMA網絡并于2006年5月正式開通了HSDPA網絡。目前,SKT的HSDPA網絡實際速率可達7.2Mbps,2008年將實現14.4Mbps的高速下載。此外,SKT也積極參與TD-SCDMA和超寬帶(UWB)技術的研究推廣。
CDMA與模擬方式相比,用戶容納數達到8倍~10倍,具有安全性卓越、通話質量優越、高頻效果好和提供優質數據等優點。但是,CDMA還未在其他地方得到商用化,當1992年12月政府決定將CDMA方式定為行業標準后,技術人員嘗試了無數次的錯誤。
終于,1996年1月1日,韓國移動通訊(SK電訊的前身)在世界上率先開展了CDMA方式數字移動電話服務,商業化后僅9個月的時間,即1996年9月,開始面向全國主要城市提供數字移動電話服務。
SK電訊在世界率先實現CDMA商用化,為韓國IT產業的發展做出了巨大的貢獻。通過政府的移動通訊競爭政策,CDMA成為國內移動通訊終端制造商們以堅固的內銷市場為基礎進軍世界市場的根基。移動電話終端繼半導體和汽車之后,創造了單一產品出口業績名列第三的佳績,從而蛻變成戰略性出口產業,為今后攜手內容、解決方案等多種領域進軍世界市場鋪平了道路。
提供的服務:VoiceDate,最大下載速度153.6Kbps,最大上傳速度153.6Kbps
SK電訊于2000年9月1日在世界首次開通了CDMA示范服務,經過一個月的測試后,從10月1日起開始提供商用化服務,超高速數據服務達到144Kbps,是原來系統的10倍以上,還構建了能夠容納多媒體內容的基礎。
2001年6月1日,SK電訊在全國23個地區開通了以移動電話終端為媒介的VOD和AOD服務等多媒體商用服務,開辟了以手機欣賞電影和音樂、收看新聞的無線因特網多媒體時代。VOD服務是以下載方式為中心提供的服務,即通過CDMA20001X網,以最高153Kbps的速度,將視頻數據存儲到移動電話,用戶無論何時何地可以閱覽其中內容。新聞及娛樂新聞服務可通過流方式直接連接到無線因特網觀看。
2001年6月,在香港舉辦的“CDMA世界大會(WorldCongress)”中,SK電訊世界首次實現CDMA20001X商用化的功勞得到認可,榮獲了“國際領導力(InternationalLeadership)”獎。
提供的服務:VoiceDate,最大下載速度153.6Kbps,最大上傳速度153.6Kbps
*Service:VoiceData,maximumdatadownloadingspeedof153Kbpsandmaximumdatauploadingspeedof153.6Kbps
CDMA20001XEV-DO服務比CDMA20001X網144Kbps的傳送速度高出16倍以上,達到2.4Mbps。并且,在移動中也能進行高速因特網檢索及進行雙向數據傳送。SK電訊于2002年1月28日在世界上首次開辟同步式IMT-2000(CDMA20001XEV-DO)時代后,實現了即使在移動中也能利用活動圖像的服務,并從此拉開了圖像郵件服務。
SK電訊在首爾等全國26個城市構建了CDMA20001XEV-DO商用化服務網絡,從而在2002年世界杯足球賽期間,為用戶提供了高水平的多媒體服務。
提供的服務:VoiceData,最大下載速度2.4Mbps,最大上傳速度153.6Kbps
HSDPA(HighSpeedDownlinkPacketAccess)是從第三代移動電話技術WCDMA進化而成,最大下載速度達到14.4Mbps,是可提供視頻通話等可進行高速大容量數據通信服務的全球化標準技術。它意味著移動通訊已經由“接聽電話”時代進化到“收看電話”時代。除了享受視頻通話處,利用此技術還能夠在短時間內下載大容量信息,使得視頻畫質比原先更加清晰。
SK電訊于2006年5月16日,通過HSDPA的商用化提供視頻通話服務的同時,還提供與通訊、廣播、日常生活設施相聯系的多種領域的整合服務,而且服務范圍越來廣泛。同時,WCDMA為在以第三代移動電話技術為主流的海外提供便利的全球漫游服務創造了條件。
提供的服務:VoiceData,最大下載速度14
.4Mbps,最大上傳速度2Mbps
(2)SKT標志性業務介紹。SKT于2001年11月推出無線和有線融合的互聯網品牌NATE,2002年11月推出基于CDMA20001XEV-DO業務的多媒體品牌June。此外還有MONETA、“T3G”等業務類型。
NATE提供的服務分為兩大類:和無線NATE。是有線無線綜合門戶。提供的服務包括“NATEON”(是有線無線整合通訊)、購物商場、檢索、新聞、俱樂部、動漫、Avatar服務等。無線NATE則是無線綜合門戶服務。用戶使用NATE移動終端可以通過NATE訪問各種無線網絡上的信息和內容。通過NATE提供的服務涉及信息、通訊、娛樂、社區等多種有線無線內容與服務。
June業務:SKT的June業務是真正的多媒體業務。目前SKT在June品牌下提供音樂、電視、電影/Cizle/動畫、體育/娛樂、游戲、成人、手機裝飾等幾大類內容的業務。通過June業務,用戶可以采用下載或流媒體的方式欣賞VOD/MOD內容,可以獲得國內新聞、游戲、有線電視、實時廣播等服務。SKT基于EV-DO的VOD和實時電視業務質量較好,基本沒有停頓和跳幀。
MONETA業務:SKT的MONETA可提供大量移動商務業務,如移動銀行、移動股票交易、移動交通卡、移動認證卡交易等。MONETA中的移動銀行M-bank業務,可讓用戶完成大量資金交易,如通過手機轉賬和賬務咨詢等,M-bank業務可在17個商業銀行間使用,該業務在2006年用戶數就已經超過了1000萬。
“T3G”業務:2006年8月,SKT推出了基于HSDPA的業務“T3G”,比現有3G業務更高一個等級的“3G”業務主要包括:高品質的視頻通話、高速數據服務和便利的全球漫游等。另外,SKT的“3G”還開發了在入網認證卡(USIMCard)中載入交通卡、會員卡、優惠卡的生活基本服務以及一些移動金融服務。
(3)KTF公司及其標志性業務介紹。iResearch艾瑞市場咨詢公司根據電信研究院通信信息所數據整理顯示,截止到2006年12月KTF公司3G用戶規模已經達到1291.4萬人。KTF是韓國三大移動運營公司之一,并且還是韓國最大的寬帶運營商KT的子公司,KTF借助KT的優勢,通過為用戶提供互聯網接入方面的服務,把ADSL、VDSL業務與無線移動上網業務捆綁起來進行銷售,并通過一張賬單提供給用戶,這種獨特的服務模式使KTF公司穩居韓國3G和行業前列。2002年推出3G多媒體移動服務“Fimm”。據悉,該服務是全球第一個基于W-CDMA標準的3G服務。
K-merce是KTF為移動電子商務所建立的專門服務子品牌,主要針對25歲以上的用戶提供保險、彩票、電子錢包等服務。
(4)LGT公司及其標志性業務介紹。iResearch艾瑞市場咨詢公司根據電信研究院通信信息所的數據整理顯示,截止到2006年12月LGT3G用戶規模為701.2萬人。LGT是韓國第三個推出CDMA20001x服務的運營商,也是全球最早推出第一個Java移動電話的企業。主要針對低端用戶和年邁老人,為他們提供低廉的業務。在業務方面,LGT也與其他運營商一樣推出了電視會議、視頻點播、在線游戲、移動定位等服務,但在用戶數量及規模方面要低。
三、日本韓國移動電子商務發展的啟示
在市場接近飽和并且競爭激烈的日本韓國移動通信市場,用戶ARPU值和業務收入還能保持不斷增長,其成功經驗在于以下四個方面。(1)業務種類豐富,并不斷推出基于不同技術的多種品牌的種類多樣、內容豐富的業務,主要包括新聞、娛樂、金融、電子郵件、體育、旅行等內容,深受用戶歡迎。(2)實行用戶市場細分。日韓兩國對移動用戶進行市場細分,針對每部分用戶,運營商提供量身定制的業務以及相應的資費套餐。(3)積極采用新技術。在網絡建設上積極采用新技術,迅速淘汰了2G網絡,建設使用3G網絡,并加強WiMAX、HSDPA、HSUPA等3G網絡的研究建設、進行EV-DO升級版EV-DO版本A的試驗,保持網絡的先進性。第四,實行手機補貼。按用戶每月的平均話費,對用戶實行分級手機補貼,長期用戶的補貼較高,這一舉措大大吸引了用戶。